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人等等,使理论专业知识和实践做到了很好的结合,更加丰富了我的文化知识。更为重要的是,锻炼了我的动手潜力和做事上的耐心、细心,同时也学到了怎样很好的与人沟通和交流。
在这为期一个月的实习中,我学到了很多,也思考了很多。不仅仅对连锁超市这个行业有了详细的了解,并且学习了超市价格策略和促销策略的制定。可是在我实习的过程中也发现了不少问题并提出了自我的一些看法。
第一,提高服务质量。这次实习我感受最深的就是零售企业中服务质量的重要。各个消费者的个性不尽相同,营业人员需要更多的耐心来对待顾客,尽量做到百问不厌,消费者下次才还会光顾,这样才能给超市带来最大效益,所以好的服务则是超市无形的资产。提高服务质量首先就要在顾客购物过程中下足文章,让顾客对服务态度满意。这一点主要就要求导购员有良好的服务态度,与一些专业的导购知识。其次要做好售后服务,及时准确的解决好顾客的咨询与投诉。对产品过期,变质等引起的不愉快要及时的向消费者由衷地道歉,并负责换货,带给消费者适用的商品。因顾客使用商品不恰当而引起的问题,要耐心的讲解,引导其正确使用。在处理咨询投诉问题时候应本着不损害公司的原则,尽量让咨询投诉者感到满意。处理这些问题时绝对不能出现诸如以下的不礼貌用语这种问题连三岁小孩都懂。一分钱,一分货。不可能,绝对不可能发生这种事儿。这种问题不关我们的事,请直接去问生产厂家,我们只负责卖货。
第二,合理控制员工流动性。众所周知,零售业的低成本控制以及工作时光的倒班制都是构成员工高流动性的重要因素之一。但我个人认为,不难否认薪资是造成员工流失率居高不下的原因之一,但更多的就应涉及到情感管理上的一些问题。在员工管理上注重情感管理的加强和运用,多与员工沟通,及时了解员工的心理动态,发现波动情绪及时解决和协调,尽量避免员工出现辞职和离职等现象,从而防止产生群体连带效应。
第三,实现--的规模化经营。同大型外资连锁企业相比,--连锁企业明显处于弱势地位,企业发展中务必实施集团化、规模化战略。发展大型连锁超市发展以结构调整为重点,联合、购并和跨地区合作是扩大规模的方向,这种合作还包括与外资企业之间的合作。在跨区域发展中要以发达地区的连锁企业为主,在稳步推进的同时,采取全国布点、以点带面进而实现规模化。同时在发展规模化连锁经营中,--应坚持以盈利带动增长的原则,避免盲目扩大规模。还可透过资产重组、企业兼并等方式,尽快提高供销连锁超市的组织化水平,实现规模经营和效益。
第四,提高物流管理水平。要加强超市连锁,防止超市连锁水平低制约了物流的发展水平,进行强强战略联盟。--应选取综合性大型生产商,如宝洁、海尔等物流管理水平较高的企业进行强强战略联盟,透过联盟的形式借助于计算机实现信息共有。超市以此实行供应链管理—即构JIT型的自动订发货系统,透过必须的形式实现联网,借助于这种信息系统,生产商除了迅速了解超市的库存状况外还能及时了解商品在超市各连锁店的销售量、库存量、价格等数据。加快物流人才培养。超市不仅仅需要熟悉物流服务组织、运输组织管理、熟悉市场营销的专业人才,并且需要计算机网络技术以及物流信息开发维护的专业人才。
