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一次服务作文怎么写?下面我们范文网高一作文频道给大家精编的30篇关于一次服务作文,希望对大家有所帮助,内容仅供参考!
我认识一位好的心的主任,在这个人才济济的社会中,她显得那样平凡的人,她是一位五十多岁的中年人,应该好好在家里享福的,可她为了群众,还在为我们劳累,每天为了群众是事情忙碌到十一点多种才休息,周末更不会休息了,因有她的爱而与众不同,是一个爱人民如己的好主任,为我们群众问长问短的好主任。去年的冬天,我们社区有一个孤苦怜丁,无依靠的老太太,大冷的天差点冻冷死了,主任知道了,当时寒冷的冬天晚上十点多钟了, 立刻过去看老太太,跟老太太买了很多东西去,看见的时候老太太,已躺在床上大便小便一拉在床上臭着熏人,主任来慢慢给老太太洗被子,为了老太太别冷着了,第二天一大早上街买了烤炉和被子和衣服送给老太太,问老太太最需要什么,老太太说身体不舒服,主任马上给老太太叫医生去给老太太检查病。老太太没法自己煮饭主任每天给老太太送饭去,没有药的时候主任就买药,老太太没有柴火烧水主任就给老太太买煤炭,还叫别人给老太太送柴火送很多吃的东西去,买所有的东西都是主任拿自己的钱买。主任向上面的领导向民政局反应这位老太太的情况,主任心中只想帮助老太太度过晚年,为了这件事主任费了不少的心血。
主任是一个热心肠的人,看见困难的人,就要想方设法想帮助,我也是非常困难的人,我是一个先天性的脑瘫,家里为了我才到今天这个地步的,从我遇见主任那一天开始起我们的日子一天比一天好,主任看见我父母没有工作,只卖一点水果来维持我们的生活还要给我医病,从哪个时候开始主任就一步步的帮助我们,向上面的领导和民政局反应我们的困难,上面有什么好的政策第一个就想到有很多的困难人,给我们解决困难解决温暖,给困难的人办低保,有残疾的人,办残疾证,办爱心卡,过年过节带着党和政府给困难的人送温暖送慰问金。
主任对我们残疾人特别关心,主任给残疾人说不怕残疾,人残志不残,主任每天来鼓励我的学习,主任教我学字,主任为了我学习字,主任看我手不方便我没法写字,说这样学起记不牢靠,很容易就忘了,主任想了一个好办法,主任就说把自己的手机给我,边学边打字这样就很容易把字记得牢靠了,还可以学会发短信,然后我就学会了,我给主人说,我学电脑,想要一台电脑,主任就想方设法,向各位领导,向各个单位帮我要电脑,最后遇见一位好心的牙科医生送一台电脑给我。
主任看见我们一家人没有房子住,只租了八个平方的房子,夏天我爸爸洗澡的时候就要把我撵出去,我洗澡的时候就要把我爸爸撵出去,就想方设法帮助困难的人,向房管局反应我们的情况,前几年房管局没有没有房子,每年就给困难的人发补助金。
就是中城社区主任何晓雯,对工作很非常负责,群众随叫随时到,对人民非常关心,对事情非常细心,在我们社区无人不知无人不晓的,人人赞扬的好主任。
在寒假的一个上午,我在敬老院做了第一次志愿者服务。
本来,这天的上午我想好好睡个懒觉,可还不到八点,爸爸就凑过来,兴奋地说:“熊熠达,快起来,今天我们去敬老院做志愿者活动!”我睁开眼,高兴地说:“哈哈!真巧!我们学校建议我们参加志愿者服务,这下可有事做了!”想来想去,我确定为老人们表演萨克斯。
我们坐车来到了乡下的敬老院。我进去一看,白房子白墙,三四栋楼房整整齐齐地排在一块儿,虽然看上去比较老旧,但操坪上的青草绿树为这小区提供了勃勃生机。
老人们搬起椅子,在一片空旷的平地前坐下来,开始欣赏各个节目。站在旁边的我紧张极了,心里七上八下的,“呯呯”的心跳声变成了“嗵嗵!”。我担心不为别的,只因为表演节目的不但只有我一个小孩,而且只有我一个人是单人演出节目。我惴惴不安地望着台上,生怕主持人点到我的名字。
一眨眼工夫,我就该上场了。我抱着萨克斯,忐忑不安地走上台,我捏紧萨克斯,望着谱子,慢腾腾地吹响了萨克斯,曲子只有三级难度,可我却觉得它比爵士乐还难吹,我死死地盯着音符,脑子飞快地转动着,担心按错一个音符,我将学萨克时练的技巧手法一股脑全搬出来,努力让演出更成功。可表演毕竟不是练习,我头上冒出的汗水忽然发起了冲锋,一个劲地往下掉,我使劲眨巴眼睛,把眼里落进的汗水排挤出去,忍着痒继续吹,终于,在最后一个音符冒出去的一刹那,乐曲吹完了。我弯下腰鞠了一躬,抹掉汗水,在雷鸣般的掌声中匆匆没入了人群之中。
这次志愿者服务既锻炼了自己,又帮助了老人,真是一举两得。赠人玫瑰,手有余香,让我们一起行动起来,为世界贡献出一点一点微薄的力量吧!
参加志愿活动已经半个月了,在团市委的指导下和局领导的关心下,用心开展了志愿服务工作,履行志愿者的职责,在工作潜力、思想素质等方面有了更进一步的提高。在参加志愿活动的半个月中,我遇到许多形形色色的人和事。其中有一件事情令我印象深刻。
记得当时是早晨公交车最拥挤的时段,有一个步履蹒跚的老人上了车,一个中年男子主动站起来给老人让座,老人笑呵呵的向他敬礼,说了声多谢。而他起身离开位置的一刹那,我才发现,他的右腿好像不太方便。原先,他是一名残疾人!而车上的乘客也发现了男子的不便,纷纷站起来给他让座。这虽然是件小事情,但是温暖着每个乘客的心。
参加这次活动,我受益良多。我将始终以一名共青团员的纪律、职责感来严格要求自我、鞭策自我。在工作方面,发扬用心进取的工作精神,认真参加了局里组织的共青团员学习培训,努力提高自我思想政治素养和理论水平,并扎实学习了党的理论、政策,坚持党的建设总目标。以“服务社会、帮忙他人、完善自我、弘扬新风”作为自我的工作宗旨,认真履行志愿者的职责,为共同前进的完美社会贡献力量。
我的志愿服务期已经结束,这半个月的志愿服务经历是值得我终生铭记的。在这半个月里我学到了很多,最重要的是深刻体会了“奉献、友爱、互助、进步”的志愿精神。在以后的工作、学习生活中,我将以这半个月的志愿服务经历鞭策自我,继续弘扬志愿精神,为社会做出自我应尽的义务和贡献。
早上起来,发现雨还在淅淅沥沥地下过不停,一连下了好几天了,整个世界仿佛都成了冷空气的领地,一片湿漉漉。我无聊地望着窗外,树枝僵硬得有些呆板,无奈地看着雨点从自己身上轻轻滑落,路边枯萎的小草耷拉着脑袋,没有一丝生气。
“琳琳,妈妈上班去了。”一声亲切的呼唤把我从沉思中唤醒,我连忙走出卧室,妈妈正准备出门,我小跑着上前拉住妈妈,央求她带我一起去,许是见我这几日在家确实无聊,妈妈一口答应了,我欢呼雀跃。一路兴奋地跟着妈妈来到了医院(妈妈在医院上班)。妈妈忙着上班,我自觉的走进里间津津有味地看着杂志。不知过了多久,外面传来阵阵喧嚣与嘈杂声,我诧异地走出来一看,咦,什么情况?收费室外密密麻麻一片,那条条长龙一直排到了大厅门口,整个医院大厅里人声鼎沸,好不热闹。妈妈和几位阿姨正忙得不可开交,而导医台前的陈阿姨更是“一人难敌四拳”。忙得焦头烂额。见此情景,我连忙来到导医台前帮忙,指导病人该怎样填写分诊单,前来看病的有不少老年人,他们眼花手颤,于是我就不厌其烦地一遍遍询问他们的姓名、年龄和住址,帮助他们填好就诊单,然后分流到各个窗口,帮陈阿姨接受一些简单的咨询,如在哪儿取药?放射科、B超室在哪儿等等。突然前面传来一阵吵闹声,我寻声看过去,是一位老奶奶正焦急地在吵着代阿姨,怎么回事?我从人群中挤了过去,原来老奶奶取药的发票不见了,她误以为代阿姨没给。明白了,我急忙来到药房向里面的张阿姨说明了情况,张阿姨仔细一查发现自己手中取得药正是那位老奶奶的(其实老奶奶早已将药发票递进了药房)。我接过药挤过熙熙攘攘的人群送到了老奶奶手里,她一边向我道谢一边向代阿姨道歉。送走老奶奶,我继续站在导医台前帮忙。时间不知不觉过得飞快,转眼到了下班时间,病人渐渐少了,我松了一口气,伸了伸腰,才发觉自己腰酸腿疼,口干舌噪,陈阿姨忙递给我一杯水,并笑嘻嘻地向我表示感谢,我心里甜滋滋的。
这一天我过得既充实又快乐!原来导医工作是如此的辛苦,而我今日做为一名小小导医志愿者,虽感辛苦却很自豪!
