小区安保年终总结篇25

一、上半年物业安保工作

1、针对各门店的实际，配合行政人事部完成了各门店安保物业人员合理定编和定岗定员工作。定编后现有安保人员332人，物业人员319人，较过去在人力成本上有了明显减少，促进企业效益提高。

2、初步完成了物业、安保相关管理标准制定。上半年安保完成了队伍管理，道路车辆管理，消防管理及考核细则四个管理标准的制定，物业完成了主要设备管理标准制定，为实现各门店物业安保标准化、规范化、精细化管理提供了制度保证。

3、开展了业务培训，提升物业安保管理能力。上半年物业安保组织各门店骨干力量各项专业培训四期，参加人数达110人次，不同程度提高了各门店部门经理、主管、班组长、中队长、专员及文员的工作能力。

4、着力现场督察，推进各店物业安保管理，按管理标准统一提升。上半年采取专项检查与日常检查相结合，到各门店现场督导100多次，检查问题300多条，并分类进行指导督促整改。其中包含一些重要和典型问题。如弘阳广场建材店货运出租车收费，原由保安直接收取现金，督查后改为由车主到结算中心交费，纠正了一般工作人员直接接触现金不规范问题;游乐、百货店消防泵房设备开业以来一直不能运行问题;迈皋桥家居安保队伍管理不规范，部分队员长期不住勤等问题，均得到有效改善。

同时，针对各门店实际，突出了游乐百货店特种设备管理，迈皋桥店安保队伍管理，各门店防汛组织落实、物料准备，开展了专项重

点督导，推进提升管理，为门店正常运营提供安全、秩序、有效的后勤保障。游乐百货店电玩设备年初有 64 台不能正常运行，通过督查跟进后现有34台已恢复运行，整个电玩设备故障率由原来的27.3 %下降为 12.7%。各店防汛工作通过督查，都制定了相应的防汛应急预案，落实了应急组织，备足了防汛物料，为防大洪、排大涝做好充分准备。

5、督查与服务并重，协助门店解决疑难问题。上半年在对门店督查的基础上，还对督查出来的重点问题和疑难问题进行了跟踪服务。一是针对门店管理薄弱环节，分别从原料城调整一名消防专员到游乐百货店加强消防管理，调整一名保安队长到迈皋桥店加强保安队伍管理，推进薄弱环节工作的改善。二是帮助门店协调外部关系，为门店创造宽松经营环境。上半年帮助游乐百货店与安全生产管理部门、消防部门解决特种设备、消防管理不规范问题;帮助原料城协调B8B9B11及C3消防验收问题。三是协调房地产及项目部为游乐百货店召开三次关于房屋、空调、消防设备存在问题协调会，协助门店解决疑难问题。

二、下半年工作计划

1、继续相关物业安保管理标准制定。力争到年底80%的专项管理均有统一管理标准。

2、加快物业安保队伍管理人员和技术人员的培养。随着集团公司快速发展，企业规模不断扩大，物业安保新技术应用也不断增加，物业安保人员素质应与时俱进。管理人员应从经验型向科学管理型发展，技术人员应从低层次向高层次发展，特别是物业目前应用的智能化系统不断更新，应提高培养技术人员技术水平。据了解目前高智能化的系统维修、维护均靠外包，应培养自己的人才和队伍，既能减少费用，又能巩固企业持续发展。