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保安员岗位职责
直接上级:保安部队长
直接下级:
1、对上级下达的工作指令要绝对服从。
2、按时、守纪执勤站岗。
3、熟悉本岗位的地形、地貌、物品和消防设施设备及灭火器材的分布,各种公共照明开关的具体方位与使用方法,如有突发事件时能正确进行处理。
4、熟悉本岗位的任务与要求,认真做好防火、防盗、防破坏、防爆炸、防自然灾害事故工作。
5、坚守岗位,提高警惕,发现有违法犯罪分子要坚决抓获。
6、认真检查各楼宇设施设备,若发现不安全因素应立即查明情况,通报相关部门,排除险情,确保安全。
7、爱护保安通讯器材、警械和岗位上的各种公共设施、物品。
8、果断正确处理本岗位上发生的问题,发现可疑的人和事物要礼貌的进行盘问和控制,若有火灾及其他事件应迅速扑救,报警或采取有效保护好现场,并及时报告。
9、对小区内业主应做好公司的管理规定和治安保卫消防宣传教育工作。
10、保持本岗位范围内的环境整洁,见到垃圾等应主动捡起投入垃圾箱。
11、详细记录业主业主投诉的每一个事项,交班前上报队长,以及时通知相关部门处理。
12、详细记录当执期间本岗位范围内的每一个单元的业主/住户是否在家,当有人进入多日未有人居住的单元时要注意观察并做好记录,必要时通知客服中心与业主联系,以查清是否是业主本人。
13、主动掌握本岗位范围内居住的业主物业管理费交纳情况,发现欠费业主回来,要及时通知客服中心人员上门催缴。
14、熟悉公司对公共区域及楼宇外面的管理规定,发现外装防盗网,乱到垃圾,违规安装空调,太阳能热水器等异常情况及时报告队长通知客服中心共同处理。
15、配其他岗位值勤工作,完成上级赋予的其他各项任务;
一.熟练和掌握中央监控、消防报警等设备的技术性能及操作方法,熟练各部门消防设备的分布情况。
二.正确使用和保管好本岗位所使用的设备和其它物品,当班者应对使用的设备和物品负有全部责任,交接班时应对物品的种类、数量及完好程度进行检查登记。
三.主动发现监控上的各种动态情况,及时通报各有关岗位,消防系统报警或接到报警电话,应立即用对讲机通知就近的保安员赶赴现场予以确认,同时做好详细记录。监控录像保留一周。
四.与固定岗、巡逻岗经常保持联系(晚班每整点联系1次),随时通报有关情况,处理各类事件,并及时报告领班。
五.对监控、报警仪器做好经常性的清洁保养工作。当监控报警仪器发生故障时,应立即通知工程部,协助工程部尽快排除故障,并做好详细记录。
六.对于联系工作的电话或来访客人,要热情礼貌地应答接待,对客人打错或误打的报警电话要耐心解释,沟通要表达清楚,避免误会::。
七.对无故进入监控中心的员工,应立即劝其离去,并记录其工号,如有领导进入,就在值班薄上做好记录。
八.做好对讲机电池充电,公共钥匙领用记录工作,需要换电池领钥匙时应通知当值领班。
九.保持工作岗位的清洁卫生,交岗前应对本岗位内进行整体打扫,以保证工作环境的清洁文明。
十.值勤时应正确使用和保管好岗位内的所有物品,当班者应对本班次使用的物品负有全部责任。
十一.对需要移交下一班次处理的工作,应做好书面记录及口头移交,每班次值勤人员应尽力完成上班移交的工作:接班人员未到岗,本班值勤人员不得擅自离岗。
十二.发挥工作主动性,积极参加培训,搞好员工之间团结合作,完成上级交办的其它任务。
小区保安负责整个小区居民的财务安全。为了令大家了解其具体的岗位职责,以下以制度职责大全保安员为例,为大家列出一则小区保安员岗位职责,仅供参考。
一、 认真遵守公司规章制度,按时上下班,不迟到,不早退。
二、 文明礼貌,行为规范,努力为业主提供优质服务。
三、 坚守工作岗位,提高警惕性,严防犯罪分子混进小区搞破坏活动。
四、 熟悉小区内业主、商户居住、经营情况,掌握小区内治安特点,保护小区物业及业主、商户的人身财产安全。
五、 认真做好防范工作,发现不安全因素应立即查明原因,采取应急措施,尽快排除险情,并及时向上级汇报。
六、 在岗工作时仪容仪表整洁,精神面貌良好,不得在岗抽烟、吃零食,饮酒。
七、 不得在当班时睡岗及打瞌睡,不得脱岗或看书看报或与其他人员闲聊。
科技城保安员(巡逻)岗位职责
