第3篇 契约管理岗位职责及岗位要求

契约管理主要负责制定保险契约作业规则和规划流程，并不断优化，检视相关契约核保作业的品质，及时发现问题并向上级汇报提出改进意见，以确保保险契约作业的效率和质量。以及根据要求撰写契约作业指导手册，负责查验基础任务执行情况和系统功能在数据方面的准确性和完善性，配合保险契约核保管理的主要培训。

契约管理岗位职责

1.追踪提醒业务员对新契约函件的及时处理；

2.上报修改新契约作业差错；

3.分析新契约问题，进行投保单及相关单据的填制培训；

4.分析新契约预收承保情况，为营销部门提供契约业务信息；

5.处理新契约投诉案件。

契约管理岗位要求

1.具有良好的亲和力、沟通能力及团队合作精神；

2.具有良好的心理素质及良好的沟通能力；

3.具有积极进取的精神及接受挑战的个性；

4.热爱保险行业有营销工作热情，责任心强；

5.勤奋好学，勇于接受挑战，有自我创业的想法。