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一转眼一个学年又过去了，在这一年里，我们在家长的热心帮助及大力支持下，幼儿园工作得到顺利开展，结合一学年开展的家长工作情况，现将本学年家长工作总结如下：
一、办好家长园地，每周刊出周计划及需家长配合的事项使家长清楚地了解幼儿园及班级地教学工作。为了使家长了解幼儿园及班级教学工作及需家长配合的事项，共同搞好幼儿园的教育教学工作，各班认真制订周计划，刊登在家长园地上，使家长能够了解自己孩子在园一周的学习情况，同时，我们还刊出了一些育儿知识与经验。班级的每一个活动都离不开家长们的热心支持，如春游、庆“三八”爱妈妈活动、庆“六一”活动等等。家长们在家抽出时间帮助幼儿进行练习，使每一个孩子取的了良好的成绩，且得到社会的肯定，诸如此类的事情很多很多。
二、利用家长接送时间，与家长保持密切联系，共同商讨教育方法。我们充分利用家长接送时间与家长保持密切联系，双方共同商讨教育方法，让家长与老师互相了解孩子在园在家的表现。为了提高幼儿的独立生活能力，培养孩子的责任心，我们在园开设相应的课程，开设相应的活动。如放手让幼儿做一些自己能做的事情，有些对孩子来说虽然困难，但我们还是坚持让孩子自己动手，教师只在旁观察帮助。家长了解到这一情况后，在家也鼓励孩子做些自己能做的小事儿，同时也坚持了“放手”的原则，尽力使自己“做个旁观者”，让孩子自己动手。在培养责任心这一方面，家长也尽力配合幼儿园，什么事都引导孩子自己去完成，为了让孩子更健康的发展成长，我们还利用家长会，家长学校等形式，与家长协商，共同解决问题，并请个别家长将自己的教育经验介绍给大家，互相取经，共同教育好孩子，让孩子更健康的成长。
三、根据园、班级及个别幼儿的情况及时家访，了解原因。每个班总有几个调皮的孩子或很难接近的家长，碰到了这样的孩子，我们作为教师总是耐心的引导，教育不怕麻烦，及时地进行家访，向家长了解这些孩子在家地情况及家庭环境地影响，以便针对性地教育，使每一位孩子都能快乐地成长，给家长介绍孩子在园的种种情况并请家长配合教育，同时让孩子感觉到家人和老师对她的爱，从中得到补偿。这一年来，家长给予我们的帮助配合有无数，正因为有了这些家长热情的支持与帮助、配合，才使我们的工作取得了不少的进步。
一转眼一个学期又过去了，本学期，我园的家长指导工作在园领导的重视下，在家长的热心帮助及大力支持下，在各班老师的密切配合下，班级工作得到顺利开展，使家园共育真正成为促进幼儿全面发展的有效途径。现对本学期工作做如下总结：
一、家园共育，家长热心支持
1.充分发挥好家长直通车的窗口作用。为了使家长能够了解自己孩子在园一周的学习情况，更好地了解幼儿园、班级教学工作及需家长配合的事项，共同搞好幼儿园的教育教学工作，我园认真制订班级周计划，利用期初家长会，请家长来园参与活动。同时，还定期刊出了一些育儿经验与保健知识，从而引导家长走出教育误区，树立正确的教育观念，掌握科学的育儿知识，共同用科学的方法启迪和开发幼儿的智力，使幼儿全面发展。经常看到家长驻足在那儿观看，使《家园直通车》活了起来，产生了最佳的互动效应。
二、开展丰富的家园互动活动，促进家长协作
班级的每一个活动都离不开家长们的热心支持。本学期开展了、家长开放日、浓浓冬至味搓汤圆活动、庆元旦、带幼儿走出校园等系列活动。家长们抽出时间与幼儿完成幼儿园布置的亲子作业，提高孩子们的综合素质。
三、以家访活动为补充，促进儿童的健康发展
家访是幼儿园工作中不可缺少的一个组成部分，它可以使教师更深入地了解幼儿在家园不同生活环境中的表现。每次家访活动，主要是针对有特殊问题的幼儿进行，如：性格内向的孩子，生活自理能力差的孩子，单亲或离异家庭的孩子等。通过家访，找出造成孩子性格特殊的原因，然后对症下药，使孩子向着健康的方向发展。除了早晚接送孩子进行随机家访指导、电访之外，我们还要求老师根据实际情况进行走访，并做好详细的家访记录和个案、小组、集体案例分析。
