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物业管理负责人岗位职责
物业管理部经理(区域负责人) 嘉华花都置业 广州市嘉华花都置业有限公司，嘉华 1、根据集团公司战略发展要求，全面负责区域内各项目的物业管理整体运作，识别并控制物业管理风险，与各项目下物业公司、客户及相关政府主管部门建立良好关系;
2、制定物业管理制度，推广标准化体系(包括质量体系、绩效考核体系、服务标准体系等)，完善细化各项标准流程，并组织实施、监督;
3、根据各项目的规模及业态差异，确定人事组织架构，岗位职责与部门人员工作调配，运筹、策划物业公司各项经营管理事务，指导监督各项目工作执行情况;
4、指导与组织各项目物业经理监督外包物业公司各项工作，包括但不限于安全管理、工程维修、清洁绿化、客户服务等工作，以确保符合公司的质量标准;
5、在开发商视觉层面，对公司开发的项目在前期规划、施工、交付等方面提供物业管理专业意见;
6、物业管理创新技术及新工具研发。
职位要求:
1、大专及以上学历，8年以上物业管理经验，3年以上房地产公司同职及多项目管理经验，具备企业物业经理资格证;
2、熟悉大型住宅及商业物业筹建运营流程，熟悉本专业领域国内外发展趋势，具有扎实的专业技术知识及熟悉相关法律法规，具有指导大型住宅社区物业管理的管理能力，具备敏锐的行业触觉及;
3、熟悉iso质量体系运行管理，具备房地产公司品质管理经验者优先;
4、具备良好的沟通协调能力、责任感强，具备一定的公关意识以谈判技巧，具备优秀的时间管理和多任务规划统筹执行能力。
物业管理负责人岗位
物业管理处维修班长岗位职责
所在部门:**管理处
直属上级:维修主管
职责概要:维修班长在维修主管的直接领导下,负责设备及房屋的各项维修维保工作;
基本任务和职责:
1、协助主管开展工作,贯彻执行主管下达的各项指标;
2、熟悉小区楼宇、各类设施、设备的分布以及管线走向情况;
3、组织贯彻实施各项规章制度,按规定做好各项维修服务工作;
4、维修派工,处理有关维修事务,安排各种报修工作的具体落实,及时派出维修人员完成各项报修任务,保证维修的及时率;
5、负责不合格维修服务的处理并跟踪检查;
6、定期对下属员工进行技术培训和考核;
7、负责向工程主管汇报每日工作完成情况
8、协助完成二次装修工程的监管工作;
9、完成领导交办的其他工作。
注册物业管理师岗位职责
工作职责与内容:
1.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标，主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标;
2.负责对施工项目实施全过程、全面管理，组织制定各项管理制度;
3.严格履行与建
注册物业管理师岗位
项目管理处护卫班长岗位职责
岗位名称:护卫班长
直接上级:主管
直接下级:巡逻员
主要职责
1.0主持本班工作,执行上级主管指令,带领全班护卫员依据岗位职责认真做好管辖区内的安全保卫工作。
2.0主持召开班务会,传达上级主管指示和命令,并组织落实。
3.0配合主管组织本班护卫员学习业务知识,进行军事体能训练。如实记载本班值勤中遇到和处理的问题,重大问题要及时向部门主管请示报告。
4.0协调本班与其他班组之间的工作关系,以及本班人员之间关系。
5.0熟悉各岗位的工作特点,熟悉管辖区域内安全保卫工作的业务范围。
6.0班长在交接班前要分工明确并提出工作要求,对上一次工作作出讲评。
7.0对本班人员上岗值勤情况进行检查督导,对不符合工作规范或违反纪律的护卫员进行批评,对先进护卫员进行表扬,并如实记录。
8.0将当日的值班情况做好记录并汇报主管。
9.0根据实际工作需要,指挥调动本班人员。
基本要求
1.0保证班员思想稳定,队伍积极向上。
2.0工作完成率100%
3.0队员无违法犯罪事件发生,无工作失职投诉。
工作职责与内容:
1.负责在本项目内贯彻落实公司质量/环境/职业健康安全方针和总体目标,主持制定项目质量/环境/职业健康安全目标;
2.负责对施工项目实施全过程、全面管理,组织制定各项管理制度;
3.严格履行与建
物业管理处经理岗位职责
岗位职责:
1.依据公司发展的经营管理目标，拟定本部门年度和月度工作计划并组织实施。
2.定期组织本部门员工对业主进行满意率调查，并做好统计总结，不断完善服务工作。
