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大厦保安部岗位职责
-- 保安部经理职责
1、在公司总经理和当地公安部门的指导下,全面负责物业的安全、消防工作。
2、负责制订物业治安、消防的工作计划,组织实施各项安全防范措施。
3、组织处理在物业内发生的重大治安案件和事故。
4、组织消防检查、训练、演习、整改、处理重大消防事故。
5、负责制订本部员工的业务培训计划,定期开展队员培训。
6、负责指导、监督、检查本部各项工作,定期对本部队员进行考核。
-- 保安部主任职责
1、在保安部经理的领导下安排各班具体工作。
2、指导、监督、检查各班工作,定期进行考核。
3、安排本部门员工队员培训的具体事项。
4、负责本部门的设备器材管理工作。
5、处理一般治安消防事故,及时将重大消防问题报告保安部经理。
6、负责记录本部门各班每日工作情况,并及时向上级汇报。
-- 保安领班职责
1、在保安部主任领导下,负责安排本班各项具体工作。
2、监督本班队员执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗位工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
-- 巡逻岗职责
1、负责按规定路线巡查物业各楼层,留意治安消防情况。
2、负责查询可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离物业。
3、监督检查用户装修场的治安消防状况,及时处理违规装修。
4、非办公时间负责检查用户门、窗锁闭情况,发现问题及时处理。
5、负责非办公时间加班用户的登记工作。
6、按时清离非办公时间的加班用户和装修单位。
-- 大堂岗职责
1、负责维持大堂秩序,保证大堂出入口畅通。
2、密切注视大堂出入人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非办公时间物业出入登记工作。
5、巡查大堂内所辖区域的治安消防情况。
-- 大门岗职责
1、负责维持大门出入人员的秩序,保证物业出入的畅通。
2、负责禁止机动车辆在大门范围内行驶或停留。
3、负责控制衣冠不整或携带危险物品者进入物业。
4、协助指引货物出入搬运。
5、协助指引车辆进入物业停车场。
-- 监控中心岗位职责
1、负责监控中心电视屏幕及消防监控设备的监视工作。
2、发现异常情况和可疑人员及时汇报,并通知巡逻岗到现场查看。
3、负责监控录像带的管理工作。
4、发现火警立即报告并按报警程序处理。
5、做好物业内发生事故的播音工作。
-- 停车车场岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定车位。
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材,保证消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理,维持车场秩序,严禁闲杂人员进场。
5、做好当值期间的各项情况记录。
-- 文员岗的职责(兼)
1、在保安部经理的领导下,负责处理本部门的日常事务。
2、负责本部门文件的收发、打印、存档工作。
3、负责保安队员的档案管理工作。
4、负责本部门的各类办公用品的领用、发放工作。
5、负责本部门考勤、排休及内部队员的人事管理工作。
6、负责本部门器材及设备的使用、维修和管理工作。
7、协助经理、主任处理有关保安工作的投诉,做好专访接待工作。
大厦保安队员岗位职责及素质要求
a、岗位职责
*对班长负责并汇报工作。
*负责实施大厦的安保工作,维持大厦的秩序;
*负责对本岗位qhse管理体系的运行绩效进行测量及考评;
*负责做好自身承担的qhse管理方面的工作,完成本部门的各项工作目标。
b、素质要求
*高中或以上文化;