四、反思及下学期工作重点
回顾一学期的家长工作，我园在家长朋友的支持下，在全体教师的共同努力，各项工作均能较圆满完成。但不少工作还有很大的提高和改进的空间，为此，我们针对工作中的疏漏和不足，特别作出下学期工作设想：
1.让家委会活动经常性、制度化，为我园的远景规划提供意见和建议，真正发挥家委会的桥梁作用。
2.要求老师根据班级实际情况，开展多种形式的家访，增进家园之间的交流，并做好详细的家访记录和各项分析。
3.开展系列讲座，以便了解家长的需求和热点，并根据幼儿年龄特点及学期主要教育教学目标制定讲座内容，使讲座更具有时代性、针对性和指导性。
总之，家庭是幼儿园重要的合作伙伴。我园本着尊重、平等、合作的原则，争取家长的理解、支持和主动参与，并积极帮助家长提高教育能力。因为有了这些家长热情的支持与帮助、配合，才使我们的工作取得了不少的进步，我们将继续努力，并在实施工作中善于反思、总结，不断完善，不断创新。
在孩子们的欢声笑语中本学期划上了句号。回想这学期的点点滴滴，颇感欣慰，孩子的每一点进步都倾注了老师的心血，当然更离不开家长对我们工作的支持和配合。现在我就对这一学期的家长工作做如下总结：
家长工作是我们教育的一个重要部分，在这一学期，我们通过家园联系手册、电访、家访、短信、面谈的形式开展了家长工作，使家长能积极、热情地配合我们的工作，如联系手册：单靠每周发一次回家，家长是不够了解幼儿在园的学习、生活。我们老师会针对某些小朋友某一段时间在园表现较差，及时与家长进行电访和面谈，让家长知道小孩近段时间在园的不良行为习惯。老师和家长相互了解幼儿的异常表现，发现问题，及时纠正。又例如一些小朋友不是爸爸妈妈接送的小孩，会采用文字表达(纸条)或电访和家长沟通。让家长了解、知道有哪些工作需要他们的支持和配合。在本学期像温赵恒、徐婧嘉、陈彦融这几位小朋友的家长工作相对于其他小朋友的家长来说，这三位小孩的家长工作较难做。但也有一些小朋友的家长工作也是容易做的，像蔡金彤、张铭坚、李俊杰、陈子晗、陈阳、胡稼慧等，他们的家长无论是班上或园内需要配合的事情，都能及时地完成、配合好。无论遇到多挑剔的家长，我们教师都不会灰心，能尽力尽责地去与他们沟通。
同时，在联系手册中，发现较多的家长较重视幼儿家园联系手册的留言，我们老师也习惯逢每周一早上都及时去翻阅家园联系手册，详看家长的留言，如家长有反馈到重要的问题，我们老师都会及时地在手册上用红笔填写或找家长面谈，甚至找园领导商量。较多的家长都是比较配合，能每周在留言处上反馈幼儿的情况，同时也有些家长们对老师的评价都比较高，“谢谢老师的教育、栽培，您们辛苦了!”等，看到这些留言，作为老师的我们，感到很高兴，因为这个小孩有进步，爸爸妈妈看到了。
这一学期，在五月底举行了“庆祝六一”活动，开展了“亲子游园”活动，和六月份开展了“包粽子、汇报课，毕业典礼汇谈”都请来了家长，家长对活动的开展都表示满意，同时，通过这些活动也体现出家长对我们老师工作的支持和配合。
以上是本学期本班的家长工作总结，一个学期下来，本班家长工作也能顺利地开展和完成好。当然，也有存在不足之处，希望以后在不足之处仍需努力加强改进，尽量将每一项工作做的更好。同时，感谢一直以来对我们老师工作的支持和配合，以及宽容和体谅的家长。感谢领导们对我们老师的教育、体谅和支持，相信有你们的体谅和支持，我们的工作会越做越有劲。
由于教师和家长之间教育观念、思考角度不一样，常常会引发一些矛盾和冲突，如何解决家长的批评和抱怨，是班主任工作艺术的重要资料，在工作中，我的体会是：
一、防患未然先行一步
幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自我孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自我孩子的小朋友，或心里对教师产生极大的不满。针对这种情景，我们在开家长会的时候，经过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感激，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解教师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够经过教师进行调解。
