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转眼间，今年马上要过去，回顾过去一段时间的工作，有进步也有不足，如何写好一份工作总结，下面范文网编辑给我们精编的驻村书记三年工作总结，随着小编一起来看看吧！
我叫_，女，中共党员，43岁。中学高级教师，市驻村第一书记。现将_年驻村工作情况总结汇报如下：
一、加强理论学习和实践学习，提高素质和能力。工作以来，无论在哪个岗位，我都是以学习为安身立命之根本。人无生而知之，无论多难多复杂的事情都是在后天的学习中融会贯通，锻炼才干的。特别是乡村工作，没有理论不懂政策不行，只有理论没有实践更不行。无论是自身的成长还是带队伍抓建设，学习可谓第一要务。
一年来，无论是读书看报，上网浏览还电视节目，最关注的莫过于乡村的事情，农村的工作。十八大报告，十八届三中全会《中共中央关于全面深化改革若干重大问题的决定》我都认真学习，深入领会，特别是有关农村的章节我和党员干部一起分析揣摸，和自己村子实际相结合，不干违背政策的事儿，把党的好政策用好用活，多做为民谋利的事儿。我给自己的要求是多学习，多实践，多总结，多反省。一年来我仍然坚持记民情日记，工作日志，思想感悟，写调研材料，汇报材料，记学习笔记，总数不低于10万。正是坚持不懈的学习，才有工作的底气勇气信心热情。我牢记处处留心皆学问，在和群众的交往交流共同生活中，我学到了更多的书本上没有的新活的文化知识，为之也积累了更好的工作经验。在实践中锻炼学习不仅有益于工作的顺利开展，更有益于自身的成长和工作能力的提高。特别是今年全国全党在深化改革找思路中，我也在如何深化驻村中做了一些思考，理出了思路，找到了目标方向，把自己的根更深地植在了乡土中民心中。
二、用责任和坚持成就梦想。驻村的第二年，有了坚实广泛的群众基础，也积累了工作经验，锻炼了协调能力。虽然我只是一个小小的村官，但更是党在基层的代表，我看重自己的形象，看重肩上的责任“群众对美好生活的向往就是我的奋斗目标”我这样说也这样做。群众利益无小事，无论是村内大事，还是他们的生活小事，我都看在眼里，听到耳里，记在心上，落实在行动上。建舞台，修广场，扩村室，修学校这是大事。招商引资，发展经济，种植调整百花齐放，养殖项目百家争鸣这是大规划，大目标。而成立文艺队，舞蹈队，教跳舞，送音箱，学打鼓，唱大戏，东家添丁，西家过寿，这更是真实的生活。村南家中吵架，村北争地动手，这也是乡村生活中的常态，有人让评理，有人让说情，有人让帮助买东西，有人让帮忙找工作。只有这样才是他们中的一员，参与他们的喜怒哀乐，才真正知道他们的所想所急，所需所盼，才能和他们干在一起笑在一起，才能更深地体会到肩头的责任，全力以赴地为共同的梦想去奋斗!
所以， “一回到村里，我就有了力量”。正是在这种责任和力量的支撑下，_年我们做了更美丽的梦，过上了多彩的生活。舞台落成，广场竣工，村室扩建，设施配齐。新建学校厕所，重建东部围墙，美化内外环境，完善各项制度。组建文艺班子，成立五老协会。劳动之余有事干，大事小事有人管，健康生活有保证，和谐文明乐融融。融入村子生活，感受村子变化，心里小有成就，每天思考着，忙碌着的都是事关民生民心的有意义的事儿，感慨和感想就是驻村让生活更美好!
三、存在问题和不足。两年的驻村工作，虽然我做到了全力以赴，甚至有筋疲力尽的感觉，但还是有很多遗憾。今年的土地流转功败垂成，虽然没有人埋怨我，但我觉得还是我的责任。对问题的复杂性认识不到位，出了思路，立了台账，却没有亲自入户。这件事给了我很大的警戒，任何事情都不是只想只说不去实战的。对于村子卫生状况，一直在想办法，一直没有能彻底解决的好办法。对村子的时间投入还是有限，每次回到村子都是从头忙到尾，没有更多的悠闲时间和大家细致的交流。一些很好的计划没有真正的实施，资金是一方面，更多的还是功夫。
在写这个总结的时候，我又认真看了第三年的工作目标，觉得还是任重而道远，驻村也只有九个月的时间了，还有很多问题没有真正的解决，更可怕的是我学会了打退堂鼓，学会了自我安慰，学会了给自己找退路。
在有限的驻村时间里，我要继续发扬贯有的拼劲儿，韧劲儿，带领两委班子和全体村民认真贯彻落实党的惠民政策，为打造美丽富裕，健康文明，和谐发展的_村而努力奋斗!
