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大学毕业生优秀实习报告怎么写?下面我们范文网实习报告频道给大家精编的6篇关于大学毕业生优秀实习报告,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!
作为一名即将毕业的大学生,在校期间,我有幸参加了一次难忘的实习经历。实习不仅让我在专业领域深造,而且帮助我发展了实际工作所需的技能和经验。在这篇报告中,我将分享我在实习期间所学到的知识和经验,并对这段宝贵的经历进行总结。
在实习期间,我被分配到了一家知名企业的市场营销部门。起初,我感到有些紧张,因为我缺乏实际工作经验。然而,通过系统的培训和导师的指导,我逐渐适应了工作环境并开始承担起一些小型项目的任务。
首先,实习让我更深入地了解了市场营销领域的基本知识和技能。在实习期间,我学会了如何撰写市场调研报告、制定市场推广策略以及与客户进行沟通和协商。这些知识不仅来自于书本和课堂,更多地是通过实际操作和导师的指导。在和团队成员的合作中,我学会了如何有效地分配任务、协调资源以及解决问题,这些都是书本上学不到的宝贵经验。
其次,实习让我拓宽了人际关系,拥有了更多的职场资源。在实习期间,我有幸结识了许多行业内的专业人士,他们为我的实习经历提供了宝贵的经验和建议。通过和他们的沟通交流,我学到了很多实用的职场技巧和经验,这对我未来的职业发展产生了深远的影响。
最后,实习让我意识到了自己的不足,并激励我不断提升自己。在实习过程中,我发现了自己的一些不足之处,比如沟通能力、时间管理能力等。这些问题在之前的学习中并没有被太多关注,但在实习中却显得格外重要。因此,我下决心要在这些方面进行自我提升,以便更好地适应未来的工作环境。
综上所述,实习期间是我人生中宝贵的经历,让我从理论知识走向实践应用,从校园走向社会。通过实习,我不仅学到了专业知识和技能,更锻炼了自己的工作能力和团队意识。我相信这段宝贵的经历将成为我未来职业发展道路上的坚实基础,让我更加自信地迎接未来的挑战。感谢实习给我带来的收获和成长,也期待未来能够在职业生涯中施展所学,创造更多的价值。
“人生天地之间,若白驹之过隙,忽然而已”。在经历了__年多的学习积累之后,本人于20__年3月8日在中国银行__支行开始了实习工作。实习期间,在主管和同事的热心帮助下,我基本熟悉了银行的基本工作内容,个人的工作水平均得到了锻炼和提高。
记得第一天刚到__支行上班的时候,心情既兴奋又紧张,毕竟这算是第一次正式踏入社会工作,对什么都觉得新鲜和好奇。可是之后发现,这份工作很辛苦,对个人的服务意识和危机应变处理的能力也有较强的要求。虽然在工作中会随时面对不同类型的困难和挑战,但却使我从中让我获益良多,并与同事建立了良好的关系,得到了部门员工的一致认可。
进入银行工作的时候我首先负责的是大堂助理的工作。由于之前并未有此类职位的工作经验,我显得不知所措。第一天,业务经理向我阐述了我的工作要求,详细地向我讲解了银行大堂内每一部设备的操作方法,并告诉了我作为引导员首先要做好的就是服务工作,用心去服务每一位进入我们银行办理业务的顾客。随后,他带着我走到了填单台,你看,这里笔都没有了,顾客要填写资料就不方便了;有时候柜台前挤满了人,别人看了会觉得大堂乱糟糟的,你要引导顾客在等候区休息等候。客户来到我们营业大厅首先映入眼帘的不仅仅是室内的装修环境,而是一张微笑的脸,一句亲切的问候,大堂经理和引导员是我行面对公众的一张名片,是全行第一个接触客户的人,第一个知道客户需要什么服务的人,第一个帮助客户解决问题的人……谭行侃侃而谈,与他交谈后我深刻的体会到当一名引导员的使命和意义。
在接下来近3周担任大堂助理的工作期间,我也尽自己的努力向顾客提供的服务。在帮客户办理业务时遇到不懂的就虚心向柜台内的同事请教,认真的做好笔记。每天我都会检查大厅和休息区的宣传资料是否摆放整齐,看到有不妥之处,我会细心的整理。当客户进入我行之后,我会主动迎上前,首先对客户以亲切的微笑,然后热情的询问他:“你好,请问您要办理什么业务?”如果有需要,我会帮他们填写相关单据;等客户办完步出我行的时候,我会真诚的说一声:“欢迎再次光临,请慢走。”我时刻都在告诉自己,无论在什么样的情况下,遇到多么麻烦的客户,我都要给客户亲切温暖的服务,耐心地为他们解决问题,保持优雅大方的服务礼仪。
