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写好总结需要注意是，针对不同的总结，选择不同的角度和总结方法，要符合自己的实际情况，避免文不对题，生搬硬套，下面九月工作总结格式网主编给大家理整了九月工作总结格式，供大家学习交流。
开学至今宝贝已在幼儿园度过了将近一个月的时间，发现，孩子们由小班到现在的中班，有了很大的变化，个子变得越来越高了，饭量变得越来越大了，嗓门越来越大了，普通话讲得越来越标准了，还有个别性格内向的幼儿，现在变得越来越活泼了。连班里的插班生也越来越适应幼儿园的生活了。
一、朋友见面真开心
本月开展了主题活动《xx》，本学期，孩子们刚入学时，对于同伴们有点陌生，在开展教学活动《朋友见面真开心》后，孩子们渐渐又融入了班集体中，通过一系列的主题活动，让幼儿知道有朋友真好，让幼儿感受到了和朋友在一起玩的快乐，和朋友在一起表演的开心，幼儿还从家里带来了各自喜爱的玩具，使幼儿懂得了玩具要与人分享，学会简单的礼貌用语，不能争、抢别人的玩具等等。通过这些活动，还真的使班里更多的幼儿变得越来越大方，意识到分享带给大家的喜悦。从而，进一步感受朋友之间的友好及浓浓的爱。
二、严抓常规，继续实施
“文明礼仪”是中国的传统美德，为了使幼儿养成一个好习惯，在入园、离园时，我们继续培养幼儿学会主动与老师打招呼或告别，每天看着一个个孩子甜甜的微笑，家长满意的笑脸，我们的心也顿时充满了热情。
在进餐时，我们班的孩子食欲很好，每位孩子一碗饭、菜基本都会吃完，还有的孩子饭量很大，每天吃起来三、四碗，也有个别爱挑食、进餐速度慢，但在老师的提醒下，基本都会吃完。现在，我发现，班里的孩子出现掉饭粒的幼儿越来越少了，通过教育，进一步让幼儿感知饭菜的来之不宜。
三、感谢老师，促德育情感
每年的9月10日是教师节，我们通过晨间活动的时间，让幼儿了解教师节的相关知识，以“你最想为老师做件什么事？”来展开讨论，让幼儿懂得教师节不一定要送老师什么贵重的礼物，老师最开心的还是幼儿能够懂事、听话，或者做一些力所能及的事情，这才是最珍贵的礼物。还进行了制作贺卡的活动，以绘画的形式，把各自的贺卡装扮得漂漂亮亮。最后，以主题墙《xx》的主题墙，展示与班级门口，家长们还纷纷写上了送给老师的祝福，大家积极配合，深受大家一致的赞同。
9月是一个新的起点，新的开始，9月又是一个充实忙碌的季节，我们辛苦、我们快乐，我们烦恼、我们收获。看到孩子们有如此的变化，我们真感欣慰，因为，“一切为了孩子”，“为了孩子一切”，希望今后的她们，在我们三位老师的呵护下，成长得越来越快，越来越懂事。
时光如梭,忙碌中又到了年末,自20__年1月10日我担任了长沙度威建筑材料有限公司建筑节能保温资料员，同罗平一起负责资料工作。在这辞旧迎新之际，回顾一年来的工作历程，从领导身上我体会到了敬业与关怀，在同事身上我学到了勤奋与自律，现将有关20__年度个人工作情况作如下总结：
一、工作方面
在项目上我的主要工作是节能设计变更及备案，节能资料及节能资料的备案，所有项目原材料送检，做投标书等等。资料工作看似轻松，实则比较细碎烦琐，能够真正做好并不容易，在这一年中已完成的项目有，卓越蔚蓝海岸31~33#栋的节能设计变更资料及备案，枫化府第D7、D10#栋、钰龙天下6、7#栋、财富中心、湖南宾馆这几个项目的节能资料及各个项目的送检。
二、思想方面
由于资料员的工作本身就比较繁琐，但进入公司以来我一直以积极工作态度去处理工作中遇到的事情，虽然偶尔会出现一些情绪问题，但我很快能够处理好自身问题，积极投入到工作中去，能够正确认真的对待每一项工作;认真学习公司的各项规章制度，认真遵守劳动纪律，保证按时出勤，确保工作能按时完成。
三、存在的不足改进措施
由于我并不是建筑方面专业毕业，因而所掌握东西不是很系统，有些东西还在逐步摸索和探索中，所以存在一些细节问题，比如办事效率，都需要进一步加强学习和改进，特别是做投标书，要不断学习。今后，我会弥补自己在工作中的不足，改进提升自己的工作方法，提高工作效率，多学多问，切实提高自己的工作能力。并且在工作的提升中，加强理论学习，努力使思想觉悟和工作效率全面进入一个新水平，为长沙度威建筑材料有限公司的明天贡献出一份力。
四、完成20__年目标计划的措施以及建议
20__年已经悄然来到，在这新的一年里，我做出了自己的新的规划
1、在新的一年里，在完本职工作的同时，学习好相关的知识与技能，把自己向一个全面型才的方向发展。
2、改掉自已的不良习惯，用心的去做每一件事，细节决定败，时刻的示着自己，严格的恪守。
3、多虚心求教，多积累经验，多多与领导沟通。事件的发展离不开沟通，只有相互换意见，才能取得进步。
4、在20__年的基础，更好的了解公司的产品以及其能。
以便不时之需，不被市场淘汰。年纪的增长，不能白白费，更要全面的了解自己，知道自己的的缺点在哪里，怎样的去克服，优点在什么地方，怎样去发挥，这些都需要去做一个结论。有一个明确的生活和工作态度，我想只有如此才能打理好20__年的子，更加辉煌一些的表现。最后祝公司的全体同仁节快乐，身体健康。万事如意!
一、教育教学方面：
在教学上我一向是以“玩中学，学中玩”的宗旨进行教学设计的。日常活动中，我们开展了丰富多采的教育教学活动。根据《纲要》的要求，分析本班孩子情景，认真制定了学期计划，备好每一个活动。先后完成了各科的教学计划，这些活动开阔了孩子们的视野，帮忙他们获得了丰富的生活经验，培养了他们的情感，收到了良好的教学效果。在开展了教学活动的同时，我们也注意了家园配合，细致、耐心地做好家长工作，幼儿教育≠幼儿园教育。如果期望孩子在各种学习生活习惯上得到良好的发展，幼儿园与家长的配合教育是很重要的。所以在本学期中，我力求以自我的热情、细致的工作态度赢得对我们工作的认同和信任。本学期利用每一天家长接送幼儿的时间，把幼儿在园的情景及时与家长沟通交流，对于那些生病幼儿也及时进行电话交流，构成了良好的家园共育的教育环境，让孩子在这种良好的教育环境里健康成长。
二、常规方面：
我们利用日常生活中的点滴教育幼儿要关心，爱护同伴，并鼓励幼儿自我的事情自我做，并主动见人问好，主动帮忙他人，并供给机会让幼儿自我学做事情，从生活方应对幼儿进行指导，让幼儿学会讲卫生，讲礼貌，讲礼貌，也让幼儿懂得互相谦让，友好相处。好的常规并非是朝一夕所能完成的。虽说我觉得我们的常规比开学时是有了必须的提高，但还需继续努力。有些方面还是做得不够到位细致。
三、家长方面：
平时，我总是热情地接待每一位家长的到来，和他们聊聊天，了解幼儿在家的表现情景。在平实的语言中讨论教育孩子的方法，听取家长提出的要求和宝贵意见，充分与家长做好同步教育工作，并在亲切的交谈中增进家园的感情。下学期我期望家长和我继续共同努力，共同配合，转变教育观念，以便较好地为我们的孩子所服务。
四、保育方面：
对待他们我觉得就像对待自我的孩子一样，从生活细节开始着手，一视同仁。天气变化时，及时为幼儿添减衣服，提高幼儿喝水量，及有关家长宣传资料供给家长参考，午睡时为幼儿盖好被子，进餐时，提醒幼儿多吃饭菜，并培养幼儿不偏食、不挑食。
五、安全方面：
经过不一样的形式进行安全教育(晨间谈话，随机教育，游戏情景化教育等等)，一个学期下来总的来说还算好，但抓伤的事有时也会发生。虽说难免但也不能马虎。
我的工作仍需努力，在新的学期，我将以更高的热情对待工作。时刻以“爱生敬业，诚实守信”的口号严格要求自我。树立高度的职责心，对待幼儿园中新的教育形式，关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节。
根据北京市住建委王承军副主任在“北京市建设工程‘质量月’活动动员部署会议”的讲话（录音），《国务院办公厅关于西安地铁“问题电缆”事件调查处理情况及其教训的通报》（国办发〔20__〕56号）、北京市住建委通报的17家企业施工质量违法违规行为处理情况等典型质量问题案例、总公司《20__年“质量月”活动方案》、《20__年度住宅工程质量常见问题重点专项治理工作计划和治理措施》、《工程质量安全提升行动工作方案》，公司范围内组织开展质量宣传学习活动，强化“百年大计，质量第一”的意识。广泛动员各公司和项目部积极开展形式多样的宣传教育活动，利用网络、微信、报刊、讲座等手段，以建设工程质量法律、法规、规章、技术标准、规范性文件、典型案例为主要内容，开展各类主题活动和多层次的质量教育活动。现将商河温泉国际项目部的“质量月”活动的主要工作总结如下：
一、开展“质量文化宣传周”活动，营造浓厚的“质量月”活动氛围。
在“质量文化宣传周”期间，商河温泉国际项目部以“弘扬工匠精神，提升质量意识”为主题，利用网络、微信、报刊、讲座等手段，以建设工程质量法律、法规、规章、技术标准、规范性文件、典型案例为主要内容，结合公司科研生产形势，贯彻落实总公司《工程质量安全提升行动工作方案》、《20__年住宅工程质量常见问题治理措施》的要求，完善《工程质量样板库》和《质量通病防治手册》的最终审核定稿，开展原材料使用与结构实体的抽检工作，严格落实企业主体质量责任、项目负责人质量终身责任、项目管理人员岗位质量责任，组织对所有在施工程进行质量专项检查，对在施工程质量及“质量月”活动落实情况进行抽查。
开展质量相关活动，大力弘扬工匠精神。一是开展质量业务培训，不断提高基层人员的素质和技能。二是组织开展精品工程观摩活动，充分发挥精品工程的示范引领作用。三是各公司通过组织交流会、座谈会等形式，开展提升工程质量管理的经验交流活动，全面提高项目质量管理水平。
在商河温泉项目部开设了“聚焦质量月活动”专栏，并在头版开设了“弘扬工匠精神，提升质量意识”专栏，激发了员工参与质量工作的积极性和自觉性。
二、扎实开展QC小组活动，促进产品质量和现场管理水平不断提升。
