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好的总结怎么写?首先要立意为先,抓住眼球,简约说人话,客观说错误,不可泛泛而谈,漫无目的的瞎写一通,下面范文网编辑为大家带来最佳三季度工作总结开头怎么写,希望能够帮助到大家。
时间如箭一样地飞逝着,回顾到公司将近半年来,总在不知不觉中度过。我自己在工作中也是受益匪浅,现将上半年工作情况作出如下总结:
首先,就我个人而言。我很感谢公司可以给我一个学习与进步的舞台,感谢你们对我的关照!半年来,我或多或少的学习了一些产品知识,目前我所学到的也只是微不足道的,并且还存在着很多自身的一些问题和不足。主要表现在:第一,对我而言,毕业刚满一年,涉及面料方面的工作也是一个新的岗位,许多工作都需要边干边摸索,导致工作起来不是游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,自己各方面的工作能力也不是很理想,都需要进行很好的加强。
其次,就公司整体状况而言。由于今年的市场行情不断变化,导致公司上半年的业绩不是很理想,这也直接关系到我们的工作态度,所以工作上不是很忙碌,见不到一丁点的效率,总觉得工作情绪有些压抑!时常反省自己,总想去多做些什么能否对提升业绩有所帮助,不过心里老是有些顾忌,感觉自己还不够成熟,总怀疑自己这个时候还不适合去做业务方面,只是想多些时间让自己成长起来,提高自身各方面的知识与素养,那样我会更有把握的去做出决定!
最后,众观上述问题,在未来更长的工作生涯中,我会更加严格要求自己,踏实地做好每一件事。我热衷于这个行业,做着自己感兴趣的纺织服装业,充满着热情,也很有行动力,心中更是充满了理想。目前,可能还未完全的涉及服装领域当中,我相信在不久的将来,再加上公司也有这方面发展的计划,一定可以尽早的实现!我更加希望,公司可以给我信心与勇气,让我可以更自信的去发挥并创造更多的成就!我深信,只要交待安排给我的事,我会尽心尽责的去完成!我会不断加强学习,拓宽知识面,努力学习产品专业知识和一些工作常识;本着实事求是的做事原则,继续发扬优点,改善缺点;团结一致,勤奋工作,共同进步,维护公司利益,积极为公司创造更高的价值,力争取得更大的工作成绩!
第三季度的工作可以提炼出三个关键词即探索、忙碌与遗憾。营销部成立至今,我们一直在学习,在摸索。在寻找符合酒店自身条件的营销模式。然而又由于我们的工作除了营销、清欠外还要做到店内接待,使得我们都很忙碌。由于人力不足,精力有限,我们在顾及会议接待的同时,没有做到真正的营销。这是我们遗憾的地方。转眼又到了__月份,是该停下来总结一下了。现在将第三季度工作总结如下
一、 营销部主要完成工作
1、 接待方面。
在__月份,部门主要完成接待了以下单位及个人、团体:市委、区委、__区第__届人民代表大会第__次会议、政协__届__次会议、__省农村信用社工作推进会、三一重型设备公司产品展示会、__市酒类行业协会筹备会、全省党委系统信息工作会议、五矿邯邢矿业赴临汾考察VIP接待、中国电信相亲会、国际禁化武组核查计划、全省监狱系统会议。
2、 客户的开发与维护。
A、 客户开发:在第三季度营销部新开发个人和商务公司协议客户20个,与8个协议到期客户续签了协议。新签订2家网络订房协议(网络订房这一块,主要的客源还是来自三大巨头。20__年4至6月份,酒店通过订房网预订入住的各类房间总数为 间)。
B、 客户的维护:首先将原有的客户资料进行分类存档,对处于休眠状态的 协议客户一一进行电话拜访。通过拜访了解到顾客不来消费的原因大概有以下几个方面的原因一是由于公司办公地点搬迁于是就近选择合作的酒店、二是公司更换了负责外联的负责人、三是部分客户因酒店饭菜口味质量二暂时放弃、四是只为某一次合作的优惠价格而临时签订协议,之后并无继续合作的机会。
3、 旅游市场的整体开发。
一直以来,酒店与旅行社几乎不存在合作,今年营销部在这一方面可谓取得重大突破。四月份开始酒店陆续开始与山西商务国旅、壶口之旅、临汾国旅。截止_月_日,酒店共接待旅行社用房383.5间(旅行社一直实行的16免1,全陪半价,所以旅行社实际使用酒店客房400间左右),共计为酒店客房带来的收入为__元(帄均房价约为145元/间)。
除旅行社外,20__年营销部与普通商务公司间的合作也取得了一定的成绩。__月份起,陆续接待了诸如__等先后19批次的团队,共计使用酒店客房1034间。实现房费收入__元(帄均房价为199元/间)。
通过营销部预订的各类宴席,团队用餐共计在餐饮消费的金额为286000余元(其中由会议所带来的餐饮收入为__元)。全年必将超过__万。这一成绩为酒店整体经营目标的完成做出了相应的贡献。
二、 营销部在工作中存在的不足
1、 在把握市场动向,应对市场变化方面的能力有所欠缺。
营销部是负责对外处理公共关系和销售业务的职能部门,是酒店提高声誉,树立良好形象的一个重要窗口。它对经营决策,制定营销方案起到参谋和助手的作用。然而由于不善于扑捉市场动向,加之获取信息的渠道单一或者是对市场信息的关注度不够,所以在应对整个旅游市场的变化方面显得比较生涩 。最突出的例子是失去20__年长沙市政府采购会议定点单位的资格。主要就是由
于没有关注到相关信息的发布而直接错失投标的机会。在此,我们要作深刻的检讨。另一个方面的不足表现在无法根据目标市场、季节的变化制定出相应的营销策略。
2、 与宾客间的互动不足。
营销部在日常的工作中,除了会议接待的过程中有较少的与顾客面对面交流的时间,其它几乎没有机会与宾客交流。或者说存在这样的机会我们在无意间就放过了。我们无法知道顾客需要什么,无法获得宾客在酒店消费的直观感受,甚至有投诉或建议宾客都有可能找不到表达的对象。这样就很难给宾客创造宾至如归,温馨如家的消费体验。这一方面恰恰被我们在日常工作中忽略掉了。
眨眼的功夫,我进入工作已经有x个月了。现特对我的工作内容进行一下归纳总结。
关于应收款这一块
1)销售专用发票的审核与签章。审核包含专用发票在内的累计欠款金额是否有超信用,是否有超期,若客户没有信用额度的情况下,注明其担保次数,上述情况均需要其部门经理给予签名后才能
发货,反之,直接签名,确认此笔销售的合理性。此项工作行为可以一定程度上的避免坏账发生的可能性,同时也能对业务员的销售行为起到监管作用,尽量使之相关销售都成为有效销售。
2)各外办调拨单的的审核与签章。通过查看crm调拨单查询列表,关注各办事处库存量、应收款以及可发货数,若比例严重不协调的话,则会采取相应控制措施。例如:若没有应收款收回的话,那么就不给予相应的签名发货。间接对业务员的收款进行施压,让应收款的流动性能够充分体现出来,从而更好保持公司流动资金的运转。
3)每周一定期发送超期应收款周报表给相关部门经理以及董事会有关领导,同时也会将信息传递给各外办经理,对于不合理的超期应收款,让其督促业务员加快收款步伐,确保回款的迅速性。
4)每月定期(x日)对销售人员的超期应收款项进行罚款。分为罚款和罚款,分别代表“紧急催收款”及“准呆账”情况下的罚款类别,其罚款比率为x%和x%(回收后返还),此类情况同样会对部门经理处以相应x%和x%(回收后返还)的罚款。此为应收款及时如期收回最直接有效的的管理办法。
5)季度提成,奖金的核算。会在季度终了的次月x号左右完成所有销售部门提成的核算。主要根据产品类别(是否为特价产品等)、产品销售价格(是否低于最低销售价格或是否按照特价进销售等)、是否超期、季度完成比率以及相关的文件规定进行核算提成。
6)每月不定期的对财务软件里面的销售发票列表,发货单列表,销售出库单列表进行对比。确保相关相关数量金额保持一致性,以达到收入和成本在同一会计期间进行合理的配比。不虚增(减)收入成本。同时也对各打单人员的工作起到一个规范作用。
7)对于各客户的的经销协议进行归档整理,日后对业务员进行考核时备用。
关于应付这一块
1)对账单的核对与回签。每月初x号左右会对各供应商的货款金额进行核对,如发现异常的地方,会及时与采购部门相关经办人员进行沟通,以确保货款的准确无误,尽量不多付给供应商一分钱。
2)周付款申请书的审核。根据采购部门填制的的付款申请书相关金额,在供应商明细账里面查看该供应商的历史付款金额及累计欠款金额,把控付款金额的准确无误性,严格贯彻“不能多付,只能少付”的原则。
3)每月不定期查看入库单列表及采购发票列表,以保证相关记录的一致性。务必使入库日期和结算日期在同一会计期间完成。并会对各作业人员非规范打单行为进行监督,并跟进让其改正。
4)协助税务会计核对各供应商进项发票事宜。
以上所列事项就是我工作的主要内容,随着工作的不断深入,在完成本职工作的基础上尽量给予一些合理性建议,不断充实自己,提高自己的业务能力,与同事们建立良好的人际关系,为联视更好的服务。
过去的20_年可算是我工作上另一个转折点,更是一个新的开始。特别是接手营销策划工作,不知不觉,已有一年。回忆这一年的工作经历,有艰辛、有成长、有收获、更有前景。这一年既包含了太多的艰辛与不易,也取得了不错的工作业绩。成绩的取得离不开本人的勤奋努力,更与领导和同事们给与我的支持和帮助密不可分。现将今年工作总结如下。
一、工作业绩完成情况
完成营销业绩;完成营销物料的设计与制作;完成媒体推广的执行;完成公司领导交代临时工作;协助领导完成_排屋开盘准备工作;协助领导完成排屋客户交流会的组织落实;协助领导完成样板房展示的媒体交流会;协助领导完成样板房通道的布置展示。
二、勤奋学习是做好工作的基础
接触营销策划工作之后,才清楚明白到,工作量虽不大,却要学的是无比的多,营销知识永远是个无底深渊,但正因如此,我乐此不疲,越来越喜欢这份工作。我想作为一个置业顾问,不仅要精通卖房业务,对周边的一些知识也必须详细了解,这样才能更好的为客户服务,让客户感觉我们无论是从企业品牌、社区环境、物业质量以及员工素质各方面都比其它楼盘有优势,坚定客户购买的信心。针对这个问题,我在日常营销工作中,充分发挥善于思考的优点,通过对同事的观察学习以及对经验的归纳,总结出许多新的营销技巧和客户维护方式,并在随后的工作中通过实践加以修改和完善。事实证明,知识和创意永远是无穷无尽的。
三、明年工作计划
做好营销服务工作。在工作中,我要认真细心地为客户着想,通过自身良好品质的展现和坦诚、礼貌、周到、用心的服务,赢得市场和客户的信任,在潜在客户和老客户的心中树立良好的个人形象和公司形象,从而提高企业知名度和企业房产产品以及自己的信誉,为公司房产产品现在及未来的营销成功奠定良好的基础,也为自己未来的发展积攒了广泛的客户资源。
做好营销策划工作。积极培养市场意识,经常调查市场,及时了解到有关房产营销的各种信息,以及竞争对手及同类项目的发展动向。尤其是在与客户或准客户的频繁接触中,了解市场的最新资料,把握市场行情和发展变化趋势,认真听取客户对房地产产品的议论评价和一些合理化的改进意见或者建议,从而为制定正确的房产开发计划和市场营销策略服务。
认真学习企业文化。积极参加企业文化的学习和培训工作,深刻了解企业文化的内容,理解企业文化建设的重要性,进一步提高自己的敬业奉献精神,更好地服务客户推动各项业务的发展。提升自身综合素质。我将进一步加强学习,了解房产开发的整个流程,从产品研发到工程管理,再到营销策划等各个方面我都要有所认识。这样,在营销过程中,才能把客户提出的问题很好地反馈给上级领导,以便改进产品,提高居住品质。完成领导交代的临时工作。
总之,在这充满希望的新一年里,我将全力服务公司,热爱岗位,勤奋工作,继续学习,用使命般的激情面对客户,用认真严谨的态度面对我的职业,为客户制造感动,为公司创造利润!
一、外部设计工作
完成人畜通行天桥、厂区大门、展示厅和办公区设计委托、图纸审核、图纸交接工作;完成一、二、三平台环场道路、照明给排水工程图纸审核、图纸交接工作;完成焦化一期、回收一期、焦场平台场平及挡墙护坡建设工程图纸审核、图纸交接工作。
二、内部设计工作
完成进厂道路广告柱围护花台工程、进厂大门处挡墙及围墙改造场地硬化工程、厂区围墙及进厂道路格构改造工程、临时办公生活区建设工程及外围工程、进厂道路与①号公路接头处挡墙工程、进厂道路排水改造工程、焦化一期、回收一期、焦场平台地下排水工程、110KV变电站排水工程、五号公路排水工程等设计工作。
三、图纸会审及设计变更工作
组织完成240万吨洗煤厂相关工程、一、二、三平台环厂道路、给排水、照明工程,焦化一期、回收一期、焦场平台场平及挡墙护建设工程,进厂大门工程,人畜通行天桥工程,展示厅和生活区建设工程及外围工程图纸会审工作。参与110KV变电站及外线工程,行政生活区初步设计,原精煤储运系统、精煤储运系统工程图纸会审工作。完成工程施工中出现的相关设计变更工作。
四、工程管理及隐蔽验收工作
参与在建工程的隐敝工程验收,分部(分项)工程验收,工程量确认等工作。
五、测量工作
完成厂区征地的红线的复测工作,厂区控制点的迁移工作;工程量增减的测量工作。
六、工程预算工作
完成展示厅及生活区建设工程,临时办公及生活区外围工程,进厂道路Ⅰ、Ⅱ标段沥青路面工程,厂区围墙及进厂道路增加格构工程,人畜通行天桥工程,焦化一期、回收一期、焦场平台场平及挡墙护坡建设工程,一、二、三平台环厂道路给排水照明工程,行政生活区、大门处挡墙及围墙改造场地硬化工程预算工作。
七、结算初审工作
完成第一、三平台场平、高位水池场平工程、参观平台及临时道路工程结算初审工作。
第三季度工作总结
时间过的真快,转眼之间已经在国投曲靖煤炭度过了4个多月了,我是6月2日来到国投曲靖煤炭的,记得刚来的那天,一切都是那么陌生的我坐在大家面前,心中满是忐忑。承蒙领导不嫌弃我是一个初出茅庐什么都不懂的混小子,并接纳了我在单位工作,这是我走出校园的第一份工作,我也倍加珍惜。
来到公司的第三天我就来到了一矿矿区建设指挥部工作,在这6个月的工作中我参与并了解了一矿矿区指挥部的工作,六个月中一矿矿区指挥部经历了临时变电站的验收工作,指挥部的翻新,迎接冯总裁以及总公司其他领导的到来,运煤公路的开工、征地点数砍树以及三维地质勘探的打孔放炮。
在指挥部第一个接触的就是测量,领导安排我去协助测量的同事张恩泽测量已经征地的树木范围以及拦沙坝沟底的地形图和运煤公路的地形图,通过这次测量,学到了很多东西对测量的认识更进了一步,更有面对困难的忍耐力;也学到了小组之间的团结、默契,更锻炼了自己学习测绘的能力。首先,是熟悉了水准仪、经纬仪的用途,熟练了水准仪、经纬仪的各种使用方法,掌握了仪器的检验和校正方法。其次,在对数据的检查和矫正的过程中,明白了各种测量误差的来源,其主要有三个方面:仪器误差(仪器本身所决定,属客观误差来源)、观测误差(由于人员的技术水平而造成,属于主观误差来源)、外界影响误差(受到如温度、大气折射等外界因素的影响而这些因素又时时处于变动中而难以控制,属于可变动误差来源)。了解了如何
避免测量结果错误,最大限度的减少测量误差的方法。除了熟悉了仪器的使用和明白了误差的来源和减少措施,还应掌握一套科学的测量方法,在测量中要遵循一定的测量原则,如:“从整体到局部”、“先控制后碎部”、“由高级到低级”的工作原则,并做到“步步有检核”。这样做不但可以防止误差的积累,及时发现错误,更可以提高测量的效率。通过实践,真正学到了很多实实在在的东西,比如对测量仪器的操作、整平更加熟练。通过学习很大程度上提高了动手和动脑的能力。这几个月在一矿矿区指挥部我始终保持了积极、主动、严谨的工作态度,遵守公司规章制度,虚心学习,也有幸得到部门领导的教诲与指导以及同事的帮助。伏案沉思这半年的工作,我做一下简单的总结。 归纳以下几点:
1. 一切从零开始,积极学习与工作专业知识
2. 积极完成领导安排的有关工作,做到工作上有问题及时向领导寻求解决问题的方案,不懂就问,努力把工作做好;
3. 工作于实际相符合,做好相应的工作计划;
4 在不断的学习知识和积累经验的同时,自己的工作能力,业务水平都比以前有了一个较大幅度的提高和认识有了质的突破。
5 一切从小事做起,小事都做不好怎么做大事。
6 多做事少说话,事多做点肯定不会错、话说多了就错的多了。
在一矿矿区指挥部的工作中我认为最大的阻力在于村民之间意见不统一,对于村上的事没有一个能说的上话的人。
通过在一矿矿区指挥部的学习生活中对妥托村的地形和富煤一
矿的项目有了一定的认识和了解,也明白了一矿矿区建设指挥部的运作争取也融入到了其中。
自“联村联户、为民富民”行动开展以来,我们狠抓工作落实,强化工作措施,加大宣传力度,各项工作取得了一定成绩。现将工作情况总结如下。
一、精心准备安排部署
一是组织领导到位。明确要求单位主要负责同志负总责,将这项工作紧紧抓在手上,带头做好各自联系户工作,亲自督促检查,亲自推动落实,并安排专人负责,集中精力抓好这项工作,形成了层层抓落实、人人抓帮扶的领导体制和工作网络,保证行动健康有序、扎实有效开展。
二是舆论宣传到位。自从行动开始以后,联户领导高度重视宣传工作,紧贴白家咀村的实际,以《金川区联村联户为民富民行动宣传手册》为主,积极宣传有关“三农”的一系列政策措施,开展“联村联户、为民富民”行动的意义、目的和主要任务。
二、迅速行动入户调研
动员会之后各部门、单位都按照区委的安排迅速行动,突出领导带头“早”、行动速度“快”、调研走访“实”等措施进村入户察访民情,掀起了联村联户为民富民行动的热潮。各联户领导深入到各自的联系户与特困群众促膝交谈共谋发展。领导干部身体力行率先垂范,第一时间深入到特困群众家中走访调研,为全体干部职工开展联村联户为民富民行动起了很好的带头作用形成了“领导带班子班子带干部”的良好风气。同时,按照双联办印制的《贫困村调查表》和《贫困户调查表》,通过座谈、走访、调研,全面了解农村政策落实和民生改善等方面的问题。通过调研广大干部深刻认识到目前制约贫困村和特困户发展的瓶颈。
三、尽其所能做帮扶工作
各联户领导根据调研走访情况,先后制定了联系村和联系户的帮扶计划并开展了切实的帮扶活动。
一是送政策理清发展思路。通过面对面宣讲等形式在田间地头、群众炕头,积极宣传各项强农惠农富民政策,把党在农村的各项方针政策向群众讲清、讲透、讲明白让群众真正明白了政策有哪些、自己能够享受哪些。
二是送温暖尽力帮扶群众。联户领导走访期间,针对群众缺化肥、缺资金的困难,想群众之所想、帮群众之所需,为白家咀村3户救助户帮扶现金1200元和慰问品。
四、群众赞誉联系效果初显
联村联户为民富民行动开展以来,各帮扶干部进村入户、走访调研竭力帮扶群众并提出了一些切合实际的帮扶思路、措施和计划,群众对致富的信心更加足了。各干部在行动中,积极宣讲国家的强农惠农富农政策,与群众一起学技术、想办法、谋发展,通过算账对比提出了许多具有针对性和建设性的意见建议,激发了群众脱贫致富的信心和热情。在联村联户为民富民行动中,广大干部深入基层、深入群众、深入实际变被动服务为主动服务,变群众上访为干部下访,使广大干部特别是年轻干部,深切地感知到了群众的疾苦,体会到了群众的艰难,密切了同群众的感情。
在下段工作中,我们着重要在以下几个方面下力气去抓。一是抓调研。在进一步吃透村情民意上下功夫,有针对性的制定好联系帮扶的工作目标和措施。二是抓结合。在进一步使“双联”行动同各项农村工作的互相促进上下功夫,使“双联”行动同农村重点工作在实现同一目标的背景下共同促进。三是抓督查。在进一步落实双联行动各项工作要求上下功夫,务求使这项行动切实取得实效。四是抓典型。在发现真帮实扶的人和事上,在好的发展思路、举措并大力宣传上下功夫,切实营造典型引路、示范带动的好机制。
今年来,停车占道管理所在处班子正确带领下,按照20xx年市政管理处工作计划和安排,主要做了以下几项工作:
一、修正城市道路临时停车泊位设置一览表。
在201#年停车泊位设置一览表基础上,停车管理所几名管理人员,对重点区域,路段和新建、改建道路进行现场测量,勘验,在遵循《城市道路路内停车泊位设置规范》前提下,按照“能设尽设”的原则,对原停车泊位设置一览表大幅修正,深挖停车潜力,不断增加道路停车位总量,这次修正后停车泊位总量比过去已施划停车位增加约1500个,缓解临时停车位严重不足的矛盾。(在人行道相对较窄,不适合设置垂直式停车位地方设置平行式停车位)
