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一篇好的总结是一个好的个人展现机会,让读者了解你的工作情况,和以后工作的方向,下面小编为大家精心整理的九月工作总结幼儿园中班范文,谢谢大家的阅读和支持。
在xx公司的正确带领下,随着市场良好的发展公司以完善内部为基础,以开拓创新为动力,经过公司各个部门的积极配合和我店全体员工的共同努力下本店取得了较优异的成绩
一、在本店管理工作方面
主要做好与各个员工的协调沟通。同时,建立良好的人际关系。认真履行公司的各项规章制度做到提高认识,统一思想,每项惩罚制度都责任到人;结合自身工作情况不断发现问题解决问题;(每天晚上用一小时给自己的工作做一个工作总结然后安排一下明天的具体工作)接待客户热情积极主动,通过较好的对外协调,树立了良好的店面形象。
二、存在主要问题
上月工作虽在公司正确领导和全体员工的共同努力下,取得了一定的成绩。特别是店业绩方面,能适时把握市场,找准客户心态,灵活销售,无论是在哪方面均取得了不错的成绩。但对照公司的总体要求和管理模式还有很大的差距。
主要体现在:店员缺乏工作主动性,新员工业务不熟练,与客户沟通能力差,工作的计划性不够强,主动性和责任性还不到位;部门之间的沟通协作还不够正常;店面管理的执行力欠缺,监督工作力度不够;上月未完成业绩的预计目标。等等,这些都有待于在下月的工作中加于克服和改进。
三、对公司的建议
希望公司加强对新员工业务知识的培训 使他们进一步提高业务水平,在大好的市场下给公司创造更多的业绩。
四、下月工作打算
下个月随着市场形势的发展和激烈的竞争形势下,我店会以积极主动的态度为公司带来更好的效益,明确目标 不断刷新我们的记录,加强业务能力提高业务水平 激发和调动每位员工的工作热情,要通过不同的手段和形式,激发和调动员工的主人翁意识,同时兼顾他们的个人利益,促使他们在其位谋其职,稳定思想和工作情绪,积极为嘉信房产尽心尽力,献计献策。努力做好对客户的沟通和协调,我们只有认清形势,振奋精神,齐心协力,奋力拼搏,才能将本店的各项工作做好做实,做出成效,进一步提高xx公司的知名度和信誉度。
一、 九月份主要活动
(一) 主要活动
1、“我的大学梦”主题演讲比赛(李萌杰老师指导)
(1)主办方:临床学院学生会学习部
(2)活动时间:9月10日
(3)活动情况:活动于9月10日晚7:30在多功能报告厅举行,一共有九支队伍参加比赛。我们评出了一名一等奖,两名二等奖,三名三等奖,三名优秀奖。
出席活动的有13级全体新生及临床学院各辅导员。在这次活动中由于准备过程比较匆忙,出现了不少差错,但我们在以后工作中会多加注意。 2、13级新生招新工作
(1)主办方:临床学院学生会
协办方:临床学院学生会各部门
(2)活动时间:报名:9月7日—9月13日 面试:9月14日晚7:00
(3)活动情况:活动于9月14日晚7:00在4—303、4-304、4-307举行,我们分部门进行面试。招新工作在匆忙中进行,我们部门通过一轮面试选出了10名相对比较优秀的新干事。在这个过程中我们有一些失误,但我们会努力去改正自己的缺点。
(二)日常工作
1、日常早读
由于新学期刚开始晨读工作还没有正常进行,但我们会尽快恢复正常的晨读工作。
二、 十月份工作计划
(一)主要活动
尚未确定活动项目
(二)日常工作
1、日常早读
新学期开始了,晨读即将进行。我们会对11级、12级、13级晨读的学生名单重新进行统计,重新安排教室进行晨读。在晨读进行前我们会召开一次学委、纪委的会议,说明晨读的安排和措施,并要求他们协助我们部门监督晨读工作。我们将会安排我们的新干事去监督晨读工作,让他们进一步了解我们部门的工作。对于新干事的培养,我们会花更多的时间和精力。
2、新干事的培养
在第二次面试结束之后,我们会立即召开第一次例会,会上我们会让他们明白我们部门的一些日常工作,并告诉他们一些在工作、学习中注意的事情,安排他们准备下个月晨读工作。让他们在实践中学习,培养他们多想、多做、多问的能力,让他们能成为我们的好帮手。
3、新老部长的交接工作
我们还只是新上任有很多事情不懂,要及时于老部长沟通、学习。这个月也许使我们最忙的一个月,我们需要看的、需要学习的地方很多。我们要通过看一下部门以前的文件进行学习,了解部门的工作安排。
一、开学初,幼儿对新的陌生环境会产生胆怯心理,来园情绪不稳、哭闹现象较严重。
为了让幼儿尽快地适应幼儿园的新环境和集体生活,对集体生活产生安全感,对老师产生亲切感,进而喜欢“上幼儿园”,我们为幼儿创立了良好的生活学习环境,并针对幼儿情况进行家访。
二、在教学上。
针对新入园幼儿心理情况,我们开展了“来来来,来上幼儿园”主题活动,以稳定幼儿情绪为主,做到课题与环境结合,让幼儿感受到上幼儿园的乐趣。还设立了美工区、认知区、结构区、娃娃家、语言区、益智区等区域,并不断丰富材料。逐步建立了生活常规、游戏常规、活动常规,培养幼儿养成良好的行为习惯。
三、在家长工作方面。
我们召开了家长会,请专家开展“课程理念”的知识讲座,传达科学育儿方法和技巧。教师并组织班级会议,让家长了解本学期的教学计划以及注意事项等等。家长们积极配合我们开展主题活动,认真填写各类调查表,按时发放《家园联系手册》,如实反映了幼儿在园学习、生活情况。
四、在卫生保健方面。
以培养幼儿各项生活习惯为重点,如:帮助幼儿认识自己的毛巾、杯子、柜子,学习男女分厕的习惯,培养饭前便后洗手,饭后擦嘴、漱口等良好卫生习惯,督促幼儿多喝水,对大、小便需要帮助的幼儿给予照顾,对出汗过多的幼儿,及时更换衣服,以防感冒,对体弱多病的幼儿给予特别照顾。教师每天都能认真地做好消毒和打扫工作,加强幼儿的保健卫生,管理好午睡,做好预防幼儿犯病工作,经常晒被子、枕头,减少细菌滋生。
一、培养学生的良好习惯
学生由于年龄小,自控力差,涣散。我从培养学生良好习惯入手,课上进行趣味教学,尽量吸引学生的注意力,组织好学生的纪律。利用晨会、班会生守则和小学常行为规范以及一日常规,提醒学生做好上课准备工作,并且在课后注意学生的行为,根据学生的在学生中树立榜样。在日常学习中,时刻注意调动学生的积极性,逐渐养成认真听课、认真作业、下课好好休息、讲、讲礼貌的好习惯。
二、表扬孩子
对于二年级的孩子来说,表扬的效果是非常好的。平时,我会在跟他们聊天的时候告诉他们:“你又进步了”,“你的字越写越漂亮了”;课堂上经常对他们说:“你真棒”!“你学得真快”!“你说的真好”!当我和时,经常听他们说起,孩子们说又表扬他什么了,一脸兴奋,在家表现也会特别好。
三、加强与家长联系
平时,我能关心护班里的每一个学生。对一些表现不太好的,更是倾注了更多的心血。当他们有困难的时候,我总是耐心地他们。一旦发现他们在学习上、身体上、上有什么特殊,我总是及时、主动地和家长联系,向他们了解情况,耐心地做他们的工作,取得家长的理解和配合,使每一个孩子都能扬长避短。
四、做好后进生的转化工作
做好工作。在我班,后进生为数较多,因此,转化后进生是的一项必不可少的基本功。首先要把真诚的爱后进生。要做到思想上不歧视,感情上不厌倦,态度上不粗暴,上不简单。要用自己对差生的一处真诚的,叩响他们心灵之门。其次要善于发现他们的“闪光点”。比如:在课堂上给他们创造条件,鼓励他们举手发言,及时给予肯定、奖励。课余多跟他们谈心,及时了解他们的思想动态、困惑等。课外积极辅导、跟踪,多与家长联系,有利于为他们创设一个健康良好的。
五、存在问题
班主任工作千头万绪,有时这事未处理完美,那事又接踵而来,有时处事过急,也有言语会使学生沮丧。总之,在实际工作中,我还有许多做法值得我去探讨和总结。在以后的工作中一定提醒自己注意工作方法,做好个人教学工作计划,使班主任工作迈上一个新的台阶。
