优秀实用范文分享
总结是对某种工作实施结果的总鉴定和总结论,是对以往工作实践的一种理性认识,对以后工作的展望,下面范文网主编精心准备了最佳月度工作总结,欢迎阅读,内容仅供参考!
人力资源部自成立到现今已经一年半时间了,很荣幸本人参与了人力资源部成长的历程,从无到有,从当初的不完善,慢慢成长到今天的成熟。自20__年以来,人力资源部的队伍在慢慢壮大,引进了人才,水平得到了很大的提高,人力资源建设正在逐步走向规范,职能作用也在逐渐得到体现。现对于今年的工作总结如下。
一、档案整理
对于公司员工的人事档案及资料进行收集及管理,使其更加完善化,保持公司档案的完整性,为保证日后的分析工作提供更准确的信息。因档案内容涉及公司有关机密,期间我保持着极高的警惕性和很强的保守意识。协助上级掌握人力资源状况;填制和分析各类人事统计报表。为人力资源规划工作提借准确的信息。
二、劳动合同
负责管理员工劳动合同,办理劳动用工及相关手续;到目前为止,劳动合同的签属工作开展的不是特别的顺利,主要因为市场推广部业务人员较散,集中的机会较少,经常都是来去匆匆,致使部分业务人员至今未能签署劳动合同。计划争取过年这个机会,把合同签署工作完成好。
三、考勤方面
结合公司制度及国家规定管理员工考勤和请休假管理,按月准确出具考勤报表。其中员工考勤又是一个难点,公司实行上班刷卡办法已经一年半时间了,由于部份员工一直未能适应新的考勤办法所以效果一直不太好。今年人力资源部特意为此问题进行了考勤重申,并与综合管理部技术人员讨论后改善了考勤系统,但因公司许多工作岗位性质的不同,员工工作时间经常需要弹性化管理,还是不能很好的交上令人满意的考勤数据,但为了防止有些员工“言过其实”,照成考勤不公的结束,考勤系统还需更加完善。
四、奖惩制度
执行各项公司规章制度,处理员工奖惩事宜;对于有些员工不遵守公司规章制度,致使工作上出现较大失误或较大错误,人力资源部通过周密调查之后,给予了合理公正的行政处罚,并对当事人进行了思想教育。本年度共有约__人接受了公司不同程度的行政处罚,均认识到了自身的错误。
五、员工福利
公司充分考虑员工的福利,各项福利制度正逐渐开始实施。比如以往只有市场推广部人员才享有的品牌推广用烟,在本部也得以实现;每月协助行政部人员进行生日活动的策划及实施工作,丰富了员工的业余生活;考虑到员工的保障问题,公司也已为全部员工购买了平安团体意外险及医疗险等险种,保险期间有一员工不慎摔伤,我们及时与保险公司取得了联系,并申请了相应的理培,解决了员工的后顾之忧。等等这些都大大调动了员工的工作积极性,从而起到了激励员工的作用。
对个人来讲下一步重要应该在认真工作之余加强,不断提高自身专业素质,才能面对更大的挑战,也才不会被时代的潮流所淘汰。来之不易的机会,扎扎实实做好每份工作。明年人力资源部的责任将更加沉重,人力资源部一定安排并实施好新的一年的工作计划,用实际的工作业绩来说话。
回顾这--月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过半年来的学习与工作,工作模式上有了新的突破,工作方式有了较大的改变,现将--月的工作情况总结如下:
一、客户服务部日常工作。
客户服务部对我来说是一个全新的工作领域。作为一个处理客户关系的工作者,自己清醒地认识到,客户服务部的工作在在整个公司中是承上启下、沟通内外、协调左右、联系四面八方的枢纽,推动各项工作朝着既定目标前进的中心。工作千头万绪,有文书处理、档案管理、文件批转、受理客户投诉、退换房屋、交房等。面对繁杂琐碎的大量事务性工作,自我强化工作意识,注意加快工作节奏,提高工作效率,冷静办理各项事务,力求周全、准确、适度,避免疏漏和差错,至今基本做到了事事有着落。
1、及时了解准备交付的房屋情况,为领导决策提供依据。作为一个房地产开发业内知名企业,房屋交付是重中之重。公司成立房屋交付工作小组。我作为小组成员之一,利用一切有利资源,采取有效措施,到案场和施工现场积极与有关人员交流、沟通,及时将所了解的房屋信息、工作进度、问题反馈到领导及总经理室,使公司领导在最短时间内掌握了房屋交付工作的进展,并在此基础上进一步安排交付工作。
2、理顺关系,创建部门工作流程。部门成立伊始,各项工作几乎都是从头开始,这半年的时间里,达到了部门熟、人际关系较融洽的目的,积极为日后协调充分发挥各部门能力解决工作难题而做出准备。
3、认真做好公司的文字工作,草拟文件和报告等文字工作。认真做好部门有关文件的收发、登记、分递工作;部门文件、审批表、协议书整理归档入册,做好资料归档工作,做好客户资料管理工作。
4、受理客户投诉并及时协调相关部门妥善处理,积极响应集团员工五种精神的号召。充分发挥自身部门优势,在工作态度上一是急,高度的客户意识,把客户的事当自己的事,高度负责高度敏感。二是逼,强大的资源整合能力,,强大的推动能力,推动整个公司的资源倾斜于客户,来解决客户的问题。对业主行为和诉求进行预测,充分考虑成本和营销并进行适当的引导和控制。限度的降低其不合理的期望值,提高了客户满意度。
二、加强自身学习,提高业务水平
由于感到自己身上的担子很重,而自己的学识、能力和阅历与其任职都有一定的距离,所以总不敢掉以轻心,总在学习,向书本学习、向周围的领导学习,向同事学习,这样下来感觉自己半年来还是有了一定的进步。经过不断学习、不断积累,已具备了本部门工作经验,能够比较从容地处理日常工作中出现的各类问题,在组织管理能力、综合分析能力、协调办事能力和文字言语表达能力等方面,经过半年的锻炼都有了很大的提高,保证了本岗位各项工作的正常运行,能够以正确的态度对待各项工作任务,热爱本职工作,认真努力贯彻到实际工作中去。积极提高自身各项业务素质,争取工作的主动性,具备较强的专业心,责任心,努力提高工作效率和工作质量。
三、存在的问题和今后努力方向
半年来,本人能敬业爱岗、创造性地开展工作,取得了一些成绩,但也存在一些问题和足,主要表现在:第一,许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;第二,有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位。
在--的工作中,自己决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。我想我应努力做到:第一,加强学习,拓宽知识面。努力学习房产专业知识和相关法律常识。加强对房地产发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对公司的统筹规划、当前情况做到心中有数;第二,本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;提高自身业务水平。遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
九月份的工作未见实际成效,让我十分沮丧,在同事和王经理的帮忙下使我化悲痛为力量,增强了自己的信心。认识到这个月业绩差的原因,以及在下个月的工作中更加注意调整自己的心态以及学习同业优秀置业顾问的销售技巧。现就九月份工作中的薄弱之处总结如下:
1、没能很好的调整自己的销售心态,总是太急功近利,急于求成,太注重个人以及公司的销售业绩,销售心理战术方面做得不够好。
2、没能很好的抓住客户的购房心理以及吸引客户的亮点,对客户没有针对性的讲解,导致没能很好的了解客户的购房心理等等。
3、对楼盘讲解过多,没有进行系统条理的分析客户的需求而导致客户听后当耳边风,甚至很多资料客户不易记住。
4、对于专业知识以及楼盘的综合知识方面,在领导的培训下基本已经很熟练的掌握,但在销售技巧和技能方面不能很好的运用到实践中。
以上各条是在我冷静的思考和同事们的分析下得出的总结、在下个月的工作中必须时刻铭记各条,应对每一位客户都持续良好的心态;在铭记和纠正以上各条错误的同时多学习心理学方面的知识,所谓知己知彼百战百胜。我相信如果能决定出客户的购房需求再进行正对性的楼盘解说后必须能有优异的成绩。
从我很早应聘那时起,我就感觉这家公司富有朝气与活力,人性化十足。这是传统公司与行业所感受不到的。那么也充满了挑战,对于初出茅庐的我,更觉得这是难得中的难得。而进公司之后,我才发现,公司虽然规模还不算大,但是有实力,有计划和目标,也就有前途。我对我的公司有信心,更对我的产品有信心,这是我对自己有信心的源泉和动力!
再谈谈工作收获:
1,这一个星期的坚持,突破了打电话的紧张感,可以和顾客很好的沟通,甚至会理直气壮的跟顾客灌输很多道理。也交了一些朋友。
2,和同事相处的很好,在即将踏入社会之前,老师同学以及家长都说上班后要怎么样,同事和同学不一样,老师和领导不一样,但是我觉得没什么不一样,大家都很努力,有共同的目标和理想,并毫不保留的将自己的经验和心得拿出来分享。领导并会比老师还有耐心的去引导和帮助我们。我想这是一个团队的氛围吧,很适合工作和奋斗的一个氛围!
