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岗位职责:
1、建立健全商业项目管理物业管理服务质量标准及监督机制并组织有效实施;
2、负责商业新项目规划设计施工阶段的前期介入,及物业管理模式策划、方案编写、费用测算、前期管理策划;
3、负责商业项目接管验收与日常运作,合理控制成本,优化配置并有效利用各项资源。
任职资格:
1、大专及以上学历,3年以上商业物业项目或商业品质管理经验,具备跨区域管控或集团职能管控工作经历者优先;
2、对商业综合运营,服务品质管控有较丰富的工作经验,有服务品质体系搭建经验者优先;
3、熟悉零售、餐饮、娱乐、休闲等行业动态及相关物业管理发展趋势;
4、具备良好的决策、分析、管理和协调能力,思路敏捷,谈判能力强。
商业物业总经理(香港、新加坡、台湾优先) 岗位:物业总经理
要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);
外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;
英语可能是比较重要的考虑方向;
对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法 外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;英语流利 岗位:物业总经理
要求:外资或国内知名地产企业物业一把手(商业地产方向,如单个之名商业项目负责人也可考虑);
外籍人士(香港、新加坡)优先考虑;
英语可能是比较重要的考虑方向;
对物业管理总部体系建设,对标杆物业项目的物业品质提升有方法和想法
岗位职责:
1、全面主持项目的日常管理及经营工作,根据公司下达的目标按时完成各项工作;
2、负责制定项目各类工作计划,并按时执行;
3、负责对项目各部门负责人开展考核工作;
4、负责和项目所在地的物业管理相关政府部门的协调工作;
5、每日巡视项目,发现问题制定相应整改措施。
任职资格:
1、专科以上学历;
2、有独立管理商业物业项目经验,具备较强的团队管理能力及经营管理能力;
3、有较好的沟通能力、社交能力;
4、具有物业风险管理的实操经验;
5、熟悉物业管理相关法律法规并能熟练运用,具备财务管理相关知识,与政府相关职能机构保持良好关系。
岗位职责:
1、搭建和维护社区服务平台运营体系;
2、根据年度指标制定运营规划并执行;
3、负责市场及用户研究,评估业户需求,规划和设计产品;
4、负责产品的对外商务开拓和合作,达成既定目标;
5、负责社区经营产品孵化及项目管理,构建产品体系,负责营销规划,达成既定目标;
6、统筹解决产品运营过程中存在的问题;
7、组织建立并逐步完善业务数据分析,对产品数据进行监控,分析产品运营效果,持续优化改进提升运营效益。
岗位要求:
1、本科以上学历;5年以上物业商业运营经验;房地产经营管理、市场营销、电子商务、资产管理等相关专业优先;
2、了解家装宅配业务、资产运营、中介销售或社区生活增值服务业务,至少精通一个版块的运营模式,有成功的操盘案例;
3、具备较好的策划能力,能独立策划并执行运营活动;
4、熟悉社区生活服务领域主流产品及运营发展状况,具备前瞻性的运营思维;
5、沟通协调能力佳,注重细节、善于协作,有强烈的责任心和自我驱动力;
6、有互联网运营或用户数据运营经验优先。
商业中心物业骨干人员素质及岗位职责
经理岗位素质:
1、工作五年以上经验,男性30岁以上,大专文化;
2、持企业经理上岗证;
3、较强的组织协调能力和文字功底;
4、熟iso9000质量管理模式;
5、懂创优工作程序;
6、熟悉《物业管理条例》和相关的法律法规知识。
职责
1、负责kh商业中心物业管理处的全面物业管理工作,向公司总经理负责;
2、按照国家政策、法规开展全面工作;
3、负责制度各项管理文件的制作并付诸实施;
4、负责本管理处全面质量管理工作;
5、合理调配人员,协调各部门工作与协作,责任到人,关心员工生活,保证员工精神风貌良好;
6、协调政府各职能部门的关系便于开展各项工作。
文员
岗位素质
1、25岁左右,中专以上文化、形象素质佳,有相关三年工作经验;
2、懂人事劳资,档案,资料的分类,整理,管理工作;
3、正派、廉洁,有较强的沟通能力;
4、熟练操作电脑。
职责:
1、负责管理处人事的初试工作;
2、负责管理处的接待工作;
3、负责管理处文件的打印、整理、收集,存档工作;
4、负责用户档案资料的管理工作;
5、负责物料的管理与发放工作
收款员
岗位素质:1、女性,25岁左右,财会专业,大专学历;
2、懂物业管理财务制度,三年以上物业管理财务工作经验;
3、清正廉洁,懂电脑操作
职责:1、负责为用户办理全面托收费用收取工作,统筹管理财务收支,帐务工作;
2、负责管理处物品的采购工作;
3、协助文员工作
4、完成领导交办的其他工作任务
物业管理员岗位素质:1、男女不限,26岁左右,中专以上文化;
2、具有三年以上相关工作经验
3、协调管理能力强,懂iso9000运作;
4、熟悉七大管理三大服务操作流程;
5、懂《物业管理条例》和相关的法律法规知识;