在寒假的一个上午,我在敬老院做了第一次志愿者服务。
本来,这天的上午我想好好睡个懒觉,可还不到八点,爸爸就凑过来,兴奋地说:“熊熠达,快起来,今天我们去敬老院做志愿者活动!”我睁开眼,高兴地说:“哈哈!真巧!我们学校建议我们参加志愿者服务,这下可有事做了!”想来想去,我确定为老人们表演萨克斯。
我们坐车来到了乡下的敬老院。我进去一看,白房子白墙,三四栋楼房整整齐齐地排在一块儿,虽然看上去比较老旧,但操坪上的青草绿树为这小区提供了勃勃生机。
老人们搬起椅子,在一片空旷的平地前坐下来,开始欣赏各个节目。站在旁边的我紧张极了,心里七上八下的,“呯呯”的心跳声变成了“嗵嗵!”。我担心不为别的,只因为表演节目的不但只有我一个小孩,而且只有我一个人是单人演出节目。我惴惴不安地望着台上,生怕主持人点到我的名字。
一眨眼工夫,我就该上场了。我抱着萨克斯,忐忑不安地走上台,我捏紧萨克斯,望着谱子,慢腾腾地吹响了萨克斯,曲子只有三级难度,可我却觉得它比爵士乐还难吹,我死死地盯着音符,脑子飞快地转动着,担心按错一个音符,我将学萨克时练的技巧手法一股脑全搬出来,努力让演出更成功。可表演毕竟不是练习,我头上冒出的汗水忽然发起了冲锋,一个劲地往下掉,我使劲眨巴眼睛,把眼里落进的汗水排挤出去,忍着痒继续吹,终于,在最后一个音符冒出去的一刹那,乐曲吹完了。我弯下腰鞠了一躬,抹掉汗水,在雷鸣般的掌声中匆匆没入了人群之中。
这次志愿者服务既锻炼了自己,又帮助了老人,真是一举两得。赠人玫瑰,手有余香,让我们一起行动起来,为世界贡献出一点一点微薄的力量吧!
妈妈的单位有领导来检查工作,所以这几天她总是加班。看着妈妈每天都那么辛苦,我想:“办一个小小服务店吧。”
“咚咚咚”,听到妈妈上楼的脚步声,我赶紧跑到门口。门开了,妈妈走了进来。我立即迎上去,鞠了一个躬,问道:“顾客,您请坐下。本店有许多服务项目:捶背、揉肩、拿拖鞋、洗水果、倒茶,请问您需要什么服务呀?”
妈妈先是愣了一下,然后笑着说:“那就给我倒杯水,再捶捶背吧。”
“好的,包您满意。”
我在橱子里取出妈妈的杯子,从茶叶盒里抓出一小把“西湖龙井”茶,放上几颗枸杞,倒上开水。哇,一股清香立刻占据了我的鼻孔。我小心翼翼地端起来,放在了妈妈面前的桌子上。然后,我请妈妈坐在小椅子上,攥起拳头,在妈妈的背上轻轻地捶了起来。过了一会儿,我扭过头,看到了妈妈微笑的表情,她的劳累一定是减轻了很多。
“谢谢你!”妈妈站起来,“你的服务我很满意,请继续努力。”
听到妈妈的夸奖,我甜甜地笑了。
暑假伊始,我正琢磨着为世博做些什么的时候,丁芷诺老师电话通知我,参加8月8日的《世博畅想——著名华人艺术家音乐会》活动,和爱乐乐团同台演出《我的祖国》,作为压轴节目。
很快我便拿到了乐谱,当我演奏了一遍以后发现这首曲子特别悦耳动听,于是我就不停地进行试拉,当自己感觉不错的时候,我就想到让父母给我“挑刺”,的确父母给了我很多有益的建议,演奏的效果有了很大提高。从那以后,我每天都从网上搜索各种版本的《我的祖国》系列音乐,在我的努力下,琴声也越来越动听了。
期盼的8月7日的演出彩排终于到来了,我和爸爸早早地来到了位于武定西路的上海爱乐乐团排练大厅,宽敞明亮的大厅里,早到的乐团演奏家正作着准备。正当我好奇地环视着排练厅的角角落落时,发现了仰慕已久的小提琴家吕思清正热情地与其他参加活动的小演员合影,我也决不会放过这么好的机会,和吕思清叔叔拍到了合影,心里甭提有多高兴了。当指挥家汤沐海爷爷的到来,大厅里顿时安静了下来。汤沐海爷爷看到了我们小演员,就很绅士地向我们问好并把我们介绍给了乐团的全体演奏家。在彩排过程中,汤爷爷是整个乐团的灵魂,他一丝不苟地对乐团进行指导,我们小演奏手也得到了他的指点。
8月8日的演出被安排在世博中心大会堂红色大厅,正式演出时间是晚上7:45时。其实我们和爱乐乐团早在下午时就开始了现场彩排。与我们同台演出的除了吕思清,还有钢琴家孙颖迪、大提琴家赵静、歌唱家李秀英、迪里拜尔、沈洋、张建一。通过汤爷爷的指挥和全体演职员的努力,一场丰盛的“文艺晚餐”呈现给大家。
晚上7:45时,音乐会准时开始,参加晚会的嘉宾有:上海市常委杨晓渡爷爷、九十高龄的著名音乐家周小燕奶奶、还有中央有关领导。当嘉宾们步入音乐厅,全场响起了欢迎的掌声。当嘉宾入座演出正式开始:乐团成员先依次入座,接着小提琴首席出场,最后在小提琴首席的邀请下指挥出场……
我们全体演员共同演出的《我的祖国》是压轴戏,当我们小演员出场时,观众席上爆发出雷鸣般的掌声,我们几个小演员从未经历过这样的“阵势”,但丝毫没影响到大家的演出质量。一台精彩的音乐会就在大家的掌声中圆满结束。
我为能参加这样的音乐晚会演出而感到自豪,我能为上海世博献上自己的一份力而感到高兴,这也是我暑假里参加的最有意义的社会公益活动。
各位领导,各位同事:
您们好!
诚实守信是中国人的传统美德,自古以来恪守诚信就是衡量一个人行为、品质和人格的标准。做企业同样需要诚信,古人云:“经营之道在于诚,赢利之道在于信”,诚实守信既是做人的基本道德准则,也是企业搏击市场赖以生存的前提。在建设社会主义市场经济的今天,我们关注“诚信”是因为在现实生活中,存在着缺乏诚信的阴影,从假烟、假酒、假的证件、假钞票等等,都给人们的心理上留下了很多不诚信的阴影,以致让人与人之间缺乏信任和理解。
我作为一个服务行业的工作人员,特别是作为一个“金穗人”,应该怎样去面对现在的实际工作呢?在实际工作中,人们往往把服务理解为态度,即:态度好=服务好,其实不然,服务有其更深刻的内涵,并且与执行规章制度之间有着密不可分的联系。谁都知道,与客户直接打交道即累又繁琐,可我喜欢这个工作,喜欢看到客户希冀而来、满意而去的表情;喜欢看客户在我们这里疲惫而来,面带满意的笑容离去;满足于由于坚持原则而使宾馆和客户的利益得到保障后获得的成就感。但也常因硬件不足而不得不通过人为的服务手段去弥补而产生遗憾,也不得不接受客户没有达到目的时不满的宣泄——总之,各种各样的人们来往交替,使我与许多客户结下了不解之缘,以真诚服务换客户真情,使我们的工作生动而多彩!
我认为我们总台工作就是我们宾馆的招牌和门面,是能展示“金穗”精神面貌的窗口,是顾客第一印象形成的地方,这里是顾客进来第一个接触的地方,也是顾客离去时最后一个交代的地方。这里服务的质量将在很大程度上决定着顾客在这里的全部心情和离去以后的心理感受,所以我把我的工作看得庄严和神圣,同时也感觉到自己的责任和压力。在每次上班之前,我们不仅仅要注重自己的仪表、注重自己的语言,更重要的是还要注重自己的心情和心态,把自己的家庭、自己的生活、自己的不愉快和烦恼、自己身体上的疲惫都忘记,也就是要对自己的心灵进行一次洗礼,让自己全心全意地投入到工作中去。只有这样你才会全心全意为顾客服务,才会全心全意为企业着想。我的工作中心是:一切为了顾客,为了一切顾客,为了顾客的一切。要把自己的工作做好并不是一容易的事,我们每天接触着一张张陌生的面孔,接触着各种身份的顾客,接触着不同性格的人,他们中间,有理解你的,有不理解你的,有素质好的,有素质差一点的,他们的要求,有我们能办到的,有我们不能办到的,而这些,都需要我们用自己的热情和优质的服务去完成。我们也是人,也有自己的个性和情绪变化,而无论怎样,我们都具有调节自己心态的强大能力,顾客高兴我高兴,顾客满意我满意,顾客的烦恼我解决,我认为顾客的事情无小事,自己的事情无大事,所以这些年来,没有因为我的工作不到位而让顾客不满意,作为一个“金穗人”我心里踏实,从顾客的微笑中我也得到了很大的精神满足。
一个宾馆经营的好坏,就好象一台电脑的运行,它不仅仅需要优质的硬件保障,同时也需要好的软件与以配套,我们的设备就是硬件,我们的服务就是软件,我们的硬件不一定能随时满足顾客的要求,但是我们的软件会在不损坏行业利益和我们人格的前提下尽量满足客人。这些年来,我们用真诚换真情,我们用诚信换诚意,给顾客留下了很深刻的印象,同时也引来了不少的回头客,这给企业留下的是无形的财富。
我国古代有这样一幅对联:墙上芦苇头重脚轻根底浅,山间竹笋嘴尖皮厚腹中空,是来形容那些没有知识、做事不认真的人,在当今社会里,这也可是对我们服务人员的一个警示,如果没有优质的服务,没有了诚信,这个企业将经不起风雨和时间的检验,很快将没有生命力而枯萎。我作为一个总台工作人员,也要不断地学习和再充电,丰富自己的知识,提高自己应对市场变化的能力,我不希望自己成为那山间的竹笋,不让我们的企业成为那墙上的芦苇。
我们没有豪言壮语,只有朴实无华的言行;没有光辉的事迹,只有平凡普通的工作;没有英雄的形象,只有忙碌的身影。但就是这朴实、平凡和忙碌中,充分说明了我们对事业的热爱和忠诚。我希望用我们的努力,用我们优质的服务,用我们的诚信,把这里打造成顾客的家园,顾客避风的港湾,顾客生命的加油站,把我们的企业经营得红红火火,让我们的明天更加辉煌!
xxxx年,我从xxxx纺织品有限公司下岗,随后在一家医药公司做过医药推广,服务过100多位老人。xxxx年10月,女儿从学校里给我带回来一封信,内容是《致广大学生妈妈的一封信》,信上说县妇联将为广大下岗、失业、待业女性和闲置妇女姐妹们,提供月嫂、保洁、病人护理、居家养老服务等家政技能培训,并提供相应的就业岗位。当时,我赋闲在家,专门给孩子做饭,没有什么收入。看到这封信,我心里泛起了波澜,既想去参加培训又被世俗的观念所束缚:家政服务员不就是别人家的“保姆”、“佣人”吗?这种“低人一等”的工作,如果自己去干,亲朋好友会怎么看,街坊邻居会怎么说我呢?我心里很挣扎,但想去学习的这件事却没有被我忘下。后来,从电视上我又看到月嫂这个行业是个朝阳产业,很多年轻人生孩子都会找月嫂,月嫂的工资还很高呢,金牌月嫂一个月都能拿到8000元。这个数字一下子吸引了我,女儿马上就要上大学了,需要花钱的地方多着呢,不如去学学吧,学学也没什么坏处。等孩子考上大学了,自己总要找点事做的。于是,我就来到了县妇联办公室填写了报名表、提交了相关材料。县妇联的工作人员很热情的接待了我,让我感受到了“娘家人”的温暖。
xxxx年11月,我参加了县妇联举办的第一期养老和家政服务培训班,当时我们报名参加培训的一共32人,这其中有农村妇女、有在工厂上班的女工还有下岗失业人员,也有即将当奶奶或姥姥的为了照顾自己的孩子来参加学习培训的。开班仪式上,县妇联李主席一番热情洋溢的讲话,说的我心里暖烘烘的。李主席说,你们是县妇联家政服务培训班的第一批学员,只要大家认真学,加上自己的不懈努力,一定能成为这个行业的佼佼者,成为金牌月嫂、金牌家政服务员。既能为自己的家庭增加收入,也提高了自己在家庭中的地位,实现自身价值和社会价值的双重统一。给我们上课的老师都是县妇联领导们经过多方协调邀请到的xxxx市阳光大姐的专业培训老师。虽然只有短短七天的培训时间,但是培训内容丰富,信息量大,使我大开眼界,增长了见识,当时光笔记我就记了满满一本子。当天的课学完后,晚上就拿回家自己慢慢咂摸、体会,遇到不懂的问题或是自己不理解的地方,我就用笔画下来,第二天向老师请教,有时也忍不住打电话询问老师一些课堂上没讲过的知识,老师们总是热情地、不厌其烦地给我讲解。我记得,第一天老师给我们上课的时候,就说到并不是每一个人都适合干月嫂这个职业。对于这个问题,我反复思考过,也不断的问自己,我能干好吗?我能行吗?我适合干月嫂吗?我曾经对自己产生过怀疑,但我一想到老师讲的那些成功的案例,我又信心百倍地告诉自己,你行,你可以的。
尊敬的各位领导、各位同事:
今天我能够获得服务明星这个荣誉而感至荣幸,这与在座的各位领导和同事们一直以来对我的关心和信任是分不开的。
在工作中,是那些工作表现好、业务技能高的同事们的工作精神,工作态度感染并激励着我,使我能在为客户服务工作中能以你们为榜样,也正是在你们的帮助下,我才能有今天的工作表现,再次感谢大家!
作为一名一线员工,每天面对着不同的客户,我深知服务在银行工作中的重要性。首先是服务环境,我和同事们每天打扫和集中清理营业室的每个角落,做好班前的准备工作,为客户营造一个井然有序、整洁而温馨的服务环境;端正自己的服务态度,进行换位思考,把客户当家人、当朋友,把三尺柜台变成传递温馨服务的窗口,把客户的事当成是自己的事,坚持做到把客户的疑问在我这里解决,多说一句话,能让客户少跑一段路,少走一个环节,不让客户带着遗撼离开工行!
在服务中,我们还要学会察言观色,针对不同的客户采取不一样的服务措施,对待客户态度要诚恳,语气要委婉特别要讲究说话的技巧,用自己的诚心,耐心,热心来打动客户,每天让微笑常伴,把一切不愉快的事拒之门外吧,不能带着情绪工作,有时感觉说着容易做起来难,但只要我们努力试着去做,就一定会收到不一样的效果。
当我为客户办理业务时,特别是遇到年青的客户,我会选择合适的时机不厌其烦地建议有折户办理我行的银行卡,有卡户办理电子银行并使用自助设备省去了排队的时间,24小时没有时间限制,像一些工资户,大额户,以简洁易懂的语言向他们介绍并推荐,可持卡消费,省去了找零的麻烦,可归纳存款,一卡多用,可通过我行的电子银行转帐,汇款,缴费,理财等,足不出户,轻松办理,安全便捷,既省时省力省心又省钱,还能增值,方便了客户,同时也减轻了柜面的压力,因此,平时工作中对客户的正确引导至关重要,我也相信对客户有好处的建议,客户一定会采纳的。
无论是在工作中,还是在日常生活中,做好我行业务的讲解员和宣传员。当遇到对我行业务有疑问的客户,我会停下脚步,主动迎上前去为其解答疑问,有新产品时及时通知有需求的客户,我觉得,在工作中做了自己应该做的一点小事,当看到客户信任和满意的目光,听到他们的赞许声时,使我感到了欣慰,我们的付出得到了回报。再苦再累也值了。
新的一年悄然而至,我要以更加努力地的学习来不断充实自己,以饱满的工作热情来迎接新的挑战,以积极踏实地工作态度来回报选择了我的工行,不辜负给了我无限关怀和厚望的行领导及我的同事,朋友们!
服务无止境,服务靠大家,让我们团结起来,共同努力,相信在新的一年里,我行的服务工作一定会有新的突破!