3,见了一个客户,为了方案的制定以及修改都花了大量功夫,也许是第一个客户的原因,我认为我从点点滴滴的都在为客户考虑,我的目的很简单,我希望用我的知识,能最大的让顾客获利!结果顾客是满意了。但是面谈过程中,我学了很多东西,也学会了交流中很最重要的一点,就是要懂得聆听,去听顾客想要什么?再从顾客的角度为他做最好的方案。虽然还没有成交,但是我的同事说:这个客户肯定会成交的,因为你做的太多了,很多已经超出我们工作的范围。这句话已经肯定了我的工作完成情况以及我的工作态度。我觉得这就是我想要的。不管结果怎么样,我希望我能用我所能去帮助顾客得到最好的服务,这是我所追求的。我相信态度决定一切。
4,一个星期平均每天只睡了5个小时,经常会忙到半夜或半夜醒来就直接打开电脑工作,因为刚开始工作,我看到自己的劣势,所以自己只有拼命的追赶,也正是这种压力和动力,我过了一段超人的生活,除了吃饭和工作,还是工作,感觉都没时间和朋友家人联系,同学在学校如火如荼的举行的毕业典礼和散火饭,我只有在这边努力的工作。我不是抱怨,我感谢 这样的一段经历,我觉得充实并快乐着。这也是一种应该有的工作态度。
最后来谈谈自己的不足和计划:
1,一个星期下来,没有一点业绩,一定有原因,最大的原因我认为应该是电话量没有达到数量。有时候会花时间去了解了再打,这样有好处,但是不合算,时间的利用效率就不高了,没有电话量,也就很难保证客户量了。所以今后一定要有明确的计划,各个时段分工明确。
2,虽然对自己的产品有一定的了解,但是还需要学习的东西很多,只有自己拥有更多的知识,才能理解客户的需求,才能更好的胃客户提供帮助。
3,还需多借鉴同事的好方法和技巧。例如怎么跟客户打电话,发帖的技巧,遇到各种情况的随机应变,时刻记得微笑等,细节决定成败。还需在每个细节上不断总结和改进。
先就分析这些,感谢所有给我支持和帮助的亲朋好友,祝大家都能一帆风顺,事业有成,幸福美满,生活滋润!
希望自己能经受住风雨,保持这种工作的激情,去实现自己的社会价值。
一;对于老客户,和固定客户,要经常保持联系,在有时间有条件的情况下,送一些小礼物或宴请客户,好稳定与客户关系。
二;在拥有老客户的同时还要不断从各种媒体获得更多客户信息。
三;要有好业绩就得加强业务学习,开拓视野,丰富知识,采取多样化形式,把学业务与交流技能向结合。
四;4月份对自己有以下要求
1:每周要增加__个以上的新客户,还要有__到__个潜在客户。
2:做好电话销售工作总结,一周一小结,每月一大结,看看有哪些工作上的失误,及时改正下次不要再犯。
3:见客户之前要多了解客户的状态和需求,再做好准备工作才有可能不会丢失这个客户。
4:对客户不能有隐瞒和欺骗,这样不会有忠诚的客户。在有些问题上你和客户是一直的。
5:要不断加强业务方面的学习,多看书,上网查阅相关资料,与同行们交流,向他们学习更好的方式方法。
6:对所有客户的工作态度都要一样,但不能太低三下气。给客户一好印象,为公司树立更好的形象。
7:客户遇到问题,不能置之不理一定要尽全力帮助他们解决。要先做人再做生意,让客户相信我们的工作实力,才能更好的完成任务。
在公司领导的正确引导与支持下,物业公司工作团队于十一月份正式组建。作为一支年轻的队伍,我们积极响应公司领导号召,开展各项前期准备工作,以便给业主提供高档服务,打造**品牌。现将十一月份主要工作汇报如下:
一、队伍组建:根据**小区目前所管辖面积,暂定人员编制为:二十人。
二、人员培训:为了提升我们工作人员的综合素质,给业主提供高档次、贴身管家式服务,打造物业品牌形象,在新员工入职之初,便依据前期制定的培训计划对各岗位新员工进行系统培训。除此之外,我们特向当地知名物业公司聘请讲师为员工培训。
三、建立健全各项工作流程及表格记录:为规范我们的物业管理行为,建立健全了入伙、装修等工作流程,并编制了《前期物业管理服务协议》、《临时管理规约》、《房屋装饰装饰修服务协议》、《物业服务公示栏》及一系列物业常用工作表格记录等。为业主入伙及日后物业工作开展做好了充分的前期准备。
四、保安、保洁工作管理:
自十一月中旬,物业公司已正式接管小区安保工作。目前已针对小区现状制定了一系列的保安、保洁临时管理方案。
五、监控及道闸设备安装跟踪:
小区已安装可用监视器三十余个,对小区主出入口及重点部位已实行全方位监控。目前现正根据小区现状布设其他监视器。
小区主出入口道闸系统安装调试,现已正式投入使用。
六、房屋验收:配合开发部对即将交付房屋进行验收,接管部分房屋钥匙。
十二月份工作计划:
一、与开发部办理钥匙交接手续;
二、为已达到交房条件的业主办理入伙手续;跟踪验房问题的整改维修;
三、建立健全业主档案;
四、健全物业公司各项工作流程;
五、加强员工培训;
六、与供电供水部门协商水电费缴纳方式并办理相关手续;
七、跟踪监控设备安装调试;
八、制定防雪预案、准备扫雪物资;
九、进行保安、保洁日常管理。
为进一步加强禁毒宣传工作,推进无毒创建活动,深入开展禁毒宣传教育活动,充分发挥舆论宣传效果,坚决遏制毒品蔓延,切实减少毒品危害,增强广大群众的禁毒意识和自觉抵制毒品侵袭的能力,根据区禁毒委《xx区6.26国际禁毒日期间禁毒宣传教育系列活动工作方案》要求,结合我镇自身实际,我镇紧抓落实,精心组织,开展了一系列禁毒宣传教育活动,营造了良好的禁毒拒毒氛围。现将活动开展情况总结如下:
一、加强领导,精心组织。
我镇党委、政府向来重视禁毒工作,禁毒巡查工作已常态化,在接到《xx区6.26国际禁毒日期间禁毒宣传教育系列活动工作方案》后,我镇迅速反应,分管领导即时组织专题会议,研究部署具体工作。成立禁毒宣传教育活动领导工作小组,领导小组下设办公室,由分管领导任组长,综治办负责人任办公室主任,具体负责活动开展。并制定了活动工作方案,由综治办牵头组织派出所、中小学校等部门,做好6.26禁毒宣传教育活动相关工作。
二、多样化宣传,营造良好的禁毒拒毒氛围。
一是在中小学举办禁毒法制教育讲座、开展禁毒挂图展和签名宣誓活动。活动期间,举办了两堂禁毒法制知识讲堂。第一堂是6月15日,在平潭中学分会场举行;内容包括禁毒法制讲座、进行禁毒挂图展览和宣誓签名。讲座由平潭出所所长陈健勇主持,生动讲解了禁毒法律法规知识;讲座后,全体师生分批观看挂图展,并配有老师跟进讲解;最后,组织全体学生进行禁毒拒毒宣誓,并在珍爱生命,远离毒品条幅(50米*2米)上签名。第二堂是6月26日,在平潭中心小学分会场举行,由平潭派出所副所长主持,配备K粉、海洛因等毒品实例讲解禁毒法律法规知识。此次活动,受教育学生达2800人,有效宣传了禁毒工作,增强了学生的禁毒拒毒意识。
二是举办大型现场禁毒法制知识咨询会。20xx年6月26日,综治办牵头组织派出所、安全办、妇联、团委、劳动站等部门在镇文化广场,悬挂禁毒横幅并设立咨询台,现场为群众提供禁毒法制知识咨询、并派发禁毒宣传资料。活动现场气氛浓厚,参与群众人数多,发放禁毒宣传资料多,宣传作用明显。据统计,本次现场活动共接受群众咨询320人次,派发禁毒宣传资料2200份。通过现场宣传活动,广泛宣传了禁毒工作,切实提高了群众对毒品的认识,营造了全民禁毒拒毒的良好氛围。
三是利用移动宣传车、拉横幅和入户派发宣传资料进行禁毒宣传。活动期间,全镇辖区共悬挂横幅52条,禁毒移动宣传车出动8次,到圩镇主要街道和重要路口进行宣传。同时,6月26日协调镇村两级,组织禁毒办、团委自愿者、社会工作者、村两委干部、村小组长等人员,入户派发禁毒宣传资料。据统计,共派发禁毒宣传资料10000份,有效宣传了禁毒工作,提高了群众对无毒创建工作的知晓率。
通过开展系列宣传教育活动,提升了广大群众和学生对毒品的认识和拒毒防毒意识,营造了全民拒毒的氛围,将我镇的禁毒工作推向新的高潮,有力的巩固了禁毒工作成果。
四月的工作随着劳动节的到来正式的结束,恰好趁着这个月末的假期,我也好对自己这个月的工作情况做一个总结。就这个月的情况来看,四月的工作收获还是不错的,尽管人们都因为卫生问题居家不出,但是面对清明和劳动节的接连到来也带来了很多消费群体的活动。以下是我对自己这个月工作的总结:
一、工作情况
回顾四月来的工作情况,先是迎来了清明节的到来,在此阶段我们接节日的热度进行了一些推销活动。但是碍于四月的情况让大部分的人还是宅家不出,再加上物流并没有完全的回复,没能达到预期的效果。尽管因为今年的问题没能达到预期的效果,但是也帮助公司稳定了一定的产品销量,为接下来的劳动节储备了一些力量。并且,通过在这次的活动中的工作,我们也收集到了目前的市场详细情况。能更好的针对劳动节做好准备工作。
后来的半个月里,我们加强了对劳动节活动的宣传。通过网络的各大平台进行广告宣传,并针对目前的情况加大了折扣和优惠力度也,以此刺激顾客消费。
这次的活动中,我们还通过官方公众号等进行网络抽奖活动,将奖品设置为流行的居家用品,为这次的活动起到了很不错的宣传效果。不仅提升了活动的知名度,更提升了品牌的知名度。
在四月的末期,劳动节活动的销量已经有了不少的成绩。尽管和往年的活动比起来尽管有些不足,但也确实给公司的情况带来了回升。目前活动还再继续,我很期待在后面几周会有怎样的发展。
二、自我分析
这个月的工作情况其实只能算一般,但是对比起之前的情况确实有了不少起色。反思了这段时间的工作情况其实还有不少的地方可以进行改进。在吸取了这段工作的经验之后,相信我们能在今后的工作中做的更好,这也不失是一次宝贵的经验。
三、个人的体会
这次的流行病确实给我们的工作带来了很大的影响,但是看着同事们积极的应对,并为此想出各种解决的方法,也让我感受到了我们销售部的团结。如今情况已经越来越好,相信在五月后的工作都会越来越顺利。作为销售经理,在之后我也要尽早的对工作做好计划,好让之后的工作能更加顺利的完成。
我区现有住宅小区__多个,其中有物业管理的小区有__多个,占中心市区物业小区的__%左右。
一、主要工作
1、加强业务培训。
为切实提高我区物业管理工作,提升物业服务水平,__区建设局编制了《__区物业管理培训材料》,于第三季度x月份联合区委组织部、区社区办、劳动和社会保障局等,举办__区第一次(也是全市县、区级第一次)的物业管理工作培训班,分四批次对我区物业从业人员共计余人次进行专业培训(参训人员包括:各街道及社区主要领导、物业服务企业项目经理、业委会正、副主任),同时还举办了物业项目经理考证培训班。通过培训来有效的提升我区物业从业人员的综合素质及服务意识。
2、创建示范小区。
为了更好的开展物业小区整改提升、创建示范小区工作。我区x个街道办事处确定了x个住宅小区作为整改提升、创建示范小区的试点,以做到以点带面,全面提升物业管理工作水平。第三季度以来,区建设局共指导__个物业小区参加省、市级优秀示范小区评选活动,有7个小区获得市级物业管理示范小区称号,其中x个通过全省物业管理示范项目考评。
3、规范前期物业管理招投标。
区建设局自接管物业管理职能以来,高度重视规范前期物业招投标程序,全力做好前期物业招投标活动的指导和监督工作,第三季度新售楼盘前期物业招投标的有__个项目,做到__%实行招投标。
4、推进业委会成立。
针对业委会成立难的现状,区政府根据我区实际情况,季度初下达任务给各街道办事处,要求第三季度各街道办事处符合成立业委会条件的小区成立业委会应达到__%以上。目前,我区已成立业委会的物业管理小区__个(其中当季度成立的有__个),第三季度的任务基本完成。
5、加强小区信息化系统建设。
为提高我区居民小区自行管理的效率,体现小区事务表决公平、公正、公开的原则,区建设局在我市率先开发成功“住宅小区事务智能化管理系统”,该系统集投票、公告、数据采集等功能,采用一户一卡一密码,在操作平台进行刷卡操作(类似银行自助服务系统),预留扩展至网络平台操作,可有多种投票方式(如:上网、电话、短信等)。系统于x月份在__住宅小区进行试运行,效果显著,参与投票人数由原来的__%多提高到__、__%。投票表决无需再租用场地召开业主大会或逐户书面征求意见,突破了时空障碍,大大提高了投票效率。而且整个投票过程透明、公开、公正,投票结果统计准确、及时,完全杜绝假投票、假签名的现象,大大简化、缩短了整个投票程序和时间,节省大量的人力物力成本。日前,区建设局拟再确定1-2个小区进行二次测试,完善后报区、市政府向全市推广。
二、下一步工作思路
建立街道物业管理督导员和社区协管员制度。为规范我区物业管理活动,进一步贯彻落实《__区人民政府关于加强物业管理工作的实施意见》,切实按照“条块结合、以块为主、属地管理”的原则,建立“区、街道、社区”三级物业管理协调体系,我局要求各街道要指定专人为本辖区物业管理工作督导员,负责本辖区物业管理工作的指导、协调和监督管理工作。同时,各社区居委会要设立物业管理机构,配备1-2名物业管理工作协管员,负责本辖区物业管理工作的日常巡查、检查协调和监督管理工作。建立和完善社区物业管理网络体系,形成社区建设的整体合力,改进城市管理方法,营造最佳人居环境,提升我区城市形象。为充分调动街道、社区管理的积极性,其对辖区物业项目的考评将占到全部考评成绩的__%。
在雍景山庄酒店供职正式满一个月,在酒店领导以及部门领导的关心支持下,质检培训的工作经历着一个逐步成熟完善的过程。在各部门的大力配合下,通过监督检查,对酒店服务质量的提升起到了积极的作用。本月更是积极探索了新的工作方式方法,使得酒店在质检工作上更上了一个新的台阶,现将本月的质检工作做如下总结:
1、加大检查力度,深化检查内容。在之前质检工作的基础上,深化工作范围,加大了对各部门的检查力度,并以质检反馈表的形式将发现的问题进行汇总,供酒店领导以及各部门参考。
2、严格自我规范,时刻以身作则。做为服务质量监督人员,不断加强自我要求,时刻按照规范操作,在加大检查力度的基础上,严格对自身业务素质的要求。在酒店范围内,一定程度上起模范带头的作用。
3、加强日常的沟通协调,发现问题,第一时间与各部门沟通,争取尽快解决。
4、草拟了酒店的质检管理制度。
质检的工作在逐步的开展起来,但需要的做的工作还有很多,酒店质检工作任重道远,不是一朝一夕就能够完成的,必须长抓不懈,只有这样才能真正的起到质检应用的作用。因此,在下月度,将继续发扬不怕困难的作风,积极探索,深入工作,切实为酒店服务质量提升贡献我的绵薄之力,结合本月工作实际,下月度计划重点做好以下工作:
1、加强与各部门之间的沟通,目前的质检工作主要是以提醒为主,积极与各部门密切配合,提升各部门日常管理,不断提高酒店服务质量。
2、加强自我学习,提高自身业务素质,特别对本部门员工进行严格要求,以求起带头作用,并不断提升质检工作水平。
3、着重检查提升员工妆容。附件:
9月服务质量检查情况记录表日期:被检查部门:检查人:检查情况记录备注被检查部门签字确认。
整个9月的培训工作是以各部门为单位来进行,9月7日到9日,由总经办组织了一次8.9月新进员工的服务礼仪及仪容仪表的培训。培训后员工的体态仪容方面稍见提高,有关这方面的培训,在下月度还将继续,培训人员范围扩展到全员。
下午17:00到17:30分的培训是由总经办和餐饮部交叉进行培训,主要是进行技能操作方面的培训。9月26日起由客房部和餐饮部进行交叉培训,在两个部门技能操作培训结束后,会进行其他部门的技能操作培训,以此达到让全体员工熟知各部门技能操作流程。
对于各部门的培训工作,要求每月度都将培训计划以及上月度的培训记录汇总到培训主管处存档,由培训主管不定期抽查各部门培训进度,每周随机抽查部门的培训效果,进行培训评估。9月21日-23日对各部门之前的培训进行了一个评估,并将评估资料以及最终成绩归档。
酒店目前的培训体制还不是特别完善,拟定的培训管理制度有待在运行中逐步进行补充以及完善,因此下月度的培训工作计划如下:
1、10月10日-12日进行8月9日以后入店的新员工培训。
2、每周随机抽取两到三个部门进行培训评估,并将资料以及成绩归档。
3、每日跟踪部门培训进度,与部门经理沟通,根据实际情况调整培训方式以及培训进度。
4、持续做好17:00-17:30的培训组织工作。
5、在各部门逐一开展员工妆容的培训。
6、各部门员工档案卡的检查以及完善收档。附件1:
新员工培训计划20__年9月
一、时间:20__年月9月7日20__年9月9日(周三-周五)
下午13:00开始
二、地点:吴中科技园A栋526室
三、培训对象:新入职员工:
1、20__年9月7日20__年9月9日每天下午12:50到达办公室。
2、带好笔记本和笔做好培训记录(9月7日,不需要带笔记本,全课程站立);带好培训档案卡。
3、进入会议室请将通讯工具调至震动或静音状态,不得在培训期间接听电话及随意进出。
4、不得迟到、早退,培训间隙休息请及时回到会议室。
在忙忙碌碌中学期接近了尾声,回顾这学期来的工作,可以用"紧张忙碌"四个字来形容,真是有喜有忧。幼儿教师的职业是琐碎的、细小的,但我热爱我的职业。在工作中,我对每一件事情都认真负责,为了今后扬长避短地开展工作,现将这学期的工作总结如下:
反思一个学期的工作,我有了很深的认识:我们都有一种感觉,当你追赶时间的时候,你就会觉得时间过得很快,而当你等待时间的时候,你就会觉得时间很漫长。可是细细品味,却也发觉自己竟也成熟了些许。望着渐渐成长的孩子们,从他们身上让我感受到一种自蒙感,一个学期转眼过去了,身边仿佛还是孩子们刚刚入园的热闹声,这有半年的集体、游戏生活。使孩子们学会了许多、各方面进步也不错。为了更好地做好以后的工作,现将本学期工作做如下小结:
教师被喻为人类灵魂的工程师,教师的政治思想会直接影响到孩子。我在思想上高标准的严格要求自己。积极参加园内各项活动,并认真做记录。做到不迟到、不早退,树立为人师表的形象。
一、教学方面
从本班幼儿的实际情况出发,精心安排好每周计划活动内容,认真组织好每节活动。在活动中,让幼儿在实际操作中学习,使幼儿真正成为学习的主人。在课前的教具准备要充分、内容要丰富、生动、新颖,并具有较强的操作性,在教态上具有儿童化,形象生动,和幼儿融合在一起,为幼儿创设一个轻松、愉快的学习环境。让幼儿学会在游戏中去寻找问题,并解决问题。
二、常规教育方面
1、礼貌。先从自我做起,对领导、同事、家长都要面带微笑主动问好。给幼儿带个好头,并严格要求自己的言行举止,同时培养幼儿成为一名尊老爱幼、讲礼貌、讲文明的好孩子,能友好与他人相处。
2、课堂活动纪律。从生活抓起,培养幼儿良好的常规习惯。要正确引导幼儿课堂。上的坐姿、培养良好的课堂常规;不许随便下位、回答问题时要举手、并学会尊重他人,安静地倾听他人的发言,养成不随便打乱别人的讲话。
3、卫生习惯。每天保持幼儿户外体育活动时间,带领幼儿认真开展各项体育活动、锻炼身体。在每周计划活动中,根据幼儿的现状情况,合理设计好每日的户外体育活动内容和运动量知道清洁卫生的重要性,加强幼儿便后洗手的习惯,并能主动的在餐前、餐后洗手,餐后能主动漱口、擦嘴巴,能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物。
