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转眼间，20年即将过去，回首一年，有风雨也有晴，走过风风雨雨，有收获又有感触。一年来，我一向本着热情服务、勤奋工作、认真负责的工作态度，踏踏实实做人，勤勤肯肯工作，立足团的岗位，熟悉团的业务和环境。紧紧围绕“老百姓得实惠、志愿者长才干”的工作宗旨，协助县项目办，全面开展大学生志愿者服务管理工作。
一、不断提高自身思想政治修养，加强业务学习
为提高自身思想政治修养，我始终以一名共产党员的职责感和荣誉感，来严格要求、鞭策自我，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论，以及党的“届四中全会”精神，努力实践“三个代表”重要思想，在生活工作上严要求，在思想政治上高标准，坚持认真负责、敬业专业、脚踏实地的工作作风。认真参加了区团校青少年维权岗培训、县党校党员培训等学习培训，努力提高自我思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党团理论、政策、未成年人思想道德建设、团的业务、科学、法律、市场营销等知识学习，记读书笔记共七万多字，撰写调研论文笔记3篇，加强了自我的业务知识学习。在学习工作过程中，我正确处理好“工”与“学”的关系，两者相互促进，同时也能处理好“学”与“干”的关系，把学习融入到实践，在实践中不断学习，坚持理论联系实际，学习中长才干，工作中求发展。
二、在工作中提高认识，增强自我的职责感和使命感
透过业务学习、工作调研，我逐步了解了全县共青团工作整体状况，进一步明确了青年干事和团支部书记的岗位职责的要求，在工作中做到统筹安排、有的放矢，在业务中不断提高认识，增强自我的职责感和使命感。一年来，我认真协助领导开展好各项工作，一是全心当好办公室秘书，在文书拟稿、打字、编排、出稿等方面做好工作，同时合理规范整理文书档案，对档案进行严格管理，认真做好领导的助手。二是认真搞好办公室内勤工作，坚持持续干净的办公室条件，创造一个良好的工作环境。三是协调组织好团内各项活动会议，做好活动会议的通知工作，协调好活动场地，组织好参会人员，使活动顺利开展。四是全面做好团的外宣工作，制定了共青团信息奖励制度，规划好信息资料方向，及时准确的编制上报信息，认真编制好团讯。200年，共编制团讯五期，共撰写信息103篇，在国家、区、州、县级刊物、电台上共发表信息47篇，进一步加强了奇台县共青团工作的宣传，受到了州团委的好评。
三、认真当好项目办的助手，用心开展好志愿服务管理工作
作为大学生志愿者临时团支部书记，明确了自我的工作任务，理清了工作思路，及时领会上级项目办的精神，认真做好上传下达工作，协助项目办开展志愿者服务管理工作。一是严格按照《志愿者管理办法》，用心开展好志愿者服务和日常管理工作，透过电话联系、走访、座谈会、活动等形式，对志愿者进行跟踪管理，及时掌握、汇报志愿服务开展状况和志愿者思想动态，加强项目办与志愿者之间的沟通与了解，完善志愿者管理制度。二是协助配合好各级媒体工作，负责好志愿者信息上传和先进事迹报导工作，全面做好志愿者宣传工作。三是开展丰富多彩的活动，做好志愿者服务。透过下发《半月谈》等学习材料、开展志愿者活动、组织志愿者上网查询了解信息资料、开好支部会议等，认真做好志愿者服务工作，当好项目办的助手，进一步推动志愿者服务管理工作。
四、严于律己，切实转变作风
对自我的生活、工作方面，始终如一以一个党员的身份高标准、严要求，在工作中能谦虚求教，在生活中艰苦朴素严谨，用心维护民族团结和群众利益，能以大局为重，能做到自重、自省、自警、自律，注重培养自我艰苦奋斗的工作生活作风，认真践行了“奉献、友爱、团结、互助”的志愿精神，不断追求高尚的思想道德情操和人生价值。
