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保安员岗位职责
直接上级:保安领班
直接下级:无
工作职责:
1.0 遵守公司的各项规章制度,严格执行上级的指示。
2.0 听从指挥,服从安排,保护小区的安全。
3.0 维护小区公共场所的正常秩序。
4.0 保护小区发生的刑事、治安案件或者灾害事故的现场,维护现场秩序。
5.0 把现行违法犯罪嫌疑人员扭送公安机关或保安部。
6.0 做好小区的防火、防盗、防破坏、防灾害事故等安全防范工作。
7.0 熟悉小区范围内的环境,安全出口等。
8.0 熟练操作所配备的执勤物品或电子监控设备、做好安全防范措施。
9.0 及时发现小区的不安全因素及时上报和提出整改意见。
10.0及时完成上级交办的其它工作。
基本要求:
1.0 不因工作失误造成损失。
2.0 纪律观念强,不擅离岗位。
3.0 服务意识强,处处维护公司及小区业主、住户的利益。
3.0 若有问题,工作汇报必须及时。
4.0 工作环境熟悉,熟知岗位技能操作程序。
大厦(小区)保安员岗位职责
1.了解本公司保卫工作的特点,熟悉警卫范围内的情况,掌握公司的治安情况,及属本组范围的工作。
2.负责对公司所有的出入口安全警卫。
3.对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访,一律登记进入。凡进出公司的物资,都应进行检查登记。
4.对公司进行24小时警卫巡逻,防止各种事件的发生。
5.业主进出高峰时段和业主活动比较集中的场所,应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。
6.公司内若发生重大事故或事件,要沉着冷静,及时报告保安部主管,保护好现场。
7.公司发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全,注意防盗。
8.保安员按各自的工作标准及工作流程展开工作。
9.保安员要不断学习,钻研业务,关于根据大厦的特点进行判断,以便提高工作质量。
10.接受上级的指令,完成他们所交办的各项任务。
物业门岗保安员岗位职责
1、在保安部保安班长的领导下,负责维护门口的交通秩序和治安秩序,保障车辆和行人安全,使门前畅通无阻,向保安班长负责。
2、在工作中严格按照公司和管理处的各项管理制度、工作标准、工作流程进行操作。工作中保持服装整洁,精神饱满,仪态大方,指挥车辆手势标准。询问回答客户时应热情、周到,并应敬礼和用礼貌语言。严禁用粗言恶语对待客户,应自觉维护公司的形象和声誉。
3、严格执行车辆出入制度,车辆必须刷卡记录或凭证登记后才能进出小区,负责对进出车辆的车况和有无携带违禁物品的情况,发现可疑情况及时报告,并做好记录。严格执行车辆管理收费制度,做到钱、票相符,日清日结。
4、严格执行人员出入管理制度,客户凭卡出入,外来人员必须出示有效证件经监控室与客户核实并登记后才能进出,发现可疑情况及时报告,并做好记录。
5、负责维护好门口的秩序,禁止小商小贩在门前及大门两侧摆摊设点和闲杂人员在门口逗留,疏通交通道路,保证人员、车辆进出安全和秩序正常。遇有上级领导和公司领导出入(包括步行及乘车),要敬举手礼。发生纠纷和一般性治安问题时,应依法及时处理并报告班长,同时及时疏散围观群众,恢复正常秩序。
6、负责执勤区域内的公共设施安全,及时发现和制止不良行为,对造成影响、损失的当事者,应及时报保安部处理。
7、工作中认真负责,未经许可,不得离开工作岗位,不得在工作岗位上会客和做其他无关事宜,不得吸烟。保证报警电话(对讲机)不被无故占用。随时保持值勤岗位的清洁卫生,交接班记录完整、准确,佩戴使用的器械无损坏。
