第9篇 高级流程专员岗位职责

职责描述:

1. 流程管理工作实施

(1)对流程规划、梳理、监控、优化方法论、工具表单设计提供建议

(2)根据方法论,完成流程框架和指标的开发设计

(3)受理流程梳理和优化需求,执行流程绩效监控,挖掘优化机会

(4)提出流程梳理/优化项目规划,完成方案设计、并推动落地实施

(5)负责持续调研和搜集先进管理模式和案例

2. 流程体系、授权体系规划

(1)研究先进的企业管理思想、管理模式和管理技术,对流程管理规划、授权体系规划提出建议

(2)提出所负责业务模块的流程建设执行计划

3、知识:

(1)熟悉流程管理理论,包括工作内容、运作闭环模型、以及各模块方法论

(2)熟悉1-2个业务模块(研发/供应链/营销/制造/财务/hr)

(3)熟悉项目管理理论及基本工具

(4)了解管理咨询理论及方法论

4、技能:

(1)能独立完成各模块自流程优化项目的规划,并推动实施完成(比如销售订单受理流程、客户询报价处理流程等)

(2)能独立完成一个业务模块流程体系建设规划和推动项目完成(比如营销模块、采购模块、研发模块等)

(3)具备良好的文字表达技能,熟悉流程描述和各类规划/总结报告编写

(4)能熟练应用visio、ppt

(5)具有良好的沟通、协调、团队合作技能

(6)具有授课经验者佳