第16篇 住宅小区管理处主任岗位职责-5

住宅小区管理处主任岗位职责5

1.0目的保证对所管辖的物业实施一体化综合性管理,为广大住户提供优质的管理服务,使住户满意。

2.0适用范围本公司下属各管理处主任。

3.0职责

3.1在公司领导和公司主管部门的领导下,对管理处实施有效的管理,全面负责管理处的管理工作,带领员工完成预定的管理任务,对公司负责,对辖区业主负责;

3.2建立富有活力、高效率的组织机构,按照管理要求配备高素质的管理人员队伍;

3.3建立完善的管理、监督和考核体系,确保政令畅通,信息反馈及时,管理工作高效。在工作中不断根据管理计划、目标和工作成效,调整管理体系;

3.4对辖区的服务质量、公共秩序、小区安全负责;

3.5负责编制所辖管理处月度、年度工作计划,并组织实施和完成;

3.6做好日、周、月检并记录,接受公司业务主管部门和上级部门的指导和监督;

3.7对不合格服务做好及时的纠偏、指导、处理、改进和实施并进行跟踪到位;

3.8负责所辖区域物业管理服务费、公共维修基金的收缴;

3.9负责住户投诉的解决与反馈;

3.10组织编制所辖区内公共设施设备的维修计划和保养计划,并负责组织实施;

3.11负责处理和协调管理处与政府及社会相关部门的公共关系;

3.12关心员工生活,做好思想工作,定期对员工进行职业培训、岗位考核、档案记录,做到奖罚分明。

3.13完成公司交办的其他工作任务。

4.0职权

4.1代理行使管理处的职权;

4.2对管理处主管的任免以及管理处员工的聘用、调动和辞退有建议权;

4.3对定编范围内临时工的招收、使用有决定权;

4.4对管理处员工进行考核,并据实进行奖罚。