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日 期: 20xx年x月x日 星期五
时间/地点: 17:00/会议室
主 持: 高溧
与会人员 :张志敏 步丹 王超 缺 席:无
关 于:物业部第一次例会内容
步丹: 1、 上周主要解决15楼供暖问题;
2、 收集业主家中的工程问题并及时上报工程部给业主家中进行维修;
3、 停车场刷卡系统搬到7楼办公室为工作提供了便利;
4、 下周准备梯控卡进行发放工作。
王超:
1、 本周由前厅调到物业,主要熟悉物业部的各项流程;
2、 在经理主管的带领下做一些关于物业部的日常工作,以助于日后的工作的顺利进行;
3、 周六工作做市调工作;
4、 下周开始协助发放梯控卡,同时收集公寓住户的意见。 张志敏:
1.交款退款的工作自从转交到7楼,为工作和租户提供了极大的便利;
2.电井门不锁门的弊端,会出现住户偷电问题或是自己接电路问题造成人身安全问题;
3.水井门不锁门的弊端,有人去水井上厕所;
4、暖井不锁门,对于不交暖的住户无法控制;我认为是供暖公司去解决;
5、住户对于工程问题上报不及时,通知方式单一,对于这个问题目前只是贴告示,打电话通知,可否加我们自己的手机短信平台解决;
6、孙总要求出租率的问题,争取达到百分之九十以上;
7、在58同城上登广告需要每天更新,希望可以争取到广告费;
8、物业部门的资产的盘点工作以及建立业主档案。
高溧:
1、对于张经理以上两个问题,目前电井门,水井门还是要开着,减少我们不必要的工作量,利大于弊。供暖井我联系供热公司相关人员处理;
2、重新制定价格体系来提高出租率;
3、广告费的问题部门先核算,在没申领下来的情况下,由王超负责每日更新58以及赶集网的广告更新,工作要有分工,提高部门工作效率;
4、8.9.10近三个月无季度租和年租,由此分析价格体系有问题,调整房价使我们每月的业绩稳定上升,闲置率太高全年利润无法持平;
5、对周边酒店公寓进行市调工作,季租,半年租,年租,收集各种租赁的房价,以便于我们做价格调整做参考;
6、对于到期租户占着房子不续费一定要及时通知,不要造成不必要的损失;
7、给15,19层楼配备2衣架、2裤夹,颜色要与客房的区分开;
8、建立住户意见本,每层一本,收集住户意见,做好交接,提高服务质量。