二、规范城区车辆停放秩序,及时查处各种违规停放行为。随着中心城区车辆快速增加,停车矛盾日渐突出,各种举报投诉较过去明显增加,一季度受理热线及其他各种投诉共35起,全部及时查处,第一时间回复。在市政设施综合整治中,重点对影响行人和车辆通行临时停车场、停车隔离柱设置不规范、擅自圈占公共停车位等违规行为进行查处,通过整治共计清理违规隔离桩130个,看车亭棚15余处,拆除布条链绳300多米,违规停车标牌20个。在新华路、梅溪路人民路等安装自行车停放架
路段,加强巡视,共计发放文明停放自行车倡议书230份,挪移非机动车600余辆,使该路段沿街临时停车秩序有了一个较大改观。
三、积极做好临时停车管理职权下移准备工作。
一是加强各区城-管部门沟通,听取他们对实行属地化管理和实施方案的意见和建议,在借鉴外地市经验基础上,进一步对文件进行修改和完善,使之更符合各区实际,具有可操作性。
二是解决方案实施难点问题。比如沿街公共场地停车场产权,使用权界定问题,沿街广场空地是否属于政府公共资源一直是各地临时停车管理争议较大难题,近期,专门找市政府法制办、党校行政学专家、律师事务所律师、规划设计院专家进行请教,同时向杭州市市政道路停车监管中心咨询,在法律法规框架下,明确了公共场地界定范围,避免各区在管理工作中,出现行政违规违法行为。
在公司的这第三季度里,我从一个对产品知识一无所知的新人转变成了一个能够独立操作业务的员工。不过话说回来,我不知道在写这份年终总结时是以一名翻译员的身份或者说是业务员的身份来进行阐述。以下是对自己在这第三季度的时间里所做的事情的总结。
进入一个新的行业,任何一个人都应该熟悉该行业的知识。就比如说对于音响的制作过程:模具车间(1楼)——注塑车间(1楼)——喷漆车间(3楼)——金音成品车间(3楼),音响的构成:音响壳体&喇叭&高音头&(功放)&吸音棉&铁网等……这些还是有所了解了,但是对于音响的具体内部参数至今还是不太清楚。应该在今后的日子里不断的学习,积累,与时俱进。
在工作中,我可以说,我并没有虚度,过分浪费上班的时间(曾有一段时间在上班期间聊msn,之后在得到提醒后有做自我检讨)。在经过时间的洗礼之后,我相信自己会做得更好,因为有俗话说:只有经历才能够成长。在这个世界上完美的事情少之又少,每个人都有自己的优缺点。只有在时间的流逝中将自己的缺点慢慢的纠正过来,不断的进行总结与改进,提高自身素质。
自我剖析:从目前的状况来看,我还不是属于一名成熟的业务员,或者说我只是一个刚刚入门的业务员,本身谈吐,口才还不行,表达能力不够突出。根源:没有突破自身的缺点,脸皮不够厚(因为作为一名业务员,大家普遍认为就是要学会对于自己的新老客户紧追不舍),心理素质还不是很过关,还远远没有发掘出自身的潜能,个性中的一个飞跃。
在我的内心中,我一直都希望自己能够成为一名优秀的业务员,因为不管怎么说我也是学习了4年的外贸知识,掌握了一定的理论基础,而且,我,喜欢这份职业,这股动力,这份信念一直都在我的心底,我渴望成为一名成功的业务员。
在这段日子中,感谢公司对我的培养,非常感谢在此期间对我的悉心指导,让我知道了自己的不足,慢慢地提高了自身的处事能力,我一定会以积极主动,自信,充满激情的心态去工作。
时光在悄悄的流逝,伴随着夏天的阵阵蝉鸣,不知不觉,本人来公司已经有6个月的时间,在这段时间中,我努力学习让自己适应公司快节奏、高效率的工作环境。由于工作的需要,我从一个秘书的角色逐渐转入行政人事的角色,角色的转变使我接触的更多,学习了更多,在此,我向关心帮助过我的领导和同事们表示真诚的感谢!
第三季度的工作,我扮演着秘书兼行政人事主管的角色,回首三个月的工作,有进步也有不足,下面我从三部分来对我的工作进行汇报。
一、人员招聘
7月份刚接手人事工作时,公司各个站都需要补充人员,我通过公司原有的招聘渠道进行招聘,却发现原有的招聘渠道存在一些不足,根本无法满足公司人员的需求。所以我曾与江门、新会的职业学校联系,试图通过职业学校这条路径为公司找到合适的人才,也曾联系过劳务派遣公司谈定劳务合作事宜,最终我发现通过新会人力资源保障中心的现场招聘加油员、收银员效果还不,于是几乎每周三都会参加现场招聘会,偶尔也会参加周六的现场的招聘,甚至还去司前镇、大泽镇现场招聘,最终基本满足了各个站的人员需求。招聘的过程中,不断收集、了解市场信息,为公司的发展提供可行的建议。
二、个人工作态度
尽力做好每一项工作,为人比较正直,乐于助人,凡事为公司的利益着想,工作态度较好,本着“干一行爱一行”的原则。行政人事部是调节企业和员工利益的平衡杠杆,为人正直,正是确保了处理事务的公平、公正。例如:在做员工考勤考核时坚持考核制度,不因任何人的个人原因而放宽条件。
三、行政的服务性工作
行政工作是项服务性工作,为各部门提供良好的服务,配合各部门的工作,为每位员工建立家的温馨,让每位员工有归属感是我们义不容辞的责任。为此,几乎每周六同公司领导及其它同事一起参加巡站,每周进行打分评比,使每位员工都能认识到,工作地方就是我们的家,要保持良好的环境。为过生日的员工父母制作生日卡,送上公司的祝福,表达公司的谢意,使员工感受到公司的关怀,家人般的温暖。
当然,在工作中还存在很多的不足之处。
一、计划性不强
计划是行动的指南针,好的计划能够预先调配资源,有条不紊的开展工作,用最小的成本达到最高的效益。但在过去的工作中由于自己的计划性不强,导致处理日常工作事务时无条理性,总是忘东忘西的,大大降低了工作效率。
二、执行力不强
人事工作要求原则性较强,但由于个人的工作能力及经验不足,导致在日常的工作中人事工作不能严格按照公司的规章制度执行。
三、培训不够系统
公司的培训工作仅限于新员工入职培训,未有针对不同岗位的要求进行各种培训,但由于我本身的事务性工作的繁忙,我自身的计划、执行及组织培训的能力不足,还未建立较完善的培训管理体系,如:将培训与员工人事调整进行紧密结合,可通过基层管理培训,建立考核晋升制度。
四、员工考评工作不到位
员工转正、晋升、加薪、调岗、解聘等考核工作未建立完善的机制,没有建立有效的量化、客观的数据周密细致的全面考评。
自我评价:
1、能力及经验不足,做事不够细心,文书一般,勉强可以满足公司需要。
2、在工作中有时脾气急躁,遇事不够冷静,将情绪化带到工作中。
3、行政工作事多面广,有时考虑问题不够周全,处理问题不够细致。
4、和领导、同事沟通不是很到位,影响工作效率。
在以后的工作中,要不断提高自身的业务能力,提高自己的高度,提升自身的综合素质,以达到公司的要求。
第三季度,总经办结合工作职责和工作计划积极配合各部门做好协调、沟通工作,强化服务意识,努力发挥好办公室协调、督查、管理、服务职能。积极完成各项工作和领导交办的各项任务,为保障我公司工作正常运转发挥了积极的作用。现依据《公司全员绩效管理实施办法(试行)》(人资〔〕6号)文件要求,总经办第三季度工作总结
一 、按照公司公文管理要求,严格审核行文格式,确保行文质量,努力提高质量和效率;认真做好各级各部门的来文件登记、送阅、督办、处理等工作,对急需办理的来文,及时送主要领导和分管领导阅批,及时送达并督促相关科室办理,确保政令畅通,工作落到实处。第三季度共收发文件427份,其中发出公文62份,签报类文件49份,共收总部及相关单位公文316份,并做好了文件的归档工作。
二、圆满完成各类会议的筹备及组织工作。三季度安排布置会场、组织筹备会议共十余次。包括集团考核巡查会、集团效能监察会、集团安质环检查汇报会、评审会、公司第四次党政联席会等大型重要会议,有效地促进了公司各项工作的有序开展。
三、认真做好财产登记。对办公室采购的所有固定资产做到有登记、有数目、有专人管理,办公设备和用品采购严格按公司规定采购程序办理。
四、三季度内共接待各地来宾41批、 178人次。接待工作无小事,每个环节、每个细节都要考虑周全。每次接待都严格按照来客活动日程,遵循来客接待流程,精心编制接待方案,有序搞好活动组织,把握接待工作特点,提前制定工作预案,妥善办理接待细节,做深、做实各项接待要素。
五、积极做好后勤保障工作。为进一步做好食堂和车队管理,制订了详细的食堂和车队加班工资标准,充分调动后勤人员的工作积极性。同时,做好车辆的维护保养工作,并召开车队专题安全会,预防和规避安全事故的发生。
六、严格控制非生产性支出,认真做好节约工作。切实抓好公司的办公费用管理日常工作。努力节约办公开支,严格控制各项办公用品的购买和领用,要求做好纸张的双面利用,积极利用网络来发送、传递文字材料,降低办事成本。
三季度,公司总经办在分管领导的指导和主要领导的直接关心下,在制度建设、部门管理、协调服务等方面做了一些工作,取得了一些成效,但也还存在一些不足,各项工作的细节方面还有待加强,服务意识、服务方式需要在以后的工作中不断改进和提高。