8、加强学习、服从领导、不断提高自身素质。积极主动完成班长交办的其它工作。
科技城物业保安员岗位职责
执行者:保安员
上 级:保安班长
部 门:**科技城物业管理处
工作目的:坚持规范巡逻,保证业主/租户和公司/员工安全
岗位职责:
1. 熟悉所有紧急情况处理步骤,科技城内所有单位的分布情况及科技城各部位的具体情况;
2. 执行日常防火工作并于第一时间负责通知及扑灭物业内火警之任务;
3. 阻止在科技城公共区域内不文明、妨碍公众利益的行为,维持科技城良好工作环境。为业主/租户提供力所能及的周到服务;
4. 保安员在当值期间及较长时间逗留于科技城时应完好着装,不准无故提前更换制服等待下班;
5. 当值期间如有发现重大事情,除即时处理外并应立即设法通知当值班长。班长不在时,如有任何意外或紧急特别事件需通知管理处主任。
6. 不准随意更改当值时间,任何保安员由于生病或特殊理由不能当班值勤,须在上班前4小时通知班长,并征得班长同意;
7. 保安员对科技城各主要设施及其位置、状况、变动情况必须十分熟悉;
8. 上班时须在指定时间内完成规定任务,不得擅自缺岗、离岗、串岗,不可以任何理由改变规定的上班时间;
9. 对需要移交下一班处理的工作,应做好书面记录及口头当面移交,每班值勤人员应尽量完成工作,接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗;
10. 严格执行班长的指令与安排,如有异议,必须向班长报告,并在更改前继续执行原指令;
11. 工作期间要仪容整洁,精神面貌良好,不得吸烟、吃零食,更不准饮酒;
12. 在当值时:
a. 不得睡觉或打瞌睡,不得看与工作无关的报纸、杂志及书籍;
b. 交班时如发现接班者有生病,口含酒气或因任何原因导致身体或神志状况不良等情况,应设法立即通知班长,并继续顶岗,暂不移交;
c. 文明用语,不得使用污秽或下流的言语,不得随便闲聊,不准举止粗野或出手伤人;
d. 严禁向任何人士索取小费或收受赏金;
e. 不得在口头或书面报告时作伪或虚报实情,不得在值班表、交接班表、巡逻记录和考勤等书面材料上乱涂乱划;
f. 爱护公共财物,不得乱用任何设施及其他保安设施,发现丢失、损毁及时汇报当班班长。
附: 保安员(巡逻)岗位职责
物业项目保安员岗位职责(七)
1直接上级:保安带班班长
2直接下级:无
3岗位职责:
3.1熟悉相关法律、法规、条例,严格执行公安部门的各项规章制度,积极配合当地公安派出所搞好管理区域内治安管理;在保安带班班长的直接领导下完成岗位区域的值勤任务。
3.2熟悉管理区域内的设施设备及用户情况,掌握辖区内的重点、要害部位及本岗位工作内容。
3.3严格执行岗位职责和工作规程,爱护和正确使用警备器材和通讯器材。
3.4按照规定时间准时按时上岗、换岗;值勤中发现的问题交接班时应清楚、准确;维护辖区的环境卫生,物品摆放整齐,做好值班和工作交接,并做好各项记录。
3.5值班保安员要坚守好岗位,注意仪容仪表,着装统一,精神振作,姿势端正。坚持礼貌用语,服务热情周到。
3.6疏导值勤岗位区域内的正常畅通,维护值勤岗位区域内的正常秩序。
3.7工作中发现值勤岗位区域的各类安全隐患或遇到疑难不定的问题,应及时上报保安带班班长,不得擅做主张或隐瞒不报。
3.8发现火警时立即组织扑救,及时汇报上级或报警。
3.9来访客人及车辆,应主动敬礼或问好。仔细查问来访人员情况,对非持有出入证的人员及车辆确需进入管理区的,做好登记后方可放行。
3.10负责管理区域内的门岗守护及巡逻任务,果断处理值勤中发现的问题,对可疑人员及物品按规定进行查验;发现可疑人或事,应有礼貌地进行盘查或监控,并及时上报保安带班班长。
3.11遇有重大抢劫、杀人、盗窃、放火等严重刑事犯罪或打架、斗殴等治安案件,应沉着、冷静、果断的立即组织其他人员控制局面,及时报告上级并迅速报警,同时做好现场保护。
