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时间飞逝，岁月如流，转眼又到写总结的时间，回想过去，总结经验，有很多感触，为了更好的做好工作，下面小编为大家精心准备的年终培训总结，应该会给你带来帮助的。
今天是教师集中培训的第一天，培训内容不仅丰富全面，而且非常细致。学习了《惠教惠民政策》。虽然这一话题每年提起，但是已从教多年的我通过今年的培训，才真真切切意识到，惠教惠民政策对于教师这个职业而言，是多么重要。能够大大提高教师工作的积极性。了解了惠教惠民政策可以帮助有困难的学生找到他的归属，也可以是教师感受到温暖。下午我们接受了军训，倍受军事化的熏陶，接受军事化管理，高度的纪律性和团结协作性正是教师日常工作中必可可少的，因为教师的言行直接影响和关系到学生未来的品德发展。教师必须具备高尚的职业道德，这是教师这一职业的特殊性，也是倍受家长和社会关注的焦点。为此大家都积极认真地训练着。教官的命令声响彻在校园的上空。尽管深受严寒，但是大家多很认真，闲暇间开心的样子，分毫看不出接受军训了的疲劳和倦怠。回想起早晨在漆黑的校园中，大家跑早操，无怨无悔，心情很愉悦，因为大家都奔着一定要学些东西，好好锻炼自己，甚至有些学员强忍着病痛，说要好好磨练一下自己，还坚持在训练场上，他们的精神感染着大家，没有想到平日里不起眼的教师队伍也可以在训练场上各个英姿飒爽。和专业的军队有的一拼。我们不禁感受到团结协作的莫大力量。
红歌比赛中，大家都用心歌唱，尤其唱到《团结就是力量》这首歌时，意气奋发，就像歌中唱的团结就是力量，只要团结就有力量，歌声宏亮，响彻云霄，在唱《最美的还是我们新疆》时，大家饱含对家乡的热爱，深情，唱的大家热泪盈眶。
新疆，生我养我的地方，我们用心为你歌唱。
今天是第一天培训，我们过得很充实，培训内容丰富，有早操，有练红歌，有讲座和军训，当我们排着整齐的队伍走在校园里，那是一种骄傲和自豪，当我们在食堂门口放声歌唱，我们真真切切感受到军人的气势，为我们今后的工作奠定了很好的基础，也让我们感受的铁的纪律和高度的团结协作，更让我们印象深刻的是范书记的讲座，让我们感受到了教师集中培训的重要性和意义所在。让我们深受教育，一切怨言都是虚无飘渺的，我们只有对自己负责对组织负责，认认真真对待培训，珍惜好这次来之不易的学习机会。争取交上一份满意的答卷。我相信通过大家的共同努力，我们定会是一个优秀的班级，汉一班加油!
在培训学习和跟岗实践及参观的过程中，让我领悟到了如何做好一名园长，这次的培训，内容丰富，形式多样，精彩纷呈。第一天的培训开始了，12月13日上午，我们全体学员报到，由胡丽丽老师宣布班级纪律、班委的建立及考核方案，下午是开班典礼以及由市教育局陈苗老师主持的幼儿教学活动的欣赏及评析，接下来的几天都是由各幼儿园的园长和老师、市教育局的领导、温大教授和教师教育院的老师做的有关幼儿园的发展形势问题、政策法规解读、幼儿园园本文化建设、教师管理、教育品牌创建、幼儿园后勤、安全与卫生保健工作管理、教科研组织与管理、论文撰写要求与规范等等专题讲座。这使我心灵震撼，先进的教育理念、值得我们这些园长们学习。同时我还被分到温州市广电总台幼儿园进行跟岗实践，在为期5天的实践中，我看到了梁萍园长的做事风格，特别是梁萍园长自身专业素养，以及作为一个管理园长的睿智，还有她的人格魅力及学习精神，都让我们敬佩不已。让我真正领悟到作为一个新时期的园长具有的新理念、新思想。
我是19--年走进幼儿教育这支队伍的，经历了从一位普通教师→副园长→园长，不断发展、成长的过程，是幼儿园给了我成长的土壤与空间，更给了我工作锻炼与专业发展的机会。在教师岗位上算一个老兵的我，却在管理上存在很多的问题，我感到压力很重，要学习的东西也很多。然而，通过这次培训使我打开了心门，有了新的工作目标和动力，让我对以后的工作充满了更大的信心。这些专家就是我的引领者，导航灯，我会跟着她们的步伐，坚定的去走我的路。我非常珍惜这次千载难逢学习锻炼的机会，因此，在学习中我把持一种积极向上良好的学习状态，坚持按时出勤，从不迟到早退，培训中坚持记笔记，集中学习交流、反馈、分享经验和信息。全身心的投入极大的学习热情，不断的努力、不断的尝试、不断的收获。在一次次的感悟中，使我更进一步了解和掌握了幼儿园管理的理念，并反思了在以往工作中存在的不足，通过交流与学习，扩展了学习的视野，更新了教育观念。