转眼间我们的实习工作已经结束,这时间里我们从学生一下变成老师,感觉非常不适应,可是这一段时间的实习锻炼,使我们有完成了由学生到老师的华丽转身。
回想这两个多月的实习工作更是历历在目。回想我们们刚到我们的实习基地(平谷中学),看着熟悉的校园,操场,教学楼,陌生的面孔,我们们既紧张又高兴。
这一路走来,颇多留恋,诸多感慨。在实习期间,我们既是学生,又是教师。作为学生,我们虚心求教,不耻下问;作为人师,我们兢兢业业,倍感骄傲。我们付出了很多。收获的更多。
“十年树木,百年树人。”实习期间,我们以做一名高素质的优秀体育教师为目标,全面严格要求自己,不断追求进步,不断完善自己,不断超越自己。
而近两个月的实习,使我们真正体会到做一位老师的乐趣,同时,它使我们的教学理论变为教学实践报告,使虚拟教学变为真正的面对面的教学。近两个月的实习,现在回想起来,短短的实习生活,感觉很不错。当我们漫步在实习的校园里,那出自学生的一声声“老师好”“老师好”的感觉很奇妙,从最开始的不习惯变得上了瘾。
我们在实习期间正好赶上教授新推出的广播体操,我们在刚到实习学校新接触这套操,也是从头开始学习,动作非常负责,为了能尽快适应,我和张丽在中午休息时间到操场的一角面对面练习,虽然上课时比较仓促,但是我们还是慢慢适应了。
我们两个听了一星期知道老师的课后,就独自走上讲台,虽然刚开始心情特别紧张,由于经验不足和应变能力不强,课堂出现了示范动作不熟练,分解带操忘动作,口号不流利,底气不足。但是我们还是完完整整地把这节课上了下来。指导老师针对出现的问题,要求我们多听课,多向经验丰富的教师学习,并且面对面地指出教案的不足以及上课时存在的缺点。帮助修改教案,她们没有丝毫的架子,有更多的是朋友般的亲切交谈。
为了弥补自己的不足,我们严格按照学校和指导老师的要求,认真仔细地备好课,写好教案,积极向其他同学和老师学习,多多向人请教,把握好每次上课的机会,锻炼和培养自己的授课能力。
为了在短暂的实习期间充分锻炼自己,我们主动和指导老师一起参加学校体育队的训练,每天天不亮就起床,天黑还回到家。我们的指导老师带的是长跑队,这也正好弥补我们长跑锻炼的不足。虽然每天都是在寒冷冬天面对枯燥的操场,而且还被吹得感冒,但是我们觉得还是非常值得的。
我们在实习期间还主动担任运动会的裁判工作,课余活动乒乓球比赛的组织编排工作,虽然我们只是帮点小忙,但是跟随指导老师的带领下,我们还是学到了很多。
时间过得真快,短短的近两个月实习生活已经结束了。这近两个月的实习使我们的教学经验得到了一个质的飞跃,我们学到了很多书本上学不到的知识。“知识是永无止境的。”在取得好成绩的同时,我们时刻不忘超越自己,面对教育事业的满腔热情,将鼓舞着我们不断前进。
总之,从这两个多月的体育教学实习中,使我们深深体会到,要当一名体育教师并不难,但要出色上好每一堂课,完成每一项体育训练,培养更多的体育优生就很艰难了。总而言之,教育实习让我们更加坚定了献身教育事业的决心,我们将继续以认真和高度负责的态度虚心学习,不断完善自己,不断提高自身素质和能力水平,为成为一名光荣的人民教师而努力奋斗!