三年来，本人在镇党委政府的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，结合自身工作实际，认真学习和领会党的xx大和xx届四中全会精神。努力贯彻和落实区委“两个带头”，扎实推进和实践我镇“加速推进城乡统筹，率先建成旅游名镇”的总体目标，结合我村实际，以“六个一体化”为指导，切实做好我村的产权制度改革及村级公共服务和社会管理配套项目建设工作，现简要汇报如下：
一、工作回顾
(一)、还权于民，产权改革工作全面完成
农村房屋产权确权853户，土地承包经营权951户，林权790户，耕保卡和耕保合同全面发放。
(二)、富民惠民，改善民生取得明显成效
完成全村饮水安全改扩网工程，解决全村的饮用水问题，实现自来水管网全覆盖，社会保障不断完善，全村办理农民养老保险1000余人，发送宣传资料1000余份，城乡居民医疗保险和少儿互助金参保率达100%，维修加固资金全面发放，完成两户危房改造，五保户集中供养取得新成效，完成全村低保普查工作，积极协助施工方对基地价调基金项目的实施。完成大佛16组堰塘整治，大佛4组价调基金项目正在启动。完成“318”国道到水果市沥青表处路面建设。完成村级公共服务项目建设(大佛15组水泥路建设，大佛5组到代家碎石路面建设)。积极争取水务局的支持，完成大佛16组400米的水泥路。
(三)、班子建设不断深入，民主政治建设不断加强
1、深入扎实开展学习实践科学发展观活动，从10月开始，我村以“城乡统筹促发展，科学实践创基地”为活动主题扎实开展学实活动。活动期间收集整理意见、建议18条，对收集的意见、建议逐条落实了专人负责。对村无法解决的积极争取上级部门支持，尽快解决。
2、党员队伍建设取得实效，大力推行远程教育，为丰富党员干部群众文化生活提供有效的信息和致富平台，党员受教育面达90%以上，三年来培养入党积极分子18名，预备党员8名，转正10名，坚持“三联”制度。
(四)、新型村级治理机制工作有序推进
我村在均选举了村议事会，议事会的民主议事，民主决策和民主监督的作用得到充分发挥，完成我村村级公共服务和社会管理配套项目建设及监督工作。
二、工作中存在的不足
三年虽然全面完成各项工作，但也存在不足。一是对各种法律法规学习不够、理解不够透彻;二是工作技巧不足、方法欠妥、创新不够，有时事半功倍;三是传统农业太单一，农民抵御风险的能力太差等。对于这些问题我们将高度重视，为此我们既要增强必胜信心，又要努力创新工作方法。提升工作技巧，努力解放思想，更新观念，创新方法，还要加强奋力拼搏，敢为人先，争创一流的精神。全面完成上级下达的各项任务，开创我村工作的新局面。
我是__村妇女主任，现年44岁，中共党员，大专文化。自从1990年走上这一岗位以来，我一直坚持“清清白白做事、堂堂正正做人”的原则，心怀大局，扎实肯干，恪尽职守，忠诚敬业!今天的述职对我而言，是思想的洗礼、行为的鞭策，让我有新的收获和感悟。从去年选举重新担任村妇女主任以来，我分管妇女、计生、民政、财务等方面的工作。下面，我就将选举以来的工作情况向大家总结如下：
第一、做好妇女工作，维护家庭稳定，促进社会和谐。作为章林村的妇女主任，首先我严格要求自己，率先垂范，时刻注意自重、自省、自警、自励，用人格力量带队伍、树形象。二是关注妇女身心健康，积极组织妇女参加“两癌”筛查，截止去年年底，我村有167人参加了“两癌”筛查，发现有病的几位妇女都及时得到了治疗，恢复了健康。三是关心妇女家庭生活，及时化解生活中矛盾，维护家庭稳定，促进社会和谐。
第二、搞好计划生育，开展优质服务，落实奖励政策。计划生育是我国的一项基本国策。为了搞好这项工作，一是加大宣传力度，采取多种途径广泛宣传计划生育;二是开展优质服务，组织新婚夫妇免费婚检，组织孕前夫妇免费孕前检查，定期组织育龄妇女查环查孕查病，开展术后回访活动，开展优质服务，真正做到嘴勤、手勤、腿勤、服务上门。