这次培训，注重参训人员的原有基础，了解我们现有管理中的困惑，精心选择符合我们园长的胃口，能满足我们急需要的既新颖又实用的培训内容。在一个个鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛阐述下，这给了我们强烈的感染与深深的理论引领。特别是几位园长和专家的讲座，她们在各方面的阐述简要精辟，让我深深感受到作为领导者要尊重每一位教师，注重为教师创设自主、宽松的学习环境，要善于营造情感氛围，对教师所提的问题要具体情况具体分析，多让老师说说自己的理由。要培养老师的创新精神和创新能力，培养她们的实践能力以及自我学习的能力。同时为我们的教学实践提出了纲领性的指导，为我们的教育科学理论注入了源头活水，她们又结合幼儿园的实际工作让我们了解如何在幼儿园进行教育教学工作。自觉的将新的教育理念和目标内化为自己的教育理念与价值追求。
通过聆听专家的报告，感到他们学识渊博，而且很爱学习，为此使我认识到必须始终的把学习放在第一位，只有扎实、认真的学习，才能扩展知识领域，更新知识结构，提高分析、解决问题的能力，才能提高自己的整体素养。
作为幼儿园的园长，不但要做好园长的本职工作，还要深入到班级听课，和孩子零距离交流，脚踏实地的深入到孩子的内心深处，以及教师身边。与孩子做伙伴，建立师生感情，与同事交朋友，建立工作友情，真正从实践中获取新知，收到实效，做一名有热情、能创意、会判断的管理者。
总而言之，这次培训给我们提供了一次难得的学习机会，提高了自我认识，明确了自我的职责，更为我们赢得了难得的发展机遇和挑战。对于一个农村的幼儿园管理者，我们需要的是更多这样的精髓食粮。我十分感谢市教育局领导对农村园长班培育工程的高度重视和强有力的支持，感谢专家给我们带来的精彩的讲座及导师梁园长全方位的指导，更要感谢班主任胡丽丽老师的精心策划。这次培训留给我的是深深的回忆，是一笔宝贵的财富，专家们的成功经验为我们今后的工作奠定了良好的基础，缩短了探索真理的路途。在今后的工作中，我会尽自己的力量，使幼儿园走上规范化、优质化发展的道路。
时间过得真快，现价段的培训又过去了，在这里我要再次感谢酒店领导和培训教师给我一个良好学习机会。
现价段的培训是工作岗位中的一个重要环节，是酒店企业文化的一个主要内容，包括技能理论培训，军事训练及相关知识的统一学习，在近期的培训中，我深刻理解到岗位服务知识要学习致用，把所学的东西运用到工作当中。
现对当前阶段性的培训总结如下：
一技能培训：
1.了解宾客入住酒店的要热情接待各方来宾，为客人提供良好的服务，搞好住客关系。
2。熟悉接待和问讯工作程序及应掌握的业务和知识面，处理住客延期住宿，制定前台有关统计报表。
3.管理并制作房卡编号时进行邮件分类，分发报纸，提代叫醒服务。
4.熟练掌握业务知识操作技能，负责有关住房、房价散客或团队安排。
5.掌握客人入住时收银工作。
6。了解客人结帐时，收银员掌握结帐方式。
二、军事训练
1.培养吃苦耐劳的精神，发扬革命前辈不怕苦，不怕累的优良传统;
2.加强赏的身体训练，养成良好的生活习惯，得于今后工作;
3.全面培养学员的综合素质，例题发展，相互提高共同进步;
通过学习，我了解更专业性的服务和工作环境，有责任心，有耐心，为我的新工作岗位打基础。
小学班主任培训学习总结范文
为认真落实这次小学班主任培训，切实提升小学班主任的专业素养和能力，充分发挥班主任在学校德育工作中的重要作用，我有幸参加了班主任的培训，接触到了教育方面的专家和班主任，通过聆听、交流，对自己今后的班主任工作真是受益匪浅，现对网上的培训作一下总结：
一、培训课程内容针对性强
本次班主任培训了六个模块，为了让学习内容更贴近班主任工作实际，培训班还特地安排了一线班主任老师网上讲述了班主任的专业成长路径等问题，大家分享了优秀班主任的经验并同大家网上探讨了班主任的专业化发展问题，这些内容得到了学员们的普遍欢迎，针对性和启发性都很大。
二、培训工作的组织管理到位
1.领导重视，人员到位，此次办班，从组织领导上保证了培训工作的有序进行。
2.准备充分，管理到位。此次办班，组建了班委会，明确干部人选，提出工作要求，并责任到人，从组织管理上保证了培训工作的高效运行。
3.统筹兼顾，协调到位。使培训工作更具针对性，以提高培训工作的有效性。
三、培训成效显著
培训形式与教学质量获得普遍认可。班主任工作理念和方法得以更新。做好班主任工作的信心更加坚定。
1、要尊重学生。让学生感受到教师对他的尊重。
