第1篇 保洁部经理工作岗位职责

保洁部经理在项目经理领导下,负责实施住宅区的保洁工作,美化、净化居住环境。保洁部经理岗位职责如下:

一、1.在项目经理领导下,具体行使管理、监督、协调服务的职能。

2负责制定本部门年度培训计划、管理计划、年度财务预算计划。

3.负责管理项目服务范围内清洁、绿化、生活垃圾、专项保洁、接待、回访等项服务工作。

4.参加项目经理主持的部门例会,总结当月工作,制订下月计划。

6.负责发现运作中不合格的服务项目,进行跟踪、验证,处理医患(客户)投诉。

7.收集有价值的物业信息,为推动公司物业管理工作的发展出谋划策。

8.遇有紧急事故,协助处理善后工作;

9. 接受及处理客户投诉,并予记录,及向上级报告;

10. 定时巡视检查清洁及绿化设施情况;

二、保洁工作的现场管理,及时了解保洁员的思想和生活动态,解决疑难问题,并定期向服务中心主管汇报。

三、严格按保洁管理作业程序和保洁标准及检查考核评分标准,实行工作检查制度,包括:自查、互查、、抽查、项目定期检查等检查制度,考核结果切实与员工工资挂钩。

四、合理配置服务区域内保洁和清扫工具的数量,合理配备保洁人员,确保服务区内不留卫生死角。

五、坚持每天巡视各住院病区、医技楼、门急诊楼2次,有效制止各种违规现象,现场督导保洁工作。

六、经常检查门诊部、住院部、医技楼、行政楼等区域,落实“门前三包”责任。

七、负责保洁内务管理工作的安排和实施,每月组织召开保洁情况分析会,总结一周保洁工作。

八、负责保洁员的岗位技能培训工作,确保服务质量。

九、带领保洁各班完成项目经理安排的临时任务。

十、完成上级领导交办的各项任务。