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物业公司经理岗位职责(十九)
职务名称:经理
职责范围:
1、贯彻执行总公司下达的各项指令,负责有关日常事务的领导、组织、管理工作及相关部门的协调工作。
2、负责制定工作程序、规章制度、服务规范等条例,并监督贯彻实施。
3、全面负责用户的投诉工作,审定紧急情况的应急处理程序。对紧急突发事件及时做出决策,正确处理,尽可能将用户的损失降到最小限度。
4、负责与相关的政府机构及地方主管单位的外联工作。
5、参加各种协调会,针对相应问题找相关人员及时予以解决。
6、随时对部门内员工进行培训,了解、掌握部门员工的思想状况,提高员工的团队精神、敬业精神、服务意识、职业道德及对公司的责任感。
7、负责制定部门年度工作计划及年度财务预算。
8、负责签定对外合同。
9、安排、协调内部的日常工作,对员工工作进行考核评定。
10、每周进行巡视。检查安防、卫生、设备、设施等存在的问题,及时予以解决。
11、每日审核员工的巡视记录表。每周对工作单完成情况进行检查。
12、审核每月《物业管理费应收表》,并跟进收费情况,对欠费现象制定出相应措施。
13、审核财务单据及各种上报文件。
14、每周组织一次部门例会,制定、审定每周部门工作计划,对员工的工作情况进行考评。
15、完成总公司交办的其他工作。
物业公司客服部经理岗位职责(七)
1.在公司质量方针指导下,带领部门员工完成本部门质量目标;
2.严格按照公司质量管理体系的要求落实本部门各项工作,保证iso9001质量体系在部门内部持续、有效地运行;
3.熟悉本部门各岗位职责、工作内容和考核标准,定期检查各岗位工作情况;
4.认真执行物业管理法规、政策,总体负责管理和协调所有直接涉及用户的事务;
5.负责实现物业管理相关费用的收费率指标;
6.负责保洁、绿植、绿化、垃圾清运等外委服务项目的招标和对外委公司的服务质量管理;
7.负责策划和组织落实为用户提供各项服务、联谊(每年至少2次)和交流活动;
8.与占有50%以上产权的重点用户建立良好关系,保持其与公司之间的有效沟通渠道,提供最优质的服务,以保证其满意率达标;
9.每月对公共区域巡视2次,对入室有偿服务情况巡视2次,对发现的问题及时纠正和改进;
10.负责对直接下属进行工作指导以及对本部门员工的培养、培训、发展规划和考核评定。
11.编制中心年度物业管理费测算和部门年度财务收支预算;
12.负责制定本部门的工作月/年度计划和进行总结;
13.服从领导,完成上级领导交办的各项工作。
物业公司财务副经理的岗位职责
1.在财务总监的领导下,负责物管中心的财务管理及会计核算工作,负责监督和指导会计、出纳、收款员的工作。
2.参与制订公司财务管理和会计核算相关制度;负责组织编制物管中心年度物业管理费收支预算,监督和分析预算的执行情况;定期编制物业管理费收支情况表;负责各种财务报表的审核与分析。
3.负责汇总、编制各类物业管理费收费标准测算方案、收支账目公布方案。
4.审核会计凭证、会计报表,检查会计档案的管理工作。
5.定期组织物管中心各类资产的盘点工作,确保财产的安全完整。
6.负责组织物管中心各种应收帐款的催收工作,协调与客户的关系,解答客户的询问。
7.审核经济合同、采购计划。
物业公司项目经理岗位职责(五)
1)负责处理业主投诉。
2)每月二次向公司提交工作报告。
3)负责制定本项目管理处的运作手册。
4)物业接管时,会同开发商、运作部工程处、项目管理处员工一起做好检查验收工作。
5)负责制定本项目管理处年度工作计划,社区文化活动计划,并组织实施,定期检查落实情况,奖优罚劣。
6)组织全项目管理处人员学习专业服务知识,懂得突发事故应急处理、各项物业收费标准及计算方法。
