第7篇 物业客服专员岗位职责

岗位职责:

1、负责售楼部来访客户的服务接待,为到访客户提供饮品、小食品及水果等。

2、负责来访客户物业咨询的解答,有疑问的,及时咨询相关部门并回复客户。

3、负责协助营销部向客户介绍项目概况、沙盘讲解,有参观样板间的,提示下一流程工作人员做好接待准备。

4、负责受理业主投诉并及时对接各部门处理。

任职资格:

1. 大专及以上学历,身高163以上 形象气质佳,建筑工程、旅游管理、物业管理等专业优先考虑。

2、性格外向,沟通协调能力强,领悟能力强,人品端正。