进入大学之后，立志在各个方面提高自己的能力。因此加入合肥学院生物系学生会，并担任科技部部长。而我加入合肥学院青年志愿者联合会，则是因为志愿者所体现和倡导的“奉献、友爱、互助、进步”的精神，是中华民族助人为乐、扶贫济困的传统美德和雷锋精神的继承、创新和发展。本着为学校为社会奉献和一颗炽热的心，我真的很高兴。因为青联会让我生活不再单调与寂寞，在青联会的生活也是很辛苦的，正是这种忙碌而充实让我感到生命才不虚此行，也让我大学生活值得回忆。
总的来说，大二这一年里我共参与过3种志愿者服务工作。每项活动都有它的特点，给我的感触也各不相同。下面是我一年服务工作的简要总结：
交通协管志愿者
黄山路与金寨路交叉处的交通状况一直不怎么好，为此学校以及社会各界都投入了很多人力、物力和财力。虽然有一定成效但还是无法彻底摆脱拥堵的状况。排堵保畅是一项系统工程，大到法律法规的健全，小到每个行人的行为举止，都与之息息相关。而我们这次志愿者活动的主要目的就是促进行人养成“红灯停，绿灯行”的交通习惯。虽然我们的力量是有限的，正如一只啄木鸟无法医治一片森林，但只要我们的付出能纠正一些行人的陋习，那么，我们的努力就没有白费，至少我们为这项系统工程出了力，尽了我们所能。
到达目的地后，大家迅速各就各位。四名同学分别站在四个路口，拿着旗子，带着哨子开始有条不紊地指挥着来往的行人和车辆，那阵势还真有专业协管员的风范。女生们也没有了往日的羞涩，而是落落大方地吹着哨子，提醒行人和车辆按规则停走。我们执勤的时间正好是人流的高峰期。人流密集，并且个个都是步履匆忙，这给我们的协管工作带来很大困难。每当红灯亮起时，总有行人会来个百米冲刺跑，在车流中穿行而过，险象环身，让人不禁捏把冷汗。这种情况使我们的志愿者们伤透了脑筋，毕竟我们只是劝导者，没有权利强制阻拦，遇上脾气差的行人，甚至可能发生不必要的冲突，我们志愿者只好耐心提醒行人小心来往车辆。
这次活动我们本着“捧着一颗心来，不带半根草去”的宗旨，以自己的实际行动向人们表明我们奉献社会的决心。强烈的社会责任感让象牙塔里的学子们纷纷走向社会，服务社会，同时也进一步丰富了大家的实践经验。
根据局里要求，现就20_年工作作如下总结，既是对以前工作的回顾，也是一种思考，以求未来工作中更加科学、高效地服务本职岗位。20_年的工作可分为两部分，八月份之前我是一名大学生，在此不再赘述;八月份以后，我受共青团中央派遣，作为20_大学生西部计划志愿者的一员来到拜城县，因专业对口在我局志愿服务。截止目前，已在我局服务近四个月，现就这四个月的服务工作及感想汇报如下，如有不妥之处，万望批评指正。
一、甘于奉献，始终践行志愿精神，坚持工作至上。我始终以一个志愿者的身份严格要求自己，在工作和生活中积极践行志愿精神，甘心奉献，尽力工作，积极进取，锐意创新，努力塑造志愿者务实、活力、创新的青年形象。
1、积极了解县情县策，在发展和稳定的大局上做好本职工作。
支援国家西部边疆建设是我长期以来的志向，所以对于新疆，我并不陌生，而对于拜城，说句实在话，我却了解的有限。来拜以后，我深知理论联系实际的重要性，积极通过网络、报刊、书籍等工具初识拜城，通过数据、资料等解析拜城，透过他人深刻拜城，解析县策展望拜城。
我是城市规划专业出身，深刻了解规划对于城市区域发
展的指导意义，它不仅仅能知道城市近期建设，更能在时间时序上和空间布局上合理城市元素构成，引导城市朝着健康、科学、可持续的方向发展。来到我局以后，正值《拜城县城市总体规划》、《中心城区给排水专项规划》、《新区城市设计》编制期间，我积极配合科室安排，在各个方面努力以确保规划编制的顺利完成。而后，又经历了卡河滨河景观设计、城镇总体规划(大桥乡、察尔齐镇、赛里木镇)等规划编制，在此过程中，我积极与设计单位沟通联系，告知拜城实际，探讨注意事项，力促规划编制的顺利完成。
2、积极配合科室安排，勇于分担科室工作。