xx卫生院坚持“安全第一、预防为主”的方针,认真贯彻执行国家的安全生产法令、法规,落实上级有关部门安全生产方面的文件精神,始终把安全生产工作当成医院的一项重要工作来抓,在医院内奏响“安全是职工最大的幸福、安全是职工最大的福利、安全是职工最大的祥和”的主旋律,保障职工的身心健康、保证员工高高兴兴上班来、平平安安下班去。回顾本季度的安全工作,主要做了以下几点:
一、建立齐全安全生产管理网络
医院成立了以院长为组长,安全生产主任为副组长、各科室负责人为成员的安全生产领导小组,全面领导医院的安全生产工作,制定医院的安全管理目标贯彻上级有关安全生产的方针、政策、法令、法规。并成立医院义务消防队。医院的安全生产办公室具体负责医院日常安全管理工作。监督检查各科组安全生产工作落实情况,负责对科组日常安全工作的指导和对新员工、临时工安全教育和培训工作,以及事故调查分析的组织工作。各科组负责人在带领全体组员完成生产任务的同时,严把安全关,对科组的安全工作全面负责,并坚持当安全与生产发生矛盾时,生产要服从安全,在医院内现在是人人讲安全、人人管安全、一个自上而下的安全管理网络已经形成。
二、建立医院各级人员安全责任制,制订安全操作规程
医院根据自身实际已经形成了一套行之有效的安全责任制和岗位安全操作规程,各科组负责人为医院的安全员与医院签定社会综合治理、安全生产、消防安全责任书,每位职工做到应知应会。具体做法如下:
1、每年年初,医院都要组织有关人员对已形成的安全条款进行修订、补充,使之不断完善。
2、是每季度医院要集中对全体员工进行安全意识,安全管理知识和新修订的安全责任制,安全操作规程进行教育培训学习。
3、是医院义务消防队进行每年二次的消防安全演练,提高对我院的实际自救能力。
4、是特殊工种人员积极参加上级安全部门组织的安全培训,并做到持证上岗。
5、对剧、毒、麻药品、易燃、易爆、易腐蚀物品有专人、专柜保管,专门地方放置。
三、安全生产工作注重抓落实
医院坚持安全生产从基层从科组抓起,一、查,认真落实各科组安全生产管理,查安全隐患部位,二、记,就是做好安全记录,记录各科组安全生产情况,事故隐患及处理情况。三、改,就是整改,发动各科组成员献计献策,及时整改安全薄弱环节。四、严,就是严格要求严格执行安全操作规程。除做好以上科组自身安全管理外,医院每季1次安全生产现场管理考核,把安全检查作为一项重要内容,凡安全有问题,其他项目成绩再突出,也失去评优资格,再一个坚持安全巡查制度,由医院安全生产办公室及总务人员不定期负责巡查生产、住宿环境的用电、用气设备、线路、安全消防设施等完好情况,有问题及时修复。积极配合上级主管部门每次的安全生产检查。
四、做好年终考核评比工作,坚持安全一票否决制
坚持在一年一度医院的年终考核中把安全生产管理工作纳入考评范围。实行安全、质量一票否决制,任何科组、任何员工,在一年的工作中在安全和质量上出过事故,就失去评先进资格,评上先进科组及个人的医院在年终作出奖励。
五、下一季度打算
积极做好医院安全生产管理工作,不仅是保障职工安全健康的需要,也是医院稳定生产秩序提高经济效益,促进医院管理上台阶的需要,更是为稳定我镇经济发展作出保证。在去年已取得成绩的基础上继续建立和健全各项安全制度,制定安全生产工作规程,加强职工安全教育和培训,逐步推行现代安全管理方法,确保今年全年无安全生产事故发生,为医院的进一步发展创造一个良好的条件。
悠悠岁月,春夏秋来。转眼间,秋天已经到来,本季度的工作已告一段落,我在乡领导的正确指导和村两委的大力帮助下,使我进一步认清自己,充分认识到作为一名大学生村官所肩负着建设社会主义新农村的重要使命。在村工作,我严格要求自己,努力做到“联系群众、热情服务、满意百家”的标准。从而体现自身的人生价值。现就我三个月以来的工作情况作小结汇报如下:
一、树立坚定信心、努力服务群众
在村工作是复杂、艰苦而乏味的。在村两委的帮助引导下,我树立了坚定的信心,努力服务群众。真正做到“三心”,一、在工作上有恒心,二、对老百姓群众有耐心,三、对自己的未来前途有信心。在工作中难免会遇到很多难题,如果没有战胜困难的恒心,是什么也做不好的。我们的工作群体是老百姓,很多都是没有文化的老百姓,在工作中传达上级精神和开展工作时如没有耐心,就无法和老百姓交流把任务完成。俗话说:“干一行,爱一行”,既然选择,就要无言无悔。我在村工作已近三年了,在近三年里,虽然工作条件很艰苦,工作中也遇到很多困难,但我并没有放弃。而是坚定了扎根农村这片广阔天地的信心。
二、加大宣传力度、确保村寨平安
近期,根据县和乡有关精神,针对我村摩托车无牌无照上路的情况,造成安全隐患。我与村两委严格执行有关精神,在村张贴公告,并与村两委分成两个核查登记小组,利用近三天的时间上门登记摩托车,并将登记情况上报有关部门。另外,今年随着金融危机的影响,我村外出务工人员时常有返村情况,我积极与村两委排查,了解返乡务工人员在外是否参与邪教组织。同时,针对有群众在房前屋后乱堆放杂草造成安全隐患,当场责令3户消除火灾隐患,确保村寨平安。
三、抓机遇、抓项目、正确引导,带领群众致富
1、我国为应对金融危机扩大内需。我村抢抓机遇,认真写报告申请,努力争取项目。改善村经济发展条件,我村与村两委的共同努力下,我村争取到两个人畜饮水工程项目(刚开组饮水工程和才倒组饮水工程)。解决了我村两个村组共近100户近300人的饮水困难。
2、我与村两委继续努力,正确引导老百姓发展养殖业,提高经济收入。在养殖黑山羊取得的良好效益后,我村养殖业已被群众所认可,现已形成一种以种、养结合为特点的经济发展链。现又引导破绕组陈小乔饲养“珍珠鸡”,他的饲养的珍珠鸡效益良好,他开始加大饲养规模。另外,破共组的陈小强计划大规模饲养野猪的场地已基本建造完成,即将投入使用。
四、工作中存在的不足
回顾一路走来,从象牙塔的学子到社会的建设着的转变,经历太多,有欢乐,有艰辛,有无奈。但我在思想上,学习上,工作中取得了新的进步。由于我在大学时学的专业不是农业知识,在村引导老百姓发展生产受到一定的限制。在今后的工作中,我将努力学习农业和养殖方面的知识,加大村的经济发展。
一、债权债务的清理。
清理了财务账上长期挂帐的应收款项和应付款项,对于以前年度支付的款项未收回
发票入帐的业务,财务人员与经办人员沟通协商追回大部分发票,并完善了入账手续,对于中油坚盛极个别长期追缴而未完善手续的发票,财务部发出了追缴通知,并要求经办人员将所欠发票限期交于财务部,否则追究相关责任。
二、准确及时出具各项财务报表,提供月、季度预算分析。
及时报送各项对外会计报表,及时完成各项统计报表。根据各单位的经济指标完成
情况,对各单位的预算的执行与完成情况进行月度与季度分析,配合绩效考核出具准确无误的财务信息,财务部在4月下旬协助公司领导召开了预算分析会议,就各考核单位预算完成情况提供了参考信息和考核分析意见。
三、开展财务内部稽核,加强成本费用控制,堵塞漏洞。
对____三家医院的财务核算进行了内部稽核,发现__的会计科目使用有个别科目不符合财务标准规范,有个别费用报销不符合费用报销规定,没有经过公司董事长审批,财务对仓库的监控不是很到位。而三家医院的财务处理都较规范,暂时没有发现特殊问题。加强单据的审核,对于各项
费用支出建立支出数据库,对超出预算的支出及时提醒
各单位办理预算调整申请,发现不合理的支出则必须经过审计程序,及时纠正不符合财务手续的事项,规避财务风险。
四、做好税务筹划和财务规划,规避税务风险。
在集团各单位之间根据配比和权责发生制合理分配各项发票,并根据油品行业的特点建立了税负平衡表,通过电子表格的分析手法,平衡税负指标;完善发票入账手续,按照规定开具发票,合理规避税务风险。
根据医院的减免税政策,和白坭地税局沟通,组织准备三年免税期的减免税材料,申办地税减免;准备____医院的减免税资料,补齐各项基建合同、工程竣工结算资料。通过和实力雄厚的税务师事务所沟通与协作,对公司的股权架构、资产结构作了初步规划。
五、和相关部门沟通与协调,配合相关部门处理相关的事务。
配合资产部做好每月盘点计划,安排好财务人员进行实地盘点工作。配合资金部合理安排各项资金的收付。配合审计部每月的审计例行检查,对于出具的审计报告及时出具审计整改意见对于合理的建议作出对应的财务处理。财务部肩负着监督和服务的重要职能。所谓监督就是维护集团公司的利益,监督集团公司的财务运作,调控各项费用的合理支出,保证财务物资的安全;服务就是服务于集团与下属各公司、服务于员工、服务于客户;以促进各公司开拓市尝增收节支,从而谋取利润最大化。监督与服务是统一的,监督促进服务,服务为了更好的监督。
在已经逝去的第三季度里,有我的青春,有我的笑容,也有我的辛酸。我们不用去纪念,只需去沉淀......