为有效解决科研、经营、生产和服务过程中的各类问题，扎实推进“大力提升质量，建设质量强国；弘扬工匠精神，提升质量意识”活动有效开展，不断提高产品质量和现场管理水平。
一、增强组织领导。
为增强对第__届全国推普周运动的领导，学区成立了推广普通话运动领导小组，组长由学区分管主任同志担负，成员由各中小学（幼儿园）校长（园长）担负。领导小组订定了周密的运动规划，就如何组织开展鼓吹周鼓吹运动做了周密的安排，订定了工作规划，包管运动顺利进行。
二、普遍动员，营造气氛。
为了使第__届普通话鼓吹周运动搞得既富厚多彩，又扎实有效，各学校举行了师活跃员大会，进行全员推普总动员，学校向全体师生发出推普倡议，号召师生积极说普通话、用规范字，使普通话成为校园语言，继续增强和进步本身的语言翰墨素质和人文素养，齐心协力，为推普运动的开展做出本身应有的供献。
三、内容富厚，后果显著。
鼓吹周期间，各学校充分应用广播、橱窗、鼓吹栏、黑板报等鼓吹媒体，普遍向师生鼓吹《国家通用语言翰墨法》和新时期国家推普方针政策以及相关的推普知识，加强语言翰墨律例意识，营造浓厚的推普气氛，鼓励宽大师生学普推普的积极性和自觉性。开展了推普主题班会、普通话诵读比赛、“爱我母语，爱我中华”念书等运动，形成枪垠的鼓吹攻势，有效地进行了推普鼓吹和，各学校还订定使用普通话，进行量化治理，把“推普”运动同学校的老例治理结合起来，在教职工稽核、讲堂、班级治理等方面明确规定必须使用普通话，教师、学生在校内必须使用普通话，并严格执行。
我镇在整个推普周期间有组织、有计划地开展了丰富多彩的推普鼓吹运动，进行了有效地推普鼓吹，调动了宽大师生推普学普用普的积极性，在校园内形成了浓郁的推普气氛，推动和匆匆进了我镇校园语言翰墨规范化工作。在往后的工作中，我们将更加尽力，力图使我镇的.语言翰墨工作再上新台阶。
新学期已经开始了一个月，经济管理学院学生会整体工作也在按部就班的进行着，现将这一个月以来的学生会所做工作总结如下：
一、协助上级，完成迎新
我院于20__年8月26日至28日顺利完成了20__届新生的迎新工作，所有学生会成员按照老师的统一部署，在指定的时间内完成了事先安排的新生接待工作，保证了整体迎新工作的顺利开展。在迎新工作结束后，学生会的相关负责人还带领10级的新生参观了校园，方便了他们最快的熟悉校园。
二、彰显本色，新生宣讲会
在新生结束军训后，为更好的宣传院学生会，为其注入新鲜的血液。我院于20__年8月12日开展了经济管理学院学生会纳新的宣讲会。在近两个小时里，各部门进行了精彩的介绍。新生们通过宣讲会对院学生会工作产生了极高的热情，宣讲会的成功为接下来的纳新工作起到了积极的宣传作用。
三、统筹整体，组织纳新
纳新工作于20__年9月17在教学楼教阶一和教阶二进行。此次纳新工作由各部门合作组织，各部门部长与副部长担任评委。纳新活动得到了10届新生的热烈响应，每一位同学都做好了充足的准备，以极高的热情前来参加。会议进行了四个半小时，最后以热烈的掌声结束。
四、增强体质，敢于拼搏
由体育部主要负责的新生运动会于20__年9月24日下午顺利召开，在运动会上学生会成员各尽其责，使得新生运动会成功举行，在新生运动会上涌现出一批新的希望，这也就为冬训做好了准备。
五、干事名单公布
纳新工作结束后，各部门都本着公平、公正的原则对前来竞选的干事进行了严格的筛选，经济管理学院学生会干事名单于20__年9月27日在各寝室楼公布栏公布，并进行公示。欢迎同学们多提宝贵意见。
六、迎新晚会的准备
为了增进同学间的联系与友谊，更好的丰富新生同学们的大学生活，我院于20__年8月30日就开始为迎新晚会作准备。各年级学生都踊跃报名参加，为突出经管院的特色，呈现出好的节目，演员们仍进行着紧锣密鼓的排练。迎新晚会将于十一国庆假期后开始，请大家拭目以待。
除此之外，经济管理学院学生会在这一个月期间还做了以下的工作，具体如下：
1.每周一次的例会于每周一晚上5点30分在经济管理学院办公室101准时召开，总结一周工作，从中发现问题，及时解决，并对下一周各部门的工作做出具体的规划和部署，以便于学生会工作的顺利开展。
2.每周三中午院学生会的维权部和各系学生会的维权部对大一、大二寝室进行全面的卫生检查，对同学们的卫生环境进行监督，促进大家自觉养成良好的生活习惯，有益于同学们的身心发展。
3.纪检部负责大一新生的早操工作，教会了他们第八套广播体操，并对他们的出操情况进行了监督，从而帮助他们提高出操质量，做到在学习的同时，也不忘增强体质。
4.在这一个月期间里，每一次有会议的时候，秘书处都及时的做出了会议记录，活动结束后也有相应的活动总结和工作简报，这就加大了学生会的宣传力度，做到学生会工作深入同学内心。
5. 办公室在这期间本着公平、公正的原则打印加分单子;本着认真、透明的原则为各部门采购了日常工作中所需的办公产品，以便于日后各个部门开展工作。
6. 学习部、实践部、科创部为学习节出谋划策，提交了学习节计划书，以便于日后工作的顺利开展，并争取达到最好的效果。
7.网络部提交了学子网刊整体规划书，对中期考核材料进行了整理，对网上团支部的好友情况也进行了全面的统计，并与班村共建建立了联系，让网上的工作顺利开展。
8.经济管理学院学生会主席团参加了东北农业大学学生会主席团的换届选举。这不仅是一次换届选举，也是各个兄弟学院之间的经验交流，以达到共同进步的效果。
一、培养学生的良好习惯
学生由于年龄小，自控力差，涣散。我从培养学生良好习惯入手，课上进行趣味教学，尽量吸引学生的注意力，组织好学生的纪律。利用晨会、班会生守则和小学常行为规范以及一日常规，提醒学生做好上课准备工作，并且在课后注意学生的行为，根据学生的在学生中树立榜样。在日常学习中，时刻注意调动学生的积极性，逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲、讲礼貌的好习惯。
二、表扬孩子
对于二年级的孩子来说，表扬的效果是非常好的。平时，我会在跟他们聊天的时候告诉他们：“你又进步了”，“你的字越写越漂亮了”;课堂上经常对他们说：“你真棒”!“你学得真快”!“你说的真好”!当我和时，经常听他们说起，孩子们说又表扬他什么了，一脸兴奋，在家表现也会特别好。
三、加强与家长联系
平时，我能关心护班里的每一个学生。对一些表现不太好的，更是倾注了更多的心血。当他们有困难的时候，我总是耐心地他们。一旦发现他们在学习上、身体上、上有什么特殊，我总是及时、主动地和家长联系，向他们了解情况，耐心地做他们的工作，取得家长的理解和配合，使每一个孩子都能扬长避短。
四、做好后进生的转化工作
做好工作。在我班，后进生为数较多，因此，转化后进生是的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱后进生。要做到思想上不歧视，感情上不厌倦，态度上不粗暴，上不简单。要用自己对差生的一处真诚的，叩响他们心灵之门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如：在课堂上给他们创造条件，鼓励他们举手发言，及时给予肯定、奖励。课余多跟他们谈心，及时了解他们的思想动态、困惑等。课外积极辅导、跟踪，多与家长联系，有利于为他们创设一个健康良好的。
五、存在问题
班主任工作千头万绪，有时这事未处理完美，那事又接踵而来，有时处事过急，也有言语会使学生沮丧。总之，在实际工作中，我还有许多做法值得我去探讨和总结。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法，做好个人教学工作计划，使班主任工作迈上一个新的台阶。
时光如白驹过隙般转眼流逝，组织部在这个月里，开展了优团优干的推选和申请团校项目等工作。本着十_大四中全会指导，建立法治社会发展方针，组织部积极开展各项工作，也使部门内部在本职工作中得以迅速成长和发展。时光荏苒，随着本月的各项工作接近尾声，组织部的本月工作也暂告以段落。以下为本部门本月工作的总结体会：
一.部门介绍及整体工作总结。
1.人员介绍。现在组织部由一名部长、两名副部长和四个助理组成。
2.整体工作总结。推选优团优干;团校项目的申请。
二.具体各项工作总结。
1,推选优团优干
推选优团优干，是为了更好的表彰先进，弘扬正气，加强班级的思想建设和积极上进的学风建设，进一步提高团组织的凝聚力和战斗力的表现。在这个九月份里，我们部门负责开展了各班优团优干的推选，共选出了23名优秀团干，35名优秀团员。
2，团校项目申请
团校以培养优秀的团干部和共青团员为主要任务。团校教育、教学水平如何，是直接关系到团员青年的思想道德、文化修养、实际能力等综合素质和能力提升的重要问题。但是项目的申请又是团校开展的经费来源，在此我们部门负责了4月份团校项目的申请等工作。
三.工作反思及不足。
回顾前段工作，整体取得了良好的成绩，这与我们组织部成员之间的努力和配合是分不开的，尤其是组织部有时需要做一些数据统计等一系列需要耐心和细心的工作，这一点都取得了不俗的成效。同时，注重经济宏观把握和细节思考的统一，在重大活动中要有全局观念，注重分析影响工作的各个要素，使活动达到整体的效果。同时还要注重活动中的细节，有时一个细节都能决定成败。
应该加强各部门之间的联系。学生会是一个有机联系的整体，整体的凝聚力关系到我们学生会的战斗力，因此应密切各部门之间的联系，密切与主席团之间的联系，更好的推进学生会的各项工作。
在下个月的工作中，我部将本着打造“学习型，创新型，多元式”优秀部门的工作理念，以及为5月份团费的收取工作，小院推优工作。发扬服务广大学生的精神，增强团队合作意识，努力提高工作效率和工作质量，及时反思、总结，不断改善自身不足，把组织部的工作做到更好!