从选举以来，组织了2次以查环、查孕、查病为主的检查活动，免费办理《生育服务证》、《生育证》、《流动人口婚育证》、发放免费婚前、孕前检查单，发放避孕药具，杜绝了因无避孕措施而造成政策外生育。三是落实各种计生奖励措施，对计生模范户困难家庭优先办理农村低保。截止目前为止，为6户纯女户办理了低保，有20户享受国家独生子女保健费补贴，有2个双女户获得了升学奖，有4人享受农村计生家庭奖励扶助金，每年720元，有1人正在申请此项扶助金。努力提高群众对计生工作的满意度，使他们自觉执行计划生育政策。
第三，关注弱势群体，将民政救助、优抚等惠民政策落实到位。扶贫帮困是政府的一项民心工程，做得好与坏直接影响到科学发展观和以人为本执政理念的落实。我村虽然处于富裕地区，但还有极小部分孤寡、或因残疾因重病致贫的家庭，生活十分困难。在我的努力下，选举后我村有13户纳入农村低保，有效落实城乡最低生活保障制度;为因重大疾病而造成家庭困难的村民申请大病救助5户，救助金计14015元;为贫困家庭考上重点大学的子女申请资助6人，资助金计18000元;为贫困大学生申请助学贷款18人;春节慰问困难家庭13户，慰问金8000元，通过各种办法，切实解决村民的燃眉之急。
第四，在财务工作方面，严格按照上级精神，实行资金票据“双代管”，天天现金盘点，月月票据分类汇总，每张票据经村民主理财小组审核盖章后上报街道会计服务中心，真正做到日清月结，同时积极向书记主任汇报村资金情况，摸清实情，掌握家底，当好助手。
回顾过去的工作，虽然取得了一定的成绩，但与上级组织的要求、群众的企盼还有一定的差距，主要表现在：一是工作头绪多，有些工作不能面面俱到，还存在工作不到位的现象;二是深入基层不够，了解群众的困难不够及时等等，这些都有待于在今后的工作中加以改进。
根据村“两委”重新分工，现在我负责妇女、计生、财务工作，下面我将如何开展下一步工作规划如下：
一、努力学习，不断提高业务水平和自身素质。
作为一名女性，我觉得只有不断学习充实自己，才能适应时代的发展。作为一名村干部，只有学好理论知识才能更好地实践，更好地为群众服务。现在我攻读《行政管理》本科，希望能学到更多的知识，掌握更大的本领，更好地服务群众。
二、恪尽职守，努力做好组织上分配的各项工作。
一是认真开展妇女工作，尽心尽责做广大妇女群众的代言人、知心人。我将努力把妇女组织，建设成“坚强阵地”和“温暖之家”。
二是全面推进计划生育优质服务。认真做好育龄妇女的服务工作，积极向她们宣传生育政策、办理各类证件、免费提供避孕药具、组织生殖健康检查、落实计生各项奖励政策，让广大育龄群众得到更大的实惠。
三是坚持财务公开制度，开源节流，杜绝一切不合理的开支。今天借这个会议，望在座的各位领导、全体党员、村民代表对我过去的工作进行指证批评，为我下步的工作献计献策，促使我的工作能够更好的开展，为章林村的发展做出应有的贡献。我一定加强学习，努力提高自身素质，不断改进工作中的不足，使自己成为一名优秀的村干部，真正做到组织满意、群众满意、自己也满意。
三年来，我村在镇党委、政府的正确领导下，始终以邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，认真贯彻党的十七大和十七届三中、四中、五中、六中全会精神，坚定不移地按照科学发展观、和谐发展的要求，结合我村工作的实际，聚精会神搞建设，一心一意谋发展，较好地完成了各项目标和任务。村级经济保持稳定发展，全村社会各项事业保持良好的发展态势。三年来，被中共惠安县委、县政府评为2010年度农村工作先进单位;中共螺阳镇党委、政府评为综治工作、计生工作、党建工作先进单位，回顾三年来的工作，主要表现在以下几个方面：
一、加强基层组织建设，不断提高基层组织的凝聚力和战斗力
