第11篇 咨询热线客服专员岗位职责

岗位职责:

1、接听公司电话和在线客户的咨询;

2、按要求完成诸如客户满意度调查等电话外拨工作;

3、完成部门主管分配的其他工作。

岗位要求:

1.工作经验不限;

2.良好的沟通能力和表达能力,有一定的客户关系维护技巧;

3.良好的协调能力以及团队合作意识;