如果说第三季度的基调是“艰难”的话,那么20xx年xx楼市基本上可以用“回暖”这个词来描述,政策在回暖、信贷在回暖、销售在回暖、信心在回暖……
三季度过去,回暖成势,但其过程并不如结果一般平淡,这其中的赞美、批评与附和,让人看到楼市在其发展中个性的一面。
一、三季度工作内容及业绩情况
三期尾房销售:年后销售难度的增加,第一是产品的劣势,上半年在售的三期剩余房源主要是客厅朝北的G4,客户对此户型的抗性普遍较大;
第二就是价格,上半年周边各大楼盘推出的打折促销活动层出不穷,客户要的优惠也水涨船高,往往一个意向客户谈价格的时间可以是1个小时,也可以是半天,甚至是1天,交定之后真的可以说是身心疲惫,而正是因为这些刁钻的客户,磨练了我不屈不挠的迎刃而上的精神
三期顺利交房:三期于8月底的顺利开展交房工作,并且无重大质量问题。
五期预约开盘:今年的销售工作中,最重要的内容就是五期“享寓”盛大开盘,从8月5日开始预约至8月25日正式开盘,仅是这短短20天的准备时间用1天的开盘时间见证我们之前所有的付出与努力。开盘当天认购58套,排案场第三名,在后续的持续销售中,全面完成销售面积5796.35㎡,销售金额53863083万;为迎合预计下半年的开盘的五期第二批,参加公司培训:公司今年开始组织一线销售人员参加一系列的培训,雄鹰训练营、精英训练营、核心专业团队,进公司近3年以来,第一次参加这样如此集中、含金量极高的培训活动,包括有:案前作业操作流程、商务礼仪、定价策略、高端住宅销售,涉及的知识面较广,对于扮演承上启下角色的我们,受益匪浅。
二、工作中的得失
在这个项目服务也有近3年多了,回顾自己的工作,主要在以下几个方面有所进步:
专业方面---今年参加公司举办的《精英训练营》一系列的专业培训,从项目前期、案前作业流程到团队建设管理以及定价策略,自己深知这种福利,我没有落下一个课时,获益匪浅;
自我管理---在这个项目已经近三年了,销售疲劳也随之而来,这个时候自我管理尤其重要,今年8月底五期顺利开盘后,即使案场第三的业绩下,我开始回访从去年开始的所以没有购买的客户,也为后续的销售注入新的血液,也为新同事树立了榜样;
团队建设---作为案场扮演承上启下的角色,在自我管理的同时也注重团队建设,无论是新同事还是上级领导都配合无间。
在对自己取得的进步感到欣慰的同时,更多的则是惭愧,因为自己并没有达到作为一个从事房地产多年老员工应该拥有的综合素质,工作中存在着些许不足之处,主要有以下几点:
在一定层面上,对自己的情绪不能很好的把控,有时候遇到难缠的客户情绪波动比较大,立场上容易与客户产生对峙,后期加强此方面的培训;相信从事房地产若干年的同仁,惰性是一直存在的,我也不例外。
解决方案:自我激励法,调整心态,把自己放在一个“前辈”的角度,给新员工树立积极的形象,同时也是需要项目领导组的监督。
时间过得很快,在xx村工作的时间总是觉得很短暂,作为大学生村官进基层锻炼,立足本职工作,做好份内的事情,能在自己力所能及的范围内为政府分忧,是我们应尽的义务。
在过去的三个月里,我在乡领导的关怀下,在村两委干部的帮助、支持下,顺利的完成了自己的本职工作,通过这三个月的工作,我的能力得到了很大的提高,对农村工作的认识也进一步加深,下面对第三季度的工作做如下总结:
一、认真学习,做到学以致用
俗话说“活到老,学到老”。作为刚进社会的我来说,自己的工作经验就是一张“白纸”,一切都是一片空白,一切都是新的,一切都从头开始。
因此,我始终严格要求、鞭策自己、主动学习,一是加强邓小平理论和科学发展观的学习,加强党的方针政策的学习,提高了自身的政治理论素质。二是加强业务学习,主动向老领导、老干部虚心请教,同时加强业务知识的学习,增强了我的业务技能。三是将学到的理论知识运用于工作实践,并不断探索和创新,提高了我的工作能力,为今后工作的顺利开展打下坚实的基础。
二、扎根基层,甘心为民建功
想要贴近村民,就必须情系于民,深入到村组体察民情。工作中,我坚持与村民同吃、同住、同干,把自己的心与村民紧贴在一起,真正体会到了村民的思想状况、生活情况,想方设法帮助他们克服困难和解决问题,赢得了群众的支持和信赖。
我到xx村任职这三个月,在村里所经历了很多难忘的有利于成长的事情,一连串基层一线的工作让我过得更加充实。
今年x节,村民拜坟引起了火灾,村支两委成员接到电话后立即赶往火灾现场救火,在村干部与当地村民的共同努力下扑灭了大火,保障了村民的生命财产安全。
我深深地体会到:大学生到村里任职,哪里出现灾情,我就要出现在哪里!
作为一名大学生村官,首先要彰显先锋模范作用,身要扑下去、心要贴上去、脑要钻进去,摸实情、出实招、干实事,工作在群众中去,做群众的贴心人,这是党和人民赋予我的光荣职责,一定要做好,而且必须做好。
三、踏实工作,投身新农村建设
上任以来,我立足本职工作,脚踏实地,努力工作,尽职尽责,实干为民。协助村主任和村干部一起处理一些日常事务,努力当好村总支书记的参谋和助手,当好村干部的好帮手和群众的勤务员。在新农村建设中,我主动参与了新农村建设的规划、发展、建设、协调和管理工作。完成了新农村建设的前期准备工作。
四、工作存在问题和不足
虽然做了一定的工作,但是与县引导办和镇党委、政府的要求相比,与其他大学生村官的工作相比,还存在很大差距。
一是学习不够,今后要多加强政策理论和业务知识的学习,加强当代政治、经济、文化、科技及法律法规知识的学习,全面提高自身的综合素质和工作能力。
二是对所在村村情了解不够深入,不够透彻,未能更深入地了解群众。今后要不断深入群众,全面掌握村情村貌,为村领导决策提供科学依据。
三是解决村里复杂事情能力不足,在这三个月里发生过多起群众赌工,影响xx大道工程进程的事件,在与村总支书记一起处理这些事情时缺乏经验,今后要多深入实际,不断探索总结,提高自己处理复杂问题的能力。
时代在进步,社会在发展。公司要快速发展,销售是其中的重点环节。我在卫浴任职已经x年,在这x年来,我深深体会到了这份工作的的光荣与艰巨,自己也获得了空前的成长,我只有以更加吃苦耐劳和诚信感恩的心专注与自己的本职工作,在已经过去的x年,是我在工作业绩上极具突破、快速发展的一年。在公司各级领导真切的指导和关心下,在所有同仁诚挚的帮助和支持下,我以积极向上的态度,勤勉务实的工作,训练有素的业务,爱岗敬业,开拓创新,不断进取,按照公司上级下达的要求和任务,认真做好自己的本职工作,较顺利的完成了销售任务。现将我x年度的工作简单地总结如下:
一、20__年工作总结
__年我全年完成销售任务__万,x年公司下达的个人销售任务指标__万,而在我的不断努力下,我全年实际完成销售任务__万,在圆满完成预定指标的基础上还超额完成__万,同比20__年增加__万元,对于这样的超额成绩,离不开完善的公司制度、开拓的销售市场、广泛的领导支持,当然也少不了我自己行之有效的工作策略和多年累积的销售经验。
一方面由于销售人员直接与顾客接触,只有首先赢得顾客的信任,才能成功地开展工作,所以我一直具备良好的修养,做到仪表大方、衣着得体。销售不是把产品卖给客户就完事,还需要做好售后服务,在售后工作方面我坚持做到接到客户投诉的信息,就及时通过电话、传真或到客户所在地进行面对面的交流沟通,详细了解投诉或抱怨的内容后讨论解决方案并及时答复客户。跟踪处理结果的落实,直到客户答复满意为止。完成销售后我会到生产车间做好跟单发货服务,努力做到每一张订单都让客户满意,时时刻刻考虑的客户的利益,通过强烈的服务意识让客户免除后顾之忧。
二方面做销售工作要时时刻刻充满高昂的干劲和激情,具有不怕苦、不怕累的精神,有不为艰辛、敢为人先的勇气。我习惯在开展工作前为自己制定一个详细的计划,大到整一年的目标,小到一个阶段的步骤。有了计划之后,才能有条不紊地开展工作。我始终相信机会是留给有准备的人,所以我坚持做到主动销售,而不是被动地等待商机。在日常的工作里,不论销售过程是顺利而是波折,我都会定期地总结经验,发现自己的优势和不足,力争在下一阶段得到补充和发展。
二、20__年工作计划
总结一年来的工作,自己的工作仍存在很多问题和不足,在工作方法和技巧上有待于向其他业务员和同行学习,20__年自己计划在去年工作得失的基础上取长补短。重点做好以下几个方面的工作:
一方面自己计划在确定产品品种后努力学习产品知识及性能、用途。搞好业务的同时计划认真学习业务知识、技能及销售实战来完善自己的理论知识,力求不断提高自己的综合素质,为公司的再发展奠定人力资源基础。
二方面为确保完成全年销售任务,平时就要极搜集信息并及时汇总,力争在20__年创造出更好的业绩。
x年取得的销售成绩,是对于我辛勤工作的极大肯定,这也将鞭策我在日后的工作中,更加勤勤恳恳、踏实严谨,创造新的销售亮点。
希望在新的一年里,我能通过不断的努力和拼搏,增长自己的销售空间,也为公司赢取更大的利益,以报答公司和公司领导的厚爱!