学校是学生学习活动的场所，也是人与人相互交往的场所。教师与学生平等的基础便是尊重。尊重学生独立的人格，教师的言谈举止都要为人师表、堪为表率，都要体现出教师对学生的热爱、对学生的尊重。尊重学生个性的差异，学生不是一个模式制造出来的工业产品。尊重学生，就要承认和接受他们身心发展、认知规律的差异，不能强求一致。对学生的尊重，也应包括保守学生的秘密。
2、多鼓励，少批评，让学生感受到教师对他的欣赏。
伴随着振奋的店歌，我们全体员工满怀胜利的喜悦和奋进的豪情，迎来了新世纪的又一个新年。我谨代表KTV娱乐场所董事会向全体员工致以新年的问候和祝福！
刚刚过去的一年，是我们xKTV娱乐场所发展极重要的一年，是承上启下、继往开来的一年，也是我们KTV娱乐场所在开业伊始就制定了三步走战略规划：第一步，按四KTV娱乐场所的标准完善硬软件设备的投资；第二步，进行员工队伍的素质教育和培训，从根本上提高各级员工的素质，以五的管理和服务创建真正的四KTV娱乐场所；第三步，从管理中要效益，立足xx，向外辐射，推出xx品牌。
在过去的一年，为了实现我们既定的第二步发展战略目标，我们实施了“xx”的奔马计划，我们全体员工充分发扬敬岗爱业、团结奉献的x精神，在竞争激烈的xxKTV娱乐场所市场，勇于创新，敢为人先，凑响着动人的奔马交响曲，在同行中独放异彩，与日争辉！在奔马计划年中，我们全体员工思想统一、目标明确、工作扎实，以“平等、竞争、学习、进缺、顽强拼搏、永不言败的x精神，勇于创新，积极开拓进取，在20xx计划年的基础，各项工作都再上一个新台阶：
第一、在KTV娱乐场所全体员工的共同努力下，我们KTV娱乐场所超额完成奔马划年的各项指标，同时全体员工的收入、福利待遇和整体素质得到大幅度的提高，实现KTV娱乐场所和员工的双赢。
第二、“三个为本”的指导思想真正落实到各项工作中，改善了员工的工作和生活环境，使员工的服务质量和服务技能得到保障。
第三、在x月份，KTV娱乐场所举行第三届技能大赛，实行蒙眼摆台、蒙眼铺床，使我们的服务技能从简单的层面记忆走进了用心、用情的科学记忆中来，充分展示了我们xx-x大KTV娱乐场所员工技能和技艺的高超，在全国是首创，从而为创造x品牌打下了基础；
第四、在x月份，KTV娱乐场所成功地与XXKTV娱乐场所联合举办首届x服务xx研讨会，对xx金钥匙理念的推广起了很大的促进作用；
第五、x月份，KTV娱乐场所在x组织年会上获得荣誉奖。说明自从KTV娱乐场所加入金钥匙组织以来，我们金钥匙服务的工作及其个性化服务理念推动了KTV娱乐场所的发展；
第六、KTV娱乐场所刊物《xx》被评为20xx年度xx旅游饭店协会饭店优秀刊物；
第七、经过大量的准备工作，KTV娱乐场所管理手册和员工守则已出版，这是我们开业三年来工作经验的总结，是全体员工智慧的结晶；
第八、经过在20xx年的一系列培训，KTV娱乐场所员工得到很好的发展，一批专业知识过硬、综合素质高的优秀员工脱颖而出。
以上优异成绩的取得来之不易，是与我们每一位员工勤勤恳恳地工作分不开的，其中凝聚着我们全体员工无数的心血和汗水。回顾开业的三年，我们走过的路很不平坦，从开业初的“不落的太阳工程”到“XX计划”和“x计划”，从开业时的打基础到第二年的起步走和奔马年的大发展，我们一步一个脚印，一年上一个新台阶。虽然是短短的三个春秋，却满载着我们xx人风雨同舟共同的奋斗史，涌现出一批爱岗敬业、团结奉献的劳动模范、优秀管理人员和优秀员工。今天我们向其中的x名优秀员工。但是我们不会忘记其他默默无闻地奋斗在各个工作岗位上的x人，正因为有了你们，xx才有今天的好成绩；正因为有了你们，xx这株幼苗才能有今日的茁壮成长！
人们常说：“眼睛是人类心灵的窗户”，人类情绪中的喜怒误用东都可以从眼神中表现出来，而人们更希望看到的是医务工作者炽热的眼神和那张被蒙在白色口罩后面真诚的笑脸，要塑造一个城市的新形象，离不开各行各业的形象建设，更离不开一个个行业的新变化，卫生部门作为“窗口”行业影响和反映了一个地方的新形象，要塑造医务人员新形象，离不开医生护士的共同努力，必须要以敏锐的洞察力和灵敏的观察力，弃旧图新，锐意进取，并要有顽强的意志和坚忍不拔的毅力，脚踏实地，奋力拼搏，不断地完善自己，充实自己，解放思想，转变观念，善于学习，借鉴，取长补短，实践着护理模式由个案护理，小组护理到功能制护理，责任制护理及现在的系统化整体护理，不再是像以前那么单纯的头痛医头，脚痛医脚，而是将病当作一个整体的人来进行护理。这每一个新的工作方式都是在原有护理工作方式的继承，者是为了让病人得到更全面，更整体，更系统化的服务!
