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文广局作风整改工作报告模板怎么写？下面我们范文网工作报告频道给大家精编的9篇关于文广局作风整改工作报告模板，希望对大家有所帮助，内容仅供参考!
尊敬的领导、各位同事：
时光荏苒，岁月如梭。回首2023年，我局在全体同仁的共同努力下，积极响应国家号召，深入开展作风建设和整改工作。现将我局2023年作风整改工作报告如下：
一、总体工作情况
2023年，我局以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府的工作部署，不断强化作风建设和整改工作。全面加强制度建设，推动作风建设常态化长效化。党的十九届五中全会提出了建设高素质专业化干部队伍的新要求，我局顺应形势，积极采取措施，努力提升全体干部职工的政治素养和工作能力，形成了良好的干事创业氛围。
二、取得的成绩
在各级领导的正确指引下，我局充分发挥党组织的战斗堡垒作用和党员的先锋模范作用，严格执行民主集中制，推进依法行政。通过开展主题教育、纪律教育等系列活动，大力营造风清气正的良好政治生态。同时，我局还通过自查和定期检查相结合、通报典型案例等方式，持续加大作风整改力度，取得了显著成效。
三、存在的问题及改进措施
虽然在作风整改工作中取得了一定成绩，但也要清醒地认识到在作风建设和整改过程中仍存在一些突出问题。比如，个别干部在工作中存在疲于应付、敷衍塞责等现象，需要引起高度重视。为此，我局将进一步加大监督检查力度，坚决整治不作为、慢作为、乱作为等突出问题，确保整改工作落到实处。
四、下一步工作打算
2024年，我们将继续深化作风整改工作，以习近平新时代中国特色社会主义思想为指导，紧紧围绕市委、市政府的工作部署，进一步加大作风整改力度，严明政治纪律和政治规矩，严守政治自觉、政治纪律和政治规矩。全面加强作风建设，倡导良好作风，努力营造风清气正的良好政治生态。
在新的一年里，我局将紧密围绕市委、市政府的中心工作，紧扣“两个确保”重点任务，扎实做好作风整改工作，进一步优化服务流程、提升服务水平，为促进我市文化广电事业的发展贡献力量。
最后，衷心感谢各级领导对我局作风整改工作的关心和支持，也感谢全体同仁在工作中的辛勤付出。让我们携手并进，共同努力，为我市文化广电事业的繁荣发展做出新的更大贡献！
谢谢！
元旦春节期间，XX局党组严格落实中央八项规定及其实施细则精神，严格落实市纪局监局相关要求，加强学习教育，加强监督检查，严明作风纪律，严防节日不正之风。现将相关情况报告如下：
一、抓紧抓实学习教育。学典型案例。节前，根据市纪局监局《关于元旦春节期间严明纪律作风强化监督检查的通知》要求，收集整理中央纪局公开曝光的违反中央八项规定精神11起典型案例，组织局机关及下属单位党员干部认真学习吸取教训。学全会精神。十九届中央纪局五次全会和XX届省纪局五次全会召开后，通过推送媒体报道、组织中心组理论学习、印制理论学习专辑等形式学习习近平总书记重要讲话和全会工作部署。局机关理论学习中心组先后2次集中学习研讨习近平总书记关于作风建设的重要论述和纪委全会精神。所属X个单位党支部利用党日时间组织认真传达学习局机关通知要求，学习中央纪局国家监局网站曝光的X典型案例，学习中央纪委和省纪委五次全会精神，教育引导全体党员干部吸取教训，对标看齐。发廉洁倡议。印制X余份《廉洁过节、廉洁从政倡议书》和《家庭助廉倡议书》，张贴在局机关及下属单位醒目位置，分送至全局党员干部职工家庭，积极营造清正廉洁的文化氛围，持续巩固拓展落实中央八项规定精神成果，不断深化“不忘初心、牢记使命”主题教育成效，确保以优良的作风迎接共产党成立100周年。
