第1篇 小区房管员岗位职责范文-4

小区房管员岗位职责范文(四)

一、贯彻国家法律法规,遵守公司管理制度,执行公司决策,完成工作目标。

二、熟悉物业管理特别是房屋管理相关法律法规,掌握物业管理运作程序和服务规范,具备房屋管理和维护知识,熟悉小区房屋及配套设施情况。

三、严格执行房屋管理工作规范和实施方案作好房屋交接和装修管理工作,不断提高服务质量和工作效率。

四、建立房屋管理台帐,落实各项房屋管理政策,按照房屋管理规定,及时预防制止纠正房屋管理中的违章行为。

五、作好房屋接管验收、入住装修等房屋管理宣传工作,为客户提供咨询服务,宣传物业管理政策和规定。

六、搞好与客户之间的服务关系,收集、反馈、分析各种服务信息,及时调解房屋管理中的矛盾,处理房屋管理中的投诉。

七、加强房屋装修管理的巡查,作好现场指导和检查工作,为客户提供房屋装修咨询。

八、严格执行做好小区环境的日常检查、巡视工作,及时发现问题并落实解决,。

九、制订物业管理文化宣传和社区活动工作计划和实施方案,落实建设文化社区的各项工作内容和目标,建设和谐文明的社区人文环境。

十、协助财务搞好收费工作,不断提供收费率,创新工作思维,为小区的多种经营出点子、想办法、抓收入。

十一、协助机电工程部搞好配套设施设备的维护工作,保证房屋及配套设施设备的正常运行和使用效率。

十二、协作主任作好相关单位关系协调,多提合理化建议,勇于创新、不断提供管理和服务质量。

十三、定期汇报工作情况,完成领导交办的其他工作。

第2篇 某小区房管员收费岗位职责

小区房管员收费岗位职责

房管员在物业部和公司财务部的指导下,负责小区的经济和各种费用的收费工作,并对主任和公司财务室负责。

一、严格遵守执行公司规章制度和财务制度,不得擅自离岗,有事外出必须请假。

二、对住户、业主以礼相待,遇到问题耐心解释,服务周到。收集各种维修、服务信息及投诉电话。

三、熟悉小区的户数和面积、管理费、水电费的收费标准和计算方法。

四、按规定收费,不得多收、漏收或少收。

五、做到帐目清楚、日清月结,管好各种凭证及时将款项存入银行。严禁私自挪用、贪污公款。

六、完成公司随时需要的各种报表和数据。每月的业主情况一览表于次月5日前上报。

七、配合抄水、电表员,计出当月水电费和收缴工作,算出本月水电收支平衡表,发现问题及时汇报。

八、及时通知业主按时缴费,并做好追缴拖欠的各项租金和管理费。

九、统计未交户数,再进行催交工作,并作出相应措施。

十、每月提交各种费用收缴情况表,并报公司和物业部。