这次,我有幸成为到x公司实习生的一员。之前两次实习,因为各种因素影响没有大凌丰公司进行实习。这次,我必定尽力把自己的设计做得更好。
初到公司,秀姐和公司其他同事热情的接待我们。简单地收拾下行李,安顿下来就正式工作了。先进行工作车间的参观,主要是让我们更好地了解不锈钢产品的生产流程与工艺。这一部分对于我们日后设计有很大帮助。首先,这样能更好地确定设计方案能否适合生产;其次,能否有效地,控制生产成本的关键所在,譬如钢板冲压成型的配件成是铸钢成型配件的成本数倍;最后,虽然了解的不锈钢的加工工艺,其实大部分的五金工艺都大致可行,可以让自己在工艺认识上有所获益。
虽然未正式的公布设计具体内容。但问题已经出现了,重点是伙食问题。大概,因为广州地区与浮云的饮食习惯有所不同,饭堂的菜色,大家都似乎都不太满意。另外,午饭时间常常需要长时间排队取饭,一排起码半个钟。这样对中午休息的时间受到一定程度的影响。可喜是公司的努力,饭堂为我们15名实习生另外烧一桌饭菜,并开设小房间给我们用午饭。感谢公司对我们的支持,并经过实习期间观察,公司对我们实习生的确是优待的很。很多正式入职的文员,其实也是每天在饭堂打饭吃的,一样要排半个小时的队。
实习期间正式的设计内容公布了,中式炒锅和汤锅。这个设计题目的确很难,正如秀姐和钟sir所说,在凌丰生产的所有不锈钢产品中,最难设计的就是这两样了。这两样是中国家庭必备的,功能基本、而且单一,可以设计和改进的一般只有把手的配件。但是正是这样难设计才要更卖力地去设计,因为这样的市场是最大的。秀姐还希望我们能在各种条条框框下进行突破,带来更多功能上的创新。我们也知道任务很艰巨,来得这里实习,就必须迎难而上,对公司负责、对学校负责、对自己负责。
每天朝八晚六地工作着,数日过去,大家似乎一筹莫展。不知不觉中期汇总的时间越来越迫近。作为一个大三的实习生,其实我自己感觉到压力其实很大的。这次实习一行15人,还有一部份是08级的师弟师妹和09级的两个师弟。作为实习团队中设计经验相对比较丰富的一员,一要瞻前,做的方案要比其他人好、多;又要顾后,不能多于天马行空,要符合用户需要、符合生产要求。说真的,实在忙不过来。无奈之下,只能放弃功能上的突破,在造型上下工夫,设计一系列的炒锅与汤锅。
还遇上另外的问题就是分组问题了,一方面大家缺少以小组形式做设计,所以造成许多沟通上的阻隔。在整个设计过程中,小组讨论和分析归纳做得太少,结果造成大家各做各的。我这组的指导设计师是星哥,大家又因为对工作氛围的不习惯,根本不敢去找设计师讨论,担心对设计师工作有影响。这一方面的问题在中期汇总,得到有效改善了。
中期汇总会议上,秀姐与钟sir明确地指出,可以自由地让自己寻找适合自己的设计方法,工作时间可以随意地去与设计师们沟通、交流。秀姐并对设计内容进行修正,可以任意设计以不锈钢为主要材料的产品。在这里不得不说下,x公司的企业文化,在会议上与日常工作,大家都叫秀姐、源哥、钟sir。我们只知道秀姐是产品开发与检测部的主管、钟sir是设计主管、源哥是检测的主管,他们的具体职位和职称实在不知道。不过的确整个公司的企业文化很浓厚,没有什么上级对下级摆架子的情况,工作上大家都以轻松愉快的心情去完成。尽管中期我们交出来的方案并不是太理想,但会议中我们对公司企业文化有新的认识,更大胆地去想去设计了。
通过近几个月的实习,我不仅明白了实习报告怎么写,而且还认识了到实践的重要性。实践中蕴涵着无穷无尽的知识,这些知识需要我们在实践去发现、去总结。在实习单位中有许多同事,他们没有受过正规的大学教育,但是他们仍然作出了良好的业绩,在公司占据了一席之地,为公司和个人都带来了良好的效益。这一切证明了实践出真知,实践是认识发展的动力和源泉。
路漫漫其修远兮,吾将上下而求索,通过几个月的实践学习,我学到了学多在校园内无法学到的知识,这些宝贵的人生经历将激励我在以后的人生路上勇于实践,开拓创新,为人生的下一次辉煌奠定坚实的基础,成为我受益终生的宝贵财富。
以上是我的实习工作总结,最 后,再一次感谢---老师在实习过程中对我的指导和帮助!
