第10篇 业务开发管理岗位职责

职责描述:

1、负责客服中心应用系统的整体规划和实施,推动智能技术在客服工作中的应用。

2、负责客服中心主管系统和行内相关系统的业务需求的方案制定、审核、投产和持续维护

3、负责客服中心系统与业务相结合的整体投产的实施

4、负责各个部门业务需求意向的汇总和反馈。

5、负责组织业务需求的内部讨论、跨部门交流和协调

6、负责开发管理条线员工的日常管理工作。

任职要求:

1、5年以上银行工作经验,掌握银行业务知识、熟悉银行业务运营、管理和系统开发工作,具有项目开发经验

2、有较强的文字表达能力和沟通协调能力。