3.12按时参加各种培训活动;按时参加每周的保安员例会,总结自己一周的工作情况,提出自己对保安工作的意见或建议,并听取保安队长对保安工作的最新要求,在以后的工作中认真执行。
3.13装修及施工工人凭证出入,无临时出入证者不得放行。
3.14利用监控系统及其它安防设备实施二十四小时监控。
3.15工作服从安排,听从保安带班长、队长及上级主管领导的指挥;逐项跟踪各项工作的落实,不得以任何理由推委。
3.16加强业务学习,遵守职业道德,努力提高自身综合素质。
3.17按时完成上级领导交办的其他工作任务。
4保安员工作权限
4.1执行任务时,对杀人、放火、抢劫、盗窃、强奸等现行违法分子,有权抓获并扭送公安机关,但无实施拘留、关押、审讯、没收财产和罚款权力。
4.2对发生在管辖区域内的刑事案件或治安案件有权保护现场,保护证据,维护秩序以及提供情况,但无勘察现场的权力。
4.3依照法律、法规规定和公司的规章制度、规定,劝阻或制止未经许可的进入管理服务区域内的人员、车辆。
4.4对出入管理服务区域内的人员、车辆及其所携带、装载的物品,按照公司的制度、规定进行验证、验物,但无人身检查权。
4.5对违反《治安管理处罚条例》的人有权劝阻、制止和批评教育,但无侦查、扣押、搜查的权力。
4.6对有违法犯罪行为的嫌疑人,可以进行监视、检举、报告,但无权进行扣押、搜查。
4.7对违法犯罪行为有权制止,但无处罚、裁决的权力。无权受理或处理民事纠纷、经济纠纷和劳动争议。
4.8执勤中遇有违法犯罪人员不服制止,甚至行凶报复的,可采取正当防卫,但不得波及无辜人员或防卫过当。
4.9对非法携带枪支、弹药和管制刀具的可疑人员有权进行盘查、监视,并报告保安部及当地公安机关处理。
5执业要求
5.1教育:初中以上学历保安工作执业资格
5.2工作经验:半年以上保安工作经验或从事过相关工作
5.3执业素质:富有正义感、爱心、耐心、热心,礼貌待人,和蔼可亲;思维敏捷、身手矫健,法律意识较强,不逞凶斗勇;语言的组织、表达能力较强,具有一定的沟通能力;团队意识、服务意识较强,能够不断学习,提高自身素质。
随着社会的不断发展,保安员的职位也越来越普遍了,那么保安员的工作具体有哪些呢以下提供了大堂保安员岗位职责,欢迎浏览。
1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非大厦人员出入的登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
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四星级项目保安员岗位职责
1、严格执行公司的各项规章制度,服从公司领导分工;
2、熟悉小区楼宇结构、单元户数、楼座排列,各种公共设施、设备的分布位置,认真做好小区的防火、防盗、防破坏、防流氓活动等安全工作。
3、做好义务户籍管理员,建立好人口登记资料,做到提人知名,提名知情,协助派出所必要时调查,未经批准不得向任何人泄露业主资料;
4、严格遵守上下班制度。上岗期间,必须坚守岗位,不得擅离职守,不得做与保安工作无关的事;
5、着装整齐,仪表仪容端正,佩戴齐全,按规定着装,文明值勤,礼貌服务。
6、熟悉业主机动车辆牌号、特征、车位以及房号,加强车辆管理,对机动车在外面损坏进入本小区做确认工作;
7、严格控制非本小区人员进入小区散发广告、闲逛,是访客一定要做好确认和登记工作;
8、积极参加训练和培训,提高业务水平,增强防卫能力。
9、临时泊车位费用收取工作;
10、阻止未经公司许可进入小区参观拍照的人员;
11、协助公安机关做好治安防范工作,确保小区安全稳定;