时间飞逝,转眼间到了期末,已经进入实习的尾声。本以为漫长的顶岗实习,结果却在不知不觉中就结束了。在这实习的四个多月中,我们脱离了学校,我们实现了角色的转变,由学生转换成了老师,从单纯的学校环境进入了复杂的社会环境。在这个期间,我学到了很多东西,无论是在教学实践,还是在社会实践上。顶岗实习成为我人生中一笔重要的财富。房山区大宁学校实习了近半年,经过这么长时间的短线和学习收获颇多,现总结如下:
学校校园并不是很大,但“麻雀虽小,五脏俱全”,学校是“九年一贯”制学校,全校共18个班级,每个班级都配备了多媒体设备等教学设备,现在学校教师有55人,学生有658人。学校在四至九年级(六年级除外)实行的是新课改“四学一检”高效课堂模式,导学、读学、研学、展学、检学,将课堂教给学生,整堂课以学生为主,老师为辅,大大地调动了学生的积极性。
我担任的是四至六年级品社课以及七年级一班历史课,每周15节课,指导老师隔段时间便会听我的课,课下告诉我一些在课上的不足,是我在课上便显得更游刃有余;在课余时间我和姜老师也经常讨论一些历史问题,互相补充不足,这是我收益很大,他在生活和教学上都很帮助我;历史教研一般都在周五上午,而我周五四节课调不开,所以教研活动很少参加,但每次姜老师回来都会和我说一些教研活动的内容。
学校对我们三位实习生比较照顾,刚刚来到学校时,李校长和张校长分别和我们谈过话,向我们介绍了学校的一些情况,在餐厅和走廊碰见也会不时地问下我们的情况。为了我们更好地适应学校,适应教师的角色,学校给我们都安排了相应的指导老师,我的指导老师姜会松老师虽说比较年轻,但教学经验还算比较丰富。刚刚开始工作一周后,他便开始听我的课,每节课听完都会给我适当的建议,比如要学会回应学生;导入要新颖,足够引起学生的兴趣;课堂上发生的问题要学会随机应变等。后来在做导学案时,他把七年级的内容交给我,但我每次都会想他询问题目是否适合学生去做。除了教学上帮助我,他也教了我很多在学校的一些为人处世之事。
在教法上注重启发学生,培养学生思维的发散性,提高学生的想象力,丰富学生的知识,培养学生的创新的精神。在课堂上抓好课堂纪律,加强对纪律和组织性较差的学生的教育等。我们在一起实习的几个同学还经常坐在一起讨论教学方法和经验,取他之长补己之短。
虽说我从其他老师那里获得了不少教学经验,但在课堂上处理学生突发情况还是不算太得心应手,发生了事情我都是先询问一番,为了保证课堂顺利进行,大多时候去交给班主任处理;对于学生提的一些稀奇古怪的问题经常应付不来,那是我都会说“咱俩课下在讨论好吗?”下课后学生忘了我也忘了……这样的我并不算真正的解决了问题,大多我是在逃避问题;还有就是在和同事之间的人际关系上可能做得也不是很到位。这些都是我的不足之处。
我希望以后顶岗的学生可以更多地掌握专业知识,学会做好应对课堂上突发状况的举动,以及为人处世的一些原则,和学生及其他老师搞好关系,作为实习生,要多做事,少说话。总之,实习成为我人生中一笔重要的财富,通过顶岗实习,我受益匪浅。
一、实习目的
了解当前党和国家对基本建设的方针和政策,了解当前我国在城市规划、建筑设计、建筑施工及建筑工程管理等方面的基本经验,为下一步进行课程设计及毕业设计打下实践基础。通过生产实习巩固并扩大学生的知识面,通过各工种施工现场的参观与学习,了解施工的基本知识,为从事建筑施工及施工组织管理打下实际基础。通过现场参观、听报告和工种操作等,进一步培养学生热爱建筑工程专业、献身于祖国欣欣向荣的基本建设事业的远大志向。
二、实习内容