认真学习，统一思想，把党的建设放在全局的突出位置。村党支部十分重视注重村干部队伍的自身建设，通过各类会议、学习培训等多种形式，加强对村班子成员的思想教育和素质教育，牢固树立开拓意识、奉献意识和为民服务意识。努力学习十七大精神，提高自己的理论水平和创业创新能力。制定和完善党风廉政建设责任制，并组织党员干部经常性地开展反腐倡廉活动，进行党风党纪教育，使广大干部从思想上廉洁守法，从行为上防微杜渐，不断增强党员干部拒腐防变能力，在思想在行动上筑起了一道反腐倡廉的钢铁长城。
二、严格村级管理，各项工作切实落实到位。
三年来，我村积极工作，努力完成上级党委、政府下达的各项工作任务：
1、加强社会综合治理，农村社会和谐稳定
三年来我村始终贯彻螺综委传达的精神，认真做好群众来信、来访和人民调解工作，密切干群关系，排摸不稳定因素，化解社会矛盾，充分发挥调解、治保、信访队伍作用，同时成立了卫生督导小组和夜间巡逻小组，坚持进村巡查，发现苗头及时上报和处理。三年来未发生群体性上访事件，没有发生重大刑事、治安案件。农村社会治安得到明显改善，社会和谐稳定。
2、积极推进农村村庄整治，改善我村环境卫生面貌。
为切实改善我村“脏、乱、差”的现象，提高农民生活质量，我村实行环境卫生承包责任制，由承包责任人每天对村308线两侧、水沟、绿化带和村主干道路的进行卫生保洁;建设6个垃圾围对生活垃圾进行集中，采用了村收集、镇中转、县处理的模式，对垃圾围的垃圾进行了定时、定期的清理;发动全体党员干部和入党积极分子进行家园清洁活动，切实改善了人民群众的生活环境，美化了村容村貌。
3、积极推行村务公开、民主管理工作。
我村专门设置了一处公开栏，对财务、村务、党务、事务，一律定期公开，遇重大村务做到随时公开，从不隐瞒，接受监督。尤其是在狠抓财务管理方面，切实加强村务公开制度形成，建立健全村级财务管理民主听证制度，建立村财务预报和集体研究审批制度，做好财务审批、审计工作，促进村财规范化管理制度的落实。
4、统筹兼顾，推动全村各项社会事业发展
三年来，严格执行计划生育基本国策，计生工作扎实有效开展，认真完成每季度“两查四术”工作，同时积极推行农村新型合作医疗保险、新型农村社会养老保险工作，目前我村农村合作医疗参保率达100%，2011年养老保险参合率达97%。民政工作继续推进，三年来为21户21人办理了最低生活保障金。国防建设得到加强，根据镇人武部的工作要求，做好民兵兵员的选拔工作，全面完成了镇武部下达的民兵选拨任务，三年来选送了4名优秀青年应征入伍。此外，三年来为培养新型农民，积极配合镇党委、政府对村民进行职业技能和劳动力转移培训。
三、立足为民办实事，各项事业得到全面发展。
我们一切工作的出发点和落脚点都是为人民群众谋更多实惠。三年来，我们在村级资金允许的情况下，量力而行，积极做好为民办实事，办好事：
1、铺设324复线两侧道路，总长650米左右，宽8米。
2、清理整治宫口道路总长大概250米左右，宽9米。
3、清理排水沟共350米。
4、新建垃圾围共8座。
5、在村主干路安装减速带共62米。
6、为二女扎户女孩上大学发放奖励金。
7、每年为60周岁以上老人缴纳农村医疗保险金。
回顾三年来的工作，在肯定成绩的同时，我们也清醒地认识到，环境卫生整治难度较大;计划生育工作、村民转变就业观念任务繁重;社会治安，民事调解，安全生产工作不容乐观等等，这需要我们高度重视，采取切实有效的措施，认真加以解决。
本人一年来，在乡领导的关心下、在村群众的大力支持下，顺利完成了年初乡政府下放的各项目标任务。本人始终坚持四项基本原则，坚持党的基本路线，坚持以马 克思列宁主义、毛泽东思想、邓小平理论和“三个代表”重要思想为指导，深入学习贯彻落实科学发展观，不断改造自己的世界观。认真学习党的一系列路线、方 针、政策，特别是党的xx届四中全会精神。始终同党中央在思想上、政治上、行动上保持一致，服从组织安排，听从领导指挥，严守党的纪律，不做违反党纪政纪 的事，树立正确的世界观、人生观、价值观，保持良好的党员形象。现将一年来的工作作如下总结：
