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职责描述:
1. 遵循岗位工作规范,为客户提供专业、细致的沟通及咨询解答,提升客户满意度及体验感;
2. 根据客户实际需求,结合医疗专业,为客户制定体检套餐方案;
3. 建立个体及团体客户的体检档案信息,完善相关资料,为健康管理提供可参考依据;
4. 按规范收发体检报告,并为客户提供专业的报告解读及提供健康建议;
5. 定期电话回访或上门拜访客户,获取客户信息并提供专业健康指导;
6. 准备相关课题并开展健康宣导及健康讲座,配合内部做好相关客户沟通的培训工作。
任职要求:
1.专科及以上学历,中医、临床医学专业,年龄30—60岁,中级职称、执业证书,7年以上临床工作经验,有健康管理师、全科医师、职业健康医师工作经验者或曾接受相关培训者优先考虑;
2.医学基础扎实,临床经验丰富身体健康;
3.沟通能力及语言组织能力强,责任心强,有良好的沟通能力及服务意识。