一次家长会，能够消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。与此同时，经过多种形式，让家长了解现代幼儿园教育，了解幼儿园教师工作的价值，仅有这样，家长才能理解教师，支持教师，也仅有家长的教育观念与教师的教育观念坚持一致，家园同步才能真正成为一种现实。
二、换位思考，主动调整
幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是能够理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，教师必须要耐下性子，冷静，并多多的换位思考，我有个好方法----倾听。
倾听家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对教师的不满和积怨一并发泄出来。这时候教师别急着解释，只要专注、耐心的倾听就能够了，其实，家长可能是想让教师多多关注自我的孩子，诉说之后，他自我就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，教师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心境平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中教师很容易了解家长的真实想法，便于解决，到达令家长满意的效果。
幼儿园无小事，教师有职责保证孩子在园的分分秒秒都是安全欢乐的。可是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自我工作的失误，必须要有勇气承担职责，敢于应对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，到达令家长满意的结果。
宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针。家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应当是一件简便而愉快的事情。
今天是个好日子，早晨伴着圣诞节的福音，我以学生家长的身份参加了南票区中心幼儿园的一场公开课。对于我个人而言，这是一场别开生面的活动。
我做为孩子的爷爷;是在场家长里面比较年长的，目睹孩子们生活在这样自由温馨的环境里，在师生亲情互动中接受着阳光雨露般的启蒙和教育，相信在场的每位家长都和我一样感受到来了欣慰。南票一个地处文化边缘的矿区，能拥有这样一所可以让山沟里孩子接受到城市化教育的幼儿园，真是地区之幸、民生之幸---这里请允许我仅以个人的名誉，向幼儿园园长和所有老师表示感恩，同时为你们祈祷万福。
走进中心幼儿园的校园，第一眼看到的就是老师和蔼可亲的笑容，第一声听到的就是老师彬彬有礼的问候。步入教室，第一眼看到的是不满5岁的孩子们在自觉的整理脱下的衣帽，然后有条不紊的搬椅子并排坐下。第一声听到的就是孩子之间说着的“童话”。班主任陈阳老师一边和家长们嘘寒问暖，一边打理着学生们的早餐，一切都显得井然有序，自然天成。从孩子们这些行为所反映出来的良好自觉性，可见该园日常对孩子们的早期启蒙教育成效之一斑。有的家长触景生情的感叹：“孩子要是在家里也这样多好”。我也不失时机的感慨道：“这正是幼师赋予时代的意义啊”。
公开课一开始，随着“脚跟对着脚尖走”的朗朗的诵声，老师领着身后的孩子们排成长龙走进教室。
老师：“10可以分成1和几”?
孩子们：“陈阳老师告诉我，10可以分成1和9”。
老师：“10可以分成5和几”?