作为新时代的护士，作为--医务人员中的一员，我一定顺应时代的要求，坚持不懈的努力，为塑造--医务人员新形象贡献一份力量，为提升--医务人员整体形象建设增光添彩，紧跟卫生改革发展的步代，为实现--在中部地区崛起的宏伟大业而努力奋斗。
我的实习生活是难忘的。它让我经历了酸甜苦辣，体验了真正的痛苦和快乐，它是付出就会收获的真实写照。让我了解到自己的不足，让我真真正正的迈向了成熟的轨道。
最让我感到难忘的是实习的最初阶段，因为通过在学校的学习，对医学检验有了一定的了解和基础，从而对医院、对外面世界充满了憧憬和向往，期待着能够展翅飞翔。我相信自己，可以渐渐的迈向成功。
在初夏的季节里，怀着满心的激动与期待，我来到陕西省学前教育学院，与100位小学学科带头人培养对象，十分荣幸参加了首批陕西省中小学学科带头人高级研修班。学院旁的历史博物馆弥漫的文化气息，让我对这座古城迷醉;100位小学精英汇聚一堂思想流动碰撞，教育生命的张力让我振奋。14天的学习，我在省课程改革的前沿阵地，教育研究的繁盛之处，我被这些专家们对教育的执着和热情所打动，被他们的专业精神所折服。这次高密度，高频度的学习，是我们专业成长的补给站，更是未来发展的导航塔。这次培训，是我未来个人发展规划的新起点。在两周的学习中我感受很深。
一、聆听精彩报告
在陕西学前师范学院里，王越群、严华银等教授为我们解读了骨干教师三级体系的构建策略，明确了学科带头人的主角定位，让我明白了自我参与学习的价值和意义，更让我感受到了学科带头人的使命感。张雄教师的讲座《名师是怎样炼成的》、潘燏教师的《小学数学教学研究—从新课标的变化谈起》让我们认真审视自我的专业素养，对照自身对自我有了更高的要求和期许。上海浦东教育发展研究院的章建文教师，她从理论和实践两方面结合起来深入浅出的给了我们名师工作坊建设的方法理念。北京师范大学的吴国珍教授利用两个时段为我们详细介绍了教育叙事的原理方法和写作技巧。并经过沙龙的形式进行了教育故事分享会，使每一个参与培训的教师静下心来回想了发生在自我身上的教育小故事，我们在交流中有了更深体悟，在聆听中有教育的共鸣。
这些讲座交流，或深刻，或睿智，或沉稳，或思辨，无不滋润着我的心田。专家们以鲜活的实例和丰富的知识内涵及精湛的理论阐述，使我们的教育教学观念发生了很大的变化，更重要的是我们从专家们的身上学到了做学问和做人的道理。他们的讲座折射出一种职责：国家昌盛，系于教育;教育昌盛，系于我身!在那里，我的心灵得以净化，人格得以升华。
二、确定课题研究，明确工作任务。
6月8日，陕西省教育规划办的雷守军教师为我们做了《学科带头人如何做课题研究》的专题讲座。着重分析了一线骨干教师做课题研究的困惑和有利条件，提出了“问题即课题，工作即研究，经验即成果”的科研观念，列举了贴近一线教师教育教学实际的鲜活案例，又深入浅出的从“为什么”、“是什么”、“怎样做”和“怎样样”等四个层面谈了课题研究的基本范式，还强调了一线教师做的课题必须是解决自我在教育教学中发现的“真问题”，必须具有绿色、环保、草根性，切忌“假、大、空”，解决了教师们进行课题研究的畏难心理。6月9日，各学科分别进行了学员与各导师交流确定研究方向和课题的应对面沟通会。每位学员就自我选择课题的原因，确定研究的方向，未来研究的资料向各导师提出了自我的想法，在各导师的认真指导下，我们31位数学教师纷纷确定了自我的研究课题。使课题研究开展的价值得到保障。
经过本次的学习，我获益匪浅。在今后的日子里，我将不断地学习理论知识，用理论指导教学实践，研究和探索教育、教学规律，把科研和教学结合起来，做一个专家型、学者型的教师。更重要的是要做一个合格的学科带头人，带动身边的一大批青年教师进取做好教师，做好学问，做好教研，向专家型教师迈进。因为我们明白：一个人走路会走得快，仅有一群人走路才走的远!让我们在教育的路上同行!
我较认真地听了几位老师所讲的内容，再结合所阅读到的一些与新课程改革相关的教育理论或案例等，现将这几天来所听之内容与余之实际进行反思，有一些心灵触动与感受。
实施新课程需要教师转变固有的理念。我认为最应转变的或者说最迫切转变的观念有两个方面。首先是学生观应重新建构。现在教育十分强调把学生视为一个完整的人，要求所有教育工作者应关注人，这意味着我们要关注每一位学生，把他们看作是具体的、独特的、活生生的人。我们要关注每位学生的喜怒哀乐、身心健康，要关注学生的情绪生活和情感体验，比如是兴高采烈或冷漠呆滞，其乐融融或是愁眉苦脸。要把学生培养成为有教养的、自尊自信的人。所以，我们应充分地认识到教育是指向人的，教育是人的教育，应该尊重和承认人作为人超越了“资源”和“资本”的独立价值。我们要充分认识到学生是教育主体，因为现代教育终于承认了一切教育都必须有一个受教育的主体，而不是客体，我们正进入“人与世界生存关系的自觉时代”。教育的目的应成为学生的自我追求，最好的教育是自我教育。