*熟悉iso9001、iso14001、ohsas18001管理体系方面的基础知识;
*退伍军人,为人正直。
大厦保安部消防主任岗位职责
1.遵守物业公司制定的各项规章制度。
2.协助部门经理工作,按时参加部门例会,定期向上级汇报所属工作。
3.拟定消防保卫工作计划和方案根据消防部门要求及物业项目的具体情况对消防设施和重点防火部位,组织定期和不定期检查,对检查出的火灾隐患及时提出整改意见,检查跟进落实情况。
4.安排部门员工的日常工作,并督促其尽快完成,随时了解和掌握工作的进展情况。
5.负责消防设施使用检查工作,熟悉并熟知大厦消防设备运行情况和消防设施重点防火部位,组织有关部门进行定期和不定期检查,对检查出的火灾隐患及时提出整改方案,检查跟进情况。
6.积极配合公安消防机关作好大厦安全防火工作。协助客户做好日常安全防火及宣传教育工作,增强安全防火意识。
7.组织消防人员进行消防业务和消防学习的培训和考核工作,并负责对大厦全体员工消防知识的培训、宣传教育工作。提高自防自救能力。
8.按时巡视检查中控室,检查员工工作情况和不安全隐患。
9.掌握部门日常工作动态及特殊工作(如异常天气、重大活动突发事故等)的准备、处理及善后工作。
10.按计划组织员工培训,提高员工的工作技能和服务意识。
11.与各主任重点分工、密切合作,完成上级交办的其他各项工作。
大厦保安部经理岗位职责(八)
1.接受物业经理的工作安排,认真完成各项工作。
2.对保安、车辆管理员日常工作进行检查、监督、考核和安排管理处的临时工作任务。
3.协助项目经理制定每月工作计划,并检查安全管理部每周、每月工作执行情况,做好检查、考核记录。
4.检查、监督大厦治安、消防工作并巡视记录。
5.负责处理治安工作中遇到的疑难问题,不能解决的及时向客服部主管或项目经理汇报。
6.定时、不定时(晚上零点之后的检查,一周不少于1次)对各岗位执勤人员的工作进行巡查、督导。
7.对因下属玩忽职守、屡次不遵守保安工作手册规定,导致业户投诉或造成较大损失的,负领导责任。
8.做好保安员的培训、考核工作。
9.热情接待业户,及时处理顾客对治安的投诉,并做好记录。
10.熟练掌握消防器材的使用,发生火警,应立即采取应急措施。
[上岗条件]
●初中以上文化程度,身体健康、有3年以上相关保安管理经验;
●具备适应本岗位的语言文字表达、组织协调和独立工作能力;
●有相关上岗证书;
●工作认真、负责
大厦物业保安部经理岗位职责
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对大厦的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握大厦内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解大厦内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查大厦的四防安全情况和交通管理情况,处理大厦内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好大厦内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
10、保安员的聘用,解聘提出建议。
大厦大堂保安工作规程
1.0目的
确保大厦大堂处于受控状态,保证业主(住户)平安出入,秩序井然。
2.0适用范围
各大厦大堂岗位值班。
3.0职责
大堂值班员除遵守《保安员职责》外,还应遵守以下职责:
1)严守大堂,对出入大堂的人员实行严格的验证和来访登记。
2)严格控制违禁品和违反装修管理规定的工具,材料进入大厦。
3)对搬迁的业主(住户)按照有关规定认真核准有关证件后放行。
4)耐心解答业主(住户)提出的问题,及时反馈业主(住户)提出的意见和建议。
