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如何写好一篇工作总结呢?首先总结的是工作,不是你的文字表达能力。所以工作总结一定要有内容,有亮点,下面管理小月给你们挑选的关于最佳季度工作总结怎么写,谢谢大家的阅读和支持。
我有幸成为__公司营销部一员,回顾和总结过去,在领导、师 父和同事的支持、帮助下,我较好地履行了工作职责。使我不论在思想上还是在工作能力上都取得了长足进步。现将半年来的工作情况,作一简要总结汇报:
一、努力学习,全面提高自身综合素质
在工作中我也非常重视学习作为一名业务员的业务知识(专业技术知识、心理学),坚持一边工作一边学习。用正确的世界观、人生观、价值观指导自己的工作和学习,结合自己在工作实践中学习到的如何处理和解决事物的能力,不断提高自己。首先是向领导学。半年来,虽与我领导办事的时间不多,但我亲身感受到了领导风范,使我受益匪浅,收获甚丰。其次是向师 父学,作为一名业务人员,师 父走过了太多太多的路,崎岖蜿蜒地走过来的,他们会利用自己所积攒下来的丰富经验传授于我,让我在今后的路途中少走弯路。再次是向同事学习成功的业务员,他不仅有着跟人很好的沟通能力,同时他必须要学习产品技术知识,如不虚心学习,积极求教,实践经验的缺乏必将成为制约个人工作能力发展的瓶颈,因此,单位里的每位同事都是我的老师,坚持向领导、师 父和同事学习,取人之长,补己之短,努力丰富自己、充实自己、提高自己,基本适应了本职工作的需要。只有不断地虚心学习求教,自身的素质和能力才能得以不断提高。
二、扎实工作,全力培养敬业爱岗精神
在实际工作的半个月时间里,我个人无论是在思想境界、工作能力上都有了长足的进步。我不但学到了以前没有学到的东西,而且没有理由不珍视这份工作,没有理由不干好本职工作。在努力钻研本职工作的同时,加强对其它工作的了解和掌握,尽快适应本职工作的需要。“干一行,爱一行,专一行,精一行”在努力向合格靠近的同时,把珍惜自己的岗位,珍惜每一次工作学习的机会,作为提高自己的热爱本职工作岗位的关键环节,无论负责什么工作都能够竭尽全力的完成每一项具体工作,从而在实际工作中体现热爱本职、珍惜岗位的工作心态。在今后的工作中我会尽努力,以饱满的热情和良好的状态,积极投入到销售工作中,同时以努力完成好领导交给的工作任务。
三、严谨细致,全心做好服务保障工作
作为业务员,我们走在线上,我们有责任维护咱们企业的良好形象,讲团结讲协调,我们在外不是孤立的,从海南电网公司的投标情况让我深知团结的力量,我因到这个集体而感到自豪,因此我非常珍视在这个岗位上工作。在工作中用认真,积极主动的态度融入到这个集体当中。
四、存在问题
一个人有缺点并不可怕,但是如果不能发现自己的缺点就可怕了。因此,发现自己的问题,正视自己的问题,敢于纠正自己的问题,才能在不断的总结中成长进步。
在工作中,我也看到自己还存在许多不足之处。主要表现:主观性不够强,技术知识了解甚少,我一定在今后的工作中努力学习加以提高。
时间如白驹过隙,20__年度眼看就要结束,而我部的工作还不能停止。回首一年来财务部的工作颇有感触,我部人员结构、岗位分工、工作内容等诸多方面虽说没有进行较大的调整和变化,但面临包装新形势、新目标、新架构、新挑战等等许多新的环境和条件,本财年的整体工作也给部门带来了很大的压力,但是我部没有畏缩不前,而是在公司领导的指引和各部门的支持下,部门员工凭着应有的职业热情和责任心,顺利的走到了今天。但是我们不能因此而站下来歇息,因为我们知道进步是应该连续性的,可持续发展才是我们的追求,为了能够在20__年度创造新的进步,我们觉得很有必要对这一年来的部门工作做一简单的回顾和总结,以警示和激励自己怎样去走未来的路。
一、作为职能部门,为公司健康发展提供有用的数据支持是我部的工作重点之一。
而成本工作是重点中的重点,根据管理需要,我部在年初要求成本组完成成本模板的组织设计工作,把有用的成本相关数据信息都包含在内,这也是公司成本分析会的基础,在这项工作中公司领导和同事给予了很大的支持与帮助,经过不断的讨论和修正,最终确认了新的模板格式,并在后期根据实际情况进行了合理的补充,这项工作得到了公司管理层的高度评价。
二、财务部有个很重要的职能就是监督职能。
但监督需要很强的制度性和原则性支持,不能凭空做出任何结论和判断,这样是很武断的,是很不严谨的,是没有说服力的,所以把财务相关制度在其他部门进行宣贯尤为重要,制度是相对刚性的,但业务却具有很强的灵活性,起码要让其他部门知道财务的原则和底线是什么,这也能够避免因为员工对程序的不懂而在工作中出现不必要的麻烦,特别是在今年销售部门分业务线管理的情况下,相关报销审批流程有了明显的改变,这也是宣贯相关制度很好的契机,为了使报销业务不间断,同时为了加强会计报销工作的规范性,把公司的管理机制执行到位,财务部针对相关制度和流程着重对业务部进行了系统培训和详实解释,对实际工作起到了积极的影响。
三、财务部每天都会面临许多枯燥的数据和乏味的报表。
大多数工作都是极具机械性的那种,特别是在SAP系统运行以来,其并不能完全实现上线的初衷,我们知道运用这样的管理工具不仅是要满足管理者需求,而且要满足操作者的需求,易于理解、容易操作、提高效率就是其中一个重要方向,虽然综合多方面考虑觉得上了一个不合适的系统,但我部人员最终还是能够站在更高的位置考虑这个头疼的问题,这是一个选择,是一个过程,是一个趋势,持续的进步是需要不断探索的,虽然工作量上升是显而易见的,但大家仍然克服了困难,工作完成的都很不错。特别是成本组尤为突出,在SHGJ的带领下,能够及时的完成每月的成本工作,而且能够基本保证数据的可用性,同时抽时间整理汇总SAP问题点,并及时进行反馈,这需要很好的职业精神,这也证明了一件事,能力与学历并不一定成正比,对这样的员工公司应该给予特别的关照,另外部门内部员工能够相互影响,工作的主动性也有了很大的提升,每个人都在逐渐走向成熟,但这种主动仍需要进一步加强。
20__年6月以来,在__公司的正确领导下,作为营销业务四部一名销售团队经理,我立足自身岗位实际,带领全体销售人员,认真努力工作,积极服务客户,完成了工作任务,取得良好的成绩,获得上级领导和客户的满意。有关个人工作情况总结如下:
一、个人基本情况和工作履历
我叫__,男,1992年6月2日出生,____年X月毕业于郑州理工专修学院国际经济与贸易专业,大学本科文化。20__年6月参加工作,先后在人保财险阜阳分公司颍东支公司综合部综合岗、渠道业务一部中介展业岗工作,后来担任营销业务二部和营销业务四部个代营销团队经理岗、销售团队经理。
二、认真学习,提高业务水平和工作技能
自参加人保财险工作以来,我意识到保险业不断发展和业务创新对保险员工提出了更高的要求,必须认真学习,提高自己的业务水平和工作技能,才能适应工作的需要。为此,我积极参加上级组织的相关业务培训,认真学习保险业务操作流程、相关制度、资本市场知识、保险产品知识以及如何与客户沟通交流的技巧等等,做到在与客户的沟通中,当客户问起保险产品和其他有关问题时,能够快速、正确地答复客户的提问,给客户提供建议和处理方法,用自己的专业知识构架起与客户沟通的桥梁,促进保险业务发展,为单位创造良好经济效益。
三、认真工作,努力服务好客户
我现在主要负责安徽省阜阳市开发区“长城、菲亚特、帝豪、全球鹰、奔腾、江淮和钰龙名车行”等6家4S店的保险业务。我带领全体销售人员认真工作,努力服务好客户,促进保险业务发展,提高单位经济效益。一是始终坚持以客户为中心,严格履行“公开承诺”、“首问负责”、“微笑服务”,增强服务意识,创新服务方式,改进服务作风,满足客户多元化需求,提高客户的满意度。二是彻底更新观念,自觉规范行为,认真落实支公司各项服务措施,苦练基本功,加快业务办理的速度,避免失误,把握质量,维护好客户关系。三是针对不同客户的特点,细致入微,努力做好服务工作,要赢得客户由衷的赞许,为支公司争取更多的忠诚客户,持续推进保险业务发展。
四、辛勤工作,创造良好经营业绩
我不怕困难,辛勤工作,为支公司创造良好经营业绩,其中20__、06—20__、06为110万元,20__、06到20__、06为110万元,20__、07至今每个月实现业务收入__X万元,以实际行动为支公司的发展作出了自己应有的努力和贡献。
在过去的几年中,我虽然完成了任务,取得良好成绩,但不能以此为满足。今后,我要更加努力学习,提高自己的领导能力和业务能力,创新工作方法与服务形式,争取创造优良业绩,促进支公司健康持续发展。
回首20__年,有太多的完美的回忆,让我深深的感受到了自我提高,但还是存在不少问题,在处理问题以及工作的方法上也有不足,可是我相信在领导的帮忙与鼓励下,我必须会拥有更完美的明天。现将20__年的工作总结如下:
一、销售工作总结、分析
在销售顾问岗位上,首先我要感激一个人那就是我们销售部的x经理,我要十分感激他在工作上对我的帮忙。虽然我在销售部门已经工作了一年多,但对销售经验以及工作信心十分缺乏,我的工作能够说是很难入手
二、职业心态的调整
销售员的一天应当从清晨睁开第一眼开始,每一天早上我都会从自我定的欢快激进的闹铃声中醒来,然后以精神充沛、欢乐的心态迎接一天的工作。如果我没有别人经验多,那么我和别人比耐心;如果我没有别人单子多,那么我和别人比服务。
重点客户的开展。我在那里想说一下:我要把b类的客户当成a类来接待,就这样我才比其他人多一个a类,多一个a类就多一个机会。回访,对客户做到每周至少x次的回访。我认为攻客户和制定目标是一样的,首先要集中精力去做一个客户,仅有这样才能有收效,等重点客户认可了,我再将精力转移到第二重点客户上。
三、自我工作中的不足
在销售工作中也有急于成交的表现,不但影响了自我销售业务的开展,也打击了自我的自信心。我想在以后的工作中会摒弃这些不良的做法,并进取学习、尽快提高自我的销售技能。
20__年,我将一如既往地按照公司的要求,在去年的工作基础上更加努力,全面开展20__年度的工作。现制定工作划如下:
1、对于老客户,和固定客户,要经常坚持联系,好稳定与客户关系。
2、因__限购令的开始买车需摇号,所以要更加珍惜客户的资源。
3、要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式的销售方式。
四、对自我有以下要求