一、提高认识，明确工作任务，深入调查研究
一年来我深入农户家中开展调查研究。一是到全村15名党员家中就其生产、生活、村组织建设等有关问题进行深入调查，征求他们对两委班子今后工作的意见和建 议。二是到农业种殖户邓道清等家中就其种植猕猴桃需要解决的问题深入调查研究，听取他们的呼声和需求。三是到贫困户家中进行调查，详细了解其贫困的原因， 帮助他们理请发展思路，鼓励其发家致富。通过走访、调查，我了解了我村的基本情况及存在的问题，及时召开村级两委班子工作会议，进行了认真研究分析，因地 制宜地提出了“加强组织建设，转变思想观念，调整产业步伐，引进项目，帮助农民挣票子”的工作思路，帮助他们增产增收。
二、加强组织建设，提高支部办事能力
一是加强村级组织建设特别是党组织建设，抓紧物色和培养党组织继任书记人选。按照发展能力强奉献精神强和公道正派理念强的“三强”要求加快村继任书记人选 的物色和培养工作。二是加强党员队伍的先进性建设，把发展能手培养成党员干部，加强发展的能力、依法办事的能力和维护稳定的能力。加强了农村外出党员和管 理。为在明年农村开展保先教育活动创造了良好的条件，三是精心组织，圆满完成村两委换届选举工作，按照村民委员会组织法及换届选举实施办法在党委政府领导 下，充分发扬民主，严格依法办事，认真落实党员和群众和知情权、参与权，选举权监督权，圆满完成换届选举工作，配齐配好村两委班子。
三、保持农村稳定，构建和谐社会
一是推进精神文明建设，通过多种形式对农民教育，丰富农民生活。二是推进农村基层民主政治建设，，按照发展社会主义民主政治的要求在村级大力开展“四民 主、两公开”，即深化和规范民主选举、民主管理、民主决策、民主监督;坚持完善村务公开、党务公开。三是推进村级工作的规范化建设。全面落实各项制度，理 顺两委关系，形成村党组织领导下的村民自治机制，确保村级工作运转有序。四是推进平安村建设。认真排查和化解人民内部矛盾，深入细致地做好思想政治工作， 把矛盾化解在萌芽状态，确保我村稳定。维护群众最关心最直接的利益，重视解决群众生活中面临的困难和问题使我的群众工作取得实效。
四、扎实工作、执政为民，切实为民办好事、办实事
我任村支书以来，坚持不断地加强学习，牢固树立科学的发展观、人生观、世界观、价值观、地位观、权力观、利益观，强化执政为民意识，弘扬艰苦奋斗和开拓奉 献精神。严格执行各项规章制度，积极为村办事。我村村委办公用室房屋破旧漏雨严重，我牵头跑项目得到了上级资金，组织人员进行了重新修建，使村部大为改 观，在20xx年春节前夕，我参加县工商局等领导到我村贫困户进行慰问，把大米、肉、慰问金等物质送到他们手中，解决了他们的燃眉之急。
五、下步工作打算
在规划期间，努力寻找项目，为我村农民脱贫致富，利用1年时间修通我村一条主干道的村级公路。为我村除去肩挑背驮的旧貌。
三年来，本人在镇党委政府的正确领导下，在上级各部门的大力支持下，结合自身工作实际，认真学习和领会党的十七大和十七届四中全会精神。努力贯彻和落实区委“两个带头”，扎实推进和实践我镇“加速推进城乡统筹，率先建成旅游名镇”的总体目标，结合我村实际，以“六个一体化”为指导，切实做好我村的产权制度改革及村级公共服务和社会管理配套项目建设工作，现简要汇报如下：
一、工作回顾
(一)、还权于民，产权改革工作全面完成
农村房屋产权确权853户，土地承包经营权951户，林权790户，耕保卡和耕保合同全面发放。
(二)、富民惠民，改善民生取得明显成效