5)在特殊情况下,如遇匪情、火灾、报警等,要坚守岗位,把好大门关,协同其它保安人员共同作战,直到警报解除。
4.0准备工作
按《保安员仪容仪表规定》和《保安员交接班制度》做好上岗执勤劳的准备工作和交接工作。
5.0工作程序
1)工作时间安排。
a.大堂岗保安工作实行24小时全天候值班制,三班倒,每班每岗1人工作八小时。
b.值班时间为早班:8:00~16:00,中班16:00~24:00,晚班24:00~8:00,早、中、晚三班每十天依次轮换一次,即:每10,20,30日为倒班日。
2)来人来访登记:
a.对外来人员(业主或住户亲友,各类访客,装修等作业人员,员工亲友等)一律实行进、出登记。
b.必须登记有效证件,特指没有过期的身份证、暂住证、回乡证等。
c.认真核对证件和持有人是否相符,若不符不予以登记和放人。
d.来访者必须说准所访问业主(住户)的姓名及楼、座等,必要时,须用对讲机通话确认后方可登记进入。
e.当接过来访客人的任何证件时,应使用“谢谢”等文明用语。
f.认真填写《来访登记表》,要求字迹清楚,项目全面准确。
g.若遇不登记强行进入大厦的,按有关规定处理。
h.当业主(住户)带有亲友或访客时,应有礼貌的请其出示有效证件予以登记;并向业主(住户)做必要的解释工作,以消除业主(住户)的不满情绪;
i.若遇公司(管理处)领导同意陪同指导、参观、学习的社会各界人士来大厦,应立即起立敬礼,以示欢迎,并热情回答客人的询问,等客人走了之后,将参观客人人数、单位、职务等情况记录清楚备查。
j.当外来人员出大厦时,保安员应及时核准将所押证证件退还给访客,说:“谢谢”等,并做好离开时间的登记。
3)严密监视大堂和电梯:
a.提高警惕,严密注视进出大厦的各类人员,特别是外来人员,如有怀疑立即通知巡逻和班长并做好值班记录。
b.发现电梯关人事件,应立即善言安慰乘客,同时通知电梯工马上进行抢修,并报告班长及管理处,协助做好善后工作和值班记录。
6.0服务要求
1)对住宅楼大堂岗要求熟悉本大厦业主(住户)的基本情况,包括:业主姓名,楼座、人口、相貌特征、常规出入大厦时间等;对公寓楼要求基本熟悉。
2)遵守公司制定的“文明礼貌用语规范”。
3)当业主(住户)出入大堂时,应主动为业主(住户)开启门锁,点头微笑以示进出大门有困难时,要主动帮助打开大门或搀扶上下台阶;
4)发现有老、弱、病、残、双手拿重物的业主(住户)进出大门有困难时,要主动帮助打开或搀扶上下台阶。
5)当有业主(住户)搬迁时,应协助维护进出秩序,指定其使用专用电梯和车辆,物品的停放位置。
大厦(小区)保安队长岗位职责
1. 负责大厦防火的管理工作,各岗位人员的安排,确保安保和防火工作达到标准,必要时亦履行保安员的职责;
2. 负责检查本班所有保安人员的值班表、交接班表、巡逻记录和考勤;
3. 负责监督交接班工作并认真审核、阅读值班记录,确保各类物品列项交接清楚;
4. 负责检查保安器械、通讯器材和其他设备的完好情况,指导保安员正确规范使用;
6. 每天检查各岗位值勤情况,检查值班记录和工作日志并签字;
7. 指示和管理同本班保安员职责有关的各种事宜,负责处理本班与保安工作有关的各类事件,做好各项记录和交接;
8. 遇到突发事件及时处理,对发生事件及时填写报告;
9. 经常保持同本班保安员的接触,善于做好保安员的思想工作,推动每个保安员工作的积极性;
10. 按需要或按管理处主任要求安排本班任何一个保安员工作;
11. 保持与监控室密切联系,协助监控室处理报警等事件;
13. 对当班保安员在礼节、礼貌、仪容、仪表、组织、纪律、服务态度、精神面貌等方面进行检查及指导;
14. 随时准备履行管理处主任所安排的其他工作。
大厦保安部副经理岗位职责9
岗位名称:保安部副经理
汇报上级:保安部经理
工作内容概述:在保安部经理的领导下,全面负责所辖区域内的防火、防盗、防爆炸、防自然灾害事故及保安队伍的管理工作。
岗位职责:
1.在部门经理的领导下,开展各项保安工作,当好经理的助手,在经理不在时,代理经理工作。