作为一名引导员,我的一言一行都会在第一时间内受到客户的关注,因此必须对银行的金融产品、业务知识、服务收费等有比较熟悉和专业的了解,然后在服务礼仪上要做到热情大方、主动规范,而且还要处事机智,能够随机应变。我这个刚踏出校门又缺乏工作经验的学生来说,是一项具有很大挑战性的工作。
后来由于有新的大堂助理来到我行,我便不需要在大堂内担任引导员的工作。行长便让我进入柜台里面学习。由于我并没有开始柜员工作的培训,所以我对业务办理系统的操作并不完全明白,所以我在里面学习到的并不是如何去操作业务办理系统,而是他们工作时候的态度。我深刻明白到柜员不仅是单纯地为客户办理业务,而且是展示中行形象的一个重要窗口,柜员的日常工作也许是繁忙而单调的,然而面对各类客户,柜员要熟练操作、热忱服务,日复一日,用点点滴滴的周到服务让客户真正体会到我们的真诚,感受到在中行办业务的温馨,这样的工作就是不平凡的。为此,我认为自己在以后担任柜台工作的时候要求自己做到:一是遵守国家的法律、法规,保持良好的职业操守;二是掌握过硬的业务本领、时刻不放松业务学习;三是培养和谐的人际关系,与领导同事之间和睦相处;四是清醒的认识自我,虽然自己是澳科大毕业,英语水平较高,但金融知识是要从头学起的,所以一定要“胜不骄、败不馁”。
路漫漫而修远兮,吾将上下而求索。今天,我们正把如火的青春献给平凡的工作岗位上,中国银行正是在这青春的交替中,一步一步向前发展。在她清晰的年轮上,也将深深的烙下我们青春的印记。我知道作为一名成长中的青年,只有把个人知识理想与中国银行的事业发展有机结合起来,才能充分发挥自己的工作积极性、主动性和创造性。只有增强了个人在社会竞争中的经验,锻炼和提高自己的能力,才能为以后的正式工作打下一定的基础,为中国银行的发展奉献出自己的一份力量。
20__学年的第二个学期,学校为丰富学生的实践经验,将课本知识融入到实际工作中去,特地为我们__旅游管理班的同学安排了为期__个月的专业实习。
1、工作单位介绍
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2、实习目的
“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行。”课堂上学到的永远只能称为知识,只有实际接触去做的才能叫实践。知识都是片面的肤浅的理论,无论道理多深刻多正确,也需要经过巧妙地实际运用才能完美嵌入这个变化多端的社会。而我们实习,就是从课堂走向社会的过程,是要把我们纸上学来的知识转化为运用操作。同时,又将工作中遇到的问题、发现的奥妙再融汇所学知识去领悟生活领悟这个社会。
我们学习了两年半的旅游管理,了解了酒店管理、旅行社管理、导游服务工作的内容、性质、要求。但只有实际走到工作岗位中去才能真正抓住它的精髓,明白要做好这份工作,不是简单意义上的按文件按指标按流程一步步做就可以的,还需要很多随机应变和处理技巧。
我来到这个岗位,就是要了解旅行社的运作流程,了解一个旅游产品从出生到销售到售后服务一系列环节中每个人在扮演什么角色,如何改进才能吸引更多的消费者。而作为自身,我踏入社会,旅行社是不是适合我的单位,怎样才能不断提升自己的专业素质,怎样学到更多懂得更多。同时,这也是我积累工作经验的一个平台。
3、工作内容介绍
我在这家旅行社从事的是文员岗位的工作,主要负责单位一些琐碎的文件整理、录入等,也担任一部分客服的小角色,通过QQ、msn、旺旺、百度HI等聊天工具为客人解答问题、给客人提供酒店价格、旅游线路价格等旅游信息。工作时间较固定,内容也相对轻松。
4月18日是我上岗的第一天,从来没接触过旅行社的我一时间无从下手,钱经理很耐心教我怎么做这些工作,先给我安排相对简单的事情处理,然后慢慢教我熟悉旅行社的业务还有很多必要的旅行常识。虽然在课堂、书本上我已经学过导游服务质量标准、旅行社管理条例、旅行社办理旅游意外保险暂行规定等基本知识,但实际操作过程却仍有很大差距。
