第10篇 公寓楼层中班服务员岗位职责内容

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公寓楼层中班服务员岗位职责

目的: 全面了解岗位内容,有效开展工作

职位:楼层中班员工

直接上司:楼层领班

所属级别:服务员

职权:

1、熟悉房间房型及布局。

2、熟记房态、房情。

3、熟悉设备设施的使用和操作。

4、熟记早班交班事项并进行跟进服务。

5、班前班后清理公共区域,并随时维护,保持干净。

6、为客人提供优质高效、规范的开夜床服务。

7、派发当晚免费晚报。

8、全面落实和执行领班所安排的计划卫生。

9、牢记服务承诺制,并按承诺时限及要求为客人提供快速优质服务。

10、清洗早班所撤杯具,并按规范进行消毒。

11、详细记录住客房情况,避免发生安全事故。

12、检查所有房门,确保无安全隐患。

13、清点布草,确保财产无流失。

14、清理当班时间内的退房,确保卫生质量和物品配备及摆放。

15、正确使用清洁剂及工作机器,爱惜公共财产。

16、节约用水、用电,随时关电、关门、关水。

本人已详细阅读及清楚了解上述在本岗位上所需履行之工作职责,并将认真贯彻与执行。

执 行 人 :

主管: 日期:

部门经理: 日期:

总 经 理: 日期: