第14篇 某超市客服部主管岗位职责

超市客服部主管岗位职责

1、首先在工作中应严格要求自己,不迟到早退,不顶撞顾客,对每一位顾客要做到微笑服务,着装整洁,遵守公司的规章制度按工作流程进行计划。

2、要服从上级领导下达的任务积极配合领导和卖场内的工作。

3、加强管理各岗位员工的思想素质、服务意识,要求每位员工能尽职尽责的完成本职工作。

4、在高峰期合理安排各岗的工作,做到协助、配合,以保障卖场的正常营运。

5、要以“超越您的期望”的服务宗旨,充分调动各岗人员热忱服务的积极性,提供满意之服务。

6、进行完善各岗位的工作流程,及各岗位存在疑难问题。

7、积极配合厂家,商家做好协调工作。

8、保证各岗位的设施设备正常运行。