1、每月应当尽努力完成销售目标。
2、一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3、要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4、对客户不能再有爆燥的心态,必须要本着__的服务理念,“我爱客户这”样的态度去对待每位进店客户。
5、要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6、和公司其他员工要有良好的沟通,有团队意识,多交流,多探讨,才能不断增长业务技能。
7、为了今年的销售任务我要努力完成任务,为公司创造更多利润。
斗转星移,日月转变,转眼间我来到____这个大家庭近一年时间了,在这近一年时间里我从一个从未涉足过销售行业的女孩慢慢成长为了一名还算合格的销售人员,这中间充满了领导的悉心教导和关怀,及同事们的理解关心与帮助,对此我深表感谢,现在我已经成长为我们公司一家分店的店长助理了,这更少不了同事们的支持和领导们的期望,这是对我个人的考验,更是公司对我个人的认可和信任,对此我深受感动。借着这个机会以我愚昧的思想和不成熟的表现来和大家分享我个人对导购这份职业的几个观点与技巧。
我个人认为,不管我们从事的哪个领域,哪份职位,都必须具备良好的职业态度,职业责任和职业义务,因为这体现了一个人对这份职业的看法和在自身所占的位置,试想,一个没有责任心的销售人员,哪怕业务水平再高,如何能做好自己的工作,如何能成为一名优秀的销售人员。所以我把我的职业,当成我自己的事业去做,把公司当成我自己的去做,我在这个岗位上,我就有对它负起责任,我就有履行职责的义务,虽然我不敢说我是秀的,但是我敢说我是最努力的。从每个职业每个职位都能体现它该有的职业道德和相关特定技术,导购亦是如此。我做的合格了,做的优秀了,我就有该属于我的职业荣誉,和该属于我的福利待遇,我看来,一份工作,它是能让我们获得生活的经济来源,是我们该承担的工作责任,更是衡量考评我们个人综合素质素养的一把无形量尺。
其次,我一边学习品牌知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的顾客研究针对性策略,对每一位顾客所面对的问题总结,研究每一位顾客的消费心理,尽努力满足顾客特定消费购物需求,均取得了良好的效果。因此对市场的认识也有了一个比较透明的掌握。在不断学习品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大的提升。在此,我总结了一下,共得出以下几点技巧:
在销售过程中,导购除了将服装展示给客人,并加以说明外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,导购本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质、等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
接着就是重点销售的技巧。重点销售就是指要有针对性。对于服装的设计、功能、质量、价格等因素,要因人而宜,真正使客人的心理有“比较”过渡到“信念”,最终销售成功。在极短的时间内能让客人具有购买的信念,我认为是销售中非常重要的一个环节。我总结出重点销售有下列原则:
1、从4点上面着手。从穿着时间、穿着场合、穿着对象、穿着目的方面做好购买参谋,有利于销售成功。
2、重点要简短。对客人说明服装特性时,要做到语言简练清楚,内容易懂。裤子最重要的特点要首先说出,如有时间再逐层展开。
3、具体的表现。要根据客人的情况,随机应变,不可千篇一律,只说:“这条裤子好”,“这件衣服你最适合”等过于简单和笼统的推销语言。依销售对象不同而改变说话方式。对不同的客人要介绍不同的内容,做到因人而宜。
4、导购员要把握流行的动态、了解时尚的先锋,要向客人说明服装符合流行的趋势。在导购员做服装销售过程中,导购员除了将服装展示给客人,还要根据客人的情况,向客人推荐服装,引起客人的购买欲。
20__年,在县委、县政府的正确领导下,在县人大、县政协的监督支持下,在县委宣传部的直接指导下,文广新局本着一切为了群众,一切依靠群众,从群众中来,到群众中去的原则,面向基层,贴近群众,服务百姓,认真履行公共服务、繁荣文化、市场监管、社会管理等职能,使各项工作得到稳步推进,开创了文化工作的良好局面。
一、扎实开展学习教育活动
1、认真学习中国特色社会主义理论体系。学习党章和党的十八大报告,学习贯彻习近平总书记系列重要讲话精神,学习党的群众路线教育实践活动工作会议精神,并成立党的群众路线教育实践活动领导小组,制订了《关于深入开展党的群众路线教育实践活动实施方案》。通过认真学习、深入思考、广泛交流,并结合本职工作要求,认真研究推进文化工作,促进全县文化大发展大繁荣的新思路新方法,形成一批学习理论成果。
2、深入群众听取意见和建议,问政于民、问需于民、问计于民。围绕反对“四风”查找问题、对照检查,为开展批评和解决问题打好基础。
二、开展文化市场安全大检查
元旦、春节期间既是文化市场繁荣期,也是安全事故易发多发期。为了确保我县“两节”期间文化市场的安全稳定,营造欢乐祥和的节日氛围,我局开展了全县文化行业安全生产大检查,并取得了实效:
20__年1月20日、2月8日,联合检查组对辖区内公共娱乐场所、学校及周边安全进行了全面的执法检查。执法人员共检查娱乐场所5家、网吧13家、图书音像经营单位5家、印刷企业2家。此次行动,共出动检查人次55人次,执法车辆6车次。对个别存有安全隐患问题的单位,执法人员当场发出责令整改通知书,限期完成整改,确保安全经营无事故。
三、丰富文化内容体系,构建群众文化活动常态化。
1、承办我县两节期间重大文艺活动,组织文化馆、晋剧团、沁河源艺术团等深入社区、基层、农村开展“文化惠民基层行活动”,并成功举办第十一届“沁源秧歌大赛”活动。“两馆一站”、村文化活动室及农家书屋坚持免费开放,丰富了广大人民群众日益增长的精神文化需求。
2、组织图书馆开展丰富多彩的读书活动,相继开展了“迎新春 送春联 送剪纸 送温暖”活动、“图书馆中过大年 书香伴你我”新春读者联谊会、“服务进社区活动”和“关爱弱势群体,为农民工送温暖”活动,其中,“图书馆中过大年 书香伴你我”新春读者联谊会,引得在场读者积极参与,场上不时传来阵阵掌声和欢笑声。本季度累计举办各类知识讲座、报告5场,播放优秀影片15部,受益人数达16230人次。
3、组织各乡镇文化站、业余文艺团体、各协会开展不同形式的群众自办文化演出,组织电影公司开展“广场电影周”活动,如“春节”电影周、“元宵”电影周活动,并于2月份在常青市场为广大人民群众放映优秀影片20场,并受到他们的欢迎。
4、继续巩固农村广播电视“村村通”工程,为我县偏远山区争取电视接收设备1000套,现正在摸底调查阶段。
四、全面启动文化行业年检、换证工作
为进一步规范市场秩序,对文化、体育、广播电视、新闻出版类许可项目进行了年度审核、年检、换证工作。
1、加强印刷业的监督管理,推动印刷业规模化、集约化、专业化发展。根据《行政许可法》第六十一条、山西省新闻出版广电局《关于开展20__年印刷企业年度核验工作的通知》(晋新出函[20__]1号)和《关于开展20__年印刷企业年度核验工作的通知》(长文发[20__]24号)有关规定和要求,我局于20__年2月底对辖区内三十余家印刷企业开展了年检换证工作。
2、规范网吧经营管理,维护市场稳定发展。为了进一步提高全县网吧经营者的法律法规意识,确保网吧经营和监管依法实施,推动网吧行业健康有序快速发展,并结合全市互联网上网服务营业产所年检换证工作要求,我局于3月4日举办了网吧经营业主法律法规培训,通过此次培训,明确了网吧经营者的社会责任、法律责任,促进了我县文化市场平稳健康发展。
20xx年第一季度即将结束,现将新村街道第一季度党建工作做如下小结:
一、新春伊始,党工委领导班子成员协社区党委成员对辖区内困难党员及建国前老党员进行了走访慰问并向其家人拜年,使党员居民感受到党和政府对他们的关心和关怀。
二、春节刚过,党工委组织全街机关及社区干部召开全年工作动员会,认真总结了去年工作的经验教训,明确了今年的党建工作思路,并结合当前,进一步安排部署了今年的党建工作重点任务,鼓舞了全街干部的士气,调动了全街党员干部的积极性。
三、严格遵守“三会一课”制度,按计划定期组织召开各支部大会、支部委员会、党小组会和开展党课,采取各种各样的形式,狠抓党员的教育培训,以不断提高领导班子成员和党员干部队伍的理论政策水平和整体工作能力。
四、按照区委、区政府的工作部署,组织开展了各项主题实践活动:
1、街道党工委以“工委服务基层、党员服务群众”为主线,以“亲情服务居民”为标准,在全街机关干部及社区工作人员中开展了“学习张敏杰,敬业创和谐”的主题实践活动。制定活动方案,宣传先进事迹,要大家向身边的党员学习,真正做到亲情服务、真诚为民、服务群众。
2、 深入开展“学习郭明义精神、带头创先争优,争做人民满意公务员”活动,组织专题学习会,观看郭明义先进事迹报道,通过橱窗、悬挂标语等多种形式,进一步宣 传,教育和引导广大干部职工立足本岗,进一步提高责任意识、服务意识,向社会及身边的弱势群体伸出温暖之手,尽自己微薄之力。
3、在全街 基层党组织和党员中开展“创先争优当先锋,向党的xx大献礼”的主题实践活动。在活动中,重点提出开展“三学三比”、“三比三先”活动。即:学理论、党员 干部互比学习,学先进、党员干部互比奉献,学本领、党员干部互比工作;“三比三先”即:比学习、比奉献、比工作,学先进、赶先进、当先进。工委利用各种载 体,努力丰富活动内容,形成形式多样、全员参与、创先争优,向党的xx大献礼的浓厚氛围。
五、街道社区党建工作实行网格化管理服务新模式。
1、详细制定了新村街道党建工作网格化管理实施方案,本着“党政领导、部门参与、条块结合、以块为主、资源共享、综合治理”的工作原则,以各社区党委为基本单位,建立了二级网格化社会服务体系。
2、根据社区人口状况、地理位置、楼院布局、党员分布等因素,已将各社区党组织科学合理划分为若干网络。
3、整合各方面力量,正在逐步完善以人口信息、党员信息为核心、以事务信息为重点的居民信息采集库,以便了解网格内党员以及家庭成员情况,服务需求以及提供服务的内容。