晚会是新生的盛会,更是理工学院的盛会。为弘扬新世纪大学生的精神风貌,丰富学院四方的人文气息,加强大学生间的文化交流。在广大师生里学习科学知识的同时,注重对同学综合素质的培养,以文化活动的形式让同学们能更好更快的融入大学生活,在校园里迅速而准确的找到自己的定位。我校团委经讨论决定举办迎新晚会,通过这台精彩的联欢晚会给大家提供一个展现个人魅力的舞台,发掘我院的文艺人才,使他们的特长能得到更好的培养,让师生共聚一堂,共度欢乐时光。
一、活动名称:
X20xx年迎新晚会
二、活动目的及意义:
1.喜迎大一新生,营造温馨校园,更快的地融入大学新生活; 2.丰富校园生活,弘扬学院文化。
三、活动主题: 相约理工 情满校园
这台联欢晚会的主题是“相约理工 情满校园”,同时在晚会中突出 “情”的中心思想,以喻指大学校园里的师生情、同学情等。也表达出了学院各级领导、老师、学长们对新同学的关心与祝福,祝愿他们能愉快的开始大学四年的学习和生活。
四、活动时间:20xx年十月底
五、活动地点:××××××
六、活动参与人员:大一全体新生
七、活动形式及内容:
(一)活动形式:大型文艺晚会舞台剧
晚会流程:以主持人为整场晚会的线索,描述大一新生从入校---适应---了解---参与---收获这几个大学生活中的几个阶段来表现整场晚会,引出晚会中的文艺节目。(具体节目顺序根据节目内容而定)
晚会节目内容:晚会主要以我院09、10级各班编排形式多样的节目为主,节目要求内容健康向上,能彰显当代大学生的精神风貌,尽量贴近大学生生活。
(二)活动具体内容:
1.活动前期:(附录一);2.活动当天:X20xx年迎新晚会现场策划(附录二); 3.活动后期:(附录三)。
八、注意事项及细节:
1.每个干部应清楚自己负责的工作是什么,工作中相互分工合作;
2.遇各类突发问题,有关方面应本着相互理解原则,友好协商解决;
3.活动中各环节责任分清,晚会筹备组相在人员须带上工作证;
4.活动中出现各种自己解决不了的问题,请及时找负责人;
5.提醒大一新生注意当晚会场卫生,以上事项有不明白的地方请找负责人;
6.晚会结束后每个工作人员应留下处理相应的后续工作;
7.鼓励晚会的工作人员大胆创新、献计献策、团结协作、奋力拼搏;
8.晚会结束后将对此次晚会的各项工作进行全面细致的总结。
转眼间,x月份已悄然走来,x月份,综合办培训围绕公司经营目标,在公司的领导关心和帮助下,在全体员工的不懈努力下,圆满完成了全月的培训任务。为了总结经验,寻找差距,现将一个月来的工作总结向如下:
一、培训工作情况
x月份综合办培训与其他部协作共举办了员工培训xx期以上,共x人人次参加,每届培训合格率达xx%以上,基本达到了目标要求;(其中包括全公司员工消防知识,消防实战练习)。
二、培训工作分析
1、x月份的培训工作比起八月份相比有了较大的进步,无论是在培训课程还是培训质量上都有了一定的增长幅度。一是:对一线操作人员开展技能培训,做到持证上岗;对管理人员进行现代管理理念和管理方法的培训;二是:全员培训,对所有员工进行安全教育、法律法规教育、企业文化构建与团队协作教育与培训;三是:脱产和半脱产培训,学校将参培人员送到其它培训机构或规模企业,接受创新思想和技术提高培训。
2、完整了培训计划:建立了制度性培训体系,比起以往的培训工作缺乏制度完善和系统化,培训管理幅度和力度较弱,员工培训意识差,培训工作开展起来较为困难的情形。综合办建立了职工学校,利用职工学校平台,在总结了以往的培训经验基础上,优化了培训的重要性,重点加强了培训内容全面性,提升了培训工作的制度化管理。
3、不断改进培训方式,积极探索新的培训模式:九月份的培训工作,我们主要采取幻灯片、理论与实践相结合的方式来提高培训工作,让新入职员工尽快掌握相关知识,在投入工作。
三、培训工作存在的问题与不足
1、培训工作考核少,造成培训“参加与不参加一个样,学好与学孬一个样”的消极局面,导致培训工作的被动性。
2、虽改变了培训制度但是培训形式缺乏创新,只是一味的采取“上面讲,下面听‘形式,呆板、枯燥,提不起员工的兴趣,导致员工注意力不集中,影响了培训的效果。
3、培训过于形式化:培训时间与课时的不长是导致形式化的主要体现,短短的x个小时不能完全将所要讲的课程融入到培训工作中来。
4、实施培训的针对性不好,后续效果评价不到位目前培训整体还是停留在推的阶段,培训计划更多地靠主管部门去督促和实施,相对缺乏对业务的支持,针对性不强。
5、内部授课老师技巧普遍不高,有待提高,制作课件水平不足,自主研发课程能力有所欠缺,所以,以上需要改善,进一步规范内部讲师管理,提升内部讲师授课水平,推行内部讲师认证,真正打造一支合格称职的讲师队伍。以上是我对培训工作的总结,认真进行总结是一个不断学习和提高的过程,只有在实际工作的过程中不断总结,通过总结寻找工作中的规律,从而培养和提高工作效率及完成工作能力。
一、本次活动的主要成绩:
1、教师参与心态平和。这次活动我们要求教师不要背上任何负担,把它作为老师们相互学习,相互交流的一个机会,老师们精心准备,巧妙构思,在课中尽显风采,上出了一些精彩的课。活动期间,大家通力合作,互相协调,用集体和力量和智慧办好一件事,这其实是一种工作的态度,是大家积极的态度使得这次活动取得圆满成功。
2、课堂教学精彩分层。
教师们准备充分,板书设计规范,教学重点难点突出,体现了我们教师扎实的基本功。新课标的落实到位。新的理念决定教学思路,教学中三维目标落实比较到位,知识与能力、过程与方法、情感与态度都有较好的体现,突出了课堂教学的实效性。教学反思实在中肯。通过开展“教学质量月”活动,老师们收获很多,老师们把自己在教学中的成绩和不足都进行了认真的总结,写出了自己的一些感受和体会。在事后的总结中,一些老师教的中肯评价也是今后教育教学工作中宝贵的财富,受益终生。
二、存在的问题:
总的来说,这次“教学质量月”活动是比较成功的。但回过头来认真审视、冷静地反思以后,发现我们的教学中还存在一些不足。教课大多趋于完美,铺底的痕迹过重。学生小组合作,探究学习不够踏实,流于形式。个别教师的语言缺乏艺术性,不重视与学生的细节交流,对学生评价不及时,不恰当。
六月的天,酷热的阳光普照着大地,偶尔的一丝凉风能带给人们炎夏的清凉,平静一下躁动的心。六月已经过去,转眼间也开学一个月了,在这秋风煞爽的金秋里,我们团总支的工作有条不紊地进行着。以下是我们文学院团总支六、九月份的工作总结。
在思想上,我们同学继续昂扬向上的斗志,以积极进取的思想态度学习,并且配合好班干部的工作,努力向党组织靠拢。同学们严格要求自己要有集体荣誉感和责任感,思想觉悟更上一层楼。
在学习上,六月份进入了学期尾,各种考试接踵而来,同学们积极地备考,流连于图书馆,复习的气氛越来越浓厚。九月份,新学期新开始,虽然学习节奏不是很紧,但同学们还是不忘努力提高自己的综合素质,积极参加各种讲座和比赛、积极投稿等。如ap09014班的齐夏萱和刘丽怡在文学院《川流》各发表了文章,ap09015班的叶锦媛获得校级毽球大赛第一名。
在工作上,六月份我们团总支的工作中心放在文学院三会的换届上,选出了三会的负责人和留任部长,做好评优工作。九月份,我们团总支各部门全心投入迎新工作中,同学们都积极地投入迎新的行列中,迎新工作圆满结束。此外,各个部门的工作人员也满怀激情地忙着筹备和开展招新工作。
在活动上,从六月份一直到现在,我们团总支为了响应江门市创建文明城市的号召,积极配合好校团委,做好志愿者活动的工作。同学们以大学生的精神风貌,坚持负责的从自身做起,为江门市创文贡献力量。例如在范罗岗社区和天龙社区的志愿者服务点上,总能看到我们同学的身影。还有,as10011班和ap10012班的大部分同学都投入了江门市举办的万人健身操比赛当中,虽然训练花了同学们很多时间,但同学们毫无怨言。
在生活上,同学们之间友爱互助,互相包容体谅,保持健康良好的心态。
总的来说,六月和九月,我们同学们团结互助。团总支的同事们合作愉快,努力做好所有的工作。一分耕耘一分收获,相信我们的努力会有秋天金黄色的丰收!
