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物业主任 深圳市大汉王置业有限公司 深圳市大汉王置业有限公司,大汉王 1)大专以上学历,35岁以下(本岗位工作经验丰富者,学历、年龄可适当放宽)。
2)超十万平米超高层甲级写字楼物业主管工作3年以上,具有物业管理上岗证书。
3)熟悉物业管理法律法规,熟悉前期交房相关流程及后期运营管理。
4)具备房屋建筑、清洁绿化等专业知识。
5)有一定组织协调能力,熟练应用日常办公软件。
1.学习并研究国家法规政策，贯彻落实公司各项工作指令，深入实际，调查研究，及时掌握第一手资料，积极为公司领导正确决策提供真实的依据和法律服务。
2.负责公司工作计划、总结、规章制度等各类文件的起草、审核工作。
3.负责承办公司各类文件呈报，确定传阅范围，督促和指导物业管理员及时、有效、准确地对各类文件归档、保管和利用。注重信息管理，确保公司使用现行有效文件、法规、政策。
4.协助公司领导处理日常工作，做好公司及公司各部门之间的承上启下和协调工作，起到润滑促进作用。
5.负责公司日常对外联络工作，组织安排接待、参观等公关活动。
6.主办公司人事工作。根据公司领导指示，做好员工的招聘、培训、调配、考核、晋升、奖惩、辞退等具体事务处理。
7.完成上级交办的其他工作。
物业公司总经办公关主任岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:总经办主任
【技能要求】
基本素质:熟悉公共关系基础知识及各种传播媒介知识,了解涉外工作礼节、礼仪及世界风土人情。熟悉工艺美术、装璜设计等专业知识。具有绘画、装璜布置的审美及设计能力。能沟通内外,文字能力较强。责任心强。
自然条件:25岁以上,外表端庄,身体健康。
文化程度:大专以上学历,中文或新闻专业,具有美工功底。
外语水平:中级英语水平。
工作经验:5年以上物业公司工作经验,在高档物业公司担任过同等职务1年。
特殊要求:会使用各种型号的照相机和摄影机及录像设备,具备一般维修和保养上述设备的知识。
【岗位职责】
1.根据公司经营计划,利用各种媒介树立公司形象;
2.与政府相关部门、新闻单位建立并保持良好关系;
3.利用重要节日(如:对圣诞节、春节、中秋节、儿童节、万圣节等)举办、住户联谊活动,以促进住户与公司间的良好关系;
4.经常与同行互通情报,不断了解新情况、新动态;
5.完成各种广告、招牌、招贴、装璜、工艺美术的设计工作;
6.负责公司各类对外印刷品的设计及制作工作;
7.策划公司广告,扩大公司对外影响;
8.按时完成各种拍摄任务;
9.完成上级领导交办的临时性工作。
物业公司人事行政部人事主任的岗位职责
职位:人事行政部人事主任
直接上级:物业总经理
直接下级:行政助理/库管员
工作大纲:
统筹物业服务中心的行政管理、物品采购、库房管理、员工管理制度的执行、员工人事档案建立工作;
制定物业服务中心的各级行政规章制度;
安排实施入职及在职员工业务培训,协调员工与物业服务中心的关系,评估及考核各部门员工的工作业绩,检查员工对物业服务中心制度的遵守情况,负责公司管理工作(详见财务管理手册)。
岗位职责:
1、协助物业总经理确定物业服务中心架构、人员编制,制定物业服务中心的人事制度、员工手册及各项规章制度。
2、协调员工与物业服务中心的劳资关系,及时做出改善建议和措施标准,上报物业总经理。
3、随时检查中心员工资料档案,保证物业服务中心所有员工(包括在职及离职员工)的人事资料随查随用。
4、检查各项培训计划的实施落实情况,审核年度培训方案,并对《培训协议书》的签订情况进行审查。
5、评估及考核各部门员工的工作业绩,检查员工对物业服务中心员工手册和各项规章制度的遵守情况。
6、协助物业总经理定期审核员工表现,提出员工晋升、降级或纪律处分的奖惩意见。
7、按时准确编报物业服务中心员工人数和各项劳动工资月、季、年报表,并负责做好各类统计、核发工作。
8、切实执行工资保密制度,保证员工工资按时发放。
9、负责物业服务中心工资管理及有关台账的建立与记录。