4、将在下一季度完成绘制网格地图、界定网格范围、建立网格电子档案工作,做到人进户、户进房、房进网络、网络进图。
5、进一步明确管理服务任务,将建立网格管理公示制度。将在社区公益服务场所设置网格区域平面图和网格划分全景图、在每个网格区域内醒目位置网格区域管理图和服务指示牌,以便自觉接受社会和群众监督。
经过三个月的努力,使得新村街道党建工作有序稳步地开展,为20xx年第一季度的党建工作划上圆满句号并取得成效。
20年成都阳光酒店严格按照国家规定和集团要求建设节约型企业,为了实现这一目标酒店大力开展节能减排工作。酒店领导带头厉行节约,发挥带头作用,确保酒店节能工作持续、有效进行。现将具体做法汇报如下:
一、加强组织领导力度
酒店成立了由总经理任组长,副总经理任副组长,各部门经理任成员的节能领导小组,领导小组下设办公室,办公地点设工程部。负责酒店节能工作的具体措施、办法及节能工作相关制度,积极开展酒店各项节能检查和指导,并配合上级相关部门对酒店节能工作进行考核评比。
二、加强节能知识宣传教育力度
自开展各项节能工作以来,结合酒店实际情况,采用板报、发放节能知识手册、节能降耗的政策规定知识培训等多种形式加大宣传教育力度,广泛宣传了节能工作的重要意义,普及了节能知识,增强了全体员工的节能意识。现在员工都能自觉做到从本职岗位做起,从小事做起,节约一度电、一滴水、一升油、一张纸、一支笔、一分钱,养成了勤俭节约、爱惜公物的良好习惯。
三、加强基础能源(水、电、气)设备节能管理
1、节约办公设备用电成本。在计算机、打印机、复印机及传真机等办公设备不用时,做到了随时关闭。在长时间不使用以及下班后,及时切断了电源,减少了待机消耗。在办公室无人时,关闭饮水机电源,并严禁在办公大楼内使用大功率耗电设备;加强用电设备运行管理。对电器设备实行定时开关制度,在夏季下班时间实行拉闸限电。员工不得在公共场合利用公共电源给私自带电的各类电器充电、用电。同时在保证车辆行人安全的前提下,各办公区及公共场所照明实现开启、间隔开灯,关闭了不必要的夜间照明。通过以上三条措施,今年在20年基础上(除去今年新购电磁灶),节约12700度。
加快新能源、新技术的运用。在往年节电措施的基础上,酒店今年大力推行LED新灯具的使用,在办公区、部分消防通道等灯具集中、长时间使用的场所更换了节能灯及LED灯;公共卫生间及客房卫生间采用红外感应系统,控制照明灯具长时间无人使用自动关闭等。
2、通过供水设备的日常维护管理制度,及时检查更换老化的供水管路及零件,对水耗超标的洗手间设施进行了节水改造,客房及公共区域水龙头安装节水阀、使用节水龙头、红外感应龙头等;并在用水区域内设置了节约用水标识;控制各个阀门、龙头的出水流量,杜绝了“长流水”现象,切实减少耗水量。通过加强供水系统节能管理,在20年基础上,节约1046吨。
3、用气管理方面,通过加装锅炉烟道集热器、电磁灶改造等技术手段有效的降低了酒店用气量,全年共节气20方。
四、加强公务用车节能管理
为切实做好车辆节能工作,加大公务用车日常管理力度,对公务车辆统一实行定点维修、定点保险和定点加油,推行统一由工程安保部开具加油单加油制度,严格执行单车油耗定额,努力降低油耗。坚持科学、规范驾驶,按时保养,减少车辆部件非正常损耗,降低了车辆维修费用支出。在集体公务活动中,进行了集中乘车。杜绝公车私用现象。通过努力,在20年基础上,公务用车节约油耗2855升。
五、强化督导检查工作
定期进行节能专项检查,强化组织领导监督作用。在日常的工作中,也有专人对能源使用情况进行巡检,做到随时检查,随时整改。通过制定和实行部门节能考核制度,提高了各部门对节能降耗工作的认识和主观能动性,各部门在能源消耗违规方面都有较大改善。
在一年的工作中,我们经过一系列节能措施实现了在同行中取得了较好成绩,成为了同行的学习榜样,在以20年为基数上,节电12700度;节水1046吨;节气20方;公务用车节约油耗2855升;酒店能耗比达到5.7%的目标。
一、加强对施工质量技术管理人员的业务培训。针对项目部质量管理人员越来越年轻化,工作经验缺少,各种设计、规范、方案编制、工艺流程等不能完全消化吸收的现状。项目部利用晚上的时间,组织技术、质检等人员进行集中讲课。总工、技术科长、工程师等进行授课。结合现场实际,讲解设计图纸、设计规范、施工规范、验收规范,同时对作业人员进行责任心、敬业爱岗的教育。通过一个季度的.学习,进一步提升我项目部质量管理人员的业务水平和监管能力。
二、加强过程控制。2-16m涵工程全面展开,安质部对整个施工过程进行监督、检查、指导。隐蔽工程必须确保钢筋的型号、间距、搭接长度、钢筋的焊接质量、加工安装质量、现场取样试验等符合设计和规范要求;浇筑中检查监督混凝土的级别和强度,混凝土的和易性和塌落度、含气量等技术指标;严格配合比施工,保证浇筑的连续性和振捣的密实度;发现质量问题、质量隐患及时整改,把影响施工的质量事故苗头消灭在萌芽状态,生产过程做到有序可控。
三、严格自检制度。技术、质检部门严格自检、互检制度,形成了“本道工序为下道工序负责,下道工序为上道工序验收”的良性循环,并规定上道工序不合格决不允许报送监理检查,不允许进入下道工序施工,严把质量关。实行自检过程控制管理以来,没有出现一次质量问题,大大提高了工程质量。
四、严格执行测量放线换手符合制度。技术人员现场放线,技术科长必须在现场换手复核,确认无误后,报请测量监理检查,确保了测量精度。
五、严格施工日志的填写。对照质量信誉评价的要求,技术科派专人对施工日志进行填写,内容翔实真实,质量记录连续性、制度化。配备专职资料员,按照贯标的要求,对有关图纸、规范等文件进行规范管理,内业资料翔实,与现场施工同步,没有资料拖欠现象。
六、坚持干部盯岗值班制度。保证二十四小时工程质量不失控。为加大施工现场质量监控力度,项目部月初排出每月的值班名单,明确干部监控工作重点,一是加强日常施工质量监控,明确项目部管理人员白天在工地职守,内业放到晚上完成,并且专派一名生产副经理主抓夜间的安全质量。二是加强施工关键工序","p":{"h":22.5,"w":225,"x":533对策,制定相应防范措施。以技术交底的形式下发到管理人员和施工队,逐级负责,分类施控。
八、奖罚严明。项目部针对工程实际,制定了工程质量奖惩办法,对触犯质量问题的架子队班组,坚决给予处罚,决不手软。由于奖惩措施得力,从质量问题着手,认真对待,从而避免了质量事故的发生。
在单位领导的正确指导和各部门负责人的通力合作下,财务部认真完成单位所有财务核算及收支工作,对各部门经营指标进行考核,分析及监督单位财务完成情况,计划资金的安排,编制各种报表,处理帐务等。财务部基本完成20__年上半年__单位财务各项工作,同时很好地配合__单位各项工作的开展。现对20__年上半年工作总结如下:
一、制定财务部各人员的工作岗位责任制,明确部门各人员岗位的职责权限、工作分工和纪律要求,强化了各岗位人员的责任感,加强了内部核算监督,同时促进了单位财务各岗位的交流、合作与团结。
二、作为非盈利部门,财务部在合理控制成本(费用),有效地发挥__单位内部监督的职能上起到了积极、正面的作用。
三、严格遵守财务会计制度和税收法规,认真履行职责。财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部全体人员一直严格遵守国家财务会计制度、税收法规、《__地方财务管理暂行规定》,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、会计记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴;从资金计划的安排,到结算__单位的统一调拨、支付等等,每位部门人员都勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行__单位会计制度,实现了会计信息收集、处理和传递的及时性、准确性。
四、对__单位各单位、部门的收入和各项经营考核指标的完成情况进行统计,分析经营状况。统计如下(统计时间为:20__年1月至5月):
__单位完成经营收入__万元,比去年同期的503万元减少__万元,20__年经营目标是__万,未完成的金额为__万元,完成率仅为30.4%。各项经营考核指标情况如下,市场部电视收视费收入__万元,比去年同期的__万元增加__万元,增长22.15%,完成全年经营目标的26.34%;广告收入__万元,比去年同期的177.65万元减少__万元,减幅9.5%,完成全年经营目标的32.15%;外接工程和工料费收入__万元,比去年同期的__万元增加__万元,增长1.17%,完成全年经营目标的39.05%;文化产业部(培训__单位和影剧院)收入__万元,比去年同期的__万元减少__万元,减幅11.92%,完成全年经营目标的21.7%。
下半年,为实现__单位各单位的各项经营任务和总体发展目标,财务部的工作任重而道远。为此,需要在以下几个方面继续做好工作:
1、加强财务人员的业务知识、会计制度和国家有关财务法规的学习,逐步提高会计人员的专业知识、技能和职业判断能力。
2、做好年终财务总结的各项前期准备工作,做好11年下半年工作计划,工作中遇到不能解决的问题,及时反映,以求得到及时解决。并注重与区的核算单位和财政局等有关部门的沟通,更好地提高财务服务质量。
20___年在科主任和护理部的领导下,在产房全体助产人员的努力下,圆满完成了年初制定的工作计划。在一年的工作中力争做到母婴安全,病人满意。取得了一定的成绩,同时也发现了很多不足。现总结如下:
1、加强医德医风建设
继续落实护士行为规范,在日常工作中落实护士文明用语,掌握医患沟通技巧。对年轻护士进行岗前职业道德教育、规章制度、护士行为规范教育。今年科室全体人员参加了医院组织的做最有用的员工培训,得到了良好的效果。年产房无投诉事件,病人满意度达到90%以上。
2、落实各项规章制度和工作流程
根据护理部的要求,重新修订了产房各类人员岗位职责和护理工作制度流程,坚持床头交接班制度。产房与病房护士床头交接,制定了交接班登记本,交 班者和接班者签名。规范了交接班制度和流程,工作落到实处。
3、提高助产质量