孩子们：“陈阳老师告诉我，10可以分成5和5”。
孩子们就是这样一边游戏，一边得到了老师潜移默化的启蒙。
在多媒体课节上，孩子们面对老师的提问，纷纷踊跃举手发言，而陈阳老师往往把作题的机会让给个别不善于争先恐后的孩子，从这一点上我体会到了陈阳老师的良苦用心，也充分体现了陈阳老师良好的教育素质。课间，有一位年青的女幼师以圣诞老人的模样出现在孩子们面前，采取鼓励认字可以获得圣诞礼物的方式，充分调动起孩子识字的乐趣，孩子们吃着圣诞的糖果，接受着圣诞般的教育。
下课之前的几分钟里，在老师的倡导下，家长和孩子一起随着几位老师的示范动作，在欢快的音乐声中跳起了“骑马”舞。我是个没有舞蹈天赋的人，今天也舞出了滋味，仿佛一下子回到了童年，又瞬间舞回到了现实。目睹着眼前孩子们，我在心里说：孩子快乐着，家长幸福着。
90分钟的公开课就这样结束了，携手孙子走在回家的路上，我的心久久难以平静，我为家乡有这样一所幼儿园、为孩子们庆幸着，为有这样敬业的幼师祈福着，为更多的山沟孩子能获得如此良好的教育希望着!
最后，我只想真诚的说：中心幼儿园的老师们，你们为学生付出了真情实意，你们崇高的敬业精神令人尊重。你们必定桃李满天下，必定功德无量。
教师与家长互动效果直接影响班级经营的成效，家园沟通，教师与家长协力解决教育问题，提升对幼儿的关心，共同分担教育责任。针对这些，我们本期把家长工作的重点放在以下几个方面，并取得了较好的效果：
1、切实做好常规性的家长工作。为了使家长了解我们的工作，争取家长的理解与信任，我们积极利用家长会与全班家长进行沟通，在家长会上我们不仅向家长介绍了本班的具体情况和计划安排，还结合新《纲要》将我班的课题研究向家长进行具体的介绍，我们提供了一些已开展的主题活动的资料，如：幼儿采访老师的记录表、观察记录、幼儿自制的我的小书等，家长在翻阅的孩子的作品、记录本中看到了自己孩子的进步，也看到了班级丰富多彩的活动，在家长们心中引起了共鸣，我们的工作得到了家长的理解和支持。为了使家长能经常性地了解孩子在幼儿园的情况，我们利用早晚接送的时间主动与每一位家长进行沟通，班级里的重大活动如需家长配合的，我们都以书面形式通知家长，使家长了解各个活动的目的和任务。每月收发的《家园联系本》也是我们与家长进行沟通的桥梁，在家长会上我们向家长推荐了几种记录的方法，对家长很有启发，有些家长在联系本上认真详细地记录了孩子的成长，有的家长摘录了孩子的童言稚语和自编的儿歌，有的向我们反馈孩子通过各个主题活动在家的良好表现与习惯等，也有家长针对孩子的表现向我们请教家庭教育的方法或疑问，我们都尽可能地答复，让家长更多的了解孩子的发展情况，积极争取家园协调一致共同促进幼儿的健康成长。
2、积极争取家长资源，丰富主题活动。每个主题活动即将开展，我们通过家园橱窗及时向家长介绍主题活动的目标和一些主要的活动，使每位家长了解班级正在开展的活动。在主题活动《伞的世界》中，班里好多的小朋友都从家带来了漂亮的伞。
在《感官总动员》中请家长帮助幼儿自备1-2种食物(例如：味道甜甜的、咬起来脆脆的、吃起来粘粘的、闻起来香香的)家长能按照上面的规定日期逐一将物品带来，并将带来的物品装在自己的小塑料带里，写上名字，早上来园后放到幼儿的小厨便可。从而成功制作了香香带。在《过新年》主题活动中，为丰富幼儿的学习经验，让孩子更深切地感受新年的气氛，给家长写了封信：在上市场购买年货时，请您携带孩子一同前往。让他看看年货市场的人、事、物，听听市场的热闹声，说说所买的年货代表的含义，还增进了与孩子的感情。当一个主题结束后，让家长填写好活动肢体评估表。随着主题的开展，家长开始渐渐地对我们的工作有了进一步的了解，也更加促进了他们的参与自觉性。一些家长常对我们说：你们的工作真琐碎，样样东西都要，以后我会留意帮你们收集的。就这样，经常会有家长把家中的酸奶瓶、空壳子拿来，还主动地问我们：这个需要吗?在家长的大力支持与配合下，使我班的主题活动得以顺利有效的开展。
