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1 目的
为提高效率,保证质量,使工作环境整洁有序,提高企业形象,特制定本规定。
2 范围
本标准规定了X有限公司的办公室定置管理职责、规范以及考核标准。
本标准适用于X有限公司各地办公区的办公室定置管理工作。
3 规范性引用文件
新大洋电动车总字〔20xx〕031 号 山东办公室定置示意图
Q/XDYC M01-08A 员工行为规范
4 术语与定义
5 职责要求
5.1 总经理办公室
5.1.1 负责制订办公区域的办公室定置管理规范及日常管理。
5.1.2 负责厂区各项办公室定置管理工作的监督与检查,负责职工行为规范的制订、培训及其贯彻落实。
5.2 生产管理中心
5.2.1 负责制订生产场所的办公室定置管理规范及日常管理。
5.2.2各厂部负责所辖区域办公室定置管理工作的贯彻执行。
6 办公区办公室定置管理规范
6.1 办公区规范
6.1.1 办公桌:桌面除办公必需品(含:文件筐、文件夹、笔筒、茶杯、电话、电脑及附属品)外无其他物品。
6.1.2 电脑:主机一般情况放置桌下右侧,显示器顶桌面屏风、桌面正中央放置,显示器及主机上一般禁止放置其它杂物。
6.1.3 拖柜:置办公桌下左侧。
6.1.4 垃圾篓:罩塑料袋,邻桌共用一个,靠墙放置。
6.1.5 饮水机:指定地点,不得随意移动。
6.1.6 报刊、资料、文件等:使用过程中可整齐叠放与显示器正前方位置,使用完,整齐存放于文件夹、资料夹内。
6.1.7 文件筐、笔筒、茶杯:指定位置,对桌对称摆放。
6.1.8 文件夹、档案盒、档案袋等:使用过程中可整齐叠放与显示器正前方位置,使用完,整齐存放至文件筐内。
6.1.9 座椅:靠背、座椅一律不能放任何物品,人离开时椅子靠桌并调正放置。
6.1.10 桌面屏风:内外侧不允许有任何张贴。
6.1.11 清洁用品:不得在办公室存放,用完要及时归还到公共卫生间指定区域。
6.2 办公人员素养标准
6.2.1 服饰标准
6.2.1.1 上班期间,必须着公司统一配发的工作服。(周六除外,但也必须符合员工行为规范)
6.2.1.2 头发梳理整齐,服饰熨烫挺括、西装领带正挺、皮鞋亮净,一线工友服装应整洁、干净。
6.2.2 语言规范
6.2.2.1 交流语言:您好、早上好、早、晚上好、再见、请问、请您、劳驾您、关照、谢谢、周末愉快等。
6.2.2.2 电话用语:您好、这里是X有限公司,请问、谢谢、再见等。
6.2.2.3 接待用语:您好、请稍候、请坐、对不起、请您登记、我立即去联系、打扰一下、好的、行。
6.2.3 行为规范
6.2.3.1 坚守工作岗位,不得串岗。
6.2.3.2 上班时间不得看报纸、玩游戏或做与工作无关的事情。
6.2.3.3 办公桌上应保持整洁并注意办公室的安静。
6.2.3.4 上班时间,女士不得在办公室化妆。
6.2.3.5 接待来访和业务洽谈请在洽谈室或会议室进行,私客不得在办公区停留。
6.2.3.6 使用洽谈室和会议室要先到综合管理部登记。
6.2.3.7 不准因私事打办公长途电话。
6.2.3.8 不准在办公电脑上发私人邮件或上网聊天。
6.2.3.9 不得随意使用其他部门电脑,私客未经部门负责人批准,不得使用办公电脑。
6.2.3.10 无工作需要、未经批准,不得擅自进入计算机房、档案室、财务部、会议室。
6.2.3.11 不得将公司的一切公物带回家(宿舍)使用。
7 责任区域划分及监督执行
7.1 各单位负责本单位所辖区域办公室定置管理工作并指定专人负责。
7.2 成立办公室定置管理推行小组,定期或不定期对各部门办公室定置管理管理规范检查。
7.3 生产现场办公室所查不合格项,由生产管理中心考核并督促整改,办公区所内查不合格项直接交总经办,由总经办考核督促整改。