1. 巡逻工作以检查治安保卫、消防疑点为主要目标,预防在先为主要指导思想,确保重点为主要原则;
2. 巡逻时要熟悉巡逻区域所有通道、重点要害部位及设施,熟悉和掌握巡逻区域消防设备及使用方法;
3. 巡逻中要善于观察,做有心人,及时发现设备设施故障、事故苗头和隐患,注意可疑情况或可疑、违法人员;
4. 巡逻时要检查各出口处安全状况,设施状况;
5. 巡逻时注意各单元内有无异常动静,有无忘记锁门,有无水患火险等情况。若有,立即报告并采取相应处置措施;
6. 巡逻查询正在施工人员(非本公司)在科技城范围内施工是否开具施工单、佩带胸卡;动火证、操作证等,如没有应制止并劝阻其办理有关手续,并及时报告班长;
7. 发现报火警,要沉着冷静,迅速赶赴现场,弄清及采取必要控制手段进行扑救,并及时报告消防监控中心;
8. 巡逻时拾到贵重物品,应及时交科技城物业管理处;
9. 巡逻时要准时靠点(除处理特殊情况外),一般每半小时巡逻一遍物业区域,不得进入高低压配电间及各办公室(包括业主/租户之办公室)休息或聊天;
10. 巡逻中碰到业主/住户投诉、查询、请求,应设法给予帮助或交由班长处理;
11. 执行任务期间如与当事人产生意见分歧,不得吵、漫骂,更不得打架。如问题经相商仍得不到解决,应向班长汇报以求解决;
12. 接获业主/租户投诉、要求或意见后,须尽快处理。如非能自行处理,应及时报告班长或管理处主任;
13. 巡查停放车辆,是否按管理规定停放,注意停放车辆有无特别变化情况,防止盗窃及恶意破坏等事件发生;
14. 保持值班室内外的清洁卫生,交接班前应对值班室内外进行整理打扫,以保证工作环境清洁整齐;
15. 随时准备履行上级所安排的其他工作。
物业保安员岗位职责样本(十)
1、对来访人员进行详细登记;
2、保安人员不得随意脱岗;
3、姿势端正,面带微笑,向进出人员行注目礼;
4、不准随意放小摊贩、推销员等进入辖区;
5、保安人员要对进出辖区的机动车辆进行出入登记;并禁止载有易燃、易爆、有毒、有害及其他污染物品的车辆进入辖区内;
6、保安人员不得允许4吨及4吨以上大型汽车进入辖区(特种车辆和搬家车辆除外);
7、保安人员要在指定的时间和位置休息,并做好休息处的清洁工作;
8、发现电梯等相关设备发生故障时,保安人员要立即通知相关部门;夜间发生重大事件时,要立即通知相关领导,并按应急预案进行处理;
9、各班班长每天依据相关标准对本班门岗工作进行检查,填写《保安工作班检表》;
10、熟悉巡逻区内各类设备、设施、物品的位置,发现设备、设施、物品有移动等可疑情况,应立即查明报告;
11、检查电线线路(目视检查,禁止手动检查)和水管管道有无损坏,发现漏水(电)时,应采取措施并立即上报;
12、巡逻中闻到异味,听到可疑声音,需立即查明原因并向经理汇报;
13、注意观察来往人员的情况及其携带的物品,发现可疑人员要选择适当的位置加以监视并及时报告;
14、发现偷盗、流氓等违法犯罪分子,应即刻向经理汇报并予以制止;
15、发现打架、吵架、斗殴行为时,应予以制止;
16、发现火警时,立即报警并组织扑救;
17、发现可疑物品,要立即做安全处理,并报告有关部门;
18、驱赶物业辖区内践踏草地、乱散发广告、捡垃圾等闲杂违章人员;
19、巡视保安各岗位执勤情况,协助处理疑难问题,认真填写'巡逻记录表';
20、积极完成了领导安排的其它工作。
小区物业保安部各人员岗位职责(六)
保安部经理岗位职责
1、对总经负责,组织领导治安保卫部工作,对小区的治安保卫工作和消防工作负全面责任。
2、熟悉和掌握小区内业主的地理位置,重点要害部位和设施布局的基本情况。
3、贯彻落实安全保卫工作和消防工作,做好对保安的领导工作,调解小区内各种纠纷。
4、组织实施安全保卫责任制和安全操作规程,定期检查执行情况,并对所存在的问题及隐患按规定的期限及时加以解决整改。
5、主持部门例会,传达贯彻总经理及有关主管部门的指示精神。
6、配合物业顾问,抓好治安保卫部人员的管理和培训,监督检查警容风纪和工作落实情况。
7、监督和检查小区的四防安全情况和交通管理情况,处理小区内各类治安案件,协调与主管公安机关和派出所的关系。