一个季度的工作很快就要结束了,回顾一季度的工作,忙忙碌碌,得失兼有,为了在今后的工作中能发扬成绩,改善不足,此刻我就把自我这季度的工作作如下总结:
一、思想方面
本人思想端正,拥护党的正确领导,关心国家大事,并且能用心参加政治学习。用心参加学校的各项活动,认真学习了《教育法》,并自学有关教育教学的相关理论知识。
二、教学方面
本学年我觉得自我的担子重、压力大。所以教学上我不敢有一丝马虎,努力转变自我的观念,力求使自我的教学方法适应学生的学习方法,不断改善自我的缺点。所以备课时我认真钻研教材、教参,学习新课标,虚心向其他教师学习、请教。力求吃透教材,找准重点、难点。为了上好一节课,我上网查资料,集中别人的优点确定自我的教学思路,为了学生能更直观地感受所学的知识资料,我用心查找课件,制作课件,准备、制作教具。尝试运用多种教学方法,从学生的实际出发,注意调动学生学习的用心性和创造性思维,使学生有举一反三的潜力。课后认真总结上课中所出现的突发事件、临时灵感,写好反思。
三、德育工作
德育是学校工作中的重中之重,师爱是伟大的、神圣的。师爱是人类复杂情感中最高尚的情感,它凝结着教师无私奉献的精神。爱就是职责,尊重、理解、信任学生是消除教育盲点的基础。尊重学生要尊重学生的人格,教师与学生虽然处在教育教学过程中的不一样的地位,但在人格上就应是平等的,这就是要求教师不能盛气凌人,更不能利用教师的地位和权力污辱学生;理解学生要从青少年的心理发展特点出发,理解他们的要求和想法,理解他们幼稚和天真;信任学生要信任他们的潜在潜力,放手让学生在实践中锻炼,在磨练中成长。仅有这样,学生才能与教师缩留意理距离。教师的职责不仅仅仅在于教授学生知识,更在于引导他们学会生活和生存的基本技能,及做人的基本行为准则。教育工作,是一项常做常新、永无止境的工作。社会在发展,时代在前进,学生的特点和问题也在发生着不断的变化。作为有职责感的教育工作者,务必以高度的敏感性和自觉性,及时发现、研究和解决学生教育和管理工作中的新状况、新问题,掌握其特点、发现其规律,尽职尽责地做好工作,以完成我们肩负的神圣历史使命。
总之,这一季度以来能按时完成教学任务及各项工作。在今后的工作中,务必扬长避短,做好本职工作。
20__年第三季度的工作即将告一段落。回顾这一季度来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一季度以来的工作情况作以下总结:
自任公司采购部经理以来,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:
1、较好完成采购部日常管理和采购计划。督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。
2、经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比玻璃价格下降8%,每月为公司节约x万元。
3、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
4、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。公司进行质量管理体系认证,具体负责本部门的审核管理工作,通过努力学习,取得了内审员资格证书,并按管理体系要求进行管理,使得质量管理体系在本部门有效运行。
一、举办手术缝合技术与缝合材料选择的培训班
20xx年7月11日下午,()医疗器械有限公司在我院阶梯教室举办了一场手术缝合技术与缝合材料选择的培训班。中山市人民医院肝胆外科主任胡泽民和骨科副主任医师余新平两位专家为我院40多名医务人员讲解了在缝合有关技术与材料选择方面的重点内容。
此次培训,帮助我们外科临床医师提升专业知识和专业技能,加强手术缝合质量,减少切口感染率,缩短切口恢复的时间,从而满足广大群众的需求。
二、举办践行核心价值观全民修身在行动?百场宣讲坦洲镇专场活动
7月11日下午,由中共中山市委宣传部,中山市精神文件建设委员会办公室举办,坦洲镇宣传办协办的?中山市‘践行核心价值观全民修身在行动’百场宣讲坦洲镇专场?在坦洲医院五楼小会议室举行,邀请了坦洲医院评选的三位?身边好人?,分别是蔡国深,房锦花,黄洁华,与在座30多名青年朋友交流互动。
三、儿科开展儿科急救培训
为了提高儿科医务人员急救水平,增强儿科急救操作技术能力,熟悉并严格执行儿童急救操作流程和认知判断,规范医疗行为,儿科主任召集科室全体医务人员开展儿科急救培训,并现场进行模拟操作,培训内容包括讲解儿童(新生儿)心肺复苏、儿童气管异物等,并严格按照流程规定进行实操演练。通过此次培训,医务人员熟悉并掌握流程和正确手法,提高了相互之间配合程度,达到培训目的。
四、我院派出医疗队伍参加坦洲镇危化品道路运输应急救援演习
为保障人民群众的生命财产安全,确保安全稳定,促进各单位按照工作职责协调运转,我院应坦洲镇应急办、安委办、消防大队、交警大队等主办单位的要求,派出专业医疗应急救援队伍(组长:党委副书记、副院长宁杰辉,副组长:门急诊主任谢辽霖),参加此次坦洲镇危化品道路运输应急救援演习,并根据演习方案的要求,配合有关单位,出色完成应急救援任务。
五、举办20xx年8月份登革热培训
根据上级疾病预防控制部门的要求和统一部署,今年,登革热疫情持续高发,登革热传染病的防控任务形势严峻,我市周边地区(广州、佛山)发生了登革热本地局部暴发疫情,我市已经发生2例输入性病历和1例本地感染病历,我院主管领导高度重视,要求医务科组织全体医务人员再次开展登革热培训工作,充分认识登革热防控手段,要求思想不能麻痹,工作不能松懈,层层落实好防控工作责任。
六、坦洲医院开展20xx年急救技术知识学习讲座
为了提高护理人员的应急救护及自救互救能力,增强应急反应能力,特别是提高急危、重症患儿的抢救成功率,我院开展了20xx年急救技术知识学习讲座,参加培训班学员有100余名。
此次培训内容主要包括心肺复苏、环甲膜穿刺、膈下腹部冲击法、除颤、洗胃和止血六个急救技能。由门急诊科护士长王姣红主讲,分别针对各基本环节先分组集中讲解相关的基础理论知识,由浅入深、通俗易懂的进行分步、分解讲授,然后亲自演示操作,使得在场的人员都能基本掌握救护的要领与基本操作过程。通过短暂的培训,提高了大家对急救技术的认识,拓宽了知识面,望今后在临床上能熟练运用到我们所学的急救常识,切实为广大市民服务好。
七、坦洲医院加强护士素质与行为规范
为进一步贯彻院领导的指示,强化服务意识,改善服务态度,提高护理队伍整体素质和服务质量,培养和造就一支素质优良、服务规范、业务精湛的护理队伍,于8月28日下午四点在我院五楼阶梯教室由护理部对全院护理人员进行了护士素质及行为规范的培训。
本次培训由护理部主任张岚主讲,共有105人参加。此次培训内容从护士职业礼仪、护士行为规范、整体护理服务规范三方面入手,指导护士如何建立温馨服务、微笑服务、亲情服务,从而改善服务态度,提高服务质量。
今年第三季度,为了加强管理,增强保安员的全意识和服务理念,进一步提高保安员的安全防范能力和服务水平。认真贯彻“安全第一、预防为主”工作方针,始终坚持“人性化管理理念”和“人防技防相结合”的工作路线,全面推行“谁主管、谁负责”的安全责任制,积极做好公司的安全防范工作,维护工厂的治安秩序,力争达到“让客人完全满意,让员工满意”的服务目标,为公司创造良好的经营管理环境。
具体工作总结如下:
1、从内部管理入手,提高保安综合素质。建立完善的保安管理责任制,层层分解落实工作任务,有效地解决出现的问题、扭转保安被动的局面,起到鼓励先进、鞭策后进的作用。制定全年工作目标,将各项任务分解落实到各及员工,使人人有目标、有任务,个个有压力、有动力。
2、努力提高业务素质,制定《保安应急预案》,增强处理突发事件的能力,培养一支纪律严明,作风顽强的保安队伍。首先、做好思想工作,加强业务培训,培养员工吃苦耐劳和爱厂如家的思想。经常动员队员一起训练,以便发现问题,有针对性地解决问题。其次、增强服务意识,提高为客服务能力。在工作中要尊重客人,主动向客人打招呼,主动礼让。再忙也不能怠慢客人、忽视客人,必须用心服务,注重细节,追求完美。必须注重策略,要理解客人或员工,更要尊重客人或员工。对待客人或员工的无理要求或无端指责,要采取引导和感化的方法,不能和客人发生正面冲突。教育员工从心里明白我们所做的一切,都是为了客人的满意。
3、利用行业优势,加强保安信息工作。首先,根据公安、消防部门和上级领导的要求,充分发挥保安部的职能作用,严格管理,严格要求,切实落实好各项安全防范措施,保证客服单位的正常秩序。其次,加强与公安、消防部门的沟通,协助公司把好用人关,进一步净化客服单位的治安环境。及时消除各种不安全隐患,有效的遏制各类事故的发生,确保客服单位各项消防工作安全顺利。
4、加强各种设施设备的维护与管理,首先制定完善维保制度,明确维保责任人。根据不同设备、不同区域,明确维保责任和工作流程,确保设备处处有人管,件件有人护。其次、制定具体的维护保养计划,确保设备在规定的时间内能得到维护保养。执行正确的维护保养技术标准,以技术参数为核心准确的反映设施设备的运行状态和维护保养的情况,整体提高维护保养的水平。加强保安员消防的业务素质和业务水平,凭借过硬的业务技能,保证设施设备维护工作的有序进行。
5、做好协调工作,加强单位客服单位员工的消防安全意识。广泛开展消防安全宣传教育,利用大家喜闻乐见的形式开展消防宣传活动,普及消防知识,对具有典型教育意义的案例,要及时对单位客服单位进行报道,形成互动,使大家充分认识火灾的危害性,增强做好消防安全工作的自觉性。
