第5篇 涉外客服专员岗位职责

1、根据国外客户服装订单要求,询价、报价,落实外贸公司或工厂; 2、负责国外客户订单、生产进度及协调解决跟单过程中出现的问题;3、在订单的执行过程中与外商保持密切联系; 4、与工厂落实生产计划、工艺要求、质量和货期等各个细节,以保证订单按时按质出运和收汇; 5、安排货物出口等事宜及制作各种相关报表、单证。 岗位要求: 1、熟练的英语口语与书面沟通能力;2、熟悉服装、纺织行业生产及贸易采购跟单流程; 3、熟练使用office软件,良好的团队合作精神和客户服务意识;4、出色的语言表达和人际沟通交往能力,性格开朗,反应敏捷,亲和力强。