一、教育教学方面:
在教学上我一向是以“玩中学,学中玩”的宗旨进行教学设计的。日常活动中,我们开展了丰富多采的教育教学活动。根据《纲要》的要求,分析本班孩子情景,认真制定了学期计划,备好每一个活动。先后完成了各科的教学计划,这些活动开阔了孩子们的视野,帮忙他们获得了丰富的生活经验,培养了他们的情感,收到了良好的教学效果。在开展了教学活动的同时,我们也注意了家园配合,细致、耐心地做好家长工作,幼儿教育≠幼儿园教育。如果期望孩子在各种学习生活习惯上得到良好的发展,幼儿园与家长的配合教育是很重要的。所以在本学期中,我力求以自我的热情、细致的工作态度赢得对我们工作的认同和信任。本学期利用每一天家长接送幼儿的时间,把幼儿在园的情景及时与家长沟通交流,对于那些生病幼儿也及时进行电话交流,构成了良好的家园共育的教育环境,让孩子在这种良好的教育环境里健康成长。
二、常规方面:
我们利用日常生活中的点滴教育幼儿要关心,爱护同伴,并鼓励幼儿自我的事情自我做,并主动见人问好,主动帮忙他人,并供给机会让幼儿自我学做事情,从生活方应对幼儿进行指导,让幼儿学会讲卫生,讲礼貌,讲礼貌,也让幼儿懂得互相谦让,友好相处。好的常规并非是朝一夕所能完成的。虽说我觉得我们的常规比开学时是有了必须的提高,但还需继续努力。有些方面还是做得不够到位细致。
三、家长方面:
平时,我总是热情地接待每一位家长的到来,和他们聊聊天,了解幼儿在家的表现情景。在平实的语言中讨论教育孩子的方法,听取家长提出的要求和宝贵意见,充分与家长做好同步教育工作,并在亲切的交谈中增进家园的感情。下学期我期望家长和我继续共同努力,共同配合,转变教育观念,以便较好地为我们的孩子所服务。
四、保育方面:
对待他们我觉得就像对待自我的孩子一样,从生活细节开始着手,一视同仁。天气变化时,及时为幼儿添减衣服,提高幼儿喝水量,及有关家长宣传资料供给家长参考,午睡时为幼儿盖好被子,进餐时,提醒幼儿多吃饭菜,并培养幼儿不偏食、不挑食。
五、安全方面:
经过不一样的形式进行安全教育(晨间谈话,随机教育,游戏情景化教育等等),一个学期下来总的来说还算好,但抓伤的事有时也会发生。虽说难免但也不能马虎。
我的工作仍需努力,在新的学期,我将以更高的热情对待工作。时刻以“爱生敬业,诚实守信”的口号严格要求自我。树立高度的职责心,对待幼儿园中新的教育形式,关注每一个幼儿和幼儿的每一个细节。
没想到这次活动得到了广大社区居民的热烈响应,活动开始不到10分钟,就已经有一些大爷、大妈拿来早已准备好了自家搜集来的废旧电池,前来更换环保袋子(这还是因为孩子们前一周的广泛宣传的结果呢!他们早就印好了传单,在社区发放,其中还有我儿的哥们们的热心家长们的功劳),这个利用更换环保袋回收废旧电池的主意是他爹想出来的,这个主意真得不错,人们看到花花绿绿的环保袋,即使忘记带来了,也都会尽量跑回家一趟,并尽可能多搜集一些前来更换。
这次活动非常成功,之所以这样说主要是已经达到了以下目的:
一、在社区广泛宣传了电池对环境的危害,使人们认识到电池不能随意丢弃,一定要有序回收。
二、通过此次活动,不仅大人们对电池有了认识,参与活动的孩子们也都明白了其中的意义。使孩子们从小就知道回收电池对我们环境保护的重要性。孩子们不仅将收来的废电池整理整齐,还将大家带来的塑料袋还有塑料瓶等垃圾也一并收拾利索了。
三、孩子们在此活动中收获更多。
他们了解了举办一个活动的全过程,组织活动的技巧,对公众表达意愿的方法,例如,有的孩子刚一开始还不敢对路上的行人开口讲话,比较胆怯,但是渐渐的,随着活动进展,孩子们越来越知道如何表达,如何宣传,如何来实施这项活动了。同时还体验到了工作的辛苦。有些孩子在活动中遇到了一些困难,比如当初规定好了2-5个废旧电池可换1个环保袋,6个以上可以换两个(当时为何这样规定呢?首先考虑到这是一项公益活动,万一有的人只有2或3节电池,那也要回收啊!我们也希望他们都能拿来。而6个以上的人如果较真,非要按照2个2个的计算的话,也可以给他3个。
原来就想,大家不会为一个两个环保袋为难孩子们吧,可是就会有这样认真的,孩子们有的就疑惑了,到底该怎么办?他们都在动脑筋想办法,来解决棘手的问题。有的阿姨甚至没有电池,直接就找孩子们要环保袋去买菜用,有一个奶奶更有意思,活动快结束时只剩下两个环保袋了,她那一塑料袋电池拿来了,就跟孩子们急了,嫌弃两个环保袋少了,不依不饶,其中一个孩子很棒,直接跑回家把我们留给她的那个环保袋贡献出来给了这位奶奶,总算平息了她的怒火。
孩子们不仅增强了自信心,同时还学会一些解决问题的方法了。呵呵!社区的居民们都纷纷称赞这次活动真的办得很好,他们都知道电池对环境的危害,但就是不知道哪里回收,很多人都在期待着下次活动的来临。
通过此次活动,孩子们还一起发现了活动的缺陷,及时纠正并调整了策略,相信在未来的活动中他们一定会更加出色。
工作一月有余,虽每天都有反思但皆未成文。放假之前阶段性课例研究刚结束,通过月考对学生的成绩反馈,也对自己这一个月的教学工作有了大致的了解。
刚来到我们xx中心校开始还是很不适应的。回想起之前在老家上班的日子,每天学校的课上完以后就没有什么事情了,挺轻松。但是来到了这里看到同事们天天奋发图强的工作努力提高自身的能力,我感动了,也发现了自己身上的很多不足之处,让我明白了教师肩上那份沉甸甸的担子,上面满载着的是,责任。
很多时候,我们不光要做好自己的教学和班级管理工作。学校其他的一些工作安排到自己也必须做好,我从不害怕事多,有事做才充实。但最可怕的事当一堆事情摆在面前而你又手足无措不知道怎么做。不知道怎么下手远比事情多来的更让我压力大。所以我更应该努力学习,每天清晨起床都会给自己慢慢的正能量。
从这次月考成绩看,总的来说三(x)(x)班的整体不错,但(x)班上课过于活跃可能导致这次成绩不太理想。我需要调整我的教学方法,对症下药。通过这次月考发现第一阶段学生知识点的掌握大致清晰,这说明对教材知识点的解读大体是到位的。但从试卷分析来看,一些典型错题问题出在平时强调不够,没有很好的突出。个别学生知识点的遗漏则出在我的课堂教学组织上,没能抓住那些学生的注意力,学生注意力涣散时不能及时调控和处理。这方面始终是个大学问,如何让低年级孩子始终将注意力集中在课堂上?我想由于孩子自身的身心发展特点,我要做的是让教学环节设计的更生动有趣,教学组织上要更多的关注学生,着眼整体又要关注个别。
总之说到底就为一句话,要相信孩子永远是对的,作为教师永远得反思自己的心态、技巧和方法。让孩子喜欢上你的课首先得让他们感兴趣,从兴趣入手。
在九月份的淘宝客服过程中,我总结了一些好的工作经验,现在与大家进行分享,有不恰当的地方,还望指正。
一.了解顾客
在网上购物的客户多多少少都会有点想占小便宜的思想,当然我也会。
顾客来买你东西的时候一般有这么三种情况。
首先买家在价格上跟你开始压价,问你这款东东价格可不可以在低点,给我点折扣,顾客都想买到质量好价格便宜的宝贝。商家一般都不会把定好的价格降下去,除非遇到节日做活动,因为有些商家的利润真的很低,客服说了一两遍之后顾客也不在价格上做挣扎,这时他们会想其他方面的优惠。也就是,既然不可以还价,那给我免邮怎么样,其实,这也在还价。邮费的问题每家都不一样,快递公司给的价格也不一样,商家产品的性质也不近相同,所以要商家免邮比还价还要亏本哦。还有呢就想要卖家送个小礼物了,既然不能还价也不可以免邮,送个小礼物总得可以了吧,就当是留个纪念啊!这一般卖家都会做的,因为成本也不是很高的,送小礼物顾客心里也高兴。人总是想占点小便宜给自己心里安慰。
网上买东西不像现实那样,看得见摸得着,总得让人留个心眼,顾客想要的也是可以理解的,把自己当做一个买家换位思考一下就会知道顾客提出的要求你也会提出。我们做的还是服务行业,一定要有耐心和热心,顾客的满意才是我们最大的追求,顾客关心的问题,就是我们将要努力做好的工作内容,这样才能使销售做的更好。
二。了解商品
做好客服工作,重中之重是了解自己所要销售的商品的性质,这样买家在打算购买商品的时候,你才能很顺利的完成销售工作,如果你不了解商品,那么买家在询问商品的时候,你就会出现回复停滞,回复信息速度的变化,很容易影响买家的购买欲。还有就是一定要如实的回答顾客所提出的问题,不要刻意去夸自家的商品,因为一旦顾客收货发现商品与介绍不否,就会产生失落感,很有可能给你个中评或是差评,那就得不偿失了。如果买家怀疑商品品质好坏的时候,可以建议买家参见评价信息,因为这是比较客观的,大家说好才是真的好,更是你推销的最好方法之一啊。
三.售后服务
这也很重要,要做好质量的把关,退换货的处理。因为您面对的是上帝。
把握好老客户,建立一种客户的群体,这样会事半功倍。 对于经常来的顾客可以标上记号,下次来的时候可以给他优惠或者免邮之类的,因为这样可以带动产生新的顾客。一般顾客觉得东西好都会介绍给自己的朋友或者同事,或者比如买衣服,同事觉得这衣服好看,问在哪买的,这时新的订单不就来了吗。所以在聊旺旺的时候要用心,真诚的为顾客服务,让他们真正感觉到上帝的待遇。
做好网店销售要掌握技巧,不是随随便便简简单单就可以做成的,要多学习善于总结,这样才能让工作更加顺利流畅。
只是简短的做了一下这个月的总结,以后还要再接再厉,加油哈!