一、九月份计划完成情况
1、九月份计划了八项工作任务，完成了其中的六项。两项未完成。一是邀请呼供安监专工进行新《安规》的培训。主要是由于呼供开展第二轮安评，抽不出人员和时间。所以安监部将试卷印发到各相关部门，自行组织考试。二是拉动内需工程的施工现场检查。
2、需强调的一点是：10KV地理接线图各所已绘制完毕，并交到安监部。为了准确无误，还需要各所的所长在秋查的外查阶段重新审核。如确认没有错误，安监部将各所绘制出的图纸印刷成册。
3、八月份跳闸频繁的原因，雷击过电压是原因之一，另外一个原因是巡视检查不到位。
二、发现的问题
1、工作票的内容并未真正的贯彻落实到实际的工作当中。在downhot县委西侧面107号变台工作时，“两票”已办理，而且内容也无明显的差错，但在施工开始时，安全措施未布置好之前(地线没有挂好)，工作负责人便已登杆作业了。
2、供电所对所辖的运行设备管理不严不细。如9月x日，停武变914大门市部分段开关，李二瑞施工作业组进行因提高路基需更换电杆的工作，此处正好是武变914和可变957同杆双电源的地段，在施工过程中没有可镇所的任何人到达现场。另外一个是大豆铺电工组所辖范围什八台村因外力破坏烧毁变台，22号发生的事情，23下午沙场的电工将熔断的熔丝自行修复送电，当地的村民通知了大豆铺电工王智，24号早晨王智才到达现场，27号才通知站长任俊林。
三、奖罚决定
1、可镇供电所罚：200元。
2、服务公司周利毛罚：200元。
3、大豆铺电工组罚：任俊林100元，王智200元。
四、针对发现的问题和我公司目前开展的工作，安监部制定了十月份工作计划：
1、配合拉动内需工程，做好现场监督检查。
要求：①、因安全员是双重领导，这么大面积的施工必须启动三级安全网，发挥其监督检查的作用。
②、以所为单位，那个所有施工现场，那个所的安全员必须到位，安监部人员流动检查，主要检查安全员的到位和监督情况，发现一次不到位罚款200元。
③、在拉动内需工程期间，所内的安全员可直接领导站内的安全员进行监督和检查，同时也可监督和检查所、站长的到位情况。
④、安全员必须做好施工现场检查记录。
⑤、全面运用现场标准化作业软件。特别是配变台区的工作必须运用此软件。
⑥、各工作负责人开好班前会、班后会并做好相应的记录。
⑦、缺少安全工器具的尽快领用。
2、完成领导交办的各项工作任务。
本月的安全活动主题是：立杆的要求和注意事项。
转眼间新学期过去一个月了，本月份，我们继续按照教育局有关文件精神和教学计划各项要求，顺利完成了本月的各项工作任务，先就教学各项工作开展情况总结如下：
一、加强管理完善制度
开学以来，学校根据以前教学常规管理不够规范，措施不够得力的情况，对教师的课堂出勤、课堂纪律、备课、上课、课后反思、作业批阅等许多方面的工作进行了重新规定，严格教师业务考核的各项检查，重视了课堂教学、作业批改、教研工作、教学活动和业务学习的过程性监督管理，采取量化管理的办法，将教师过程性教学工作开展情况与年终综合考核挂钩，并严格了监督检查措施，切实提高了学校常规管理的力度。从此项制度实施以来，教师缺课、上课迟到早退、违反课堂纪律、缺席教学集体活动的情况明显减少。教学常规管理工作逐步趋于规范，教学秩序也明显好转。
二、常规工作
1、开学第一、二周各班组织学生开展了“收心”教育和安全教育，对暑期学习、生活、实践活动等进行了全面总结。
2、召开了全体教师教学工作会议，发放学生的学习用品和教师的办公用品，编制了教师的定职定位和课程表，对部分年级进行分班，办理了异动学生的正常转入和转出，进行了教学常规巡视检查。
3、印制并发放了教师的作业批改记载和培优辅差记载，印制了政治和业务学习资料。
4、检查了教师的计划，进行第一次常规教学检查。
5、整理资料迎接教育局的开学工作检查和初中综合质量评估检查。
6、召开了教研组会议，总结了20__春的教学工作，表彰了20__—20__年度优秀教研组长，提出20__年秋教研组工作目标和要求。
7、制定张公中小学20__年秋教学活动月实施方案，上报了小学数学组参加区级公开课教师名单，小学数学组已经开始进行了2次集体备课活动。
8、信息技术方面，检查并维修了各班的班班通和教师的个人电脑，教师利用咸安数字学校情况较好。
三、存在的问题
尽管我校的教学工作按照计划，大部分工作基本得到了落实，但是还是存在着许多不尽人意的地方：
1、年轻教师的课堂教学存在很多问题，尤其是组织教学欠缺，教学经验不足，从对教材的处理、驾驭课堂的能力、教学目标的确定、重难点的把握、教学过程的的设计，教学方法的恰当运用等很多方面都亟待提高。希望在集体备课时教研组长要在这方面多加指导，让几位教师尽快适应，不断提高。
2、各项工作落实过程中存在虎头蛇尾的现象，出现的问题不能够及时总结，吸取教训，致使很多工作效率不高，效果不明显。例如：集体备课后的资料整理与上传、作业收上来不及时批改等。
3、教学管理制度还存在很多不完善的地方，需要根据实际，本着公平、公开、公正的原则，不断加以完善，真正让广大教师劳有所得，更好地激发广大教师的工作积极性和主动性。
总之，在9月份，我校教学工作还是基本按照学校总体思路，绝大多数工作任务得到了落实，也取得了一定的成绩，以后，我们将吸取工作中的经验和教训，继续抓实抓好各项工作，争取在完成学校正常教学工作任务的同时，使学校的教学工作取得让人满意的成绩。
本学期在园领导的正确领导下，在市局幼教工作会议精神的指导下，坚持了依法办园，依照全园的工作计划，认真贯彻落实(幼儿教育指导纲要)，进一步加强了全园安全工作及管理工作，确保了幼儿园的安全，规范了幼儿园的管理工作，进一步提高并巩固了全园教工的服务意识。一年来，我园的发展规模不断壮大，保教质量更趋完善，社会声誉稳步提高。幼儿园全体老师齐心协力，团结一致，在各位领导、老师的关怀、指导与帮助下，圆满地地完成了本学期的教育教学任务。下面就本学期的工作具体总结如下：
一、加强学习，提高教师的业务素质。
1、加强教师的思想政治教育和职业道德教育，每个月月底为幼儿园全体教师会，加强学习，倡导教师在工作中应注意的各种事项与责任所在，提高了教师对幼儿教育工作的认识。
2、加强了教育理论学习，树立正确的教育观，明确方向，解放思想，转变观念，大胆创新。老师们利用课余时间开展集体备课与业务学习，互相探讨、相互指导，教育教学水平有大幅度提高。
3、加强教师技能技巧训练，提高教师的业务能力。本学期进行了新纲要知识考核，使老师们的业务能力得到了提高，为更好地适应幼儿园的教育教学工作，打下了坚实的基矗
4、坚持以德为首，制定园德育目标及日常工作中教师的行为规范，提高了教师职业道德行为，由他律转为自律。
二、加强教研力度，提高教学质量。
1、加强教研活动，改革课堂教学。根据幼儿发展需要，树立目标意识，选择教育内容，开展了教育活动。
2、加强教育科研活动，做好课题实验的阶段总结，认真组织教师听课、评课，以研带教，促教育质量提高。五月份参加了区片说课比赛，增长了对新纲要与新的教学形式的见闻了解。
3、有计划地开展教学研讨活动。本学期到市级幼儿园参观活动，提高了教育教学水平，使教师更好地了解了幼儿园的一日常规，为以后的工作奠定了基矗。
三、加强科学管理，促办园水平提高。
1、加强安全管理，把安全工作列入议事日程，做到：在研究教育教学工作时，要研究安全工作;在落实教育教学工作时，要布置安全工作;在检查教育保育工作时，也要检查安全工作。
2、努力创设与幼儿教育相适应的良好环境，扩展走廊文化，根据季节及节日要求及时更换，对于院墙、玩具，老师们利用课余时间和休息时间进行了装饰，使园面貌焕烂一新。另外我们还整合了一日活动，统一了作息时间，让幼儿在快乐的生活中获得发展。
4、加强幼儿园与家庭的联系，共同为幼儿发展创造良好的条件，做到资源共享，家园共育。本学期采取了为家长发放通知书、电话访谈、征求意见表，面对面的交流等形式，通过这些交流使我们的教育得到了家长的认可，并且成功召开了家长会，进一步巩固了生源的稳定性。
四、成功组织了各种特色兴趣班，让幼儿在活动中提高了各种能力
1、特色兴趣班开设成功。经过长时间的考察设想，在多数家长的支持配合下，报名人数有增无减，孩子们通过特色课学到了专长，得到家长的一致好评。
2、庆“六一”文艺演出活动圆满成功。本次演出中各兴趣班的表现获得了观众的一致好评。
转眼间，已经走过了在新城的第一个月，回顾这一个月的点点滴滴，既有辛勤忙碌的抓班级常规，也有带学生完成布置班级文化墙的喜悦和成就感。现将9月的工作总结如下：
一、提出要求、狠抓常规、适应新环境。教学生适应我们新城的生活和学习环境，严格按照学校的一日常规去做，其中“早到早读”、“入室即静、入座即读”是我们对新城学子的基本学习要求;佩戴红领巾，校服干净整洁，见到老师问好是新城学子的基本礼仪要求，对于这两个方面，我基本上是天天提要求，时时做提醒，真正做到了“苦口婆心”;
二、热爱集体、关心集体、做好主人翁。培养学生的集体荣誉感，让学生热爱集体，发挥主动性和创造性，学生就会关心集体，就会对班级的事务表现出热心和积极参与的态度，就会表现出主人翁的态度，譬如布置班级文化墙这项工作，同学们都积极参与，帮助布置，帮忙裁剪，真正做到了心往一处想、劲往一处使,这样就形成了合力,从而会使班集体更具凝聚力和竞争力;
三、选好班委、做好纽带、培养小助手。优化班级管理，发挥班干部的带头作用。建设一个和谐上进的班级，需要全班学生的共同参与，其中班干部的选拔尤为重要。俗话说：“火车跑得快，全靠车头带。”班干部正是这种角色的最好演绎，班干部是班主任的助手，在班主任与学生之间具有桥梁的作用。因此，建设一支高素质的班级领导核心也尤为重要。班干部属于学生中的一员，与学生是处于同一层面的人，对班级问题的发现比老师更快，更容易沟通解决问题。
因此经过了一周的观察后，我采取了“自我推荐、竞争上岗，发表竞职演说”的方式选拨了班干部，成立了新的班委会、团干部，这一举措不但让学生们感到新鲜，有挑战性，达到公平、竞争、择优的目的，而且让学生们一进校就感到一股浓郁的竞争氛围。班干部选拨出来以后，我及时对他们的工作进行了具体分工，对他们的责任心提出要求，要求他们以身作则，学会塑造自身的班干部形象，从而树立威信。同时还后两周召开了三次班干部例会，教班干部如何开展工作，明确班干部职责，鼓励班干部工作学习两手抓，两手都要硬，研究针对一周内班级的情况和出现的问题，确定班干部工作的工作任务和工作重点。现在班级管理工作在几位班长和班委会成员的共同努力下已逐步走入正轨。
四、重视安全、班会宣讲、安全教育工作常抓不懈。安全责任重于泰山,安全教育是贯穿整个教育过程之中的一项重要工作。我充分利用下午放学班级教育的时间,做好值日班长的一日安全小结，教育学生遵守学校纪律,在校内不追逐打闹,上下楼梯靠右慢行,注意交通安全和食品卫生安全，并开展了一次关于“扫黑除恶”的主题班会，教会学生如何处理这类事件。另外，还告知学生遇见一些意外事故应该如何处理的方法和小窍门。
