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职责描述:
主要职责:
1.客户维护
1)管理大客户关系,保证客户满意度,发现客户潜在需求
2.业务执行
1)管理外包业务执行过程,并依据客户要求做适时调整,协助项目经理完成sla
2)处理业务相关突发事件,包括如客户投诉,员工意外等
3)响应客户的岗位职责职位要求培训及绩效考核等要求,并下方给员工服务团队实施
3.收费管理及数据维护
职位要求:
本科及以上学历
人力资源管理专业优先
三年及以上相关客户服务或hr经验沟通能力良好,主动性强,有同行工作经验优先
熟练用英语书写日常工作邮件
公司福利:年终奖,十天年假,补充医疗保险
岗位要求:
学历要求:本科
语言要求:不限
年龄要求:不限
工作年限:无工作经验