三、业务学习方面:
我深刻地认识到,时代在发展,社会在进步,教育教学观念也在不断更新和变革,我十分注重业务学习,不断充实自己,解剖自己,分析自己,正视自己,不断为自己充电,提高自身素质,提高文化专业知识水平。
四、家园沟幼儿园托班月工作总结
1、主动亲切地与家长沟通。我充份利用了晨接和放学的时间跟家长交流,使家长了解自己孩子在园的情况。通过家园联系表、面谈等形式来了解幼儿在家与在园的各种表现。
2、及时向家长反映幼儿在幼儿园的情况表现,及时取得家长的密切配合。
3、在与家长沟通时应注意热情有礼、对待特殊情况要冷静、有条理地进行交流。
4、工作上加强互动,对家长的建议虚心听取。
5、结合每月开展的主题教育活动,引导家长关注活动进展,并能主动参与到有关活动中,加深家长对幼儿园教育工作的了解,促进家长和幼儿园的良好关系,让家长和幼儿共同成长。
五、存在不足:
1、本学期有时候有因自身懒惰思想造成的拖拉现象,在下学期的工作中力争做到“今日事今日完成”。
2、工作中更严格的要求自己努力提高自己分析问题能力和科研能力。
六、今后工作规划:
1、积极、认真开展幼儿课题的学习和探讨,多方面的提高专业技能。
2、珍惜教学机会,加大学习力度:一是保持工作热情,继续加强自身科学文化知识的学习;二是谦虚谨慎,继续加大向领导和各位老师的学习
以上是我本年度的工作总结,不足之处请各位领导及老师指正。我一定再接再厉,努力工作。在以后的工作中我将用心去爱每一个孩子。努力克服自身的弱点,争取更大的进步。
由于十一长假,十月份一晃就过去了。回顾一个月的工作,紧张而又忙碌。
一.教育教学方面。
教育教学方面主要涉及阅读、蒙氏、安全和语言领域。在阅读方面,这个月我加强了对 孩子识字的复习,利用盂洗喝水等一些等待时间对孩子进行复习,通过检查效果比上个月要好很多。在制度方面还是要加强练习。而且发现有些孩子在认识汉字的过程中有消极的情绪出现,我想在我应该在培养学习兴趣方面多多加强。 本月开展以下主题:
主题活动:《落叶飘飘》
主题目标:
引导幼儿观察生活、环境中的现象,引发幼儿在关注周围事物现象的过程中 感知事物差异的好奇心,逐渐了解在日常生活中什么时候做事情,什么时候 有什么变化,从而养成热爱生活的好习惯。
二.生活安全方面
安全是最重要的。这个月我进行了“小心接触陌生人”、“公厕安全我知道”、“吃东西要小心”三节安全活动课,仔细认真的为幼儿解释了三个方面的安全隐患,引导他们提高安全意识和自我保护能力。
三.家长工作方面
1.与孩子共同收集各类树叶图片,一起阅读有关秋天的书籍,使其了解秋季的特征。
2.在日常生活中根据情况提醒孩子做事要注意快慢节奏,养成良好的生活习惯。
3.为孩子准备秋天的水果与农作物等带到幼儿园,以丰富主题板。
4.建议家长多带孩子到大自然中,开展观察、种植、收集、捕捉等活动。
5.请家长与孩子共同收集不同造型的树叶,并告知树叶的名称。
6.注意指导孩子观察秋天的景物、秋天的色彩,并鼓励孩子用语言表达。
四.卫生保健方面
十月份是流行病比较严重的月份,在这个月我们加强了半内以及孩子餐具的卫生消毒工作。严格杜绝流行病的发生。并及时对家长做了流感疫苗的宣传。
五.集体活动
1、为孩子编排了一套广播体操,并教给孩子,使孩子在户外活动的时候更好的锻炼了身体。
2、为艺术节做准备,练习两首新儿歌。
回顾这三个月来的工作,我在公司领导及各位同事的支持与帮助下,严格要求自己,按照公司的要求,较好地完成了自己的本职工作。通过的学习与工作,工作方式有了较大的改变,现将工作情况总结如下:
一、主要做的工作:
1、学习法务部门主要功能、职责,熟悉本部门业务。
2、从事法务常务性的合同审核、汇总,辅助部门主管和同事处理日常性法务业务
3、整理、修订规范的法律范本,供待集团参考、使用。
二、工作以来得到的提升:
1、办公能力、合同审查能力、文档整理能力不断提升。
2、通过对企业往年法律文档的学习,对公司各方面情况有了进一步了解;对集团办公室业务处理流程有了进一步熟悉。
3、通过这段时间的工作历练,培养了主动工作意识,提高了工作积极性,锻炼了工作能力,提升了工作热情。
三、工作中存在的问题。
三个月来,本人能敬业爱岗,取得了一些成绩,但也存在一些问题和不足,主要表现在:
1、法务专员对我而言是一个新的岗位,缺乏实践中的工作知识,在开展具体工作中,常常表现生涩,甚至有时还觉得不知所措。许多工作我都是边干边摸索,以致工作起来不能游刃有余,工作效率有待进一步提高;
2、对集团各部门的工作情况缺乏全面具体的了解,从而影响到相关法律文本的制作。有些工作还不够过细,一些工作协调的不是十分到位;
3、自己的理论水平还不太适应公司工作的要求,还应继续加强理论文化的学习。办事效率不够快,对领导的意图领会不够到位。
四、对未来的计划:
在以后的工作时间里,我决心认真提高业务、工作水平,为公司经济跨越式发展,贡献自己应该贡献的力量。
我想我应努力做到:
1、加强学习,拓宽知识面。努力学习与集团相关的法律专业知识。加强对集团发展脉络、走向的了解,加强周围环境、同行业发展的了解、学习,要对集团的统筹规划、当前情况做到心中有数;
2、本着实事求是的原则,做到上情下达、下情上报;真正做好领导的助手;
3、注重本部门的工作作风建设,加强管理,团结一致,勤奋工作,形成良好的部门工作氛围。
4、不断改进法务部门对集团其他部门的支持能力、服务水平。
5、遵守公司内部规章制度,维护公司利益,积极为公司创造更高价值,力争取得更大的工作成绩。
五、小结:
就总体的工作感受来说,我觉得这里的工作环境是比较令我满意的。是领导的关爱以及工作条件在不断改善给了我工作的动力。其次是同事间的友情关怀以及协作互助给了我工作的舒畅感和踏实感。再次就是集团营造的“企业文化”氛围给了我工作的信心。
六、下阶段主要工作计划:
1、尽快整理出规范、完整的法律合同范本。
2、对公司往年的诉讼、合同资料进行精细化学习,借助于此,加快对公司各项业务的熟悉进程。
3、进一步锻炼相关法律能力,使之得到快速提升,适当分担部门主管的业务压力。
一、工作方面
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的动向。另外要向客户推出公司产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要_十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:__(__)H0710136单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;__(__)H0710052单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
对于产品质量问题我觉得它是客观存在的,如果要求工厂生产的大货不发生质量问题,那时不现实的也是一种幼稚的想法,容忍一定限度的质量问题是每个业务员所必须做到的,如果一味地去埋怨工厂,只会让事情变得更加糟糕。如果说有什么可以弥补质量问题,那就是我们的态度。一旦发生质量问题我们就应该及时有效地去挽回损失和客户对我们的信任,拿出我们的诚意寻找并承认自己的过失之处,这才是首先要做的事情。
三、自我剖析
在心态方面,我存在两个问题:一是急躁心理、二是责任分散。我还需要进一步去调整和改变。
在紧张的工作中会经常产生急躁的心理状态,我曾尝试着去缓解这种状态,但是效果并不好。心理学解释导致急躁的心理有许多因素:工作环境、自身素质、生活习惯、工作方法等等,而我认为调整急躁的心理状态还需要从自己的生活习惯和工作方法做起,因为工作环境是客观的,而提高自身素质特别是心理方面的素质更不是一朝一夕的事情,现在我能把握的就是调整自己的工作方法和自己的生活习惯。
责任分散是为了提高工作效率的一种重要手段,但是工作分散心理却有着它消极的一面,当一件事情的责任被多个人分担后,没有人认为这件事是自己的事情,久而久之便没有人会去刻意关注这件事,在我身边我能感受到它是存在的。我想克服这种心理的方法就是培养和加强自身的团队合作精神。时刻都要把自己摆在一个团体的位置里,因为这里没有我只有我们。
四、下月规划
1、维护老客户:主要是订单跟踪,确保__的大货能够准时出厂。做好__秋季打样工作。
2、做好货款回笼,上个月我在这一方面做地不好,被人敷衍的感受实在不好受,从现在开始要多长一个心眼,俗话说:口说无凭,什么事情都要确认才行。
3、对于新客户,一定要完全按照合同上的规范行事。尽快地获得新客户对我们的信任和支持。
4、坚持学习产品知识和提高自身的业务水平,事物都是在时刻变化的,我需要不断补充新的知识来充实自己。坚持多出去走走,保持经常与客户的有效沟通和交流,真正了解客户需要什么产品。
经过了紧张的筹备,我们完成了第__届婚礼发布会的准备工作,并成功的召开的《品·爱》第__届婚礼发布会。4月份除去日常婚礼的准备工作和婚礼剪辑制作工作外。所有的工作都是围绕着第__届婚礼发布会做准备。从设计到制作,从制作到布置。
看到一个个图中的场景变成真实的布置,心中会有一份成就感。我喜欢挑战,每一年的婚礼发布会对于整个团队,对于我来说都是一次历练一次挑战,我相信只有经过这样的历练,我们的团队才能有进步,经过这样的历练我才能成长。逆水行舟不进则退,就像我制作的婚庆团队短片的最后一句话。我是金桥人,那么我永不止步。