规划办服务以来，我从最初的熟悉业务，在领导和同事的帮助下，已渐渐能够独自担当。目前，我主要负责规划办文字工作、报表工作、档案整理工作、图纸审查工作以及预审意见工作。
截至目前，我已完成《关于拜城县数字化城市管理工作的报告》、《城市规划管理经验交流报告》、《关于拜城县城市规划设计条件控制指标的报告》、《拜城县20_年城乡建设系统行政执法工作总结报告》、《拜城县城市总体规划及实施情况评估报告》、《规划办行风评议总结报告》等报告20余篇，已完成各项预审意见50余份，其他说明20余篇，很好的完成了科室交代任务。
此外，在工程建设项目规划图的审查上，我严格按照国
家相关法律法规，严格审查，科学把握，保证各项建设的科学、有序进行。
二、锐意创新，在实际工作不断改进工作思路和方法。大学期间，我在学校的学生会工作中负责学生科技创新工作，深知创新对于事物发展的推动作用。历史客观事实也同样告诉我们，创新作为社会进步的重要推动力，能有效地提高效率，改善结构，确保事物又好又快地发展。
服务以来，我在工作中结合自身经验，积极创新方法思路，谋求工作高效、科学地开展。他山之石，可以攻玉。我深知，东西部发展的不平衡同样表现在城市规划管理上，面对这一事实，我积极结合在东部城市规划管理部门的实习经历，参照相关城市的城市管理方法和经验，解析国家相关法律法规，在实际工作中和同事们一道共同学习借鉴，不断提高城市规划管理水平。将科技运用到实际工作中来。规划档案资料繁多，且需常常查询，常规的档案分类等方法无法有效解决日常资料寻找难题。意识到这个问题后，我和同事一道，在原有档案管理的基础上，将所有档案编号并输入电脑，实行数字化管理，达到了快捷、准确的目的。不断加强学习。现代城市的发展带来一系列城市问题，这些问题随着时代和社会的变化日趋复杂，只有不断地交流借鉴，才能更好地在未来的城市规划管理中得心应手。我始终坚持着终身学习的态度，坚持每天一篇论文，每周一次反思，每月一个总结的
思路，在工作之余和同事们一道努力增强自身综合素质。
勤奋刻苦、不断进取是中华民族五千年历史遗留下来的宝贵的精神财富，它写就了一代代中华儿女的奋斗和成功史，也将是我们这一代人投身边疆建设中始终坚持的美好品德。
当然，我还存在着很多不足，我将在下一步工作中继续发扬长处，弥补不足，继续发扬艰苦奋斗的革命精神和甘心奉献的志愿情怀，在工作中不断培养情操，提升境界，为我县的城市建设和城市规划管理工作竭尽全力，为新疆的跨越式发展和社会长治久安奉献青春，为祖国的繁荣昌盛贡献力量。
心理健康问题是现代人普遍存在的问题，为了体现这个问题的重要性及急迫性，院里把四月设为心理健康月。今年心理健康月的活动主题是“爱心助人、公益务实”，为了配合这个月的主题，我部门决定把今年的活动重点放在特殊群体——流浪儿童身上。为此，我们联系了长沙市孟妈妈青护园，在院长和工作人员的帮助下，我们与长沙市流浪儿童站建立了一定的联系。
“图书角”创建。在教室里，我们设立了“图书角”，为 “留守儿童”提供课外阅读，“图书角”成为他们喜欢的一个场所。
在开展青年志愿者服务行动的过程中，我们始终把加强宣传报道工作作为一项重要的工作加以实施。具体以分团总支为龙头，由宣传部牵头，采取对外宣传和对内报到的宣传方式，加强了对志愿者活动重点项目，重大活动或典型人物的宣传报道力度。特别是一些新的项目，新活动中涉及到的机制，管理，招募等内容都进行了翔实的宣传报道。回首过去的工作，我部青年志愿者活动取得了喜人的成绩，从中，我们学到了很多的知识也积累了很多的经验，我们也有一些体会：
一，青年志愿者活动更主要的是要结合本单位的实际，结合自己的实际开展一些效果显著的工作。如我部的岗位青年志愿者行动计划，要求青年学生从自身做起，在学习生活中争先创优，争做合格的当代职高生。
二，树立品牌意识，加大宣传力度，扩大青年志愿者的社会影响，争取更多的社会响应。