7)负责物业项目的全面管理工作;对物业项目的工作落实进行监督检查。
8)负责定期筹集召开业主管委员会,准备好汇报资料:每周组织召开一次项目管理处员工例会,听取员工的汇报,及时检查总结和布置工作。
9)负责项目管理处人员的安排、考勤、工作考核。
10)会同运作部工程处及工程主管审核分承包各项目的报价,组织有关人员监管。
11)施工过程中,确保改建和维修工程的质量。组织定期开展走访业主活动,了解情况,听取意见,与业主保持良好的合作关系,不断提高物业管理水平。
12)对小区做到每天上、下班巡查,发现问题及时处理。
13)确保项目运作按手册的标准执行并达到该目标。
14)如该物业项目无项目经理助理,由项目经理完成此岗位工作。
物业公司项目保安部经理岗位职责
一、全面负责物业项目治安、消防等安全管理服务方面的工作,带领和督导下属做好安全保卫工作,确保物业项目人、财、物的绝对安全。
二、负责组织制定安全保卫工作计划,撰写工作总结,传达贯彻上级安全工作会议精神。
三、负责制定、健全物业项目的安全保卫制度的实施,部署保安部的工作计划安排和检查落实情况。
四、协助培训部门组织开展以'防火、防盗、防破坏、防自然灾害'为中心的四防安全教育和法制教育。组织防火安全检查,对发现的火险隐患要及时与相关部门协调解决。
五、负责组织调查内外发生的重大案件、事故,并向总经理提出处理意见,汇报查处结果。
六、负责组织员工进行防火安全教育和上岗前的消防知识培训。维护物业项目内部治安秩序,经常巡视物业项目的重要'四防'器材设备,以确保保安人员处于良好状态。
七、受理物业项目的业主对有关本部门的投诉,负责解决处理。
八、与当地公安机关、消防部门定期联络,保持蜜切的合作关系,协调有关保安、消防问题。
九、督导并协助总经理组建物业项目安全委员会、消防委员会等组织,协助其日常工作的开展。
十、负责防火、防风、防雨工作,保证物业项目的安全及正常运作。
十一、负责本部门月度、季度、年度的工作报告。
十二、与各部门之间密切配合、相互沟通,并深入了解下属管理人员和员工的思想状况,及时纠正不良倾向。
十三、完成领导及上级业务部门交办的各项临时性保安工作。
物业管理公司拓展部经理岗位职责
一、熟悉了解国家相关方针政策,具有较强的开拓创新意识和能力,根据公司发展计划,合理策划、设置经营项目、实施市场开发的经营管理。
二、拟订部门预算,本着开源节流的原则,制订经营计划及管理措施,掌握销售和经营动态,扩展经营业务范围。
三、抓好信息资源,公共关系资源的储备、建档为行业的拓展、决策提供服务。
四、协助总经理及时汇总处理经营信息,本着资源共享的原则合理设置经营内容。实施各种经营措施,广开财源完成公司下达的经营指标。
五、对商品房的使用和开发管理,引进各类服务项目,扩大配套功能和规模。
六、执行公司财务管理制度,监督各场所的经营状况,规避经营风险,保证经营活动的正常进行。
七、加强对经营项目员工的业务培训,不断开拓经营视野,提高经营能力,实施对员工的工作质量,考核和管理。
八、对经营场所的设备、设施及日常用品进行管理。
九、根据公司发展规划,拟订经营配套项目规划,协助总经理进行新增物业管理项目的策划,并负责对外招商工作。
十、根据业主和使用人需要,有针对性地适时开发有关专项经营项目,开展多种经营服务活动,制定经营计划,注重经营成本,讲求经营效益。
物业公司工程部经理岗位职责11
1、在总经理的领导下,全面负责工程部的各项工作。
2、负责组织开展楼宇工程设备的维修、养护、运行、管理。
3、负责制定工程部管理制度和设备操作程序。
4、负责制定培训计划,定期开展对本部门员工的业务培训。
5、负责部门内的日常管理。负责分解部门的工作计划,负责部门内部的人员工作安排,监督、检查、指导本部门员工工作,保证工作流程顺畅;负责部门内部的人员的绩效考核、技能培训等工作,定期对本部门各岗位进行考核。
