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岗位职责:
1、全面负责物业项目的经营管理服务和安全工作,确保年度经营指标完成;
2、以客户需求为导向,建立良好的沟通协调关系;
3、按照公司要求做好在管项目团队建设;
4、负责物业项目内企业文化建设。
任职要求:
1、大专或以上学历;
2、4年以上物业管理从业经验, 2年以上物业项目经理工作经验;
3、熟悉物业行业相关法律法规;
4、综合能力强,具有清晰的经营管理思路和良好的抗压能力。
5、有物流园区工作者优先。
物业管理部项目经理岗位职责
岗位职责: 1、主要负责公司安全生产、项目体系运行、项目重要问题跟进处理、项目产品销售、策划的工作。 2、制定部门的预算，控制成本消耗。 3、负责项目部安全检查工作，做好项目安全员的安全培训，完善、实施安全、优质化管理体系，完善公司形象。 4、负责监督检查项目三体系的运行情况，制定年度、月度检查计划、安全生产工作计划并开展组织实施工作。 5、负责安全生产工作的开展、检查及组织工作。 6、制定安全管理工作的方案和各种防范预案。 7、制定各项安全管理制度及规定，报请上级领导批准后发布实施，并监督落实。 8、进行安全检查，对安全隐患提出解决建议，通知相关部门限期整改，到期进行复查，直至隐患消除;对发生的安全事故，及时采取相应的紧急处理方案，并及时上报主管经理，事后彻查事故原因，提出处理建议，监督整改。 9、负责安全生产事故的分析报告，对公司各部门及项目部进行安全事故通报，组织案例学习和相关培训。 10、完善、规范项目部各个岗位的工作程序。 11、广泛收集部门所有人员的信息，做好安全信息、节能环保、污染减排的宣传工作。 12、完成领导交办的其他工作。任职要求: 1、教育水平:大专以上或同等学历，管理和营销相关专业; 2、工作经验:3年以上独立管理综合物业项目工作经验; 3、素质与技能:遵纪守法，政治可靠，严守秘密，责任心强，有事业心、自信心和上进心，讲求效率，勇于开拓，能秉公办事;熟练使用电脑及其他办公自动化设备;具有一定的分析、解决问题的能力，有计划、组织、指挥、协调和控制的能力; 4、年龄:30岁-40岁之间。
项目管理处护卫部主管岗位职责
岗位名称:护卫部主管
直接上级:管理处经理
直接下级:班长、消防专员
主要职责
1.0负责本管理处物业范围内的安全管理工作,向管理处经理及公安机关负责,全面负责护卫部的日常工作。
2.0不定期召开护卫部例会及班长会议,传达公司和管理处的指示,下达工作要求。
3.0每日负责本管辖区内护卫工作的检查、督导,处理护卫值勤中的具体问题。
4.0如有特殊情况或紧急事件,护卫主管应立即协调,调动人员进行处理。
5.0护卫主管不定期检查管辖区各岗位值班情况,每月夜间查岗不少于三次。
6.0对违反规定的护卫员进行批评教育,对玩忽职守、违纪违章的护卫员提出处理意见并上报管理处。
7.0对不称职的本部人员提出调整或辞退建议。
8.0根据工作实际需要,对管辖区各岗位护卫员进行调整。
9.0负责组织本部门护卫员业务技能、军训及考核工作。
10.0查阅工作记录、工作报告,及时了解掌握护卫部各方面情况,督促当日的报刊、信件的收发。
11.0经常同上级交换意见,反映下属意见和建议,以使工作顺利进行。
12.0完成上级交办的其他工作。
基本要求
1.0管辖区域无重大责任事故。
2.0客户满意率达到85%。
物业公司项目管理处接待中心岗位职责