6、有上岗证。
职责:1、协助管理处开展工作;
2、负责协调管理处各部门的工作;
3、负责管理处的质量检查工作;
4、负责协调处理用户的投拆和商务服务工作;
5、负责物业的装修管理工作;
6、协助保安主管落实保安防范,防火管理工作;
7、负责物业的按管验收,交付使用工作;
8、完成领导交办的其他工作任务。
保安主管岗位素质:1、男性,28岁左右,高中,退伍军人,三年以上相关工作经验;
2、有较强的组织织领导能力,能独立处理问题,尤其突发事件;
3、经验丰富,能带领本部门员工维护好营区的安全防范及工作秩序的能力,懂保安、消防专业知识,了解相关法律法规,作风正派;
4、具备与公安、消防等部门配合,沟通,建立良好关系的能力。
职责:1、全面负责辖区保安、消防、车辆的管理工作;
2、领导本部门员工做好辖区内的安全工作与学习环境;
3、每周组织本部门人员进行2-3次综合培训;
4、每个月对区内消防器材进行检查,发现不合格立即采取措施处理;
5、组织训练义务消防队,并在消防部门的指导下具体组织消防演练;
6、负责本部门员工的绩效考核,做好安全日记记录;
7、负责按上级要求完善本部门管理制度与操作规程;
8、完成领导交办的其他工作任务。
环卫主管岗位素质:1、男性,40岁以下,高中文化;
2、熟悉清洁工作各项操作与管理;
3、熟悉清洁用品的使用方法与性能;
4、懂人员管理与调配,相关工作三年以上经验。
职责:1、全面负责所辖物业的环境卫生管理工作;
2、带头工作,以身作则,调动员工积极性,保质保量完成各项工作;
3、协调本部门与其他部门的关系,合理调配人力、物力资源;
4、负责定期对本部门员工进行岗位培训和考核,不断提高员工的业务水平和服务质量;
5、负责清洁工作的检查和员工的绩效考核,纠正日常工作中发生的不合格服务;
6、负责清洁用品采购计划的编制和进货物品的验证工作,并控制其合理使用,贮存与保管;
7、对发生在区内的不卫生现象进行劝阻和制止;
8、完成领导交办的其他工作任务。
维修班长岗位素质1、男性,25岁左右,高中以上文化;
2、相关工作三年经验,有电工证;
3、懂得供配电,给排水,消防系统,智能化系统,弱电的维修保养;
4、班长需有电梯、发电机维修保养经验。
职责:1、负责所辖物业供配电,天线、电梯、消防,给排水、弱电系统,发电机房屋本体等设备设施的正常运行管理和维修保养;
2、完成领导交办的其他工作任务。
职责描述:
1、制订商业物业管理制度、规范及考核标准。
2、建立商业物业团队的培训和绩效考核体系,并监督执行。
3、监督、指导各公司现场环境品质管理工作,定期组织考评。
4、协调解决各公司物业管理的日常运行管控及疑难问题。
5、协调、指导各公司突发事件应急及物业相关投诉处理。
6、指导各公司年度预算编制,监督实施。
商业物业部环境安全专员岗位职责
岗位职责:1、负责日常购物中心对外包保洁工作标准的管理及检查工作;2、负责广场日常品质的管理及督促各部门品质整改工作;3、负责保洁招投标工作;4、协助安全主管负责安全系统各部门工作推进;5、协助安全主管做好日常消防巡检工作。任职要求:1、全日制大专及以上学历,年龄35岁以下,物业管理或相关专业;2、从事保洁公司项目经理或项目带班主管工作一年以上;3、对日常保洁卫生管理工作熟悉;4、对石材养护工作熟悉,并能指导操作流程;5、工作执行力强,学习能力强。
商业物业部环境安全专员岗位
商业广场物业工程部电工岗位职责
(一)负责执行公司的质量方针、目标;
(二)负责电气部分的维护、维修、保养、巡视;
(三)负责配电间的操作、管理及卫生;
(四)负责落实用电单位的安全制度;
(五)负责检查各厂家装修后的电气部分验收及送电。
商业广场物业工程部木工岗位职责
(一)负责执行公司的质量方针、目标;
(二)负责对报修单报修内容及时维修;
(三)定期检查所属范围的设施及维修;
(四)出现故障,及时维修确保正常使用。
商业广场物业工程部维修主管岗位职责
(一)负责执行公司的质量方针、目标;
(二)负责商厦内工程维修,施工改造,设备的保养维修;
(三)负责监督施工队的工程质量、施工进度及验收;
(四)负责维修班的管理及协调工作。
商业广场物业工程部库管员岗位职责
(一)负责执行公司的质量方针、目标;
(二)凭入库单查验材料质量、数量、履行出入库手续;
(三)凭出库单出库时,应办理领用部门“材料领用费用记录”手续;
(四)每天对库房进行一次清扫,并进行一次安全检查;
(五)材料保管卡与实物随时相符;
(六)及时准确编制月盘点表及材料耗用月报表;
(七)合理整齐堆放物品,不得无故损坏;
(八)负责完成工程部的各项文件的打印、传递及归档工作;
(九)负责工程部所属图纸、合同及各种文件的保管、存档工作;
(十)负责合同审批、付款审批及付款后留底,并做好存档工作;
(十一)负责每月办公室的办公用品预算报表、考勤报告;
(十二)完成领导交办的其它工作。
商业广场物业工程部空调工岗位职责
(一)负责执行公司的质量方针、目标;
(二)负责每天准时开机送风,准时关机,按时巡场,并做好记录;
(三)根据顾客多少及室外温度随时调整空调温度,达到标准;
(四)负责定期对空调机组进行保养,清扫卫生;
(五)出现故障及时维修,保证机组运转正常。