谢谢大家!
各位领导、各位来宾、各位同事:
大家上午好!我是来自龙华车队的乘务员——张艳花。
我很荣幸能够作为龙岗公汽优质服务种子队员的代表发言。
在大多数人的眼里,乘务员的工作只是简单的收钱卖票。但是,透过五年的乘务员工作,我深切地感受到,乘务员的工作其实是为乘客带给一种安全、舒适到达终点的车厢服务。每一天,只有当最后一位乘客满意地离开我的车厢时,我才会自豪地说:我完成了这天的使命。我深知:在行驶的公交车上,我们不是一个单独的个体,我们代表着整个龙岗公汽的服务形象,代表着整个巴士集团的服务形象,代表着深圳整个公交行业的服务形象!
经过公司的选拔和培训,我有幸成为一个优质服务种子队员,这使我感到十分自豪。谢谢公司为我们带给了这样一个机会和平台,使我们能够充分展现龙岗公汽乘务员的风采。我们之所以能成为优质服务种子队员,不仅仅因为我们熟练掌握了基本的业务技能,还因为我们能严格遵守公交职业道德规范,更因为我们有一颗为乘客真诚服务的心!
这样的荣誉对于我们来说,既是一种激励,更是一种鞭策。它代表着对我们过去工作的认可,也意味着对我们将来的工作提出更高的要求。因此,在以后的工作中,我们要以优质服务种子队员的标准严格要求自我,尽职尽责地做好本职工作,争当一个优秀乘务员。同时,我们还是优质服务的传播者,要用实际行动感染和带动身边的乘务员姐妹们,向优质服务的目标迈进,让优质服务的种子在龙岗公汽这片沃土上生根发芽、茁壮成长,让优质服务在深圳整个公交行业遍地开花!
乘务员的工作虽然是平凡的,但是请相信:我们会透过自我坚持不懈的努力,在这平凡的岗位上做出不平凡的事业;我们会用我们真诚、微笑的优质服务回报乘客和社会,让每一位乘坐我们龙岗公汽大巴的乘客真切感受到“一路同行、满意相伴”的优质服务;我们会为打造龙岗公汽优质服务品牌、提升全行业服务质量做出自我应有的贡献!
己亥年8月28日上午,我来到了妈妈的工作单位——胜利采油厂公共事业中心服务二队,做一次服务员,为他人服务。
首先,妈妈先为我讲述了她每天要做的工作和如何去做这项工作,并且告诉我,要先帮她整理账单。我很快进入了状态,但是,整理了还没有一个小时,我就累得头晕眼花的,数字算错了好几遍。于是,妈妈就让我去大厅卖饭。
10:30,我来到了大厅,卖饭的叔叔阿姨们简单地交给了我卖饭的技巧。听完叔叔阿姨们的讲解,我又立刻进入工作状态,一手拿着勺子,一手拿着塑料袋,手忙脚乱地帮络绎不绝的顾客们打菜、装菜,最后还不忘说一句:“谢谢惠顾”呢!
待我忙活到卖完饭后,头上生出了密密的汗珠,身上汗流浃背。擦擦头上的汗,突然明白的父母挣钱的辛苦。父母每天挣来的那些钱都是血汗钱,都付出了很多。而我呢,却把钱不当钱,花钱时根本感觉不到父母的含辛茹苦。
通过这次暑假里的社会实践,使我更真切地感受到了父母挣钱的辛苦,也启发了我:以后不要乱花钱,珍惜父母的血汗。
人生如画,有了微笑,人生的画卷便添了亮丽的色彩。
人生如酒,有了微笑,生活的美酒便飘着诱人的醇香。
人生如歌,有了微笑,生命的歌声便多动人的旋律。
人生如书,有了微笑,生命的书籍便有了闪光的主题。
今天,我想说我们公交人服务也从微笑开始吧!
当人们乘坐公交车,走上公交车上时,乘客们第一映入眼帘的既可能是崭新的驾驶室,也可能是统一的座椅,再就是我们的面庞。但是,我们的驾驶室可以统一,我们的座椅可以统一,我们的脸能统一吗?答案是:能。因为我们的脸上都有微笑呀!
《辞海》说,笑是因感喜悦而开怀,也是人类内心世界的七情六欲之一,但它却是一种高质量的精神状态,特别是微笑。自古以来人们就有千金难买一笑、一笑解千愁的说法,而尘世难缝开口笑,菊花须插满头归说明真正做到笑口常开,不容易,出门办事最怕的就是铁板脸、苦瓜脸。清朗明丽的微笑充溢着一股春的气息,赏心悦目,使人很自然地产生一种好感。我们二公司四队的驾驶员们在工作中就笑声常驻,当他们遇到问路的乘客时,总是微笑着耐心解答,当他们遇到行动不便的乘客时,他们始终保持着微笑,热情的扶她们上下车。驾驶员们用奉献照亮着每一条线路,用微笑温暖着每一位客户。你看,我们队的墙上挂着的巾帼建功示范岗、省级青年文明号。上班时连歇一歇的工夫都少有,但微笑在那儿是一种传统,一阵风,谁到了那儿都会染上微笑的习惯。她们以一颗真挚的心,一股强烈的责任感,一脸亲切的微笑充分体现着我们公交公司微笑服务的经营理念。
微笑是一盏大海上的引航灯,给人希望,给人力量,微笑是一缕阳光,能够穿透乌云,温暖大地和生灵。有首诗这样写道:微笑,哦微笑,只要你微笑,便有无数微笑回应你的微笑;只要你微笑,生命就充满欢笑。微笑是我们精神状态的最佳写照,是人与人之间的最短距离,在市场经济激烈竞争的环境中,在工作、生活节奏不断加快的形势下,做为我们今天的济南公交人,只有真正把微笑作为竞争和企业自下而上发展不可或缺的手段,才能为我们的服务提供永不衰竭的力量源泉。
著名的音乐家谷建芬曾写了这样一首歌:请把我的歌带回你的家,请把你的微笑留下。对我们济南公交人来讲是:请把我们的服务带回你的家,请把乘客的微笑留下。要把乘客的微笑留下,就从我们自已的微笑开始吧。朋友们,用真诚的微笑对待自己,对待你身边的每一个人,我们便将拥有人生无法比拟的美丽和洒脱。让我们微笑着擎起希望的火炬,一起走向辉煌的明天,让我们一起微笑着一展生命中灿烂的光泽。亲爱的朋友们,请微笑每一天,微笑面对每一个人吧!
妈妈工作了一天,拖着疲惫的身躯回来了。
看着妈妈那无精打采的样子,我心里真不是滋味。妈妈一定很累了吧,我何不让妈妈高兴些呢?
我请妈妈坐在沙发上,并放起了节奏舒缓的音乐。妈妈用诧异的目光看着我,问:“你这丫头,又有什么‘节目’?”“妈妈,您喝水。”我递给妈妈一杯热开水。妈妈喝了水后,笑眯眯地问:“你葫芦里卖的什么药?”“没药。妈妈,您哪儿不舒服?”“我的肩不大舒服,你就帮我捶捶肩吧!”我学着电视里捶肩的方法,双手握成空心拳,不紧不慢地捶着妈妈的肩。妈妈说:“太轻了!”我加大了力气,从上到下,从左到右地捶着,小拳头在妈妈的肩背上“咚咚”作响,真像在敲打乐器,伴随着舒缓的音乐,我越捶越起劲,只听见妈妈满意地说:“好舒服呀!”我又在妈妈的肩上轻轻捏了几下。妈妈直说:“舒服,舒服,我的女儿真能干!”
我的“服务”结束了,妈妈看到我满头大汗的样子,一边用手为我擦汗,一边心疼地说:“妈妈知道你的好意了,你累不累呀?”“累,可是我觉得这很值得,妈妈劳累了一天,我才累这么一会儿,还是妈妈最累。”我不急不慢地说。“你真是个懂事的好孩子!”我听了妈妈的夸奖,心里比吃了蜜还甜呢!妈妈看着我高兴的样子,开心地笑了!
