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2023年新春佳节即将到来,为增强公众文明出游意识,共同践行文明旅游、安全出行精神,落实个人防疫责任,大力营造文明、健康、和谐、安全、有序的良好出游环境,张家口市文化广电和旅游局发出如下倡议。
一请广大游客坚持从自身做起,遵纪守法、恪守公德、讲文明出游、安全出行:
1.自觉遵守“中国公民国内旅游文明行为公约”,维护环境卫生和公共秩序,保护生态环境和文物古迹,爱惜公共设施,尊重他人权利,以礼待人、健康娱乐、文明出游、诚信为本。
2.文明用餐,遵守公共道德规范和餐桌礼仪,礼貌用餐,谦让他人;遵守用餐秩序,爱护用餐环境;开展“光盘行动”,珍惜粮食,杜绝浪费,适量点餐取餐;主动使用“公筷公勺”。
3.理性消费、信守合约,选择有合法资质的旅行社,签订旅游合同,正确维护自身合法权益。
4.落实个人防疫责任,科学佩戴口罩、勤洗手、常通风。老年人、婴幼儿、孕产妇和有基础病的重点人群,尽量不到人员密集的公共场所,做好自己健康的第一责任人。
5.行前关注旅游目的地天气预报,乘坐交通工具、游玩游乐设备系好安全带,进入旅游景区、饭店、文物保护单位等场所严格遵守森林草原防灭火、消防等安全规定,自驾出游提前维护车况、旅途守法行车。
二请广大文旅企事业单位坚持守好安全底线、尊崇职业道德、加强行业自律:
1.落实安全责任主体,坚持“人民至上、生命至上”,树牢安全发展理念;各负责人切实担负起本单位安全生产第一责任人责任,建立健全全员安全生产责任制,提高安全生产水平,聚焦当前消防安全等工作特点和重点,强化巡查检查,严防节假日期间发生安全事故。
2.遵纪守法、诚实守信,自觉规范经营行为,公开服务内容和程序,公开服务承诺和投诉渠道,共同维护旅游市场秩序。
3.强化职业道德意识,讲究职业礼仪和服务规范,举止得体,使用文明服务用语;遵循“以客为尊、诚信服务”理念,技能熟练、态度热情,为游客提供优质、细致、规范的服务。
4.努力提高自身文明素质,及时提醒劝阻游客的不文明行为,做文明旅游的实践者、传播者、引导者。
让我们携手提升旅游文明素质,与文明相伴,与安全同行,从点滴做起,塑造和展示张家口文明旅游的良好形象。