其次，教师的教学观的转变也是当务之急。因为虽然你接受了上述的学生观，但若一走进课堂就又回到老路上，学生仍然是被动接受，你仍是过于注重书本知识的传授，过于强调预设和封闭。那么课堂就会仍然是机械沉闷和程序化的。因此，我们必须转变对自我角色的认定，不要再认为自己是权威，自己是中心。要改变教学方式和学习方式，要强调教学过程中师生之间的合作、交流，要变封闭为开放，特别是教学内容要具有开放性。要变预定为生成，要培养学生的问题意识，要敢于放手让学生活动，要把自主权还给学生。作为语文学科的教师，我们在新课程理念指导下应该切实转变教学方式。如在教学过程中应通过真实场学的创设，让学生在表演、操作、辩论、演讲、社区活动中展开学习。这有利于产于角色效应，丰富学生的情感体验，有利于促进学生知识的掌握，能力的提高以及审美情境和道德情感的发展。这也就充分体现了语文学科的特点，它是人之生命表达一种方式，是一个生命情感的世界。人对生活的感受、人的悲欢离合、感伤怀旧，都要借助语言来展现出来的。让学生有尽量多的学习时空，充分调动他们学习的积极性，学会用生命去体验和表达。在教学过程中具有道德表现和人格体验，成为学生道德提升和人格养成的过程。使我们的教学方式具有灵活性、开放性、生成性和选择性，也体现出了学生学习的参与性、实践性、生活性、体验性与情境性。
而教师观念的转变的一种重要方法方式就是开展培训。我们不仅要有各级骨干教师培训等精英式的培训，更要有大众主义的远程网络这样平民式的培训方式。我认为应该把远程培训列入校本培训的范畴。
学校不仅是培养学生的地方，同时也是教师获得发展的舞台。我们要把教师的培训与学生的培养放在同等重要的位置上。因此现在学校认识到以校为本的教师培训的意义，要着眼于教师本身的专业发展和可持续发展来重视教师的培训工作。因为没有一个优秀的教师是师范院校可以直接造就出来的，优秀的教师都是在工作过程中成长起来的。同时教师还面临着来自新课程以及学科专业化的挑战，来自学生的挑战，来自教育观念和教学方式的挑战，来自信息化的挑战等等。所以培训就是要缩短优秀教师成熟的周期，使优秀者成长由自发转向自觉，由个别转向群体。我们实施新课程，对教师要优先进行不间断的培训。
一、健全培训制度，严格执行培训计划
为了增强职工竞争意识，规范职工培训制度，推进教育培训的规范管理，重新修订了《____公司业务培训管理制度》，对具体培训层次和内容进行了细化，使职教工作更加严谨细致，使培训工作更加制度化、规范化。20__年培训计划根据培训需求和往年培训工作进行制定，经过经理办公会逐项讨论确定
二、采用内培外送相结合的方式进行系统化培训
公司在组织培训的过程中，采用多渠道、多元化的培训办法，与各职业培训机构建立联系，强化职业技能培训，进行了“三类人员培训”、“进网作业培训”、“一长三员培训”、“特种作业培训”、“质量管理内审员培训”、“安全生产管理资格培训”等17个项目的培训，选送了90多人次至各培训机构参加培训。另外还广泛开展了公司及部门的内部培训，在安全意识、职业健康、防汛应急、交通消防、卫生安保等方面进行有针对性的各类培训，提高了全员的综合素质。
三、加强管理人员能力培训，提升管理水平
公司对中层及以上管理人员定期开展中心组学习和党员教育活动，提高管理人员的党性修养和理论水平。同时还利用网络化平台提供了内容丰富的管理培训内容，组织中层及以上管理人员进行集体学习和讨论，并进行统一考试，纳入年终绩效评比考核。
四、积极进行同业对标活动，提质增效
公司积极响应上级公司“行业对标、提质增效”的调研活动，先后对四家同行业先进企业在规模效益指标、绩效评价指标、行业特性指标和经营管理指标四个方面进行了全方位、深层次的对标调研，对同行业先进企业的经营管理和先进经验有了更系统、深刻的了解，收集了大量关键数据和资料，各调研组通过进行深入分析和比较，提交了内容详实、认识深刻的调研报告，并根据实际情况制定了改进和提升措施。
五、存在不足与改进方向
1、培训管理水平有待提高。目前公司虽大量组织内部培训，但员工的培训积极性不高，培训效果有待提高，还需在培训需求与策划方面继续提高。
2、要健全培训效果评估机制，缺乏衡量受训者培训前后在工作表现等方面改进的记录，无法对培训效果进行跟踪评估，培训效果与预期的培训水平有一定的差距，计划引入第三方人力评估机构，逐步健全培训评估机制。
3、工学矛盾突出，要继续加强实践学习，建立更多的实践教育渠道和平台，学以致用。
六月流火，但挡不住求知的脚步。6月13日，我背起行囊，踏上高铁，来到向往已久的首都，开始了为期15天的省骨干教师集中学习培训。
第一板块：破冰行动——建立学习共同体
上课地点安排在一个颇大的报告厅。步入教室，签到、找座位、环视周围：一排排整齐的桌椅，约100多位年龄各异的同学济济一堂，犹如回到学生时代。不同的是自己已是人到中年，心境不同，对学习的目标、成长的追求亦更为清晰。