二、定细定明纪律规矩。节前，专门印发《XX局关于元旦春节期间严明作风纪律的通知》，重申廉洁过节的纪律规矩，明确要求机关各党支部和党员干部严格落实市纪委监督提出的“六严禁”，廉洁过节、节俭过节。1月26日，根据市纪委《关于做好冬春季疫情防控监督保障工作的通知》要求，结合我局疫情防控工作实际，制发《XX局关于进一步严明疫情防控工作纪律的通知》，要求局机关及下属单位党员干部始终保持清醒认识，严格执行防控措施，模范遵守疫情防控纪律，坚决做到疫情防控“十不准”，即：不准麻痹松懈、不准隐瞒侥幸、不准集会聚集、不准听信传谣、不准滋事生非、不准擅离职守、不准推诿扯皮、不准弄虚作假、不准假公济私、不准自行其事。重新修订印发《XX局关于进一步做好领导带班及值班工作的通知》，规范带班值班工作制度，明确带班领导八项工作职责和值班工作“十严禁”的纪律要求。过节期间，通过印发通知、编发短信、转发微信等方式，重申和强调各项工作纪律、廉洁纪律，把纪律和规矩挺在前面，引导局机关及下属单位党员干部把铁的纪律转化为行为习惯和自觉遵循。
三、盯紧盯住关键少数。“一把手”亲自抓。更多公文资料请关注公众号办公室文秘公文写作。节前，利用召开全局工作会议之际，局党组书记、局长XXX逐一约谈下属X个单位“一把手”，对苗头性、倾向性问题进行提醒谈话，对廉洁自律、节俭过节提出严肃要求，通过“一把手”抓“一把手”强化对关键少数的监督。党组成员联点抓。局党组成员利用节前安全检查、节日看望慰问、值班带班等时机，深入各联点单位实地检查督导，重点突出下属单位班子成员带头落实廉洁过节情况，督促落实相关工作要求。各级领导一线抓。各下属单位主要领导积极落实全面从严治党主体职责，加强对单位公号“老秘带你写材料”编辑党员干部的教育管理和监督，对发现的苗头性问题，及时拉耳扯袖、抓早抓小、防微杜渐、止于未萌，带头遵守和执行各项纪律规定，带动广大党员干部严明作风纪律。
四、做实做严监督检查。节日期间，认真贯彻落实上级工作要求，紧盯难点、堵点、薄弱点，持续开展监督检查。紧盯违规吃喝、收受礼金等节日期间易发问题，联合派驻纪检监察组采取明查暗访、蹲点值守等方式开展监督检查X余次，及时发现和通报各类问题隐患。紧盯公车私用、私车公养多等发问题，集中下属单位车辆管理人员开展巡察，查验行车纪录、查看派车和加油凭证，逐一核对公车保送信息X份;紧盯疫情防控措施落实，提倡全体干部职工就地过年，严格人员外出报备制度，减少人员外出流动，对X名外出报备人员落实防控措施要求进行抽查督查。紧盯餐饮浪费，X次深入各单位机关食堂对采购招标、贮存加工、出餐配餐、光盘行动、厨残处理等进行实地监督。元旦春节期间，局机关及下属单位党员干部职工没有出现违规违纪的问题。
本人认真学习了县评组办和建委的《县直单位百名股长考评活动工作方案》，提高思想认识，进一步明确了开展考评工作的指导思想、原则和内容，充分认识到开展民主考评百名股长活动是围绕“大投入大建设、大招商大发展”战略部署，大力推行县委提出的“五办”作风的需要，核心是提高办事效率，提高服务质量，目的是让基层满意、企业满意、群众满意、上级机关满意为标准。并细心体会，认真反思自身。经过学习和深入思考，我个人对开展考评工作有了更深的理解，对在精神状态、思想观念、执行力、工作作风和廉洁自律方面自身存在的问题也有了进一步的认识。现在对照工作实际，作如下整改：
