第3篇 x广场物业部客户助理岗位职责

**广场物业部客户助理岗位职责:

1 在物业主管领导下,负责广场的分管工作,并负责落实、执行。

2 负责跟进落实物业部工作中有关业主投诉等事项,并向主管做好汇报。

3 根据上级安排,做好对商户的接待、投诉、沟通及回访工作。

4 负责广场的日常巡查管理,发现问题及时跟进处理并做好汇报记录。

5 负责接待业主/商户做好收铺、装修及开张后的经营等相关工作。

6 配合财务部做好对业主/商户有关租金、管理费、水电费等费用的收催缴工作。

7 负责监督商户的日常经营,发现违规经营行为要及时制止;

8 配合营运、行政部搞好广场节庆日的活动布置工作;

9 负责监管广场清洁、绿化管理工作。

10 负责协助保安部、工程部处理突发事件,并及时上报物业主管。

11 及时跟进上级安排的其他工作,并做好日常工作汇报。