2.经常巡视检查保安部管辖区域,发现并解决问题,及时向经理报告并提出建议。
3.确定人员编制及年度预算。
4.协助经理做好重大活动、重要宾客的现场保卫工作。
5.协助经理做好对各个部门及上级主管机关有关部门的联络和协调工作。
6.加强保安队伍的管理,大力开展政治思想教育工作,不断提高队伍的思想政治水平。
7.负责制定、落实各种警卫方案,确保安全。
8.制定全年的保安工作计划,并加以落实。
9.针对不同时期的社会治安形势,不断调整保卫工作重点,以达到防范的目的。
10.尽力完成上级领导安排的其他任务。
大厦保安部经理岗位职责9
岗位名称:保安部经理
汇报上级:执行总经理
工作内容概述:全面负责所辖区域内的安全保卫及保安队伍的管理工作
岗位职责:
1.负责落实上级领导及主管机关的有关工作任务。
2.根据社会治安状况和企业经营管理的要求,制定保安部不同时期的工作任务、工作重点及安全方案,并组织贯彻实施。
3.确定保安部的体制、机构、编制,并对整体保安队伍进行培训和管理。
4.制定、部署保安部的工作计划,督促各主管、领班的工作。
5.定期或不定期组织召开保安工作会议,研究分析工作,讨论、总结工作中的经验教训,不断提高保安工作的总体水平。
6.领导和组织对所辖区域及各部门的安全检查,对发现的安全隐患,提出整改建议,并呈报主管领导。不断强化安全管理制度,提高安全水平。
7.审定一、二级警卫方案,并组织贯彻落实。
8.接待客户投诉,做出相应处理;及时向主管领导反映客户的意见及投诉。
9.协调公安机构和地方政府有关部门的关系,共同搞好周边地区的治安和消防工作。
10.对所辖区域内发生的重大治安、消防、交通事故及时赶赴现场,组织处理解决。
11.协助主管领导组建防火安全委员会、综合治理委员会,并制定计划开展工作。
12.审定重大及要害部位的保卫工作方案,并组织检查落实。
13.定期向主管领导汇报有关保安部事宜。
14.执行国家安全法,配合国家安全部门工作。
15.尽力完成上级领导安排的其他任务。
大厦物业保安主管岗位职责
1、依照物业经理的指示执行任务,并且帮助处理日常物业管理事务。
2、每日巡视所属物业以确保下列各项:
a. 清洁状况满意
b. 绿化园艺工作满意
c. 所有公共装置及设备都正常运作
d. 公共地方特别是楼梯消防通道无障碍物
e. 物业保安状况满意
3、指导并监督所有保安领班,保安员的下属工作。
a. 工作守时
b. 穿着整齐的制服及优良的仪容仪表工作,要求工作表现达标
c. 工作同事之间相处融洽
4、编制当值时间表及确保所有保安员工按时间表上岗。
5、检查巡逻记录,确保巡逻员按指示的时间,地点巡逻。
6、保存以下记录:
a. 所有特别事件记录
b. 访客记录和物品出门登记记录
c. 主要的电话表,包括政府部门,公安局,消防队及医院等
d. 由指定的承包办商承办的保养服务记录
e. 保安部门的办公物件及工具记录
f. 消防设备的检查记录
7、熟悉所有紧急情况处理步骤,各租户单位的分布情况及物业各处的具体情况。
8、有效及礼貌地处理投诉与询问。
9、若遇到任何意外及特别事件及时处理并立即报告物业经理。
10、注意承包商在公共场合修理工程及空置单元的重新装修工作,确保不会引起租户任何不便。
11、若租户有任何紧急事件发生,尽快赶住现场,协助租户解决紧急情况。
12、负责对保安人员进行业务培训并在日常工作中给予恰当的指示。
1、确实掌握安全事宜，服勤于大门前、大厅内、后门及各指定之警卫岗；
2、遵行保安经理之指示，服勤安全警卫勤务，确保财产与顾客安全；
3、忠于职守，并做到语言文明、礼貌待人，不借故刁难，不以职谋私；
4、熟悉公司治安环境情况，熟练掌握使用治安、消防报警电话和消防设备；
5、严格执行接待和会客制度，外来人员联系工作，门卫与人事部联系登记后，方可进入。
大厦物业保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。