在这一个月的准备工作中,我也发现工作中存在的不足。从喷绘布的制作上,我觉得自己经验不足,对于色差的控制上,没有及时的校对。对于人员的安排上也存在着不足。没有调动传媒团队的积极性。而且与人沟通的方式方法上存在着问题。这点应该向潘哥和庆贺学习。有些时候,语言的力量是强大的!我需要在这方面多加学习,能够更好的管理传媒团队,使得整个团队良性的运作。在即将到来的婚礼高峰中,发挥出更好的水平。
我始终相信,没有天生好的管理者,只有不断学习的管理者。我会努力的去学习,努力的去改正自己的不足和缺点。让我在整个团队发挥更大的作用。我会努力提高自己的专业水平和服务水准,努力的去做到让新人满意让新人感动。前方的路可能荆棘丛生,但我永不止步。
对于下一步工作
1.组织传媒团队整体的学习和交流活动。提高团队的协作能力和提高团队的技术水平。
2.逐步的尝试高清视频的制作,如何克服计算机硬件的问题。
3.做好公众平台的日常更新和维护。逐步的扩大金桥品牌的影响力。
即将走出学校的我,能够进入八冶建设集团武威分公司实习感觉万分的高兴。首先我非常感谢领导给了我这个很好实习的平台—皇台小区项目部。对刚进入单位实习的我最缺少的是工作经验,特别是理论与实践结合的经验以及人际交往、处事能力,团队协作能力,独立工作能力。因此当我进入公司的第一天起,就决定要认认真真、踏踏实实完成领导交给的任务。能够尽快地掌握基本工作技能,从而为以后的工作奠定坚实的基础。
经过三个月的实习,我用理论知识作指导,以实际操作为途径,盼能达到学以致用的目的。从熟悉图纸、定位放线、基坑开挖、钎探验收、基础现浇及主体施工等各施工工序中加深了我对建筑施工的了解。特别是在第四工程处我跟着技术员学习到最基本的东西,比如熟悉了水准仪和经纬仪的架立、调平、及使用技能方法,然后协助技术员、施工员进行一些测量、抄平、放线、基坑放坡和支护等具体施工工艺的实际操作。对于自己不懂的会向技术员、施工员请教,他们非常热心、耐心的细细讲解。
在这期间我在工地上做的最多的就是,拿着图纸一道一道地核对梁和板上的配筋,主要查看配筋大小、数量是否正确,查看绑扎位置是否正确,搭接长度、锚固长度是否满足设计与施工规范。
对于15#、16楼我把质量关。我可以保证这两栋楼上的钢筋。
没有多一根或少一根的情况,但不能肯定的说没有一点问题。”当钢筋和模板验收时发现有些梁的垫块不符合要求;部分梁上的箍筋加密区未加密等问题。在我工作的这些日子里记忆最深的几句话是“你怎么查的这么积极啊?”不知道是不是每天到楼上上去走走看看多了?但几乎每天都能查到点问题,真不知道我不积极点的话,少一根钢筋的情况能不能让监理允许进入下一道工序。“我会给你做好的。”这句是个带班对我说的。是我听得最不爽的话,他们自己配错了钢筋或者工人拿错了,被我查出并要求改正,却认为是给我完成工作。最可恶的是,这也是句搪塞的话,第二天复查还是没“给我做好”。“监理都没意见,你这么处处都是问题?不能都照书上的啊!”这是个干了7年钢筋的带班对我说的。的确时间可以磨练人,书本上的知识与实际工作时的差异令我瞠目结舌。但最终还得他“给我”加上。在此过程中我知道了主次梁,钢筋搭接、锚固等。熟悉多方面的图集、规范及资料更是让我学之不尽,用之不竭,且受益匪浅。
保障安全是最重要的,通过对安全知识的学习稍稍了解了一些,那还是远远不够的。在以后的工作中继续努力学习安全知识。在平时的工作中不但要保证自己安全的而且要时刻提醒别人注意安全。因此保障安全的工作必不可少,是头等大事。比如进入工地必须戴安全帽,危险地段必须有标志牌、警示牌,高空作业时需系安全带并保证下面没人时工作,一定要确保用电安全,木工区杜绝火源等等。
在工地上虽然是天天在外边跑,有时干活很累,但是过得很充实,每天在这个大集体中,感觉心里很踏实。我知道对于干建筑这行的,首先要有不怕苦不怕累的精神,然后要经得起艰苦环境的考验。总之要有耐心和信心。
在此感谢领导三个月来对我工作上的指导和生活上的关怀,在以后的工作中我会与公司同呼吸共命运,盼明天我于公司共辉煌!
在不知不觉中,20__年的最终一个月立刻就要结束了,这意味着我的工作即将迎来一个新的局面,我身为公司里面的一名新员工,在公司里工作了几个月以来,的的确确有在心中有了不少的感慨,趁着20__年到来之际,我得好好地总结一下这一段时间的工作情景。
在_个月前,我来到了咱们的__公司,那时候的我还只是一名刚出校门的大学生,身上没什么钱,也没多少工作经验,所以当时的我十分渴望找一份工作来过渡一下。在我找了近两个月的实习工作后,我最终撞上了咱们公司的招聘信息,抱着尝试一下的态度我将简历投到了咱们的公司,幸运的是我很快就接到了公司人事打来的电话,随后我也顺利地经过了面试。来到公司后,我先是经过一个短期的入职培训,然后再跟着自我的组长去学习经验,很快我就能独立的完成上级领导交给我的任务了。
工作的状态和学习的状态是不一样的,虽然都需要坚持精神的集中,可是工作的时候是要多动一点脑子的,在学校我能够被动的听取知识,可是在公司里,我必须要学会自我去解决问题,不然不仅仅学不到东西,还容易被领导批评。由于我在公司里面的时间不长,所以我的肩膀上还没有太多的职责,在平日里也只需要完成一些基本的工作,可是我并不满足这些基本的事情,因为我十分想掌握一些专业的技能,所以我在工作的时候经常主动的去请教前辈们一些问题,这样一来就能让自我的基础本事有所提升。渐渐地,我的工作效率提升了上来,相比我刚入门时的状态,此时的我已经在效率这方面提升了几倍,不仅仅能准时完成上级领导交给我的任务,还能去负责一些公司的事情,这让我感到了欢欣,仿佛找到了自我的定位与价值。
虽然工作上的确有所提高,可是在工作的时候还是暴露了一些小问题,首先便是工作的时候容易犯一些小失误,并且还不能及时发现并处理,其次就是在和同事们交谈时,言语并不够自信流利,所以对工作的开展或多或少有一点影响。这些问题,我会在接下来的工作生活中慢慢改正的。我相信在新的一年里,我定会从一名需要人带的新员工成长为一名能独当一面的老员工,这是我的目标,也是我明年的任务!
时光如梭,转眼三个月过去,由于公司场所整体搬迁和会计基础规范化整改工作,财务工作的力度和难度都有所加大,回顾以往虽没有轰轰烈烈的战果但也算经历了一段不平凡的考验和磨练,为了更好的总结_月工作中的优劣,以便在_月工作的开展中发扬优点,避免缺点并且改正缺点,特写此总结,望领导给予批示和指正。
一、_月工作总结:
1、根据公司发展方向,协助集团公司升级和子公司申请,并提交可用的资料,为公司下一步发展打好基础。
2、充分做好财务核算,及时结算记账,做到各项开支都符合规定,账目清楚。财务内部做好各方面的核算和监督。
3、工作中审核一切开支凭证,月末组织好账目的核对,按照规定编制凭证、报表,并及时整理、装订和保存。
4、监督资金往来,工作跟进以及与其他部门的配合,做好财务工作。在_月中虽然总共收到应收款____万,与预想的结果存在很大的差异,资金匹配有很大的出入,导致资金紧张,但是通过财务部把关保证了现场施工的备用金发放和其他急需资金的落实。
二、总结完_月的工作情况,根据_月工作所取得的成效以及工作中的不足,并且根据公司领导指引,我_月工作计划如下:
1、学习会计知识,提高工作能力
总公司现在有5家账目需要独立核算的公司,必须学习会计知识、税务知识,积极参加相关部门组织的各种业务技能的培训,始终把增强学习意识作为一切工作的基础;态度严谨、细致、扎实、脚踏实地的做好财会工作。
2、会计核算
财务部的主要职责是做好会计核算,进行会计监督。财务部人员要遵守国家财务会计制度、税收法规、集团总公司的财务制度,认真履行财务部的工作职责。从审核原始凭证、记账凭证的录入,到编制财务会计报表;从各项税费的计提到纳税申报、上缴等等,会计人员要勤勤恳恳、任劳任怨、努力做好本职工作,认真执行企业会计制度,保障会计处理的及时、准确。
3、账款回收
资金是公司的命脉,可以说现在应收款回收是公司最重要也是最艰难的问题。在接下来的工作中,公司组织的收款小组,财务部应及时准确的提供信息,参与催款,避免出现烂账。
4、开支审核
费用报销审核,根据规定的成本、费用开支范围和标准,审核原始凭证的合法性、合理性和真实性,审核费用发生的审批手续是否符合公司规定。
综上所述,在今后的工作中,我将不断学习,加强个人修养,努力提高工作能力,力求把工作做到更好,和公司一起成长。
一、齐心协力创业绩
(1)经营创收
通过调整、拓展销售渠道,推出房提等相关措施大大提高了员工的销售热情,直接为酒店增加了营业收入。
截止今日本月共计售房2679间,出租率达到63.20%,所收取房费840102元,平均房价313.59元,产生的收入约占一至三月的34%,是指标完成比较理想的一个月。
(2)管理创利
通过狠抓管理、强化《员工行为基本准则》,对于仪表、微笑、问候等软性服务的培训、现场督导和质量检查,逐步完善前台的窗口形象,不断提高员工的服务水准,为酒店留住了老顾客的同时也带来的新面孔。
二、方式与体会
(1)方式
前台的工作相对其他岗位是较繁琐的,看似简单,要在细节方面要做的完善、专业就要求员工的整体素质达到一定的高度。如何将繁琐的工作井然有序的展开,每个人虽有不同的方式,但大同小异。例如:1、在顾客进店时起身站立;2、在距离4~5米处问好;3、询问客人需求;4、为客人办理业务,并告知相关注意事项;5、为客人指引方向,祝其入住愉快。.
工作主线简洁明了,为让顾客满意,却必须在细枝末节来展现我们的待客之道。对客人要尊称,尽可能的记住客人的姓名;双手为客人递送物品;对客微笑,让他(她)们体会到服务来自真诚,满意来自科苑;要用最短的时间、最快的速度为客人办理业务。其中缩短时间的有效方法就是同一时间做多项任务,比如:为客人办理入住时告知客人早餐地点、时间以及回应客人的询问,同时收银员收取客人相应押金或做相应金额的预授权。快速办理要求了解房间类型、内置配备、价格、朝向以及适合什么类型的客人居住,做到完美接待。
(2)体会
虽然七月份取得了一定成绩,但是还有许多差距,应该向更高的标准看齐,努力做好本职工作。
xx年x月份的工作即将告一段落,可能是这个月的天数比别的月都少的原因吧,觉得一眨眼这个月就过去了,回顾一下这个月来的工作,主要是日常工作及xx年度的年报工作。
首先说一下日常工作:
1、审核和调整了以前完成的账目,及时改正一些账务上的错误
2、配合销售部门做好销售结算开票,督促销售货款及时回笼,合理使用资金
3、根据会计制度与准则结合实际状况,进行业务核算,及时进行记账、登帐、编制各种会计财务报表;做好财务最基本工作,所有账实相符,支出思考合理性,做到出有凭,入有据;在做好本职工作的同时,处理好同其他部门的协调关系。
这个月最最重要的工作就是xx年度帐的审计工作和统计年报工作。
对于我来说,这项工作给我的压力很大,这个审计过程的顺利与否,直接证明了这一年来我们在财务工作上的成绩,值得欣慰的是,没有什么大问题,只有一些数据需要核实证明一下就能够了,连给我们做审计的注册会计师也夸我们今年的帐比去年的做的清楚多了,基本上没有什么问题了。这对于我们来说就是最大的鼓舞和信心。
再有就是统计局的年报工作,以前的统计申报工作是会计公司负责上报的,我们自己没有接触过这种报表,所以今年的统计年报对于我们来说也是一个挑战,每一个数字都要查几遍,算几遍,不会的,不懂得也及时向统计局商调队的老师请教,在我们的共同努力下最后全部审核透过。
下面是总结的一些关于财务上面的问题:
由于新来的实习生是在年底进入我们公司的,临近年关,所以没有把工作具体的分工到个人,这也就造成了有些事,做完之后没有人整理、记录,甚至出现问题没有人承担职责的现象。所以,在这个月,我们重新分配了一下工作,定人定岗,每个人每一天务必上交详细的工作记录,避免此现象的再次产生。
还有就是做事情粗心,财务工作最重要的就是要有细心,其次是用心,再者就是耐心,如果是因为自己不细心的结果而感到委屈的话,大可不必,只要做到以后耐心的用心仔细对待每一件工作就好了。在那里也对给大家带来麻烦的同事说声抱歉,人总是会犯一些错误,期望大家再给一次机会,让我们慢慢成长起来。
下月公司财务部的重点工作主要是加强对新员工的学习培训,以及完善本部门组织机能,细化各员工工作职责,各项工作资料具体落实到人,定时定量完成,提高部门工作质量要求,圆满完成公司交给的各项工作任务。
新的一月又开始了,财务部还有很多应做而未做、应做好而未做好的工作,这些就应是以后财务要重点思考和解决的问题,也是每一位安都人如何提高自我、服务企业所要思考和改善的必修课。作为财务人员,我们在公司加强财务管理、规范经济行为等方面还应尽更大的义务与职责。我们将不断地总结和反省,不断地加强学习,以适应时代和企业的发展,与各位共同进步,与公司共同成长。
进入公司至今,已有_个多月的时间,回首_月的工作表现,虽存在些许的不足之处,但总体的付出,还是获得了不少收益,现就__月的工作情景,做如下总结:
一、工作中的收获:
能够较好地完成本职工作(如文件的录入、存档、打印、办公用品发放等);懂得事情轻重缓急,做事较有条理;与同事相处融洽,能够积极配合及协助其他部门完成工作;工作适应力逐步增强,对后期安排的工作,现已得心应手。
二、工作中存在的不足:
工作细心度仍有所欠缺;工作效率虽有所提高,但感觉有时各部门之间的配合仍有所欠缺,工作效率并非是最快的!
三、接下来的工作计划:
会根据以上工作中存在的不足,不断改善,提高自我工作意识及工作效率,努力做好工作中的每一件事情!
总的来说_月的工作是尽职尽责的,虽然亦存在着些许的不足,工作的确也不够饱和,时有不明白该干什么的感觉,但这一切的一切相信也会随着__月的到来而逝去。十分感激公司领导及同事们对我工作的支持与肯定,相信_月的我,在行政文员这个岗位上会做得更好,发挥得更加出色!
今年一月份,我很荣幸的成为了事业单位人员中的一员,开始了自己人生的新征程。这既是一个机遇,也是一个挑战。在20年月日到月日,我参加了市人事局组织的为期五天的新录用事业单位人员岗前培训。
从局对我们提出三个"立足于":对培训的认识要立足于身,对培训的效果要立足于好,做人民公仆要立足于实,到师在《如何开好头、起好步》的讲座中论述了学习、工作,警示我们要自律自省,恪尽职守,再加上老师的《如何高效工作》。
在培训中,长辈们以自己多年来积累的工作经验,让我们得到了启发。往届学员的演讲更让我认识到,不管学历有多高都要端正态度,放低姿态,多向前辈们学习,把理论的东西提升为实践能力;因为只有经历这样一个千锤百炼百炼成钢的过程,再踏实的走下去成功就是顺理成章的事了。在今后的工作中,我们要以优秀员工的标准严格要求自己,为单位尽心尽力。没有规矩,不成方圆,规章制度与规程,规范我们的行为。通过此次岗前培训,我还认识到建立良好的工作与人际关系对我们个人专业素质的提高和服务质量,服务意识的提高有重要意义。
正式进入新的单位工作以后,我发现新单位的领导都对我很照顾,尤其是我的直属领导,在工作上和生活上都教会了我很多东西,让我受益匪浅。在工作中,我发现了自己的很多不足,要从多方面不断完善自己。
一是统一思想,不断提高自身素质。认真学习实践科学发展观,努力提高自己的思想素质,不断改造自己的世界观、人生观和价值观,树立坚定的共产主义信念,使自己在思想上、行动上和党组织保持高度一致。学习新知识,新技能,迅速适应现在的新岗位,摆正自己的位置,虚心向每一个前辈学习,加强理论知识学习,切实提高自身工作能力和水平,增强研究问题和解决问题的能力。
二是求真务实,扎实工作。在自已的工作岗位上严格要求自己,坚持原则,秉公办事,开拓进龋在公文写作方面,做到平时注意积累,多看一些与业务有关的文章和前辈写的文章,并虚心向其他同事学习,拓宽自己的写作思路,提高自己的写作水平。帮助领导完成档案收集整理工作,做好各类条线工作台帐,并掌握了一部分人事劳资方面的工作。
三是工作中的不足。由于是刚进单位,对业务方面的知识掌握的还不熟,还需要进一步了解,公文写作方面还有待进一步加强。要养成良好的工作习惯,作为办公室人员,要记住领导交代的每一件事,平时做事要细心,不能确定的事要问领导,重要的文件一定要检查清楚,不能犯小错误,同时还要注意情商的提高。
明年工作我将更加努力,切实做到办实事、求实效,增强工作的针对性,对每一项工作都以认真负责的态度做好。
根据20--年-月-日---副总监考察仓库盘点提出的不足之处,仓库于20--年-月-日盘点时,接受整改检验。
1、上月出现的物品没有做到标识、没有做到分类摆放以及物品的品牌、规格型号的不规范。本月按要求做出了整改,物资已按类别区分摆放,规格型号已用标签标注。
2、本月对待报废物资做出了处理,按流程报废了--台电脑主机、--台显示器、-台复印机和-台打印机。
3、本月按要求处理了--,增加了货架,更好的利用了原本就不宽敞的空间,使得物资能更好的分类摆放。
4、仓库的管理制度已制作上墙,我们的工作会严格按照制度流程进行。对于---提出的借用物品的制度也会在-月-日前制定上墙。
5、我们后面会坚持严格对待卫生的管理和闲杂人等的出入管理。
一、在实践中学习,努力适应工作。
作为文员这份工作的新人,刚加入公司时,我对公司的运作模式和工作流程都很生疏,多亏了领导和同事的耐心指导和帮助,让我在较短的时间内熟悉了前台的工作内容还有公司各个部门的职能所在。都说前台是公司对外形象的窗口,一言一行都代表着公司,接待公司来访的客人要以礼相迎,接听和转接电话要态度和蔼,处理办公楼的日常事务要认真仔细,对待同事要虚心真诚等等……
二、主要工作:
1。完成部门交办的事项:
每个月做两次的餐厅用量报表(每半个月一次)给餐厅组长核对汇报;每个月初统计纸张用量以及电话记录交给企管主管留底汇报,尽量做到节省公司资源;每个月做好顺丰快和申通快递的运杂费报销单交给财务部报销;以及登记写字楼的矿泉水(桶装与小瓶)、办公设备物料(纸张、色带以及墨盒)的领料单。
2。完成日常的正常管辖范围内的工作:
更换传真机的色带,备用复印机,打印机的纸张;处理传真机、复印机和打印机的卡带、卡纸问题;每天登记纸张用量和拨出电话记录;更换饮用矿泉水;以及对一楼走廊通道和样品参观室的门户管理。