疫情就是命令,防控就是责任,作为当代大学生,更作为一名医学生,我积极响应国家的号召,作为一名光荣的志愿者参加了我们县的防疫工作。
我和我的小伙伴在阳朔镇政府老宿舍区的入口处,穿着红色的志愿者服,为进入小区的人员进行体温测量和来访人员登记。同时我们也在发放疫情防控宣传单,宣传疫情防控要点,帮助广大群众了解疫情,防控疫情。
小区居民对我们的工作非常肯定,在进出小区的时候常有人对我们说辛苦了,并且小区居民还拿来了许多水果饼干给我们怕我们饿着。纵使工作十分枯燥,但是看见小区居民们的笑脸和听到他们的慰问,我感到浑身都充满了干劲。居民们的肯定就是对我们的支持。中间有一日还有一位外国友人路过,对我们的工作表示疑惑,上前来询问我们在做什么,我和他解释了我们的工作,他对我们国家的疫情防控工作表示了肯定,也对我们志愿者的工作表示赞美,也希望我们能早日战胜疫情。
在我这几天的志愿者工作中,我看到街上从行人寥寥无几,冷冷清清到现在来往车辆多起来了,商铺也渐渐开始恢复营业,大家也开始陆陆续续出门了。疫情正在被我们逐步战胜。相信在全国人民的共同努力下,疫情定能被我们打败!
逍林镇镇东小学 三(2) 岑瑜杭“八荣八耻”是胡爷爷提出来的,是每一个社会主义公民做人做事的基本原则。
我们小学生也是社会主义公民,当然也要以“八荣八耻”的标准来要求自己。有一次,我坐公交车,发现一位老奶奶没座位,我就把自己的座位让给了老奶奶。又有一次,我看见一位老奶奶的拐杖倒下了,我飞快地跑过去捡起来递给老奶奶。
我想,我要牢牢记住胡爷爷说的话,多做好人好事,做个服务人民的好少年,为红领巾增添新的光彩。
评语: 人小志高!
每项工作都会有许多工作者,不管是什么工作,各行各业的劳动者只有分工不同,没有高低贵贱之分,比如建筑工人为我们建造出高大的房屋,农民为我们产出香喷喷的粮食,医生为我们治疗病痛,还有教师、演员、公务员、服务员、清洁工……这些普通劳动者,都在为社会做贡献,都值得我们尊重。
比如说,40、50年代那时,勤劳的淘粪工人,他的事迹,被拍成了电影,他当了淘粪工人几十年,只有一个原则:“宁可一人脏,换来万户洁”!
这些劳动者虽然平凡,但是缺少了他们,地球就不能正常运转,人们的生活就不能过得像今天这么美好、快乐,所以,每当我们看到清洁工、废品收购站工人的时候,不能嘲笑他们,更不能觉得他们比自己的父母低级,而是应该像对待一个普通人那样去对待他们,而不是去用异样的眼光来打量他们。每一个工作者,像一粒粒石子,铺成坚实的大道;他们像一砖一瓦,盖成了幸福生活的大厦。
尊重每一个劳动者,尊重他们的劳动成果,并以他们为榜样,只要不损害自己的人格、名誉,就算做一个平凡的劳动者,也能为祖国和人民贡献力量。
尊敬的各位领导、老师、同事姐妹们:
大家好!
感谢爱侬公司给我今天这份荣誉,让我能够站在这里代表爱侬近万名姐妹们发言,我感到万分的激动和荣幸。我是爱侬世家精品店的一名普通家政服务员,我叫傅才碧,来自四川,今年38岁。在爱侬工作已经近5年了,在这5年的时间里,工作中我不断地在学习进取,努力提高自己的工作技能,完善自己在工作中的不足。
站在这里带给我感触最多的就是感谢,感谢爱侬公司给了我工作的机会,感谢柴老师及所有老师对我工作的信任与支持、感谢各级领导给予我工作的认可与评定、感谢媒体让我能够走进电视和报道。这时,我年迈的父母能够看到我代表爱侬千千万万个员工在表彰大会上发言,对老人们来讲是最大的幸福和安慰。我的父母和亲人们会为我得到这么高的荣誉感到自豪与骄傲。今天我能够站在这里,我更要感谢我的客户们,感谢他们对我工作的认可与表扬,5年来,每一份客户的赞许和鼓励,都让我下定决心做好优秀的星级服务员的信心!
虽然说家政服务行业是一项普通平凡的工作,但是要想把它做好,能让每个用户都满意的确不是件容易的事情,比如说:我现在的用户吧,当时用户到公司和我面试、交谈。在我和用户面试的谈话中,我就感觉这个用户和以前的那些用户都不一样。我现在是在北京高尔夫公寓工作,所以用户的要求会比别的用户要高,工作难度也就越大。
我现在的主要工作就是买菜、做饭、采购生活日用品和食品,还有卫生清理。用户很信任我,每次她都让我决定一日三餐饭菜的搭配,还有随时购买生活的所需用品,用户既然这样信任我,我的工作也不能马虎,每次的采购计划我都会细心记录。
用户家住房很大,有580多平米,开始那两天我都很转向,印象最深的就是当我走进厨房熟悉环境时,橱柜和灶台都感觉特别油腻,用手一摸哪儿都是粘的,还有特别是抽油烟机,基本上是看不见过滤网的缝隙了,很厚的一层油腻挂在上面。当时我就与用户提建议要她请专业人员来清洗,因客户忙忘了我说的话,过了十多天也没等来专业人员来。每次炒菜之后感觉头发上都是油,因为油腻堵死了风口,所以油烟根本就抽不出去,用户家的油烟机很贵。我不敢自己做主清理,怕弄坏了不好办,我请示了用户,经用户同意后,我用中午饭后的时间把油烟机清洗干净,当我洗完后已累得满身大汗,胳膊也酸了,感觉浑身像散了架一样。用户特别高兴的说:“谢谢你,你辛苦了,你比专业洗的还干净."
在半个月之内,我把厨房的所有卫生都彻底地打扫干净,用户吃饭很讲究,她们所吃的饭菜不光是要好吃,还要好看,一日三餐都要荤素搭配、营养均衡。
我每天早上5点起床,因为家里有学生和一个一岁多的小孩,每天早起提前给他们把早餐准备好,早餐之后就又开始采购,准备中午饭等工作。开始那几天我感觉我的工作像在打仗一样,这一天下来感觉特别累,根本白天没时间休息,晚上基本上都是十点半以后才有时间睡觉,用户家中经常都会来很多的客人吃饭,有好几次饭菜都上桌准备开饭了,用户都会突然说还有几个客人要来吃饭,让我再炒几个菜,我每次炒完菜都会随手把灶台清理干净,在这种特殊情况下我感觉特别的急促和紧张,这也可能是对我工作的提升与考验,面对用户我依然是面带笑容。在那些时间里,我感觉好像是身体支持不住了,体力有些透支了,我也差点放弃,想想公司领导对我的信任与期望,我下决心一定要战胜自己,我要为爱侬争光,不能辜负领导给予我的厚望。最后我还是坚持下来了,现在我每天把工作安排的井井有条。
试用期满后,用户对我很满意和认可,还主动给我加薪,到目前为止已在用户家工作八个多月了。
在这里我最想对那些还在待岗和正在工作着的姐们们说一句话:“只要我们是真心实意的付出,脚踏实地的工作,你就会得到认可和尊重,就会收入越来越高、就会为爱侬、为自己挣得信誉和荣誉!
我相信“付出总有回报”这句话,请公司的领导们和老师们放心,我不会辜负公司和老师们的期望,我会为姐妹们做好模范带头作用,用自己的实际行动为爱侬争得更多的荣誉和骄傲!
谢谢大家!
哪有什么岁月静好,只不过有人替你负重前行。
在居家生活的日子里,有一群人随时在线,为我们提供各种服务。他们,就是志愿者!他们主动请缨,选择迎难而上,化身成为药品代购员、物资配送员等,为居民群众开展志愿者服务。他们接受社区的统一安排,做好群众的就医买药、买水购电、采购瓜果蔬菜、清理垃圾等工作,为小区做好“守门人”。
他们积极参与,选择一马当先,化身一个个天使,积极配合社区工作者,一起完成送菜、水果等任务,一起为疫情防控贡献自己的力量。
在疫情防控的前线,每一个工作者、志愿者都很平凡——一样的服装,一样的口罩,一样的红马甲。但每位志愿者又是那么的不平凡。他们有火热的内心、有勇于奉献的精神,还有艰苦奋斗决心。一切的一切,不过是为了守好人民的“岁月静好”。
而我,也有幸参与了志愿者服务。作为一名志愿者,我深入体验了作为抗疫前线的工作者是有多么的辛苦。在今年年初,我还只是在家里看着他们如此辛劳。我的母亲,是社区的工作人员,是党员,她一直在她的岗位坚守着。当疫情再一次来袭,我也参与了志愿活动。这一次,我体会到了很多,原来为守护人民的安全幸福尽一份力量是这么的让人骄傲和自豪,让我热血沸腾。
很多事,总要有人去做。这次的志愿者服务活动,为我的人生增添了浓墨重彩的一笔,为我的人生阅历上,留下了不可磨灭的痕迹。
战疫路上,就是这些志愿者用耐心、用温暖的服务,筑起了守护之墙,他们的默默坚守和奉献,鼓舞着我们。在这里,我想衷心的说一声:“谢谢。”为他们点赞,也为我的志愿活动点赞!
