优秀实用范文分享
物业项目水电工岗位职责(五)
1、须具备物业的有关知识及本专业技能知识。
2、收集项目中存在的技术问题,从使用功能、日常运行管理、经济运行等方面进行信息收集,分类汇总。判断后提供给主管,同时出示技术说明和分析。
3、负责本专业设备档案的建立。
4、熟悉上水、下水、电气及电线线路等动力设施的具体位置、型号等。
5、设备坚持日常维护,定期检修及定期维护相结合,完好率要达到100%。
6、完成本专业设施设备的专业验收工作。
7、积极完成公司安排的其他工作。
大厦项目物业经理岗位职责
*主持**大厦的日常管理工作。根据**大厦各时期的实际状况,提出改进和提高物业管理工作水平的意见措施。
*对公司和业主双方负责和汇报工作,按时向公司和业主提交工作计划和小结,听取业主的意见和要求,并在规定期限内落实执行。
*负责召集员工每月例会,检查工作落实情况,布置工作任务,协调员工关系,就项目物业管理执行中的问题提出解决方案。若发生重大事件或超出岗位职责权限的应立即向公司和业主汇报。
*进行巡视,对设备运行保养、安保、保洁和绿化等方面的服务情况进行了解,每天检查各个重点环节,发现问题及时解决。
*发生紧急事件时,立即组织相关责任人员进行处理,按应急方案制定的措施执行。对发生的紧急事件应在事后组织相关责任人员总结、学习,分析原因并写出报告向公司和业主汇报。
*每月组织一次对机电设备、建筑物、公共设施和环境等方面的综合性检查,及时解决发现的问题,或书面通知有关员工,要求整改。
*监管财务各类款项的收支,督促帐目日结日清,控制成本、编制预算。
*统一协调各员工的工作,并检查其工作状况和落实情况。
*负责对分包合同相应条款的审核、修改,并对员工的工作情况进行监督、检查、评定。
*负责参与、组织每季的物业管理质量大检查及配合作好质量管理体系评审的有关工作。
*负责外部的沟通和联系,及时处理投诉,并向当事人通报处理意见和结果。
物业项目会议服务员岗位职责
1.0岗位职责
1.1严格遵守物业各项规章制度。
1.2工作时禁止做与工作无关的事。
1.3工作时不得擅离职守,非部门经理批准不得外出。
1.4上班一律着工作服,佩带工牌,衣冠整洁。
1.5严格按照服务程序服务,标准使用托盘,检查会议室设施及安全防火隐患。
1.6工作期间不许接打私人电话。
1.7举止端庄,不得拉手、搭肩、插兜遇到宾客主动让路,出入电梯让客人先行。
1.8无论任何场所遇到任何人都要主动问好。
1.9严格遵守考勤制度,有事须提前请假,病假带病假条,不得无故旷工、迟到、早退。
1.10不得大声喧哗、追逐打闹、串岗聊天、占用公用物品或私自使用客人设备。
2.0职务描述
2.1负责向客户介绍会议场地及会议场所设备设施。
2.2接到会议单后根据客户要求进行布场工作。
2.3为客户提供相应的会议服务,除客户特殊说明。
2.4每日巡视会议室安全情况,及时准确地做好巡视记录.将巡楼过程中发现的问题及时通报各相关部门,进行处理。
2.5对客户提出的疑问及诉求做好解释、处理工作。
2.6每月做好会议服务帐单的结算工作并报公司财务部。
3.0工作内容及标准
3.1工作时间:8:30-17:30(工作时间要根据会议时间进行调整)
3.2提前十分钟上岗,做好准备工作。
3.3会议工作流程:
3.3.1准备工作
1)接到会议通知单后,了解会议名称、性质、开会时间、会议人数及布置要求。
2)根据会议人数和要求,确定会议的台型,并按照客人要求摆场。
3)根据要求将所需的各种用具和设备准备好(会议桌、椅、茶杯、烟缸、纸、笔、小毛巾等)
4)检查台型是否符合要求,台面要整洁,各种用具干净、齐全摆放符合标准。
5)将打印好的指示牌摆放在待定位置。
6)按要求将所需用设备摆放就位,并调试好相关设备如麦克风、幻灯机、投影仪等。
7)会议开始前半小时各准备工作完成(备好充足开水、调试音响、开启照明、控制空调温度)
8)开会前十五分钟在门口迎接客人。
3.3.2会议中服务
1)客人来到会议室时,礼貌热情地向客人问好,请客人进入会议室入座。
2)先到达的客人入座以后提供茶水服务,会议人员到齐后送上小毛巾。
3)会议中通常每十五分钟为客人添加茶水、更换烟缸等,特殊情况可按客人要求服务。
4)会议中间休息,要尽快整理会场,补充和更换各种用品。
5)会议期间服务员要站于会议室门口,以便于随时解决客人会议中的服务要求直至会议结束。
3.3.3会议结束的收尾工作
1)会议结束服务员应站在门口,微笑着向客人道别。
2)客人离开会议室后,仔细检查一遍会场,看是否有客人遗忘的东西和文件等,烟缸内的烟头是否熄灭,会议室的设备设施是否有损坏,并做好记录。