开班典礼结束后，项目组的老师首先进行了项目解读，介绍了研修安排。接下来就是参与式活动：破冰行动—建立教师学习共同体。我们研修班随机分为三个组，我成了第三组的一分子。各组围成圈坐好，在老师指挥下开始设计自己的自画像。很快，一张张自画像诞生了!看，有乖乖兔，有胖胖猪、有香水百合、有白云朵朵，随着老师们对自画像的介绍，老师们相视而笑，自然而然地拉近了距离。接下来是“快乐传真”活动，各组全员上台参加活动，欢笑声此起彼伏。随后，各组又推出了本组组长，在组长的带领下进行小组文化建设并上台展示。在轻松的气氛中，老师们认识了新同学，融入了新团队。非常期待在我们的新团队中学习能有更多收获。
第二板块：主题讲座——引领教师专业成长
本次培训，有幸聆听了11位专家老师的主题讲座。各位专家的从不同的角度切入，主题鲜明，内容丰富，高屋建瓴，理念超前，可以说是对我教育理念的一次洗礼与提升，使我受益匪浅。在学习过程中，张--老师的《做一个幸福的教师坚守教育责任》让我树立了新的正确的教育观;蔡老师的《提升礼仪素养，塑造教师形象》让我认识到教师礼仪的重要性和自己需要努力的方向;年轻的莫老师为我们讲授了《虚拟现实技术与沉浸式教育》，我们在惊叹之余，又一次明确了自身在现代信息技术的发展中应该努力的方向，尤其是周老师的课《新教改背景下小学教师的核心素养与自主发展》，给我留下了深刻的印象。
这个睿智幽默的学者，面对我们旁征博引，侃侃而谈，从“价值澄清的课堂教学模式”到“小学教师最重要的素质”，从“教师的三爱之心”到“怎样营造班级个性化成长的班级土壤”，从“班主任提升沟通能力的策略”到“教师专业发展的意识和自主学习能力”等几个方面进行了精辟的剖析。他观察敏锐而犀利，表达清晰而诙谐，善于用事实说话，用数据说话，论证论据充足，非常有说服力。老师们聚精会神的听讲，积极主动的互动，现场不时爆发出热烈的掌声。
第三板块：观摩实践——体验不一样的教育
本次培训还安排了两次名校访学和一次综合实践活动。踏进两所名校，我在有限的时间里踏遍了校园的角角落落。徜徉校园，我欣赏优美的环境文化;步入办公室，感受到严谨向上的教师文化;进入教室，感受到不拘一格的课程文化……崭新的教育理念、浓郁的文化内涵、先进的教学手段和科学的课程开发令人神往。最让我触动的是名校教师们蓬勃的朝气和自主发展的意识之强，令人惊叹。在他们身上，我看到了教育的现实、理想与浪漫。就是有了这样一群能在在静霭中坚守，敢于争相绽放的教师，学校才能有现在的发展。
半个月的培训转瞬即过，充实的集中学习生活也即将画上句号。此次培训组织科学严谨，课程安排密集有度，一次次听讲、一次次互动、一次次实践都令我犹如在经历一场场头脑风暴，让我在提升理念的同时，不禁对自己的教育、管理和教学行为产生了深刻的自省和反思。“平庸的教师在说教，好的教师在解惑，更好的教师在示范，卓越的教师在启迪。”新的时代对教师素质提出了前所未有的要求与挑战。能否对学生实施高素质的教育，促进学生主动、活泼、生动地发展关键在于教师的素质。而我，应该如何规划自己的专业发展之路才无愧于教师这个称号呢?这无疑是我近阶段要深入思考的问题。
总之，本次学习培训，使我开阔了眼界，促进了反思，提升了素质，理清了思路。展望未来，我深觉任重道远。我会以这次培训为新的起点，不断吸收、不断学习，努力提升，在教育这块土地上，做一个勤谨的播种者、稳健的前行者!
炎炎仲夏，作为工作在基层_行的一员，有幸在_培训学院度过了忙碌、紧张而又充实、愉快的十天时光。时间虽短，步履匆匆，但却由衷地收获了知识结构的扩展，理论深度的积累，工作方法的升华，同时，也深切感受到中华古老文化积淀历久弥新的魅力，体味到人民银行团队伙伴之间温暖的友谊。现将培训的体会汇报如下：
一、培训的内容结构跨度宽广
不谋全局者，不足以谋一域。本次中级职称干部培训，从培训内容的结构来看，在紧密围绕人民银行履职行为的前提下，十个专题讲座几乎涵盖了当前_行的货币政策、金融稳定、调查研究等主要职能职责领域，同时又涉及了能力提升、心理调试等与个人工作生活密切相关的个体领域，还包含了人民银行厚重的发展历程，林林总总，堪称既具有系统性，有具备完整性。对此次参培的同仁而言，培训内容的宽广跨度使我们长期局囿在基层_行某个特定工作范围的员工极大地拓展了知识结构，开阔了履职视野，不仅有效强化了我们的岗位履职能力，并且前所未有地丰富了每个参加培训个体的知识储备宽度，为今后岗位流动奠定了良好的前提基础。
二、培训的内容专业深度深邃
培训的师资力量强大，讲授专业深度深邃。十个专题讲座的主讲老师既有来自总行的专家领导，又有来自院校的教授名家，在各自领域长期专注浸淫，高屋建瓴，建树丰硕。通过老师富含逻辑、鞭辟入里、庖丁解牛式的深入讲授，在理论、实践等方面给予我们丰富的学养，既使我们领略到当前各类经济金融专题前沿高端的最新进展，更加准确地把握到焦点、热点以及难点经济金融问题的症结所在，矛盾所聚，根源所依，又使我们更加辨证地触及到学习、调查与研究的方法论高度，深入引发对经济金融现象的本质思考以及对经济金融问题的脉络把握，提升了我们今后进一步深入观察、探究、思索本地区经济金融实际的工作能力。
三、参加培训进一步增强了学习理念，增强了行际交流
