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三月份正值新年之际,客房部虽处淡季,但由于各种节日的到来,也显得有一些忙碌,三月份有春节、情人节、两个重大节日,客房部也采取了相应的惠客措施;现将__年三月份个人工作总结报告如下:
1.节日期间对老客户的回访,赠送水果、干果等慰问活动。
2.做好个人工作计划,做好员工节日的休息安排,除保证正常的工作之外,最主要的是做好春节的接待工作,保证用餐房间的卫生情况。
3.节能降耗。客房部在20__年12月份低值易耗品出现上升状况,所以客房部在2014年1月份采取相应的措施,全体员工签署保证书,保证不拿、不浪费酒店的一次性用品,努力回收一次性用品,为酒店节约现节约,采取的相应措施也得到了一定的成效,20__年1月份,相对于2014年的12月份,根据房间的比例节约了近2800元整。这是客房部的员工共同努力的结果。
4.人力资源的调整。调整了2文员,由于2名文员提出辞职,春节过后离职,为了不影响客房2014年旺季时的接待工作,新年过后马上进入3月份,还有一个月的时间进入旺季,在培训新的员工上存在新一系列的问题,所以我们及时补招了2名文员,在淡季时对员工进行培训,以便于以后的工作。辞退一名员工,此员工不适合酒店工作,经过一段时间的培训后,员工有所提高,但时间一常,会把子自己的工作情绪带给客人,造成客人的不满,为不影响2014年客房部的整体工作,给予辞退。
5.设施设备的维护保养。本月将2011年的工程遗留问题,工程部做了一个修复,除木制面未修外,大的工程问题做了一项维修,未完成的工作木制面的修补、3006、3008。3026。3028房间气味难闻未解决,6015外面卫生间管道井未上锁,3018。3019挡风墙冬季特冷,在20__年应考虑做保温墙。
来到公司,并成为公司大家庭的一份子。优良的企业文化和生活环境与竞争氛围,常常警示着我工作要有计划、目标。成功必然要规划自己的梦想,并且是为梦想不懈奋斗。
回看近期的工作历程。我常常暗示自己,首先一定要坚持自己的选择和咬定的自己梦想。“初恋总是美好的,但人们总会遗忘”。其次在日常工作中,要想当初选择是为什么,工作中要做什么,时刻反思总结,才能坚持自己的选择,坚持当初的梦想。最后为实现当初的梦想,为了明天的成功而战斗。下面就将3月的工作总结如下:
一、工作回顾
1.开始全面接手精品的业务,在主任的指导、__的热心帮助下,工作有明显的进步,业务能力同比_月份有明显的提高,但还需进一步的加强。
2.整理库区的死角,科学合理的利用场地。为了进一步的贯彻落实上级的“前进先出”的指示精神。将pvc库区场地全面的调整,做到“先进先出”的标准,解决库区的死角问题。
3.承蒙领导的厚爱和信任,将宿舍的夜间的管理工作委任给我,我想这是次很好的学习机会,会对以后走上管理岗位积累许多宝贵的管理经验。
4.参加四天的集团培训。首先深入的学习伟星的企业文化;其次能及时的调整自己心态,能完成好新员工的角色转变;最后我会将学到的理论来指导今后的工作,使工作得到进一步的发展。
二、存在的不足
1.细节方面
在精品发货时,由于自己的工作的不严谨,3次将产品数量发错,幸好王建同志及时的发现,将数量及时更改,没有造成公司的经济损失。
2.产品进库时没有及时清点,导致库存率不准。
3.不注重与其它部门的沟通协调,没有及时反馈库存数量,导致其它部门没有将产品及时的入库。
三、4月的工作计划
(一)保证业务、工作的深入的开展,加强与其它部门的沟通协调
1.总结上月的入库的教训,清点数量,核对型号,如发现数量和型号不符的,及时上报和填写入库差错表。
2.出库时看清销售清单的数量、型号、地址。加强复合次数,做到数量准确、型号清晰、地址清楚。
3.加强与其他部门的沟通协调,及时反馈产品的库存数量,方便下一步的发货。
4.加大对宿舍的管理,做到“三查两纠一汇报”制度。
(二)加大自身的管理,提升自己的能力
1.往后加大对仓库的清洁力度,保持库容的整洁、美观。
2.努力提升自身的管理业务水平,在原有的基础上进一步的突破和创新。
3.培养团队协作能力,增强团队意思。
我想只有不断的剖析自己,善于分析自己,总结自己。注重细节方面的养成,在日常工作加以规范,在提升自身能力的同时加以学习,我想在下个月的工作生活中会得到很好的体现。
我于20__年3月,成为黟县柯村乡江溪村的一名主任助理。从来江溪村到现在已经三个多月了,现就这段时间以来我的思想动态和工作情况汇报如下:
一、思想学习
主动学习党的理论知识,特别是近期闭幕的十七大,我通过网络收听大会报告,对我党在今后的发展规划充满信心。