1、不断加强政治学习，强化思想教育，忠于职守，提高思想政治素质。进一步增强纪律观念，增强纪律意识，做到自重、自省、自警、自励，时刻保持昂扬的精神状态，锐意进取。
2、坚持解放思想、实事求是，树立科学的发展观。紧密工作实际，注意工作作风和工作方法，做到脚踏实地，求实效，解决实际问题，做到不好高骛远，使工作思路符合客观实际。
3、强化工作作风建设，提高执行力。尽职尽责，真抓实干，大胆工作，勇于实践，乐于奉献。发扬知难而上、开拓进取、求真务实、改革创新的精神，深入一线、深入基层、深入实际，认真开展调查研究，一步一个脚印地做好工作。既要注意查找管理方面存在的突出问题，也要注意发现实际工作中存在的具体业务问题，继续努力为领导做好参谋，提好建议;为基层单位解难释惑，解决争议，做好业务指导服务工作。
一、存在的主要问题：
1、为人民服务的宗旨观念不够牢固。表现在：对待群众不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时，缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。有时过多考虑个人得失，存有“事不关己，高高挂起”的思想。
2、工作作风不够扎实。表现在：对待工作有时报有应付了事的态度，没有做到脚踏实地，总想在工作中找到捷径，不要花费太多的精力就可以把事情做好。有时由于私心作怪，存在“多做多错，少做少错，不做不错”的态度，除了自己必需完成的以外，可以不做的就不做，有时因此产生工作效率低的问题。
3、存在好人主义、形式主义思想。表现在：处理问题时的原则性有待加强，对工作中发现的问题，碍于情面，能不提的就不提，能不管的就不管，好人主义。有时有只求形式，不求落实的问题，具体制度的落实不够严谨，工作时只求是否做了，不求做得好坏。
4、工作纪律的自我约束方面有待加强。表现在：有时有迟到早退的问题，工作着装有时不规范，有时在工作时间处理一些私人事务，特别是父亲患病治疗期间，因为照顾父亲部分影响了工作。
二、存在问题的主要原因：
一是思想上对政治学习缺乏正确的认识。平时虽然经常参加政治学习，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，流于形式，理论与实践相脱节，自己思想意识的更新与_的政策、方针脱节。
二是为人民服务的意识不足。对“一切为了群众，一切依靠群众，从群众中来到群众中去”的群众路线的领会不够，为人民服务的宗旨意识不强。没有坚实任何时候都要以群众满意不满意作为自己得失的衡量标准，在个人利益与集体利益相冲突时，往往考虑个人得失较多，而忽略了群众的想法，这是工作中缺乏耐心的根本原因。换位思考还做的不够，不能站在劳资双方的立场上考虑问题，经常处于旁观者的位置解答咨询，处理工作。
三是业务水平有待提高。对业务水平的高低对工作效率和质量起决定性作用的认识有不足，一方面，理论与实践相结合做的不够，有理论与实践相脱节的情况存在。另一方面，缺乏敬业精神，对专业知识结构的更新不能跟上国家劳动法建设的速度，有知识结构滞后的问题。四是工作方法简单。对问题的认识不够深入，思考不深刻，处理事情方法比较简单，工作作风还不够扎实。不能从讲政治的高度认识问题，处理问题。
三、整改措施：
