第12篇 服务管理专员岗位职责任职要求

职责描述:

1.门诊登记、挂号、取药、检查预约，复诊安排等

2.协助理赔事项:填写理赔单、查询福利、调取复印病历，每月核对理赔账单等

3.协助住院协调(包含转诊):床位申请安排、gop协助申请、住院探访等

4.协助外籍客户就诊

5.协助做好超限费用收取和配合追款提醒和收取，并做好登记和现金的储存

6.做好与驻点医院的维护工作，并配合做好参观工作

7.服从上级领导调配和安排，和同事和睦相处，并配合其他项目(增值服务)开展

8.完成公司及部门交办的其他工作

任职要求:

1.统招本科及以上学历

2.具有一年以上健康管理服务或相关服务工作经验

1. 服务意识强

2. 具备良好的协调能力和沟通能力

3. 具备良好的学习能力及英语能力

4. 认同公司企业文化、具有良好的职业素质及前瞻性和全局性观念，具备较强的沟通协调能力和执行能力

5.英语水平，听说读写

6.熟悉办公软件的应用

服务管理专员岗位