3)将会议用具,设备设施整理好,关闭空调、电灯、门窗,并锁好会议室的门。
项目物业设备主管岗位职责
报告上级:工程部经理、副经理
督导下级:设备领班
联系部门:工程部各专业
1、负责大厦、公寓制冷、供热、供水、排污及消防水系统的安全运行,制定有关设备的操作程序并监督执行;
2、负责计划本专业所需保养、维修材料的使用、采购计划;
3、负责大厦、公寓所有机房内的设备和管道的维修和保养工作;
4、检查本专业人员岗位责任制,巡查制度、交接班制度的执行情况,督促本专业员工严格执行防火及安全的有关规定;
5、负责有关报表的统计、水质分析统计、设备损坏记录;
6、负责大厦、公寓业主装修施工质量和安全检查工作;
7、完成各部门领导临时交给的各项工作,完成后及时报告。
物业项目各保洁岗位职责
销售大厅保洁服务员:
负责销售大厅的日常保洁、定期作业、办公电脑、电话及饮水设施定期消毒,空调过滤网定期清洗,保证每日销售现场所需物品的及时领用,负责现场设施、物品保管,室内绿化的日常维护,室内灭蚊杀虫,定期地面打蜡、家具保养,清洁工具保管、领用,工作信息的及时上报,协助现场消防管理,所要求的其它服务工作。
样板房保洁服务员:
负责样板房的日常保洁、定期作业,负责现场设施、物品保管,室内绿化的日常养护,灭蚊杀虫,定期地面打蜡、家具保养,清洁工具保管、领用,工作信息的及时上报,引导客人参观,协助现场消防管理。
项目部保洁服务员:
负责项目部前台、办公室、会议室、洗手间的日常保洁、定期作业,办公电脑、电话及饮水设施定期消毒,服务所需物品、物料的及时领用,项目工作人员下午茶及水果、点心准备,室内及走廊部位绿化的日常养护,灭蚊杀虫,清洁工具保管、领用,培养垃圾收倒、废弃物处理,协助现场消防管理,所要求的其它服务工作。
伴城湖保洁服务员:
负责a湖湖面垃圾、油污及杂物清理,负责物业办公区域的日常保洁、定期作业,室内及走廊部位绿化的日常养护,灭蚊杀虫,清洁工具保管、领用,协助湖区人员安全救护和办公室现场消防管理,所要求的其它服务工作。
保洁班长1:
负责保洁岗位人员日常工作安排、周期性作业安排,每日样板房、销售大厅保洁工作检查,负责开放区域室内外地毯摆放和吸尘清洁,每月员工日常考核、考勤,保洁物料申购及领用,物料管理、每月物料消耗统计,质量记录,及时协调处理现场问题。
保洁班长2:
负责保洁岗位人员安排、调整,负责保洁工作加班安排,保洁员岗位技能培训,新员工岗前培训;负责班组工作例会、班组建设、制定每月保洁岗位培训计划,制定岗位工作流程、作业指导,每月保洁工作计划,及时关注员工思想动态,工作信息上报,公共区域清洁分段监控及服务工作评估报告,绿化现场质量监督。
职责描述：
岗位职责：1.负责主持公司的全面经营管理工作；2.负责公司下属管理人员及员工的思想建设；3.负责与小区居委会及业主委员会做好协调工作；4.负责主持、推动关键管理流程及规章制度，及时进行组织和流程的优化调整；5.负责项目内部的定岗定编；6.负责代表物业公司领导开展社会公共关系活动，梳理良好的企业形象。
职位要求：有丰富的工作经验，工作积极主动，团队培养能力强。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：3-5年
物业项目安防班长岗位职责
班长对全班的工作负全部责任。
1带领并督促全班搞好训练,不断提高素质和业务水平。
2带领全班人员加强政治思想学习和安防队业务学习,不断提高思想觉悟和业务技能。
3督促全班积极参加文体活动,锻炼身体,增强体质。
4督促和检查全班人员热爱本职工作,忠于职守,积极自觉地加强工作责任心。
5全面、统一协调全班的工作,监督全班人员着装整齐,文明执勤,礼貌待人,树立良好的安防形象,严格执行作息时间制度。
6每周对全班人员的业务训练进行考核,掌握全班人员的思想工作。
7详细收集住户意见和发现质量问题,及时做好处理,并迅速上报。
8完成上级交待的其它任务。
物业公司项目经理岗位职责6
一、热爱本职,忠于职守;自觉遵守国家法律、法令,熟悉有关物业管理的法规和政策,负责贯彻实施公司各项指令和有关规章制度,传达上级下发的各类文件。
二、熟悉掌握所管物业小区房屋、建筑物的情况,详细了解使用人和产权人基本情况。
三、认真做好日常性的工作检查,坚持抓好抽查、巡视制度,能真正做到敢抓敢管。
四、团结和带领全体职工圆满完成公司交办的各项任务指标,充分激励和调动职工的工作热情。
五、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