一是进一步增强群众观念、公仆意识，真正提高自己的思想觉悟。首先，要加强政治理论学习，不断用___、___、___、___关于人民公仆的理论改造自己的世界观、人生观，不断加强共产主义道德修养；其次，站在讲政治、讲正气的高度要求自己。敢于开展批评与自我批评，自觉抵制各种腐朽落后思想的冲击。最后，要把为人民服务意识落实到各项工作中去，以高度的责任感、事业心，勤勤恳恳、扎扎实实的做好各项工作。
二是加强自我改造，提高综合素质。首先，加强业务学习，提高对学习业务知识重要性和迫切性的认识，自觉、刻苦地钻研业务，务实基础，灵活运用合理的方法和措施，更新自己的知识结构、理论水平。其次，注重法律实务，将法律理论与实务相结合，提高案件处理的规范性、科学性。最后，虚心好学，遇到问题多看多问多想，多向周围的同志请教。以高度工作责任感和踏实工作作风，严格、公正、文明地执法，真正做到全心全意为人民服务。
三是以高度的政治责任感、使命感和爱岗敬业的事业心，脚踏实地、勤勤恳恳的扎实工作作风完成_和人民交办的各项工作任务，提高工作效率。工作中多动脑子想办法，做到既坚持原则又灵活主动，不做“老好人”。发扬勇于开拓创新、敢于斗争的优良传统和作风，努力开拓工作新局面。
四是要严格要求自己，以身作则，做遵守工作纪律的标兵。要求别人做到的，自己首先要做到，要形成严谨求实的工作作风，遵守工作纪律，严格执行法律程序，严谨、规范、科学地做好各项工作。五是要始终保持清醒的头脑，紧跟时代脉搏，充分发挥主观能动性，以高度的政治责任感和踏实的工作作风，坚持全心全意为人民服务的宗旨，坚持实事求是的路线、方针、政策，做一名合格的机关工作者。
一年的时间就这样走过了，在经过一年的努力后，我终于可以说在不断的成长中得到了更多的进步。一年的时间过的真的是很快。作为医院医师的我，一年来认真努力的工作，20xx年对我来说，也是一个相当值得怀念的一年，我相信随着我渐渐的成长，我会有更多的进步，这些都是我会做好的事情，我相信我能够做好，我会在不断的成长中，得到的发展的。在20xx年里，继续坚持：
一、思想上政治上始终与党中央保持一致，紧紧围绕医院开展的廉洁自律主题，从事医疗活动，紧跟国际国内形势，拒绝行贿、受贿，以共产党员的标准严格要求自己；服从领导，团结同事，爱岗敬业，未发生一起医疗差错与纠纷；工作中，一切以病人为中心，全心全意为病人着想，本着“节约、节省、环保、优效”的原则，选择简单的麻醉方法，做出最理想的麻醉效果。
二、在科主任的领导下，业务上秉承过去的优良传统和作风，认真学习，勤于总结，对过去的经验进行“去粗取精、去伪存真、由表及里、去其糟粕、取其精华”。更完善、娴熟地应用各种麻醉常用方法和技术，如：各部位的神经阻滞、各区域阻滞、各种全身麻醉方法和各种穿刺技术，以及各种仪器设备的保养使用。指导、辅导实习医生，低年资住院医生和主治医生，理论与实践相结合，学习掌握基本麻醉方法的操作技术和工作流程，言传身教，对他们进行良好的医德医风医技方面的浸染，充分发挥了一名副主任医师应有的作用。
三、工作业绩与上年相比，麻醉例数有所增加；日间麻醉水平有所提高；学习掌握了麻醉科几种新药的具体应用；小儿、老人麻醉更加得心应手。
今后，要更加善于学习、善于总结，与时俱进，紧跟时代步伐，学习掌握更新更好的医学技术，造福社会，造福病人的同时，完善丰富自己的人生。
就是这样的，作为一名医师，必须要有高度的责任感。救死扶伤是我们的天职，我相信随着时间的增长，我的医术会得到更多的提高。不过这些不是最重要的，思想才是第一，只要本着为人民服务的态度，我就能够做的更好，相信我能够做好。医师的责任和天职就是这样，我会在20xx年工作的更好的！