班级管理是一项复杂的工作，需要不断地摸索和不断地改进。虽然在过去的一个月中，班级建设和班级管理已初见成效，但是也仍然存在很多细微的问题，而且学生是活的个体，班级管理工作会随着时间的推移和学生对学校的熟悉程度而逐渐产生一些新的问题，需要我在今后的班主任工作中我继续努力，对常规常抓不懈，并且根据实际情况不断地摸索新的更有效地方法。
这是我来和信丰田的第一个月，对我而言这是个美好的开始，开启了我人生的一个方向。
虽然我不是第一次做客服，但我是第一次接触这个行业。一开始对于这个行业真的是一窍不通，面对于客户的问题常常会不知所措。面对我的无助领导一点一点细心的教导，教我怎么向客户提问，灵活的处理客户的问题，边工作边学习，在工作中积累经验，很多东西只有在工作中遇到了才能够体会到实质。为了让我能够更透彻的了解汽车这个行业，公司对我进行了系统的培训，从企业文化到汽车的构造。更深入到作业现场，实地学习保养维修的操作过程，切实了解作业流程，学习了很多汽车的专业知识。虽然并不是透彻的了解。但总体的过程有了初步的体会，这次的培训极大的方便了我以后的工作，让我在接到客户反映的问题时能有所了解，避免了不知所云的情况。例如客户反映喷漆的时间长，了解喷漆的程序后就知道，喷漆做好后还有一个干的过程。让我能够清楚的为客户解释清楚，避免客户误解。
当然对于这个全新接触的行业，更多是学习的过程，汽车这个行业深不可测，要学的东西真的很多，也多亏了有位好老师带着我，教我怎样灵活的面对客户的问题，怎样为客户处理好问题的同时为公司争取更多的利益;在遇到刁难的客户的时，如何委婉的和客户解释清楚，也是在里让我体会到满意是基本要求，忠诚是我们的目标。好是我们最初的要求，非常好是我们的方向。希望能做到客户心中的十分。
CR客服是极需要耐心和细心的工作，要求我对待工作认真仔细。通过从客户的回访中能真实的反映的我们公司内部和售后的各种问题。信息的反馈从这里集合到一起，真实了显现出我们存在的问题。特别是从这个月开始采用了十分制。对于我们每一个顾客的意见和未达到十分都以流转单的形式体现出来。也正是这一张张的流转单的，反映出我们存在的各种问题。
不可否认，流转单增加了我们的工作量，但也正因为流转单的传递，让我们与售后的SA联系更紧密，有问题就直接反映到SA，能更迅速的为客户处理问题。不过可能是才使用流转单的形式，这个月暴露的问题还比较多，回单并不是很理想，正如领导说的一样，只要我们将每个问题都认真的对待，以后问题会越来越少。我们的工作也会更轻松。通过对这些客户的意见整理我们也可以看到，我们存在问题有着一定的重复性，客户反映的几个常见问题有;一次修复问题、价格太贵、零件等待的时间太长。总结起来这也会是我们下个月关注的重点。通过处理这些问题来提高我们的服务质量。对于有些问题是不能避免的，比如零件不齐全而等待时间长，我们只能尽可能的向客户解释清楚，并适时的通知客户零件到达的时间。
工作也让我有了很多的第一次，第一次接待客户，第一次组织参加了爱车养护课堂活动。当客户从电话的那头变成了现实存在的实体。我还缺少了那份大方和自然。特别是面对客户的提问时还过于紧张，我知道以后还会有很多活动，真的要不断改进，面对大型活动安排得当，有条不紊的处理活动的问题。
通过这一个月的学习和工作，对于这也有了一定的了解，已经慢慢熟悉平常的工作，相信只要努力学习，一定能处理的得心应手。未来的一个月还会是我一个磨合历练的过程。首先，要自己很独立处理客户反映的问题。其次，对于客户反映的问题及时与SA沟通好，并将这些问题做好详细记录，整理成表做好总结，每周周会上进行讨论。再有，这个月还会有爱车养护课堂活动，配合好活动的安排，全身心投入到活动中，吸取活动的经验。
我相信在未来的一个月对于工作能独挡一面，有努力也会有进步。
九月份，办公室严格按照领导的工作部署，继续贯彻落实精细化管理要务，抓好全局人事、报账、后勤等行政管理工作，为厂业务工作的开展提供支持。在办公室全体人员的共同努力下以及厂属各部门的配合、支持下，我部门较好的完成了办公室各项工作任务。工作总结汇报如下：
一、工作开展情况
1、全面开展精细化管理工作，我部门组织召开。8月15日上午，我办根据文件要求，组织召开了部门民主会，会上强调，责任到人、承包到人，办公室组织对各项措施进行了分解，落实责任人，确保各项工作落实到位。
2、为长期有效的落实执行力的提高，部门开展学习型模式，个人制定学习计划和周计划，力争做到，事事有计划、时时在学习，充分调动部门人员的积极性，培养良好学习氛围使工作效率得到提升，执行力得到提高。
3、根据环境卫生精细化要求，落实卫生区和绿化带精细化管理，我部门按要求定制了责任承包标牌，明确责任、承包到人，让精细化管理模式深入人心，落实精细化管理后，厂区卫生和绿化带维护得到了很大的改善，做到了路面整洁、无杂物，绿化带绿茵平整、无干枯。
4、根据驻职改办[20__]92号文规定、《关于20__年度专业技术职务任职资格申报的通知》和《河南省工程系列中、高级专业技术职务任职资格申报、评审条件》等文件的要求，我部门开展20__年度专业技术职务任职资格申报工作，截止目前为止有11人参与申报，工作已进行到送报审批阶段。
二、工作中存在的不足和改进之处
1、回顾执行力提高活动，我部门虽然不存在执行力欠缺问题，但执行力度还有很大的提高空间，对此我部门坚持学习有关执行力提高的知识，做到“三严格”严格遵守规章制度、严格完成工作任务、严格律己，继续深化执行力执行力提高活动，长久落实执行力的提升。
2、精细化管理的开展给我部门注入了新的活力，使部门的工作开展更加细化、具体化，此次工作的开展有效的完成了部门细致分工，事事有人管，人人有事做，由于精细化开展的时间还不长，我部门还有很多需要学习的地方，对此我部门定期召开研讨会议，让部门员工提出自己的意见，便于精细化管理工作的开展，我部门也将长期做好精细花管理的各项工作。
九月是收获的一个月也是学习的一个月。在这月里我从设计师和工程部经理那学到了很多知识。
再和客户交流中也明白了一些道理。有个客户是这样说的，作为一个正规的公司和客户沟通时不要先问房子的大小和要求去量房，而是要把公司的装修特点，公司的工程质量，大包和半包都有那些性质对客户的利益保证都是哪些。我觉的这些话说的很有道理。无论是对销售还是设计师工程部都是要努力学习的虽然这些话是因人而异但是也是对公司以后发展和定位是很有帮助的，以后和客户沟通的时候也是把公司的形象推销出去了不一定保证每个客户都会签单但是总的来说在客户眼里我们的公司是正规化的是对客户认真负责的。
在库房材料这，我会积极配合施工工地。做到原材料的充足 备份和时间上的保证。
对下个月的工作计划：积极配合设计师，工程部经理和客户谈单利用主材的优越性保证签单率。
在主材这方面需要在完善一些，中档的钢木门，免漆门，都需要样品。地板的样品需要更新，瓷砖的种类需要多样化希望领导能够给予支持和帮助。
因为大部分幼儿都是新生，也是第一次离开家，对家的依恋我们做老师的也能理解。因此，对哭闹的幼儿我们x个老师采用鼓励和表扬的方式来稳定他们的情绪，如，表扬上幼儿园不哭闹的小朋友，让其他小朋友模仿，对有进步的小朋友我们采用摸一摸，抱一抱，笑一笑等亲密的爱抚工作。把小朋友恋家的情感尽可能转移到我们老师的身上来。
现在x个月下来，哭闹的小朋友少了，乐意来幼儿园的小朋友多了，入园情绪有了明显的进步。目前，只有个别幼儿还没有完全的适应，但也只是刚进教室的那一刻。尽管幼儿还处于过渡适应期，但我们仍然同时有意识的逐步建立起了班级初步的生活常规、教学常规、游戏常规等，注重从最初就培养幼儿良好的行为习惯和常规意识。
二、教学方面
在开学的第x周我们班就可以正常教学了，我们课前认真备课、准备教具，积极认真组织幼儿的集中教育活动和游戏活动。为了贯彻《新纲要》的要求，我班老师顺利完成了本月本班的教学任务，对孩子起到了教育教学的作用。我们还开展了“我上幼儿园”语言主题活动，主要以稳定幼儿情绪为主，让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。
此外，我们还根据三个节日《教师节》、《中秋节》、《国庆节》对孩子进行相关的教育，如：让孩子知道x月x日是《教师节》是老师的节日，培养孩子爱老师的情感，农历x月x是中秋节，让孩子了解《中秋节》是我国的传统节日，x月x日是《国庆节》，这一天是祖国妈妈的生日，全园上下举园欢庆。我们老师和小朋友还一起动手，制作出一面面红彤彤的国旗，献给亲爱的祖国妈妈。
三、卫生保健方面
我们班孩子年纪偏小，做好保育工作确实重要，保育老师也辛苦。我们老师每天的清洁消毒工作做得都很全面，班级的卫生也很干净。如：每天幼儿入园前，放学后，用消毒液擦试桌面，地面，消毒毛巾等，根据天气变化及时增添被褥，能为幼儿提供一个温馨的生活环境。
另外以培养幼儿各项生活习惯为重点，如：学习男女分别如厕的习惯，培养饭前便后洗手，饭后擦嘴等良好卫生习惯，督促幼儿多喝水，对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾，对出汗过多的幼儿，及时更换衣服，对体弱多病的幼儿给予特别照顾。现在是手足口病多发时期，为了预防我们做了大量的工作，每天坚持“双晨检”，利用双晨检这一时间我们在x月x号早上发现我班幼儿xx患有手足口病，我们第一时间通知了园领导及他的家长。到现在为止，我们每天都坚持进行用具消毒工作，定时对教室和寝室进行空气、玩具消毒，杜绝传染病的流行。我班还在本月组织幼儿学习了新操，我们尽力排除各种对幼儿易造成的情绪和注意力的干扰，调动幼儿的参与积极性，反复练习早操动作，也培养了幼儿初步的集体主义精神。
四、安全方面
各项活动的开展前都是在安全的前提下进行的，所以幼儿的安全我们永远是放在首位的，随时记住“安全在我心中”这句话。特别是幼儿自理能力和自我保护意识也比较弱。随时都可能存在着安全隐患，所以进行各项活动前教师都跟幼儿讲解安全知识提高警惕。加强接送幼儿期间的管理，杜绝走失事件的发生，对不认识的人前来接幼儿的，一律不得随意接走，必须通过与幼儿家长确认后方可接走幼儿，对未成年人一律不得接幼儿。做好班级的各项工作，外出活动前后及时清点人数，确认幼儿无误。因此，x月份我们班没有发生任何安全事故。
五、家长工作
针对新生班级特点，我们注重及时、积极的做好家长工作；家园栏内及时更换新内容，让家长了解每周幼儿的学习情况和我们的工作重点。对于不来园的幼儿进行电话沟通，及时了解幼儿在家的情况。我班本月召开了x次家长会，会议上，我们向家长们传达科学育儿方法和技巧，让家长了解学期的教育计划以及注意、配合事项等等。而事后家长们的积极配合也更好的反馈了会议召开的必要性和有效性。还利用来园及离园的时间向家长反映孩子在幼儿园的情况，取得了家长的理解和支持。希望通过家园合作来促进孩子个性的良性发展。
六、存在不足
1.幼儿常规还需加强。
2.幼儿对环境卫生保持较差。
3.午睡部分幼儿较差。
以上不足将在今后工作中改进。