9月份已经过去,在这一个月的时间中我通过努力的工作,也有了一点收获,我感觉有必要对自己的工作做一下总结。目的在于吸取教训,提高自己,以至于把工作做的更好,自己有信心也有决心把以后的工作做的更好。
下面我对这一个月的工作进行简要的总结。
我是今年8月一号来到劲霸男装专卖店工作的,在进入贵店之前我有过女装的销售经验,仅凭对销售工作的热情,而缺乏男装行业销售经验和行业知识。为了迅速融入到劲霸男装这个销售团队中来,到店之后,一切从零开始,一边学习劲霸男装品牌的知识,一边摸索市场,遇到销售和服装方面的难点和问题,我经常请教店长和其他有经验的同事,一起寻求解决问题的方案,在对一些比较难缠的客人研究针对性策略,取得了良好的效果。
现在我逐渐可以清晰、流利的应对客人所提到的各种问题,准确的把握客人的需要,良好的与客人沟通,因此对市场的认识也有一个比较透明的掌握。在不断的学习劲霸男装品牌知识和积累经验的同时,自己的能力,销售水平都比以前有了一个较大幅度的提高。同时也存在不少的缺点:对于男装市场销售了解的还不够深入,对劲霸男装的技术问题掌握的过度薄弱,不能十分清晰的向客户解释,对于一些大的问题不能快速拿出一个很好的解决方法。在与客人的沟通过程中,过分的依赖和相信客人。
在下月工作计划中下面的几项工作作为主要的工作重点:
1、在店长的带领下,团结店友,和大家建立一个相对稳定的销售团队:销售人才是最宝贵的资源,一切销售业绩都起源于有一个好的销售人员,建立一支具有凝聚力,合作精神的销售团队是我们店的根本。在以后的工作中建立一个__,具有杀伤力的团队是我和我们所有的导购员的主要目标。
2、严格遵守销售制度:完善的销售管理制度是让销售人员在工作中发挥主观能动性,对工作有高度的责任心,提高销售人员的主人翁意识。这是我们在下个月完成十七万营业额的前提。我坚决服从店内的各项规章制度。
3、养成发现问题,总结问题,不断自我提高的习惯:养成发现问题,总结问题目的在于提高我自身的综合素质,在工作中能发现问题总结问题并能提出自己的看法和建议,把我的销售能力提高到一个新的档次。
4、销售目标:我的销售目标最基本的是做到天天有售货的单子。根据店内下达的销售任务,坚决完成店内下达的十七万的营业额任务,打好年底的硬仗,和大家把任务根据具体情况分解到每周,每日;以每周,每日的销售目标分解到我们每个导购员身上,完成各个时间段的销售任务。并争取在完成销售任务的基础上提高销售业绩。我认为我们劲霸男装专卖店的发展是与全体员工综合素质,店长的指导方针,团队的建设是分不开的。建立一支良好的销售团队和有一个好的工作模式与工作环境是工作的关键。
一、九月份计划完成情况
1、九月份计划了八项工作任务,完成了其中的六项。两项未完成。一是邀请呼供安监专工进行新《安规》的培训。主要是由于呼供开展第二轮安评,抽不出人员和时间。所以安监部将试卷印发到各相关部门,自行组织考试。二是拉动内需工程的施工现场检查。
2、需强调的一点是:10KV地理接线图各所已绘制完毕,并交到安监部。为了准确无误,还需要各所的所长在秋查的外查阶段重新审核。如确认没有错误,安监部将各所绘制出的图纸印刷成册。
3、八月份跳闸频繁的原因,雷击过电压是原因之一,另外一个原因是巡视检查不到位。
二、发现的问题
1、工作票的内容并未真正的贯彻落实到实际的工作当中。在downhot县委西侧面107号变台工作时,“两票”已办理,而且内容也无明显的差错,但在施工开始时,安全措施未布置好之前(地线没有挂好),工作负责人便已登杆作业了。
2、供电所对所辖的运行设备管理不严不细。如9月x日,停武变914大门市部分段开关,李二瑞施工作业组进行因提高路基需更换电杆的工作,此处正好是武变914和可变957同杆双电源的地段,在施工过程中没有可镇所的任何人到达现场。另外一个是大豆铺电工组所辖范围什八台村因外力破坏烧毁变台,22号发生的事情,23下午沙场的电工将熔断的熔丝自行修复送电,当地的村民通知了大豆铺电工王智,24号早晨王智才到达现场,27号才通知站长任俊林。
三、奖罚决定
1、可镇供电所罚:200元。
2、服务公司周利毛罚:200元。
3、大豆铺电工组罚:任俊林100元,王智200元。
四、针对发现的问题和我公司目前开展的工作,安监部制定了十月份工作计划:
1、配合拉动内需工程,做好现场监督检查。
要求:①、因安全员是双重领导,这么大面积的施工必须启动三级安全网,发挥其监督检查的作用。
②、以所为单位,那个所有施工现场,那个所的安全员必须到位,安监部人员流动检查,主要检查安全员的到位和监督情况,发现一次不到位罚款200元。
③、在拉动内需工程期间,所内的安全员可直接领导站内的安全员进行监督和检查,同时也可监督和检查所、站长的到位情况。
④、安全员必须做好施工现场检查记录。
⑤、全面运用现场标准化作业软件。特别是配变台区的工作必须运用此软件。
⑥、各工作负责人开好班前会、班后会并做好相应的记录。
⑦、缺少安全工器具的尽快领用。
2、完成领导交办的各项工作任务。
本月的安全活动主题是:立杆的要求和注意事项。
时光如白驹过隙般转眼流逝,组织部在这个月里,开展了优团优干的推选和申请团校项目等工作。本着十_大四中全会指导,建立法治社会发展方针,组织部积极开展各项工作,也使部门内部在本职工作中得以迅速成长和发展。时光荏苒,随着本月的各项工作接近尾声,组织部的本月工作也暂告以段落。以下为本部门本月工作的总结体会:
一.部门介绍及整体工作总结。
1.人员介绍。现在组织部由一名部长、两名副部长和四个助理组成。
2.整体工作总结。推选优团优干;团校项目的申请。
二.具体各项工作总结。
1,推选优团优干
推选优团优干,是为了更好的表彰先进,弘扬正气,加强班级的思想建设和积极上进的学风建设,进一步提高团组织的凝聚力和战斗力的表现。在这个九月份里,我们部门负责开展了各班优团优干的推选,共选出了23名优秀团干,35名优秀团员。
2,团校项目申请
团校以培养优秀的团干部和共青团员为主要任务。团校教育、教学水平如何,是直接关系到团员青年的思想道德、文化修养、实际能力等综合素质和能力提升的重要问题。但是项目的申请又是团校开展的经费来源,在此我们部门负责了4月份团校项目的申请等工作。
三.工作反思及不足。
回顾前段工作,整体取得了良好的成绩,这与我们组织部成员之间的努力和配合是分不开的,尤其是组织部有时需要做一些数据统计等一系列需要耐心和细心的工作,这一点都取得了不俗的成效。同时,注重经济宏观把握和细节思考的统一,在重大活动中要有全局观念,注重分析影响工作的各个要素,使活动达到整体的效果。同时还要注重活动中的细节,有时一个细节都能决定成败。
应该加强各部门之间的联系。学生会是一个有机联系的整体,整体的凝聚力关系到我们学生会的战斗力,因此应密切各部门之间的联系,密切与主席团之间的联系,更好的推进学生会的各项工作。
在下个月的工作中,我部将本着打造“学习型,创新型,多元式”优秀部门的工作理念,以及为5月份团费的收取工作,小院推优工作。发扬服务广大学生的精神,增强团队合作意识,努力提高工作效率和工作质量,及时反思、总结,不断改善自身不足,把组织部的工作做到更好!
