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职责:
1、制定项目年度、月度管理计划,并监督各部门落实,确保各项工作计划有序有效完成。
2、对日常管理进行巡检和抽查,及时发现管理上的不足,及时调整,确保现场管理工作及业务品质符合公司指标。
3、根据项目运营情况不断完善现场的管理制度和业务管理流程,熟悉突发事件的应急处理程序,确保项目品质提升计划达到公司经营指标。
4、监督外判项目的管理工作,确保外判业务符合分公司服务要求。
5、抓好项目骨干员工队伍的建设,有计划地组织项目骨干员工进行业务学习,不断提高工作效率,并做好后备人才的选拔培养工作,确保高水平的员工队伍。
6、定期向公司汇报项目经营、客户关系、业务品质、团队建设等相关工作,并提出改进建议,确保各级之间信息畅通。
任职要求:
1、大专或以上学历,熟悉物业管理ISO9000、ISO14001、OHSAS18001品质管理体系;
2、熟悉物业管理各阶段、各模块的工作流程,有5年以上知名物业管理企业商业综合体项目管理经验,持有物业相关证书者优先;
3、具备先进的物业管理理念及较强的团队管理、关系管理、任务实施能力;
4、具有较强的客服意识和组织管理能力,团队感召力强。