x月份的工作是忙碌而繁琐的，但却是充实而快乐的。展望x月，我们满怀信心。在班级现状的基础上，我们将在x月份进一步稳定幼儿情绪，建立完善各项常规，如按名字取用茶杯，毛巾等；将正常一日活动中的每个环节，如室外晨间活动、体育活动、游戏活动的组织等；还将加强幼儿生活自理能力的训练，加强班级午餐、两餐一点的管理等。
开学已近一个月，家长朋友非常关注___幼儿园的老师们在这一个月里都做了哪些工作，孩子们学到哪些技能，下面我将简单向家长进行一个介绍。
一、9月2日，召开了___幼儿园开学典礼。全体小朋友身穿园服，整齐的排列在幼儿园操场主席台中央，精神饱满，迎接升旗仪式的到来，迎接园长、老师、小朋友的致辞及百名新生幼儿的加入。
二、“感谢有你”教师节庆祝活动：我园教师经过两轮的评比，产生本届优秀教师：大三班王娟、小三班孟金萍、中二班夏玉芳、小六班杨红、中一班舒化琴、保健员舒蔚六名教师。
三、“微笑活动”启动仪式：本学期，我园推出了大型主题活动“微笑行动”，并进行了详细策划，将在幼儿、教师和家长三方面进行。我们在教师节庆祝活动中，进行了启动仪式，发出了“做最美教师”的号召，以规范文明礼貌用语、文明礼貌行为等入手，从语言美、行为美、心灵美三方面进行塑造。
四、___幼儿园将迎来社会组织评估申报工作和园所文化建设评比两大项工作。评估工作是社会力量办学组织对我们民办幼儿园一年来工作的检测，我园10月份将接受上级领导部门的检查、验收。幼儿园园所文化建设评比在朝阳区开展的轰轰烈烈，我园也参加了评比工作，年轻的保教主任奚蕊代表我园参加区级竞选，并为园里争得了荣誉，并代表朝阳区参加北京市园所文化建设的比赛，我们期待有更好的成绩。
五、朝阳区开展“好家长”--“我的育子梦--家庭教育故事”征文活动。我园共有28名家长积极参与，其中各班家委会成员基本参与了征文活动，也有自愿参加征文活动的家长，他们是大一班常雨馨、孙瑀旋家长;大二班裘哲、凌可人的家长;大三班王宇欣、崔家榕家长;大四班董佳喆、安奕铮家长;中一班卜奎荧、许糯家长;中二班赵炳森、李梓铭家长;中三班王汉轩、马汐睿家长;中四班马驿尧、高曼婷家长;小一班贾镓宁、余悦来家长;小二班李悦童、徐笑菲家长;小三班张宇硕、李寒小家长;小四班李湛因、万毓麟家长;小五班马逸凡、杨济中家长;小六班毛玥霖、尚士博家长。我们衷心向支持园所工作的家长表示感谢，现已把大家的征文投到网站和幼儿园家园合作栏目中，供大家分享和阅读。
六、中秋月饼品尝活动：中秋节之际，我们在大班集中开展了“中秋品尝月饼”或偶的那个，大班小朋友在伙房师傅的指导下，通过和面、和馅、烤制等环节，制作出美味的中秋月饼，并送给小中班的弟弟妹妹品尝，小朋友通过亲自体验，感受了节日的快乐，度过了一个难忘的中秋节。网站家长的留言可以看出大家非常喜欢之一活动的组织形式。
七、我喜爱的绘本故事中大班幼儿讲故事比赛活动：9月24、26日，结合毛毛狗的阅读季，开展了“我喜爱的绘本故事”中大班幼儿讲故事活动。本次活动小选手在表演上落落大方，充满自信;小观众听得认真，会场秩序井然有序。不足的是由于幼儿刚刚升班，在讲故事中语气、感情、表现力等方面还有继续提升的空间。
八、为了提升教师的专业技能，9月份我们先后开展了年轻教师的数学活动观摩、各班美工区活动评价、27日对各班教师搭建活动进行了评比，各项活动教师们给及高度重视，特别是教师的搭建比赛，开展得轰轰烈烈，老师们相互配合默契，充分体现出教师的搭建技能及班级合作精神，经过角逐，最后大一班首都机场、中一我们的小区、小二___幼儿园在本次比赛中获胜。
九、卫生保健工作：开学初，我园对全园幼儿进行眼保健操的普及，保健医先后对教师、保育员进行培训，下班对幼儿进行指导，目的就是加强幼儿的自我保护意识，增加家长对幼儿眼睛护理的重视。同时，保健医还加强对各班卫生监控和对幼儿常规培养的检查力度，每天分头下班数次检查，有效的促进幼儿的生活常规执行能力。在幼儿营养配餐中，我园于9月份进一步加强对幼儿的膳食管理，增加了牛、羊肉等肉类食品，鱼的食用次数，使春宇的伙食质量在原有水平上进一步的提升和完善。
十、后勤安全工作：安装了体育器材储藏室、东边防雨雨搭;对操场地垫、大型玩具等进行全面检查和维修;添置一些厨房用具及生活清洁用具。
开学一个月，小班幼儿已度过他们的陌生期，能够在幼儿园里愉快生活和游戏，这跟老师、家长共同努力分不开的。希望“十一”期间，家长在家继续配合我们工作，在家不让幼儿暴饮暴食，按时午睡，多喝白开水，养成良好的生活卫生习惯，长假过后，孩子们能够愉快、健康的来园。
截止20xx年x月xx日为止，xx车间已安全运行1304天，车间员工本着“抓安全、促生产、强管理”的基本原则，群策群力，圆满完成了车间上半年的工作任务。为了总结成绩，弥补不足，现将半年以来的工作情况总结汇报如下：
一、职工素质培养
车间始终将职工培训工作放在首位，长抓不懈。早在年初，车间就制定全年的职工培训计划，力争将工作做到有条不紊。xxxx吨工程完工后，车间新进了xxx青工，为了使其尽快掌握车间的所涉及的电气知识和设备维护保养的有关知识，车间在较为繁忙的时间里专门抽调人员对新工进行培训，并完成了新工上岗考核工作，xx新工全部通过考核。车间还数次在班组内部开展现场问答、事故分析，以此检验员工们对知识的掌握情况和对突发事故应急处理的能力。这使得员工们都能寓学习于生产，寓理论于实践。车间在做好内培工作的同时，也不失时机的与设备厂家联系委派专人远赴xxx公司参加空压机知识培训，通过学习，员工基本掌握了相关仪器的基本工作原理、使用方法和步骤，对其维护保养和性能有了一定的了解。为日后空压机的安全正常运行提供了技术保障。
二、强抓安全生产
确保平稳供电xx车间的工作核心是“抓安全生产、保平稳供电”。为了保障人身、设备的安全，真正将责任落实到位，车间于2月初分别与各班组第一责任人、车间安全员签定了xx年度安全承包责任书；xx月底，车间配合xxxx公司为车间110kv供电设备安装了微机防误系统，从而实现开票、预演及操作的有机统一；x月--x月间，车间按计划完成了110kv所属设备的春季防雷试验、空压机维护保养等常规工作；二万吨设备顺利接手后，车间根据实际情况，针对部分设备操作不便的弊端，检修试验联手对二万吨、三万吨循环水线路实施了改造，并为二万吨所属设备（4台变压器和循环水泵房）加装了临时风机，改造既方便了操作，提高了效率，也增强了安全系数，收到了事半功倍的效果；安全月期间，车间又积极组织各班开展形式多样的活动。
如“事故预想、反事故演习”等，并以班组为单位学习安全规程和操作规程，以强化员工的安全意识，巩固安全知识，与此同时车间积极配合公司开展“四个一”活动，以不同的形式对员工进行安全教育，反“三违”活动，事故分析活动等，截止目前车间已发现隐患8处，提出整改意见8条，并逐一进行了落实。x月初，车间工作人员巡视中发现4#整流变压器档位指示偏差，检修试验人员在处理完变压器档位传动轴故障后，本着将“隐患一查到底”的谨慎性原则和“三不放过”原则，在对其进行的性能试验中，发现b相直流电阻偏大，三相绕组不平衡，属一类事故隐患。车间及时上报生产部并于x月x日--x月xx日集中车间全部力量对其进行隐患排查，确定了故障点。x月xx日连夜对4#变压器进行解体性大修，更换其绕组，将这一重大隐患消除在萌芽状态，避免了事态的进一步扩大。这是继车间成立以来，处理的最大、最严重事故隐患。
三、管理工作
全面细致车间于年初对“月明星”活动细则进行了完善性修改。并在车间内部继续推行。同时，车间紧紧围绕“管理工作思路创新”的原则，在“月明星”活动开展的基础上又推行了“党员示范岗”、“共青先锋岗”和“巾帼文明岗”，并制定了相应的活动细则。将车间的全面管理融汇到“三岗一星”活动中来，以促进岗位成材为目标大力推进车间的管理工作。
日前，所有活动已正式在车间开展起来，并报送了公司党委、工会和团委，各项活动细则也将以于下个月以版图形式上墙。此外，车间响应公司开展标准化质量管理和目标成本管理的号召，将车间各岗位责任制度，设备定置定职制度作了进一步健全、规范，并在车间以各种不同的舆论形式大力宣传目标成本管理相关内容，积极配合公司对车间各种消耗进行核算，商讨承包事宜并拿出了合理方案。
工作之余，车间党支部联合团支部也组织了丰富多彩的文体活动。如迎春趣味活动，黑板报评比、“三八”女工棋牌赛等，极大的丰富了职工的业余文化生活，积累了知识。
存在的问题：
1、检修工作、试验工作没有合适的工作场地，造成工作困难；
2、由于专业性强，需要加大对技术检修人员的专业培训工作；
3、空压机、冷干机全部满负荷运行，给检修工作带来困难，影响生产；
4、二万吨循环水由于设计选型原因，造成检修维护工作困难，建议改进。
时光匆匆，充满希望的九月在孩子们的喧闹声中结束了。对于小班班主任而言，写九月份工作总结的时间也到了。那么，九月份工作总结怎么写呢?请参考以下这份小班九月份工作总结范文。
本学期有幸与李娟老师一起带可爱的小班孩子，针对孩子年龄小，又是刚入园，我们主要从以下几个方面开展了工作。以下是九月份个人工作总结报告：
1、稳定情绪，让孩子喜欢上幼儿园。
孩子第一次离开家，都有特别浓厚的依恋情绪，想着入园的头两天，孩子们倚在门口盼亲人的情景，心里总是感慨万千。其实学过幼儿心理学的老师都知道，这是孩子必经的心理历程。为了稳住他们在报名时我们就有意识地让家长带来孩子喜欢的玩具，在孩子情绪不好时，给他们玩好玩的玩具，以转移或减轻初离亲人所带来的压力。另外，鼓励和表扬也是稳定孩子情绪的妙方，在平时我们常常表扬独自上幼儿园不哭不闹的孩子，让其他孩子模仿，对有进步的孩子用抱一抱，摸一摸，笑一笑等亲密的爱抚动作，把孩子的依恋家人的感情转移到老师的身上。一个月下来，我发现哭闹的孩子少了，乐意来上幼儿园的多了，入园情绪有了明显的进步。
2、做好教学工作计划，开展活动，激励孩子自我表现。
本月中，我们小班共开展了(上幼儿园)、(真好玩)两个主题的活动，在活动中我和主班李老师首先选择了相关的教育内容，布置了与主题相匹配的环境。在每次活动中提前备好课，准备好活动所需的各类材料，运用儿童化的语言及有趣的情节导入活动，使孩子们愿意跟着老师学，乐意主动去探索。如：在棉签画(斑点狗)中，我用一段哭声导入，然后帮小狗找衣服，接着帮小狗用棉签点画制作衣服。再如，在第五周的科学发现活动中，我用铅丝卷成一个有柄的小圈，让孩子把它放入调好的洗洁精的溶液中，捞起后让孩子观察上面的薄膜，再用牙签戳，观察其变化。在这些有趣的活动中，孩子们大胆的表现着自己，初尝了活动带来的快乐心情。
1.脱销系统程序做粉尘计算公式，已通知张云峰跟环保局要粉尘浓度公式做程序。 2.篦冷机5708风机和5710变频风机同时驱动启动和停止故障解决。
3.窑服务器修改程序、参数满足生产要求。 4.黄经理电脑主板坏联系戴尔客服售后服务人员进行主板免费更换。
5.水泥磨处理2#磨助磨剂监控故障。 6.码头发散装水泥调试试车。
7.陆厂长要求做5406尾排风机两个震动曲线。