1月—11月分娩婴儿数784人,双胎4例,其中剖宫产产妇数413例,顺产371例,无痛分娩282例,无创会阴接生239例。剖宫产率52.7%,顺产率47.3%。无痛分娩率达到76%,无创接生率达到64%。20___年全年剖宫产率61%,20___年剖宫产率较上年下降了8.3%。同时下半年还开展了正位+直立位接产。
4、提高护理人员业务素质
对助产人员进行分层级培训,圆满完成年初制定的计划。每月组织业务学习两次,专科操作一项。5年以上人员每季度理论考核一次,平时工作中进行提问,在护理部组织的考试中产房人员多次名列前茅,得到经济奖励。规范实习生带教工作,为入科实习生制定学习计划和重点,出科有考试。
5、院感工作落到实处
严格执行了院内感染管理领导小组制定的消毒隔离制度。医废分类合理,胎盘处置规范。产房成立院感质控组,每周对院感工作质控一次,对存在问题进行反馈,整改,有记录。每季度召开一次院感会议并组织学习,每季度院感知识考核一次。全年空气检测和物表检测合格,无院感发生。
6、提高产房急诊抢救水平
按抢救工作制度管理急救物品。每天交接班,每周定期检查2次,专人管理,护士长每周一检查一次。急救物品始终处于应急状态。对助产人员进行急救药品相关知识的提问以及仪器的使用。提高人员急救水平,组织应急预案及抢救流程的学习。
7、提高病人满意度
开展产房优质护理服务。产前、产时、产中、产后对产妇进行健康教育及指导,手把手教产妇母乳喂养,实行早吸吮、早接触。除了给予口头宣教外,还以文字形式给产妇提供阅读学习。每日助产士进行查房,了解产后情况,拉近和患者的距离。病人满意度大大提高。
8、存在不足
仍有护士沟通能力不强,无菌观念不强,实践技能较差。产房助产人员年轻者与高年资存在脱节,需要培养新的助产士,但我院分娩量不大,助产士培养较为困难。产房门关因病房无换药室和妇检查室,门关不严,需要进一步整改。助产人员职业暴露防护意识不强。产房对高危孕妇没有太多的病例和经验,急救意识和急救水平,急救流程等需要提高。产房内待产间无电视设施,病人待产期间觉得无聊,不能提供一些缓解疼痛的音乐和视频,达不到病人需求。
自从参加完党课学习后,我不仅加深了自己对党的理解和认识,也纠正了以往自己思想深处的一些错误,可谓是心灵上的一次净化和升华。以前,我只知道热爱党,感情是朴素的,有些甚至是似懂非懂,有些知识也是分散的,不连贯的,通过系统的党课学习,党的工人阶级先锋队,中国人民和中华民族的先锋队性质,党的全心全意为人民服务的宗旨,不惜牺牲个人的一切,为实现共产主义奋斗终身的纲领,这些都深深地印在我的心中。我懂得了为什么要热爱党,怎样热爱党,并懂得了在实际行动上要做那些努力。
一、自觉加强理论学习,努力提高政治思想素质
在思想上,我是个积极进取的热血青年。我真心的拥护中国共产党,热爱祖国,热爱人民,热爱教育事业。为了能使自己进步更快,我在业余时间学习各种书籍、收看新闻,了解党的知识和关心国家大事。并发表自己不成熟的见解,期待经验丰富的老党员同志的帮助;坚持社会主义道路,认真学习和贯彻党的教育路线、方针、政策,并以它来要求自己,以身作则,努力学习和工作;积极学习《教师职业道德建设》等书籍,并运用于实际;坚持保持共产党先进性教育和贯彻三个代表的学习,定期向党组织进行口头或书面思想汇报。提高自身素质,同时,时时刻刻注重自己为人师表的形象;平等对待学生,同事之间相互尊重。
二、努力钻研业务知识,尽力提高个人业务能力
作为一名青年教师,我清楚地认识到,为社会主义伟大事业添砖加瓦,就是在为实现共产主义做贡献。对于我来说,当前最基本的任务就是努力钻研业务知识,尽快提高自身的教学科研能力,把自己锻炼成为一专多能的骨干教师,使自己有能力为学校的建设和发展多做贡献。通过工作实践,我有意识的促使自己在实践中树立正确的世界观、人生观和价值观,使自己始终保持一种积极向上的心态,能够正确面对挫折,辨证的看待问题,从而更加努力的开展工作。
工作方面,我根据学校工作的需要,配合学校的安排,担任09高技网络2班的班主任和三个班的教学工作。虽然工作繁重,但我仍然非常努力,把各种事务尽量做好。“三人行,必有我师”,我本着这种思想,虚心向各位有经验的同事们学习,力求工作上的更上一层楼。
在班主任工作中,我果断遵守学院的各规章制度,任劳任怨,不计假期,单位有需要随时到岗,将工作做到底、做到边。在做学生思想工作中,我细心地为家长、学生们讲解班的概况及解答他们关心的问题。作为毕业班的班主任,我还力所能及地为学生介绍工作,这个月就有三人次之多。日常工作中,作为班主任的我努力学习关于青少年的心理书,例如如何去分析学生的各样行为。对于我们年轻人来说,平时工作中多做些事是决对不会有害的,每做一件事都是在积累经验,只有在工作中不断的锻炼自己,才会在以后的工作中有所作为。我们年纪还轻,不能把天天的工作当作是混日子,混到哪算哪。我认为,年轻人的身上是不能缺少敬业精神的。
在教学工作中,由于我教授的是计算机课,他们受学习基础差等等原因的限制,传统对普通学生的教学方法是效率不高的。因此我积极钻研教学方法,经常观看百家讲坛,名人大讲堂等,模拟受学生所喜欢的教师的上课风格,学习中国教师的知识严谨性及外国教师课堂的灵活性、生动性,更新教育教学思想、观念,始终坚持以人为本,把学生看作教学的主体,做到认真备课、上课,根据学生整体实际需要,我自己亲自制作各种视频课件,实验指导教材(比如这学期我就为课程制作了视频课件,上学期为计算机组装制作了一本实验指导书)。学生们通过反复的练习,得到了进步,从而树立和坚定了他们学习计算机的爱好及信心。
对照党员标准,我还存在一些差距。需要进一步加强思想政治学习,不断提高思想理论水平,并深入领会,坚持身体力行,以更加饱满的工作热情,以更加积极的精神面貌,开展工作,加强对人生观、世界观、价值观的改造,使自己早日成为一名合格的共产党员,更好地为党和人民的事业奉献自己的青春和力量。
以上是我在工作、学习、思想等方面的汇报。今后,我将继续以身边的优秀党员为榜样,严格按照党员的标准要求自己,争取早日加入中国共产党。请党组织进一步考验我!
请党组织在实践中考验我!
一、思想道德、政治品质方面
能够认真贯彻党的基本路线方针政策,通过报纸、杂志、书籍积极学习政治理论;遵纪守法,认真学习法律知识;爱岗敬业,具有强烈的责任感和事业心,积极主动认真的学习护士专业知识,工作态度端正,认真负责。在医疗实践过程中,严格遵守医德规范,规范操作。
二、专业知识、工作能力方面
我本着“把工作做的更好”这样一个目标,开拓创新意识,积极圆满的完成了以下本职工作:协助护士长做好病房的管理工作及医疗文书的整理工作。认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人,经常换位思考别人的苦处。认真做好医疗文书的书写工作,医疗文书的书写需要认真负责,态度端正、头脑清晰。我认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录。遵守规章制度,牢记三基(基础理论、基本知识和基本技能)三严(严肃的态度、严格的要求、严密的方法)。
护理部为了提高每位护士的理论和操作水平,每月进行理论及操作考试,对于自己的工作要高要求严标准。工作态度要端正,“医者父母心”,本人以千方百计解除病人的疾苦为己任。我希望所有的患者都能尽快的康复,于是每次当我进入病房时,我都利用有限的时间不遗余力的鼓励他们,耐心的帮他们了解疾病、建立战胜疾病的信心,当看到病人康复时,觉得是非常幸福的事情。
护理事业是一项崇高而神圣的事业,我为自己是护士队伍中的一员而自豪。在今后工作中,我将加倍努力,为人类的护理事业作出自己应有的贡献!在即将迎来的20__年,我会继续发扬我在过去的一年中的精神,做好我自己的工作,急病人之所急,为病人负责,绝对不要发生因为我的原因而使病人的病情恶化,我对自己的工作要做到绝对负责,这才是一名救死扶伤的好护士应该做的最起码的工作。作为一名护士,我时刻的意识到我担子上的重任,我不会为医院抹黑,我只会来激励我更加努力的工作。在生活中我也是会严格要求自己,我相信我会做到!
在这一年里本人能自觉遵守医院的各项规章制度,服从科室领导的各项安排,认真履行自己的岗位职责,完成各项护理操作,学会认真对待每一件事情,在用心的同时更能细心的帮助病人解决每一件事情,认真接待每一位病人,把每一位病人都当成自己的朋友,亲人。认真做好医疗文书的书写工作,认真学习科室文件书写规范,认真书写一般护理记录,危重护理记录及抢救记录,对于自己的工作,严格要求自己,三查七对,牢记三基。
20xx年是xxx医院即将全面运营的一年,各方面工作纷繁复杂,千头万绪,亟待有序推进。医院一季度在xxx新区建设发展中心的正确领导下,在xx控股有限公司的坚强后盾下,按照年初制定的计划有条不紊地推进一期工程建设,主要完成了以下工作:
一、完成的各项工作指标
1、全年门诊:xx人次;
2、全年住院:xx人次;
3、全年手术:xx人次;
4、全年总收入:xx万元。
二、年度的主要工作
﹙一﹚顺应转型稳步发展
由于多种原因,安放在我院多年的该区的社区服务中心将从我院分离出去,随之而来的一些优厚的政策也将有所减少,这样也必将造成一部分职工人心不稳。为了顺应转型,稳定人心,保持我院稳步、健康发展,院领导一方面了解上级政策导向,一方面深入职工群众掌握思想动态,引导员工正确对待这一转型,由于及早的在这关键时刻作了深入细致的政治思想工作,职工思想比较稳定,工作比较安心。为了巩固这一成果,随后紧接着在x月份又按照多劳多得、奖勤罚懒、按劳分配的原则,成功地进行了绩效改革,基本上保持了原职工的稳定性。在整个改制中没出现明显的波动,成功的完成了这次改制。
﹙二﹚健全组织提高医院管理职能
刚经风雨后,是必有损失;刚改制过的单位,也必将存在这样或那样的问题,为了使我院尽快走出低谷,医院经多方努力,特聘请了具有多年在二甲以上医院工作过的、富有专业职称和管理经验的原商丘市第三人民医院院长兼党委书记、骨科副主任医师张继臣同志任我院院长,主持医院全面工作。