从某种程度上说，在工作以来的十余年间，组织部署自己的系统学习过少，工作中自己也仅学习与本职工作相关的业务知识、理论知识和法律知识，对不涉及或者很少涉及自己工作的知识相对缺乏学习的积极主动性。这次集中学习培训，对基层_行中级职称层面的干部采取分期分批培训学习，我认为一方面克服了多数人因工作繁忙、任务繁重而缺失培训学习机遇的缺憾，一方面又充分体现培训学习人人平等的原则，在全行系统倡导出一种富有创新的培训方法与浓厚的学习氛围，对提高全系统干部的业务能力和综合素质具有非常重要的现实意义。
另一方面，培训平台的搭建为参培人员之间提供了工作经验、做法相互交流的有效空间，更加深入地了解到当前人民银行各项重点工作在全行各个分支机构的执行情况、各行富有成效的创新举措、各岗位富有技巧的工作方法，为我们打开了履职工作的另一扇窗口，给予参培人员极大的启迪。
四、培训组织有序，进程安排合理
从培训的总体进程来看，培训组织井然有序，培训内容紧贴实际，培训节奏张弛有度，培训生活丰富多彩，体现出培训学院老师们的智慧结晶与辛劳付出。
本次培训活动，开人民银行系统中级职称干部专项培训之先河，为人民银行系统基层行中承载主要工作任务、发挥骨干中坚作用的广大中青年干部员工提供了难能可贵的学习机遇。建议今后一是将此类培训形成长效化的制度加以坚持与完善，同时提倡分行层级跟进推出类似性质的培训安排，有效补充与扩大高层次培训的覆盖面，切实提高广大基层员工的工作能力与履职能力;二是在培训主体上相对集中，细化分类，考虑将货币信贷、调查统计合并培训，将会计、国库合并培训，办公室、宣传群工合并培训，等等，从而进一步提高培训的针对性和有效性;三是在培训内容安排上相对集中，考虑大体按照80%：20%的比例设置培训课程，切实提高培训的针对性。
时间匆匆，飞快流逝，我已经在“欧迪娱乐世界”愉快的度过了一个春秋。工作着并快乐着--是我的一贯准则，我希望在这里我能将我的快乐带给顾客感染同事。
在这里我学到并且提倡如何搞好优质服务，必须掌握七大要素：
1、微笑 在ktv日常经营过程中，要求每一位员工对待客人，都要报以真诚的微笑，它应该是不受时间、地点和情绪等因素影响，也不受条件限制。微笑是最生动、最简洁、最直接的欢迎词。
2、精通 要求员工对自己所从事工作的每个方面都要精通，并尽可能地做到完美。员工应熟悉自己的业务工作和各项制度，提高服务技能和技巧。“千里之行，始于足下”，要想使自己精通业务，必须上好培训课，并在实际操作中不断地总结经验，取长补短，做到一专多能，在服务时才能游刃有余，这对提高ktv的服务质量和工作效率、降低成本、增强竞争力都具有重要作用。
3、准备 即要随时准备好为客人服务。也就是说，仅有服务意识是不够的，必须要有事先的准备。准备包括思想准备和行为准备，作为该准备的必须提前做好。如在客人到达之前，把所有准备工作作好，处于一种随时可以为他们服务的状态，而不会手忙脚乱。
4、重视 就是要把每一位客人都视为“上帝”看待而不怠慢客人。员工有时容易忽视这一环节，甚至产生消极服务现象。这是因为员工看他们穿戴随便，消费较低，感觉没有什么派头等表面现象而产生的。而现实生活中，往往越有钱的人，对穿戴方面都特别随便，这是因为他们自信；而衣服根本不能代表财富的多少。我们在这一环节上，千万不能以貌取人，而忽略细微服务，要重视和善待每一个客人，让他们心甘情愿地消费。我们应当记住“客人是我们的衣食父母”。
5、细腻 主要表现于服务中的善于观察，揣摸客人心理，预测客人需要，并及时提供服务，甚至在客人未提出要求之前我们就能替客人做到，使客人倍感亲切，这就是我们所讲的超前意识。
6、创造 为客人创造温馨的气氛，关键在于强调服务前的环境布置，友善态度等等，掌握客人的嗜好和特点，为客人营造“家”的感觉，让客人觉得住在ktv就像回到家里一样。
7、真诚 热情好客是中华民族的美德。当客人离开时，员工应发自内心的、并通过适当的语言真诚邀请客人再次光临，以给客人留下深刻的印象。 现在的竞争是服务的竞争，质量的竞争，特别ktv业尤为激烈。服务的重要性是不言而喻的，我们必须运用各种优质服务，形成自身的服务优势，以期其在激烈的市场竞争中创造更高的客人满意度，使ktv立于不败之地！
每个职业都需要讲求团队精神，在快乐迪也一样。生意比较忙时，同事间都能互相谅解并齐心分担遇到的麻烦。平时也有遇到比较刁钻的顾客，一人有难，其他同事也会及时上去调节纷争，使情形不再恶劣。每个人员分工明确、工作积极，真正在行动上做到了一个好汉三个帮的效果。
平时，我也会和顾客谈天，了解他们所喜欢的歌曲并推荐新曲让顾客满意而归。这样就多了几个回头客，让顾客推荐朋友提高了消费率。之后我也会做一些小结，这样日积月累，使我的服务更能为顾客所接受和喜欢。
作为一名服务人员，也会碰到一些挫折和无奈。有些人会觉得小小的一名后勤人员是微不足道的，有些人认为我这个职业是低下而不为人尊重的，可是我要说的是：条条道路通罗马，我为服务别人而快乐，我为能在这里工作而幸福！我能为这个集体工作而自豪。我认为我的职业就像一个表，表面转动的时针能给大家带来时间和欢乐，而里面转动的微小的零部件则是大家难以看到的，但却是必不可少的。