为把党的群众路线教育实践活动抓出成效、抓出特色、抓出影响，县文广局认真开展“形式主义、官僚主义、享乐主义、奢靡之风”先查先改活动。
一是加强领导，明确分工。为确保“四风”问题先查先改工作落到实处，成立了由局党组书记任组长，局领导班子成员任副组长，局机关、县属各文广单位负责人为成员的县文广局开展“四风”问题先查先改工作领导小组。
二是组织学习，深刻查找。通过党组会议、领导小组例会学习、支部会议、党小组会议和分散自学等各种形式，认真学习各级党委关于群众路线教育实践活动有关文件，学习中央关于改进工作作风、密切联系群众的“八项规定”为切实跟踪问效"四风"先查先改各项工作落实情况，根据《关于认真开展"四风"问题先查先改工作的通知》(县群组办〔20xx〕7号)文件要求，3月1日，县文广系统召开群众路线教育实践活动"四风"先查先改第一次专题会议，对"四风"先查先改工作进行再部署、再落实。会上，从"宣传教育、谋划筹备、走访调研、统筹结合、作风建设"五个方面对"四风"先查先改再次进行了安排落实，将县属各文广单位主要负责人确定为责任人，明确了责任单位、分管领导和工作时限。会议要求，局机关和县属各文广单位要高度重视，切实做到改"四风"先人一步，特别是"两会"期间，局群众路线教育实践活动督导组要加大督查力度，坚决杜绝"奢靡"之风盛行，坚决做到违反一起，查处一起;局机关和县属各文广单位要统筹协调，密切配合，齐心协力，把"四风"先查先改与"三送"工作有机结合起来，真正做到常进百姓的门、常下百姓的地、常听百姓的苦、常解百姓的难。
三是开展调研、听取意见。根据中央、省委、市委和县委关于深入开展党的群众路线教育实践活动的总体部署和具体安排，结合自身实际，拟定了“四风”问题先查先改工作实施方案，同时向文广系统各单位、服务对象以及“三送”挂点村发放征求意见函，收集文广系统在“四风”方面以及对贯彻落实中央八项规定情况的意见建议，广泛向社会各界对文广系统“四风”方面存在问题，并对征求到的意见和建议进行梳理分析，认真制定措施，形成长效机制，确保先查先改工作取得实效。
四是边查边改，落实责任。县文广局把开展“四风”问题先查先改工作与全力完成20xx年各项目标任务有机结合起来，在工作中，针对收集和查找出的“四风”具体问题，深刻剖析根源，开展深刻检讨反思，坚持边查边改，对立即能够解决的，立说立改，决不拖延;对暂时不能解决的，落实整改责任，明确整改时限，抓紧进行整改，同时建立健全相关制度，加强督促检查，确保整改到位。
一、存在的问题与不足
一是坚持学习的恒心和毅力不足。行政工作是我负责的主要工作，这项工作对思想理论修养要求较高，只有坚持不断学习，才能做出具有较高思想理论水平的工作。由于办公室人员较少，日常的工作量较大，有一种疲于应付的感觉，坚持学习的恒心和毅力逐渐放松。尽管自己在工作中一直求新、求变、求活，但总有一种知识面窄、办法少的感觉，认真分析起来，也是由于自己学习抓得不紧不实的缘故。
二是深入实际不够，解决实际问题少。自己除了对日常工作进行监督检查外，工作的大部分时间都是在办公室里，深入基层的时间少，特别是对一线服务研究的少。质量监督的工作重心是现场监督、技术服务，虽然自己有时也协调办理了一些工作，但就事论事的情况多，认真研究，深入解决关键问题少，对一些影响工作顺利运行的问题没有及时发现和解决。
三是工作有时心浮气躁，急于求成。对事物内在规律把握得还不好，处理问题有时考虑得还不够周到。有时发现问题对同志态度不够冷静，不留情面，工作方法简单，不大在意同志们的感受，给人一种过于生硬的感觉。
