门卫员述职报告篇18

个人年度考核门卫工作总结

作为一名门卫，我一直认为自己的工作并不轻松，在一整年的工作中也遇到了不少挑战，但是我始终尽心尽力地履行自己的职责，不断提升自己，不断优化工作流程，确保了小区居民生活的便捷和安全。

一、严谨细致，认真履职

我对所有人都严格按照规定办事，认真检查每一个人的访问事宜。为了确保小区安全，我对所有不合法的行为都保持敏感，保护小区居民财产和人身安全。我对外部访客进行严格的把关和注册；并在小区内进行巡逻，及时发现并制止不合适的行为。在保障小区安全方面，我绝不会马虎任性，而是严格按照规章制度，做到下笔如有神，履职尽责。

二、善于沟通，维护良好的客户关系

我认为，作为一个门卫，沟通能力是必不可少的。小区居民和我之间的沟通十分顺畅，无论任何时候出现什么问题，他们都能够通过更容易的方式与我进行联系。唯有通过良好的沟通，我们的合作才能够更加便捷有效，小区居民们的满意度也会大大提高。同时，在我工作的过程中，也主动与上级领导进行沟通，及时反馈小区居民的问题和建议，并尽快加以解决。做到以人为本，服务至上。

三、技能培训，不断提升

在日常的工作中，我也不断学习与提升自己门卫的相关技能，例如了解通讯设备维护的技术以及处理突发事件的技能。通过这些技能的学习与积累，我更能够做好每一次门卫安排，更有利于小区居民的安全和便利。

四、工作记录，及时反馈

我认为，每个工作人员都需要有好的工作记录和反馈来衡量自己的工作成果和欠缺的地方。为此，我将工作记录作为每日首要任务，经常清理工作过程中的问题和记录。并在每个季度结束时，进行详细的总结和反馈，以便及时提出改进的问题并转达给主管领导。不断地反思和改进，是持续稳定发展的生命力之源。

总之，我的工作是一项高度责任和细致性的工作。在征战一年后，我可以自豪地说，我保障小区居民安全有力，沟通更加顺畅，工作和谐高效，不仅得到了小区站长的好评，也得到了居民们的一致赞扬。我相信，我可以繁荣发展，并精益求精，为小区居民提供更好的服务，创造更安全、更舒适、更和谐的居住环境。