坚持学习,严格要求自己,担任村助理以来,我就主动学习心农村建设方面的知识,提高自身素质,我认识到投身到新农村建设,构建和谐社会,需要更多高素质人才,如果不主动学习,将会被淘汰。
我本人是学习计算机的,可以结合自身所学电脑网络知识与农村农业产销相结合,在实践中检验,在实践中提高。
二、农村工作
我所在江溪村是个以粮、桑、生猪为主导产业的农业村,农、林、牧等第一产业收入占经济总收入50%,随着市场经济发展,使村民改变了经营观念,农民外出务工创收和从事二、三产业人数逐年递增。
以李宗峻为主任的村委会领导班子,以开拓进取的精神,决心把江溪村建设为生产发展,生活宽裕,乡风文明,村容整洁,管理民主的新农村。作为主任助理的我,参与了村里的以下事情:
1.走街窜户,了解村情,江溪有8个村民组,316户,共有农业人口1141人,劳动力780人,其中外出务工人员200余人,大部分在省外务工。对这些村情的了解,为我更好开展工作打下了基层。
2.随村领导经常参加乡政府的学习培训和会议,回村后协助村领导在两委会上传达乡政府会议精神,对村里的森林防火、动物防疫、林改等工作做具体的布置。
3.参与协调因工程施工中涉及的占用农民土地补偿问题,学习村领导在处理人民内部矛盾方面的经验,避免矛盾的激化。
4.协助村里整理会议记录、党员统计、林改登记和规章制度等。
三、工作的不足
1.思想上没有对村官工作足够重视。思想上懈怠,表现为工作上比较被动。思想认识不到位,没有主动出击的意识。
2.工作方式方法要加强。平时不太注意和乡干部和村里领导的沟通交流,不太注意密切联系群众。
3.处理复杂问题的能力不够,农民兄弟毕竟文化程度不高,我与他们协商问题的能力有待加强。
四、明年工作谋划
1.立足优势,参与江溪村新农村建设规划。在编制规划基础上,重点围绕产业优势,加强基础设施建设,协助村里做好900米东干渠全面维修和改造的后勤服务工作。
2.使村务文档实现电子文档保存。建议村里配备电脑设备,使村务文件电子化,这样可以提高村务工作效率,同时对数据更新更加方便快捷。
在接下来的工作中,我要进一步加强学习,提高认识,从思想上重视村官工作,注意观察、积极沟通、多请示上级领导,多和村民沟通,了解老百姓需要什么。唯有这样,才能不辜负上级对我的期望,使自己在农村工作中真正得到锻炼。
一、 思想工作方面
在当今社会教育发展的形势下,本人一直在各方面严格要求自己,努力地提高自己的各方面的能力,以便使自己更快地适应当今社会教育发展的形势。通过党员先进性教育的学习,勇于解剖自己,分析自己,正视自己,提高自身素质。在学习“八荣八耻”时期,自己深刻理解“八荣八耻”的内涵,并能够主动配合学校,利用学校网站做好宣传工作。
二、 教育工作方面
这月,本人继续担任学校的高中部的电脑培训工作,同时积极参加县里的教师素质提升培训,在培训的过程中,虚心向兄弟学校的同行讨教经验,公同探讨信息技术的教学。在教学中,积极开拓教学思路,上好每一节课,把一些先进的教学理论、科学的教学方法及先进现代教学手段灵活运用于课堂教学中,努力培养学生的合作交流、自主探究、勇于创新的等能力。在上好每一节课的同时,本月本人的重点是对502班的4名学生进行计算机语言VBSCRIPT(简称VBS)的培训,利用每天中午的时间,牺牲自己的午睡时间,对其4名学生进行辅导,与6月5日参加全县首届小学生电脑编程竞赛,由于某些原因,只取得了三个三等奖。本人相信,明年的竞赛一定会取得较好的成绩。另外,本人在搞好教学工作的同时,还很注重教学经验的积累,有了心得体会就及时记下来以备今后的撰写论文所用,本月撰写信息技术案例《小老鼠好机灵》获得市级信息技术三项基本功评比一等奖。本学本人还承担了一个县级课题《构件农村小学数字化校园的实践与研究》,于6月底前完成结题工作。此课题已是我的第二个课题,通过两个课题的研究,我认为自己完全掌握了课题研究的方法,对今后更高级的课题研究打下了坚实的基础。
三.遵守纪律方面
本人严格遵守学校的各项规章制度,不迟到、不早退、有事主动向教导处和值周领导请假。在工作中,尊敬领导、团结同事,能正确处理好与领导同事之间的关系。平时,勤俭节约、任劳任怨、对人真诚、热爱学生、人际关系和谐融洽,处处以一名人民教师的要求来规范自己的言行,毫不松懈地培养自己的综合素质和能力。
四、业务进修方面
随着新课程改革对教师业务能力要求的提高,本人参加安吉电大的计算机本科《信息技术与科学》的进修,并积极参加县培训中心组织的教师素质提升工程的培训,目前已通过两门的考试。本人在教学之余,自学计算机语言Microsoft Visual Basic 6.0 ,简称VB,并参加全国计算机等级考试,__月份可拿到计算机国家二级证书,即程序员证书。