真正的勇敢,不是“无所畏惧”,而是“有所作为”。作为大学生,我们可能不是专业人士,没有专业的知识储备,但我们会为打赢这场疫情攻坚战默默贡献我们的一份青春力量。我光荣地成为了青年志愿者,穿戴着红色志愿套装驻守于阳朔镇政府老宿舍区。该地采取轮班制,我负责中午12:00到下午18:00这一时段。主要工作是负责体温测量,用体温计给进出人员测量体温(前后进行酒精消毒),登记体温度数、个人信息、联系方式等。期间街坊群众“我支持”的自觉配合态度让我们为之感动鼓舞,同时发传单宣传阳朔县新型冠状病毒肺炎防控相关知识,提醒大家做好佩戴口罩这类基本的防护措施、做好居家消毒,保护自己安全……该点严禁外卖、快递人员进入,我们也会为住户签收物件,目的是为了减少人员接触。
本次志愿活动让我感受到病毒虽席卷而来,但比病毒蔓延更快的,是人性的温暖和不灭的希望及社会对此次疫情的重视和积极认真的态度,并且以之为豪。大家的积极配合,让我们更坚信这场战斗离胜利更进了一步,明天的希望终将会破土而出!
尊敬的各位领导、同事们,大家好!秋风送爽,丹桂飘香,在这美丽的金秋时节,我十分荣幸地站在这个舞台上,参加这次演讲活动。请允许我借此机会对一向以来关心、支持我的领导和同事们表示衷心的感谢。这天,我演讲的题目是“微笑服务,从心开始”。
以前看过这么一个故事:在一个小镇上,有一个十分富有的富翁,但他很不快乐。有一天,这个富翁垂头丧气地走在路上,这时,走来一个小女孩,小女孩用天真的眼神望着他,给了他一个很甜美的微笑。这个富翁望着孩子灿烂的笑脸,心中豁然开朗。为什么要不高兴呢,能像这样微笑该有多好啊!第二天,这个富翁离开了小镇去寻求梦想和快乐。临走前,他给了这个小女孩一笔巨款。
镇上的人觉得奇怪,问这个小女孩,明明不相识的富翁怎样会送你一笔巨额的财富,小女孩天真的笑着说:“我什么都没做,只是对他微笑而已。”
“只是对他微笑而已。”小女孩一个善意的笑,却换来了巨额的财富。作为医务工作者的我们,微笑在我们的工作中能换来什么呢?
有一件事让我感动至今,我们科收治的一位晚期老年肿瘤病人,手术之后为了伤口恢复更好,我们每一天为她换药。那天,我像往常一样,先帮她伤口消毒,然后拔除引流管,突然,她由于体位改变,引流液撒在了我白大褂上,浓烈的腥臭味让我一阵阵反胃。就当我要转身整理时,忽然看到病人一脸紧张,从她的眼神中我读懂了她的歉疚,“没关系,我只要换一下衣服就好了”,我微笑着说。第二天我们查房走进病房她见到我说的第一句话就是:谢谢您,您的笑真美!我要您换药!就在那一刻,我的内心感受到一种强烈的震撼……
曾在网上看到这么一个单词:“Smilence”,这个国产英语或许能够更加准确的表达微笑的含义:笑而不语,确实,有时候真的无需言语,应对焦躁不安的病人报以一个浅浅的微笑,拉近的是医患之间的距离,告诉他们:不要因误听谣言而惴惴不安,让我们一齐共渡难关。应对痛苦呻吟的病人报以一个浅浅的微笑,传递的是一份从容的信念:不要因痛楚放下信念,我们和你一齐站在死神的对面。微笑是什么,微笑是苦难中探寻的期望曙光,是生活中彼此沟通的无声桥梁,微笑如同静静淌过的溪流,柔和恬淡;微笑如同秋夜里一弯新月,皎洁光亮,微笑如同挺拔的苍松,积蓄着万般力量,用微笑点亮服务,那么smilence就不只是笑而不语,那便是smile+silience+violence,嘴角那美丽的弧度中包含着的就是一种彼此的亲近,一份无声的从容,一股坚定的力量。
让我们换位思考下:假如您是一名患者,带着忧虑、焦急和伤痛走进医院就诊,迎面而见的是一张张的笑脸,甜甜的、静静的、如春风般的,那你内心的焦虑是否缓解,你心头的阴霾是否消除,你身上的病痛是否减轻……
假如您正在住院治疗,接诊的医生给您一个安慰的微笑,是否会让您消除对疾病的恐惧;查房时,我们护士带着笑脸,走到您的床边,轻轻地问候,静静地聆听,是否让您不觉无助;做治疗时,微笑的鼓励,是否会让您走出痛苦;当你康复出院时,我们微笑着送您,并祝您今后健康长寿……这时,您是否还会觉的医院是一个可怕的地方,是一个人人都不敢来的地方?
这样一想,我渐渐的懂了:是微笑,消除了医患的隔阂;是微笑,抚慰了患者的伤痛;是微笑,拉近了我们的距离;是微笑,让洁白的病房,氤氲爱的光泽!
微笑是最好的良药,是最灿烂的阳光,是人间最真的情意!朋友们,让我们从此刻开始,从你我做起,从真心开始,扬起嘴角,微笑吧!
立足本职工作追求奉献精神
——读《为人民服务》有感
《为人民服务》是毛泽东的经典著作之一,“人总是要死的,但死的意义有不同。为人民利益而死的,就比泰山还重;替法西斯卖力,替剥削人民和压迫人民的人去死,就比鸿毛还轻。”这位智慧老人用通俗易懂的语言向我们诉说着哲学和人生的真谛。
党的宗旨是全心全意为人民服务,在我们的身边,不断地涌现出优秀的共产党员:孔繁森,任长霞,牛玉儒……他(她)们用生命告诉我们什么是真正地共产党员,什么是正确的人生价值观。
可能有人会说,我们只是普普通通的老百姓,干不了轰轰烈烈的大事情,所谓“不在其位不谋其职”,只要管好自己,让自己的生活好一点就可以了。其实不然,读过《为人民服务》一文后,我们应该树立的是一种精神,一种在平凡的工作岗位中不断耕耘,无私奉献的精神。
作为一名教师,面对的是渴求知识的学生,要能够更好地树立起服务意识,首先,我们要树立起崇高地理想信念。我们在对学生进行德育教育时要引导他们树立正确的人生观、世界观和价值观,要树立远大的理想。那么,什么是正确而伟大的理想信念呢?作为一名教育工作者,我们的行为会影响学生,我们的思想也会影响学生,如果我们自己的信念产生问题,那么对于学生,对于我们的下一代的影响将是致命的。
其次,要更新传统的育人观念,树立“生本意识和服务至上”的理念。在学生管理上,减少一点“管人”“训人”的思想。要教会学生应该怎样选择而不仅仅是选择什么。工作应该从学生的需要,学生的利益出发,始终要有主动积极为学生服务的思想,想学生之所想,急学生之所急,要有利于学生的健康成长和多方面才能的发展,有利于学生学术能力和水平的培养,努力提高学生对学校的认同感和归属感。
第三,要在实践中勇于创新。一方面,我们对待自己的工作、生活要有积极的态度,要保持有一颗为人民服务的心,对待工作永远保持热情;另一方面,我们的工作又不能是因循守旧的,时代在发展,社会在进步,一成不变的工作方式和工作态度会使我们跟不上时代的步伐,也会使我们的服务质量大打折扣。
“人的生命是有限的。可是,为人民服务是无限的,我要把有限的生命,投入到无限的为人民服务之中去。”多么朴实的语言,正是众多共产党员用他们朴实的行动,造就了共产党人的伟大事业。我们每一位教育工作者,也应该从我做起,从小事做起,立足于本职工作,树立起奉献精神,投入到实实在在的为人民服务中去!