3、组织亲子活动，拉近家园距离，增进亲子感情。我们开展了欢乐跳跳跳亲子活动，通过我们的热情邀请，全体家长参与了此次活动，家长和孩子一起在大草坪上随着热烈欢快的乐曲跳韵律操、玩二人三足的游戏，每个幼儿的脸上绽放着欢乐，每个家长的脸上荡漾着快乐，佘子豪等家长都这么说，这半天的时间实在是过的太快了，和孩子一起活动做游戏真开心，不仅锻炼了身体，还加深了与孩子之间的感情。
4、利用多种媒介与通讯手段，做到经常性和简洁性。我们认真办好每一期家长园地，发放课程表和评价表，为彼此更容易交流。教师将手机号码留给每一位家长，以便家长更方便快捷地与老师进行联络，更好地关心孩子的成长。
5、召开家长会和向家长开放园内半日活动。家长会上我们向家长介绍了本学期目标，使他们了解了班内课程特点，并针对一些问题开展讨论。园内半日活动中，家长看到了自己孩子的各方面的表现与进步，同时也看到了别的孩子的优点，有助于家长帮助孩子找出差距与不足，找到继续教育引导的方向。
6、充分发挥网络优势，交流沟通的作用。一学期以来，我们坚持定时更新班级网页内容，每周在网上公布教学活动计划，把每个孩子的作品、工作时的照片放在网上，让家长能更加主动、更加直接了解孩子的情况，涉及幼儿园的管理、教学、卫生保健工作的调整、通知，我们都及时上网与家长互通信息，一部分经常利用网站，向幼儿园反馈教育信息或建议，使家园联系更加快捷、频繁。
家园合作，拓展教育资源，让每个家庭都成为幼儿园的合作伙伴。
_月_号，我园以班级为单位开展了一次有意义的家长会。此次家长会主要体现了以下三方面特点：
一、全面性
首先，我班此次家长会参与率达到_%以上。
其次，家长会上我与家长之间交流的内容非常全面，包括卫生保健工作、安全工作、幼儿园一日活动安排、幼儿园教学特色(全脑数学、趣味英语、撕贴画、手指游戏)本学期月工作重点以及对孩子们在幼儿园一个多月来的表现状况进行点评与分析。
再次，凡是我们交流到的.每一方面内容中都包含了家长工作，即让家长知道怎样做好家园联系，如何配合幼儿园和老师做好工作，使孩子更加健康快乐优秀地成长，从而实现家园共育。同时也让家长深刻认识到家庭教育的重要性，在今后的教育过程中能更加积极主动地配合老师的工作。
二、结合实际，有针对性
1、此次家长会针对小班幼儿家长，我班的交流侧于卫生保健工作及安全工作，以保育为主。其次强调教学特色及月工作重点还有家园配合，以教育为辅。
2、本次家长会按读过托班和新生两种类型进行展开交流。因为考虑到行为习惯这一块还是有些差异的，新生家长相对不了解，上过托班的幼儿则是喜欢带早饭和零食入园，要家长配合改正。
三、气氛活跃，形成互动，有特色
此次家长会，我们最后进行了一次互动，我们大胆地与家长们就行为习惯的培养与家长进行了互动，尤其介绍到教学特色中的全脑数学和手指游戏时，家长的童心被激发了，一个个像回到自己的学生时代，在老师的带领下，一会儿放开学起了全脑数学，一会儿又进行手指游戏，真是不亦乐乎。也就是通过家长的亲身体会来理解教学特色的内涵和意义。
此次家长会让老师家长收获不少，但是收获最大的还是孩子们，不是吗?