随着工作的深入,我接触到了许多新的事物,也遇到了许多新的问题,而这些新的经历对于我来说都是一段新的磨练历程。回顾整个九月,我学会了很多:在遇见困难时,我学会了从容不迫地去面对;在遇到挫折的时候,我学会了去坚强地抬头;在重复而又单调的工作背后,我学会了思考和总结;在公司形象受到破坏的时候,我学会了如何去维护;在被客户误解的时候,我学会了如何去沟通与交流。以上是我在工作方面取得略微突破的地方,但这种突破并不意味着我就能够做好工作,在接下来的工作中我会继续完善自己,在失败中不断总结经验和吸取教训;在和同事配合工作过程中学习他们先进的工作方法和理念;在沟通和交流过程中学会谅解他人。现将九月份个人工作总结报告如下:
一、工作方面:
1、做好基本资料的整理,及时向工厂反映客户的情况、向工厂反映客户的信息。
2、是做好订单跟踪:在下订单后要确认工厂是否排单,了解订单产品的生产进程,确定产品是否能够按期发货,最后还要确定客户是否准时收到我司产品。
3、是货款回笼,与客户确认对帐清单并确认回传,及时将开票资料寄到财务处,做好开票的事项,最后确认客户财务收到税票并要求及时安排。
4、维护老客户,保持经常与老客户联系,了解客户对产品需求的最新动向。另外要向客户推出公司最新产品,确定客户是否有需要。
二、工作中存在的问题
1、货期协调能力不够强,一些货期比较急的货经常不能很好地满足客户的需求,货期一退再推,有些产品甚至要二十多天才能完成。这种情况导致了部分客户的抱怨。工作的条理性不够,在工作中经常会出现一些错误;对时间的分配和利用不够合理,使工作的效率大大地降低;不能很好地区分工作内容的主次性,从而影响了工作的整体进程。
2、由于自身产品知识的缺乏和业务水平的局限,在与客户的沟通交流过程中不能很好地说服客户。这一方面我还需要继续学习去完善自身的产品知识和提高业务水平。
3、产品质量问题在大货生产中是很难避免的,但是所有人都希望降低产品质量问题的发生率。据统计,上个月客户投诉我司产品存在质量问题的案例达十几起。举两个案例:邦威(盛丰)h单撞钉,因为底钉在实际大货生产过程中不够锋利、穿透力不够强,导致客户在装钉过程中出现大量底钉打歪、打断、变形情况。这给客户带来了一定的损失,经过协调,客户要求我司尽快补回损耗的底钉1000粒;邦威(圣隆)h单的工字扣,客户投诉我公司产品存在严重的质量问题,一个工字扣同时出现几种质量问题:掉漆、钮面变形、颜色不统一。这使我们和客户的沟通出现空前的尴尬场面。客户对我们的产品质量表示怀疑,也对我们的态度表示怀疑。他们觉得我们没有一点诚意。后来我们工厂采取了相应的措施解决了此次质量问题。但是之前糟糕的质量问题给客户带去了非常不好的影象对我们的信任度和满意度都大幅度降低。
在以后的工作中,我会更好努力,做好销售工作计划,争取将各项工作开展得更好。
我自进入公司工作以来,对公司的企业文化,规章制度,管理模式等都有深刻的了解,并发自内心认同。因此加入公司在我看来是在正确的时间里做的正确的选择。在公司工作至今,我的工作是充实而又快乐的。因为周边的同事总是那么友好和友善。
下面谈谈我对资料员工作的体会。
资料员在很多人眼里是份技术含量不高的工作,其实不然,在我看来资料员是需要有非常全面的知识基础的。为什么这么说呢?资料员的工作不仅是负责上传下达、文件、搜集、整理、归档这么简单,而且要负责整个工程竣资料的编写、整理、提交、归档等工作,同时还要应具备独立起草工程联系单,办理工程签证的能力。综合以上工作内容,资料员最少应具备以下几方面的素质。
1、熟练运用办公软件,其中对CAD必须有一定的操作能力,因为在很多工程量签证中须用到CAD来计算工程量。
2、对各项施工工艺,施工顺序必须有一定的了解。因为提交工程资料中的一些隐蔽验收资料需要根据施工工艺流程来,通俗来讲就是先必须做完上道工序,然后才能报验,上道工序完成验收合格后再进入下道工序的施工。(特别要说明的是实际上现场很多工序没有办法做报验合格后再进入下道工序的施工,因为监理不可能在一报验就马上签字,很多资料也是后补的,当然应力求做到资料与工程进度同步)
4、较强的沟通能力。作为资料员不仅须向监理甲方递送资料并负责签字回来,还须同各部门同事之间进行沟通协调因此必须有较强的沟通能力。否则资料送达监理处来,如果监理以各种理由拖延签字,那么资料员必须得拿出点公关能力以保证资料及时签回,如果确实无法解决问题,那么也要及时将情况反应给直接领导,以寻求帮助。其次资料员须收集与工程有关各方面的资料,如果没有较好的沟通能力,不能与同事,上下级保持良好的人际关系,那么要做好这样的工作是很困难的。
5、对施工有一定的了解,能明白清楚无误的表达工程施工上的一些问题,这样才可以做到独立的编写工程联系单。
6、很强的归档整理能力,及时对资料进行保存并标识,便于今后的查找。以上只是我个人进入______________项目部工作以来的一点小小的体会。对于我而言,我的工作才刚刚开始。通过今后的工作及不断的学习提高,争取做一个全面,基本功扎实的优秀资料员。
开学至今宝贝已在幼儿园度过了将近一个月的时间,发现,孩子们由小班到现在的中班,有了很大的变化,个子变得越来越高了,饭量变得越来越大了,嗓门越来越大了,普通话讲得越来越标准了,还有个别性格内向的幼儿,现在变得越来越活泼了。连班里的插班生也越来越适应幼儿园的生活了。
一、朋友见面真开心
本月开展了主题活动《xx》,本学期,孩子们刚入学时,对于同伴们有点陌生,在开展教学活动《朋友见面真开心》后,孩子们渐渐又融入了班集体中,通过一系列的主题活动,让幼儿知道有朋友真好,让幼儿感受到了和朋友在一起玩的快乐,和朋友在一起表演的开心,幼儿还从家里带来了各自喜爱的玩具,使幼儿懂得了玩具要与人分享,学会简单的礼貌用语,不能争、抢别人的玩具等等。通过这些活动,还真的使班里更多的幼儿变得越来越大方,意识到分享带给大家的喜悦。从而,进一步感受朋友之间的友好及浓浓的爱。
二、严抓常规,继续实施
“文明礼仪”是中国的传统美德,为了使幼儿养成一个好习惯,在入园、离园时,我们继续培养幼儿学会主动与老师打招呼或告别,每天看着一个个孩子甜甜的微笑,家长满意的笑脸,我们的心也顿时充满了热情。
在进餐时,我们班的孩子食欲很好,每位孩子一碗饭、菜基本都会吃完,还有的孩子饭量很大,每天吃起来三、四碗,也有个别爱挑食、进餐速度慢,但在老师的提醒下,基本都会吃完。现在,我发现,班里的孩子出现掉饭粒的幼儿越来越少了,通过教育,进一步让幼儿感知饭菜的来之不宜。
三、感谢老师,促德育情感
每年的9月10日是教师节,我们通过晨间活动的时间,让幼儿了解教师节的相关知识,以“你最想为老师做件什么事?”来展开讨论,让幼儿懂得教师节不一定要送老师什么贵重的礼物,老师最开心的还是幼儿能够懂事、听话,或者做一些力所能及的事情,这才是最珍贵的礼物。还进行了制作贺卡的活动,以绘画的形式,把各自的贺卡装扮得漂漂亮亮。最后,以主题墙《xx》的主题墙,展示与班级门口,家长们还纷纷写上了送给老师的祝福,大家积极配合,深受大家一致的赞同。
9月是一个新的起点,新的开始,9月又是一个充实忙碌的季节,我们辛苦、我们快乐,我们烦恼、我们收获。看到孩子们有如此的变化,我们真感欣慰,因为,“一切为了孩子”,“为了孩子一切”,希望今后的她们,在我们三位老师的呵护下,成长得越来越快,越来越懂事。
本学期在园领导的正确领导下,在市局幼教工作会议精神的指导下,坚持了依法办园,依照全园的工作计划,认真贯彻落实(幼儿教育指导纲要),进一步加强了全园安全工作及管理工作,确保了幼儿园的安全,规范了幼儿园的管理工作,进一步提高并巩固了全园教工的服务意识。一年来,我园的发展规模不断壮大,保教质量更趋完善,社会声誉稳步提高。幼儿园全体老师齐心协力,团结一致,在各位领导、老师的关怀、指导与帮助下,圆满地地完成了本学期的教育教学任务。下面就本学期的工作具体总结如下:
一、加强学习,提高教师的业务素质。
1、加强教师的思想政治教育和职业道德教育,每个月月底为幼儿园全体教师会,加强学习,倡导教师在工作中应注意的各种事项与责任所在,提高了教师对幼儿教育工作的认识。
2、加强了教育理论学习,树立正确的教育观,明确方向,解放思想,转变观念,大胆创新。老师们利用课余时间开展集体备课与业务学习,互相探讨、相互指导,教育教学水平有大幅度提高。
3、加强教师技能技巧训练,提高教师的业务能力。本学期进行了新纲要知识考核,使老师们的业务能力得到了提高,为更好地适应幼儿园的教育教学工作,打下了坚实的基矗
4、坚持以德为首,制定园德育目标及日常工作中教师的行为规范,提高了教师职业道德行为,由他律转为自律。
二、加强教研力度,提高教学质量。