当然学无止境，学到还得运用到以后的工作中，希望领导能多加督促，同事能互相学习，在以后的工作中提高服务效率，努力做到一名优秀的服务工作人员。让顾客在“欧迪娱乐世界”感受到不一般的快乐！
任职以来已有一年，在这一年的时间里，工作与学习并存。在领导与同事的关心及指导下，熟悉了工作环境，结识了工作同事，掌握了岗位职责，充实了工作内容，完成了工作任务。现就这一年来开展的主要培训工作做简要总结。
一、培训情况
1.组织实施新员工入职培训：严格按照新员工入职培训流程新员工入职培训共组织实施了_期，受教育员工_人，平均每期参加_人，入职培训规章制度、质量管理、安全环保教育三门课程覆盖率为100%。
2.关于公司级及单位培训：公司级培训共实施_场，培训人数为_人，重点落在机动部组织的点检技能与案例分析、设备维护及检修操作规程培训，安环部组织的生产安全事故综合应急预案、煤气防护相关知识培训以及能源管理中心组织的节能技术培训;_月至_月各单位培训实施_场，培训人数为_人，各单位的培训重点落在安全环保、工艺质量、技能操作等方面。
二、常规培训管理情况
1.培训设施管理情况：所有培训教室_月使用_场，培训设施依旧保持原样，教室每次培训结束之后都有要求单位进行清扫卫生，并且每星期都有去检查实施情况，教室在使用期间，通过对各单位的协调沟通，没有发生一起在时间上有冲突的情况;_培训教室的使用，除了每周二、周五定期的新员工入职培训外，还用于了其余单位的培训、考试及会议，教室卫生每星期都有让阿姨进行打扫;关于电脑和投影仪的借用，由于培训设备欠缺，在十分必要的情况下，有单位需要借用培训设备，每次单位借用都有要求其单位领导签字的申请单，至今没有发生培训设备异常现象。
2.培训资料收集情况：每次培训结束之后，都会及时催交各单位培训资料，_月，共收集培训资料纸制版_份，培训资料收集时，并不是所有的资料都完全按照了资料提交要求进行的，这是提交资料的不足之处;同时，各单位提交资料时，没有要求其提供电子版，这是今后一定要进行改善的地方。
三、培训工作开展中出现的问题及对策
第一，年度培训计划落实不到位的问题。对于公司领导批准的年度培训计划，一般情况下应该按照计划执行，若不能执行，应该提前告知并用纸制材料说明原因，这方面不少单位没有这样做。在年，培训管理员将加大对年度培训计划的落实监督力，每月月初将通知有计划的单位进行计划的落实，如不能落实年度培训计划，将要求其提供书面说明材料以备查验。
第二，培训资料提交不完整的问题。至目前为止，不少单位提交的培训资料并未完全按照规定要求提交，这也于单位培训管理员换人速度比较快有关系。年，将加大力度对这方面的管理，按照年检的要求，一步一步教会单位培训管理员怎么装订合格的培训资料，提交怎么样合格的电子版培训资料。
四、新年的展望
在新的一年里，将重点解决好培训中出现的不足，不断精细化完善好培训管理制度，不断加强对各单位培训管理人员培训流程的学习与执行力的提高，不断吸收对培训有益的良好思想积极采纳并持续改进，与此同时，以一个积极向上的心态，提高个人综合能力，加强培训相关人员的密切联系，想千方设百计，以达到最终促进工作高效开展之目的。
培训的最后两天，我们共同学习了高绩效团队塑造课程，其中的两段视频给我们留下了极其深刻的印象，两个视频其实很相似，都是在描述一群“乌合之众”如何有效凝结成了一支高绩效团队。
通过高绩效团队发展阶段，我们感觉各自的团队，虽然可能已经存续很久了，但仍处于调整期，并没有迸发出真正的潜力。团队成员间还不能做到“接纳彼此的不同”，培训期间，我们也根据各自团队的情况，对“目标、流程、承诺、沟通、信任”五个要素进行了测评，看到其他团队的测评，发现各自都存在着一些问题，作为一个中层干部，应该率领自己的团队不断的成长，最终形成高绩效团队。应该遵循五个要素，在以下方面强化自己：
1、厘清目标。树立与所有团队成员息息相关的使命和愿景，确定至关重要的目标，促使每一个自发的向目标迈进。
2、明确流程。围绕目标进行合理的任务分解，尽可能简单的制订工作计划，引导所有员工经常复盘，寻找更简便方法，在不断完成计划的过程中，增强团队成员的自由度和责任感。
3、建立承诺。以同理心倾听员工诉求、启发探索动力，尊重员工劳动成果，及时给予有效反馈，引导团队成员在新的或者富有挑战的工作中获得成功。
4、有效沟通。真诚的进行沟通，尊重每一个人的意见，珍视差异，在发生冲突的时候，需求“第三种选择”。接受不同风格，促使团队成员都愿意分享想法和感受。
5、增强信任。彼此信任是一个团队能否创造出优秀绩效的基础。作为团队的领导，需要以身作则，建立信任，让团队成员相信自己是被相互信赖的。
通过培训不光第一组的成员变成了一个团队，来自于4个公司的40余名同学也形成了一个团队，这是我们从未感受过的培训，是一次对我们的工作和生活有意义，有收获的培训。相信大家从这间课堂毕业后，会在生活和工作中站上新的台阶。