一、熟悉国家相关方针政策、法律法规,严格遵守行业服务规范,挂牌上岗、以身作则、仪态端庄、服务规范。
二、坚持公开办事制度,公开办事纪律,公开收费项目和标准。
三、认真执行接待业主,服务流程规范,受理业主使用人诉求服务流程规范,做到条条有纪录,件件有落实,事事必回访。
四、坚持'谁接待谁处理'的工作原则,对住户的诉求准确记录,实行全过程的服务追踪,如因客观原因所致,暂时不能为住户的诉求提供服务,应做好耐心解释,作出限时服务的承诺。
五、自觉遵守行业纪律,在为业主使用人提供服务中严禁吃、拿、卡要行为,严禁以各种借口对住户训斥、推诿、刁难。
六、经常走访业主,和被服务过的对象,加强与业主的沟通不断改进服务方式,提高服务质量,涉及房屋安全的必须回访。
品质主管(物业管理) 广州纳金科技有限公司 广州纳金科技有限公司,广州纳金科技有限公司,广州钢铁交易中心,建盛达集团,纳金 任职要求:
1、物业管理专业或企业管理类相关专业大专学历以上。
2、2年以上客服主管、品质管理工作经验。
3、具有良好的培训经验,能独立进行相关业务知识、技能培训。
岗位职责:
1、负责组织起草、修改、报批各类体系文件(工程、客服、安管、环境);
2、组织各项目体系文件的培训;
3、负责组织、监督、检查及考核物业部门全面质量管理制度和标准的执行;
4、编制物业品质检查评分表格(含评分标准、扣分细则)并检查执行;
5、客户投诉问题的跟进处理、对接;
6、促进公司物业品质监督、品质保证、品质改善,确保物业管理单位服务质量的不断提升;
7、拟定客户满意度调查工作方案,并组织各项目实施,并撰写满意度调查分析报告。
管理处档案员岗位职责
(此岗并入前台接待岗)
1.0负责本部门档案及管理处较重要档案的管理工作,保证档案的准确性、系统性和完整性。
2.0做好档案的借阅管理工作。
3.0具体确定文件材料归档范围和保管期限的划分。
4.0参与承办各类档案的整理、鉴定、归档、销毁工作。
5.0保证档案资料质量完好;确保案卷材料组合排列的条理性;保证案卷规格形式合乎有关标准要求;案卷装订结实美观。
6.0负责各类档案的分类编目,以便查阅和利用。
7.0负责资料的安全与保密工作,对所管理档案的丢失、损坏、泄密负责。
8.0档案员应熟悉公司档案归档范围,懂得分类编目,服务周到,书写端正,字迹整齐。
9.0完成上级交办的其它任务。
物业管理公司出纳岗位职责6
一、严格按照'会计法'和'物业管理企业财务管理规定'处理一切业务。做到遵纪守法,忠于职守,廉洁奉公,实事求是。
二、按会计凭证做好现金收、付及保管工作,记好现金日记帐,做到日清日结,账实相符。
三、库存多余现金应及时存入银行,库存量不得超过财务管理规定数额。
四、熟悉住宅单元户数和面积,以及综合管理费、公共设施日常维修费、水电费等收费标准和计算方法,并协助收费工作。
五、及时收、送银行各类转帐支票及特种委托收款凭证,做好银行存款的收、付及支票保管工作,记好银行存款的日记帐,及时清理未达帐项,确保与银行存款对帐单金额相符。
六、及时清理领款凭证,督促借款人员及时报账。
七、熟悉物业管理软件操作,并做好收费的统计、核算工作,做到及时、准确无误、不重不漏。
八、根据员工的考勤情况汇总,及时发放员工工资和各项补贴等。
九、完成上级领导分派的其他相关工作。
写字楼物业管理助理的岗位职责
1)在部门主管领导下,具体行使管理、监督及服务小区的职能。
2)分管房管服务、治安服务、车辆、清洁、绿化及协调维修工作。
3)协助业主委员会举行社区活动。
4)发送物业管理处有关文件、宣传品等。