1、加强教研活动,改革课堂教学。根据幼儿发展需要,树立目标意识,选择教育内容,开展了教育活动。
2、加强教育科研活动,做好课题实验的阶段总结,认真组织教师听课、评课,以研带教,促教育质量提高。五月份参加了区片说课比赛,增长了对新纲要与新的教学形式的见闻了解。
3、有计划地开展教学研讨活动。本学期到市级幼儿园参观活动,提高了教育教学水平,使教师更好地了解了幼儿园的一日常规,为以后的工作奠定了基矗。
三、加强科学管理,促办园水平提高。
1、加强安全管理,把安全工作列入议事日程,做到:在研究教育教学工作时,要研究安全工作;在落实教育教学工作时,要布置安全工作;在检查教育保育工作时,也要检查安全工作。
2、努力创设与幼儿教育相适应的良好环境,扩展走廊文化,根据季节及节日要求及时更换,对于院墙、玩具,老师们利用课余时间和休息时间进行了装饰,使园面貌焕烂一新。另外我们还整合了一日活动,统一了作息时间,让幼儿在快乐的生活中获得发展。
4、加强幼儿园与家庭的联系,共同为幼儿发展创造良好的条件,做到资源共享,家园共育。本学期采取了为家长发放通知书、电话访谈、征求意见表,面对面的交流等形式,通过这些交流使我们的教育得到了家长的认可,并且成功召开了家长会,进一步巩固了生源的稳定性。
四、成功组织了各种特色兴趣班,让幼儿在活动中提高了各种能力
1、特色兴趣班开设成功。经过长时间的考察设想,在多数家长的支持配合下,报名人数有增无减,孩子们通过特色课学到了专长,得到家长的一致好评。
2、庆“六一”文艺演出活动圆满成功。本次演出中各兴趣班的表现获得了观众的一致好评。
四川机电职业技术学院
20_~20_学年度第一学期
九 月 工 作 总 结
机械工程系第三党支部
实践部
20_年9月29日
新学期伊始,转眼金秋九月已逝。本月份,实践部在团总支的领导下,继续配合院团委按计划开展各项工作,并达到了一定的效果,我实践部也贯彻了“实践服务,劳动成长,行动生活”的理念。现将本月份实践部开展的各项工作总结如下。
一·“假期四个一”作品的收集
“假期四个一”社会实践是丰富每位同学的假期生活,在假期里学习新的事物,并发明创造出有意义的东西,是进一步提升大学生操作能力的活动。 在上学期因我支部面临五个毕业班级,所以作品的收集数量较少,但在我部门的努力下在本月底收到了较好的“假期四个一”的作品。收到的作品有:读后感四份、网页制作两份、手工作品三份、社会实践报告一份、调查报告一份。此活动对于每位同学都有一定积极作用,所以在这学期期末一定要做好宣传,争取让每位同学都参与此活动。
二·义务劳动
为提升大学生义务奉献精神,培养同学们的勤俭节约的美德,增强劳动意识,提高共同协作能力,及美化校园,所以在本月我支部开展了此活动。义务劳动分为两项,卫生责任区和图书馆的义务劳动。
本月义务劳动图书馆没有安排新生班级,全部安排的是大二年级,图书馆安排的时间是在每周的星期三下午4:30~6:30,人数安排在17人左右,图书馆的劳动主要是对书籍的整理,地板、书柜、座椅和窗户的打扫。在图书馆打扫时,图书馆老师对同学们耐心指出打扫的地方,同学们把图书馆打扫的较彻底,这也得到了图书馆负责人对此项工作的肯定。这也提高了我们对此项工作的积极性。卫生责任区在划分的问题上出现了相应问题,本月的卫生责任区打扫活动将在下月开展。相信在下月我部门将会把工作做的更好。
三·节水节电
节约是中华民族的优良传统,节约资源是益于我们后代的千秋大业,所以此活动的开展及其具有意义 ,在开学之际我实践部就节约水电做出了相应的宣传和采取了相应的措施,对各班级下达了节约水电的管理制度,采取的检查办法是在上课期间课间操时间检查各班级的关电情况。在本月新生班级做的较好,各班级没有浪费的现象,也希望他们继续保持。
九月已去,我实践部在下月将会有更多的活动开展,对于实践部的成员,也需要继续努力的做好自身工作,并完善院团委下达的工作任务。
九月份的工作已经过去了,我现在身怀感激,对自己的工作有了一个客观的了解,知道自己身上有哪些不足之处,有些事情是必须要去面对的,也必须要有一个好的心态,我作为一名员工,应该保持好的状态,再一个月的工作当中,我非常认真,也虚心的学习了各种业务,提高自己能力的同时,不忘记自己本职工作是什么,作为一名单位的员工,我也确实是把这些当做自己最重要的东西,有很多事情都应该怀着一颗感恩的心态,特别是在这个过程当中自己的进步是非常明显的,也就九月份的工作回顾一下。
工作上面没有特别大的疏漏,在工作当中我是比较认真的,从来都不会因为个人的原因而影响到日常的工作,有些事情是没有办法去忽略的,一定要细心,我这个人有一个优点,就是认为做事情一定要细心,我的心细,这种品质一直到现在都有状态,好的话就能够认真做好工作当中的每一件事情,我也在慢慢的把自己的这种能力提高,这样会给我在工作当中带来不一样的感受,能够让自己安心满意,重要的是取得一定的成绩,让周围的每一位同事都认可,我让上级领导认可我,虽然说九月份的工作当中,或许会有一些做的不好的地方,可是我依然都很坚强,我很自信,相信自己能够维持好一个好的状态,这样的状态就是细心,能够发现一些工作当中细微的不足,然后给予纠正,这种情况是非常重要的,也是,我一直都在追求的,我认为自己身上有很多的优点,没有被开发,但我会一步一步的提高自己,相信能够在下个月展示不一样的自己,做到更好,把工作提高到另外一个水平。
能力上面我觉得有些事情是不需要说的,随着时间的推移工作,上面或许会有一些缺点,但这样的缺点纠正之后,自己就得到了提高,我认为提高不一定就是自己各方面都要提高,我认为有时候提高是一种解决问题的提高,每当解决一个问题,自身能力就能够获得,或晓得到一些进步,了解了这个问题,在今后出现的时候才能够知道怎么去解决,我真的非常的感慨,也相信我能够处理好这么一件事情,虽然说有些东西不需要一步一个脚印,但一定要对自己严格要求,我认为有一些事情是没有办法去替代的,九月份的工作当中,在能力上面确实能够感觉到自己进步了不少,提高自己的工作水平,我愿意在接下来的工作当中更加努力展示自己的价值,为我们单位争取更多的利益,我会进一步提高自己的。
院学生会学习部又是一个新学期的开始,新学期要有新气象。为了让院学生会实践部更好的发展,也为了使之能走的更远,特计划如下:
第一学期:
一、爱国主义宣传活动
1、活动内容
10~~11月设为电影节,电影节期间,每个月放两次电影,内容多为爱国的教片。
2、活动目的
培养学生的爱国热情,让学生懂得做人,为人的道理,同时丰富学生的课余生活。
二、领导意识学习
1、活动内容
11月,联系学习部和管理系学生会,由管理系资深教师对全校学生进行基本管理知识讲座。
2、活动目的
加强学生对管理的了解,培养学生的管理能力。
三、实践中介
1、活动内容
12月,开始找工作单位,主要是为寒假不回家而想找一份工作的学生提供机会。
2、活动目的
对本想在放假期间找到工作或想锻炼自己的学生服务。
四、跳蚤市场
1、活动内容
12月中旬以后,开始为“跳蚤市场”做准备,结合宣传部,进行物品的登记。元旦回来后,第一星期的周末进行“跳蚤市场”
2、活动目的
将高年级的学生不需要的东西以低价卖出,既有利于低年级的学生购买到价格便宜的物品,也有利于高年级学生卖掉自己不需要的东西。
第二学期:
一、迎新工作
3月,结合文艺部进行一次“迎新生返校”演出。
让学生体验到校园这个大家庭给予的温暖。
二、献爱心活动
4月上旬,联系各个系的外联部部长,筹集资金,与生活部配合发动各个系学生进行一次“义务献血”活动,并在期间放一到二次有关“义务献血”的影片。让“义务献血”这个光荣的公益性活动走进校园,为社会做出一份贡献。
三、家教中心
4月下旬,与各个系的“家教中心”取得联系,进行统一管理,选拔优秀的家教,提高渭南师范的荣誉。给广大的师范学生提供一个星期的实习机会。
四、外联实践
5月下旬至六月,设为电影节,同样,每两个星期放一次电影。提高学生的兴趣,丰富学生的业余生活。期间,会让公关实践部所有人员出去跑赞助,前几次会由部长带领,而且会积极与各系外联部保持联系,同时会主动热情与其他部进行配合。
九月是收获的一个月也是学习的一个月。在这月里我从设计师和工程部经理那学到了很多知识。
再和客户交流中也明白了一些道理。有个客户是这样说的,作为一个正规的公司和客户沟通时不要先问房子的大小和要求去量房,而是要把公司的装修特点,公司的工程质量,大包和半包都有那些性质对客户的利益保证都是哪些。我觉的这些话说的很有道理。无论是对销售还是设计师工程部都是要努力学习的虽然这些话是因人而异但是也是对公司以后发展和定位是很有帮助的,以后和客户沟通的时候也是把公司的形象推销出去了不一定保证每个客户都会签单但是总的来说在客户眼里我们的公司是正规化的是对客户认真负责的。