这是我第一次参加学校组织的个人社区服务活动,这个寒假因为它而不平凡。
×月×日我和××等人在中国信合开展了一次志愿者活动。主要参加的是保洁活动,我们承包了几座大楼的楼梯的卫生。拿着扫帚,我第一次感觉我长大了。
在这次活动中,大家都很积极。这是我意料之外的,平日的小公主们怎么变了样了?不得不承认平日我们在家里很少打扫卫生,即使做,也是百般不愿意的。而在这几天的劳动中的景象却全然不同,大家互相帮助,忙着扫地。倒垃圾,汗流浃背,却都还是笑脸。每当遇到一个信合的工作人员或是住户,他们都会笑眯眯的向我们道谢。当面对信合内干干净净的地面时,那种成就感涌上心头,像血液般沁入全身的毛细血管。每天回到家中,已是天黑,背酸酸的疼,我却还在微笑,长大的感觉真好。
我想,“奉献。友爱。互助。进步”的志愿者精神我们做到了。即将过年,希望能带给所有信合的工作人员及其家人一个干净的工作环境和生活环境。
曾听说过一句古话“一屋不扫何以扫天下”。之前一直不懂其中的意义。如今明白了,小事情都拿不起的人是无法成就大业的,而懂得小事。如扫地中获得启迪的人才能做大事。多个人在一起扫地,所需要的就是“团结、奉献”,这可以让我们在精神上获得深沉次的感悟,曾经:“一根筷子轻轻被折断,一把筷子牢牢抱成团”的口头教育在这几天的的劳动中被写成教本,曾经“只要人人都献出一份爱,世界将变成美好的人间”的经典歌谣在生活中被演绎成画面。自古以来,言传不如身教,通过这次社区服务,我们学到了很多,我们学会了许多,我们将会用这些精神,用这些道理面对我们新一年的生活。
除此之外,我还深深的感受到了劳动的辛苦,体会到了所在为我们生活更加幸福的劳动人命的伟大。“爸爸、妈妈,你们辛苦了,保洁阿姨,您们辛苦了,全天下的伟大劳动人民,您们辛苦了。您们,您们全都是最可爱动人!”
作为新一代的接班人,我们要发扬中华民族“团结、友爱、奉献、吃苦耐劳”传统美德,为我们能够更加幸福的生活做出努力,为21世纪我国能够更快更好的发展做贡献。
我,一名大一新生,更是一名护理学子,这次,我毫不犹豫的选择参加志愿服务。这于我而言,不仅可以为阻击疫情出一分力,更是一堂社会实践课。
在知晓我要去社区当志愿者的时候,视我如宝贝,平日里舍不得让我干一点活的爸妈竟一句反对都没有,爸爸摸了摸我的头说道,大学生了,是该学着长大了!去吧孩子!妈妈则是再三叮嘱我出门一定要戴口罩,勤洗手。我深知:我不再是羽翼下的雏鸟,我要学着自己成长,学着为社会贡献一份自己的力量!
我分配到的是排查摸底工作,要知晓每一家每一户的人口和出入信息。我深知这极为重要。在填表时我充分发挥了自己严谨细致的做事态度,对有疑问的再三追问,绝不放过一丝可疑信息。记得登记到一位大伯家的时候,大伯说了一句“这小姑娘,问得还没完没了了!放心吧,大伯不会瞒报,我们这儿的租户啊,过年都没回去,留在了这里。”明明大伯话里有点那么一丝的不耐烦,而我却松了一口气的笑了。
我觉得,我们已经逐渐在学着成长,相信自己可以直面雷雨,战胜困难!
飘着“环保小卫士”的大红礼仪丝带,顶着似火的太阳,今天,我们在炎炎烈日下度过了一段意义非凡的时光。
一大早,我作为“红领巾环保志愿者”来到社区服务中心参加“青少年暑期社区环保实践活动”,社区里已经聚集了许多人,他们是一同参加社会实践活动的几个同学。待人到齐后,环保所所长向我们介绍了一些环保知识,并布置了今天活动的三项议程:
一、宣传环保事业(在大街上分发环保小册子,环保小扇 子以及环保布袋)。
二、参观温瑞塘河的样板工程。
三、绿化社区。
我们的心早已迫不及待,整装待发。我和小池举着大旗,旗上面几个醒目的大字“青少年暑期环保实践活动——争创绿色.生态社区”让我们愈发感到此次活动的意义重大。
第一项议程是宣传工作,我负责分发环保布袋。我们站在大街上,迎面走着一位提着菜的老奶奶。我乐呵呵地跑过去,甜甜地说:“老奶奶,您辛苦了,送您一个环保袋,提菜累了吧!”另一个同学也忙不迭地说:“天热,一把扇子可以凉快凉快。”老奶奶见到这突如其来的惊喜,甚是意外。她慈祥地笑了,嘴里不停地念叨着:真好啊!谢谢你们。我们和同学心照不宣的相视一笑,心里是满满的温暖。我深切地体会到做善事不仅帮助了别人,也快乐了自己。
第二个议程是参观社区旁的温瑞塘河。该处是塘河的样板工程,水清澈干净。我们感慨万千,心中感到很欣慰,同时一股社会责任感涌上心头,我认为我们应当把环保事业进行到底。
参观完毕,我们回到社区做绿化工作。我们铲草的铲草,锄地的锄地,浇水的浇水……忙得不亦乐乎,热得满头大汗,但我们还是坚持自己的工作。看着洁净翠绿的草坪,茁壮的小树,我们会心的笑了,我们曾经撒下汗水的土地,在来年一定收获颇丰。
这次实践活动我将永生难忘。它将成为我小学生涯中意义非凡的里程碑。我想说:环保事业应该从我做起,从身边的点点滴滴做起。
暑假的一天,天气晴朗,我大清早就跟妈妈去了她工作的商场,准备当一天的服务员,体会一下当服务员的感受。
妈妈是鞋区的服务员。一上班,鞋区工作人员们就马不停蹄地打扫卫生。有的人拿湿漉漉的干净的抹布擦鞋柜。(我也加入到她们的行列中)我学着妈妈的样子认认真真地擦。有的人拿拖把擦地板,把地板擦得干干净净,简直能当镜子照人了。
八点整正式开门,顾客们陆陆续续地走了进来。一会儿,一位顾客慢腾腾地向妈妈走了过来。“欢迎光临。”妈妈面带微笑地对顾客说。顾客在一双漂亮的鞋面前停了下来,妈妈看透了她的心思,和气地对顾客说:“这是今年最流行的款式,喜欢的话,就试一试吧!”顾客点了点头。“您穿多大号码的?”顾客说出她需要的号码。妈妈吩咐我去拿,我高兴极了,把鞋拿给了妈妈。“哎哟,这还是个小服务员呢!”顾客笑了起来,妈妈跟着笑了,我也不好意思地笑了。
从上午一直站到下午,中间只停歇了半个小时的吃午饭的时间。在整个营业期间,妈妈接待了无数个顾客,她都忙不过来呢。我也一直站着,把自己当成一名真正的服务员,帮妈妈拿这拿哪……
经过一天的体验,我终于明白了服务员的辛苦了。迎来送往站了一天下来,真累的腰酸腿痛。但妈妈说这就是她的本职工作,是她应该做的。
各位领导、各位同事:
大家好。
此次我局打造“服务零投诉”部门活动,是进一步加强机关作风效能建设,优化人力社保服务软环境,打造“阳光人社”服务品牌的重要举措,我们作为这个人社大家庭的一份子,要以积极的态度和振奋的精神投入到本次服务提质活动中去。
人才开发科承担着引进和服务海内外高层次人才的重要职责,虽然不是窗口单位,但同样是我局对外交流、服务的一个重要部门,科室工作人员的一言一行,直接影响到我局、甚至我市在广大海内外人才中的形象。
因此,此次服务提质活动,对我们人才开发科既是一种要求和鞭策,也是一次改进服务、提质提效的良好契机。对此,我在此作如下表态:
一、树立服务中心意识,用情做好人才工作。紧紧围绕市委人才工作领导小组关于“保姆式”20条人才服务措施,和局关于打造“服务零投诉”部门十项承诺,坚持以人才为中心的服务理念,对人才工作投入感情,不断改进服务方式、优化服务流程,主动了解人才遇到的困难,想方设法帮助人才解决困难,做深做细人才服务工作,努力让人才在我市工作安心、创业顺心、生活舒心。
二、强化工作责任意识,用心做好人才工作。正确认识科室职能定位和个人岗位职责,进一步增强工作责任心、增强工作主动性,主动作为,积极有为,以饱满的工作热情和认真负责的工作态度做好每一项工作;坚持机关工作无小事,求真务实,清正廉洁,严格遵守局各项规章制度,认真参加和对待局各项培训与考核,勤学善思,不断提升业务水平和个人综合素质。
三、培养团结协作意识,用力做好人才工作。在工作中注重培养团队精神,分工合作,团结有序,互帮互助,取长补短,在科室内部、科室之间有效形成工作合力,提升工作成效;集思广益,精心谋划,精益求精,加强创新,努力打造海宁特色人才工作品牌。
疫情防控,与爱同行,疫情无情,人间有情。我系学子寒假期间返校,在长治市部分社区进行志愿服务,为疫情防控献出了自己的一份微薄之力,用自己的实际行动去践行了时代的责任与担当,用文字记录下自己的感想与信念。本期我们整理出了我系返校志愿者的心得体会,让我们一起从这一篇篇心得中感受他们所带来的正能量。
在20__年1月11日,已经放寒假的我收到了来自学校招收疫情防控志愿者的通知,我毫不犹豫在报名表上填上了我的名字,我为自己作为一名疫情防控志愿者来守护自己的家园感到很荣幸。
本以为做一个志愿者是很简单的事情,但在工作开始的当晚忙到近凌晨一点回到宿舍后,感觉身体很累,可是转念再想我作为志愿者的初心,就觉得很值得,很充实。而且在看到其他志愿者还在身边继续前进,一起助力疫情防控,便觉得很开心。在这个时候,没有人退缩,没有人惧怕,都在想方设法助力长治。
我们此次工作的重心在于社区。社区是疫情防控的最后一道防线,也是落实联防联控、群防群控的关键。在此次志愿者活动中,我在小区大门口值守,逐个排查进入小区的人员并做好登记,并与工作人员及其他志愿者一起入户摸排核实常住人口信息,了解流动人口情况。
我们都不辞辛苦,为了这次防控疫情尽力做到,当然,居民们也十分配合,从早晨八点到下午六点,我们持续奋战,阿姨叔叔们对我们也很好,他们的每一句谢谢都可以给我动力,让我开心好久。
这次志愿活动让我明白,一名志愿者意味着责任。与奋战一线的英雄们相比可能不值一提,但是在我成长过程中却是沉重且有意义的。疫情防控是一场持久战,我们作为大学生,将时刻保持高度警惕,不麻痹大意,以更加精准的防控措施,再接再厉,迎接抗“疫”最终胜利!