12、做好人员、车辆、邮件、报刊收发和各类表单登记;
13、做好巡逻工作,发现可疑人员要盘问,做好巡更签到点的签到工作;
14、不得泄露公司任何资料,做好保密工作;
15、做好义务消防员;
16、遇突发性事件第一时间到场协助相关人员进行处理;
17、完成服务中心交办的其他任务。
幼儿园保安人员岗位职责书
一、两人采用轮岗制,一人轮一天。17:30交接班,每天做好交接班记录。做到人不离岗,只可以两人调班,不可以找人代班。按时开关大门和后门。大门开启时间段为早晨7:40~8:30,下午15:50~16:00。其他时间人员进出只开边门。后门开启时间段为晴天的中午12:00~12:30。其他时间一律不得启用后门,若要开启,需要报经园长室同意。(如果因为其它事情,确实要短期离开门卫室,请上锁后离开,并及时回门卫室。)
二、保安应在7:00之前用完早餐,然后清扫校门前的空地。每天晨间接待时,保安应该在校园门口维持车辆秩序,拒绝私聊和吸烟。每天幼儿离园期间,保安应在门卫检查、督促孩子刷卡出园,拒绝私聊和吸烟。如家长未带卡接孩子,要督促家长在“未带接送卡家长签名簿”上签字后方可离开以保安全。无成人带领的幼儿,一律不能放出门。发现要问明情况,并及时与家长、班主任、领导联系。下午,因特殊原因,个别特别晚归的幼儿留守门卫时,必须加强责任心,照顾好晚离园的幼儿,直至家长来接。
三、为了安全,幼儿园不接待非本园孩子入园。非教学时间,本园不接待孩子入园。门卫保安不能私自放孩子入园玩耍。遇有家长或客人要进园,需问明情况,并记好“来客登记簿”后方可放入。如违反规定因此发生的后果由门卫负全责。
四、做好教工的考勤记录,每天督促教工做好入园、离园签到工作。节假日督促值日教工做好值日记录。正确、及时做好信件、报刊的收发工作。园长室的报刊、公函必须在上午送达园长室。
五、每天做好传达室的保洁工作,室内保持清洁。做好停车棚的卫生工作,每天打扫一次。督促教工的摩托车,非机动车推行进入园,并每天排整齐车辆。幼儿在园期间,汽车一律不得入园。每天早、中、晚养护戏水池各一次。(捞杂物,视情况添、放、换水。)注意随时做好校园内的保洁工作。
六、做好园内物资的监管工作。有物资出园,要问明情况,并和领导联系。
七、每天协助做好升旗工作。协助主管老师做好晨间活动室的关锁、整理工作。每天晨间活动结束后,协助保教人员撤退幼儿活动器械。及时做好各班的饮水运送工作。
八、门卫人员要穿工作服上岗,衣着要整洁。不在门卫室内抽烟,不在幼儿面前抽烟。接待来客,语言举止要文明,除了午间小憩可以躺坐,其他时间要保持良好的坐姿和站姿。白天7:00~17:30。不在门卫室接待自己的亲朋好友,不随意将闲人或者幼儿家长留坐门卫。当班时,要坚持坐班,不与小区居民闲聊。
九、晚间教工离校后,要全面检查各室的门窗、电器状况,发现情况,及时补救,并及时向领导反映,确保园所安全。
十、节假日在教工餐厅用餐后,要及时处理用品,保持餐厅整洁。
十一、保安之间讲团结,讲协作。服从学校领导安排的其他工作。如学校遇有重大活动,必须保持随叫随到。
十二、以上内容即为考核内容,每月考核一次。第1、2、3条发现违规一次扣50分。其余各条发现一次扣10分。
岗位责任人:
南峰物业保安部巡逻员岗位职责
一、负责巡视检查小区治安、清洁卫生、绿化地带、公共设施、楼宇状况是否有不安全之因素,进行全方位的检查工作,发现情况应及时报告,并采取有效措施进行处理。
二、遵守公司各项规章制度、熟悉小区内各类消防设施、设备及地形情况,对重要地段,、事故易发地段巡逻时尤其应加以重视。
三、认真检查并记录巡逻过程中发现的情况,做好巡逻的交接班工作。
四、对形迹可疑人员进行必要的询查,劝阻闲杂人员尽快离开小区,必要时应立即报告领班或上级。