事实也是如此,他x月xx日从xx回来后,未来得及半天休整,x月x日就上阵了,当天下午就召开了全院职工大会,向大家介绍了本人的情况和工作思路,同时为了尽快了解全院现状,有的放矢的开展工作,此次会上还向每个职工发放了征求意见信。而后综合了大家的意见和建议,找出存在的症结,很快确立了下一步治院工作新理念。比如,中层领导空缺,这对医院发展是个很不利的因素,要把医院发展好,中层领导不可少。所以经过群众推荐,领导研究很快选定了五位中层领导,明确了他们的责任和职责。副主任医师姬胜杰同志就是我们新聘任大内科主任之一。相继又成立了院务会,并进行了明确的分工,按照管理规则,一级抓一级,各负其责,责任到人,完善了有效的管理机制,为医院的健康发展打下了坚实的基础。
﹙三﹚建章立制有章可循
有了组织保障之后,我院又参照有关单位经验,结合我院实际建立和健全了相应的管理档案,规范了各种制式的档案管理资料盒,完善了各种管理规章制度,按规定每个职工都签订了目标责任合同书,制定了职工奖惩办法、请销假制度、例会制度等规定。重审和上墙了首诊负责制、三级查房制、三查七对、抢救流程、抗菌药物管理等规定。使整个管理有目标、奋斗有方向、工作有流程、执行有章程。真正建立了自己的一整套管理模式。为医院可持续发展提供了有力保障。
﹙四﹚狠抓医疗完善服务
作为一个医疗单位,最根本的是抓好医疗质量建设,百年大计,质量第一。质量要从基础抓起,否则就是空中楼阁。针对我院医技人员年轻成分多,基础差,底子簿,我们就在现有的基础上进行了服务理念、基础业务理论知识和基本操作技能培训,起初阶段每周安排2次讲座,年终又进行了三基理论考试,同时还规范了医疗文书书写,定期对住院病历进行检查、分析,发现存在的问题及时更正,确保了医疗文书书写的质量。在医疗服务方面也做了很大努力,在护理人员人手少,抽不出专职导医的情况下,有时一楼门诊医生及其他同志看到老弱病残患者,都能主动上前搀扶,主动回答患者的咨询,起到了一个义务导医的作用。为了更进一步扩大服务范围,杜福云医师不但一个个电话沟通,还主动顶着严寒,骑着车子下乡宣传糖尿病等有关知识,由于她的这一行动深深地感动了诸多患者,所以前来就诊的患者乐意不绝,为了患者,她还自费印制了宣传卡片,这种精神都是难能可贵的。也正是她这种工作热情、执着,赢得了患者的尊重,同时在短短的x个月时间里为医院带来了一定的经济效益和社会效益。
物复苏,大地春暖花开。我们红蜻蜓专卖店的销售工作也随着温度的转暖,开始了紧张而有序的辛勤与忙碌。
古语有云:磨刀不误砍柴工。就是放在这天的社会工作中,也深刻的指引和提示着我们。要在进取工作的基础上,先找准思想方向,即要有着明确的意识感观和用心的工作态度,方能付诸于努力工作的实践之中。使之事半功倍,取得良好业绩。
回顾这一周来,自己的工作状况,扪心自问,坦言总结。在诸多方面还存在有不足。因此,更要及时强化自己的工作思想,端正意识,提高专卖销售工作的方法技能与业务水平。
首先,在不足点方面,从自身原因总结。我认为自己还必须程度的存在有欠缺强力说服顾客,打动其购买心理的技巧。
作为我们红蜻蜓专卖店的一名销售人员,我们的首要目标就是架起一坐连接我们的商品与顾客的桥梁。为公司创造商业效绩。在这个方向的指导下,怎样用销售的技巧与语言来打动顾客的心,激发起购买欲望,就显得尤为重要。因此,在以后的销售工作中,我务必努力提高强化说服顾客,打动其购买心理的技巧。同时做到理论与实践相结合,不断为下一阶段工作积累宝贵经验。
其次,注意自己销售工作中的细节,谨记销售理论中顾客就是上帝这一至理名言。用自己真诚的微笑,清晰的语言,细致的推介,体贴的服务去征服和打动消费者的心。让所有来到我们红蜻蜓专卖店的顾客都乘兴而来,满意而去。树立起我们红蜻蜓专卖店工作人员的优质精神风貌,更树立起我们红蜻蜓的优质服务品牌。
再次,要深化自己的工作业务。熟悉每一款鞋的货号,大小,颜色,价位。做到烂熟于心。学会应对不同的顾客,采用不同的推介技巧。力争让每一位顾客都能买到自己称心如意的商品,更力争增加销售数量,提高销售业绩。
最后,端正好自己心态。其心态的调整使我更加明白,不论做任何事,务必竭尽全力。这种精神的有无,能够决定一个人日后事业上的成功或失败,而我们的专卖销售工作中更是如此。如果一个人领悟了透过全力工作来免除工作中的辛劳的秘诀,那么他就掌握了到达成功的原理。倘若能处处以主动,努力的精神来工作,那么无论在怎样的销售岗位上都能丰富自己人生的经历。
总之,透过理论上对自己这一周的工作总结,还发现有很多的不足之处。同时也为自己积累下了日后销售工作的经验。梳理了思路,明确了方向。在未来的工作中,我将更以公司的专卖经营理念为坐标,将自己的工作潜力和公司的具体环境相互融合,利用自己精力充沛,辛勤肯干的优势,努力理解业务培训,学习业务知识和提高销售意识。扎实进取,努力工作,为公司的发展尽自己绵薄之力。
至今年六月末,全行人民币存款____亿元,比年初增长____亿元,增幅____%,其中储蓄存款比年初增长____亿元,余额达____亿元,增幅____%,对公及其它存款余额____亿元,比年初增加____亿元。
人民币贷款余额____亿元,比年初增放____亿元,增幅达____%。其中农业经济组织、农户贷款余额____亿元,比年初增长____亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额____亿元,比年初增长____亿元;中小企业贷款占总贷款____%。
6月末,国际业务外汇存款余额____万美元,比年初增长____万美元。国际结算量____万美元,比去年同期增加____万美元,其中出口结算量达____万美元,较去年同期增加____万美元;进口结算量____万美元,比去年同期增加____万美元。结售汇合计____万美元,比去年同期增加____万美元。外汇贷款余额____万美元,比年初增长____万美元;人民币打包贷款____万元,比年初增长____万元。
6月末不良资产余额____亿元,比年初减少____万元,不良资产占比____%,比年初下降2个百分点。今年三季度,贷款综合收息率____%,比去年同期增加3个百分点,1-3季度我行实现帐面利润____万元。今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。
二是通过对市场份额较低支行的排队,分析我行组织资金工作存在的考核不力,激励不力等具体问题和不足,8月24日,再次召集市场份额在本镇低于他行,当年新增少于他行,考核力度不大的20位支行行长,在____支行举行现场会。再一次鼓劲增压,敲响了结对子、比贡献、争份额的战鼓。通过看____支行营业大厅的宣传氛围,和张榜公布的全体员工每月组资业绩和每季考核结果;听____支行组织资金实行公开、公正、透明考核的经验做法和强考核,扩份额,促进各项业务稳健发展的汇报;20位支行行长纷纷上台表示,一定坚定必胜的决心与信心,发扬好领先精神、拼搏精神、吃苦精神;营造好宣传氛围、考核氛围、组资氛围,创造出新的业绩。
同时,为让全行干部员工通过与兄弟支行的对照比较,更加清楚自己存在的差距,和在整个农商行中的排名,做到知己知彼,百战不殆,我们开办了每周一期《结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛简报》,每周公布存款情况,跟踪各支行组织资金竞赛动态,定期介绍组织资金做法,营造了你追我赶、共同进步的浓烈气氛。6月末总存款比6月末增长了14亿元,存款市场份额得到稳步拓展。
转眼间,20__年就要挥手向我们告别了,在这新年来临之际,回想自己一年所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定,从容的心态。在这过去的一年里有失败,也有成功,遗憾的是;没有为公司的销售打开市场,欣慰的是;自身业务知识和能力有了提高。首先得感谢公司给我们提供了好的工作条件和环境,有经验的上级给我们指导,带着我们前进;他们的实战经验让我们终生受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
从20__年3月开始进入公司,不知不觉中,三年的时间一晃就过了,公司也在20__年实现了转型,在20__年里,我也从一个车间班长转变为对产品知识一无所知的新人,又转变到一个能独立操作业务的职业业务员,完成了职业的角色转换,并且适应了这份工作。业绩没什么突出,以下是一年的工作业务明细:
20__年前半年我在生产上任粉碎车间班长,带领员工完成一项又一项的看似无法完成的工作,虽然很累,但是对我个人的工作协调、人员分工和对员工的思想教育又有了一个新的提升,相信在生产上度过的两年多时间将会为我以后的工作有所帮助。承蒙刘总信任,我正式调遣销售部。由于之前根本没有接触过香辛料提取物销售,进入一个新的行业,每个人都要熟悉该行业产品的知识,熟悉公司的操作模式和建立客户关系群。在市场开发和实际工作中,我学到了如何定位市场方向和产品方向,抓重点客户和跟踪客户,懂得了针对不同企业的不同产品应主攻那些我们的产品。当然这点是远远不够的,应该不短的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我没有虚度,浪费上班时间,对工作我是认真负责的。经过时间的洗礼,我相信我们会更好,俗话说:只有经历才能成长。世界没有完美的事情,每个人都有其优缺点,一旦遇到工作比较多的时候,容易急噪,或者不会花时间去检查,也会粗心。工作多的时候,想得多的是自己把他搞定,每个环节都自己去跑,却忽视了团队的作用,所以要改正这种心态,相信别人,相信团队的力量,再发挥自身的优势:贸易知识,学习接受能力较好。不断总结和改进,提高素质。通过我的个人努力,共发展了7个客户,其中4
个为精油树脂客户,销售额8270元。2个调味品客户,销售额9580元(未收货款7880元)。1个花椒粒客户,销售额384150元。货款已全部到账。
自我剖析:以目前的行为状况来看,我只是一个刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮还不够厚,心理素质不过关,这根本不象是我自己,还远没有发掘自身的潜力,个性的飞跃。在我的内心中,我一直相信自己能成为一个优秀的业务员,这股动力,这份信念一直储藏在胸中,随时准备着爆发,内心一直渴望成功。
感谢公司的培养,感谢上级特别是刘总对我们言传身教的悉心指导,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
挥别旧岁,迎接新春,我们信心百倍,满怀希望!