10、掌握在岗人员的配备、余缺状况,制定调配计划报物业总经理批4准后具体实施。
11、办理员工入职、离职、解聘、调动等异动手续,收集管理员工各类人事存档证件。
12、对新员工入职后的培训工作进行监督,并对培训结果进行考核,提出相关意见。
13、审核各部门提交的物资采购计划,检查库存余量。
14、完成物业服务中心物业总经理交付的其他行政工作。
15、定期对物业清洁、绿化进行监督检查;
16、监管下属员工的日常运作及安排,并依据物业服务中心各类规章制度对下属员工的违纪行为做出处理;
17、遇有紧急事故,协助处理善后工作;
18、财务管理(详见财务管理手册);
19、负责编写部门月度报告、上月工作情况总结、下月工作计划进行审核并上报物业总经理;
20、对下属上报的培训考核结果进行审核。
素质要求:
a.基本素质:具备相当丰富的行政人事管理专业知识,责任心强,善于沟通,并能协调各部门的相互关系,具有相当的组织管理能力。
b.自然条件:35岁以上,身体健康。
c.文化程度:行政管理专业大专以上或同等学历,受过物业管理的专业培训。具有物业经理岗位证书。
d.外语水平:中级以上英文水平。
e.工作经验:在高档大型物业或四星级以上酒店中担任过行政人事部主管3年以上经验。
f.特殊要求:对现行各种人事管理政策、社会保险制度及办理程序,以及现代企业行政管理等方面的专业知识有较全面的了解。
物业消防主任的岗位职责
1.在上级的领导下,全面负责消防安全管理工作,做好分管工作的计划与实施。
2.负责按照国家有关行业标准,起草消防安全管理各岗位的职责标准,制订物业管辖范围内的消防管理制度以及相关服务标准。
3.负责对本部门员工进行上岗前的消防知识培训和考核工作,并负责组织各项防火宣传教育活动。
4.审查各种危险作业项目的防范措施是否可行、完整。
5.主持物业管辖区域内的消防安全管理工作,与业主或新租业主签署“消防安全责任书”。
6.负责组建、培训义务消防队,做好义务消防队的管理工作,制订消防演习方案并组织实施。
7.负责制订消防工作计划,总结消防工作情况,检查落实各项消防安全管理制度。
8.负责对口相关政府部门的协调工作。
9.及时完成领导交办的其他临时任务。
学院物业服务中心主任助理岗位职责
1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。
2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。
3、以身作则,配合、协助主任做好中心的具体工作。
4、负责做好本岗位及分管工作。
5、负责对分管岗位的考核工作。
6、完成公司和中心交办的其他工作任务。
学院物业服务中心主任岗位职责
1、严格遵守党纪国法、校规校纪、总公司的章程和规章以及本中心的各项制度。
2、树立良好的职业道德和服务意识,爱岗、敬业、奉献,坚持“管理育人、服务育人”宗旨,了解服务对象的各种需求,做到服务热情、周到、及时、礼貌。
3、在总公司直接领导下负责中心的全面工作,履行中心第一责任人责职。
4、负责做好中心本年度的工作计划,落实学校和公司各项工作任务,做好年终工作总结。
5、负责做好本中心年度职工的招聘工作。
6、开源节流,严格把好中心财务收支关。
7、全面了解掌握中心职工的思想动态,做好员工的稳定工作。
8、配合、协助分管领导全面落实中心、总公司以及学校的各项工作任务。
9、经常有意识地对办公室人员和其他职工进行思想道德素质和文化素质的培养,树立良好的中心形象。
10、完成学校和公司交办的其他工作任务。
物业中心客服主任助理岗位职责(五)
1.贯彻执行公司质量方针,熟悉有关政策和法规,按时按质按量完成公司和部门下达的各项工作任务,配合部门客服主任管理部门日常工作,承担部门客服主任安排的所有工作,直接对部门客服主任负责。
2.模范遵守并运用公司各项规章制度及公司质量管理体系文件精神,包括质量手册及作业指导书,围绕公司和部门制定的经营管理目标,对下属实施有效监督,保证各项管理服务工作的正常进行及经营指标的顺利完成。