二、整改措施
1、加强学习，提高理论修养。首先，要持之以恒、坚持不懈地抓好学习。学理论，要抓住实质，在提高理论素养上下工夫，加深对建设有************及“科学发展观”重要思想的理解。学管理，要在现代化管理知识方面下工夫，解放思想，与时俱进，使自己能够适应形势发展的需要。学业务，在专业知识方面下工夫，努力提高自己的服务能力和服务水平。进一步提高认识，从我做起，从现在做起，从一切能够做的事情做起，切实通过活动使自己思想能有大的提高，作风能有大的转变。自觉遵守各项规章制度，规范自己的行为。向先进典型和先模人物看齐“创先争优”。学习的内容要广泛，进一步加强对“科学发展观”重要思想的学习，特别是从宏观上把握精神实质。
整改时限：从现在开始，立即行动，尽快落实，长期坚持，不懈努力。
2、深入基层，解决实际问题，提高管理水平。强化大局观念，增强奉献意识和使命感，切实围绕质监站的中心工作，多与业务科室进行沟通交流，及时发现和解决业务工作中存在的问题，进一步完善考核管理体系，抓好制度建设。
整改时限：立即行动，短中期结合，力争早见成效。
3、谦虚谨慎，戒骄戒躁。坚持向群众学习，向实践学习，向同志们学习，不断提高自己的素质修养,强化组织观念和责任意识，大胆坚持原则，积极开展批评和自我批评,努力增强宗旨观念，提高服务意识。
整改时限：立即从我做起，见诸于行动，希望大家监督。
总之，通过考评活动，我们要审时度势，坚定信心，做好自己的本职工作，抓住机遇，应对挑战，务实创新，始终站在时代发展的前列，解放思想，实事求是，与时俱进，为提高我县工程质量而努力!
按照局党委要求，我院紧密联系工作实际，认真组织实施活动。有针对性地查找了我院职工中存在的突出问题，要求全院各级进一步转变思想作风，进一步增强工作责任心，进一步提高队伍整体素质，进一步优化服务环境，进一步提高工作效率与质量，进一步好转行业作风，进一步推动业务工作，为我院医疗卫生事业的发展提供坚强保障。
一、提高了对开展作风整顿的认识
医疗卫生行业在作风建设方面还存在一定的差距，群众对医疗卫生机构有怨气和情绪，尤其是在技术水平不高、服务态度不好、部分患者负担过重方面。
二、通过认真学习，深刻分析，确定了今后努力的目标要求
1、要增强政治意识和工作纪律性。加强政治理论学习，思想观念、理想信念必须与时俱进，提高政治敏锐性和前瞻性。要认真学习邓小平理论、三个代表重要思想、科学发展观的精辟论述，学习xx大精神和中央重要决策精神，认真学习各项法律法规，熟悉了解时事政治，关心国家大事，了解掌握卫生法律法规、部门规章，提高依法办事的能力。牢固树立共产主义理想信念，加强党性煅炼，提高党性修养，学习中努力做到理论联系实践，学会运用马克思主义立场、观点和方法分析问题、解决问题，特别是解决当前工作中遇到的实际问题，提高政治敏锐性和前瞻性。争强对日常工作和突发事件的处理能力。要注意在改造客观世界的同时，努力改造自己的主观世界。
2、要改观精神面貌，改进工作作风。努力学习亲民、敬民、爱民、助民的崇高思想境界和工作作风;努力学习视工作如生命，视病人为亲人，乐于助人的高尚品质和情系人民健康的无私奉献精神;努力学习爱岗敬业、恪尽职守、求真务实、坚忍不拔的崇高精神，大力弘扬白求恩精神，增强救死扶伤，全心全意为人民服务的宗旨意识。践行科学发展观思想，解放思想，开拓创新，实事求是，扎实工作，把自己的干劲和热情积聚到保障人民健康、实现富民强县的目标上来，为医院的建设和发展做出自己应有的贡献。
