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1．热情接待客户，负责维修车辆的接收、验车工作。
2．根据客户的意见和质检员的进厂检验后确立的附加作业项目评审和鉴定业务活动，并对合同的履行进行安排和监督。
3．负责调查客户的需求，接受车辆维修预约，听取客户的要求，收集、征询对本厂服务质量的反馈意见。
4．负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计、分析。建立客户管理信息，保持与客户的沟通。
5．负责客户的电话修理予约及市场调研及开拓工作。
6．负责客户抱怨的受理，并同质检人员处理、善后。
7．跟踪车辆作业进展情况，经常和组长、技工沟通联络，保证合同的按时完成。
8．交车前确认客户要求已满足，交车中向顾客解释费用结算依据。
9．完成厂长交办的其它工作。
1、在调度室主任指挥下，负责调度业务范围内的技术管理和安全工作。
2、经常深入井下深入区队掌握采掘工作的布置和接替工作，积极组织协调，保证正常接替。
3、掌握安全生产动态，根据不同时期、不同季节，协调人员解决好安全生产中出现的各种问题。
4、负责了解重大安全隐患处理情况，凡发生重大事故协助主任参加处理。
5、协助主任组织调度人员的业务学习、不断提高调度人员的业务技术素质、并定期进行业务技术考试。
6、负责更换和保管调度室所需的各种图纸和技术资料，保证齐全。
7、参加矿井的各种技术审理会议和工程技术验收工作。
8、在主任指导下组织实现标准化调度室。
物业项目工程部调度人员岗位职责
一、直接上级:工程部经理
二、本职工作:负责库房管理、钥匙管理、考勤管理、文件资料管理、工具管理、工服劳保管理、工作记录管理等部门管理工作。
三、工作职责:
1、负责库房管理工作:
(1)负责采购、建帐、记帐。
(2)负责材料的领用管理。
(3)负责定期盘库和提出月、季、年库存报表,协助部门经理制定阶段性和年度采购材料和零配件计划、预算。
(4)负责库房环境整洁、安全、卫生。
2、负责工程部钥匙管理:
(1)负责钥匙库管理、万能钥匙管理和专用钥匙管理。负责钥匙出入借用管理。
3、负责工程部文件资料档案管理。
(1)负责工程部图纸、设备资料、设备档案、技术文件的管理。
(2)负责工程部工作记录表格的汇总、整理和保管。
4、负责工具、仪器、仪表、专业器械、用具的管理。
(1)负责以上用品出入借用管理。
(2)负责专用工具、仪表的定期效验工作。
5、负责工程部的考勤统计工作,并协助部门经理做好考勤管理工作。
6、负责工程部工服和劳保用品的领取、发放、登记等管理工作。
7、负责工程部每日的汇总工作。
(1)对技术部每日工作进行流水登记,形成每日工作日记,第二日报部门经理审阅。
(2)对入户服务工作和客户投诉进行登记。
8、负责接听工程部电话,做好记录、汇报和上通下达工作。
9、所有工作均制定有祥细的管理制度和工作记录档案。
10、掌握工作必须的业务知识、工作技能。
11、工作中严格遵守国家法律、公司规章制度、劳动纪律和员工守则。
12、在工作过程中如发现问题应及时通报部门经理。
13、负责完成部门经理安排的其它工作。
1.热情接待客户,负责维修车辆的接收、验车工作。
2.根据客户的意见和质检员的进厂检验后确立的附加作业项目评审和鉴定业务活动,并对合同的履行进行安排和监督。
3.负责调查客户的需求,接受车辆维修预约,听取客户的要求,收集、征询对本厂服务质量的反馈意见。
4.负责对合同的履行率、客户的诚信度进行记录、统计、分析。建立客户管理信息,保持与客户的沟通。
5.负责客户的电话修理予约及市场调研及开拓工作。
6.负责客户抱怨的受理,并同质检人员处理、善后。
7.跟踪车辆作业进展情况,经常和组长、技工沟通联络,保证合同的按时完成。
8.交车前确认客户要求已满足,交车中向顾客解释费用结算依据。
9.完成厂长交办的其它工作。
1、掌握年、季、月的生产计划指标和完成情况，矿井每月生产安排和完成情况。
2、按时提供调度生产日报。
3、按时统计非伤亡事故，按旬、月及时上报。
4、按日登记原煤产量、总进尺、开拓进尺、洗选煤和煤炭外运、地销、库存煤台帐，建立资料手册。
5、按旬统计各采煤队计划完成情况按月、季、年汇总建帐。
6、按月统计采掘工人出勤情况，按旬、月汇总上报。
7、逐月统计矿井生产能力的升降情况。
8、按时编制图标和牌板，按时计算并提供有关生产统计数据和统计分析报告。
9、按时收集生产资料，并整理记入台帐和手册，保管历年生产方面的统计资料。