慢慢的,一开始的生面孔变成熟悉的同事,抛开学生的身份正式融入工作岗位。接电话、回复咨询、文件整理等工作有条不紊的进行。这是个熟悉的过程,也是学习的过程。
4、实习心得
我觉得在文职工作中,与同事的相处非常重要。见面要打招呼,要一直保持微笑,时常是一些很细微的表情拉近人与人的关系。仅仅一个礼拜的时间,我就和同事打成一片,没有出现变成“透明人”的糟糕情况。这样一来,自己的工作心情也好热情也高涨,工作起来也得心应手,不懂不会的有很多人热心来帮助。一起工作就是一个团队,同事间的亲密程度就是团队的凝聚力,是关乎工作顺利、成功与否的重要因素。
当你可以选择的时候,把主动权握在自己手中。我想很多人和我一样,刚进实习单位的时候,都做过类似复印打字的“杂活”。或许同事们认为你是小字辈,要从小事做起,但有些时候,是因为他们心中没底,不知道你能做什么。做“杂活”是工作的必需,却无法让我学到什么。我决定改变自己的命运。有些东西不能选择,有些东西却可以选择。份内的工作当然要认真完成,但勇敢的“主动请缨”却能为你赢得更多的机会。只要勤问、勤学、勤做,就会有意想不到的收获。面对客户的时候更要主动了,主动推销旅游产品,在客人犹豫不决的时候你的“主动”就是成就一份合同的临门一脚。
保持工作热情很重要。一旦踏上工作岗位,可能是你几年、几十年甚至一辈子要重复做的事,尤其是像文员这样的岗位,工作内容通常会很枯燥单一,保持工作热情非常重要。
在忙碌的时候,要讲究条理,特别是文职工作。“做什么事情都要有条理,分清楚先后”这是钱经理给我的忠告。其它的工作也一样,讲究条理能让你事半功倍。当我们肩上扛着责任,凡事就必须小心谨慎,有条不紊耐心细致的完成工作,才能对得起发你薪水的经理。养成讲究条理的好习惯,能让我们在工作中受益匪浅。
5、今后的学习目标
我要努力考取导游证,才能对得起自己学习4年的专业。旅游不仅是我的专业也是我的爱好,从事导游工作,也许很多人会觉得辛苦,但在幕后工作的这几个月,让我跃跃欲试亲自带团体验整个过程。
四个月的实习很快就要划上句号,我很感谢能够拥有这样的实习机会,让我亲身投入旅行社工作岗位。回顾实习生活,感触是很深的,收获是丰硕的。这次实习,也将督促我今后更努力的学习。
实习目的:
通过这次实习对旅行社的具体营运与操作、管理等方面有了了解,丰富社会实践经验。
一、__旅行社总体介绍:
__。
二、作为一名合格的导游,必须对自己的工作认真负责。
这段时间的旅行社实习,对我来说受益匪浅,这次实习也让我发现书本上的知识与实际问题的差距,对旅行社这一行业有了更深的体会。在实习期间我体会到旅游这个行业中旅行社,社与社之间的竞争、人与人竞争的激烈程度。在旅游业这样的服务性行业所需要的人才不仅是要有一定的专业知识,还需要你懂得如何为人处事和接人待物,以及对旅行社顾客的耐心以及责任心。着实更为重要的在实际的过程中我才真正发现自己学识的浅薄,经验的缺乏,真是学到用时方恨少,我感觉在学校学到的理论知识和自己在工作中实践其实并不是一个概念,我想这也是学校之所以让我们在最后一个学期实习的原因,让我们进一步的巩固和理解课堂所学知识,培养和提高学生的能力,理论联系实际,我认为实践环节重要的是理论联系实际,提高了我们调查研究,观察问题,分析问题和解决问题的能力和方法,培养在校大学生在社会中的生存及能力,在实习期间所学习到的社会经验和团队精神将会使我终身受益。
实习期间我了解到以下几点:
1、了解旅游地的内外交通、旅游地的环境保护等。
2、了解旅行社的服务规程及管理要领、。
3、了解旅行社的性质,经营业务与管理模式。旅行社是为人们旅行提供服务的专门机构。旅游活动的发展是旅行社得以生产和发展的前提条件,从行业性质来看,旅行社属于服务业。为旅游者提供食、住、行、游、购、娱的六方面服务。
实习体会:
一、加强旅游知识产权的改革。