完成全村饮水安全改扩网工程，解决全村的饮用水问题，实现自来水管网全覆盖，社会保障不断完善，全村办理农民养老保险1000余人，发送宣传资料1000余份，城乡居民医疗保险和少儿互助金参保率达100%，维修加固资金全面发放，完成两户危房改造，五保户集中供养取得新成效，完成全村低保普查工作，积极协助施工方对基地价调基金项目的实施。完成大佛16组堰塘整治，大佛4组价调基金项目正在启动。完成“318”国道到水果市沥青表处路面建设。完成村级公共服务项目建设(大佛15组水泥路建设，大佛5组到代家碎石路面建设)。积极争取水务局的支持，完成大佛16组400米的水泥路。
(三)、班子建设不断深入，民主政治建设不断加强
1、深入扎实开展学习实践科学发展观活动，从10月开始，我村以“城乡统筹促发展，科学实践创基地”为活动主题扎实开展学实活动。活动期间收集整理意见、建议18条，对收集的意见、建议逐条落实了专人负责。对村无法解决的积极争取上级部门支持，尽快解决。
2、党员队伍建设取得实效，大力推行远程教育，为丰富党员干部群众文化生活提供有效的信息和致富平台，党员受教育面达90%以上，三年来培养入党积极分子18名，预备党员8名，转正10名，坚持“三联”制度。
(四)、新型村级治理机制工作有序推进
我村在均选举了村议事会，议事会的民主议事，民主决策和民主监督的作用得到充分发挥，完成我村村级公共服务和社会管理配套项目建设及监督工作。
二、工作中存在的不足
三年虽然全面完成各项工作，但也存在不足。一是对各种法律法规学习不够、理解不够透彻;二是工作技巧不足、方法欠妥、创新不够，有时事半功倍;三是传统农业太单一，农民抵御风险的能力太差等。对于这些问题我们将高度重视，为此我们既要增强必胜信心，又要努力创新工作方法。提升工作技巧，努力解放思想，更新观念，创新方法，还要加强奋力拼搏，敢为人先，争创一流的精神。全面完成上级下达的各项任务，开创我村工作的新局面。
2019年，我在_村任社会主义新农村建设指导员，努力学习政治，学习四中全会的重要思想，学习党的农村政策，努力实践_大会议精神和_的各次讲话精神,协助各级领导积极推进基层党组织建设，深入驻村调研村情，引导制定发展规划，积极参加抗旱防汛抢险工作，确保村民人身及财产安全，发展生产保增收。积极参加打击“私炮”收枪治爆，调解群众纠纷，维护社会稳定。积极参加计生宣传、法制宣传及各项中心工作，积极为村民办实事做好事，完成了各项工作任务。
一、认真学习，认真学习四中全会的重要思想;加强政治学习，努力实践_大会议精神。学习党和政府优农惠农政策，搞好村情调查，引导制定切实可行科学发展规划。制定年度工作计划，找准切入点，科学安排一年工作。立下承诺，提高工作效率，不断提升自己在农村的工作能力。
二、推进基层组织建设，增强支部战斗力;组织党员座谈学习《党章》明确党员标准权利义务，提高全体党员的政治思想觉悟，增强支部战斗力。充分发挥支部战斗堡垒作用，积极在新一代农民中培养发展新党员，为党组织注入新鲜血液。2019年发展新党员2名为支部增添了新的活力。利用建党节组织党员开展各种纪念活动，增强支部凝聚力，提高战斗力。
三、搞好基础设施建设，积极抗旱防汛抗灾保丰收;春季少雨，积极联系相关部门安排项目搞好水渠、村路基础设施建设，保障农业丰收，保障村民致富。
四、时刻抓紧社会综治治理，确保社会稳定局面;积极参加打击“私炮”、收枪治暴工作，积极调解“三大纠纷”及村民纠纷，积极排查危害社会治安稳定因素，保障村民人身及财产安全，打击各种违法犯罪活动，保障村民安居乐业。
五、积极开展助残送温暖活动，加强弱势群众生存保障;贯彻落实上级指示精神，开展残疾村民低保户五保户生活情况调查，尽力帮助他们解决生活、就业、医疗等方面的困难，将他们的实际情况和信息向上级领导及相关部门汇报，积极制定解决问题的方案和方法。
2019年过去了，认真总结这一年的工作经验，仔细查找薄弱环节以便改进。争取把下一年工作做好，再上一个新台阶。