3、要进一步提高服务水平。自己在今后的工作中，首先要做到守法、精业务，牢记古训先天下之忧而忧，后天下之乐而乐，吃苦在前，时时处处不要忘了自己是一名医务工作者从小事做起，从每个细小的环节入手，踏踏实实做好各项工作，深刻吸取教训，改进工作作风，改善服务态度，提高服务质量，以饱满的工作热情、良好的精神面貌投入到为病患服务的工作中去，以一流的工作业绩回报社会，始终把为民、助民、便民、利民、追求社会效益放在工作首位，重塑医院新形象。
三、努力维护医院良好形象
增强以病人为中心的服务意识，努力做到心系病人，知患所虑，解患所愁，排患所忧，温馨服务献爱心。以正风肃纪、提高效能、改善服务、优化环境为主题，强化使命意识，服务意识，和谐意识，以病人为中心，尽职尽责，精益求精。用正确的方法分析和解决工作中存在的问题，切实改进工作作风，改善医德医风，最大限度地减轻病人痛苦，最大限度地减轻病人负担，最大限度地提高诊疗技术水平。
通过这次思想纪律作风整顿，我院职工在工作中积极地去落实、去创新、去突破，全面贯彻落实科学发展观，以更加自信的姿态积极主动地应对挑战，自觉地把差距看做潜力，把压力当作动力，努力完成工作任务。树立强烈的时间观念、效率观念、质量观念，明确奋斗目标，全力以赴，绝不退让。
本人围绕个人作风建设具体内容学习，对照自身平时工作中的思想动态和及思想认识、服务态度等方面存在的问题，进行了检查和自我检查。认真查找问题产生的原因，明确了今后的改变方向，以便更好的工作。
一、存在问题和不足
1、学习深度不够。在注重专业和业务学习时，在学习的深入性和系统上还存在很大不足，有时紧时松的现象，致使自己对新知识、新思维掌握不够，了解不透。这说明自己在学习上还缺乏“挤劲”“钻劲”和“忍劲”，缺乏把学习当作一种责任、一种境界的自觉性。
2、艰苦奋斗的精神有待加强。牺牲休息时间抓紧处理工作的紧迫感有所放松。因为工作繁忙，有时会放松了学习的时间。
3、以服务为本的宗旨观念不够牢固。表现在：对待客户游客不能始终保持热情服务的态度，当手头工作稍多时，性子就有些急燥，态度不够和蔼，遇到当事人反复询问的问题时缺乏耐心，没有合理调整自己的情绪。
二、存在问题的主要原因
在思想上对工作学习认识不够，平时虽经常参加业务培训，但思想上未引起高度的重视，学习目的不够明确，学习时缺乏思考，理论与实践脱节，自己思想意识的更新不够。
三、整改措施
通过开展作风建设年个人剖析活动，本人认真对照关于个人作风建设方面的要求，通过学习优秀同事们的长处，我认真反思了自己的不足，决心边学边改，立查立纠。在今后的工作中，认真从以下几个方面进行整改：
1、努力学习。时代在发展，世事在变迁，社会在进步，不学习是无法抓住时代发展的脉搏的，跟不上社会前进的步伐就谈不上更好的服务游客，我要认真学习旅游服务礼仪和销售员专业知识与销售技巧，把学习和工作结合起来，将不断提高工作质量。
2、求真奉献。牢固树立服务至上的第一意识、大局意识，努力实践全心全意为游客客户服务的宗旨，无私奉献景区。进一步转变作风，把求真务实的精神落实到每一项工作、每一个环节，脚踏实地、扎实苦干，把工作的着力点放到游客和客户关心的问题上，一步一个脚印，扎扎实实做好各项工作。
3、勇于进取。牢牢把更好的“服务游客，方便游客”作为第一要务，充分认识创新才有生命力、才会对开创工作新局面具有重要意义，更新观念、抢抓机遇，充分发挥自身创造潜能，坚持用新颖的方法解决游客游览和客户买房过程中遇到的新的困难和问题，创造性的开展工作。