我特别留意报纸杂志上旅行社打出的广告,我发现旅行社虽各异,但各旅行社所列出的旅游路线都几乎相同,在行程用餐、住宿、交通等各方面大同小异。因为旅行社产品的单一相同,导致各旅行社大打价格战,各旅行社都尽量压低一条线路的价格,这必然会导致服务质量的下降,而旅行社又不愿去开发新的旅游路线,旅游产品,因为一条新的旅游路线的开发需要大量的人力物力财力,花费成本很大。而且新的线路开发出去以后很快会被其他旅行社抄袭使用,这样会使旅行社的竞争力减弱,所以加强旅游产权势在必行,还不光是保护旅行社的权利,更是为了广大消费者能体现新的惊喜。
二、导游人员服务质量下降。
导游人员中,他们的带团经验都非常丰富,平均来说都有2、3年的工作经验。他们的学历相对于其他地方来说学历算是高的,都有导游证,但全是初级、中高级导游人员没有,都为中文导游,外语人才缺乏,这些导游基本工资较少,一般赚钱多少与出团次数挂钩,团多赚的也多。
三、旅游时间的季节性。
旅行社行业的季节性特点是由旅游市场上的旅游需求的季节性所形成的,造成旅游需求的季节性变化的原因主要是旅游目的地的自然气候条件,旅游活动受自然气候条件的影响较大。一般来说,气候适宜的季节有利于吸引大量的休闲旅游者前来观光、度假,而严寒酷暑等恶劣气候则不利于旅游者的旅游活动。
在实习期间,补充了理论知识的局限性,提高了实际的业务能力,对旅行社这一行业有了更深入的体会。
一、实习概述
经过三年半的专业课学习,在掌握了一定的会计基础知识的前提下,为了进一步巩固理论知识,将理论与实践有机地结合起来,三月初本人在__公司开始工作实习。沐浴着春天的和风,已不知不觉半个多月过去了。现在,已经迎来了春天,而在过去的这些日子里,自己在__公司的工作实习也是经历了由陌生到熟悉的过程。所以,也是一个不断成长的过程。
我工作实习的地方是__的办公室文员,在这样的一种大环境里锻炼充实自我,使自己学到了很多的新知识,这些都是在学校和教材中没有接触到的东西。自己所工作的部门是企管部,日常的工作有些办公室文员的性质,主要由经理给安排。企管部在自己来到以后刚好达到四个人,而且__的大部分日常工作借助于网络办公,即办公自动化系统。经理没有给自己也配置一台电脑,所以能做的工作也是一些简单的工作,如帮助经理打印材料,填写产量表,接听电话,收发传真、快递等。
办公室文员工作多涉及文秘专业,文秘管理的准确性是指正确体现政策,正确表达领导意图,正确地办文办事,言行有分寸,文字能达意。它在一定程度上保证领导工作的准备性。文秘管理的准确性,涉及的方面很多,简要地说,就是:办文要准,办事要稳,情况要实,主意要慎。而要做到这些,必须态度认真,作风过细,不能疏忽大意,不能马虎潦草。
比如说办理公文,就要保证文件的质量,用词要准确,材料要真实,抄写要认真,校对要仔细,力求每一个环节都不发生差错。否则就会贻误工作,甚至酿成难以弥补的损失。不过,我每天很固定的一份工作就是,清晨自己在上班之前先是把办公室的卫生打扫干净,茶水备好,之后再将经理与同事办公桌上的文件收拾整齐。有时,也会跟随经理进车间查看工人的生产情况。看到那些工人们忙碌的身影,不禁使自己对今后生活而计划,现在必须努力加油。
二、实习所见所感
办公室文员的日常工作多需要文秘专业的知识,但经济学知识也是不可或缺的。尤其在日常文件处理中多用到会计与金融方面的知识。当然还有其他经济学方面的知识。通过这段时间的实习工作,我发现所有的事情都是需要百分百的认真和努力。
我在实习的过程中,既有收获的喜悦,也有一些遗憾。也许是和我并非文秘专业的关系,对文秘有些工作的认识仅仅停留在表面,只是在看人做,听人讲如何做,未能够亲身感受、具体处理一些工作,所以未能领会其精髓。但通过实习,加深了我对文秘基本知识的理解,丰富了我的实际经济学与管理知识,使我对日常文秘管理工作有了一定的感性和理性认识。认识到要做好日常企业文秘管理工作,既要注重管理理论知识的学习,更重要的是要把实践与理论两者紧密相结合。
三、实习对今后道路的影响
通过在职的一个多月工作实习,我深感自己的不足,比如容易被挫折绊倒,情绪容易受波动,工作耐心度还差于自己的同事。因此,我会在以后的工作学习中更加努力,取长补短,需心求教。相信自己会在以后的工作中更加得心应手,表现更加出色!不管是在什么地方任职,都会努力!