3.组织、安排人员定期检查管理区域电气、给排水、采暖、消防等公共设施设备。
4.监管各岗位工作，按照操作规范安全作业，及时发现问题进行整改，不断完善各项规章制度。
5.负责管处理各类突发事件，及制订预防和纠正措施。
6.业主关系维护。
任职要求:
1、30-40岁，大专及以上学历，物业管理相关专业毕业，有物业从业经验者可不限专业，在物业管理岗位任职不低于5年;
2、有较强的沟通能力、人际交往能力及处理各类突发事件的能力;
3、有全国各大型房地产下属物业公司(碧桂园、万科等)管理岗位工作经历优先考虑;
4、工作细心、责任心强、廉洁敬业、任劳任怨。
物业管理处经理岗位
物业管理公司人力资源部各岗位职责
一、人力资源管理员岗位职责:
1、负责公司员工动态资料的统计与分析;
2、负责员工各类证明材料的审核与发放;
3、负责员工培训各项工作的计划与实施;
4、负责员工职务异动、岗位异动、内部调动的办理;
5、负责员工劳动合同与档案的管理;
6、协助人力资源部经理办理人员招聘、员工入职与离职工作;
7、完成人力资源部经理交办的其它工作。
二、薪资福利管理员岗位职责:
1、负责员工薪资与福利的审核与发放工作:
2、负责员工请假与销假的审核与审批;
3、审核员工请假与考勤的各项工作;
4、负责公司员工社会保险的各项具体工作;
5、负责各项员工考核的具体办理;
6、负责公司劳动争议处理的具体工作;
7、完成人力资源部经理交办的其它工作。
职责描述:
1、负责物业项目或其他项目的统筹管理;
2、负责物业项目或其他项目的推进工作。
任职要求:
1、本科以上学历;
2、有5年以上物业、行政或项目管理工作经验。
物业项目管理岗位
物业管理公司计财部部门经理岗位职责
【管理层级关系】
直接上级: 总经理
直接下级: 总帐组主管、催款组主管
【技能要求】
1.基本素质:品德优秀,工作责任心强,心胸开阔,思维敏捷。处理事务快捷,能承担工作压力、协调外单位及有部门的关系。具有领导及组织能力。全面掌握公司财务会计核算方法,熟知财务程序。
2.自然条件:30岁以上,男女不限,品貌端正。
3.文化程序:大学本科财务专业或同等学历,具有会计师资格证书。
4.外语水平:中级以上英语水平。
5.工作经验:3年以上企业财务主管以上工作经验。
6.特殊要求:热爱本职工作,事业心强。了解财务、税法、审计、物价等方面的法令法规。掌握电算化管理的基本技能,会使用计算机。
【岗位职责】
1.熟悉并正确执行有关国家、公司业务经济活动的方针、政策和财务会计法规、制度。
2.培训本部门人员业务技能和传授专业知识。
3.组织本部门人员搞好会计核算工作, 及时编制各种报表。
4.组织开展财务管理, 编制和执行财务预算。正确合理使用资金, 监督协调公司各部门搞好经济核算。
5.经常进行财务分析, 严格控制各项费用支出,提出改善经营、加强管理的措施和意见。
6.审核、参与、拟定经济合同、协议及其经济文件, 加强事前监督, 严守经济信誉。
7.搞好各项财务资料和会计核算凭证, 报表等档案管理工作。
8.组织、协调部门内外关系。
9.按月呈报部门的工作计划, 定期检查执行情况。
10.负责与税务局、保险公司、财政局等地方有关部门的联系。
11.负责有关公司经济业务、付款呈批件的审核及日常零星报销的审核。
12.负责与大业主、新海康、保利集团代理业务的协调工作。
13.加强对公司财务严格管理, 确保不发生重大问题。
14.负责各种备忘录、报表的审核与签发。
【工作标准】
1.工作重点明确,工作安排合理,措施实施有力,要有布置、有要求、有检查。
2. 对重要工作提出明确的指导性意见, 并能发现工作中的问题, 同时提出务实的解决办法。
3.协调本部门各岗位之间的工作, 使本部门工作顺利开展。
4.合理安排工作, 使本部门各岗人员工作有序, 工作量饱满。员工工作绩效与工资、奖金挂钩, 切实做到奖优罚劣。
5.符合领导工作意图, 达到工作标准。
6.及时、准确提供信息资料, 为公司领导经营决策提出可行性的工作建议,开源节流, 增收节支, 把好理财关。
7.遵纪守法, 廉洁奉公。
物业秩序管理管理人员岗位职责
1.部门经理的职责
(1)秩序管理部经理应对整个物业范围内的安全负有组织领导的具体责任;
(2)根据国家秩序管理的有关规定及物业管理公司的有关管理细则制定秩序管理部门的工作计划和目标,并督导下级管理人员的工作;
(3)主持部门例会,传达贯彻总经理及有关部门的指示,并与广大秩序管理人员一道分析研究住宅小区的秩序管理管理问题;
