第10篇 itil咨询顾问岗位职责

岗位职责:

1、销售支持:协助项目经理拜访客户、协助编写建议书;

2、项目执行:接受项目经理分配的任务,按时完成咨询项目,包括:搜集信息,设计咨询解决方案,设计调查问卷、参与现场访谈、信息记录,完成现状评估等;并保证交付物符合客户要求及公司内部质量检查;

3、汇报与考评:向项目经理汇报,接受交付中心总监的考核。

4、学习创新:编写案例、开发新方法,参与内部研发项目,发表专业文章。

5、组织协调项目事务性活动,如培训、会议、住宿等。

任职条件:

1、 计算机、信息安全、通信等相关专业,本科以上学历;

2、 3年以上工作经验,1-3年信息安全管理、it运维经验;

3、 具备iso20000/iso27001la、itil、cissp、cisa、cobit、cmmi资质优先,掌握最新标准或方法论;

4、 参与过itil、iso 20000、iso27001体系建设和推广、有相关内审或外审经验,或负责itsm体系维护工作优先;

5、在咨询项目中可独当一面,独立解决客户的技术问题,并协助项目经理管理客户,有较强的商务意识、说服客户的能力、应变以及环境感知力;

6、 有信息安全、业务连续性、敏捷开发、软件开发项目经验,金融行业背景优先;

7、 英文水平较好,读写流利,能熟练阅读英文专业文献。