第1篇 某物业管理员岗位职责与职位说明

a)协助管理处主任做好各部门协调工作;

b)负责编制管理处工作计划,人员培训及管理处出勤率、工作质量考核工作 ;

c)负责辖区内楼宇、场地等物业管理的巡视、检查工作;

d)负责用户投诉受理和处理工作;

e)负责草拟管理处内部管理制度、工作计划及工作总结等文印资料;

f)负责建立物业用户档案,定期将用户意见汇总报管理处主任;

g)负责定期对服务质量进行统计、分析、并提出整改方案;

h)负责管理处档案资料的统一管理;

i)完成上级交办的其它工作。

2.31.2职位说明

a)年龄50岁以下,身体健康;

b)大专以上学历,物业管理专业,从事物业管理行业工作三年以上;

c)工作认真、负责,原则性强、廉洁奉公。

d)工作负责范围:负责所辖楼盘的投诉、巡查、后勤管理。