3。讯息处理和工作记录:
过滤来电以及接收信息及时转接给所需部门;注意传真内容及时转达给上级;以及记录来往供应商和常用联络方的联系方式,认真做到一眼就能看到所需资料。
4。来访客人通报及接待:
事先放好手纸,以及会客室的面巾纸和矿泉水以备用,待见到客人起身微笑迎接问侯,指引客人到所需地方等候接洽,及时递上矿泉水或泡茶接待,坚决做到客人还没离开,自己就不会下班。若休息时间临时有客来访或任部门有事所需,也会尽快赶到接待帮忙。以及协助应聘事宜。
在不到半年的时间里,在领导及同事们的帮助指导下,通过自身的努力,无论是在工作态度还是在工作能力上都得到进一步提高,并取得了一定的成绩,本人能够认真学习、扎实工作,勤勤恳恳、兢兢业业,在财务岗位上发挥了应有的作用。为了总结经验,克服不足,现将20__年的工作做如下简要回顾和总结。
可以分以下三个方面:
一、加强财务会计工作学习,注重提升个人修养。
一是通过杂志报刊、电脑网络和电视新闻等媒体,在工作中努力求真、求实、求新。以积极热情的心态去完成部门领导安排的各项工作。积极参加公司内各项活动,与同事相处融洽。
三是努力钻研财务知识,积极参加相关部门组织的技能培训,“在工作中学习,在学习中工作”,坚持学以致用,注重融会贯通,理论联系实际,用新的知识、新的思维和新的启示,巩固和丰富综合知识、让知识伴随年龄增长,使自身综合能力不断得到提高。
二、爱岗敬业、扎实财务会计工作、善于发现先问题并及时改正,不懂就问,来不得半点马虎。
1、在录入凭证时,对不真实、不合法的原始凭证敢于指出,坚决不予报销;对记载不准确、不完整的原始凭证,予以退回,要求经办人员更正、补充。通过认真的审核和监督,保证了会计凭证手续齐备、规范合法,确保了会计信息的真实、合法、准确、完整,切实发挥了财务核算和监督的作用。
4、爱岗敬业、提高效率、热情服务。在财务战线上,本人始终以敬业、热情、耐心的态度投入到本职工作中。在工作过程中,不刁难同志、不拖延报账时间:对真实、合法的凭证,及时给予报销;对不合规的凭证,指明原因,要求改正。努力提高工作效率和服务质量,以高效、优质的服务,获得了园内教职工的好评。
五、在财务会计工作总结之中也存在很多不足,主要表现在:
1、服务上还达不到要求,有时态度生硬,不使用文明用语。
2、在本职工作上,由于经验和专业水平不足,有很多地方做的不到位,不够熟练。
总之,在财务会计工作总结中我享受到收获的喜悦,也在工作中发现一些存在的问题。在今后的工作中我应不断地学习新知识,努力提高思想及业务素质。新的一年意味着新的起点、新的机遇、新的挑战,我决心再接再厉,更上一层楼。
我作为一名年轻的财务人员,很荣幸在 20xx年7月29日正式加入,成为了这个大家庭的一员。在 20xx年的岁末,回首过去几个月的工作,我发现有太多值得总结的经验教训,太多为公司而付出的榜样需要学习。同时自己也在日常的实践工作中得出了一些个人的心得体会,我把20xx年工作情况总结如下:
作为出纳员,我负责的是现金的收付及银行存款收付有关的财务工作。具体主要包括日常的各种报销业务,给各个供应商现金支付及转账支付货款,金店日常销售结款及销售数量金额的核算,记现金及银行存款日记账,工资的发放,办理银行票据购买、领取、开户等工作。
一、 日常的各种报销业务
日常报销这部分工作,是要求出纳岗认真对待及严格控制的环节,按照公司的管理制度进行资金的把关,杜绝浪费及不正常的开支。发生日常的报销事项时首先应相应的部门领导确认,然后财务再查验审核票据,最后总经理签字审查。报销单据必须有经手人、部门领导、总经理、审核人签字方可报销。此外,打车的票据需提前先请总经理签字特批,无特殊情况不可以打车。
二、 给供应商现支付货款
金店采购商品时,首先,需填写借款申请单,无论是现金付款还是转账付款都需要总经理签字审批。其次,财务核对进货数量、产品材质、产品规格等。最后,算出付款金额是否和发票金额一致,等财务部长签字过后,方可付款。
三、 金店销售结款及销售核算
金店销售结款基本是每天都要做的工作。他们有专人把当日的销售票据统计出来,交给财务。首先,我把销售产品分类,一部分在 A公司入账,一部分在B公司入账;其次,核对发票开的是否正确,销售统计表金额合计是否和收款金额及收款结算单一致;再次,核对无误后,我会给金店开具收款收据,结清当日销售款;最后,按照销售清单登记电子版的金店销售统计,这项工作主要是为了及时提供给领导需要的数据,它可以安供应商、借款方式、时期等方式分别列出,以便不同部门的领导需要了解各类的销售情况。
在金店还没有内勤核算人员的时候,财务部一直代为做销售核算工作,在指导下,财务部建立了一套完善的金店核算对接系统,方便于金店核算人员日后从进货、销售及库存等一系列的数据统计。
四、记现金及银行存款日记账
记录现金及银行每笔业务的发生是出纳员每天都必须要做的工作,严格执行现金及银行存款管理和结算制度,定期向会计核对现金与帐目,发现金额不符,做到及时汇报,及时处理;严守公司秘密,及时向领导提供数据。
五、工资的发放
关于工资的核算与发放,每个月月中的时候,我会根据提供的工资总额分出现金和银行卡的部分,因为有本月新来的员工并没有办理工资卡时,我会请示领导,给其发现金。一到发工资的前几天工作量会很大,我在此期间出现过纰漏,差点使各位员工不能按时收到工资,后来我总结了银行转账发工资的办理流程,下次每月到发工资的时候我要严格按照流程办理,避免再次发生同样的错误。
六、办理银行业务
因为以前的工作主要就是跑银行,所以填写票据没有什么问题,和银行的窗口办事人员也比较熟悉,一旦我公司有着急汇款或其他突发情况银行的办事人员也会积极配合。在我来到公司后发现,财务部都是每月月初去银行购买银行对账单,10元/月,在我和建议下,领导同意安装免费的查询版网银,为公司省去了120元/年,一小笔不必要的费用。
七、 其他
与财务工作有关的对外部门(国税、地税等)进行联络、沟通,配合工作顺利进行。
总结过后我回顾了检查自身存在的问题:
我认为我的业务水平有待提高,缺乏学习的紧迫感和自觉性。不能把课本上学习的专业知识灵活变通,做事情比较死板。在工作较忙较累的时候,对工作还不够认真,犯过错误,财务工作是不能出现纰漏的。此外,我要特别感谢公司领导、及各位同事在工作中给予我的支持和关心,这是对我工作最大的鼓舞,我真诚的表示感谢,在以后的工作中我会努力为公司的发展作出贡献。
本月的工作即将结束,接下来是步入下一月新的工作当中,在来到天友工作期间,工作的同时也学到了很多,努力提高自己不足的地方,为公司做出更大的贡献而努力。现在我将这一个月来的工作做个小小的总结。
在天友公司,我们市场部及其他部门做的最多的还是在办公室浏览一些相关网页,在网上发布我们公司的项目,平时也和同事们一起出去宣传发展业务,在这个过程中难免有做的不好的地方,所以希望以后领导及同事之间,多多交流,指出各自不足的地方,领导多多指引,互相学习。
此外,在我们公司里的同事们,有老员工,有新员工,有我们市场部、有行政部还有后勤部,不论哪一个部门也好,我看到的是大家相处的其乐融融,每个人的工作都很认真,这是一个公司最需要的团队精神,众人拾柴火焰高,“拾柴”是一个过程,把“火”烧起来而且烧旺盛又是一个过程。所以下面我想说说我的一些想法:
第一、我觉得这几次我们出去宣传工作不太理想的原因是我们的工作没有准备充分,宣传工作要做好,除了有效的组织,前期的准备工作也很重要。我们就是在准备工作上做的不够及时,对我们的项目没有吃透,完全了解。所以我认为,首先我们自己就要对这些项目先深刻了解,才能更好的向客户去介绍,去推广。
第二、我们平时通过网络的方式去宣传,可能效果没有那么明显,因为现在网络上很多人恶意做一些欺诈性的宣传,所以就导致了群众们对网络上虚拟的世界存在质疑,在这方面我们天友领导们做了自己的教育培训网站和财税信息中心,所以,在网络上或者群里我们和别人沟通时,也可以推广我们的网站,存在质疑就先了解了解我们的网站信息和有关我们公司的认证证书及师资力量等。
第三、在宣传这一方面,市场策略很重要,我们现在并没有真正意义上了解这些项目,所以要不断培训巩固,然后理论与实践相结合,逐步的开拓市场,这样才能打出一个漂亮的“仗”。
第四、现市场部及其他部门开始慢慢的从身边的朋友入手,先让他们了解公司的项目然后推动宣传。相对来说,他们也是一头雾水,所以,如果是朋友在徐州本地的可以面对面的交流沟通一下,如果朋友是在外地的,可以通过发邮件的方式再加上平时聊天的方式介绍,这样可以让他们自己在认知的同时还能带动身边的其他朋友。
以上就是本月的工作总结,不论是我个人还是部门,在未来的工作里,我们市场部一定会再接再厉做好市场宣传推广工作,在工作中不断学习、发展,完成所定下的目标!