六、制定本小区工作计划并组织实施,定期检查计划落实情况。
七、协调各部门关系,对本小区问题进行及时认真处理,领导全体员工管理好小区。
八、负责定期向小区业主委员会汇报工作。
九、负责定期向公司经理汇报小区的有关管理情况。
十、公司临时交办的其他事务。
工作职责:
1、协助项目经理负责项目管理处的整体工作。
2、制定项目管理处的年度、季度、月度工作计划严格按工作计划完成相关工作。
3、处理项目管理处的业主投诉问题。
4、严格按照公司质量管理的要求确保项目管理处的各项工作达到标准,创造品牌效应。
5、建立健全项目管理处的规章制度,组织对项目管理处各岗位人员的培训、考核工作。
6、对项目管理处物业管理费用的收缴率负责任。
7、熟悉本专业业务,三年以上同等岗位经历,熟知相关的法律法规,精通物业管理各流程。
8、具有较强的沟通组织协调能力。
任职资格:
1、大专及以上学历;
2、3年以上物业管理经验;
3、具有较强的沟通协调能力和处理突发事件的能力;
4、具有市场拓展经验、区域管理经营;
5、在万科、保利、中海、恒大等公司有管理经验者优先。
岗位名称:保安部经理
汇报上级:主管安全保卫工作的领导
工作内容概述:全面负责所辖区域内的安全保卫及保安队伍的管理工作
岗位职责:
*负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
*根据社会治安状况和企业经营管理的要求,制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案,并组织贯彻实施。
*确定保安部的体制、机构、编制,并对整体保安队伍进行培训和管理。
*定期或不定期组织召开保安工作会议,研究分析工作,讨论、总结工作中的经验教训,不断提高保安工作的总体水平。
*领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查,对发现的安全隐患,提出整改建议,并呈报主管领导。不断强化安全管理制度,提高安全水平。
*审定一、二级警卫方案,并组织贯彻落实。
*接待客户投 诉,做出相应处理。
*协调公安机构和地方政府有关部门的关系,共同搞好周边地区的治安和消防工作。
*对发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场,组织处理解决。
*协助主管领导组建防火安全委员会、交通委员会、综合治理委员会、国家安全领导小组,并制定计划开展工作。
*审定重大及要害部位的保卫工作方案,并组织检查落实。
*执行国家安全法,配合国家安全部门工作。
物业项目西大门保安岗位职责
1、了解本公司保卫工作的特点,熟悉警卫范围内的情况,掌握公司的治安情况,妥善安排属本组范围的工作。
2、负责对西大门出入口安全警卫。
3、对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访,一律在职工通道登记进入。凡进出公司的物资,都应进行检查登记。对员工携带的包裹也应进行检查。
4、维持好公司门口的秩序,管理好公司内外的各种车辆,避免交通阻塞,确保公司大门内外秩序井然。
5、对旅客带进店内的易燃易爆等危险品进行劝阻,对不听劝告者上报保安部领导进行处理。
6、节假日,客人进出高峰时段和客人活动比较集中的场所,应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。
7、公司内若发生重大事故或事件,要沉着冷静,及时报告保安部主管,保护好现场。
8、公司发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全,注意防盗。。
9、负责公司员工上下班计时打卡管理。
10、指引客人到总服务台或其他要去的地方,帮助客人搬运行李,协助指挥小车行驶方向和停靠地点。
11、接受上级的指令,完成他们所交办的各项任务。
签署人:物业管理有限公司
岗位职责：
1.负责组织、安排现场物业管理的各项工作，定期召开管理工作例会，提出问题及改进意见，并负责整改工作的开展与闭环；
2.负责指导、监督所管辖物业管理项目的现场工作，落实公司制度与专业作业流程；
3、负责项目日常培训，处理业方各类诉求。
职位要求：
1、30周岁以上；
2、大专及以上学历；
3、有住宅小区物业管理工作经验；
4、认真细致，责任心强，能吃苦耐劳；
5、具有较好的组织协调能力和语言表达能力。
岗位要求：
学历要求：大专
语言要求：不限
年龄要求：不限
工作年限：1-3年