_月_日晚我班召开了本学期第一次家长会，有_名幼儿的家长参加了此次会议，可以看出家长对会议的重视程度。但也发现家长的时间观念不是很强。周_我们就发布了家长会通知，让家长提前知晓早做安排，可有_多名幼儿的家长推迟了_多分钟才到会场，导致会议没有按时开始。针对这一现象结合家长送幼儿入园时间，我强调了家长也要注重培养幼儿的时间观念。
我们小二班新生多，所以问题也多。会议之前针对我们班的实际情况以及每个孩子的具体情况我进行了分析、总结。力争让每位家长都能清楚了解幼儿的在园表现。把我们平常所做的工作详细的介绍给家长，让让家长对幼儿园，对老师的工作有所了解，家长们对于我们的情况介绍都很认可。从家长们赞许的目光，友好的微笑，以及认真的倾听中可以看出来，家长们确实有所触动，他们对我们的工作是认同的，支持的。会后好多家长留下来就孩子的问题逐一向我们咨询，我和王老师也一一向家长作了汇报和说明。会后几天，家园互动的话题明显多了起来，同时我们的家长会也引起了家长对孩子教育等诸多问题的关注和重视。架起了老师和家长，幼儿园和家庭之间沟通的桥梁。
回顾这次家长会，也存在一些问题，第一：家长们需要从老师这里了解更多的孩子在园表现，这是家长最为关注的，我们对孩子的关察以及在园情况的总经应该更细更具体。第二：针对孩子生活中，学习中的一些小问题，家长们应该从老师这里得到一些好的教育经验。作为老师，我应该加强自己的业务能力，多读书多看资料，更应从日常工作中总经经验，为家长排忧解难。
总之，这是一次比较圆满的家长会，希望借助这次家长会的契机，让我们的家园互动越来越积极，越来越好。
中班的家会于__年_月_日(即周_)上午如期召开了，这次家长座谈会历时_个小时。虽然天气很冷，但是有_%的家长牺牲了他们的休息时间不怕寒冷参加了这次座谈会。这令我们两位老师都很感动。这次家长座谈会在宽松自由的环境里圆满的结束了。
现在就这次家长会我们作以总结：
这次家长会，我们和家长真的像朋友聊天一样，总结了上学期我们在教育教学工作中存在的不足和需要改进的地方，同时也谈了家园配合及沟通方面存在的不足。在这次家长会上，家长朋友们很受启发。我们班的好多家长都说“原来，我们真的还不知道走廊的这些栏目是专给我们家长看的呢?”、还有的家长说：“我们原来就认为你们只是看孩子而已，还真不知道你们的工作量这么大，工作做得这么细，由于我们做家长的太忙，与你们沟通的真的太少了。”整个家长会为时_个多小时，会场气氛浓厚，秩序良好。会后每位家长都恋恋不舍的离开，大家都坚持这样的家长应该多开，让他们这些家长朋友们能多多吸取经验，获得育儿之道!