2020年8月的工作即将告一段落。回顾这一月来的工作,我在公司领导及各位同事的关心、指导和帮助下,严格要求自己,认真落实领导交给的各项任务,不管在工作、生活、学习上还是在管理上,都取得较大的进步。现将一月以来的工作情况作以下总结:
一、材料采购工作情况
8份生产形势有所好转,采购的工作量有所增加,加上采购部人员的调整,以及电镀厂家的紧张,按单采购,对于有些材料的及时度上有些影响。
8月份最头痛的事就是电镀了,价格提高了,还要自己接送,好话说了一大堆,还不能及时镀出来。
对于生产上的采购材料,除了客观原因(如资金延迟,采购任务下得急,供应商来不及交货等)之外,基本都能即使到位。
二、值得肯定的地方
(1)采购的各项工作,包括各项计划、方案,一直与生产部门紧密联系,切实满足订单的生产需求。
(2)与部分供应商建立了良好关系,能够进行有效的沟通洽商,努力为公司争取了优惠条件,有效减少采购成本。
(3)在资金紧张的状况下,与供应商协商,支持公司生产,并有效的建立了几家良好的合作关系。
三、工作中出现的问题
(1)材料在采购回来后,跟财务部门沟通比较不及时,未能迅速后清晰的报帐,致使财务部工作量加大,减慢其部门工作效率。
(2)在付款方面还没有做到更好的协调方式,导致了个别供应商不满的情绪。
四、解决的办法
(1)对支付采购费用的情况做好记录。让采购部各项支付情况清晰明了并有据可寻。
(2)库存问题的处理,需要与物控部一起协调好。主动咨询,可一起完成采购成本与库存成本的权衡分析等,更加紧密联系两个部门。
(3)对于有计划外的交易出现,预算数额与实际操作的数额相差较大,则需要与物控部、销售部、生产部沟通好,尽可能完善采购计划及采购预算。
五、本部门的工作思路
和采购员密切沟通,随时应付紧急采购任务,改进采购工作中的相关问题,沉着应对各种计划外情况,更有效的对采购工作进行管理规划,与各个部门联系更加紧密,更好满足订单的需求,努力做到采购的,为公司节省采购成本。
对于这项工作,我们从来不敢有丝毫懈怠与麻痹大意。我们在实际工作中能坚持做到不断总结经验教训,不断改进和完善工作方法,提高安全防范能力,将事故隐患减少到最低指数,最大可能的提供安全保障。
一、高度重视,积极做好消防安全的宣传工作
只有思想上重视起来,安全行为才有保障。这是我们多年来的工作经验之一。为此,我们十分重视消防安全工作的宣传。上半年以来我们主要从三个方面落实这项工作。
首先是通过会议进行消防安全宣传。我--综治领导小组坚持召开消防安全工作例会,分析问题讨论措施布置工作。我--领导在每次会议上都反复强调,要求大家小心谨慎,预防为主。
其次,要求大家掌握了基本的消防安全知识,增强了消防安全意识。
第三是在全--职工之中进行了一次系统全面的消防安全培训。这次培训既有书面的又有实际操作,理论与实践相结合。参加培训人员面广量大,培训工作细致全面,效果显著。
二、推进消防安全责任制,充分落实管理责任与具体措施
只有加强管理,做到责任到人,才能真正做到防微杜渐。这是我们多年来做好消防安全工作的另一条重要经验。明岗明责,检查评比,是强化管理力求实效的重要举措。
具体说来,我们在以下四个方面加强了规范管理:
1.确定重点防火部位,明确重点防火部位负责人。
2.加强对仓库、电脑房的管理,不定期检查安全情况。这两处是事故易发地,我们对有关人员加强消防安全教育的同时加大检查力度。
3.加强对消防器具的管理和保养。
4.加强评比,发放防火安全奖。我们主要以奖励为主,但对在消防安全中制造隐患、渎职犯错的同志,我们一方面加强教育,一方面执行相应惩处。
三、加大力度对农机市场部门的整顿措施
年初,我--积极配合上级部门的有关精神,展开了一次对农机修理等部门消防隐患排查工作,要求其配备必要的消防器材,并与其签订了消防安全责任书等活动。
消防安全工作是一个艰巨的长期的任务,不是一劳永逸的事情。我们在加强日常工作管理和阶段情况总结的同时,要真正树立一种防患于未然的安全意识。只有防治结合,才能保证安全。每个人都要关心消防安全,不能以为看不到就没事,事不关己就没事。我们相信,在大家的共同努力下,我们一定能将消防安全工作做得更好。
各位领导、同事大家好,下面是劳资科6月份工作。本月的工作仍然以工资审核、内部转账、付款申请审核为主,中间还进行了松涛苑开发成本的测算工作。
一、工资表、报工单、记工表审核
从5月份工资审核情况来看,各单位的工资质量、工作态度责任心较以往均有不同程度的的提高。值得提出表扬的是本月建设公司工资存在的问题较以往明显减少。这些成绩的取得与各单位的干部职工的努力是分不开的。本月建设公司存在的主要问题如下:
从5月份工资审核情况来看,各单位的工资情况普遍较好,简单的问题几乎都能避免了,本月建设公司有关领导和部门负责人加大了对工资的审核力度,问题较上月明显减少。安装公司和设备公司属问题较多的单位,问题也较上月明显减少。本月存在的问题主要有以下几个方面:
1、人工费计算错误:安装公司姚明志工资计算错误:姚明志5月份实际出勤13天,休婚假16天,工资应为1474。2元。实际按29天(婚假按正常出勤计)计算为1540元,多计65。8元。
2、定额套项错误导致人工费多计:生活基地回填PPR线管沟,不应套用夯填土,应套用松填土,多计人工约800元。
3、重复计算人工费的情况:设备公司重复(与上月重)计算竹架板装卸车码垛、丝杠出入库、丝杠除灰、蝴蝶卡盖出入库等人工费合计917元。
以上问题我们视情节轻重已按考核办法扣分或列入检查情况进行通报处理。
二、成本测算
1、松涛苑开发成本测算:本月我们组织有关人员结合原松涛苑测算经验和测算思路,再次对松涛苑开发成本进行了测算。在本次测算过程中我们首先根据测算目的确定测算思路,分析市场行情,分析所有与房产开发有关的收费标准、数据。反复讨论分析核算有关测算数据,包括前期的拆迁、回迁安置费用,建安成本、财务费用、销售单价、利润率分析等。在测算过程中我们也注重了对劳资科科员的指导,让她们积极的参与测算。
2、单项分包工程测算:本月我们主要对农垦工程分包的砼道面、生产路和田间路成本进行测算,海润一品地下车库外墙内侧刮水泥浆、抹灰,海润一品屋面造型维护架的综合人工单价进行了测算,采取定额测算和对分包人报价抽查核实相结合的办法进行。
三、转账审核
从5月份转账的审核情况来看,也较以往有了明显的改进,各单位能够按照转账的要求和规定办理,本月存在问题相对较少,除个别单位和部门拖期上报外其余单位都能按时报送。本月仅福苑一部转给设备公司的转账存在问题多计机械费120元,建设公司转给设备公司的夜间发电、改造配电室等人工材料费和福海二部转给设备公司的车载泵人工及租赁费转账拖期上报。
以上事情可以说明,只要建设公司的有关人员都能够切实履行自身职责,问题是可以避免的,我们将在以后的工作继续加强对转账工作的监督指导。
四、其他工作
1、政策文件的关注:我们平日非常注重对政策行文件的关注,定期或不定期的对有关预决算、造价方面的信息进行网上浏览,付款申请审核:付款申请是我们劳资科的常规工作内容,也是一项重要工作内容,在对所有的付款审核,我们都会做精细的核算,严格按照合同条款约定的内容、付款时间进行审核,对于可能存在问题的工程尤其注意,目前已加大了对质量方面的验收审核工作,对于无质量验收的付款申请一律不予批准,如前几日付龙门外墙干挂石质保金的付款申请无验收手续,坚决退回整改。
2、利群决算:本月还我们帮助建设公司对利群工程决算的初步审核值进行了分析,根据甲方初审意见,我们与建设冯总对利群初审报告逐条逐项进行分析,包括对砼、钢筋、钢绞线、模板、土方等工程量有误,B区价目表、工程类别及取费有误、泵送项价格有误等,同时对不确定可争取的内容也进行了分析。
3、工程量抽查:
4、劳务分包合同履行情况抽查:
下月工作打算:要从提高自身工作素质和工作能力方面多下功夫。
在积极主动的做好本职工作的基础上,不断的总结以前的工作经验,经常的转变工作思路和工作方法,从多个角度分析问题、解决问题。思考科室的内部工作流程,使本科室工作效率更高。同时做好府西南区土建安装工程的决算分析、工资审核、转账审核、付款申请审核及工程量抽查等工作,以期在下月工作再创佳绩。
回想自己这两个月所走过的路,所经历的事,没有太多的感慨,没有太多的惊喜,多了一份镇定、从容的心态。
两个月的实习,对一个缺乏社会经验的大学生而言,从中学到了学校里学不到的知识,在这段时间里,领导同事给了我足够的宽容,支持和帮助,让我感受到了“海纳百川”的胸襟。
首先得感谢公司给我们提供工作条件和生活环境以及有经验的上级给我们指导,带着我们前进。他们的实战经验让我们终身受益,从他们身上学到的不仅是做事的方法,更重要的是做人的道理,做人是做事的前提和基础。
从__月__日开始进入公司,不知不觉中,两个月的时间一晃而过,在这段时间里,我学会了好多,无论是专业知识还是社交,现在,还未完成职业角色的转换。其实从一个学生一下子转变成一个职业人,真的有点不习惯。到目前为止,我看上去还是像一个学生,根本就不像是工作的人,包括谈吐举止方面。
刚刚涉足社会,每个人都需要学会适应,不断锻炼自己,熟悉公司的操作模式,在工作中,我接触到了很多以前从未碰到过的人和事。在这段时间里,我明白了自己的不足之处,特别是要加强专业知识的熟练与运用。
为期两个月的实习生活弹指一挥间已经接近了尾声,在这期间我体会到了身为一名鲁泰员工的酸甜苦辣,也让我体会到当一名员工的不容易与肩负的重任。回想起-月-日当天,年轻的我们捧着一颗颗热情、兴奋而充满期盼的心来到鲁泰纺织股份公司,激动不安之情油然而升。一个个沉甸甸的问号,在我脑中盘旋。我不断自问:作为一个实习生,我能做好吗,我能给学生带来一点进步吗?如今,两个月的生活见证了我的成长,为我的实习画上一个完美的感叹号!