总之,我们要通过不断深化管理,培育新时代的职业精神,激励广大保安员继续坚持自我加压、奋发有为的精神面貌,高标准、严要求,把敢闯敢试的精神和求真务实的科学态度结合起来,努力打造一个高效、务实、文明的保安新形象。开拓新思路,大胆改革,完成好创收任务,为公司的发展做好保驾护航的工作。
一年来,我带领__村两委一班人在上级党委、政府的正确领导下,认真贯彻执行党的方针政策,坚持以科学发展观指导,切实保障人民群众的民主选举民主决策、民主监督、民主管理四项民主权利,促进我村各项事业又好又快发展。
一、踏实做好党建工作。吸收致富能手入党,优化村级党员结构,为我村干部资源提供后备力量。抓好村两委班子廉政建设,发挥村民监督委员会和村民代表大会的作用,加强对村务、政务和重大事项的监督,实行村级事务流程化管理。计划生育村民自治,诚信管理,合同管理,依法自治。
二、抓好村级基础设施建设。一年来,我村深挖当家塘坝三口,完成土方4万余方。整修了__水库西干渠工程,建立路桥两座,对小郑砂石路、山凡砂石路进行了重建,对全村各组的砂石路进行了全面整修。为村民增收致富奠定了基础。
三、积极进行产业机构调整。争取到江淮分水岭项目,从山东引进“站丰一号”山芋新品种进行广泛种植,为村民增收致富找到了新门路。为了提高村级经济发展,通过招商引资,引进江苏客商姚建红兴建了骏宏纺织有限公司。该公司占地12亩,总投资4000与万元。解决了当地120人的就业,带动了村级经济的快速发展。
四、着力抓好社会稳定工作。一年来,我村未发生一起恶性案件,打架、斗殴、上访现象基本消除。村里成立了治安巡逻队,加强夜间值班巡逻。建立了信访矛盾排查机制,发现信访隐患及时解决。
一年来,在镇党委、政府的领导下,我村各项工作取得了可喜的成绩,综合考评连续几年位居全镇第一,受到镇党委、政府的肯定。
第三季度中,在市、局各方面领导支持协助下,完成了建国路14号大院拆迁还原合同签订工作,顺利解决了国有公房拆迁补偿遗留问题,正式签订了拆迁补偿合同。
1、分局积极配合市清房办落实党政机关出租、出借办公用房的接收和管理工作。
2、维修服务保障工作。三季度中,做好了办公中心雨季防漏、夏季高峰用电安全巡查和应急维修工作。进行了办公中心各办公楼楼宇屋面杂物清理、雨水疏通检修;抢修综合楼消防管道10处;维修会议楼外墙、人大楼玻璃幕墙、政府楼门厅漏水7处;会议楼屋面防水维修2处;综合楼卫生间铝塑板开胶检修20樘。新接收和管理的胜利中路22号办公楼屋面水箱供水控制系统改造、6-7层卫生间改造和维修了花鸟市场政协办公楼水电5处。
3、物业项目经营管理。加强项目监管和巡查,督促做好物业项目服务管理工作。三季度中,完成法院大厦项目续签物业服务合同,各物业项目安保、绿化、保洁等服务有序开展,并配合做好物业小区每月文明创建工作,提升了小区服务品质。
4、保障服务工作。市直写字公寓加强了内部管理,努力提供整洁、安静、服务周到的写字办公环境。三季度,机关公寓新建了员工自行车棚和公务用车车棚,定期巡检设备,尽早发现问题解决问题。继续做好机关公寓服务工作,不断加强管理,完善制度,建立了厉行节约制度机制,严格控制各项支出。票务中心积极做好票务工作。
出差第三个星期,客户依旧繁忙,项目进展缓慢。
开发人员做现场实施,时间越长,项目越不利。第一,首次上线,客户势必提出新需求或改变需求,开发人员在场,多半是在计划的可更改范围内,直接进行更改,由于时间,环境等原因效率不高,且难于规范。第二,开发人员现场更改程序,会给客户可以提更多需求的假象。快速更改需求,可能会认为如此简单,重复修改也没关系;难于修改的需求,可能会认为开发团队办事不利,很可能影响客户参与项目的积极性。第三,项目基本都是模块化设计,开发团队成员负责不同的模块,所以上线需要整个团队的支持,这样难免大动干戈,而经过严格的内部测试,各模块出现严重错误的概率很小。第四,如果客户繁忙,不能全程配合,整个团队将陷入时断时续的状态,如果频繁将直接影响团队成员的热情。第五,开始实施前,拟定详尽的实施计划,并由客户确认,将更有利实施项目。综上原因,项目实施由专人负责,并收集更改和新增需求,更有利于加快项目进展。
这次不太顺利的项目上线经历,让我更加渴望参与规范的项目开发。
在销售过程中,服装营业员除了将服装展示给客人,并加以说明之外,还要向客人推荐服装,以引起客人的购买的兴趣。推荐服装可运用下列方法:
1、推荐时要有信心,向客人推荐服装时,营业员本身要有信心,才能让客人对服装有信任感。
2、适合于客人的推荐。对客人提示商品和进行说明时,应根据客人的实际客观条件,推荐适合的服装。
3、配合手势向客人推荐。
4、配合商品的特征。每类服装有不同的特征,如功能、设计、品质等方面的特征,向客人推荐服装时,要着重强调服装的不同特征。
5、把话题集中在商品上。向客人推荐服装时,要想方设法把话题引到服装上,同时注意观察客人对服装的反映,以便适时地促成销售。
6、准确地说出各类服装的优点。对客人进行服装的说明与推荐时,要比较各类服装的不同,准确地说出各类服装的优点。
在繁忙的工作中不知不觉又迎来了新的一年,回顾这一年的工作历程,作为×的销售人员工作取得了一定的成绩,基本上完成了公司的既定目标,但也存在不少的问题,为了更好的完成项目的营销工作、实现双赢,双方结成真正意义上的战略合作伙伴关系,特对阶段性的销售人员工作进行总结。
刚到×时,对×方面的知识不是很精通,对于新环境、新事物比较陌生。在公司领导的帮助下,很快了解到公司的性质及其房地产市场。作为销售部中的一员,该同志深深觉到自己身肩重任。作为企业的门面,企业的窗口,自己的一言一行也同时代表了一个企业的形象。所以更要提高自身的素质,高标准的要求自己。在高素质的基础上更要加强自己的专业知识和专业技能。
此外,还要广泛了解整个×市场的动态,走在市场的前沿。经过这段时间的磨练,力争尽快成为一名合格的销售人员,并且努力做好自己的本职工作。
针对今年一年的销售工作,从四个方面进行总结:
一、公司项目的成员组成:
营销部销售人员比较年青,工作上虽然充满干劲、有激情和一定的亲和力,但在经验上存在不足,尤其在处理突发事件和一些新问题上存在着较大的欠缺。通过前期的项目运作,销售人员从能力和对项目的理解上都有了很大的提高,今后会通过对销售人员的培训和内部的人员的调整来解决这一问题。
由于对甲方在企业品牌和楼盘品牌的运作思路上存在磨合,导致营销部的资源配置未能充分到位,通过前段工作紧锣密鼓的开展和双方不断的沟通和交流,这一问题已得到了解决。
二、营销部的工作协调和责权明确
由于协调不畅,营销部的很多工作都存在着拖沓、扯皮的现象,这一方面作为×公司的领导,我有很大的责任。
协调不畅或沟通不畅都会存在工作方向上大小不一致,久而久之双方会在思路和工作目标上产生很大的分歧,颇有些积重难返的感觉,好在知道了问题的严重性,我们正在积极着手这方面的工作,力求目标一致、简洁高效。
但在营销部工作的责、权方面仍存在着不明确的问题,我认为营销部的工作要有一定的权限,只履行销售程序,问题无论大小都要请示甲方,势必会造成效率低,对一些问题的把控上也会对销售带来负面影响,这样营销部工作就会很被动,建立一种责权明确、工作程序清晰的制度,是我们下一步工作的重中之重。
三、关于会议
会议是一项很重要的工作环节和内容,但是无论我们公司内部的会议还是与开发公司的会议效果都不是很理想,这与我们公司在会议内容和会议的形式以及参加人员的安排上不明确是有关系的。现在我们想通过专题会议、领导层会议和大会议等不同的组织形式,有针对性的解决这一问题,另外可以不在会上提议的问题,我们会积极与开发公司在下面沟通好,这样会更有利于问题的解决。
四、营销部的管理
前一阶段由于工作集中、紧迫,营销部在管理上也是就事论事,太多靠大家的自觉性来完成的,没有过多的靠规定制度来进行管理,这潜伏了很大的危机,有些人在思想上和行动上都存在了问题。以后我们会通过加强内部管理、完善管理制度和思想上多交流,了解真实想法来避免不利于双方合作和项目运作的事情发生。
以上只是粗略的工作总结,由于时间仓促会有很多不是之处,希望贵公司能给于指正,我们会予以极大的重视,并会及时解决,最后祝双方合作愉快、项目圆满成功。
转眼2021年第3季度就要过去了。在这短暂的一个季度中,在公司领导的关心和各位同事的帮助、指导下,圆满地完成了自己的本职工作,让本人在报告撰写和沟通协调能力等方面有了更深层次的认识与提高。总结过去,展望未来,现将一季度工作总结如下:
在工作和学习生活中,本人不断提高自己的人品素养和业务水平,在思想上、政治上和行动上与上级领导保持一致,本人重视理论学习,利用工余时间加强业务知识的学习,温习理论与方法、案例分析等学科知识,不断拓展知识和认知面,本人在日常生活中时刻关注房地产政策法规的信息,真正做到边工作边学习,边实践边提高,在工作中做到“脑勤、耳勤、手勤、腿勤”。
公司与员工不仅是雇佣关系,更是相辅相成的关系。公司的发展关系着员工的发展,员工的进步同时促进公司的发展。一个优秀的企业会培养员工的归属感、集体荣誉感、认同感,让员工以公司的利益为自己的利益,能与公司共进退、同荣辱。公司也会给我们提供良好的成长空间。
总结过去,展望未来,在以后的工作中,我有信心在公司的正确领导下,更加出色地完成各项工作任务。
一、卖场日常管理
1、早上协助主管开早会,并合理的安排落实好主管下达的任务,做好传达工作,确保上级传达的事情做到全员知晓。
2、加强卖场人员和纪律的管理,平时员工的着装佩证规范,及时对新进员工、临促进行岗前培训及每个星期的销售指导书的培训,及时传达各活动的最新的价格政策,以便导购员更好的做好销售。
3、每日检查各专柜标价签、爆炸签、POP及商品陈列方式、卫生、仪容仪表;对于POP的日期条,及时进行更换。