(4)熟悉和掌握住宅小区内各种秩序管理设施的操作和性能,熟悉住宅小区内秩序管理状况,做到心中有数;
(5)对重大事件、事故亲自组织调查、处理;
(6)负责完成总经理交办的其他事项。
2.秩序管理班长的职责
(1)对部门经理负责,做好所管辖区内安全秩序管理工作;
(2)带领秩序管理班全体人员,根据制定的岗位责任制,认真严肃、一丝不苟地搞好安全保卫工作;
(3)根据岗位责任制所规定的项目和要求,严格进行检查,督促全体秩序管理人员落实岗位责任制;
(4)要有法律知识和法律观念,熟悉秩序管理业务,了解物业管理公司所制定的规章制度,掌握管区内秩序管理保卫工作的规律、特点,严格管好、做好安全保卫工作;
(5)做好部门领导和基层秩序管理人员的协调工作,及时将秩序管理人员反映的各种信息向上级汇报,为上级领导部门提供建设性的工作建议,同时及时传达、落实上级的指示精神和工作 安排;
(6)认真做好本班秩序管理人员的考勤工作,详细如实地记载工作中遇到及处理的各种情况,每天应向部门经理汇报一次;
(7)以身作则,做好本职工作。
3.秩序管理员的职责
(1)秩序管理员上岗必须身穿制服,配戴装备,严整仪容。纠正违章时先敬礼,必须做到以礼待人。
(2)作风正派,遵纪守法,坚守岗位,提高警惕,发现违法犯罪分子要坚决设法抓获。
(3)值班秩序管理人员要认真做好防火、防盗、防抢劫工作,认真检查设备设施,发现不安全因素立即查明情况,排除险情,并及时报告主管部门及领导,确保管区的安全。
(4)执勤过程中要勤巡查,要有敏锐的目光,注意发现可疑的人、事、物,预防案件、事故的发生,力争做到万无一失。
(5)爱护设施设备、公共财物。对岗位内一切设施、财物不得随便乱用。
(6)严格遵守上下班时间及值班纪律,对岗位发生的各种情况要认真处理,并且做好详细的书面记录。
(7)遇到紧急、突发性重大事情,要及时向主管部门经理请示报告。
(8)严格执行交接班制度,按时、按规定交接班。
(9)对住宅小区内的住户做好公司的规章制度及秩序管理保卫的宣传工作。
(10)应有礼貌地查询进入住宅小区的访客,并尽可能登记身份证,如有怀疑,应通知有关住户及有关部门。
(11)详细记录各有关部门领导打来的电话,认真完成领导交办的各项任务。
(12)若发生案件,应采取下列步骤以协助破案:
①立即报案并留在现场直至公安人员到达;
②切勿移动或容许他人移动、触摸现场物品,保留现场证据,方便取证工作;
③禁止任何人在现场走动,并礼貌地劝阻闲人进入现场,以方便公安人员现场调查;
④向公安人员提供有关案件详情。
别墅区物业管理部主管岗位职责
职位:主管
报告:经理
工作概要:协助上级落实别墅区各项规章制度,确保别墅区正常运行。
主要职责:
1.负责监督检查部门员工的工作和规章制度的执行情况。
2.培训物业部员工了解别墅区基本情况及掌握本职工作内容。
3.协调一切与保持别墅区良好形象有关之事宜,使之达到令客户满意。
4.负责草拟发送给别墅区客户的各类通知函件。
5.负责建立别墅区客户档案。
6.负责客户解决客户提出的问题、建议或投诉;跟进问题、建议或投诉处理的全过程。
7.协助部门经理开展相应的公关及内外联络工作。
8.陪同领导不定时的探访客户,与客户建立良好关系。
9.协助部门经理做好分管的各项工作及完成领导交办的其他工作。
职位描述:
1.负责珠江新城各类商业、办公资产租赁市场调查分析;
2.负责富力cbd自身楼宇租金、满租率、客户特性调查分析,统筹制作cbd各项目年度资产管理报告;
3.从资产管理角度,对客户进行调查、拜访、研究,对客户资产运作提出相应建议;
4.资产管理系统的开发与完善;
5.进行主要的资产管理工作。
任职要求
1.本科以上学历;
2.有相关写字楼物业管理、租赁工作和资产管理相关经验者优先考虑;
3.了解本地区的房地产开发形势和市场,并对目前的行业发展情况有一定的见解;
4.有责任心,原则性强,具备良好的沟通能力,逻辑思维清晰;
5.熟悉iso质量管理体系者优先考虑。
薪酬福利
1.具有竞争力的薪酬体系,员工饭堂,购买五险一金,享受年终奖、年底双薪、年度调薪、过节福利、年度体检等;
2.每年公司会提供两次的岗位竞聘晋升机会,职位晋升通道:专员-主管-经理-高层岗位;
3.公司的培训中心拥有完善的培训体系,定期提供各类内部及外部培训机会;
4.定期组织各项员工活动(如足球赛、篮球赛、羽毛球赛、员工旅游、员工运动会、知识竞赛等)。