我们注重坚持“以人为本”的服务理念，让党员志愿者服务活动尽量在内容、时间以及空间的安排上贴近党员群众的需求。许多党员志愿者用上门服务、预约服务、结对服务等方式，满足不同党员群体、不同层次群众的需求。社区党员服务站及时总结、推广这些“人性化”的服务理念和方式，让党员服务站工作更贴近群
三是认真总结，扬长避短。活动之后，团支部组织了志愿者座谈会，认真听取各位志愿者在活动中的感受和体会，还有对活动提出的建议。会后认真做好总结，吸收今次活动好的经验，改善活动过程中存在的不足，期待在下次活动中做得尽善尽美。
一个伟大的追求，一个伟大的理想，让我们扬起青春的风帆把我们的热情奉献给这个社会，弘扬志愿者“奉献、友爱、互助、进步”的精神，做现代文明公民，构建社会和谐社会，紧紧抓住时代主题，完成伟大的历史使命。
比业务，争当教学先锋。党员教师在课堂教学改革中要积极发挥引领示范作用，不断创新，努力提高课堂教学能力和水平。
三，积极争取校领导的支持是青年志愿者活动持续开展的保证。我部青年志愿者活动自开展以来，得到了狄校长，戴主任，张主任等领导的大力支持和关心，他们多次参与志愿者行动的计划制定和规划，并统筹安排，为我们活动的顺利开展提供了坚实的基础。
开展送温暖献爱心志愿活动。春节前夕，以空巢老人、留守儿童、农民工、残疾人为重点，进行了初步走访，确定帮扶对象，开展了三个层次的帮扶，一是县领导慰问帮扶。共慰问困难户、受灾群众4100余户、14410人，优抚对象684人，现役军官87人，发放慰问金72。2万元、棉被260床、棉衣70套、食用油260壶、大米260袋、面粉800袋，确保受灾户、贫困户和重点优抚对象等困难群众得到及时有效的救助，确保他们安全过冬，过好春节。二是各单位进行帮扶慰问。以文明单位为主体，对所分包的帮扶村和帮扶小区空巢老人进行慰问活动，共帮扶空巢老人20x余户。三是各志愿服务队开展关爱活动。通过玫瑰义卖、义捐等形式帮扶贫困户196户，送棉衣棉被1500多件。
说实话，一年来我有很多感触，作为一个年轻人会有很多幻想，或者说是雄心壮志，但是我觉得不管是多么高远的志愿，都要脚踏实地的做好身边的每一件事，走好眼前的这一步才能继续走下去。我都不知道到我为什么会做这件事情，我一直认为我并不算什么高尚的人，报名就是凭一时的冲动。现在回想起来我为我还有这份冲动而感到欣慰。一开始我的父母并不同意我到乡下做什么志愿者，但是在我的坚持下，他们还是同意了。他们反对的理由很简单，就是我完全就不会照顾自己，从小到大就生活在“无知”当中，拿我父亲的话说：我是一个废人，手不能抬，肩不能挑。而母亲的担心就更具体了，我很挑食，在家里都嫌东嫌西，到了乡下如何是好?为此，去年12月份，我父母亲放下工作专门赶了几百公里的路来看我。写到这里，我有点哽噎。不知道到了最终打印的时候，这几段话还能不能存在，我真的希望审阅工作总结的领导能给我一个机会，给我一个感谢我爸爸妈妈、感谢尽管不理解但是始终支持我的朋友们，还有贞丰县和白层镇那些照顾了我这么一个不太懂事的大男生的所有人。我除了会读一点书、写几个字，真的什么都不会，乖乖地呆在城市里做自己当初选择的记者这一行不是很有前途吗?何必浪费一年去做一件不知道好坏的事情呢?就是到现在，我的很多朋友都不太理解我的做法，每每问我：在那里有什么收获?这让我怎么说?我在这里又不是做生意，有什么收获不可能写在脸上吧。
在白层镇一年，我真真切切地感受到了什么是农村，什么是山区，什么是贫困，什么是我们这些所谓的志愿者或者说所谓的大学生，所谓的有文化的人应该做的。我们最应该做的就是走在那泥泞的山路上，一步一个脚印的走下去，走到那些所谓的愚昧的村民的家中，去看看他们是怎样生活在这么一个恶劣的环境里，仍然坚韧不拔的生活下去的。只有你置身其中，才能真正的想着为他们做些什么，自己的一点点能量能不能对他们的生活有所帮助。