经过在__公司短暂时间的工作实习,让自己学到了不少新东西,积累了宝贵的社会经验,同时也增加了丰富的社会阅历,对今后迈入社会,踏入工作都产生了积极的影响,起到了指导意义。
这次工作实习的锻炼,让自己对待工作的态度有了更深刻的认识:以后为公司工作都要敬业奉献,兢兢业业,热情忠诚。并且,也让自己学会更好地沟通协调人际关系,增强了自己的语言表达能力,人际沟通能力和协调能力。这些都为自己以后工作更好更快地融入到组织及与同事间建立和谐的人际关系奠定了坚实而有力的基础。同时,也有利于更好地实现由学校向社会的转变。
时间过得真快,一转眼间三四天的实习时间就过了。在这段时间里,我学到了很多在学校了学不到的东西,也认识到了自己很多的不足,感觉受益匪浅。
作为一名刚刚接触专业知识的大学生来说,如果在学习专业课之前直接就接触深奥的专业知识是不科学的,为此,学校带领我们进行了这次实习活动,让我们从实践中对这门自己即将从事的专业获得一个感性认识,为今后专业课的学习打下坚实的基础。实践是大学生活的第二课堂,是知识常新和发展的源泉,是检验真理的试金石,也是大学生锻炼成长的有效途径。一个人的知识和潜力只有在实践中才能发挥作用,才能得到丰富、完善和发展。大学生成长,就要勤于实践,将所学的理论知识与实践相结合一齐,在实践中继续学习,不断总结,逐步完善,有所创新,并在实践中提高自己由知识、能力、智慧等因素融合成的综合素质和潜力,为自己事业的成功打下良好的基础。
对学生而言,实习能够使每一个学生有更多的机会尝试不同的工作,扮演不同的社会角色,逐步完成职业化角色的转化,发现自己真实的潜力和兴趣,以奠定良好的事业基础,也为自我成长丰富了阅历,促进整个社会人才资源的优化配置。作为一名学生,我想学习的目的不在于通过结业考试,而是为了获取知识,获取工作技能,换句话说,在学校学习是为了能够适应社会的需要,通过学习保证能够完成将来的工作,为社会做出贡献。然而步出象牙塔步入社会是有很大落差的,能够以进入公司实习来作为缓冲,对我而言是一件幸事,通过实习工作了解到工作的实际需要,使得学习的目的性更明确,得到的效果也相应的更好。
再次,我要总结一下自己在实习期间的体会。
一是自主学习
工作后不再相在学校里学习那样,有课堂,有作业,有考试,而是一切要自己主动去学去做。只要你想学习,学习的机会还是很多的,老员工们从不吝惜自己的经验来指导你工作,让你少走弯路;集团公司、公司内部有各种各样的培训来提高自己,你所要作的只是甄别哪些是你需要了解的,哪些是你感兴趣的。在我们实习的单位里,我就遇见了几个十分和善的老员工,只要问他们的是技术上的问题,他们都会一一作答,使我了解到,原来理论跟实际是有很大的差距的。
二是用心积极的工作态度
在工作中,你不只为公司创造了效益,同时也提高了自己,像我这样没有工作经验的新人,更需要通过多做多问来积累经验。
三是基本礼仪
步入社会就需要了解基本礼仪,而这往往是原先作为学生不大重视的,无论是着装还是待人接物,都就应合乎礼仪,才不会影响工作的正常进行。这就需要平时多学习,比如注意其他人的做法或向专家请教。
四是为人处事
作为学生应对的无非是同学、老师、家长,而工作后就要应对更为复杂的关系。无论是和领导、同事还是客户接触,都要做到妥善处理,要多沟通,并要设身处地从对方角度换位思考,而不是只是思考自己的事。
我坚信通过这一段时间的实习,从中获得的实践经验使我终身受益,并会在我毕业后的实际工作中不断地得到印证,我会持续地理解和体会实习中所学到的知识,期望在未来的工作中把学到的理论知识和实践经验不断的应用到实际工作中来,充分展示我的个人价值和人生价值,为实现自我的理想和光明的前程而努力。在这__周的时间里,我受益匪浅。
透过本次实习我不但积累了许多经验,还使我在实践中得到了锻炼。这段经历使我明白了“纸上得来终觉浅,绝知此事要躬行”的真正含义。从书本上得到的知识终归是浅薄的,未能理解知识的真谛,要真正理解书中的深刻道理,务必亲身去躬行实践。