8.窑主服务器空压机数据部变化故障处理，更改数据采集时间。
9.采购李龙环电脑不能开机检查为系统坏重装系统打印机驱动安装ERP软件。 10.销售孙晴电脑故障处理及网络线路。 11.水泥磨服务器修改参数，满足生产要求。 12.巡检每个DCS室控制站。
13.销售处理尚经理电话线路故障。 14.磅房频繁修改数据。
15.频繁办理日用电费，处理宿舍网络故障。
16.每天早晨频繁收集电表日用数据。 17.频繁处理黄经理办公室监控故障。
18.码头发散装水泥库底卸料阀故障处理。 19.矿山新买回来的移动硬盘到余热发电硬盘录像机更改硬盘格式。
20.余热发电电脑监控故障处理。 21.装包DCS室柜通讯模块、UPS电源、中继清灰处理。
22.生料3509皮带监控异常处理恢复使用。 23.打印生料4114循环风机和1#空压机日用电量表给邵工。
24.地磅处理故障显示ERD 03。 25.行政科韩田电脑故障处理。
26.每天往供电公司发邮件日预测用电量。 27.黄厂长电脑故障处理。 28.各DCS室站空调清灰。
29.全厂监控清理镜头，处理中控电话故障。 30.栗燕传真机故障处理。
31.化验室荧光分析仪故障处理。
32.矿山安装地磅电脑坏修理安装过磅程序等等工作。
20_年9月10日,做为一名大学生村官，我被分配到柏山寺乡西头村，担任村主任助理。
那天，怀着激动的心情到村里报到。支部书记、村主任和会计早早的就在大队部等着我。对我的到来，表示热烈的欢迎。虽然说只是简短的一些问候，但是让人感觉特别的温暖。是呀，做为一名大学生村官，刚到村里能有家一样的感觉，确实是值得庆幸的事。支部书记安排说，这几天正在进行危房普查，这是一个非常好的锻炼机会，也是了解农村、深入农家进行调查的一个好时机，希望我能够尽快的适应工作，适应环境。
危房普查工作，本身是一件比较繁琐的事情，不过，我想，只要我努力去干，认真去做，就一定能把这项工作做好。第一天是我们村主任到西头村去做调查。照相、填表，统计。好多人因为农忙，都去了地里去干活，这给我们的工作造成了一定的影响。为了能够尽快的做好普查工作，接下来的几天里我和村主任基本上早上六点就去了村里，到各家走访，中午，当别人休息时，我们仍然挨家挨户的去调查，因为这两个时间段是农民在家的最佳时间。虽然说一天跑下来，腿很酸，也很累，不过，也感觉到非常的充实。因为通过到各家走访，不但熟悉了各家各户的情况，而且也对村里的地形地貌有了一些大致的了解，这样对于以后开展工作有很大的帮助。
农村是我们人生的一个新起点，在农村的工作我们将面临许许多多未曾经历过的挑战和考验，因为没有经验，凡事都需要我们认真地去探索思考，不断地寻求适合工作的方式方法。农村工作的复杂而繁琐，不是我们可以预料得到的，选择农村就是选择吃苦。这里没有舒适和安逸，我们得学会适应环境，必须拥有时刻准备吃苦的决心，才能在各种考验中锻炼成长，在各种苦难中磨练我们的意志，坚定我们为农村广大人民大众服务的决心。“宝剑锋从磨砺出，梅花香自苦寒来”，但凡成功的人都是经历了重重困难，才能实现自己的理想目标，我们必须俯下身甘当孺子牛，去为群众办实事、办好事，就得把自己当作是人民的服务员，为他们奔波劳碌、排忧解难，真正赢得群众的理解和拥护。坚持自己选择的道路，才能真正实现自己的人生价值，做一名让组织放心、领导信任、群众满意的合格村干部。
在九月份的淘宝客服过程中，我总结了一些好的工作经验，现在与大家进行分享，有不恰当的地方，还望指正。
一.了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想，当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价，问你这款东东价格可不可以在低点，给我点折扣，顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去，除非遇到节日做活动，因为有些商家的利润真的很低，客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎，这时他们会想其他方面的优惠。也就是，既然不可以还价，那给我免邮怎么样，其实，这也在还价。邮费的问题每家都不一样，快递公司给的价格也不一样，商家产品的性质也不近相同，所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了，既然不能还价也不可以免邮，送个小礼物总得可以了吧，就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的，因为成本也不是很高的，送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样，看得见摸得着，总得让人留个心眼，顾客想要的也是可以理解的，把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业，一定要有耐心和热心，顾客的满意才是我们最大的追求，顾客关心的问题，就是我们将要努力做好的工作内容，这样才能使销售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作，重中之重是了解自己所要销售的商品的性质，这样买家在打算购买商品的时候，你才能很顺利的完成销售工作，如果你不了解商品，那么买家在询问商品的时候，你就会出现回复停滞，回复信息速度的变化，很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题，不要刻意去夸自家的商品，因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否，就会产生失落感，很有可能给你个中评或是差评，那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候，可以建议买家参见评价信息，因为这是比较客观的，大家说好才是真的好，更是你推销的最好方法之一啊。
三.售后服务
这也很重要，要做好质量的把关，退换货的处理。因为您面对的是上帝。
把握好老客户，建立一种客户的群体，这样会事半功倍。 对于经常来的顾客可以标上记号，下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的，因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事，或者比如买衣服，同事觉得这衣服好看，问在哪买的，这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心，真诚的为顾客服务，让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧，不是随随便便简简单单就可以做成的，要多学习善于总结，这样才能让工作更加顺利流畅。
只是简短的做了一下这个月的总结，以后还要再接再厉，加油哈!
我自进入公司工作以来，对公司的企业文化，规章制度，管理模式等都有深刻的了解，并发自内心认同。因此加入公司在我看来是在正确的时间里做的正确的选择。在公司工作至今，我的工作是充实而又快乐的。因为周边的同事总是那么友好和友善。
下面谈谈我对资料员工作的体会。
资料员在很多人眼里是份技术含量不高的工作，其实不然，在我看来资料员是需要有非常全面的知识基础的。为什么这么说呢?资料员的工作不仅是负责上传下达、文件、搜集、整理、归档这么简单，而且要负责整个工程竣资料的编写、整理、提交、归档等工作，同时还要应具备独立起草工程联系单，办理工程签证的能力。综合以上工作内容，资料员最少应具备以下几方面的素质。
1、熟练运用办公软件，其中对CAD必须有一定的操作能力，因为在很多工程量签证中须用到CAD来计算工程量。
2、对各项施工工艺，施工顺序必须有一定的了解。因为提交工程资料中的一些隐蔽验收资料需要根据施工工艺流程来，通俗来讲就是先必须做完上道工序，然后才能报验，上道工序完成验收合格后再进入下道工序的施工。(特别要说明的是实际上现场很多工序没有办法做报验合格后再进入下道工序的施工，因为监理不可能在一报验就马上签字，很多资料也是后补的，当然应力求做到资料与工程进度同步)
4、较强的沟通能力。作为资料员不仅须向监理甲方递送资料并负责签字回来，还须同各部门同事之间进行沟通协调因此必须有较强的沟通能力。否则资料送达监理处来，如果监理以各种理由拖延签字，那么资料员必须得拿出点公关能力以保证资料及时签回，如果确实无法解决问题，那么也要及时将情况反应给直接领导，以寻求帮助。其次资料员须收集与工程有关各方面的资料，如果没有较好的沟通能力，不能与同事，上下级保持良好的人际关系，那么要做好这样的工作是很困难的。
5、对施工有一定的了解，能明白清楚无误的表达工程施工上的一些问题，这样才可以做到独立的编写工程联系单。
6、很强的归档整理能力，及时对资料进行保存并标识，便于今后的查找。以上只是我个人进入______________项目部工作以来的一点小小的体会。对于我而言，我的工作才刚刚开始。通过今后的工作及不断的学习提高，争取做一个全面，基本功扎实的优秀资料员。
新的一学期开始了，我们一起播种新的希望。现将本月月工作总结如下：
一、班级情况分析：本班现总人数31人，男生16人，女生15人，出率是98%。原本有32人，但周德阳小朋友由于学习基础与本班幼儿有很大的差距，因此建议家长让他到中班学习，多多小朋友在寒假期间受伤，在家养病，需等康复后回园。
经过一个寒假，孩子们返园以后，我们老师发现，幼儿的常规有些松懈，于是我们用了两周的时间进行常规管理从课堂、游戏、用餐、到午睡我们处处提醒幼儿怎样做得更好。渐渐地课堂上插话、相互聊天的现象少了，幼儿能积极举手回答问题了。用餐时幼儿能吃好自已的饭菜，午睡前也能折好自己的衣裤，安静地入睡。老师的付出没有白费，看到他们的进步，老师对这学期更加有信心。
二、生活学习情况分析：
自理能力：孩子们的各项生活常规已基本形成，能主动地在餐前、餐后洗手，餐后能主动漱口、擦嘴巴，基本能有条理地收拾餐具、折叠整理自己的被褥衣物，但部分幼儿的生活自理能力方面还待加强。
自我保健：孩子们形成了运动后多喝水的好习惯;懂得躲避危险物，饭后不做剧烈游戏的道理;知道清洁卫生的重要性，。
智力能力：会准确的认识整点、半点;知道一年有12个月，每月有不同的天数;能读出100以内的数;知道100数的连续性，尝试学会5个5个的数物体。学习了运用加法板懂得数的分解与组成的结果，为心算做好了准备。部分孩子爱提问题，喜欢参加学习活动。
语言发展：能听懂故事的情节：
部分幼儿能主动地与园内工作人员及客人打招呼，能大胆地与他们交谈，基本能与同伴友好相处，懂得在活动中互助合作、团结友爱，玩玩具时知道要互相谦让，但部分幼儿的礼仪教育有待加强。
蒙氏活动：
1、幼儿有兴趣参加蒙氏教育活动，能按老师的要求安静有序地进行走线。
