it技术支持的职责怎么写篇4

职责:

1. 负责解答DJI客户对飞行异常/飞行事故中数据与相关飞控逻辑的疑问，并针对客户问题场景提供相应解决方案;

2. 负责客户高频问题的梳理总结，协助优化技术解决方案，从政策/流程/技术等多方面综合提升团队服务质量;

3. 负责向客户提供清晰准确的数据分析结果与专业有效的使用建议，提升客户的认同感与使用体验;

4. 负责与客户建立良好关系，不断提升服务质量和客户满意度。

任职要求：

1. 本科及以上学历，理工相关专业且具备良好的英文沟通能力者优先;

2. 具备较好的服务意识、逻辑能力和沟通技巧，愿意持续为客户服务;

3. 热爱无人机，具备航模、数码等方面相关经验，具备优秀故障分析和解决能力者优先;

4. 具备较强的学习能力、抗压能力及时间管理能力。