第11篇 x别墅区物业管理部主管岗位职责

别墅区物业管理部主管岗位职责

职位:主管

报告:经理

工作概要:协助上级落实别墅区各项规章制度,确保别墅区正常运行。

主要职责:

1.负责监督检查部门员工的工作和规章制度的执行情况。

2.培训物业部员工了解别墅区基本情况及掌握本职工作内容。

3.协调一切与保持别墅区良好形象有关之事宜,使之达到令客户满意。

4.负责草拟发送给别墅区客户的各类通知函件。

5.负责建立别墅区客户档案。

6.负责客户解决客户提出的问题、建议或投诉;跟进问题、建议或投诉处理的全过程。

7.协助部门经理开展相应的公关及内外联络工作。

8.陪同领导不定时的探访客户,与客户建立良好关系。

9.协助部门经理做好分管的各项工作及完成领导交办的其他工作。