5)参加部门例会,月结工作及工作计划等。
6)处理业主/住户的投诉及跟进工作。
7)管理处各种文书编写、打印及存档工作。
8)完成领导交办的其它工作。
物业管理中心经理助理岗位职责
1、在经理的直接领导下,协助经理对物业辖区实施管理。在经理不在时,可受托履行经理职责。
2、认真学习国家和地方的物业管理政策、法律、法规以及公司和中心的各项规章制度,自觉加强政策研究和业务学习,全面提高自身的道德修养、工作能力和业务水平。
3、协助经理执行规章制度及完成各项工作计划,并监督实施。
4、负责分管的工作。
5、负责组织中心各项工作检查,督导各项工作的有效落实。
6、掌握物业辖区的详细情况,对物业辖区的各类公共设施、设备及房屋进行不定期检查,一旦发现问题及时督促有关部门处理。
7、密切加强与业主的联系,不断改进管理服务工作,协助经理搞好物业辖区的精神文明建设。
8、完成经理交办的其他任务。
物业管理公司会计人员岗位职责
一、严格按照'会计法'和'物业管理企业财务管理规定'处理一切业务,做到遵纪守法,忠于职守,廉洁奉公,实事求是。
二、努力钻研业务,不断丰富会计理论知识,提高业务水平和工作能力,做好本职工作。
三、认真编制并严格执行财务计划,遵守各项收入制度、费用开支范围和开支标准,分清资金渠道,合理使用资金,完成上级交派任务。
四、按照国家会计制度的规定记账、算帐、报帐,做到手续完备,内容真实,数字准确,帐目清楚。
五、按时编制各种会计报表,做到数字真实,计算准确,内容完整,说明清楚,报送及时。
六、按照国家会计制度的规定,妥善保管会计凭证、帐簿、报表等档案资料。
七、保管好财务印鉴、收款凭证,核对回收工作。
八、对上级机关、财务、税务、审计部门来公司了解、检查财务工作,要负责提供有关资料,如实反映情况。
九、定期检查指导各项目区域收款员的业务工作。
十、遵守、宣传、维护国家财政制度和财政纪律,同一切违法乱纪行为作斗争。
十一、完成上级分派的其他相关工作任务。
物业公司项目管理处收款员岗位职责
一、负责管理处各项款费的收取工作;在业务上接受财务部门的指导和监督,保证做到日清月结,账表相符,钱据相符,对拖欠款费应及时催收,使费用收缴率达到规定标准以上。
二、熟悉管辖区内的单元户数、面积,以及管理费、水电费等收费标准的计算方法,收缴各种管理费并开具发票及收据,做好收费的统计、核算、流入工作,做到及时,准确无误,不重不漏。
三、严格执行收费制度,对缴费情况随时进行统计,定期向主任汇报;对拖欠款费的业主,及时以电话联系、上门催收等方式使拖欠款尽早收回。
四、熟练计算机运用和操作,做好现金日记帐和台帐。
五、负责管理处固定资产和物资的登记工作。
六、负责做好考勤工作,核实各班组上交考勤和加班记录,并上报项目区域。
七、完成上级分派的其他工作任务。
教工生活区物业管理中心收费员岗位职责
1、在物业管理中心的领导下,认真做好本职工作,爱岗敬业,耐心、细致、微笑服务。
2、注意个人仪表、形象和礼貌用语,保证收费室环境干净整洁。
3、自觉遵守收费作息时间,按时到岗。工作期间不离岗、不会客、不闲聊。
4、熟练掌握操作技能,熟悉收费项目及标准,对住户提出的有关收费问题能进行合理解答。
5、收费员每日下班前需将当日所收账款上缴至物业收费管理人员,账目清楚,并做好签字记录。
6、在工作中尽可能满足住户的服务要求,不得以任何借口拒收零钞或大额整钞。
7、负责养护电脑,管好自己的上机密码,不得对外人泄露。
8、做好每月水费、物业费等相关费用的电脑录入、收缴工作。
9、完成上级交办的其它工作。