4、每天下班前及时清理好未达账。确保账务准确。
5、每天下班时做好节能补贴的资料的整理与登记,做好交接班的传达。监督各导购员,不要违规操作。
二、接待顾客和售后处理
1、由于今年本店搬迁,客源不是很稳定,彩电和影音有多个品牌缺编。对于缺编柜台、邻柜或者是导购员不在的时候,积极接待顾客,为顾客介绍产品,促成销售。避免客户的流失。
2、彩电8月份联合促销活动比较多,在达成销售的同时也不可避免会出现一些售后问题,比如货源问题,送货不到位情况比较多,为了不影响门店其它的销售,积极配合导购员处理售后,并跟催货源,尽快给顾客送货到位,及时做好解释工作。
三、数据处理和市调工作
1、对于每档联合促销的进度及时更进以及每档活动的销售分析。20__年三季度长虹彩电、海尔彩电、海信彩电、康佳彩电和创维彩电都有联合促销活动。除长虹彩电和飞利浦影音未完成销售任务外,其它几个品牌的联合促销活动完成率都比较理想(LG彩电完成了91%,海尔彩电销售完成了128%、主推机完成了260%,索尼彩电完成了170%)。
2、每周及时做好周分析,反馈每周销售中所存在的问题。每月做好盘点工作,在盘点前及时清理好账务,做到帐物相符,确保账务无差错。
3、平时每个星期都会有活动,都会安排员工或者自己对周边的竞争对手进行市场调查,(如:卖场氛围,客流量,活动内容等)以便我们更好的做好销售,所谓知己知彼才能百战百胜。
4、协助导购员与销售部沟通及时调价,开预售,不影响正常销售。
四、转型工作
1、平时积极配合门店进行外展宣传,如“安居乐”“望月湖”外展活动进行商品销售和办理会员卡,学习到了销售技巧和总台办理会员卡的流程。
2、门店8月份组织轮岗学习,我们自营员工学习收银知识并且进行相应考核,做到一岗多能。在9月初门店与创维彩电做了一档“中联重科员工内购会”活动。在这档活动中我负责收银方面,在大家的努力下取得了比较好的成绩,取得圆满的成功。
五、在平时的工作中,自己确实也有很多不足之处,需要加强学习的。
首先,在人员管理方面,还存在人情问题,没那么强硬。这也是和我性格有关,在以后的工作中一定要好好锻炼自己,克服心理障碍。其次,自己的产品专业知识需要加强,虽然平时能够接待顾客,也有达成过销售。但是有时顾客问的比较专业的问题时还是不能给顾客解答。为了以后更好的做好销售,我会更加虚心的向导购员学习产品专业知识。再次,销售管理方面。对于平时的销售和一些主推机、滞销机的关注度还不够。主要还是靠主管来抓,对于我们自营员工还没有形成这种观念。总以为这是主管的事情,其实这种想法是不对的,需要改变这种思想。这也是为自己以后的发展打好基础。及时关注平时销售,各品牌的价格政策。
总之,在这段时间里收获了很多,也还存在很多不足。为以后做出更好的销售,我一定会以更饱满的精神和充沛的精力投入到平时的工作和学习中去,决不辜负公司对我的信任和栽培,并且能够快速地与公司健康成长!
第三季度即将告一段落,第四季度即将来临,现将第三季度的安全生产工作做如下总结:
1、第三季度接到管理中心《关于加强食品卫生安全的紧急通知》后,我嘉诚公司首先成立了食品卫生安全检查小组,明确了任务,并对工作区和设备、库房进行了责任区、责任人的划分,使安全责任和卫生区的责任落实到位到人,强化了员工的安全意识和责任意识。
2、健全、完善有关食品卫生安全工作制度,在基础上制定了《食品卫生安全预防措施》,《食品卫生中毒预案》,建立了食品卫生安全检查制度,完善了食品采购,入库检查制度,做到层层把关,责任到人。
3、为使食品卫生工作能够更加明晰,明确,保证各项岗位职责与操作规程更加规范,因而制作了各类制度牌15块并张贴上墙;改造,新增食品存放加工等部位的设备设施,把陈旧的洗碗池更换上了不锈钢池,还增加了两个凉菜间,还安装上了空调和紫外线消毒灯,还把后厨不规范的线路和开关重新进行了改造。
4、各公寓、平房、办公楼除了每周两次的班组安全学习外,这个季度,各部门每周又增加了关于“服务礼仪,职业道德”的电教课,并制作了300张温馨提示“节约用电,小心地滑”;对新来的员工进行了安全知识培训,除每周日检查外我公司针对各部门进行了一次安全卫生大检查,每月一次针对员工进行安全常识和如何正确使用消防器材进行抽考。
5、锅炉班、维修班、综合班,第三季度除了每周二次的班组安全学习以外,我们特意在八月份组织每周一次的电视电教课,内容包括“礼貌礼节”“职业道德”;锅炉班八月份对东院锅炉房陈旧的管道和设施进行了除锈补漆工作;维修班每周二次对箱变和配电室进行安全检查和打扫卫生,发现隐患及时处理,并制作了“安全管理流程图”1块,“燃气泄漏应急处理流程图”2块,“火警应急处理流程图”2块,“消防应急处理流程图”1块。
6、我公司每月1号对整个联合基地274个灭火器,76个消防栓进行检查,并填写卡片。8月份我公司进行一次消防疏散演练和“安康杯”消防疏散演练签名活动,参加人数:117人次;还对全体员工进行了一次关于“安全知识”,“服务礼仪、职业道德、职业技能”的考试,参加人数103人,还进行一次“安全知识”的电教课,参加人数:118人次。
小结:从第三季度的“安全生产”工作来看,我公司在今后的工作中仍然把“安全生产”做为主题,逐步推行“以人为本,预防为主”“预防为主,防消结合”的安全管理模式,安全管理从事后被动变为事前主动,从专人管理转变为全员管理,今后除了继续开展消防演练和疏散演练、设备安全大检查、现场隐患大排查等系列活动外,重点推行,安全知识竞赛和演讲,安全座谈会等安全文化建设活动,从而营造人人重视安全,人人维护安全,时时处处安全的和谐氛围。
第三季度的工作即将告一段落。回顾这一季度来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一季度以来的工作情况作以下总结:
自任公司采购部经理以来,在此期间带领本部门人员在公司领导下开展工作,主要完成以下工作:
1、较好完成采购部日常管理和采购计划。督促本部门人员经常与供应商保持联络及时了解所采购原材料的市场行情。
2、经常在网上了解相关原材料的行情,同时和多个供应商联系,使供应商之间有竞争,我们就有多的选择渠道,在同等质量下选择了价格最低的原材料供应商,与去年同期相比玻璃价格下降8%,每月为公司节约x万元。
3、及时与生产部门人员沟通,了解原材料的需求情况,合理控制库存,使资金最有效的利用。督促本部门人员时刻保持清醒头脑,廉洁奉公、不谋私利,在供应商眼里、心里树立良好的公司形象。
4、做好购货合同的跟踪制度,其中包括何时汇款、何时到货、何时到票,做到心中有数。公司进行质量管理体系认证,具体负责本部门的审核管理工作,通过努力学习,取得了内审员资格证书,并按管理体系要求进行管理,使得质量管理体系在本部门有效运行。
至今年x月末,全行人民币存款____亿元,比年初增长____亿元,增幅____%,其中储蓄存款比年初增长____亿元,余额达____亿元,增幅____%,对公及其它存款余额____亿元,比年初增加____亿元。
人民币贷款余额____亿元,比年初增放____亿元,增幅达____%。其中农业经济组织、农户贷款余额____亿元,比年初增长____亿元;民营、个私、股份制中小企业贷款余额____亿元,比年初增长____亿元;中小企业贷款占总贷款____%。
x月末,国际业务外汇存款余额____万美元,比年初增长____万美元。国际结算量____万美元,比去年同期增加____万美元,其中出口结算量达____万美元,较去年同期增加____万美元;进口结算量____万美元,比去年同期增加____万美元。结售汇合计____万美元,比去年同期增加____万美元。外汇贷款余额____万美元,比年初增长____万美元;人民币打包贷款____万元,比年初增长____万元。
x月末不良资产余额____亿元,比年初减少____万元,不良资产占比____%,比年初下降2个百分点。今年三季度,贷款综合收息率____%,比去年同期增加3个百分点,1-3季度我行实现帐面利润____万元。
今年三季度,我们主要抓了以下几方面工作:
今后一个阶段,要深入贯彻全省资助工作会议精神,全面落实各项学生资助政策,加强奖助学金的评审与管理,进一步落实国家助学贷款政策,综合运用好奖、贷、助、补、减等各项资助政策,努力探索新的资助模式,不断扩大受益学生的覆盖面。要提高认识,统一思想,切实把好事做好;要进一步强化资助体系建设,完善资助工作管理体制;要明确重点,挖掘特色,全面完成各项资助工作任务。做到五个“切实抓好 ”:一是切实抓好家庭经济困难学生的认定工作;二是切实抓好国家助学贷款政策的落实;三是切实抓好奖助学金的评审、发放和监督检查;四是切实抓好经济资助与人格培育的有机结合;五是切实抓好资助工作宣传和资助渠道的拓展。
(一)狠抓组织资金,稳步拓展市场份额。
存款始终是银行经营的根本;份额代表着地区竞争的地位。今年上半年我行存款总额虽然实现了时间过半,任务过半,但在同业竞争中,我行新增存款额较本地区其他行存在较大差距,总存款占全市的份额由年初22.4%下降到20.6%。面对这一情况,我们充分认识到“逆水行舟,不进则退”,三季度,我们一步不松抓组织存款,一着不让拓市场份额。
一是为帮助各支行调动员工积极性,激发员工工作热情,长久保持组织资金的高昂斗志,在激烈的市场竞争中,打好组织资金漂亮仗,力争市场份额有更大的突破,向我行独立运行十周年献礼,8月18号,独立经营以来第一次在晚上召开了各支行行长会议,全面动员,紧密部署了“结对子、争份额、比贡献、争市场组织资金竞赛”活动。竞赛将全市32家支行按市场份额水平和所处经济环境结成14组,分别下达各自目标任务,捆绑式竞赛考核,为我行存款的增加,市场份额的扩大起到了有力的推动作用。