2、在操作活动中能轻声细语地说话，做到不大声喧哗影响别人的工作。
3、学会在工作中与同伴正确友好地交往，会和同伴合作性地进行操作各种材料。
4、在操作过程中能勤思考，善于动脑筋，能大胆创新各种操作材料的形式与方法。
5、幼儿能爱护操作材料，活动结束后能收拾、整理工作材料，但个别幼儿有待加强。
三、活动组织：本月组织了本班幼儿参加了幼儿园组织的“逛超市”活动，让幼儿亲身体验生活，体验了参加团体活动的乐趣。在活动中幼儿有序地参观，并能热情与超市工作人员打招呼，结合学会的知识解决问题。
四、环境布置;
老师在设计教室布置时，结合本月季节的特点和幼儿所学知识，让幼儿有一个温馨舒适的生活学习环境。
五、卫生保健工作
1、班级环境整齐、清洁、安全，物品摆放高低适中，整齐有序，室内环境一尘不染，美观宜人;
2、照顾好幼儿的一日生活，这月喻雅青小朋友由于感冒发烧，家长又工作忙，班上老师细心照顾她，给她多次量体温，让她多喝水，注意她的饮食和睡眠，并及时与家长联系汇报她的身体情加。同时本班老师加强幼儿体育锻炼，提高幼儿的身体素质，减少了本班幼儿的生病率。
3、注意孩子的安全，并加强自我保护能力的培养，以杜绝事故的发生。本月无一例安全故事。
4、执行消毒制度，达到卫生标准;
六、家长工作
1、认真做好家访工作，及时了解幼儿在家的情况，有针对性地做好幼儿的教育工作，并详细记录家访的情况。
2、注重做好与家长的日常交流工作，耐心解释和回答家长提出的问题，做到热情、主动、耐心、细致。
3、设置家园联系专栏，以丰富内容吸引家长观看，使家长学习新的幼教理论与知识，并了解我们平时的教育情况，同时互相沟通与交流教育经验，以便使进一步配合我们的工作，从而提高工作质量与效率。
七、十月份工作重点：
1、继续培养幼儿的一日生活常规，礼仪教育，加强幼儿的安全意识。
2、积极做好家访工作，了解幼儿在家情况。
3、加强预防春季传染病工作。
4、配合保育员做好保健工作和卫生消毒工作。
5、组织幼儿和家长参加幼儿园组织的春游工作。
这次总结我不想说什么，只是想说说自己心中最真实的想法。应该大家都知道有次例会我没去，那是我跟部长说我要退出学生会，说真的，我不知道当时是什么勇气让我说出这句话。当我决定要退出学生会前有过一段时间的思考。我知道大学不再是像高中那样死板的去学习，在大学我们已经不再是学习的机器，我们要学的不仅仅是知识，更是要学学习知识的方法以及锻炼自己在各方面的能力，这就需要我们积极参加各种学生社团和各种活动，丰富自己的大学生活，让自己三年后不留遗憾离开湖北经济学院，并在其中学会独立思考，创新等各方面的能力。
在学生会的这段时间里，我不是什么都没学到，而是学到了很多，至少学生会给了自己锻炼的机会，从以前那个胆小的女孩到现在敢于表达自己的观点，敢于不断挑战，敢于主动和别人打招呼、在学生会也让我认识了那么多学长学姐以及那么多的同学，也让我收获了很多友谊，和大家产生了一种无法表达的感情，我在这方面也有很多不足之处，如在主席团的学长学姐和很多部长面前，自己总是显得那么胆小，不敢主动去和他们交流，有种敬畏感。
上学期，我们学生会的活动确实很多，我都积极的参与其中，从这些活动中，通过自己所看所想，也懂得了很多。我们学习部查课制作表格也是必须的，我想如果不是学生会，我现在可能不会像现在这样熟练的使用Excel，在学生会所学到的，一时真的无法说明白，想说的实在太多太多、在学生会的这段时间可以算是我人生中一段刻骨铭心的记忆，我不允许有任何遗憾，我不想让自己后悔。说说当时跟部长说出退出学生会后自己心理变化过程吧。说出那几个字时，当时真的感觉自己突然好轻松，这可能就是学姐所说的责任吧，自己在学生会的那份责任没了，少了一点压力，自然会感觉轻松。
但轻松只是短暂的，突然连续几天，我心中产生了一种莫名的感觉，我无法表达，只知道我一点都不开心，脑海中时常会想起学生会，想起一起奋战的那些人，在心中想自己退出学生会的原因，我越想头越疼，心越烦，因为我觉得那些都不是理由，只是安慰自己的一种借口。学姐说的很对，既然你选择了学生会，你就有一份责任，为了这份责任也应该坚持下去，而且你不能这么草率，不能做让自己后悔的事，确实，我现在终于亲身体会到了那句话，当很多东西真正失去了，才会懂得珍惜。很简单，为了责任，为了不让自己后悔，我选择了留在学生会。后来一个学长也跟我说过，他就把学生会当成一个公司来经营，是的，我也要像他一样，学生会不仅仅只是一个组织，他是一个温暖的家，融入了所有人的心血和汗水，我们要把他经营好。
一个学长的一句话更加坚定了我在学生会的目标，让我找回了自信，看到了眼员工转正自评前的世界仍然那么阳光灿烂，我不比别人差。我知道竞争很激烈，我也不会退缩，我将尽自己最大的努力去真取，因为我想把这个大家庭发扬光大。
学生会也有很多不足之处，我不否认查卫生，查课，查晚归有它的好处，但真的很多事情不是我们所能解决的，都是形式所迫，但我真的觉得走形式好累。我知道所有人都在想怎样去改善，真取做到更好，大家都在努力，为学生会做出自己应有的贡献，所以我对学生会这个组织没有任何指责或不好的评价，我也始终相信我们会通过借鉴学长学姐的经验和自己的所做所感，让学生会越来越好，越来越强大。
客服是店铺和顾客之间的纽带和桥梁，一名合格的商场客服首先要做到认真、负责、诚信、热情的去接待每一位顾客。其次是要有良好的语言沟通技巧，这样可以让客户接受你的产品，最终达成交易。再次，作为客服同时要对自己店内的商品有足够的了解和认识，这样才可以给客户提供更多的购物建议，更完善的解答客户的疑问。
本人在这半个月的工作已经清楚的认识到自己工作的职责及其重要性，工作中也在不断学习如何提高自己工作的技能，虽然此前没有相关工作经验但希望能从零学起，争取早日成为一名合格的淘宝客服。下面就本人售前导购，售中客服，还有售后服务工作进行初步解析。首先是售前导购。售前导购的重要必不仅在于它可以为顾客答疑解惑，更在于它可以引导顾客购买，促成交易，提高客单价。
在售前沟通中一般包括打招呼、询问、推荐、议价、道别等这几个方面。在打招呼方面，无论在线咨询是在线或都其它状态，自动回复这项必不可少。自动回复可以让我们做到及时快速回复，让顾客第一时间感受到我们的热情，同时自动回复里附加有我们店名可以强化顾客的印象。除了自动回复，自己也要在第一时间回复询问顾客有什么需要帮助的。在询问答疑方面，无论是什么情况都铭记第一时间关注在线客服显示顾客在关注店里的哪款包包，打开相应的页面，时刻准备着回答亲们提出的任何咨询。
在议价环节则非常考验一个人的沟通水平和谈判能力，何如才能做到巧妙的跟客人周旋，既能保住价格堡垒又能让客人感觉到我们的价格是最低实在不能再降，这个需要自己在工作中不断去学习提高自己沟通能力。道别步骤也必不可少，无论是成交或没有成交都要保持统一的热情态度去对待每一位客人。
话也需要技巧的，尤其是淘宝客服说话技巧更加重要，打动买家下单的关键就是客服在交谈过程中能不能打动顾客，与客户沟通时，要把握言语的分寸，要知道什么话应该说，什么话不应该讲。如果不小心踩到了沟通的地雷，即使客户购买的意愿再强烈，也会拂袖而去，奔向其他卖家的怀抱。因此，在和顾客沟通的时候，必须注意一下几点。
首先，不要与客户争辩。销售中，我们经常会遇到一些对我们销售的产品挑三拣四的客户，此时我们难免想与他争辩。但是，我们的目的是为了达成交易，而不是赢得辩论会的胜利。与客户争辩解决不了任何问题，只会招致客户的反感。
即使我们在线下很不生气，但是我们也不可以把情绪带到线上。线上的我们应该耐心倾听客户的意见，让客户感受到我们很重视他的看法并且我们在努力满足他的要求。其次，不要用淡漠的语气和顾客沟通。在跟客户交谈的时候即使面对的是电脑我们也要保持微笑，因为客户是可以从我们的字里行间里感觉出来。微笑是一种自信的表示，也是建立良好氛围的基础，客户遇见微笑的我们，即使不需要我们的产品，也可能成为我们的朋友，下一次有需要就很容易想起我们的店铺，从而成为下一次交易的铺垫。
第三，不要直接质问客户。与客户沟通时，要理解并尊重客户的观点，不可采取质问的方式与客户谈话。比如：您为什么不买我们的产品?您为什么不信任我们?您凭什么认为我们的产品不是正品?诸如此类等等，用质问或者审讯的口气与客户谈话，是不懂礼貌的表现，是不尊重人的反映，是最伤害客户的感情和自尊心的。
最后，推销要有互动性，避免单方面推销。什么样的销售才是最成功的?我认为实现双赢的销售才是最成功的。实现双赢，就是客户购买了我们的产品我们解决了他实际的问题，而我们也获得了利润。因此，我们销售时首先应该倾听客户的心声，了解他的需求，然后我们再向客户推荐相应的产品帮助他解决实际的问题。如果我们只是一味地向客户推销某个产品，忽略了客户的真正需求，即使再好的产品也难达成交易。
在和顾客聊天的过程中，如果做到了以上四点，那么我相信，店里的生意不会差到哪里。金牌客服不是一天炼成的，只有每天进步一点，不断的加强自己的说话技巧，才能一步一步成为一名优秀的客服。
一、教学工作方面
在教学中我经常利用课下时间，了解学生在美术方面的想法与兴趣。兴趣是最好的教师，兴趣是学生发展思维的巨大推动力，不管做什么事情，只要有了兴趣，才会使人集中精力，进取思考，并且还会到达废寝忘食、欲罢不能的地步。所以，我们首先要激发学生对美术的兴趣，在教学中运用故事、游戏、观看光碟等现代化手段，以及声音、图像等到手段来激发学生的兴趣。例如，在课堂上我让学生和我一齐做游戏，在把看到的、想到的画在黑板上，学生玩的开心，画的开心。和谐富有想象的作品、具体而又鲜明的形象出此刻学生的画笔下。美术课不一样于其他学科，它及欣赏、临摹、想象、创作于一体，能使学生在简便愉快的课堂气氛中感受美、发现美。如果在课堂上一味的采取临摹等陈旧的教学方式，势必使课堂气氛枯燥乏味。所以我让学生多观察生活中事务及景物，观察他们的颜色和线条。使学生感受到大自然的美。允许学生想象，超越生活而又联系生活。当我把作品放在黑板上方展示的时候，学生陶醉在艺术的海洋，我心中也感到无比的激动。我在教学中还和学生一齐探讨和制作了纸板画做成小集子，让学生在上课和课下欣赏纸板画和其它作品。我在教学工作中遇到了不少困难，针对这些情景，我虚心向有经验的教师讨教经验。在教学中
，认真钻研新大纲、吃透教材，进取开拓教学思路，把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进的现代教学手段灵活运用于课堂教学中，努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新等本事。作业采用小组评，教师评等多种形式来给学生成绩，我经常在上课时把学生的作业放在黑板的上方让全班的学生欣赏。用这种方式来促进学生和激励学生，使学生感受到自我的劳动成果。在课堂上，我用小展牌的形式把学生的优秀作品沾在小展牌上作为一个流动的展牌到每一个教室展出，还有在学校画廊中展示学生作品。学生的作品得到了交流的机会和展示机会，也使的学校环境得到了美化。