来到白层镇的第三天我就随镇政府的三个工作人员去我们镇最边远的一个村做移民工作。我们座了一多小时的车，然后座渡船过北盘江，这个村寨还在山的那一边，于是我跟着他们爬山，开始我是用纸巾搽汗，然后是我专门准备的方巾，到最后我把T-恤脱下来搽。这就是我最初也是最深刻的对白层镇的记忆，我铭记终生。我不仅仅会对这一件事铭记终生，我会对我在这里的每一片记忆都刻在心里。
到了要离开的时候我可以抬起头，毫不羞涩的对我的朋友们述说我在这里的生活，我在这里的感触。
参加大学生服务苏北计划快到一年了，在团市委、团区委的指导下和局领导的关心下，用心开展了志愿服务工作，履行志愿者的职责，以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻落实学习实践科学发展观，在工作潜力、思想素质等方面有了更进一步的提高。现将一年工作总结如下：
一、思想政治素养和理论水平不断提高
始终以一名共产党员的纪律、职责感来严格要求自我、鞭策自我，认真学习马列主义、毛泽东思想和邓小平理论、“三个代表”重要思想以及贯彻落实学习实践科学发展观活动。在工作方面，发扬用心进取的工作精神，认真参加了局里组织的党员学习培训、党员民主生活会等，努力提高自我思想政治素养和理论水平，并扎实学习了党的理论、政策，坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮忙他人、完善自我、弘扬新风”作为自我的工作宗旨，认真履行志愿者的职责，为共同前进的完美社会贡献力量。
以贯彻落实科学发展观为契机，认真学习贯彻党的路线、方针、政策，不断提高自我的政治觉悟和思想认识。全身心投入本职工作，用心参与局里组织的学习，严格遵守单位的纪律要求。同时，认真学习区委苏北计划志愿者有关文件精神，结合志愿服务展开工作，使自我的思想政治素质有了明显的提高。
二、专业知识、工作潜力和具体工作方面
在服务单位，我主要从事办公室工作。从一个大学生到一个区直机关的工作人员，在领导和同事的帮忙下，我在较短的时间内便熟悉了局办公室的工作，明确了的工作的程序、方向，不断提高自身工作潜力，在具体的工作中构成了一个明确清晰的工作思路，顺利地开展工作并熟练圆满地完成本职工作。
这一年里，我本着“履行志愿者义务，立足本职工作”这一目标，主要完成了以下工作：
1、协助马主任做好党务党建工作；协助徐科长做好宣传、信息工作；负责保密工作，侧重文字材料及信息（包括网络信息、创业文化）、局网站及企业信息网更新维护工作。
2、认真、按时、高效地做好局领导交办的其他各项工作。
3、做好局安排的工作之余，还用心参加团区委组织的各项活动。
三、存在问题今后努力的方向。
透过一年的学习和实践，在思想政治方面和工作业务方面都有了必须的提高，但仍存在不足：
虽然一年来在领导、同事们的热心帮忙下，各项工作顺利完成，但是其中还存在不足和需要加强的地方，主要是刚刚走上工作岗位，对于机关这块状况还不是很了解，致使自我在工作中犯了不少错误，但都及时改正了。所以在以后的工作中要不断注重理论与实践相结合，从实践中运用理论，争取学到真正本领，更好地开展工作。
四、今后努力的方向
今后要努力提高自身政治思想认识和加强业务知识的学习，提高自身工作潜力，发挥自身的特长和主观能动性，更好的开展下一步的工作。
一年以来，我实现了从学校到社会，从学生到区直机关工作人员的转变，认真履行了志愿服务义务，取得了必须的进步和成绩，服务单位和我个人对这一年来的工作都比较满意。但在一些方面还有许多不足之处，如工作思路不够灵活，个别工作不够完善，有待改善。
我的志愿服务期即将结束，这一年的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这一年里我学到了很多，最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中，我将以这一年的苏北计划志愿服务经历鞭策自我，继续弘扬志愿精神，为社会做出自我应尽的义务和贡献。