五、制止小区内打架斗殴的事件发生,劝止无效,造成人员伤害应报上级或公安机关处理。对小区内随地吐痰、乱抛垃圾及深夜大声喧哗等行为均应加以劝止。
六、不定期检查装修单位,包括消防器材是否配备,楼宇外观及结构是否受到影响。如发现不妥当应立即汇报上级。
七、热情服务、礼貌待人,为客人提供小区物业管理咨询,必要时为客人作向导。
八、协助解决住/用户遇到的其他困难。
小区保安员岗位职责
1、熟悉保安业务,严格遵守公司规章制度。
2、加强政治学习,业务培训,不断提高自身素质。
3、严格交接班制度,并做好纪录,不准下一班未接岗就离岗,以及一人替多人值班,更不准擅自离开工作岗位。
4、在当班期间,着装整齐、举止端正、文明执勤、热情服务,禁止看书报、打瞌睡。
5、禁止饮酒后上岗,以及其他有损公司形象的活动。
6、进出大门的可疑物品须询问清楚或登记后方可放行,遇到可疑人员应进行询问,有重要情况应及时向上级领导或有关职能部门汇报。
7、对单元、楼梯间、院坝内有乱搭、乱建和堆放杂物的情况要制止;及时调解业主间的矛盾纠纷,不得拖延或置之不理。
8、检查、发现、报告并及时消除各种不安全隐患。防止火灾、爆炸等事故或抢劫、盗窃等不法侵害案件的发生。
9、熟悉小区平面布置及消防设施的分布、各种消防器材的配置、性能,做到熟练使用,发生火灾情况能迅速扑救。
10、指挥、疏导进入小区车辆停放以及行驶速度、路线,维护小区正常秩序,及时制止无关人员进入小区。
11、完成领导交办的其它工作。
形象保安员岗位职责
形象保安员
我部以真心奉献展示大商雄风的态度,针对形象保安员提倡专业化服务,遵循“以人为本”的服务理念,以尊重为原则,开创独具特色的专业化、规范化的物业管理模式,为广大许昌民众提供尽善尽美的服务。特此我部需要6名形象保安,深入学习形象保安职责培训大纲。
保安员形象规范的总体要求:着装整洁,站姿端正,仪态严谨,表情庄敬,步履稳重,目光有神,操作规范,军容风纪。
一、熟练掌握
1、熟练掌握各个通道的位置,针对客户到几楼哪里最近进行快捷指引。
2、熟练掌握品牌柜台数量及其分布,为客户提供一步到位服务。
3、熟练掌握卫生间、休息处、餐厅、售后、接待处、寄存处、为广大客户迅速指引。
4、熟练掌握各个部室位置、联系方式、方便集团领导来我店视察。
5、熟练掌握活动日期、活动区域位置,为广大客户提供相应的咨询。
6、熟练掌握门禁设施的使用方法,监督无道德客户偷盗行为。
二、形象要求
1、保安员上班按规定着统一的保安服,保持警容严整。
2、值班时间服装要整洁,穿着要合体,衣领、袖口要保持干净,应扣好衣扣,着制式衬衣时,下摆扎于裤内不得外露。不得敞胸露怀,不得披衣、挽袖、卷裤腿,保安制服和便服不得混穿。
3、要求上班着黑色皮鞋,皮鞋应保持光亮。
4、不得留长指甲或染指甲,不得围围巾,不得戴项链、领饰、戒指及其他饰物。
5、不得袖手或将手插入衣裤袋内,不准上岗时吃食物、嚼口香糖,不得搭肩挽臂。
6、不得留长发、大鬓角、胡须,不得染发。
7、不得在执勤时擦鼻涕,剔牙齿,脱鞋袜,吃东西。
8、集体活动应遵守秩序,不得吹口哨、起哄,不得嘻戏打闹,大声喧哗。
三、举止行为
1 、用语文明。在上班期间与人交谈时,态度要和善,语气要亲切,言辞要得体,给人以礼貌表示。如遇对方咨询时说“您好,请问有什么为您帮助”遇对方不友好时说“请不要生气,有话好好说”:遇对方表示感谢时,应说“不客气,这是我们应该做的”等等。
2、站姿端庄。站立值勤时,应收腹、直腰、挺胸,双肩稍后放平,双臂自然下垂,保持身体端正,给人一种轻松自然感觉,体现出保安员的雄姿。
3、谈话自然。保安员无论在任何场合谈话中,态度要诚恳大方,谈吐自然,语辞平和。问候注意使用礼貌语言。切忌装腔作势,高声谈笑,大呼小叫。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。