在库房材料这,我会积极配合施工工地。做到原材料的充足 备份和时间上的保证。
对下个月的工作计划:积极配合设计师,工程部经理和客户谈单利用主材的优越性保证签单率。
在主材这方面需要在完善一些,中档的钢木门,免漆门,都需要样品。地板的样品需要更新,瓷砖的种类需要多样化希望领导能够给予支持和帮助。
总结的开头主要用来概述基本情况。包括单位名称、工作性质、主要任务、时代背景、指导思想,以及总结目的、主要内容提示等。作为开头部分,应以简明扼要的文字写明在本总结所包括的期限内的工作根据、指导思想以及对工作成绩的评价等内容。它是工作总结的引言,便于把下面的内容引出来,只要很短的一段文字就行了。
这个学期,领导分配给我的工作对我来说都是新的尝试和巨大的挑战。但我认为,一个人没有压力就没有动力。我感我能认真执行教学工作计划,积极探索,谢校领导对我的信任,为我创造了这么好的锻炼的机会。面对这巨大的挑战,本学期从一开始我就从各方面严格要求自己,认真执行教学工作计划,积极探索,结合本校的实际条件和学生的实际情况,勤勤恳恳,兢兢业业,使教学工作有计划,有组织,有步骤地进行着。现就将本月的个人教学工作总结如下:
一、备课方面
认真备课,不但备学生而且备教材备教法,根据教材内容及学生的实际,设计课的类型,拟定采用的教学方法,并对教学过程的程序及时间安排都作了详细的计划,认真写好教案。每一课都做到“有备而来”,每堂课都在课前做好充分的准备,并制作各种利于吸引学生注意力的有趣教具,课后及时对该课做出总结,写好教学反馈,认真搜集每课书的知识要点。
二、教学方面
做好教学工作计划,不断增强上课技能,提高教学质量,使讲解清晰化,条理化,准确化,情感化,生动化,做到线索清晰,层次分明,深入浅出。在课堂上特别注意调动学生的积极性,加强师生交流,充分体现学生的自主性,让学生学得容易,学得轻松,学得愉快;注意精讲精练,在课堂上老师讲得尽量少,学生动口动手动脑尽量多;同时在每一堂课上都充分考虑每一个层次的学生学习需求和学习能力,让各个层次的学生都得到提高。
三、提高业务水平方面
在教学上,有疑必问。在各个章节的学习上都积极征求其他老师的意见,学习他们的方法和优点,克服自己的不足。经常阅读教育教学资料,提高业务水平方面。
四、作业批改方面
在布置作业时争取做到有针对性,批改作业时努力做到面批面改。让学生的练习有针对性,有层次性。对学生的作业批改及时、认真,分析并记录学生的作业情况,将他们在作业过程出现的问题作出分类总结,进行透切的评讲,并针对有关情况及时改进教学方法,做到有的放矢。
五、不足之处及今后的改进措施
1、因为兼职工作较多,工作繁忙,没有更多的时间接触和辅导学生,致使现在我还没有完全把学生带到手上。平时也极缺少钻研教材的时间。
2、因为是一年级新生,所以到现在课堂常规还是较差,有待于教师进一步整顿。
3、在课堂上应调动学生更大的积极性,在教学中进一步的做到精讲多练,在教学方法上形式再多样一些,在我自身的教学水平上有待于继续提高,今后我将针对工作的不足有的放矢的去改进,不断提高自己的教育教学水平。
平平常常中,我又度过了一个月,回顾这九月的工作,我担任六(x)班的数学课,一个月下来,和孩子们距离近了,每个孩子都能有自己的进步,我感到无比欣慰。
一、加强以“爱”为中心的师德修养
在教育实践中,我常常感到非常的迷茫:一个简单的道理,一个不很难理解的问题,为什么学生就是不能接受,不能理解呢?或者是当时表面上理解了、接受了,在实际的学习、生活中又是一个空白点?究其深层次的原因,就是学生在学习中处于被动接受的地位,教师的良好愿望,没有能变成学生主动学习的强大动力,没有能内化到学生的身心结构中去,也就不能变成学生的自觉行为。如何处理好教与学这一对关系,提高教育教学的效果,我认为建立一种师生关系、摆正教与学的地位是开创教育新天地的关键,而其中的核心是一个“爱”字。有人说,教师对学生的爱,是一种比母爱更伟大的爱,因为它不带任何的前提条件。热爱教育教学工作,爱班级中的每个学生,用关爱的眼光看待学生的每种解答、每项活动。这种爱,不仅体现在对学生学习的帮助,也包括积极的鼓励,远大理想的引导,更体现在教育教学的每个环节之中,如教学过程的安排,教学模式的选择、具体问题的提出,新知识的导入等等。我坚信,加强以爱为核心的师德修养,不仅是教育教学的客观需要,也是教师个人品德的具体体现,更是维护每个学生的自尊心、自信心。当然,在实际工作中,我有时做得并不十分圆满,但我会努力做好,做到问心无愧。
二、加强学习,不断提高自身素质
现代社会,日新月异,知识的更新周期在缩短,要加强学习,充实自己,只有把自己的思维经常处于一种开放的状态,才能不断接受新知识、新观点、新理念,也才能去发现问题,进而去研究问题,不致成为笼中鸟,井底蛙,新知识的不断输入,对自身从事的教育教学工作,也有莫大的帮助。
另外是学教育教学理论,学习新的教育教学理论,掌握其中的精髓,才能克服盲目性、随意性,才能取得积极教育教学的效果。教师是灵魂的工程师,不是流水线上的操作工,这一职业的特点决定了除了必须具备一般的知识、技能之外,更要有做好这一工作的热情、信心和激情。心灵一种开放进取的思维方式,是完成教书育人工作的保证。
三、做好自己的本职工作
自己认真准备课、注重集体备课。作为一名教师,认真上好每节课,是一个教师价值体现的基本途径。钻研教材、研究教法、总结教学所得,是我平常教育教学工作的重点。在每次备课前深入研究挖掘教材教参,同时阅读了大量课外刊物;在备课过程中力求做到精、简、全,详略得当、重点突出;讲课之后即时将讲课过程中发现的问题、应注意的问题补充到教案中,跟同年级的杨老师和张老师及时的进行交流和沟通,经常与同年级的老师进行教学方法,教学策略和思想的交流,对于在教学中出现的问题第一时间讨论解决的策略,对于闪现的好的教学思路和方法及时的互相交流,大家互相促进使我们的教学更加有序,教学进行的更加顺利,教学效果更好,在讲课中我力求积极发挥学生的主动性,在教学过程中,时刻注意每个学生的学习情况,发现问题即时解决,虽然与平行班的成绩还有差距,但我相信和学生们一起努力,扎扎实实的的走好每一步,我们一定会有大的进步!
教书育人是塑造灵魂的综合性艺术。在课程改革推进的今天,社会对教师的素质要求更高,在今后的教育教学工作中,我将立足实际,认真分析和研究好教材、大纲,研究好学生,一份耕耘,一份收获。良好的成绩是工作的动力,同时更需要清醒地认识到工作中存在的不足之处。我将一如既往地勤勉,务实地工作,再接再厉,把工作做得更好。
9月份,我正式进入中三班做配教老师,在陈老师的带领,我跟彭老师、徐老师和梁老师的配合下,班级各项工作都开展的比较顺利,现将工作基本总结如下:
一、教育教学工作
因为到了学期末,本月未开展主题教学活动,针对我班幼儿的年龄偏小的特征,在数学、语言、安全、空间智能方面等方面做了适当的调整,增加了一些教学内容,为本班幼儿进入大班做准备。9月26日汪园对本班幼儿进行教学效果测查,从测查结果看,90%的幼儿对于语言智能、空间智能、安全知识等都掌握得很好,部分年龄稍小幼儿没有完全掌握(例如:孙心怡、谭米家、杨戴铖等左右的逻辑关系还分不太清楚)。测查效果没有上一次好,原因在于测查前没有针对幼儿的年龄特征进行复习,一些歌曲和儿歌幼儿有些不记得了。
二、区域活动
本月未设置新的区角,但在各区角又投放了新的操作材料。例如给贝贝超市里的商品贴上标签标上价格,让幼儿进行“购买”的角色游戏。在美工区增添水墨、颜料,让幼儿进行吹画、棉签添画、牙刷喷画等活动。我们还设置了进区卡和进区牌,幼儿基本能掌握进区插卡,并按规定的人数进入区域。每天进入区域前,我们会给幼儿介绍一种新的区域游戏,给幼儿提供参考。区域重点在于锻炼幼儿的精细动作能力。由于我每天下午要到美术才艺班进行配教,所以区域活动基本由陈老师和两位实习老师负责,区域规划表有时不能按原计划进行,我个人对幼儿的区域活动观察也不够,需要我们努力进行调整。
三、保育工作
本月幼儿出勤率有所下降,幼儿服药现象比上月有所增加,这需要我们老师在孩子养护方面多关注,提醒幼儿及时更换衣服,多喝水。从9月24日起,幼儿开始服用凉茶,只有龚子妍、孙嘉翔因自己带药没有喝。本月新进了1个新生唐梦,她在情感方面适应能力较好,能在较短的时间内适应集体生活,但吃饭较慢,不会拿筷子,需要我们多关注。
四、家长工作
因为到了学期末,教学内容基本上完,教师之间的调度较大,所以本月未请家长进行助教。我们通过电话的形式与家长沟通,主动给家长打电话了解幼儿在家情况,并将幼儿在园情况反馈给家长。
本月家园联系手册的反馈率比上月有所下降,这需要我们加强与家长的沟通,及时反馈幼儿在园的表现与进步,同时也需要我们敏锐的观察力,尽量关注到每个幼儿的发展。