二、教育工作方面
学生的审美教育和思想教育就成了我在教学中不可缺少的一部分。九年级班级人数众多，管理教育任务很重，我经常运用课间对个别学生进行个别教育和思想教育。在教学中，一件好的美术作品，一句鼓励的话，都能够引起学生对美术教学的短暂关注和学习的活力，学生的日常行为习惯有必须的好转，我运用美术课中的美来教育学生，是他们认识到，心灵美是学好画画的基础;养成耐心，细心也是学好美术课的良好品质。而要使学生的学习兴趣和良好的学习态度及思想长久坚持，却不是一朝一夕的事，认真分析和研究学生的年龄特征和个性心理，对学生进行反复教育，耐心细致的引导学生养成良好的习惯。
三、遵守纪律及其他工作方面。
本人严格遵守学校的各项规章制度，不迟到、不早退、有事主动请假，为了能够完成学校的两基达标的任务。在工作中我进取主动的完成学校交给的各项任务。真诚、耐心的热爱每一个学生，学生有问题及时解决。认真辅导学生，随着新课程改革对教师业务本事要求的提高，本人在今后的教学工作中，还要加强业务的学习，看一些教学理论的书，还要挤时间自学其它科目的知识。为了能更好教育我们的下一代，我要进取准备自我的各方面的本事，为教育事业奉献一份力量。
学校是推广普通话、使用规范汉字的重要阵地，说好普通话、用好规范字、提高语言文字应用能力，是素质教育的重要内容。回顾一学期的工作，在园领导的高度重视和关心下，我园语言文字工作得以顺利开展，推动我园语言文字应用规范化水平的不断提高，取得了一些可喜的成绩。现将一年来的工作情况总结如下：
一、进一步加强领导，强化管理，促进语言文字工作的制度化与规范化
1.为了更好地开展语言文字工作，提高群体重视语言文字工作的意识，我园重新调整成立了以园长为组长的语言文字工作领导小组、以中层干部、骨干教师、年级组长为主要成员的语言文字工作小组、语言文字达标监督小组，负责语言文字工作的领导、指导、组织、具体实施工作。语言文字工作领导小组成立后，相应的工作计划等也陆续出台，并根据上级语委的要求积极开展工作，使语言文字工作做到了有法可依、有章可循，为语言文字工作的深入开展奠定了良好基础。
2.继续做好档案的严格管理，对有关普及语言文字工作的文件、规划、计划等资料分门别类进行整理，并妥善保管。
3.继续严格执行使用语言文字情况与教师评先(优)、评职等方面相挂钩的办法。
4.加强语言文字检查力度。定期不定期对幼儿园内各公共场所进行用字情况和师生使用普通话情况加强检查，并提出规范用字等意见。以此来规范、促进全园的语言文字推广、规范工作。
二、进一步加强语言文字的学习和宣传力度
1.充分发挥每一堵墙、每一个角落的宣传作用，张贴诸如“你已进入文明单位，请讲普通话”、“普通话是教师的职业语言”、“普通话与青春同行，与并肩”等标语，在园内张贴宣传画，在橱窗、黑板报中组织语言文字法专栏宣传，出推普专题黑板报等，使得全园上下人人都有参与推普的意识。正由于宣传工作细致到位，全园师生员工都养成了使用普通话进行日常交际的习惯。
2.积极组织开展好第八届全国推广普通话宣传周的活动。
⑴积极宣传，尽早部署，营造浓厚的校园推普氛围。
幼儿园成立了推普工作领导小组，由园长任组长，分管园长任副组长的推普领导工作小组。各班都成立了推普小组，设立“小小推普员”， 宣传、检查、督促幼儿在园讲普通话。以“实现顺畅交流，构建和谐社会”为主题，以各级教育部门文件精神为指导，继续以“深入宣传《中华人民共和国国家通用语言文字法》，进一步提高学校的语言文字规范意识和推普参与意识，促进推广普及普通话和语言文字规范化工作向纵深发展”为目的，精心制订了“推普周活动方案”，并按照方案布置了具体任务，及时、广泛地宣传了推普周活动的主题。
⑵扎实开展各项活动，使推普精神有效落实。(见推普周工作总结)
4. 进一步加强语言文字的学习
1)组织全园普通话未达标的教师积极参加普通话等级考试，现我园教师普通话合格率达100%。
2)邀请区教师进修校教师唐元毅对我园教师进行普通话专题培训，提高了我园教师的普通话水平。
三、开展了形式多样、富有实效的语言文字规范化教育活动
1.围绕“全国推普周”，开展好各项活动，通过活动提高了教师说普通话，写规范字的意识，增强了幼儿说好普通话的自觉性。
2.在园内不定期检查园内的宣传栏以及班级中的一些公示栏(如：家长园地、本周教学安排之类)并将检查结果公布，杜绝了宣传标语中的不规范字，使园内环境得到了净化。
3.进一步提高了教师讲普通话、用规范字的自觉性。
充分利用我园内的宣传栏优势，积极宣传国家语言文字规范化的各项政策及法令，指导教职工学习《国家通用语言文字法》，强化了讲普通话、用规范字的意识，切实落实语言文字规范化的各项要求。把教师的硬笔字、普通话纳入了教师继续教育，从而提高了他们用语用字的规范化水平。
4、对教师教学计划、备课、随笔、反思、学生评语资料语言文字规范化进行检查。
四、抓好语言文字专题研究
组织教师针对自身及幼儿运用普通话的实际情况，抓好区级科研课题《幼儿自主阅读能力的研究》的专项研究工作，探索幼儿自主阅读的新办法，新对策。并取得了阶段性成果。
此外我们还利用我园的家委会成员，充分发挥他们的推普推规的辐射作用。总之，我们将认真总结经验、不断借鉴和探索更有效的方法，推动我园语言文字规范化工作再上一个新台阶。
回顾过去的一个月，我抱着极大的热情投入到本职工作中，严格要求自己，时刻保持“谦虚”、“谨慎”、“律己”的态度，在领导的关心栽培和同事们的帮助支持下，始终勤奋学习、积极进取，努力提高自我，认真完成任务，得到了领导和同事们的肯定。现将九月来的学习、工作情况简要总结如下：
一、尽心尽责，做好日常工作
(一)公文管理。为提高写作能力，我细心揣摩，购买公文写作书籍用于学习参考，并请公司领导和部门经理帮忙把关，提出改进意见和建议，再经过反复推敲后定稿。一个月来，我起草各类通知和请示等公文共22份，会议纪要10份，简报5期，严格遵照公司办文制度，九月份共下发红头文25份，函件6份，会议纪要16份，简报5期，文件均准确无差错。
为确保收文发文管理不混乱，我以电子表格形式制作了收文登记薄，结合手工登记的《文件交接记录表》，在电子表格上详实登记文件的办文时限、要求、流转情况和办文结果，做到实时跟踪，确保领导阅办各类文件、传阅的时效性，并及时将领导批示及文件精神传达至有关部门，同时追踪文件执行进度及落实情况，及时向领导反馈办理结果，保障了政令畅通;手工登记的《文件交接记录表》，完善了文件交接手续，做到有据可查。
(二)档案管理。将档案归集周期缩短为一周归集一次。实时更新电子索引档案目录，积极配合各部门的查询档案要求，无一例错漏遗失档案。
(三)印章、证照管理。根据公司制度，严控印章使用程序，使用完毕均及时登记在《印章使用登记簿》上。根据不同证照的月检要求，及时准备月检资料，保证营业执照等证件均在有效期限范围内。
三、精打细算，降低办公费用
节能减排，从小处着手。我在日常工作中，严格控制低值易耗品的耗用，例如打印机优先只补充碳粉不换硒鼓，签字笔只换笔芯不换笔，打印纸尽量双面打印以节约纸张,并就超范围文具申请与各部门积极沟通，使得各部门将文具申报控制在预算范围内，较好的控制了低值易耗品费用支出。
为降低办公话费支出，我随时关注通讯供应商的推出的各项优惠活动：与电信公司沟通，为公司的外线固定电话提供包月服务，外线电话的国内通话费用均按包月费用计算;在办文时尽量将文件扫描后以电子邮件的形式发文，以节约传真的话费开支，更保障了文件的传输质量。在多重举措下，__月办公话费实际发生额仅占全月预算62%，办公话费控制成效明显。
四、积极主动，做好办公设备维护
为提高工作效率，我积极学习电脑使用中的相关知识，帮助各部门工作人员做好电脑日常维护工作，能自己解决的就立即解决，避免因报修等待时间过长而影响了办公效率，也节约了维修开支。同时与大桥局办公室保持良好的沟通渠道，及时反馈网络使用情况。在公司领导的帮助下，__月办公网络稳定，非正常断线等情况大大降低。
五、协助各部门，完成领导交办的各项工作
(一) 完成固定资产盘点工作
九月，公司各部门及管理中心、路政大队共同对某某公司的固定资产进行了一次详细清查，此次固定资产清查盘点工作主要是核实固定资产实物、数量及使用状态，我也参与了此次清查工作。此次清查共涉及电子设备838件，办公家具317件，车辆14辆。为便于统计固定资产清查结果，提高清查效率，我编制了“盘点注意事项”发到各部门，规定了盘点清查范围，统一了各类资产的名称、规格型号、固定资产编号等各项要求，并在清查结束后，完成了公司本部的固定资产清查盘点工作报告。
(二) 协助部门经理，完善制度建设
根据总经理办公会要求，我配合部门经理，拟订了综合事务部安全制度中的《信息安全管理制度》部分，同时协助营运部，完成了《安全管理制度》汇编工作。根据国家的相关法律法规，草拟了某某公司的《固定资产管理办法》。
六、十月份我计划完成以下几项工作：
(一)协助综合部经理，草拟《档案管理制度》。
(二)完成固定资产编号工作。
(三)完成某某公司的《制度汇编》样本。
(四)实现行政档案电子化。
九月份，我无论在思想认识上还是工作能力上都有了较大地进步，但差距和不足仍然存在，比如工作上还不够细致，我将在这方面继续努力，认真检查各项工作，避免因粗心导致的工作失误。将九月份的不足之处作为十月份的改进目标，在今后的工作中，我还要继续学习，戒骄戒躁，更多的发挥主观能动性，在岗位上发挥更多的积极作用。
回顾这半年来的工作，我在公司领导及各位同事的支持与帮助下，严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，资料员半年工作总结。通过半年来的学习与工作，工作模式上有了新的突破，工作方式有了较大的改变，现将半年来的工作情况总结如下：
一、加强自身的学习
我深知自己的学识、能力、阅历，工作经验有限，所以就充分利用业余时间，积极学习，不断的拓宽知识。遇到不懂不会的问题，虚心的向同事请教。在同事、领导的耐心教导、帮助鼓励下，进一步提高自身工作水平。
二、积极工作，圆满完成各项任务
上半年完成工作：
1、合同的归档工作：各项合同的分类整理、统一编号、文件保存。
2、完善了文件的接受、发放、借阅等工作流程。
3、随着各工程的即将竣工，完成了与经营方各项合同的交底工作。
4、参加每月“逢五、逢六、逢十”的建筑会议，并认真做好会议纪要。
5、经过不断学习、不断积累，已具备了一定的办公室工作经验，能够协助办公室主任、公司领导完成日常工作中出现的各类问题。
三、工作中存在的不足
工作中虽然取得了一定成绩，但仍然存在着一些问题和不足。
例如：做事太孩子气，轻率、考虑事情不够全面，对待工作不积极主动。
今后，我要克服这些不足，让自己变的更踏实、稳重，争取工作的主动性、以正确的态度对待各项工作，认真仔细的完成领导交给的任务。并一如既往的继续向各位领导、同事们学习，丰富自己知识、提高工作效率和工作质量。