家长会上主要讲了4个方面的内容：
第一让家长了解幼儿园概况;
第二让家长朋友们知道家长行为规范;
第三教师讲了一些幼儿健康知识讲座;
第四需要家长在今后的生活中需要注意的几点要求;
多年的教育教学经验告诉我们：
新生家长会必须提前召开，因为新生入园的一些症状必须提前告之，消除家长朋友心中的疑惑和担忧。本次家长会不仅给家长朋友留下了深刻的印象，而且也更好地促进了新生入园的顺利开展。
家长会是家园互动的最佳时机，家长们也都抓住这个难得的机会畅所欲言。许多家长都表示通过今天一系列的活动，更具体地看到了自己的孩子各方面的表现，看到了孩子的进步，特别开心。__妈妈说，__在幼儿园学习生活他比什么都放心。现在，孩子在生活习惯、自理能力、动手能力方面都有很大进步，想象力和语言表达能力也有一个质的飞跃，他很懂得关心父母。邱子祝妈妈说，邱子祝上了中班以后，在与人交往方面有了很大进步，变得愿意表达自己的想法了，期待着孩子的更大进步。
通过这次家长会，家长朋友们互相也学到了不少育儿金点子。
我们相信，在今后的教育、教学工作、家长工作、家园配合工作方面，较上学期相比都会有一个好的突破、更大的进步。通过这次家长会，给我们增添了信心，制定了前进的目标。
家园共育是幼儿园工作的重要环节。孩子能够茁壮成长，也是老师和家长的共同愿望。尽管如此，由于教师和家长之间教育观念、思考角度不同，常常会引发一些矛盾和冲突，如何解决家长的批评和抱怨，是班主任工作艺术的重要内容，在工作中，我的体会是：
一、防患未然 先行一步
幼儿家长，来自社会的各个层面，处理问题的方式存在很大差异，比如：同样是觉得自己孩子在幼儿园里受了委屈，家长的态度和表达方式却大相径庭，有些家长甚至会不问青红皂白，直接训斥所谓欺负自己孩子的小朋友，或心里对老师产生极大的不满。针对这种情况，我们在开家长会的时候，通过典型事例，向家长提出要求，并对那些能够支持、理解幼儿园工作的家长提出表扬和感谢，为家长树立学习的楷模，并对家长晓之以理、动之以情，给家长以感同身受的教育，仅仅是这种简单的方式，却使多数家长都能够理解老师的苦心，强调之后，家长训斥其它幼儿的事情明显减少，家长因为幼儿之间出现纠纷也都能够通过老师进行调解。
一次家长会，可以消除家长的许多困惑，也能够把本来不该发生的事情消灭在萌芽中。与此同时，通过多种形式，让家长了解现代幼儿园教育，了解幼儿园教师工作的价值，只有这样，家长才能理解老师，支持老师，也只有家长的教育观念与老师的教育观念保持一致，家园同步才能真正成为一种现实。
二、换位思考，主动调整
幼儿天性好动，磕磕碰碰的事情时有发生，家长爱子心切，有过激言行也是可以理解的，但也有个别家长对幼儿微小的伤痛小题大做，搅闹不休，遇到这类家长，老师一定要耐下性子，冷静，并多多的换位思考，我有个好方法----倾听。
倾听家长投诉，有时候会就事论事，有时候，可能是借题发挥，把平时对老师的不满和积怨一并发泄出来。这时候老师别急着解释，只要专注、耐心的倾听就可以了，其实，家长可能是想让老师多多关注自己的孩子，诉说之后，他自己就会发现，并没有什么大不了的事情，即没有具体想要解决的问题，老师们也没有什么原则性的错误，诉说之后，心情平静下来，问题就变得简单多了。另外，从家长的倾诉当中老师很容易了解家长的真实想法，便于解决，达到令家长满意的效果。
幼儿园无小事，老师有责任保证孩子在园的分分秒秒都是安全快乐的。但是幼儿园的工作也会出现不尽如人意的地方，对于我们自己工作的失误，一定要有勇气承担责任，敢于面对家长的质疑，以坦城、负责的精神处理善后工作，达到令家长满意的结果。
宽容、理解、重情、沟通是处理家长工作最基本的方针。家长和幼儿园有一个共同的纽带——孩子，家长们在望子成龙，幼儿园在培养孩子茁壮成长。有了这种共识，家园合作就应该是一件轻松而愉快的事情。