现场调查;听报告;参观(包括讨论);阅读工程资料、图纸等;工种操作(包括混凝土工、木工、钢筋工、电焊工、吊装工等);现场教(包括土石方工程、基础工程、混凝土工程、结构安装工程、装饰工程)等,现场教学可采用请现场工程技术人员对本工程项目从设计到施工方案,技术措施,施工组织管理,质量及安全保证等方面作全面、祥细的介绍。生产实习前,实习指导老师应结合所选工地的实际情况,落实各项实习任务,并制定生产实习任务书,我们按照要求一步步完成工作任务。
三、实习注意事项
(1)在生产实习期间,一定要注意自已的人身安全,进入工地一定要戴安全帽,在高空参观或进行操作时应注意防止发生意外坠落。实习学生应严格服从现场施工管理人员的指挥或调度,严格遵守施工安全操作技术规程和工地劳动纪律。
(2)在实习工种操作的时候,不得损坏施工工具和设备;要厉行节约,不得浪费工地的建筑材料。
四、实习体会
土木工程是社会和科技发展所需要的衣、食、住、行的先行官之一;它在任何一个国家的国民经济中都占有举足轻重的地位。作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。在这一个多月里我还是有不少的收获。首先,通过一个多月的实习,通过实践,使我学到了很多实践知识。这些知识往往是我在学校很少接触,很少注意的,但又是十分重要、十分基础的知识。
我们是从11月4号开始实习的,我被分到--县第二中学。在没去之前,我上网查找了该校的相关的资料,包括学校食堂、学生宿舍、教学设施等等,了解了相关资料之后,我心里暗暗告诉自我,去实习就是去吃苦的,要做好心里准备,11月3号开始收拾行李,4号早上九点我们就浩浩荡荡的出发了。
到了实习地点,我被分到高二(1)班实习,听指导教师介绍,该班是高二理科的重点班,了解情景之后,我顿时感觉自我本事有限,相当悔恨自我在学校的时候没认真学习,此刻好了,要给高二重点班的学生上课,压力随之而来了。在我还没来得及从学生的主角转变到教师的主角的时候,在听了指导教师两节课之后,指导教师就说:“下节课你来上”,我说“啊,这么快啊教师,我还没准备好呢”,教师说:“实习要想学到东西,就是要多上课,其他的都是次要的,你要好好把握实习的机会,多上课”。就这样,我的人生的第一堂课就开始了。
由于课前对学生的情景不是很了解,对课本知识把握不准确,我备课的资料比较少,而导致一堂45分钟我没有掌控好,我用30分钟就把课讲完了,讲完了之后就紧张,然后也不明白要讲什么了,导致课堂学生看教师,教师看学生的尴尬局面。总之,这一堂课下来,我明白了指导教师让我多上课的用意,理论的东西有得再多也是需要在实践体现出来的。经过了第一堂之后,我课后认真总结、反思。每次上课之前都有在认真的备课,随着时间慢慢的历练和一堂一堂课的磨练,我上课总算是进入正常了。
除了上课之外,我还实习了班主任工作。在二中的日子里,那里的教师们的最大印象是乐观、进取、敬业。二中的教学环境不太好,教师们都是十几二十个人挤一个办公室,教师们喝水的水都得是自我打水自我烧开,等等。尽管环境是这样,我在与二中教师接触之后,我发现他们都十分敬业,就拿班主任的工作来说,班主任每一天早上6点要到自我班上的宿舍叫学生起床,跟学生一齐晨跑、上早自习、上课、晚自习等等,每一天几乎都跟随在学生的身边,及时给学生供给帮忙。
刚开始没去实习的时候,我十分抱怨学校的统一安排,我觉得学校的统一实习把我自我的计划打乱了。在实习结束之后,我十分感激学校给我这次实习的机会。这次的实习我的收获很大,我明白了做为一个语文教师,不仅仅自身要知识丰富,并且还有把课上好,课上得好还得要保证课堂氛围好,课堂氛围好还有保证学生成绩有所提高,所以要做一个合格的语文教师,我觉得要做的工作、要付出的努力是很多的。