随着时光的推移,__年的工作已经告一段落。__年的工作,在上级领导的指导和帮助下,在全体员工的共同努力下,全年超额完成了上级下达的指标任务。在过去的一年里,我们组在人员管理、规范操作、差异控制等各方面都较以前有了明显的改进,但是仍然存在许多问题。过去的一年里,我们每天的工作量都基本超额,在上级领导的协调下,每天的工作都能做到日清日结。主要存在的问题是:细节方面的工作还做得不到位,这些问题是在下一阶段的工作中需要改进的。现结合x年的工作计划,将x年的工作总结如下:
一、常规工作
x年的工作,随着工司的不断发展,门店数量大幅度提升,销量也在不断上升,各库区(药品、日化、食品)复核组的日均调拔品项、数量、金额都是不断上升的。因此,在门店需求是增加的时侯,我们每个复核组的工作量都是很大的,相对而言,人员也是不足的,我们组共有复核员x人(包括组长2人在内),按照前几年的数据考核指标(每人每月至少做到x品项)来计算,全组每月工作总量指标为x万品项,现在我们的工作量最少的一个月也不低于22x万品项,最多的时侯达到了x万品项,这说明我们组人员也是相对不足的。当然,虽然我们人员不足,但是,我们组全体人员的工作效率一直在提高,而且,现在我们三个复核组都是互相帮助的。同时,上级领导也在即时的关注每一个组的工作进度,并按情况及时抽调人员互相帮助,让每一个组的工作进度能跟上,从而实现每天日清日洁。
二、规范操作
上半年,我们组的规范操作做得很不到位,特别是复核区域内的卫生状况较差,还有周转箱码放也不是很规范。复核用的纸箱码放也很不整齐,只是每天晚班下班后整理一下,次日在使用过程中又弄乱了。下半年以来,仓管部加大了规范操作的培训和考核力度,在上级领导的指导下,我们组也在每周的小组会议上对规范操作进行培训,在很多方面也得到了改进,比如说:纸箱堆码,大小分开,规范整齐,边使用,边整理。复核区域卫生列入考核,谁的区域谁负责等。现在我们组的规范操作有了明显的改进,然而,还是存在许多不足的地方,比如:卡板的摆放不整齐,复核区域偶尔还会出现纸屑、复核桌里面乱放物品等,这些都是我们在下一阶段的工作中需要努力改进的方向。措施:加大培训、考核力度,不定时的进行检核跟进。
三、二极考评相关
二级考评方面,我们组在三个复核组当中是做得最不好的,以前我们都觉得,二级考评是很难做到位的,而我们也没有进行反思,这可以说是意识上的失败。在上级领导的指导下,我们也明白了:二级考评实际上就是日常工作,只要把日常工作做好了,二级考评相关的工作也就做好了,主要是我们在细节方面还没有做到位。
时光流转,__年很快就要过去了,转眼间__酒店已经在我们的努力下运行了三个月。在这里,我们餐饮厨房部成长了许多,也收获了很多。这里有我们的良师益友,有一支能干、上进的团队,更有着无限广阔的发展平台。它能让我们感受到大家庭的温暖,更能让我们的理想和目标得以实现。现在我的总结
一、工作感慨:
在投入到新的环境后,组织一支有理想上进的队伍,来到荣丰丽景酒店我们也开始了新的旅程。我们厨房部全体成员在实际工作中,时刻严格要求自己,做到谨小慎微。踏入新环境后,经过三个月的努力,使我们对这份工作有了更大的挑战。
1、自筹备以来,整体气氛良好,服从意识强,大家对工作更认真、用心、积极,更有信心;
2、我们精心的塑造了良好的工作环境,在工作中我们学会了如何分化用具餐具的归位,仓库的进出方案,采购验收的处理过程以及菜品的监督方案流程。
二、年前工作计划:
1、在1月份准备好厨房物品,为过年作准备;
2、过年后人员的工作安排;
3、提高员工工作效率、技术技能、素质的要求 ;
4、深入各个环节、多看、多思考,完善细节和之前未完成的工作 ;
5、创一支更团结、更和谐的团队,让团队理想得到充分发挥,加强沟通及为人处世的学习。
三、新的一年新的规划
1、菜品方面
1)、出品创新:首先要有一个虚心好学的良好心态,多走出去学习,多问多学,及时了解本地、外地市场动态,加强和采购沟通,对市场的创新原材料的尝试,加强厨师之间的沟通,取长补短,不断充实自己;
2)、菜品质量:严把质量关,对原材料的质量严格把关,重视食品安全使用,在色、香、味、型方面精心钻研,对每一个上到客人台面的菜做到尽善尽美,对菜品搭配、份量、温度严格把关,杜绝异物、杂物的出现。
2、厨房设备平面布置原则
1)、符合消防卫生环境要求
a。食物及用具制作,存放时应做到生熟分开,脏物与清洁物分开、冷热分开;
b。燃油、燃气调压、开关站与操作区分开,并配备相应的消防设施;
c。高于300℃管道与易燃物粗距≥0。5m;
d。未经净化处理的油烟排气口必须高于附近最高建筑物0。5m。
2)、应充分利用原有装置、设施、地形,使各分区拥有合理空间,视野开阔,走道畅通方便管理。
3)、应充分了解用户既定菜式、一切安排、布置均以此为本。
展望新的一年,我们厨房部会加倍努力工作,以更大的热情服务顾客,相信在领导的指导下我们会再创辉煌。
今年任教初一,觉得时间过的飞快。这不,转眼间,一季度又结束了。为了更好地做好今后的工作,总结经验,吸取教训,本人就这季度的工作作如下小结。
一、思想方面。
本人能够认真学习党的十七x精神,实践党的“三个代表”的重要理论,时刻严格要求自己,坚持理论联系实际,不断提高处理和解决实际问题的能力。积极参加学校组织的每周一次的政治学习,并写好心得。将党和人民交给我的教育工作做实做好,热爱学生,关心学生,为人师表,做好学生的表率。不歧视学生,不体罚学生,培养学生健康的人格。教育时晓之以理,动之以情。在这过程中,我越来越深地体会到教书育人的神圣与崇高,力争最大限度地发挥我的能力,力争能无愧于党和人民,无愧于我的学生们。
二、教学方面。
本季度我任教一(1)(2)、(3)班英语。教学任务比较重。如何提高课堂45钟效率,就显的尤其重要。在这方面,我做到如下几点:
1、深入细致的备好每一节课。在备课中,我认真研究教材,力求准确把握重点,难点。并注重参阅各种杂志,制定符合学生认知规律的教学方法及教学形式。注意弱化难点强调重点。教案编写认真,并不断归纳总结提高教学水平。
2、认真上好每一节课。上课时注重学生主动性的发挥,发散学生的思维,注重综合能力的培养,有意识的培养学生的思维的严谨性及逻辑性,在教学中提高学生的思维素质。保证每一节课的质量。
3、认真及时批改作业,注意听取学生的意见,及时了解学生的学习情况,并有目的的对学生进行辅导。比如,对三个班中一批其它功课不错,但英语瘸腿的辅导。利用中午和课后的时间进行辅导。
4、坚持听课,注意学习组里老师的教学经验,努力探索适合自己的教学模式。本学年平均每周听课一节,对自己的教学促进很大。
三、遵守纪律方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,从不闹无原则的纠纷,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、自身培养方面。
本涵已经结束,为了能继续提高自己各个方面的能力。在搞好教学的同时。我经常找一些关于新课改的书籍看看,并记下一些心得体会,同时把它用到教学实践中,以便提高教学质量。
以上是我对本季度的工作总结,如有哪方面做的不到之处,望领导批评指正,以便今后更好的工作。
通过一年的努力妇产科全体护士圆满完成了今年的任务,共收治妇产科住院病人约1346人次,其中手术约614台次(包括产科和妇科手术),迎接新生儿约627人(包括手术和自然分娩),为医院创造了180多万的收益。虽然工作很繁重,但是没有一人喊苦喊累,依然坚守岗位。现将20__的护理工作总结如下,其经验及教训会指导我们今后的思路,带领全体护理人员为提高护理工作水平而拼搏奋斗。
一、坚持以法律为准绳,依法执业,提升信任工作
在当今医疗纠纷增多的今天,护理人员心理、社会压力也在逐渐加大,但做为管理者有责任把好依法执业这道关,对刚刚取得执业资格的护士进行严格考核考评,跟班工作,不允许自行倒班,不仅使护理质量得到保证,也使病人的权益得到了保障,保证了护理队伍中人员素质和质量,今年新招聘的两名入岗护士都是已取得执业证的人员,确保了在为患者治疗的过程中得到高技术护理人员的呵护和治疗。
二、坚持以医院标准,提升管理工作
各种会议都如期按时进行了召开,确实通过规范的管理,使自己明白了该干什么,如何干,例会每月一次。中层院周会每月一次。每月进行检查护理工作汇报总结一次。质控会议每月进行一次。满意度调查科室每月一次,每月护理组织查房一次,业务学习每月最少一次,护理论考试护理部每月组织一次,本科室每季度一次,操作考试每季度进行一次,都达到了规范所要求的标准。也真正地通过这些活动使护理问题得到了及时发现,及时整改,使各项护理工作逐步规范化,标准化,护理质量有了较大的提升。
三、坚持以人为本,以病人为中心的人性化护理,提升服务工作
全体护理人员逐步努力的去用心为患者提供更优质的服务,让患者从心底感到满意。一年中科室护理人员以病人为中心,坚持产科送产妇出院,产后免费送甜酒鸡蛋一碗,外来农民工评身份证补助100元,使病人满意度始终保持在90以上,护理纠纷为零。
四、坚持以护理质量为主线,提升护理工作质量
以质量求发展这是大家都明白的道理,认真实施两级网络管理,职责明确,分工明确,每周、每月坚持自查,抽查考核,及时反馈,及时整改。晨会随时进行三基理论提问,特别是护理病历进行及时检查,不规范者及时反馈,使护理病历的质量逐月提高。发现问题及时提出,及时改正,杜绝了问题的再次发生。一年中存在问题主要有以下几个方面:
1、护理管理者的业务及管理水平需再提高,其管理创新意识欠佳。
2、护理人员积极进取的精神还未充分调动起来,经常是被动地去做。
3、科研工作是护理管理的薄弱项目。
4、护理人员整体工作能力还有待提升。
总之在全年工作中,由于有院领导的支持和关心以及全体护理同仁们的齐心协力,使我院护理工作在各方面有了一定进步。
经过这一年多来的工作和学习,经过向前辈和党员的不断学习,思想上有了很大的进步,对有些问题的看法也有了重新的认识,现就近期情况作如下汇报:
一、重新思考“入党为什么”。实事求是地说,我对党的认识,也是随着年龄的增长、阅历的增加而逐步加深的。
孩提时代,共产党员的形象在我的脑海中一直是显得异常的高大,黄继光、董存瑞、邱少云等等,革命战争时期那种为党和人民的解放事业献身忘我的高大形象,可以说至今仍然历历在目。大学时代,我开始认识到,共产党__理想是人类社会ZUI科学、ZUI进步、ZUI美好的理想,而共产党正是这样一个以全心全意为人民服务为宗旨,以实现国家富强、民族复兴和人民幸福为己任,ZUI终实现共产党__伟大理想的工人阶级的先锋队。我觉得中国共产党是一个光荣的集体,党员是一种光荣称号的代名词,入党则是一件极为荣耀的事情。大学毕业以后,我成为了__X的一员。