班级工作的顺利开展,离不开每一位老师的通力合作与辛勤劳动,更离不开我们和谐环境的营造,在此,要跟我们中三班的老师们说一声:你们辛苦了!希望在今后的工作中,我们还能一如既往地坚持这种良好的工作作风,更投入地开展各项工作,开创更多的教学成果。
转眼间,已经走过了在新城的第一个月,回顾这一个月的点点滴滴,既有辛勤忙碌的抓班级常规,也有带学生完成布置班级文化墙的喜悦和成就感。现将9月的工作总结如下:
一、提出要求、狠抓常规、适应新环境。教学生适应我们新城的生活和学习环境,严格按照学校的一日常规去做,其中“早到早读”、“入室即静、入座即读”是我们对新城学子的基本学习要求;佩戴红领巾,校服干净整洁,见到老师问好是新城学子的基本礼仪要求,对于这两个方面,我基本上是天天提要求,时时做提醒,真正做到了“苦口婆心”;
二、热爱集体、关心集体、做好主人翁。培养学生的集体荣誉感,让学生热爱集体,发挥主动性和创造性,学生就会关心集体,就会对班级的事务表现出热心和积极参与的态度,就会表现出主人翁的态度,譬如布置班级文化墙这项工作,同学们都积极参与,帮助布置,帮忙裁剪,真正做到了心往一处想、劲往一处使,这样就形成了合力,从而会使班集体更具凝聚力和竞争力;
三、选好班委、做好纽带、培养小助手。优化班级管理,发挥班干部的带头作用。建设一个和谐上进的班级,需要全班学生的共同参与,其中班干部的选拔尤为重要。俗话说:“火车跑得快,全靠车头带。”班干部正是这种角色的最好演绎,班干部是班主任的助手,在班主任与学生之间具有桥梁的作用。因此,建设一支高素质的班级领导核心也尤为重要。班干部属于学生中的一员,与学生是处于同一层面的人,对班级问题的发现比老师更快,更容易沟通解决问题。
因此经过了一周的观察后,我采取了“自我推荐、竞争上岗,发表竞职演说”的方式选拨了班干部,成立了新的班委会、团干部,这一举措不但让学生们感到新鲜,有挑战性,达到公平、竞争、择优的目的,而且让学生们一进校就感到一股浓郁的竞争氛围。班干部选拨出来以后,我及时对他们的工作进行了具体分工,对他们的责任心提出要求,要求他们以身作则,学会塑造自身的班干部形象,从而树立威信。同时还后两周召开了三次班干部例会,教班干部如何开展工作,明确班干部职责,鼓励班干部工作学习两手抓,两手都要硬,研究针对一周内班级的情况和出现的问题,确定班干部工作的工作任务和工作重点。现在班级管理工作在几位班长和班委会成员的共同努力下已逐步走入正轨。
四、重视安全、班会宣讲、安全教育工作常抓不懈。安全责任重于泰山,安全教育是贯穿整个教育过程之中的一项重要工作。我充分利用下午放学班级教育的时间,做好值日班长的一日安全小结,教育学生遵守学校纪律,在校内不追逐打闹,上下楼梯靠右慢行,注意交通安全和食品卫生安全,并开展了一次关于“扫黑除恶”的主题班会,教会学生如何处理这类事件。另外,还告知学生遇见一些意外事故应该如何处理的方法和小窍门。
班级管理是一项复杂的工作,需要不断地摸索和不断地改进。虽然在过去的一个月中,班级建设和班级管理已初见成效,但是也仍然存在很多细微的问题,而且学生是活的个体,班级管理工作会随着时间的推移和学生对学校的熟悉程度而逐渐产生一些新的问题,需要我在今后的班主任工作中我继续努力,对常规常抓不懈,并且根据实际情况不断地摸索新的更有效地方法。
要做好前台这个岗位的话,就要对前台工作有重要性的认识。这个岗位不单单体现出公司的形象;还是外来客户对公司的第一形象。 所以,从前台迎客开始,好的开始是成功的一半。我觉得,不管哪一个岗位,不管从事哪一项工作,都是公司整体组织结构中的一部分,都是为了公司的总体目标而努力。有了对其重要性的认识,促使我进一步思考如何做好本职工作。以下是我九月份工作总结:
一、上下班时要整理好前台的物品,察看一切电器是否完好,是否关闭好电源。当天看看备忘录还有什么事情要做。前台大厅是随时都要保持整洁大方。每天报纸要整理好。保洁饮用水不够时要及时叫送水。前台所需物品不够时,都要及时申请购买如:纸巾、笔、玻璃胶等。登记好网球预约,避免重复时间预约。打印机没有墨时,要电话通知送机送墨。如果前台的物品坏了如:对讲机坏了要叫维修工维修。有什么问题都要想办法解决。
二、接收文件,要注意对方传给谁,以免接收送错文件,接受到文件要及时转交给相关人员,要查收传真有无缺漏。复印时要注意复印的资料完整否,避免复印资料缺漏。如有信件也要及时交给相关人员。
三、前台接待客人,做好这项工作,最重要的是服务态度和服务效率。看到有来访客人,要立即起身主动问好。对第一次来访客人要问清楚对方贵姓,找谁有什么事,了解来访者的目的后通知相关负责人,其中也要了解是否把客人留在前台大厅还是引客到负责人办公室。接待客人要笑脸相迎,耐心细致,亲切大方。引客入座后倒上茶水,告知客人已通知相关负责人,请稍等。
四、转接电话,要注意礼貌用语,使用公司的标准用语:您好!香梅健身俱乐部!之后问有什么可以帮到您的,问清楚对方找哪位,贵姓有什么事情,了解情况后转给相关人员。熟悉俱乐部内部人员的办公电话短号。如果来电方是作广告、推销、网络这些都是与公司无关的来电就要拒绝。看到领导来电也可亲切问候。
做前台工作也有四个月多了,工作范围较小;工作内容也比较少。但自己也有不足的地方,工作时集中力不够,会犯迷糊;我希望以后能够更认真上班工作,勤力做事。为公司做的多些。
这是我来和信丰田的第一个月,对我而言这是个美好的开始,开启了我人生的一个方向。
虽然我不是第一次做客服,但我是第一次接触这个行业。一开始对于这个行业真的是一窍不通,面对于客户的问题常常会不知所措。面对我的无助领导一点一点细心的教导,教我怎么向客户提问,灵活的处理客户的问题,边工作边学习,在工作中积累经验,很多东西只有在工作中遇到了才能够体会到实质。为了让我能够更透彻的了解汽车这个行业,公司对我进行了系统的培训,从企业文化到汽车的构造。更深入到作业现场,实地学习保养维修的操作过程,切实了解作业流程,学习了很多汽车的专业知识。虽然并不是透彻的了解。但总体的过程有了初步的体会,这次的培训极大的方便了我以后的工作,让我在接到客户反映的问题时能有所了解,避免了不知所云的情况。例如客户反映喷漆的时间长,了解喷漆的程序后就知道,喷漆做好后还有一个干的过程。让我能够清楚的为客户解释清楚,避免客户误解。
当然对于这个全新接触的行业,更多是学习的过程,汽车这个行业深不可测,要学的东西真的很多,也多亏了有位好老师带着我,教我怎样灵活的面对客户的问题,怎样为客户处理好问题的同时为公司争取更多的利益;在遇到刁难的客户的时,如何委婉的和客户解释清楚,也是在里让我体会到满意是基本要求,忠诚是我们的目标。好是我们最初的要求,非常好是我们的方向。希望能做到客户心中的十分。
CR客服是极需要耐心和细心的工作,要求我对待工作认真仔细。通过从客户的回访中能真实的反映的我们公司内部和售后的各种问题。信息的反馈从这里集合到一起,真实了显现出我们存在的问题。特别是从这个月开始采用了十分制。对于我们每一个顾客的意见和未达到十分都以流转单的形式体现出来。也正是这一张张的流转单的,反映出我们存在的各种问题。
不可否认,流转单增加了我们的工作量,但也正因为流转单的传递,让我们与售后的SA联系更紧密,有问题就直接反映到SA,能更迅速的为客户处理问题。不过可能是才使用流转单的形式,这个月暴露的问题还比较多,回单并不是很理想,正如领导说的一样,只要我们将每个问题都认真的对待,以后问题会越来越少。我们的工作也会更轻松。通过对这些客户的意见整理我们也可以看到,我们存在问题有着一定的重复性,客户反映的几个常见问题有;一次修复问题、价格太贵、零件等待的时间太长。总结起来这也会是我们下个月关注的重点。通过处理这些问题来提高我们的服务质量。对于有些问题是不能避免的,比如零件不齐全而等待时间长,我们只能尽可能的向客户解释清楚,并适时的通知客户零件到达的时间。
工作也让我有了很多的第一次,第一次接待客户,第一次组织参加了爱车养护课堂活动。当客户从电话的那头变成了现实存在的实体。我还缺少了那份大方和自然。特别是面对客户的提问时还过于紧张,我知道以后还会有很多活动,真的要不断改进,面对大型活动安排得当,有条不紊的处理活动的问题。
通过这一个月的学习和工作,对于这也有了一定的了解,已经慢慢熟悉平常的工作,相信只要努力学习,一定能处理的得心应手。未来的一个月还会是我一个磨合历练的过程。首先,要自己很独立处理客户反映的问题。其次,对于客户反映的问题及时与SA沟通好,并将这些问题做好详细记录,整理成表做好总结,每周周会上进行讨论。再有,这个月还会有爱车养护课堂活动,配合好活动的安排,全身心投入到活动中,吸取活动的经验。
我相信在未来的一个月对于工作能独挡一面,有努力也会有进步。