8、做好小区内业主的四防安全和法制宣传教育工作提高业主的安全意识和法制观念。
9、带头遵守公司的各项规章制度,以身作则,不许滥用职权
10、保安员的聘用,解聘提出建议。
(二)保安部班长岗位职责
1、在保安部经理的领导下,安排本班各项具体工作。
2、监督本班员工执行上级各项工作指令及公司规章制度。
3、检查本班各岗工作情况,及时纠正工作偏差。
4、如实记录并小结本班工作情况,并及时向上级汇报。
5、做好保安器材的交接和保管工作。
(三)小区出入囗保安员岗位职责
1、负责维持小区出入囗秩序,保证小区出入口畅通。
2、密切注视出入小区人员,劝离衣冠不整者及闲杂人员。
3、负责查验大件物品放行手续。
4、负责非小区人员出入的来访登记工作。
5、负责邮件、报刊等的收取记录工作。
6、巡查所辖区域的治安消防工作。
(四)监控室保安岗位职责
1、负责监控室电视屏幕及消防监测设备的监视工作
2、负责监控室内的卫生清扫工作。
3、发现异常情况和可疑人员及时报告,并通知相应保安员到现场查看。
4、负责监控录像带的管理工作。
5、发现火警立即报告并按报警程序报警。
(五)停车场保安员岗位职责
1、负责指挥引导进出车辆,安排进入的车辆停放在指定位置
2、负责巡查车辆及车场设施情况,做好车况记录,对有损伤车辆请司机签名确认。
3、负责检查车场消防器材的完好情况,保持消防通道的畅通。
4、负责车场的安全管理,维持车场秩序。
5、负责进入停车场车辆停放费用的收取工作。
6、做好当值期间的各项情况记录工作。
(七)巡楼岗保安岗位职责
1、负责巡查小区各楼层,留意治安消防情况。
2、负责巡查可疑人员,及时将推销及闲杂人员劝离小区。
3、监督检查用户装修现场的治安消防状况,及时处理违规装修。
物业辖区巡逻保安员岗位职责
由保安领班兼巡逻保安员,负责辖区内的治安巡逻工作及督察工作。其职责如下:
一、服从上司的指令,招之即来,挥之即去。
二、熟悉辖区的地形、地物及消防设施、智能化设备的分布和使用知识。
三、按主管要求巡查所负责区域,并按规定使用巡更钟,发现可疑人和事,要礼貌查询或做好控制。
四、与管理处智能控制中心保持密切联系,遇紧急事件即刻报告中心值班员,并呼叫同伴支援。
五、发现火险隐患,要立即报告上级并采取适当措施。
六、对辖区内公共卫生、公用设施及绿地实施监管,发现违章或其他损坏行为立即制止或报上级。
七、做好巡视记录,按规定程序进行交接班。
八、完成保安主管交办的其他任务。
保安人员的岗位职责(十二)
1、保安人员具有强烈的责任心,对工作认真负责,能坚持原则、秉公办事、大胆工作、不徇私情、保持高度的警觉性,敢于挺身而出制止犯罪活动及违法乱纪行为。
2、保安人员具有良好的服务意识和安全意识,仪表端庄、干净整洁、礼貌待人,在保安服务中真正体现“警惕、温暖、敏捷、周到”的服务风格。
3、保安人员努力钻研保安服务的业务知识,掌握企业保安的服务技巧,当值时要保持旺盛的斗志和良好的精神状态,做到“招之即来、来之能战、战之能胜”。
4、保安人员服从上司的指令和工作安排,熟悉本部岗位的任务与要求,认真贯彻执行安全岗位责任制,做好本职工作,确保公司财产安全。
保安人员的岗位职责5。处理在公司内发生的非常事故并采取行动及协助公司各部处理员工和客户的安全问题,并要熟悉岗位的分布,爱护通信器材和岗位上的各种设施。
6、保安人员在公司范围内外巡查,果断处置本岗位发生的问题,发现可疑的人和事要礼貌地进行盘查监控。
7、协助有关部门保卫重要宾客进出公司及做好大型会议的保卫工作。巡视公司的员工聚集地点,制止赌博、打斗及偷窃客人财务情况发生。
8、经常对要害部位和储存大量财物的场所进行安全检查,发现问题及时提出,护卫财务部收银员将现金存入或提出。
9、定期检查报警系统、安全及消防系统,严密控制建筑物周围之门户、服务区、工程交货区。
10、保安人员严格遵守公司各项规章制度,特别是安全保卫制度,执行交接班制度。上岗时不得擅离岗位,上班时不准睡觉,以确保公司的安全。
保安中控值班员岗位工作职责
直接上级:保安部经理
保安部当班次主管
工作监督:物业服务值班室
1、在保安经理及保安部当班次主管领导、物业服务值班室的工作监督管理下,负责本班次对本项目的保安、消防监控承担不间段的在岗值班工作。