6、负责洽谈、评估、监督工程的外包项目,组织对外包工程的质量验收。
7、负责审核用户的室内装修。
物业公司经理岗位职责5
一、负责贯彻和实施公司和上级的有关政策、法规。
二、主持公司经营管理工作。
三、牢固树立“业主至上,服务第一”的服务宗旨;和“忠诚公司,爱岗敬业”的职业道德。
四、拟订和实施公司年度经营计划和投资方案。
五、拟订公司内部管理制度和具体规章。
六、提请聘任或解聘各职能部门负责人。
七、聘任或解聘负责管理人员。
八、公司章程授予的其他职权。
1.协助分公司经理工作。
2.负责所在校区的零星维修工作及学校托管的供水、供电、污水处理等保障服务工作。
3.把好维修服务经费使用关。
4.根据具体特点,统筹安排维修力量,力争保障维修服务人员的一定收入。
5.完成领导交办的各项任务。
主要工作职责:
1.熟悉物业管理行业的最新动态和相关法律法规,掌握公司各项管理制度
和物业公司质量管理体系文件。
2.全面统筹本部门的日常管理工作,带领本部门促进物业公司属下各单位
的管理质量、工作质量和服务质量的提高。
3.负责制定落实物业公司品质管理制度及岗位工作规范。
4.根据公司整体发展目标、节点工作计划、会议决议事项等内容,编制本
部门工作计划,组织检查各项工作的落实情况。
5.负责对属下各单位物业公司质量管理体系运作、公司规章制度的执行情
况进行有效监督。
6.定期对各楼盘管理服务质量进行调研,形成质量评估报告,为各楼盘提
高管理服务质量提出建设性的意见和建议。
7.负责物业公司“总经理信箱”“总经理热线”转来的业户投诉,从管理上
分析原因,总结存在不足,促进各楼盘工作。
8.负责对各楼盘人、财、物重大问题、严重不合格项目及重大投诉的确定
及调查取证工作。
9.负责对属下各单位管理质量、工作质量和服务质量的月度考评工作。
10.负责本部门员工的工作分配、指导监督、培训和考核。
11.负责本部门固定资产和办公设备、设施的管理。
12.及时完成公司领导交办其它工作任务。
工作经验及技能:
学 历:第一学历为大学本科。
知 识:熟悉物业管理实操和相关法律法规。
技能/才能:具较强的领导和管理能力,良好的沟通表达能力及内外协调能
力;较强的组织能力,持物业管理上岗证;熟悉各类办公软件
及网络应用。
物业公司发展策划部经理的岗位职责
报告上级:发展策划总监
联系部门:公司行政与人力资源部、品质管理部、工程事务部、财务稽核部
管理范围:协助总监负责部门工作,进行项目拓展工作。
1).负责了解各类新项目的情况。
2).负责分析各类资料,挑选出适合公司拓展的项目。
3).负责项目前期的公关接待工作。
4).负责对待拓展项目的调研、勘察活动。
5).负责项目方到我司参观的接待活动。
6).负责对项目标书的执笔、校验工作。
7).负责审核对外每一个项目的《物业管理建议书》、《管理预算》,并负责制定《投标书》。
8).对新项目的《合同书》、《管理方案》提出具体意见与看法。
9).在发展策划总监的领导下,组织相关人员对外管项目进行可行性论证。
10).定期参加行业组织的各种交流会保持与行业管理部门的紧密联系,及时获取市场信息、洞察行业发展方向、服务于公司和部门的各项工作。
11).督导部门人员参加行业举行的培训班,使员工不断提高专业知识,加深对市场的认识了解
12).负责与其它部门的协调,定期与其它职能部门召开工作例会。
物业公司职能部门经理岗位职责
1、在公司总经理室的领导下,全面实施本部门的各项工作。
2、负责制定本部门的工作计划,组织各项工作的开展。
3、负责配合办公室进行本部门员工的招聘。
4、负责制定本部门员工的业务培训计划,定期开展员工培训。
5、负责指导、监督、检查本部门各项工作,定期对本部门员工进行考核。