新型冠状病毒感染的肺炎疫情在中华大地肆虐横行,国家面临着空前的巨大挑战!全国人民团结一心、众志成城,积极投入到这场没有硝烟的战争之中。作为一名中国共产党党员,国家危难时刻,更要冲锋在前!
在我党支部的积极部署下,热情地投入到“党员社区报到”活动中,为社区的疫情防控工作贡献自己的绵薄之力——参与小区出入卡登记和安保执勤工作。也正是在这样的特殊时期,我深深感受到了社区工作人员工作的艰辛、不易!
在社区工作期间,我同社区工作人员及其他志愿者干部24小时值守在辖区,全心投入到疫情防控宣传、进出口检查、站点值守、居民摸底调查、重点部位消毒、帮助居民采购生活物资等等工作中。虽然一线很苦、很累,熬夜加班是常态,辖区居民在微信群里,对我表示认可时,我感到自己的付出非常值得,非常欣慰。我觉得这是一次对个人自考的机会,让我明白了越是重要关头、越见精神品质,越是关键时刻、越显担当作为。在得到社区领导、特别是小区居民对我工作的肯定后,我越发反思自己哪些工作应该做的更细致一些,哪些工作会有更好的解决方法,主动在疫情防控中磨练自己。
作为一名下沉社区的社区疫情防控志愿者,我被身边党员同志的担当作为精神深深的感染和鼓舞,也更加坚定了我战胜疫情的信心、决心。我负责的社区居民普遍老龄化,自身防控意识淡薄,防疫物资匮乏,生活困难,疫情防控的任务非常艰巨,但作为一名老党员的我的同事陈书记在安排值班时,总是将自己的值班日程排的最满,夜班也给自己安排的最多。在工作期间,他总是带头冲锋在前,从他以及其他党员干部身上,我感受到了共产党员全心全意为人民服务的宗旨意识,他们用自己的实际行动诠释着共产党员的初心和使命,让我更加坚定了自己的理想信念。
同时,在党组织的肯定下,我也很荣幸的在这场战役当中光荣的加入了党组织,成为一名中国共产党预备党员,我深知和其他人相比,自己还做的远远不够,在后续的各项工作当中,我会以更加严格的标准要求自己,在学习、工作和社会生活中均起到先锋模范带头作用。同时,自己也将用实际行动在这场疫情阻击战中接受党组织对自己的考验。
我坚信,众志成城,战“役”必胜;我坚信,寒冬过后便是春天!
疫情期间,社区党委迅速响应以社区防控为主的综合防控措施,充分发挥社区动员能力,实施网格化、地毯式管理,群防群控、稳防稳控,防止疫情输入、蔓延、输出,形成建立一个组织体系、管住四个重点环节、紧扣三个工作标准的“一四三”工作法。
建立一个组织体系
社区党委成立疫情防控领导小组,负责整体统筹、调度社区疫情防控工作。领导小组由街道包片领导牵头,社区党委书记、居委会主任任组长,统筹社区卫生服务中心、物业公司、包片民警等专业力量,整合社区全体居干、街道包片科室人员、区职能部门下沉社区人员、党员志愿者等力量,根据工作重点成立四个工作小组,即摸排防控组、入口管理组、重点人跟进组、数据统计组。
管住四个重点环节
一是管住“门”,严防死守。社区共有25个出入口,协同物业严格执行出入登记管理制度,综合考虑居民出行及值守人力情况,对13个出入口封闭,对8个出入口24小时开放,对4个出入口白天开放、夜间关闭,开放出入口保安及志愿者全时段在岗。出入登记重点核查返(来)京人员,并及时反馈社区,由社区建立台账跟进工作。为减少对常住户的反复询问,降低人员交流,同步设计制作小区出入证1000张,随着人员出入小区口登记下发。
二是管住“人”,全面摸排。社区摸排防控组以包楼为单位,逐楼入户,开展地毯式摸排,详细建立台账,在电话、微信联络基础上,开展敲门行动,对电话联系不上、敲门无人的住户,张贴一封信,并对其中租户通过联系房主方式进行宣传,要求租户入住前登记,特别是对湖北返(来)京人员进行标注,并要求他们严格按照要求进行居家观察,观察期间,由社区工作人员负责保障他们的日常生活。对社会、社区、社会单位拉网式逐一摸排,下发疫情防控《工作指南》,对尚未营业的进行电话联系,指导社会单位做好员工报备等疫情防控工作。
三是管住“事”,统筹协调。社区协调辖区物业单位,对小区单元门、电梯间、公园设施设备等公共区域,垃圾桶、绿地、自行车库等重点区域,每日定时定点消毒并张贴消毒告示。社区配合卫生服务中心做好居家隔离观察人员的服务保障工作,由专人负责联系,每日对其身体情况进行回访并记录在册,提示其落实好居家隔离观察要求,帮其采购生活必须品,确保日常生活不受影响,同时协调物业对其居住外围环境进行重点消毒。
四是管住“地”,有序疏导。社区有两处人员密集场所,分别为二区小公园和旺柜生鲜超市。社区协调物业和商家分别开展人员疏导措施,张贴宣传图册,进行人员出入体温测量,对未戴口罩居民劝返。社区由安排专人负责,携同街道包片科室人员、区城管执法局下沉社区队员和社区民警,在高峰时段全力开展限流、测量体温和人员疏导工作。特别是超市原为传统散卖蔬菜,居民挑选、称重停留时间长,社区指导商家及时改变传统售卖模式,将菜品事先称重标价,方便居民尽快取货尽快离开。
紧扣三个工作标准
为打赢这场疫情防控战,劲北社区紧扣“快、细、实”三个工作标准。
一是快。“战疫”就是同时间赛跑。在“敲门行动”中,社区全部力量投入入户工作,居委会大门紧锁,仅张贴联系电话,利用两天时间完成43栋居民楼摸排;在小区出入口登记管理任务下达后,社区挂图作战,结合居民楼分布实际情况,分析研判关闭点位,同步研究制定出入卡标识,第一时间将疫情最大限度封锁在小区外。
二是细。疫情就是命令,执行好命令的前提是底数清、情况明、工作细。社区重点建好特殊人群台账、居民户排查台账和社会单位排查三本筛查台账,详细记录基础信息,特别是从重点地区来京人员台账采取精细化管理,专人跟进,及时更新。此外,指导物业建立各居民楼及重点区域消毒记录,确保点位精准、时间有序,不留死角。
三是实。防控就是责任,社区按照街道统一部署,将工作任务逐一落实到人,务求实效。社区领导小组坚持每日早晚两次简短会商碰头,统一指挥、统一行动,分析研判问题并制定切实可行的措施,为社区安全保驾护航。