2、严格执行项目部《保安、消防监控操作规程》规定,确保责任设备、设施始终处于有效工作状态。
3、负责按规定对本班次的监控录像进行录入,并对本班次的录入质量进行抽检,如发现问题,应向保安经理、当班次的主管领导及时汇报。并按操作规程进行设备检查,配合专业维修人员在规定的时间内排除设备故障。
4、负责填写本班次监控值班记录,在上、下班时,做好接、交登记,并对设备按交接程序进行检查。
5、对本班次发现的重要问题除填写记录外,还应向接班人员进行特别提示说明。
6、值班期间必须坚守工作岗位,如有特殊情况,应向值班主管提出请假申请,在代班人员未到达前,不得私自离开工作岗位。
7、对值班期间发现的治安、消防问题,应及时通知就近保安人员在规定时限内到达现场,并根据保安主管领导或项目经理指示做出向公安、消防部门报警工作。
8、对错报、误报事件,在听取现场保安汇报后,认真填写错报、误报记录。对常发生错报、误报点,要向保安主管领导进行汇报,并请专业维修人员对故障点或系统进行检查,排除故障。
9、保持监控室的干静整洁,交、接班时应对卫生状况进行检查,并负责本岗值勤期间卫生清扫工作。
10、自觉接受物业服务值班室不定时的电话巡检。
11、值班期间禁止无关人员进入值班室。
12、保持值班电话通畅,不得使用值班电话处理私事。
13、完成保安主管交办的其他工作。
小区物业保安员岗位职责(二)
1.服从领导,听从职责,做到令行禁止,遇事要报告;
2.遵守国家法令、法规,做到依法办事;
3.熟悉本岗位职责和工作程序,圆满完成工作任务;
4.坚守岗位,保持高度警惕,注意发现可疑的人、事及物,预防治安案件的发生;
5.积极配合卫生、绿化、维修等其它部门,制止违章行为,防止破坏,不能制止解决的向班长报告(制止违章要先敬礼);
6.熟悉和爱护小区内配套的公共设施设备、消防器材,并熟练掌握各种消防器材的使用方法;
7.廉洁奉公、坚持原则、是非分明,敢于同违法犯罪行为作斗争;
8.积极协助公安机关开展各项治安防范活动或行动,努力完成各项治安服务工作;
9.密切联系群众,积极向业主(使用人)进行治安防范和管理方面的宣传;
10.认真完成领导交办的其他任务。
大厦(小区)保安员岗位职责
1.了解本公司保卫工作的特点,熟悉警卫范围内的情况,掌握公司的治安情况,及属本组范围的工作。
2.负责对公司所有的出入口安全警卫。
3.对进出公司的人员和物资进行管理。访客应在公司前门进行登记。凡洽谈工作的人员来访,一律登记进入。凡进出公司的物资,都应进行检查登记。
4.对公司进行24小时警卫巡逻,防止各种事件的发生。
5.业主进出高峰时段和业主活动比较集中的场所,应注意加强警卫。发现可疑人员要进行监视并有礼貌地询问。发现违法犯罪分子应及时报告保安部主管。
6.公司内若发生重大事故或事件,要沉着冷静,及时报告保安部主管,保护好现场。
7.公司发生紧急情况(如火灾等)需要进行疏散。在疏散过程中要保护客人的人身安全,注意防盗。
8.保安员按各自的工作标准及工作流程展开工作。
9.保安员要不断学习,钻研业务,关于根据大厦的特点进行判断,以便提高工作质量。
10.接受上级的指令,完成他们所交办的各项任务。
酒店物业保安员楼层巡逻岗岗位职责和素质要求
岗位职责
1、要求巡查各楼层,发现可疑的人和事要礼貌查询,并做好控制,不能无故进入客房和内部用房。
2、严格履行自己的职责,及时发现事故苗头、消防隐患,确保酒店和他人安全。
3、加强重点区域、要害部位的巡逻,发现可疑情况应视情况处理或报告上级。
4、对消防器材、消防通道、标记、防火门要经常检查,确保设施完好。
5、如遇突发事件,酌情处理并及时上报。
6、每天晚上22:30后,要逐层查询来访客人情况,并做好登记备查处理。
素质要求
基本素质:对酒店保卫工作具有高度的责任心,为人正直,不畏强暴,处事果敢,思路敏捷。
自然条件:男性,20~30岁,仪表端庄,身体健康,精力充沛,身高昂178~183厘米。
文化程度:具有高中或同等以上学历,受过公安部门专业培训。
工作经验:有2年以上酒店保卫工作经验。
特殊要求:熟悉国家安全保卫工作方针政策和有关法规,具有安全管理知识和酒店一般知识,能够迅速、妥善处理各突发事件。