作为一个班主任的话,那付出就更多,不仅仅要保证自我所教的科目教得好,还有和学生、学生家长、各科的科任教师、学校的教学安排等等,把所有的事情都要处理好。之前,我认为教师是个很悠闲的职业,把课上完就走人,一个星期能休息两天,还有寒暑假,这太简便了。此刻,我的观点完全改变了,我觉得教师这个工作,是个时时刻刻都不能放松的职业,为此,我认为我自我还有多努力,多花时间在提高自身知识水平的同时,要学着怎样样做一个合格的教师。
“没有实习,就没有发言权”,只有亲身经历过才会有那种超乎平常的感觉。我与社会的接触并不多。其实学校要求我们参加认识实习,无非是想让我们提前接触社会,了解社会,这样才不会在真正走上社会的时候找不到生活的重心,于是我才决定这个假期要真正的去接触社实践是检验真理的惟一标准。在课堂上,我们学习了很多理论知识,但是如果我们在实际当会,品尝社会的酸甜苦辣。中不能灵活运用,那就等于没有学。实习就是将我们在课堂上学的理论知识运用到实战中。
我们怎样才能把课本上的知识灵活恰当的运用到生活、工作当中去,成为对别人对社会有用的人才我们怎样才能适应当今飞速发展的社会,怎样才能确定自己的人生坐标,实现自己的人生价值呢抱着这种想法,经人介绍我走进了长春前进大街肯德基店。在那里,我学到许多书本上所没有的社会实践知识,体会到了工作的一些难处,学会了如何处世,怎样把事做对做好,清楚了自身的不足更明确了自己以后要怎样努力去完善自己,为毕业后走上工作岗位而奠定基础。
再这段实践里我得到了许多体会与认识,理解了学院为什么一向强调加强我们社会实践潜力,现我将这短短的工作经历总结做出实践报告如下,请老师予以指导。
一、实习目的:
锻炼自身的社会活动潜力,了解社会现实,从实践中拉进了与社会的距离,认清一些社会问题,看清一些社会现象,在社会大课堂里,经风雨、见世面,检验知识,培养潜力,磨练意志,使自身得到启迪,增强社会职责感。在实践中认识社会、增长才干、提高自身素质、为日后真正走进社会铺定基石。
二、实习资料:
开始时要试工一天,工作6个小时。试工期间,我被安排到大厅工作。及时收拾客人用餐后留下的垃圾,持续大厅的整洁是工作的重点,同时还务必兼顾厕所的卫生。别看厕所只有小小的一块地方,拖起来不费吹灰之力。但是在用餐高峰,往往前脚我刚拖完,还没等地板干掉就有3、4位顾客连着使用,地面有张乱不堪了。在我手忙脚乱之际,只见大厅的阿姨,动作马力,总能在第一时间里把所有的工作做好。速度之快让我佩服不已。
有人会说,用餐高峰时的确辛苦。但是到了低峰就简单了吧。一开始我也是这么想的。我面试的这家餐厅设在前进大街上,和闹市区的生意不能比。过了吃饭时间,餐厅生意就会明显淡下来。
在低峰时段,大厅的托盘都收好了、厕所的地面拖干净了、洗手台也几经擦的一尘不染,似乎已经没有什么事情要做了,但是总不能就垂手站着吧。于是赶忙请教阿姨――你能够把玻璃擦一下。个性是门上的玻璃,客人进出时手会碰到玻璃上,玻璃很容易花掉。大厅的地面上有一些散落的食物碎片看到吗把地扫一下。垃圾要经常用导压棒压一下。如果压好以后,垃圾超过垃圾桶的3/4就要准备换一个新的垃圾袋了。
收好的托盘要用消毒水擦拭、消毒,然后送到柜台上,保证柜台托盘的是数量。盛放吸管的盒子要定期察看,如果吸管数量不够要及时补充。经常到餐厅的外围看看。如果有烟头、树叶、纸屑要及时清扫,持续餐厅外围环境的整洁。人不多的时候,还能够把外围的地板拖一下。
以上几点是我在肯德基工作时的实习,虽已过去,但这将是一份最宝贵的财富,在我以后的人生旅途中,它将发挥重大的作用。