致顾客道歉信篇2

尊敬的__总：

您好!

首先非常感谢您在与我公司合作中给予的关注与支持，收到您的"关于____工作表现的汇报"我们非常重视，并对该业务员的一切行为深感震惊。经取证调查、核实事件的来龙去脉后，在此，我谨代表__________有限公司的全体员工，对业务员____在派遣期间之一切严重违纪行为表示诚恳地歉意!作为一个负责任的品牌企业，发生这样的事，我们深感内疚和自责!事情的发生对一直以来信任和支持______的部分区域客户心理造成了一定的伤害，也对我企业的声誉和形象造成了难以弥补的巨大损失!同时，也暴露了我企业在业务管理工作中存在的失职、失责、失查问题以及在基础管理和特殊时段的应急处理能力的不足。

鉴于____严重失信，损坏我公司及客户声誉、谎报信息、假票冲账、虚报假账、向客户借款、收受回扣等严重违纪行为带来的极其恶劣的影响，造成的严重名誉损害。我公司为了业务正常有序的良性发展及企业良好形象，经研究决定，即日起对____做出以下处理决定：该员工____立即开除，并通告公司全体员工;即日起在公司网站公示，期限为一年;继续追缴其所拖欠公司的一切款项，必要时将诉讼法律;同时，公司将会就此期间针对____对贵公司及您个人造成的损失进行补偿，补偿包括：____、____、____等相关费用，由销售部孙总负责与您核定支付。再次对____在此期间给您带来的一切困扰深表歉意!

希望以后贵公司及林总还能一如既往的信任和支持____，让我们为共同维护企业的良好形象，发展友好的合作关系而努力!

致歉方：北京______有限公司

二零____年__月____日