在与同事们一起工作的过程中,无时无刻不感受到共产党员吃苦在前、享受在后的高风亮节,出现了像王顺友、北京东四条邮局等优秀的党员和组织,我对党员的崇敬之情因此油然而生,对党朴素的感情也越来越深。我开始梦想着能够成为他们当中的一员,并努力向他们看齐。
通过多年来的学习、思考和实践,特别是近来保持共产党员先进性教育活动,我开始对“入党为什么”有了更加深刻的思考和认识。我想,对于我来说:
首先,入党是一种心灵的净化。我认识到,入党的过程实质就是认识党、热爱党、发展党和捍卫党的过程,不能存有任何私心杂念,更不能带有功利欲和虚伪心。同时,对于个人来说,形式上的入党一生只有一次,而思想上的入党则是一辈子的事。
其次,入党是一种觉悟的提高。作为一名党员,并通过实际工作和生活,团结、影响和带动身边的同志。如果说党员有什么超越常人的地方,我觉得那就是坚定的信念和崇高的觉悟。
第三,入党是一种特殊的奉献。立党为公,执政为民,党的宗旨就在于全心全意为人民服务。无论是年初的抗冰救灾,还是5月份的的抗震救灾,事实证明,在每一个重要时期、特殊时刻,党员总是冲锋在前。因此,“先群众之忧而忧,后群众之乐而乐”是每个共产党员的起码品格,不计较个人得失是对一个合格党员的基本要求。入党,就是要勇于奉献、甘于奉献、乐于奉献,在奉献中体现人生价值,在奉献中维护和发展群众利益。入党,意味着比群众多吃亏,也意味着比群众多挑重担,更意味着比群众多做牺牲。
二、重新思考“入党干什么”。全心全意为人民服务是党的宗旨。我想,这也是我们每一个共产党员“入党干什么”所要着重思考、解决的一个大问题。共产党员要保持先进性,就必须在如何全心全意为人民服务上下功夫。为此,作为新时期的共产党员,更要真正做到全心全意为人民服务。
三、进一步认识“保持党员先进性”。经过多年来党的教育和培养,我认识到,我们党的生命力,就在于她能够根据时代的要求,很好地调整自身的任务、方向并贴合人民大众的需求,提出不同时期、不同阶段的大政方针,并切实解决群众生活中的实际问题。而党员是党的细胞,党的生命力又是由党员的先进性来体现的。因此,在当前经济转轨、社会转型、体制转换的新时期,保持共产党员先进性就显得尤为重要。就我个人来说,要保持先进性,我觉得要做到以下2个方面:
1、要有坚定不移的理想信念。要贯彻执行党的基本路线和各项方针、政策,同时牢固树立全心全意为人民服务的思想,发扬吃苦在前、享受在后、艰苦奋斗、廉洁奉公的精神,在一切工作和生活中起模范带头作用。
2、要有与时俱进的精神风貌。坚持实事求是,与时俱进,不断增强贯彻落实“三个代表”重要思想的自觉性和坚定性。注重发扬党的“理论联系实际,密切联系群众,批评与自我批评”的优良作风,坚持群众路线,深入调查研究,努力发现新情况,分析新办法,解决新问题。
在物业公司工作的这一段日子,我也是成长很大,虽然自我做的是比较基础的物业客服的工作,为业主们去服务,去帮他们解决问题,我也是认真的去做好了,得到了业主们的肯定,第二季度的工作,我也是顺利的完成,我也是要对这客服工作来做一个总结。
我是年初进入到公司的,虽然受到疫情的影响,但公司也是有招聘,而我也是本地人,所以入职还是比较的顺利,我也是进取的去做好了工作,开始的时候,也是同事带我工作,一些需要处理的问题,由于有些无法上门去处理,我也是会远程的来教业主们去处理,在开始的阶段,我做的还不是太好,但也渐渐的摸索之中,熟悉了,第二季度,我也是差不多顺利的能做好了,并且也是在第二季度的中期度过了试用期,回想起来,这段日子的学习,成长都是离不开同事的教导,告诉了我很多,让我对于这份工作也是有了更多的认识,异常是学到了很多处理业主问题的方法,其实也是能够运用到自我日常的生活之中去,也是让我感受很深刻。
在工作上头,有时候也是会遇到业主的刁难,可是我也是记得同事教我的,不能进入到业主的情绪里面,被业主引导了,必须要自我有主动性,明白问题在哪里,做好了服务,然后去把问题给解决了,就好了,这样不可是不会得到投诉,也是能收获业主的肯定,以后处理工作起来也是方便很多,业主也是明白你是真心的去帮他处理,下次也是不会遇到问题那么生气了。我也是认真的去把客服的工作给做好,没有犯过什么大错,在这个季度里面,疫情的影响也是比较少了,同时物业的问题也是很多需要我去处理,但经过之前的学习和工作,我也是这个季度顺利的做好我该做的事情,也是经验得到了很大的增长,即使一些难以搞定的问题,我也是尽力妥善的去解决了。
当然我也是还有很多的不足,毕竟我做这份工作也是没有多久的时间,遇到的问题,也是同事给我讲过的,大家经验的一个积累,可是遇到一些新的问题,我也是没有那么从容能去处理,也是要多学习,多积累一些经验,争取在下一个季度的工作之中做的更好一些。让自我也是收获更大。
我局党风廉政建设工作在县委、县政府的领导下,按照县纪委对各单位党风廉政建设工作实行季报告制度的通知精神,认真抓落实。现将我局党风廉政建设工作情况汇报如下:
一、主要工作
1、保持农民权益,确保强农惠农政策落到实处。对小麦良种补贴、玉米良种补贴、粮食直接补贴、农资综合补贴、设施农业补贴、黄花菜栽植补贴、林杂果栽植补贴、农机具购置补贴、农村户用沼气等农业各种补贴,认真按照程序办理,对补贴面积、补贴对象、补贴金额评论、公示、审核,采用“一卡通”形式,按时足额发放到农户手中,确保各种惠农政策落到实处。我局农业项目,配套资金都能及时到位,群众都表示非常满意。
2、推进政务公开,加强农村集体资金资产资源管理。在推进农村集体经济组织产权改革方面,开展全县集体林权制制度改革。根据我县实际,制定了《xx县集体林权制度改革工作实施方案》,并经县政府同意,发放到各乡镇及有关部门,我县严格按照方案认真执行。加强对《行政许可法》的宣传,规定了服务承诺制,按照办结制等配套制度,按许可法要求,坚持依法办事。针对农民农业机械、林业办证业务收费,严格按照“公示制度”要求进行公示。
3、规范财务管理,加强财务管理制度。为进一步规范和加强农林系统各单位财务管理,我局召开了专题会议,制定了财务管理办法,下发了加强基层单位财务管理工作通知。
4、开展综合执法检查,防止坑农害农事件发生。20xx年分两次由农林局、财政局牵头,会同人大、政协、监察局等部门组成检查组,对农机具购置补贴,各项支农惠农政策资金落实情况、农村“三乱”的治理情况、村级公益事业“一事一议”执行情况进行了检查,均无违规行为。深入开展农资打假专项治理行动,配合工商管理部门开展农资市场监督检查,加大农药市场管,打击制售假劣农资,哄抬农资价格等坑农害农行为。
二、工作成效
我局通过加强党风廉政建设,认真抓实加强领导、宣传教育、制度建设、责任建设,农业项目资金管理等工作,取得了一定成绩。一是把反腐倡廉宣传教育融入深入学习实践科学发展观和创先争优活动中,干部职工思想作风、工作作风有了明显改善。二是进一步增强了工作人员的公仆意识,提高了服务质量。三是强化监督,保证了农业项目资金的运转安全。
三、存在问题
我局的党风廉政建设工作虽然取得了一定成绩,同时也存在一些问题和不足。一是制度不够健全和执行制度不够。二是纪律作风还有一些不正常的现象,如个别人安于现状,没有奉献精神等。
四、下一步工作打算
1、加强领导,落实责任。主要领导要把党风廉政建设责任制的落实情况作为一项重点工作抓紧抓好,做到有计划、有部署、有落实、有检查。
2、抓好教育,进一步提高反腐倡廉重要性的认识。在党员干部中开展广泛的教育活动。提高对反腐倡廉工作的认识,增强党员干部抓好反腐倡廉工作的紧迫感和责任感,增强抓好廉政建设的自觉性。
3、加强制度建设,完善监督制约机制。建立健全各项规章制度,加强单位内部管理和自身建设,确保农业项目资金的有效、安全运行,以廉政建设和反腐败的实际行动取信于民。
4、强化宣传,努力营造反腐倡廉氛围。通过开展反腐倡廉宣传、典型廉政文化建设等形式,加强反腐倡廉的宣传力度。
光阴荏苒,岁月如梭,20年第三季度的安全教育培训工作结束了。回望第三季度的安全教育培训工作,是在我矿领导的科学决策下扎实开展的,同时全矿上下也切实是把安全生产教育这项工作当头等大事来抓,确保了我矿第三季度实现零事故的目标,下面我将我矿第三季度的安全培训工作作总结如下:
一、基本情况
第三季度我矿认真贯彻落实上级各项指示要求,进一步深入学习煤矿相关的各项法律法规及行业执行标准,坚持培训、装备、管理三并重原则,紧紧围绕矿井安全质量标准化建设和“查大系统,除大隐患,防大故”活动,虚心借鉴周边兄弟煤矿安全培训先进经验,不断完善培训措施,创新机制,优化管理,真抓实干,注重实效,圆满完成了第三季度各项培训任务,煤矿职工素质和业务水平也随之提高,我矿安全教育培训工作取得了较为显著的成效。我矿三季度安全教育培训工作达到全员培训率100%,培训合格率100%。
二、主要做法
一是狠抓煤矿全员培训全面提升从业人员素质,我矿坚持把煤矿安全教育培训作为一项硬指标,对培训任务进行严格考核实行奖罚。学习上级关于煤矿安全生产的相关文件及精神要求,进行煤矿安全知识,各专业技术技能普及与提高;狠抓了职工安全教育培训工作,充分利用班前班后时间,组织职工进行日常教育培训,逐步推行并开展“查大系统、除大隐患、防大事故”活动的实施,树立“安全无小事,人人讲安全”的思想。通过培训学习,有力地提升了全员煤矿安全意识,提高了职工业务素质。二是狠抓矿管理人员培训,全面提升安全管理水平雷打不动的开展了每周一由矿长主持召开的办公例会,积极协调和解决工作中存在的隐患和问题,更新管理理念、提高安全意识,弘扬企业文化,强化管理水平,使各级管理人员的管理水平和安全意识有了很大的提高,通过专题专项会议,逐一分解疑难杂症,为我矿安全生产各项工作的正常运行指明了方向,夯实了基础。
三、存在问题
一是部分专业人才资源匮乏,制约了煤矿安全生产。
二是煤矿安全管理及技术人员和特种作业人员流动性大,个别专业人才出现断层现象,影响了安全生产。
总之,我矿认真贯彻国务院、贵州省政府及市、县有关煤矿安全生产文件的一系列方针政策,坚持“安全第一,预防为主、综合治理”的安全生产方针,深入学习实践,扎实开展“查大系统,除大隐患,防大故”活动为中心,以煤矿安全质量标准化建设为目标,以煤矿安全教育培训为抓手,以煤矿自灾治理为重点,全面强化安全监管职能,有序推进安全生产各项工作,全矿安全生产工作出现了平稳发展的良好态势。当然我矿也存在各种各样的小问题,所以我们一点也不能忽视小问题,煤矿安全没有小问题,全是客观存在的大问题,只是还没有爆发,所以我们将继续不断的努力,将煤矿安全工作永远放在第一位,将煤矿安全教育工作放在首位!虽然现在我们的工作成绩十分出色,不过这些是不够的,需要我们长时间继续坚持不懈的努力,才能做好我矿的长治久安!