3.对本部门所管辖区域进行定期和不定期巡视检查,讲究工作效率,及时发现和解决工作中暴露的问题。
4.努力做好开源节流工作,督促下属做好成本控制。
5.经常认真细心地听取下属员工的意见和建议,不断向部门客服主任反映员工的思想动态,以身作则,关心员工,了解员工工作情况,设法提高部门的凝聚力,使员工热爱本职工作,增强工作责任感。
6.做好部门内上传下达工作,注重与各相关部门建立和保持良好的协调关系。
7.负责各种相关信息资料和工作报表的收集、整理和分析,上报部门客服主任审阅。
8.协助部门客服主任做好社区文化活动、安全防范以及增收节支工作。
9.完成部门客服主任及公司交办的其他工作任务。
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物业a主任的岗位职责
【管理层级关系】
直接上级:部门经理
直接下级:物业助理
【技能要求】
1. 基本素质:性格开朗,思维敏捷,具协作精神和服务热情,能适应不同类型、性格的人。熟悉本部门的各项工作程序,并能熟练操作。
2. 自然条件:年龄在20 岁以上。五官端正,口齿清楚,气质高雅。身高:男:170-1.80 米,女 1.60-1.70 米。
3. 文化程度:大专或同等文化程度,专业英语为宜。
4. 外语水平:高级英语水平。
5. 工作经验:具有两年以上相关工作经验。
6. 特殊要求:具有良好的管理能力 、服务意识和经营头脑,以及敏锐的观察力、判断力,能正确、果断、及时的处理问题。。
【岗位职责】
1. 全面负责物业a 的日常工作,及时妥善处理业户投诉、咨询及服务要求。
2. 合理、有效安排物业 a 各项计划性工作,及时检查督导。
3. 建立完善各项工作程序。
4. 建立、建全各项档案记录(文字档案及电脑档案)。
5. 熟知小区物业的整体情况,掌握各项管理规定。
6. 熟悉业主及其代理人、租户相关情况。
7. 准确判断业户需要(或建议)的合理性,及时上报部门经理。
8. 对工作中遇到的新问题有较强的应变能力,及时上报并提出有效的解决办法。
9. 根据会计部提供欠费表,发催款信并采取相应制约措施进行催款。
10.采取有效措施,对业主物业外围进行管理。
11.熟悉园区业户情况并保持良好的工作关系。
12.定时呈交各种工作报表。
13.与相关部门做好协调工作。
物业保安主任(主管)岗位工作职责
上级:保安经理
1对保安经理负责开展本部门全面的工作,负责辖区内的治安保卫工作的安排、落实。
2负责制定本部门的岗位职责和各项规章制度。
3负责制定本部门的工作计划,并具体组织实施,做好工作总结。
4熟悉掌握辖区消防监控中心状态,做好员工的培训教育工作。
5定期检查与使用人落实治安情况,加强安全防范,对重点部门采取一定的措施,发现问题及时与有关部门联系,随时整改。
6辖区内发生治安、灾害及刑事案件时,应立刻赶赴现场,保护现场,配合公安部门做好调查、取证工作。
7起草有关保安文件、报告,做好报表。
8做好重要来客及领导的安全保卫工作。
9负责部门员工的培训和考核,并对不称职者提出处理意见,关心他们思想、生活和业务水平。
10每天做好巡视记录,写好工作日记。
11定期组织训练义务消防队伍,并具体组织消防演习。
12督导本部人员的日常工作,并对因管理不力造成的本部人员工作失误及重大责任事故承担连带责任。
13审核抽检保安部各种文件及表格。
14负责组织本部门质量文件、资料、记录的建立、归档和保存等管理工作。
15完成保安经理交办的其他工作。
职责描述:
1、大专以上学历(物业管理、酒店、旅游管理等相关专业);
2、三年以上大型商场、酒店、写字楼或综合性物业等同等级客服管理工作经验;
3、具有良好的客户服务专业知识,熟练掌握客服专业领域的操作技能;
4、独立工作能力强,能承受高压力的工作;
5、具有良好的沟通协调力、团队协助力,以及卓越的服务意识;
6、流利国、粤语,并有良好英语交流能力;
7、具有良好的中英文书写能力;
8、掌握熟练的计算机操作技能(如microsoft word/excel/powerpoint等)。