经过又一年的物流管理工作,内心不禁感慨万千,回顾物流全年的工作历程,既有辛酸的汗水,也有进步的喜悦。过去的一年在公司各部门的配合支持及部门员工的共同努力下,顺利完成了全年的各项工作任务,现将我部门一年来的工作情况汇报如下。
一、配送
1、相比x年,x年我们公司销售在整个大环境不景气的情况下有所下滑,在配送这一块我们配送司机的薪水多少主要是取决配送的商品来计提成的。其实可以发现我们的司机不愿每天呆在家里,情愿多送货多做事来增加收入。
2、领导层的关心与器重,让他知道我们不但是上下级关系、同事关系,我们还是互相支持、关心的朋友关系。当然,作为管理者,同样要在员工面前树立自己的威信。这种威信不是靠恶语批评,也不是靠一味的做老好人树立起来的。你需要的是一个团队的力量,你需要说你好的人的支持,你同样需要说你坏的人的支持。
三、车辆的管理
1、定期对配送司机进行车辆人生安全防范意识培训讲解,定期做好车辆内外清洁卫生。
2、严格控制部门内车辆费用,合理有效安排配送路线。
3、严格要求配送员填写出车记录:如出车时间、行程、地点、事由、驾驶人签名,做到有出车就必有出车记录,做到保存全年的出车记录表。
4、对全年车辆的费用使用情况做表格化存档:如车辆维修零件费用、保养、加油的时间、行驶公里数都有记录,做到部门内有数据可查,明确保养周期、时间。
5、坚持秉承小问题自己动手解决、大问题送修自己买维修配件的原则,节约控制部门车辆费用。
四、工作回顾与展望
1、总结工作当中的利弊、得失。
2、认真履行工作职责,在新的一年里,物流部将为公司的发展做到尽心尽力。
炎热酷暑的七月已经过去,在看看自己的业绩,心里很不是滋味,仔细回想起来在这个月中自己还是有好多地方做的不足,加上死板的销售套路,我的业绩像是一滩死水,所以我认识到了自己在工作中的不足,没有打破传统的销售政策,以守株待兔的方式最终还是失败了。
结合七月份我的整车销售车台数是4台,有一台__,两台森林人,一台傲虎,但这月只完成了两台森林人的数量,其他都没完成,我也反思了自己,觉得以后应该不段改善和完善自己,提高自己的专业知识,把现在的一种行业最终做成自己的专业。
这月的20号和21号两天我荣幸的参加了斯巴鲁张掖CRC拉力赛,使得我受益匪浅。首先第一次面对面见了的韩寒,也是第一次和那么多斯巴鲁车主一起参加活动。在此真的很感谢斯巴鲁各位领导给我这次机会。在刚到赛场的时候我心潮澎湃,和那么多车主出去做活动,我才感受到了团队的合作是多么重要,整个赛场就只有斯巴鲁这个团队六颗星的蓝色标志感染了全场的整个气氛,挥旗子的挥旗子,吹号子的吹号子,我真的为这只团队感到骄傲,也很荣幸能在这样一直团队中生活。
8月的号角已经吹响,在最困难的时候我们谁都不能倒下,我要冲刺,要努力,相信只要自己辛勤过,努力过,付出过,你不比别人差!说实话,在8月的进程中,我对自己的业绩没有多大把握,怎么样去突破,怎么样去提高,成了我的思考问题。
仔细回想7月的实际情况,我得出一些结论。一是进店量大大的减少,除非用一些做活动的形式来吸引客户,但往往效果不是很明显。二是在进店客户少的情况下往往有些客户是特别意向客户,看我们怎么去沟通与协调。这是考验我们能力的时候。三是我们没有主动和积极的心态,自暴自弃,想的这个月连人都没有怎么能买车,所以对自己的要求有所放松,其实越是在危难的时候越能体现出一个人的工作心态和状态。我们按照常理的坐店守客户是不对的,在这种情况下我们还要有很好的市场拓展能力,也是在客户不多的情况下正是我们学习和提高自身专业知识的绝好时间,但是我们好多人都没有发现,错过良机,就包括我自己也一样,在事情过后才突然明白。
结尾:最后还是要感谢领导和同仁之间的相互支持,给我这个舞台,我会去努力,也请领导相信,在以后的日子里,我会不断改善,超越自我,用积极的心态去面对一切。
一个季度来,在公司经理室的领导下,认贯彻落实,上级公司有关车险业务承保调控政策,结合公司全季度业务工作目标和上级部门的工作要求,加强和促进车险业务发展,不断拓宽服务领域,加强市场调查研究,着力提升车险业务发展能力,现将第三季度来的业务工作所取得的成绩级所存在的问题,做一简单的总结,并对业务下一步工作的开展提几点看法:
一、牢固树立法规意识,切实做到依法合规开展保险业务。按照公司和上级部门的有关要求,自学加强对规范车险经营法律法规和车险承保调控政策的贯彻学习力度,认真领会精神,积极广泛宣传,端正车险市场竟争意识与经营行为,为提高公司车险承保质量和管理水平,切实防范经营凤险,促进车险业务健康,持续发展做出了努力。
二、以市场为导向,加强对车险续保及竟回业务的拓展。一个季度来,在公司经理室支持领导下,我们业务一部加强了对原在我司投保现已流失的客户,以及其他保险主体客进行了上门服务和公关工作。按照公司制定竟回业务的工作计划,分解目标任务,落实目标责任,加强沟通交流,强化服务承诺,积极主动配合抢回其他车险主体的业务,做到新保业务必争夺,流失业务必抢回。通过主动出击,改变了竟争格局,改变了攻防态势,确保了车险业务的可持续发展。全季度实现了个人保费收入万元,(其中个人业务:万元,兼业代理及经销业务236万元。电销20954元)为业务科室历史性突破834万元保费收入大关和顺利完成全季度冲刺目标(750万元)作出了贡献。
在工作上,做到了尽职尽责、任劳任怨,正确执行公司的各级规章制度和保险条款、方针、政策,有高度的责任职业感。在廉政自律上,不谋私利,不违规违法。遵章守纪,严格按照公司规章办理,在发展业务方面,积极主动配合部门领导,做好续保和新保工作,密切与客户的关系,促进业务发展。在自已的努力下完成了公司交的各项工作任务。团结同志,顾全大局,在新的一个季度里更好的努力工作,为忠县人保财险事业繁荣发展,做出自己的应有贡献而努力。
三、在第四季度里基本工作思路:
1、建立车辆信息统计,车险项目储备及跟踪机制,续保巩固续保业务。
2、重视渠道建设,积极拓展车险经销商和兼业代理业务。
3、加大力度,巩固政府公务车辆定点保险,扩大车辆承保面。
四、存在的不足:
随着竟争的日趋激烈,业务发展的压力也越来越大,对理论学习和业务学习的有所放松。
时间过得真快,转眼进入_月份,下面是我运营部对_月份的工作做简要的汇报。完成公司赋予的各项工作任务、及相关工作,回顾2月份的工作有成绩也有不足。针对存在的不足,在_月份的工作中,我们会找出工作中存在的的缺点与不足,对工作进行全面的改进,寻找的工作方法,发扬爱岗敬业精神,团结互助,争取在以后的工作中取得更好的工作业绩。
一、工作总结:
1.制定运营部岗位职责及任务。
2.针对__房地产市场的调研。
3.编写__房地产市场调研报告。
4.对__房地产运营经销商初步的接触。
存在不足:
1.在调查过程中不够全面。
2.在挑选经销商时,视野不开阔。
二、_月份工作计划:
1.__别墅区市场调查。
2.__附近区域优秀别墅区的调查。
3.加大力度挑选房地产经销商,以__,__经销商为主。
4.编写项目报告。
光阴如梭,x年的工作转瞬又将成为历史,今天站在这个发言席上,我多想骄傲自豪地说一声:“一份耕坛一份收获,我没有辜负领导的期望”。然而,近阶段的工作检查与仓库管理员的理论考试的结果,让我切切实实看到了财务管理的许多薄弱之处,作为财务部的主要责任领导,我负有不可推卸的责任。“务实、求实、抓落实”,对照公司的精益管理高标准严要求,唯有先调整自己的理念,彻底转变观念,从全新的角度审视和重整自身工作,才能让各项工作真正落实到实处,下面本人查找问题如下:
其一、年初至今,财务部整个条线人员一直没有得到过稳定,大事小事,压在身上,往往重视了这头却忽视了那头,有点头轻脚重没能全方位地进行管理;
其二、人员的不够稳定使工作进入疲劳状态,恶性循环,导致工作思路不清晰,忽略了管理员的业务培训。
其三、主观上思想有过动摇,未给自己加压,没有真正进入角色;
其四、忽略了团队管理,与各级领导、各个部门之间缺乏沟通;
其五、工作思路上没有创新意识,比如目标管理思路上不清晰,绩效管理上力度不够,出现问题后处理力度不够;
以上几点是我部门与个人存在的最主要的问题根源,财务部门作为公司的一个主要职能监督部门,“当好家、理好财,更好地服务企业”是我财务部门应尽的职责。在公司加强管理、规范经济行为、提高企业竞争力等等方面我们负有很大的义务与责任。只有不断的反省与总结,管理工作才能得到提高!。
“查找不足赶先进,立足根本争先进”,时值润发集团提出“树标兵、学先进、促发展、争效益”活动、润发机械又一度成为整个集团的标兵企业,“鑫宏企业与本公司进行对口红旗竞赛”的今天,作为个人我们要实现体现自已的人身价值,企业的兴衰直接关系到个人的荣辱,作为财务管理部门,为公司实现共同的目标我们要添砖加瓦,学习润机的六种精神:艰苦创业精神、改革创新精神、拓展市场精神、精益管理精神、永不满足精神、顾全大局精神。我们要把这六种精神贯穿于具体的工作中中去,下半年工作作为财务部的主要责任领导,对于“如何提高自我,服务于企业”这门必修课,我将不断地加强学习,完善自我,把“学习先进、赶超先进、争当先进”融入到工作中去,重点将放在加强仓库管理与财务分析这二块,下面就工作计划与思路向大会作一汇报:
一、完善公司内部管理制度;部门责任领导明确分工的职责,加强责任考核;
内部管理制度通过将近一年多来的实施,仍然有许多不合理的地方,为使企业的管理制度更趋于完善,财务部将结合集团管理的要求,与有关部门进行修正。
部门责任领导之间明确分工职责按照年初签定的责任合同,组织落实强化到位,领导之间相互信任,遇事不推诿, 搞好通力协助,对分管内容加强责任考核力度,做到奖罚分明;
二、针对此次突击检查与仓库管理员的业务理论考试,合理调整组合人力资源,继续加强培训力度与仓库管理检查监督力度;
今年以来,人事方面至今一直未得到稳定,财务部门的力量相对比较薄弱,通过近期突击检查工作与仓库管理员的突击考试,我们将根据库房各位管理人员的特点,一方面将对人员重新组合搭配, 进行高效有序的组织,另一方面继续加强培训, 让每一位仓库管理人员都要做到对各库的业务熟悉,真正做到驾熟就轻, 文化素质与业务管理水平都要有质的提高,今年3月电脑真正联网,管理员的电脑操作水平还有待于进一步提高,我们将在这方面加强培训,使每一位管理人员都能熟悉电脑、掌握电脑操作,扎扎实实提高每个管理员的业务管理水平,会议之后我们将严格对仓库管理员实施目标管理与绩效管理,确定目标,达成目标,加强考核监督力度,与工资挂勾,真正做到奖罚分明。
以上工作是我财务部下半年的主要工作,还有与集团搞好过渡衔接、废品的管理、规范财务核算程序等一系列工作都是我财务的一些本职工作,“查找不足赶先进,立足根本争先进”,这不是句空话,号角之声响起我们就要付诸与行动,利用团队精神集思广益,财务条线所有人员重点思考如何在管理上创新,如何在实施成本控制上做文章!总之,今后的工作中,还是年初责任领导会议上的那句话:我将不断地总结与反省,不断地鞭策自己并充实能量,提高自身素质与业务水平,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。